CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL

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1 CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL 2014

2 CURSOS Y CONSULTORÍA EN: Costos (ABC) Balanced Scorecard Adminsitración de Riesgos Administración de Clientes (CRM) La capacitación y actualización continua es un proceso, que está presente a lo largo de la vida, está dividida en dos fases, la formativa y la profesional, que no se limitan a un espacio o edad determinada. Frente a estos retos es fundamental un constante perfeccionamiento en nuevos conocimientos, desarrollo de competencias y habilidades que promuevan el avance profesional y eviten la desactualización. Los profesionales y directivos se enfrentan a cambios y tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser multidisciplinarios, la necesidad de crecer y mantenerse permanentemente actualizados para alcanzar la excelencia a nivel profesional, empresarial y humano. IGE brinda a ejecutivos, profesionales y empresas la oportunidad de acceder a una capacitación del más alto nivel de exigencia, especializado en desarrollar y promover el potencial humano a través de programas de capacitación y perfeccionamiento en la línea empresarial y tecnológica.

3 PRESENTACIÓN CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES Somos una empresa de capacitación y formación del talento humano en las organizaciones con más de 20 años de experiencia. Ofrecemos cursos diseñados para su organización, en metodologías que están revolucionando a las organizaciones en el logro de sus objetivos. Modalidades: Presencial: Conforme a nuestro calendario de cursos, en nuestros salones de capacitación. In Company: Impartidos en su organización de acuerdo a sus necesidades y expectativas de cada curso, se basa en un trabajo colaborativo, curso programado de mutuo acuerdo. Online: Se imparten en nuestras aulas virtuales, ideal para participantes que no pueden asistir a nuestros cursos presenciales por motivos de ubicación o limitaciones de tiempo QUE OFRECEMOS? Expositores altamente experimentados tanto en la teoría como en la práctica Material de apoyo Software, en cursos que así lo requieran Constancia de participación con validez curricular Centro de capacitación con registro ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) AIO

4 (Activity Based Costing) COSTOS ABC Herramienta clave en la administración organizacional moderna que ha demostrado ser mucho más exacta que el costo tradicional y ha permitido a muchas organizaciones tomar decisiones estratégicas para mejorar en forma sustancial su rentabilidad y competitividad. Un sistema que habla el lenguaje de su organización. 02

5 En este curso usted aprenderá a: Identificar los productos y/o servicios que generan utilidad y los que generan pérdida. Identificar actividades que no agregan valor e impactan al costo de los productos o servicios. Identificar alternativas para optimizar sus procesos. Mejorar las decisiones estratégicas comerciales.identificar a sus clientes que realmente generan rentabilidad. Costo de la capacidad no utilizada y su efecto en el costo unitario. Objetivo: Al finalizar el curso podrá usar el enfoque del Costo ABC para: analizar, administrar y evaluar los costos "reales" involucrados en las operaciones de su organización. Tomará decisiones estratégicas orientadas a potenciar la rentabilidad en su organización basándose en la correcta determinación de los costos de los productos y servicios, Dirigido a: Directivos, Gerentes de Administración, Gerentes de Producción, Contralores, Contadores, Líderes de Proyecto y Profesionales que deseen conocer el cálculo de costos con técnicas recientes. TEMARIO 00

6 BALANCED SCORECARD Herramienta por excelencia para alinear las acciones de una organización con sus objetivos estratégicos. Ayuda a los líderes de negocios a clarificar su visión empresarial alineando las acciones de las personas y los recursos bajo una estrategia unificada. Es la metodología que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición. Metodología que ha venido a revolucionar la forma de dirigir y administrar a las organizaciones. Es un tema relacionado a la forma de lograr los objetivos estratégicos mediante un sistema de seguimiento y de control conectado a la acción de todos los días para hacer realidad la "visión". En este curso aprenderá: El Balanced Scrorecard origen y beneficios para las organizaciones Crear un Mapa Estratégico, la relación Causa Efecto Crear indicadores que permitan monitorear los resultados y tomar las acciones en el momento adecuado. 04

