Dossier de Innovación Turística

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2 Cita recomendada: Dossier de innovación turística [Recurso electrónico] / elaborado por el Centro de Documentación y Publicaciones. -- Sevilla : Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, archivo PDF (71 p.). -- (Dossieres de turismo ; 58) Actualizado a 07/02/ Innovación 2. Turismo 3. Nuevas Tecnologías I. Andalucía. Consejería de Turismo, Comercio y Deporte. Centro de Documentación y Publicaciones II. Serie pdf Elaborado por: Centro de Documentación y Publicaciones Servicio de Información Documentación, Estudios y Publicaciones Secretaría General Técnica Consejería de Turismo, Comercio y Deporte Avda. Juan Antonio de Vizarrón, s/n Sevilla Correo-e: cumentacion Actualizado a 07/02/2012 Serie: Dossieres de Turismo, nº 58 Imágenes tomadas de:

3 Bibliografía

4 BIBLIOGRAFÍA SOBRE INNOVACIÓN TURÍSTICA Monografías Innovación de la gestión hotelera: adaptación al sector hotelero de la metodología de la encuesta sobre innovación tecnológica en las empresas: proyecto de Investigación / Instituto Tecnológico Hotelero, Instituto Nacional de Estadística Internet y sus aplicaciones al sector turístico / Matilde Alonso, Elies Furio Blasco /12/2006 Metodología del estudio Agenda Estratégica de la Innovación: Itinerarios Tecnológicos para hoteles, agencias de viaje y restaurantes: [presentación en PDF ] / Ana Villar López Redes sociales y aplicaciones móviles para promocionar España: Madrid, Mayo 2011: [presentación en PDF ] / Joan Mesquida, Instituto de Turismo de España Traerá la innovación más turistas a nuestros destinos?: e-book del concurso / Comunidad Hosteltur. Ley de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación. BOE 2 junio 2011, núm. 131, [pág ] Ley de Ciencia y Conocimiento de Andalucía. BO. Junta de Andalucía 21 diciembre 2007, núm. 250, [pág. 6]

5 Innovación: perspectivas para el siglo XXI / BBVA; [textos Curtis R. Carlson...et al.]. -- [Madrid] : BBVA, D.L p. : il. ; 29 cm Recopilación de las aportaciones de especialistas de diversas áreas del conocimiento a nivel internacional en las que se diserta sobre la importancia de la innovación D.L. M SCOM CC0779 Amenazas y oportunidades en la distribución electrónica de viajes para agentes de intermediación [Recurso electrónico] / Centro Tecnológico de Turismo, Ocio y Calidad de Vida (TECNOTUR). -- [Chiclana de la Frontera] : TECNOTUR, p. Documento disponible en formato pdf Informe que analiza la situación y factores que afectan al futuro de las agencias de viajes tradicionales. Nuevas tecnologías, nuevas formas de viajar, nuevas tendencias (destinos de moda, viajes por vía rápida, por ej.), demanda de más información y más ofertas a mejores precios por parte de los clientes, todo ello obliga a las agencias a definir sus nuevos roles sumándose a la modernización y la especialización. Andalucía en vivo [Recurso electrónico]: sistema de información turística. -- [Málaga : Turismo Andaluz, S.A., 2006] Documento en formato Power Point Documento de presentación del portal Andalucía en vivo, sistema de información turística que pretende aunar todos los recursos y servicios disponibles con el objetivo de favorecer la elección de Andalucía como destino turístico. Este documento indaga en los motivos que han llevado a la creación de esta iniciativa y establece las distintas estrategias para su consecución Capacidades directivas y nuevas tecnologías en el sector turístico / Fernando José Garrigós Simón, Yeamduan Narangajavana. -- Castelló de la Plana, : Publications de la Universitat Jaume I, D.L p. : gráf ; 24 cm. -- (Athenea ; 16) D.L. CS ISBN X STUR 6636 Conéctate a la web de los profesionales del turismo, comercio y deporte... : / Consejería de Turismo, Comercio y Deporte. -- Sevilla : Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, díptico : il. col. ; 10 x 17 cm Díptico promocional para dar a conocer la página web, como herramienta de transferencia de conocimientos, tramitación electrónica de procedimientos y lugar de encuentro entre los profesionales del turismo, el comercio y el deporte STUR CT36/ STUR CT36/ STUR CT36/18 2

6 Demanda turística en Andalucía y sus implicaciones en el sector turismo : estudio de prospectiva / realizado por la Fundación OPTI para la Dirección General de Calidad, Innovación y Prospectiva Turística. -- Sevilla : Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, p. : il. ; 24 cm Estudio de prospectiva que pretende indagar en los escenarios de futuro en que pueda desenvolverse la demanda turística, con objeto de identificar las nuevas exigencias a nivel global en los próximos 15 años, analizar su impacto sobre los elementos de nuestra oferta, determinar los comportamientos que maximicen las oportunidades y minimicen las amenazas que se vislumbren en los distintos escenarios y así detectar nuevas áreas de oportunidad para el sector turístico andaluz STUR STUR STUR 6622 Desarrollo de una escala de medida de la imagen de los destinos turísticos culturales-rurales / Marcelo Royo Vela. -- Girona : Servei de Publicacions de la Universitat de Girona, D.L p. ; 24 cm. -- (Diversitas ; 54) D.L. B ISBN STUR 6004 Diagnóstico tecnológico turismo rural 2007 [Recurso electrónico] / Observatorio de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, Entidad Pública Empresarial Red.es. -- [Madrid] : Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, Observatorio Red.es, noviembre 2007 A través de este informe se trata de conocer el grado de desarrollo y avance de la sociedad de la información y la comunicación en el sector de turismo rural. Para ello se han utilizado las siguientes fuentes de información: realizacion de una encuesta dirigida a empresas del sector de turismo rural a través de un trabajo de campo utilizando como vía de recogida de datos, encuesta on-line dirigida desde la página web de Fundetec; datos extraídos del Observatorio de competitividad turística de los alojamientos rurales españoles (OCTARE), primer semestre 2007; encuesta de ocupación hotelera y encuesta de ocupación en alojamientos de Turismo Rural (EOTR), MITYC, Secretaría de Estado de Turismo y Comercio. [Entrevista a Tomy Lorsch] [Videograbación]. -- Málaga : CINNTA, [2008] videograbación (ca. 3 min.) : son. col. Tomy Lorsch es Director de contenidos online Marketing España y Search Marketing Expo y Socio-Director de Findasense y en esta entrevista nos habla de las posibilidades que ofrece la web 2.0 al sector turístico, de la viabilidad de la promoción de los productos turísticos en Internet así como de la importancia que tiene la opinión de los turistas usuarios de Internet para la mejora de la oferta turística. Además comenta la posición de la marca Andalucía en la web 2.0. Acceso al video: 3

