Convergencia de las Tecnologías Informáticas (IT) y Operacionales (OT), Una Oportunidad de Generación de Valor

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1 Convergencia de las Tecnologías Informáticas (IT) y Operacionales (OT), Una Oportunidad de Generación de Valor

2 La integración de las tecnologías de la información (IT) y las operacionales (OT) proporciona una vista única de la gestión de la información empresarial, como un elemento fundamental para construir ambientes de trabajo de alto desempeño, donde cada persona, sensor, instrumento o cualquier otro dispositivo utilizado, tiene la información requerida en el formato correcto y en el momento indicado con el propósito de tomar la mejor decisión. Fuente: Gartner (Julio 2011). IT and Operational Technology Alignment Innovation Key Initiative Overview

3 Escenario de Negocio Transformación de los Mercados Cumplimiento Iniciativas Regulatorias Sostenibilidad Energética Confiabilidad de la Infraestructura Nuevas Expectativas de los Clientes Responsabilidad con el medio ambiente Nuevos Estándares Aplicados (Compliance) Nuevos Paradigmas de Observabilidad de la Red Relevancia de la Gestión de Activos y Clientes Cambios en los sistemas SCADA Gestión de las Redes de Datos Seguridad en Infraestructuras Críticas Gestión de Información Histórica Adquisición de Nuevas Herramientas de Software Planeación y Renovación de Arquitectura Tecnológica Tener un claro entendimiento de las capacidades que ofrece IT y OT para la solución de los diferentes retos, redunda en la optimización de las inversiones en tecnología, reducción de riesgos y menores tiempos de implementación de proyectos

4 Beneficios Esperados de la Convergencia Oportunidad de Reducción de Costos: Integración de proyectos Adquisición de software y gestión a través del ciclo de vida Contratos de licenciamiento Soporte interno y externo Gestión de Redes Operación de tecnología Maximización del Potencial de la Información: Incremento del potencial de análisis Desarrollo de nuevos perfiles de analistas información y expertos en prospectiva y optimización Aplicación de nuevas tecnologías

5 Beneficios Esperados de la Convergencia Reducción de Riesgos: Disminución de errores internos y menor posibilidad de introducción de malware Reforzar la cyberseguridad a través de la aplicación de una visión holística y la utilización de recursos compartidos Minimizar la probabilidad de ocurrencia de errores en software operacional a través de la aplicación de las prácticas de IT. Reducción de Tiempos de Implementación de Proyectos: Menor esfuerzo de integración Sinergia entre los equipos de IT y OT Estandarización

6 Caracterización IT / OT Propósito Arquitectura Interfaces Tecnologías de Información Gestión de Información, Automatización de procesos de negocio Transaccional o lotes (Batch), Bases de Datos Relacionales o Texto Navegador Web, Terminales y Teclados Tecnologías Operacionales Gestión de Activos, Control de Procesos Físicos Basado en Eventos, Incorpora Software de Tiempo Real, Motores de Reglas Sensores, pantallas gráficas o codificadas Responsable Conectividad CIO, Ingenieros de Sistemas, equipos de finanzas y abastecimiento Red Corporativa (Basada en IP) Ingenieros, Técnicos y Líderes de Línea de Negocio (LOB) Redes de Control (Incremento de Redes Basada en IP e Inalámbricas) Ejemplos ERP, SCM, CRM, , EAM, Billing SCADA, PLCs, APC, Monitores ambientales, video Unirlas armónicamente para maximizar los beneficios y eficiencia de negocios al tiempo que se minimizan los riesgos operativos

7 Herramientas de Alineación e Integración Imperativo de Negocio Capacidad Requerida Herramienta Respuesta oportuna a los cambios del entorno Toma de decisiones a partir de análisis de información Optimización de inversiones Grandes volúmenes de información Seguridad en infraestructuras críticas Integración de Dispositivos Intercambio de Información Gobierno de Tecnología Mejores Prácticas de Procesos de Gestión Estándares de Información e Integración Seguridad Arquitectura Empresarial Análisis y Pronósticos Tecnología Cobit Information Technology Infrastructure Library (ITIL), Capability Maturity Model Integrated (CMMI) Common Information Model (CIM) Business Process Management (BPM) ISO NERC - CIP The Open Group Architecture Framework (TOGAF) Analítica, Inteligencia de Negocios y Minería de Datos Optimización Prospectiva Computación en la Nube Procesamiento en Memoria Grandes Volúmenes

8 Perspectivas de Evolución de Tecnologías Operacionales

9 Perspectivas de Evolución de Tecnologías Redes Inteligentes

10 Perspectivas de Evolución Infraestructura de Información

11 Perspectivas de Evolución Big Data

12 Elementos Básicos de Alineación Las industrias intensivas en activos manejan elementos de ambas lados de la ecuación de alineación IT/OT (Plataformas, software, seguridad, comunicaciones) IT debe conocer los ambientes de OT para identificar las oportunidades de alineación e integración OT debe adoptar o alinearse con las prácticas de IT para el gobierno de software, seguridad y la gestión del ciclo de vida de los aplicativos Los sistemas OT cada días lucen más similares a los de IT en su arquitectura, sin embargo, no se puede perder de vista que pueden tener diferencias en Criticidad, Disponibilidad, Seguridad y Niveles de Servicio Requeridos

13 Factores Críticos de Éxito para la Convergencia Focalización en los beneficios para el negocio y no solo en la tecnología Construir confianza y credibilidad a través de la excelencia operativa de los servicios de IT Establecer modelos de gobierno claros y robustos Desarrollar conocimiento de negocio en las unidades de tecnología de información Pensar en grande e iniciar en pequeña escala (Identificar pequeños logros que generen valor al negocio y contribuyen a la generación de confianza).

14 VLPGO Visión de Arquitectura Convergente

15 Generando Valor con Big Data

16 Generando Valor con Big Data

17 Conclusiones Las empresas del sector enfrentan retos que implican tomar decisiones de manera ágil y oportuna con información de la mejor calidad La convergencia de las tecnologías de información y operativas permite integrar y capitalizar lo mejor de dos mundos con visión de negocio Los sistemas OT cada días lucen más similares a los de IT en su arquitectura, sin embargo, no se puede perder de vista que pueden tener diferencias en: Criticidad, Disponibilidad, Seguridad y Niveles de Servicio Requeridos La aplicación de los nuevos paradigmas tecnológicos redunda en beneficios para el negocio desde las perspectivas financieras, operativas y de desarrollo de nuevas capacidades en el talento humano. Las capacidades de procesamiento de información requieren la formación de una nueva generación de analistas expertos, tanto en el negocio como en modelos de análisis, inteligencia de negocios, optimización y prospección.

18 Referencias Gartner (2011), IT and Operational Technology Alignment Innovation Key Initiative Overview Gartner (2012), How CIOs Should Address Accountability and Responsability for IT and OT Gartner (2012), Big Data Strategy Components: IT Essentials. Gartner (2013), Hype Cycle for Big Data. Gartner (2013), Hype Cycle for Smart Grid Technologies. Gartner (2013), Hype Cycle for Utility Industry Operational Technologies. Gartner (2013), Hype Cycle for Information Infrastructure. Gartner (2013), Technology Overview for WAMS and Synchrophasors for Transforming Grid Observability. Gartner (2013), Top 10 Technology Trends Impacting the Energy and Utility Industry in 2013.

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