7 Objetivo: Aprenderá a implementar BSC un sistema de alineamiento organizacional. Diseñar un plan y administrarlo con acciones diarias para controlar el desempeño rumbo a la visión de su organización. Dirigido a: Directores, Accionistas, Líderes de Proyectos Gerentes, Administradores, Jefes, Equipos de trabajos, Ejecutivos y Profesionales que tengan interés no solamente en actualizarse en este tema, sino que deseen implementar en sus empresas la metodología del BSC. TEMARIO

8 CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente. Con el concepto de "CRM estamos frente a un modelo de negocios cuya estrategia está destinada a lograr identificar y administrar las relaciones de aquellos clientes más valiosos para una empresa 06

9 "Obtendrás más de la billetera de tus clientes, cuando te tomes el tiempo de estar al pendiente de ellos" Los beneficios del CRM no sólo se concretan en la retención y la lealtad de los clientes, sino también en tener un marketing más efectivo, crear inteligentes oportunidades de cross selling y abrir la posibilidad a una rápida introducción de nuevos productos o marcas. En definitiva, lo que desean las empresas es reducir el costo de obtener nuevos clientes e incrementar la lealtad de los que ya se acercaron. Estos últimos pasan a conformar uno de los activos más valiosos de la empresa. Objetivo: Conocer la metodología para administrar las relaciones con los clientes teniendo como resultado ser más efectivo y eficaces al momento de interactuar con ellos Dirigido a: Directores, Líderes de Proyectos, Gerentes de Ventas, Mercadotecnia, ejecutivo de ventas y demás participantes enmarcados en el tema de la Administración de las Relaciones con los Clientes de su organización. TEMARIO Impulse la administración de las relaciones con sus clientes para retener, fortalecer y aumentar la capacidad de ventas y la satisfacción de los mismos 07

10 ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS EMPRESARIALES Método sistemático que identifica y administra los riesgos empresariales de las organizaciones y su impacto financiero. La correcta administración ofrece un método acreditado para alinear los riesgos y los objetivos estratégicos, utilizar los recursos de manera más eficiente, reducir los imprevistos y pérdidas operativas y mejorar la capacidad de respuesta a los riesgos. Los riesgos no puede administrarse de manera espontánea, aislada, ni de manera individual por cada tipo de riesgo, es necesario un método integral y sistematizado que permita adquirir la capacidad de anticipar los riesgos para obtener un aprovechamiento óptimo de las portunidades 08

11 Objetivos Dar a conocer los sistemas integrados de gestión de riesgos y su implantación en las organizaciones. Desarrollar habilidades y capacidades, tanto personales como grupales, para entender y gestionar adecuadamente los riesgos Aportar herramientas metodológicas y de estándares internacionales utilizados para la identificación, evaluación y gestión de riesgos. Dirigido a: Directores, empresarios, gerentes de riesgos e interesados en conocer cómo afecta la incertidumbre a las organizaciones y cómo ésta puede gestionarse de manera que se transforme en ventajas competitivas consistentes.el curso está especialmente dirigido a personas que desarrollen su actividad en campos relacionados con la gestión de la calidad, la gestión de riesgos y la implantación y operación de sistemas integrados de gestión en los que se incluyan los riesgos. Son deseables conocimientos básicos de economía, finanzas y gestión empresarial. Temario 00

12 DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE UN SISTEMA DE INDICADORES Los objetivos estratégicos que se proponen las organizaciones deben concretarse en hechos medibles, claros y alcanzables que sirvan para expresar cuantitativamente dichos objetivos, y son los Indicadores los encargados de este fin. Generalmente los indicadores en las organizaciones representan una gran cantidad de datos que no dicen mucho Tener un buen sistema de indicadores cuya construcción este enfocada realmente a la obtención de información útil para toma de decisiones es muy importante para las organizaciones en la actualidad. Objetivo: Introducir al participante en la importancia que tiene la definición de indicadores para su empresa y el resultado que se pretende a través de ellos. Dirigido a: Líderes de Proyectos, Gerentes, Administradores, Jefes de área, Supervisores, y a todo aquel Profesional que desee aprender e implementar un sistema de indicadores TEMARIO 10

13 Algunos sectores donde hemos impartido cursos Banca y Servicios financieros Automotriz Farmacéutica Hospitales Transporte y Logística Empresas Participantes

14 CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL (55) (55) (55)

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