7 Estructura de mercados turísticos / Rafael Esteve Secall, Rafael Fuentes García y Mº del Mar Martín Rojo; Enrique Torres Bernier (coordinador). -- 1ª ed. en lengua castellana. -- Barcelona : UOC, D. L p. ; 24 cm. -- (Turismo ; 58) Se presentan conceptos de economía básicos y se analiza el turismo desde la comprensión de la operatividad de sus mercados y las decisiones que los agentes económicos adoptan. También se ofrece un análisis de la influencia de la irrupción progresiva de la sociedad del conocimiento y las tecnologías de la información y la comunicación y del fenómeno globalizador en la configuración de la estructura de estos mercados y de las expectativas futuras. D.L. B ISBN STUR 2829 Evaluación y optimización de sitios web : el servicio "destination web watch". -- Madrid : Organización Mundial del Turismo, p. ; 29 cm ISBN SIDE/14 Future Traveller Tribes [Literatura gris]= Las tribus viajeras del mañana : 2020 : informe para el sector aéreo / elaborado por Henley Centre HeadlightVision en colaboración con Amadeus. -- [S.l.] : Henley Centre HeadlightVision : Amadeus, [2007] Este informe es un intento de entender cómo las tendencias demográficas, geográficas y políticas pueden moldear a los viajeros del mañana. Su finalidad es la de propiciar un debate sobre lo que depara el futuro al sector de los viajes y dónde pueden surgir las oportunidades. Se identifican cuatro grupos o tribus viajeras, se presentan las tendencias que propiciarán su aparición y se analizan las innovaciones tecnológicas que podrían mejorar la experiencia del usuario, desde la reserva hasta la llegada al destino Guía informativa de las subvenciones para la formación, fomento de la cultura de la calidad e investigación en materia de turismo [Recurso electrónico] : FFI Sevilla : Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, p. Resumen informativo de la modalidad 6 (FFI) de la Orden de 9 de noviembre de 2006, que establece las bases reguladoras para la concesión de subvenciones en materia de Turismo (BOJA núm. 239, de 13 de diciembre de 2009), junto con sus modificaciones posteriores. Handbook on e-marketing for tourism destinations / World Tourism Organization, European Travel Commission. -- 1st ed. -- Madrid : World Tourism Organization ; Brussels : European Travel Commission, XXIV, 278 p. ; 29 cm Manual sobre la utilización del e-marketing por la empresas del sector turístico para promocionar y difundir sus productos y servicios a través de Internet. ISBN (WTO) (ETC) STUR

8 Incidencia de las TICs en la mejora de la productividad, rentabilidad y calidad del sector turístico [Literatura gris] / responsables del proyecto, Antonio Ruiz Jiménez, Carlos Arias Martín. -- Sevilla : Universidad de Sevilla, 2007 Investigación realizada mediante subvención de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía según lo establecido en la Orden de 10 de febrero de 2006 (BOJA núm. 37, de 23 de febrero de 2006) A través de este trabajo se pretende conocer el efecto que la aplicación de las TICs puede tener sobre la calidad, la productividad y la rentabilidad del sector turístico, concretándose los objetivos en: analizar el nivel de penetración de las TICs en el sector hotelero andaluz; analizar la rentabilidad obtenida por el uso de las TICs en el sector hotelero andaluz, así como establecer una adecuada comparación con la rentabilidad potencial que dichas herramientas ofrecen; detectar carencias formativas en materia de TICs en todos los niveles ocupacionales de las empresas hoteleras andaluzas; y en la medida que los resultados lo permitan, proponer acciones y medidas concretas que puedan conducir al sector hotelero andaluz a utilizar adecuadamente las TICs en su necesaria búsqueda de rentabilidad y competitividad Informe epyme... [Recurso electrónico]: análisis sectorial de implantación de las TIC en la PYME española / Fundetec. -- Madrid : Fundetec, [2009- ] El informe de 2009 se realiza en colaboración con la Dirección General de Política de la Pequeña y Mediana Empresa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio El presente informe, desde 2008, realiza un estudio del uso de las nuevas tecnologías en las pequeñas y medianas empresas españolas basandose en encuestas telefónicas realizadas a pymes de ocho sectores de la economía española (logístico, transporte, hotelero, turismo rural, textil y confección, comercio minorista, artesanía e infraestructuras de telecomunicación) Informe para el I Congreso de Modernización de los Servicios Públicos : estrategia de modernización de los servicio públicos : contribución de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte. -- [Sevilla] : Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, D.L p. ; 21 cm Congreso celebrado en Punta Umbría, Huelva, del 24 al 26 de octubre de 2007 Este documento recoge las acciones y políticas llevadas a cabo por la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte dentro de la estrategia de modernización de los servicios públicos, representando la contribución de la misma al congreso de modernización en el que se han puesto de manifiesto las últimas tendencias y novedades de los servicios públicos con el objetivo de acercar más estrechamente a la Administración con la ciudadanía STUR CT21/ STUR CT21/ STUR CT21/60 Innovación, creatividad y nuevos modelos de gestión en turismo / XI Congreso de Turismo Universidad y Empresa ; Diego López, ed ; comité científico, Enrique Bigné... [et al.]. -- 1ª. -- Valencia : Tirant lo blanch, p. : graf. ; 24 cm Publicación que recoge las ponencias presentadas en este Congreso celebrado entre los días 10 y 12 de abril de 2008, se han agrupado en cinco bloques temáticos. El primero dedicado a la generación de conocimiento e innovación; el segundo trata los nuevos modelos de gestión de destino y productos turísticos; el tercero está dedicado a los recursos humanos como clave de competitividad en turismo; el cuarto va dirigido a la sostenibilidad como referencia en la actividad turística y el quinto aborda las nuevas tecnologías en la gestión turística D.L. V ISBN STUR

9 Innovación en el sector hotelero. -- 1ª ed. -- Madrid : Fundación Cotec para la Innovación Tecnológica, D.L p. : il. ; 25 cm. -- (Informes sobre el sistema español de innovación) Informe que analiza el papel y la relevancia de la innovación en la industria hotelera e intenta profundizar en las particularidades de la gestión de la innovación en este sector D.L. M ISBN STUR 6796 Innovación en los aprendizajes de la titulación de turismo / Cristóbal Casanueva Rocha, Isabel Vázquez Bermúdez (coordinadores). -- Sevilla : Universidad de Sevilla, Secretariado de Publicaciones, p. ; 24cm. -- (Ciencias Económicas y Empresariales ; 70) Trabajo de investigación, análisis y reflexión que realiza aportaciones al cuerpo de conocimientos de la innovación metodológica en la educación superior en materia de turismo. Se explica y valora la introducción de nuevas formas docentes adaptadas al Espacio Europeo de Educación Superior y las conecta con temas de investigación de diferentes áreas de conocimiento ligadas a la formación D.L. SE ISBN SG 6526 Internet y la demanda turística de la Costa del Sol 2007 [Recurso electrónico] / [elaborado por la Sociedad de Planificación y Desarrollo (SOPDE) de la Diputación Provincial de Málaga]. -- (Informe SOPDE ; 14) El informe se crea con el objetivo de conocer por un lado cuales son las tendencias actuales del uso de internet del turista que viene a la Costa del Sol, así como estudiar la presencia de la Costa del Sol en internet Libro blanco de los viajes sociales : como Internet y el protagonismo de los viajeros han revolucionado el sector turístico /. -- [S.l. : minube, [2011?] p. : il. col. ; 21 cm Publicación que analiza diversos aspectos que influyen en el "nuevo turismo" : tipología de viajeros en el siglo XXI, motivaciones para gestionar sus desplazamientos y la forma en que las empresas adaptan su marketing y su forma de relacionarse con ellos. Todo esto sin olvidar la influencia de Internet, su papel como canal de comunicación. Memoria anual...[del Instituto Tecnológico Hotelero]. -- Madrid : Instituto Tecnológico Hotelero, v. ; 29 cm Anual Disponible: 2006 El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), nace en 2005, y se trata de una asociación privada sin ánimo de lucro, encaminada a convertirse en un Centro de Innovación y Tecnología, según la definición contenida en el Real Decreto de 1996, cuyo principal objetivo es mejorar la competitividad, eficacia y calidad de todo el sector hotelero. El proyecto parte de la voluntad de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) SRT MEM ITH mem 6

10 Las nuevas tecnologías con el sector turístico [Literatura gris]: curso. -- Jaén : Asociación Cultural para la Formación, Educación e Investigación Científica Sanitaria, [2005?] p. ; 29 cm En la cub.: Subvencionado por la Consejería de Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía Curso sobre nuevas tecnologías, de contenidos meramente informáticos, impartido para profesionales del sector del turismo STUR 4677 Paisajes y arquitecturas del vino : Haro Proyecto Ciudad = The future of de wine countries. -- 1ª ed. -- [La Rioja : Gobierno de la Rioja ; Haro : Ayuntamiento de Haro ], p. : il. col. ; 24 cm. En port. : ISOCARP World Congress 2005 Este documento se ha elaborado en colaboración con el Gobierno de la Rioja junto con el Ayuntamiento de Haro para ser presentado en el Congreso Isocarp 2005 Mobile Workshop cuya finalidad el posicionar a La Rioja como región líder en la cultura del vino, aprovechando las potencialidades que tiene nuestra región para desarrollar otras actividades de carácter inérgico con el mundo del vino, y que están siendo fuertemente demandadas a nivel internacional STUR 7296 Paseando por la ciberciudad : tecnología y nuevos espacios urbanos / Óscar López Catalán... [et al.] ; prólogo de Martín Mora Martínez. -- Barcelona : UOC, p. ; 24 cm. -- (Nuevas tecnologías y sociedad) STUR 5825 I Informe Online sobre la percepción del destino turístico Costa del Sol en Viena [Recurso electrónico] / Departamento de Marketing Internacional del Patronato de Turismo de la Costa del Sol. -- [Torremolinos (Málaga)] : Patronato de Turismo de la Costa del Sol, [2006] Documento disponible en pdf Informe de presentación de resultados de una acción de promoción turística de la Costa del Sol en la ciudad de Viena, efectuada durante el último trimestre de 2006, y consistente en la creación de un microsite y una campaña online. Requisitos del sistema: Navegador World Wide Web y Adobe Acrobat Reader La responsabilidad social corporativa en los puertos deportivos y clubes naúticos de Andalucía [Recurso electrónico]: diagnóstico y propuestas de mejoras para la innovación turística / equipo de investigación, Inmaculada Martín Rojo, Ana Isabel Gaspar González, Francisco Javier Caro González, Mario Castellanos Verdugo, María de los Ángeles Oviedo García. -- 1ª ed. -- Sevilla : Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, disco compacto (CD-ROM) ; 8 cm. -- (Estudios y jornadas de turismo ; 5) Trabajo de investigación sobre la Responsabilidad Social Corporativa de las empresas turísticas, relacionada con el desarrollo sostenible en el sector turístico andaluz y concretamente aplicado al sector del turismo naútico; el análisis de los resultados de este trabajo nos da a conocer conclusiones y propuestas de acción que implican a puertos deportivos, empresas participantes en la actividad naútica, usuarios y Administración Pública. Memoria científico-técnica del Proyecto de la Universidad de Málaga (abril 2007), financiado mediante la subvención concedida por Resolución de 15 de noviembre de 2006, de la Dirección General de Calidad, Innovación y Prospectiva Turística (BOJA, n. 44 de 20/12/2006) ISBN STUR CD T360 7

11 Sistemas informáticos aplicados al turismo / coordinador, Antonio Guevara Plaza ; Andrés Aguayo Maldonado... [et al.]. -- 1ª ed. -- Madrid : Ediciones Pirámide, p. : graf. ; 24 cm. -- (Economía y empresa) Obra que analiza la aplicación de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) e Internet al turismo. Se muestra la utilización de la ofimática, con ejemplos prácticos centrados en el turismo y el panorama actual de comercialización de productos y servicios turísticos en Internet, entre otras materias. D.L. M ISBN STUR 7400 Subvenciones en materia de innovación aplicables a empresas turísticas en Andalucía [Dossier] / elaborado por el Centro de Documentación y Publicaciones. -- Sevilla : Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, marzo p. ; 30 cm. -- (Dossieres de turismo ; 41) Documento en formato PDF Requisitos del sistema: navegador World Wide Web y Adobe Acrobat Reader Talleres sobre nuevas tendencias y herramientas para el turismo. -- [Sevilla] : Confederación de Empresarios de Andalucía, carpeta (3 cuadernos) ; 30 cm Patrocinado por la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte Contiene: Cuaderno 1. Guía del taller. Estudio personalizado sobre dinamización turística.--cuaderno 2. Guía del taller. El turista a escena: drama o comedia.-- Cuaderno 3. Guía del taller. I+D+I en el sector turístico. Misión imposible? STUR 6624/ STUR 6624/ STUR 6624/3 Tourism and innovation / C. Michael Hall, Allan M. Williams. -- 1ª ed. -- New York : Routledge, p. ; 24 cm Este libro proporciona una amplia visión sobre la innovación en el turismo, teniendo en cuenta como el turismo contribuye al desarrollo local, regional y nacional ISBN STUR 6985 Turismo rural y nuevas tecnologías / [textos, Ingeniería de Integración Avanzados ; coordinación de la edición, Empresa Pública de Turismo Andaluz, Centro de Turismo Interior de Andalucía (CENTIA). -- Sevilla : Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, p. ; 21 cm Refleja la influencia de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TICs) en el sector turístico. Según un estudio hecho por el Instituto Nacional de Empleo, el turismo y la hostelería, los mayoristas, agencias de viajes y grandes cadenas hoteleras han sido pioneras en la explotación de Internet como vía de negocio. Recoge las herramientas electrónicas para la gestión del negocio turístico, paquetes de ofimática, Internet, cómo hacer negocio a través de la red, teleinformación y las utilidades de la Web para el sector turístico D.L. J STUR STUR STUR

12 Ponencias y comunicaciones a congresos Innovation and Tourism International Seminar (2010) Planificación web turística [Literatura gris] / Novasoft. -- [Sevilla] : Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, [2005] p.. -- (FORETUR, Formación para profesionales del sector turístico) Documento disponible en formato pdf Manual del curso ejecutado en el Proyecto FORETUR y correspondiente a la Orden de Subvenciones de 20 de Junio de 2005 Requisitos del sistema: navegador World Wide Web y Adobe Acrobat Reader Visitas virtualmente físicas : Museo de las Ciencias de Castilla La Mancha: [ponencia] / Esteban Martínez Soría Innovación tecnológica y turismo cultural. -- [Valencia] : [Universidad Internacional Menéndez Pelayo, Comunitat Valenciana], [2005] Viajeros europeos 2010 [Recurso electrónico] / Josep-Francesc Valls, Mar Vila ; ayudante de investigación Montserrat Casas Documento en power point Presentación que analiza las nuevas tendencias del turista a la hora de planificar sus vacaciones. Un estudio en el que internet tiene cada vez más importancia Requisitos del sistema: navegador World Wide Web y Adobe Acrobat Reader XV Simposio Internacional de Turismo y Ocio : 3-4 de abril de [Barcelona : ESADE ; Fira de Barcelona, 2006?] El uso de las tradicionales, nuevas y novísimas tecnologías de la información en la selección del destino turístico / Mercedes Camarero Rioja Tras mostrar empíricamente la insuficiencia explicativa de las teorías al uso en materia de elección de destino, en este artículo se desvelan y analizan las diferentes lógicas que utilizan los turistas a la hora de decidir a dónde ir, según dos dimensiones principales: el carácter de la deliberación y la naturaleza de lo motivos. Se describen cuatro lógicas: la del turista, la del veraneante, la del viajero y la del visitador. La naturaleza de la lógica utilizada indica la distinta probabilidad de uso de las tradicionales -recomendaciones personales-, nuevas -consejos profesionales-, o novísimas -búsquedas en Internet-, tecnologías de la información. Turitec 2006 : VI Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Escuela Universitaria de Turismo, D.L p El uso de weblogs y webquests como soporte de aprendizaje en la enseñanza universitaria de turismo / Jesús Álvarez Valdés, Evgueni Spassov Estudio que incluye la definición, las características, y el diseño de webquests como apoyo a la enseñanza presencial y el uso de los weblogs para facilitar la puesta en común de los conocimientos que generan los alumnos de dos asignaturas del plan de estudios de la Diplomatura de Turismo en la Escola Universitaria d Hoteleria i Turismo de la Universidad de Barcelona. Turitec 2006 : VI Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Escuela Universitaria de Turismo, D.L p

13 Usuarios de Internet y comercio electrónico en turismo / Elena González Rodrigo, Ana Isabel Jiménez Zarco, Joan Torrent Sellens VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P Utilización de las redes sociales como medio de promoción en el sector turístico : opinión, valoración e intepretación de los comportamientos de los turistas / Antonio Rodríguez Ruibal VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad de Málaga, Escuela Universitaria de Turismo, P Valoración del sector hotelero con opciones reales basadas en indicadores de la gestión del conocimiento / Félix Jiménez Naharro, Rocio García Villanueva, Ismael Santiago Moreno VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P Turitec 2006 : VI Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones / [autores, Andrés Aguayo Maldonado... [et al.]. -- Málaga : Escuela Universitaria de Turismo, D.L XI, 443 p. ; 24 cm Patrocinado por la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte D.L. MA ISBN STUR STUR 5418 Turitec 2008 [Recurso electrónico]: VII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones : Marbella, 25 y 26 de septiembre de 2008 / autores, Antonio Guevara Plaza, José Luis Caro Herrero, Andrés Aguayo Maldonado. -- Málaga : Universidad de Málaga, Escuela Universitaria de Turismo, XI, 320 p. Bibliografía El objetivo del Congreso es el intercambio de conocimientos y experiencias en los campos de los sistemas de información y tecnologías de las comunicaciones aplicados al turismo. A tal efecto se reunen investigadores universitarios especializados en estas materias y profesionales de las empresas e instituciones del sector turístico. Presentando contribuciones científico-técnicas y experiencias de gestión en el sector. ISBN Turitec 2010 : VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones : Málaga, de octubre de 2010 / autores, Antonio Guevara Plaza, Andrés Aguayo Maldonado, José Luis Caro Herrero. -- Málaga : Universidad de Málaga, Escuela Universitaria de Turismo, XII, 383 p. ; 24 cm Bibliografía Congreso cuyo objetivo es el intercambio de conocimientos y experiencias en los sistemas de información y las tecnologías de las comunicaciones aplicados al turismo. Por este motivo reunió a investigadores universitarios en estas materias y a profesionales de las empresas e instituciones del sector turístico. D.L. MA ISBN STUR

14 Turismo en red : e-administración turística en la Comunidad Valenciana / Maria José Lacomba Cortés, Ángel Gómez López, Carmen Martínez Aznar La Conselleria de Turismo de La Generalitat de la Comunidad Valenciana acomete el proyecto TURISMO EN RED con la finalidad de proporcionar al ciudadano una prestación moderna, rápida y eficaz de los servicios públicos que gestiona. Para ello, se vale de las técnicas electrónicas, informáticas y telemáticas, cada vez más implantadas en nuestra sociedad. Turitec 2006 : VI Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Escuela Universitaria de Turismo, D.L p El turismo online en la población andaluza / Rocío Ciria Navas, Pablo Rodríguez González Trabajo que analiza el impacto de las TIC turísticas en la población andaluza, perfiles de usuarios de internet y estadísticas sobre las búsquedas más habituales respecto al turismo Turismo y sociedad en Andalucía : recopilación de las comunicaciones presentadas a las I Jornadas sobre Turismo y Sociedad en Andalucía. -- [Sevilla] : Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, P Técnicas de comercialización y de posicionamiento en el mercado global de la web [Recurso electrónico]: la reputación on-line : jornadas. -- Málaga : Turismo Andaluz, disco compacto (CD-ROM) ; 6 cm. Recoge las ponencias presentadas en dichas jornadas que nacen con la finalidad de mostrar a los empresarios de Turismo Rural y de Interior cómo ampliar sus reservas e ingresos mejorando su posicionamiento en la búsqueda de Internet, para así rentabilizar sus resultados finales, mejorando la reputación que el mercado tiene de nuestra empresa turística a través de las nuevas tecnologías STUR CD T STUR CD T380 Turismo Andaluz y Centro de Innovación Turística de Andalucía (CINNTA) [Recurso electrónico]: nuevas herramientas en la gestión de destinos turísticos / Sergio Pérez Parras Presentación en PowerPoint Análisis del posicionamiento web y redes sociales aplicando los indicadores SEO, SEM, SMO y SMM, de la página web de Turismo Andaluz, Técnicas de comercialización y de posicionamiento en el mercado global de la web. -- Málaga : Turismo Andaluz, 2009 Turismo 2.0 [Recurso electrónico]: blogs, redes sociales, sitios de opiniones y otras tendencias en Internet que han transformado el negocio del turismo y la hospitalidad / Lorena Amarante. -- [S.l. : s.n.], 2007 Presentación que se llevó a cabo en el Segundo Congreso de Ciencias Aplicadas al Turismo, celebrado en La ponencia trata sobre las nuevas tecnologías y aplicaciones Web 2.0 que pueden ser consideradas como herramientas de colaboración dado que brindan el poder a los usuarios a participar activamente y colaborar simultáneamente con otros usuarios en la producción, consumo y difusión de la información. Esto permite un mayor despliegue del potencial de Internet como verdadera red de redes. Dado que la información es vital en la industria del Turismo y la Hospitalidad el uso y difusión de las tecnologías 2.0 tiene una influencia de gran envergadura tanto en la oferta como del lado de la demanda de productos y servicios. El usuario o cliente se convierte en protagonista con mayor control sobre la información y el proceso de compra Requisitos del sistema: navegador World Wide Web y AdobeAcrobat Reader 11

15 Turismo 2.0 [Recurso electrónico]: gestión de empresas y destinos turísticos en un escenario abierto / Tomy Lorsch. -- Málaga : CINNTA, [2008] p.. -- (Desayunos de trabajo 2008) Documento disponible en formato pdf La red 2.0 permite un contacto permanente y directo entre los turistas y abre un nuevo campo para la gestión y posicionamiento para los negocios y destinos turísticos. Existen multitud de páginas web en las que los usuarios pueden interactuar entre sí, promoviendo viajes, aconsejando ciudades o establecimientos hoteleros. Esta nueva herramienta es clave, hoy en día, en el marketing de las empresas turísticas. Los Travel Blogs como objetos de estudio de la imagen percibida de un destino / Estela Mariné Roig Referencias web Bibliografía VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P TIC, innovación y productividad en la empresa turística catalana / Jordi Vilaseca... [et al.] Los datos obtenidos a partir de la investigación a una muestra de 100 empresas del sector turístico en Cataluña confirman que el uso estratégico de las TIC puede ayudar a la empresa a mejorar su eficiencia y a ser más competitiva, esencialmente a través del canal que supone el dinamismo innovador. Turitec 2006 : VI Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Escuela Universitaria de Turismo, D.L p Las TIC como eje del cambio de modelo de negocio en el sector de la intermediación turística : el caso de Amadeus / Fernando E. García Muiña, Sonia Medina Salgado, Rocío González Sánchez Referencias web Bibliografía VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P Las tecnologías de la información y las comunicaciones como herramientas en las oficinas de turismo : el caso de Catalunya / Joaquim Majó i Fernandez Expone la evolución de la implantación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en las oficinas de turismo de la red de Cataluña durante 8 años, haciendo una valoración de su uso como herramientas estratégicas de suministro y distribución de información. Turitec 2006 : VI Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Escuela Universitaria de Turismo, D.L p Simulador didáctio para la adquisición de competenecias profesionales en materia de ocio y turismo / Monserrat Carnero Arroyo, José David Triguero Florido Referencias web Bibliografía VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P Un sistema de ayuda al turista para el diseño de un viaje personalizado / Beatriz Rodríguez, Julián Molina, Rafael Caballero VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P

16 Sistema de gestión de contenidos y visualización de TV digital en terminales móviles / Tatiana Bartolomé, Jesús Herrero Mediante el proyecto TVCONTEN se ha desarrollado un Sistema de Gestión de Contenidos y Visualización de TV Digital en Terminales Móviles. Dicho sistema ha sido adaptado a dispositivos móviles, tanto PDAs como Teléfonos. Al cliente final se le ofrece una información totalmente centralizada y adaptada a sus necesidades, diferentes canales de noticias, diferentes formatos multimedia...es un servicio adicional que empresas del sector turístico como cadenas hoteleras, centros de congreso... podrían ofrecer a sus clientes. Turitec 2006 : VI Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Escuela Universitaria de Turismo, D.L p Sistema integrado de gestión de destinos / Antonio Guervara... [et al.] Trabajo que analiza la necesidad de implantar un sistema integrado de gestión de destinos y los diferentes módulos que ha de tener para que cubra las necesidades de información, gestión, promoción y comercialización del destino. VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P Las redes sociales online en el aprendizaje informal de los profesionales del turismo / Oriol Mirabell Izard VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P El proceso de aprendizaje en el practicum de turismo a través de metodología elearning / Esther Pérez Martell... [et al.] Se presenta la experiencia desarrollada en la Universitat Oberta de Catalunya en relación a una asignatura troncal de la actual Diplomatura de Turismo: la asignatura Practicum I (en modalidad virtual). En el trabajo se presentan las características que han guiado la planificación y el diseño del mismo, tanto en contenidos como en la metodología docente. Turitec 2006 : VI Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Escuela Universitaria de Turismo, D.L p La promoción online de las ciudades medias y su relación con el asociacionism turístico / Pablo Díaz Luque, Blanca López Catalán, Ana Emma Villarán León Análisis de la promoción turística oficial en internet de las Ciudades Medias de Interior de Andalucía para identificar tipologías de las mismas. VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P Propuesta de diseño de una plantilla multidisciplinar para el análisis y evaluación de webs de destinos turísticos / José Fernández Cavia... [et al.] Exposición del resultado de la investigación llevada a cabo por un equipo de profesores perteneciente a distintas universidades españolas sobre publicidad y promoción de las marcas turísticas españolas en la web. VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P Propuesta de lenguaje para descripción de interfaces de sistemas turísticos basados en técnicas de ingeniería inversa y en modelado workflow / Rocio Rodríguez... [et al.] Estudio de la aplicación de la tecnología en las empresas del sector turismo, centrándose en la mejora de sus sistemas de información para obtener una mayor satisfacción en los requerimientos del cliente. Turitec 2006 : VI Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Escuela Universitaria de Turismo, D.L p

17 Propuestas para el uso de las nuevas tecnologías en la organización y difusión de la información turística [Recurso electrónico]: taller de trabajp / Antonio Guevara Plazas p. ; 30 cm V Congreso Andaluz de Información Turística : Alhama de Granada 14, 15 y 16 de marzo de 2005 [Literatura gris]. -- [Alhama de Granada (Granada) : Ayuntamiento, Concejalía de Turismo : Asociación Andaluza de Informadores Turísticos, 2005] La presencia en Internet de los municipios turísticos de sol y playa : Mediterráneo y Canarias / Pablo Díaz Luque, Antonio Guevara Plaza, Salvador Antón Clavé Se estudia la presencia de los destinos municipales españoles del Mediterráneo y de Canarias en Internet. Para ello, se analizan los contenidos y utilidades de las webs oficiales de promoción turística de una selección de municipios. El análisis se realiza en torno a cuatro aspectos: Información ofrecida, capacidad de comercialización y distribución, comunicación interactiva e idiomas en los que se ofrece cada web. Turitec 2006 : VI Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Escuela Universitaria de Turismo, D.L p er Congreso Nacional de Innovación en el Sector Hotelero : Oviedo 7 y 8 de mayo 2007, Auditorio Príncipe Felipe / [organizado por la Unión Hotelera del Principado de Asturias]. -- [Oviedo] : [Unión Hotelera], CD- ROM ; 13 cm. + 1 folleto Congreso patrocinado por el Ayuntamiento de Oviedo Requisitos del sistema, Adobe Acrobat Reader CD que recoge 16 de las ponencias del Congreso, que tratan temas sobre la innovación hotelera, gestión inteligente en establecimientos de alojamiento, marketing y comercialización hotelera, nuevas tecnologías, el diseño en el sector y nuevos retos. Con él, se pretende fomentar la innovación en el mundo de los hoteles, entendiéndola como una nueva herramienta de la gestión, la distribución y el diseño, y poniéndola a disposición de todo el sector STUR CD T00220 La perspectiva de género y el uso de Internet en la comercialización turística / Cristina Figueroa Domecq, Mónica Segovia Pérez, Pilar Talón Ballestero Referencias web Bibliografía VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P Plataforma para la gestión inteligente de contenidos en el ámbito del turismo, ConTur / Aida Campo, Ander Altuna Bibliografía Comunicación que analiza el estado de la gestión y agregación de contenidos turísticos en la Web y como a través del proyecto CONTUR se permita a empresas y viajeros estar presentes en Internet. VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P Percepción directiva del impacto de los vuelos de bajo coste en la gestión hotelera : su influencia en la innovación / María Dolores Vidal Salazar, Fernando Matías Reche y Rodrigo Martín Rojas Documento disponible en formato PDF Estudio de los efectos que en hoteles andaluces produce el incremento de afluencia de turistas internacionales que llegan a Andalucía en vuelos low cost. También recoge si la influencia de esta tipología de turistas se refleja en las mejoras aplicadas a la gestión hotelera. Administrando en entornos inciertos = Managing in uncertain environment : XIII Congreso Anual AEDEM, Universidad de Sevilla, 3, 4 y 5 de junio de Madrid : Esic,

18 Participación de los principales destinos turísticos europeos en buscadores : aplicación al ámbito español / Estrella Díaz Sánchez, David Martín-Consuegra Navarro y Águeda Esteban Talaya Documento disponible en formato PDF Análisis de la representación del turismo on line para los principales destinos turísticos europeos a través de cuatro buscadores. Junto con nueve categorías turísticas, analizadas para los principales destinos turísticos españoles. Administrando en entornos inciertos = Managing in uncertain environment : XIII Congreso Anual AEDEM, Universidad de Sevilla, 3, 4 y 5 de junio de Madrid : ESIC, 2009 Los modelos de ecuaciones estructurales en el estudio de los sistemas de información / Joaquim Martínez, Joaquim Majó, Martí Casadesús Referencias web Bibliografía VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P Modelos de innomediación en el marco de un nuevo paradigma de la intermediación turística / Joan Miquel Gomis, Luis de Borja Ante la progresiva consolidación de un nuevo paradigma de la intermediación turística que emerge a partir de la transformación que están evidenciando las estructuras de este subsector específico se impone la necesidad de definir los nuevos modelos organizativos referenciales que surgen en este nuevo escenario. Turitec 2006 : VI Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Escuela El marketing de productos turísticos [Recurso electrónico]: técnicas accesibles a las pequeñas empresas turísticas del entorno natural, rural y de interior : [jornadas]. -- Málaga : Turismo Andaluz, disco compacto (CD-ROM) ; 6 cm. Recoge las ponencias presentadas en dichas jornadas cuya finalidad es concienciar de una parte al empresariado sobre la necesidad de implementar pequeñas estrategias de "marketing casero" en sus empresas, así como reforzar la importancia de la innovación en los procesos de trabajo a la hora de desarrollar productos turísticos eficaces, o fomentar el uso de las nuevas tecnologías e internet como herramientas de posicionamiento de mercado STUR CD T STUR CD T382 Jornadas marketing turístico y nuevas tecnologías [Recurso electrónico] : abril 07, Archidona. -- [Úbeda (Jaén) : Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, Centro de Turismo Interior de Andalucía, 2007] disco compacto (CD-ROM) ; 6 cm Contiene: Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión y comercialización del turismo rural: Last Minute/ Javier Ortiz Sánchez. AT Clave: Parques Naturales/ José Ignacio Macías Vivero. Másnatura/ Juan José Rodríguez. Cómo comercializar un pequeño alojamiento de turismo rural?/ Tito Molina. La mejora del "Posicionamiento" de un establecimiento en la Red/ Juan Sevillano. Cómo comercializar mi producto?: ejemplos singulares: La importancia de la imagen del establecimiento: venta del producto y su oferta complementaria/ Josep Cerveró. Comercializadora de Turismo de Jaén/ Miguel Gómez. Promoción y comercialización asociada: una imagen singular: caso: Haciendas y Cortijos de Andalucía/ Manuel Pimenta. Caso: alojamiento en casas cueva de Andalucía/ Manuel Aranda. Nuevas tecnologías en la comercialización de los destinos turísticos: alianzas estratégicas/ Luis Moya STUR CD T STUR CD T STUR CD T

19 Internet como herramienta de transmisión de la identidad de los destinos turísticos de convenciones, congresos e incentivos / E. Osácar, E. López Comunicación que pone de manifiesto la capacidad de transmisión de identidad de un destino turístico de convenciones, congresos e incentivos con la aplicación de las tecnologías de la información y comunicación, y cómo es percibida por el mercado Turismo de negocios y reuniones : 10º congreso de turismo universidad y empresa : convenciones, congresos e incentivos. -- Valencia: Tirant lo Blanch, P Internet como medio de información y de reserva en alojamientos colectivos de Asturias : análisis según el tipo de establecimiento / J.M. Menéndez, E. Torres, L.Valdés En este trabajo se analiza el uso de la tecnología (internet, correo electrónico), por parte de los turistas, como medio de reserva de los alojamientos colectivos en Asturias y como medio de información acerca de los mismos, desglosando los resultados según el tipo de establecimiento. Turitec 2006 : VI Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Escuela Universitaria de Turismo, D.L p Interactividad usuario-usuario y redes sociales online en el sector turístico : análisis de las páginas web turísticas oficiales de las administraciones andaluzas / Angelo Di Placido VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P Innovación y motivación en los RR. HH. [Literatura gris]: Sevilla, 6+7 de marzo de 2006 / ponente, Florian Porsche. -- [S.l. : Suite Management Solutions], p. Documento en formato Power Point Curso de formación subvencionado por la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte y dirigido al sector de la hostelería sobre la gestión, desarrollo y aprovechamiento del conocimiento en las organizaciones Subvencionado por la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte Innovación tecnológica y turismo cultural [Recurso electrónico]: [curso celebrado en] Valencia, del 18 al 22 de julio / directores Luis Cueto Álvarez de Sotomayor, Chimo Soler Herreros; secretario Jorge Sebastían Lozano; organizan Instituto cervantes, Fundación Mainel. -- [Valencia] : [Universidad Internacional Menéndez Pelayo, Comunitat Valenciana], [2005] disco compacto (CD-ROM) ; 12 cm STUR CD T00074 Innovación en el sector turístico vasco / Aurkene Alzua-Sorzabal, Marina Abad Galzacorta, Cristina Oyón Etxeberria El objetivo principal de este estudio es conocer el estado actual de las organizaciones e instituciones turísticas vascas en lo que a innovación se refiere con el fin de diseñar las áreas y líneas priorizadas que contribuyan al desarrollo de una mayor competitividad del sector en el futuro. Turitec 2006 : VI Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Escuela Universitaria de Turismo, D.L p

20 Information and Communication Technologies in Tourism 2005 : proceedings of the International Conference in Innsbruck, Austria, 2005 / Andrew J. Frew (ed.). -- Wien : SpringerWienNewYork, p. ; 24 cm. -- (Springer Computer Science) STUR 4882 Estudio sobre la utilización de plataformas de red social por las OMDs / Begoña Betancor García... [et al.] VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. -- Málaga : Universidad, Escuela Universitaria de Turismo, P Primer Taller Nacional de Tecnologias Aplicadas al Sector Hotelero, 20 casos de éxito, 20 soluciones reales: informe de conclusiones Vigilancia tecnológica en las empresas turísticas de la Ciudad de ronda / Antonio Guevara Plaza, Lorena Quintana Ruíz, Alfonso Cerezo Medina En: IV Jornadas de Investigación en Turismo Universidad De Sevilla (Sevilla. 2011) Propuesta de aplicación del modelo de marketing Holístico a la gestión de la responsabilidad social en el Sector hotelero / Ramón Cuadrado Marqués, Dra. Dª. Mª Teresa Fernández Alles En: IV Jornadas de Investigación en Turismo Universidad De Sevilla (Sevilla. 2011) Más de 10 años de investigación en revenue management en El grupo de investigación dos / Mª Esther Chávez Miranda, Antonio Ruiz Jiménez, Miguel Ángel Domingo Carrillo, José Luis Jiménez Caballero En: IV Jornadas de Investigación en Turismo Universidad De Sevilla (Sevilla. 2011) Las tic y la producticvidad: una revisión crítica / Cidália Leal Paço, Juan Manuel Cepeda Pérez2 En: IV Jornadas de Investigación en Turismo Universidad De Sevilla (Sevilla. 2011) 17

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