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1 Revista de informática de su Partner Tecnológico de confianza ODMagazine N 16 Enero I Febrero I Marzo 2015 Vende y conéctate desde cualquier lugar PRODUCTIVITY

2 Para más información llame al o escriba a Enero I FebreroI Marzo 2015

3 Editorial Inteligencia Empresarial Javier Crespo, CEO de ODM Es muy gratificante escribir un editorial al final de un año tan significativo para nosotros. El esfuerzo realizado por todo el equipo de ODM ha sido muy efectivo para progresar y posicionarnos en este mercado tan exigente. Hemos logrado éxitos importantes y hemos superado nuestras expectativas durante este año. Durante el 2014, hemos hablado continuamente de la productividad, de cómo hacer las cosas de manera mucho más eficiente mediante herramientas de alto rendimiento, como Office 365, y cómo estas soluciones cloud pueden hacer que una compañía sea mucho más eficiente y competitiva. Muchos de vosotros habéis entendido que la tecnología es fundamental para innovar, aumentar la productividad y desarrollar nuevos modelos de negocio que suponen un paso firme al crecimiento empresarial. Compañías que han aumentado sus perspectivas y han notado un incremento de su actividad empresarial ante la crisis más compleja y difícil que hemos vivido hasta la fecha se presenta como un año de revolución tecnológica en el cual la movilidad, el aumento de la productividad y el ahorro de costes serán los protagonistas. Con soluciones innovadoras como Sales Productivity, ODM innova para facilitar la vida a las empresas y dar a los profesionales de ventas las herramientas idóneas para hacer más cosas en menos tiempo. Esta nueva solución ayuda a empresarios y profesionales de ventas a colaborar de manera más eficiente y entregar así soluciones óptimas a las necesidades de sus clientes. Permite planificar y ejecutar campañas de marketing de forma más efectiva, hacer un mejor seguimiento de su impacto mientras fortalecen sinergias con los procesos de ventas, colaboración de generación de oportunidades, manejo de clientes potenciales, etc. Respondemos a las necesidades empresariales y facilitamos la colaboración entre distintas divisiones y grupos de trabajo para tomar ventaja de las oportunidades y satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Seguimos apostando por ofrecer a nuestros clientes soluciones de negocio que sean sencillas a la hora de implementarse y utilizarse, que favorezcan la productividad y que generen ahorros significativos a nuestros clientes. En especial, este año queremos focalizarnos en diseñar e implantar soluciones de Inteligencia Empresarial que ayuden a nuestros clientes a gestionar mejor la información de su empresa y obtener mejores resultados de negocio mediante el análisis de esa información. ODM se transforma y evoluciona para desafiar al mercado IT con un sólo propósito: conseguir que nuestros clientes alcancen sus objetivos. Esto es lo que más nos complace y representa un reto con el que disfrutamos muchísimo. Muchas gracias por creer en nosotros y formar parte de nuestros éxitos. Os deseo un nuevo año excepcional en el que se cumplan todos vuestros deseos. Síguenos en Enero I FebreroI Marzo

4 Tendencias La red de objetos físicos que contienen tecnología integrada para comunicarse y sentir o interactuar con sus estados internos o el ambiente externo. Internet de las Cosas crea tecnología inteligente en beneficio de todos El desarrollo de nuevas tecnologías impulsadas por la evolución del sector, aumenta el número de dispositivos conectados y las posibilidades de intercambio de información entre ellos. El todo conectado, una nueva filosofía que hace la vida mucho más fácil gracias al análisis, agrupación y distribución de datos que se convierten en información y automatizan así los procesos de la vida cotidiana: personal y profesional. Esta nueva tecnología facilita la conexión entre millones de usuarios pertenecientes a cualquier sector y genera nuevas oportunidades. Es Internet de las Cosas, la red de objetos físicos que contienen tecnología integrada para comunicarse y sentir o interactuar con sus estados internos o el ambiente externo : afirma Gartner. IoT (Internet of Things) es una red global de información y comunicación que está siendo considerada una auténtica revolución tecnológica, mucho más de lo que fue la revolución Industrial. Es una nueva tendencia que ofrece la posibilidad de hacer llegar información fiable y real a cualquier entorno con el único objetivo de mejorar y evolucionar en cuanto a calidad de servicios se refiere. Una industria inteligente que favorecerá y beneficiará las necesidades demandas por toda la sociedad. De esta forma y gracias a las posibilidades que permite la nueva ciencia del todo conectado, la consultora Gartner cree que el Internet de las Cosas se convertirá en una clave vigorosa para la transformación de los negocios, y que además, impactará en todos los sectores y en todas las áreas de la sociedad. La consultora predice que habrá millones de dispositivos conectados en un 30% más que durante este año-, es más, se atreve a vaticinar, que en el año 2020, el número de objetos conectados a Internet será de millones, 30 veces los 900 millones de objetos conectados en Estas nuevas tendencias traen nuevas tecnologías y obligan a las empresas a reinventar sus modelos de negocio para dirigirse al nuevo usuario. Además el bajo coste que supone la adopción IoT, facilita las cosas a las empresas más innovadoras y abre una gran posibilidad a nuevos horizontes. Y es que Internet de las Cosas permite la creación de nuevos modelos de negocio. Los directores de TI deben comprender que el mayor impacto y las mayores amenazas de competencia (al igual que las mayores oportunidades) no surgen de la simple digitalización de un producto o servicio, sino a partir de la creación de un nuevo modelo de negocio y su propuesta de valor : dijo Steve Prentice, Vicepresidente de Gartner. El todo conectado nos ampliará información en un mundo inteligente gracias a la múltiple conexión y nos ayudará a predecir tendencias y a mejorar las gestiones durante cualquier proceso, ya sea individual o profesional. Además las posibilidades de progreso son innumerables y siempre, gracias a las nuevas tecnologías del mundo revolucionario en el que vivimos. María Regueira, Dpto. Comunicación ODM. 3 Enero I FebreroI Marzo 2015

5 Soluciones ODM Su organización dispone de las herramientas necesarias para escuchar, observar e interactuar con sus clientes? 300 millones de usuarios en Linkedin, 250 millones de cuentas en Twitter, millones de visitantes únicos mensuales en YouTube, 200 millones de usuarios en Instagram, etc... Nos encontramos en la Era Social y la inmediatez de respuesta es, hoy en día, una de las claves a la hora de alcanzar el éxito empresarial. Este nuevo escenario conectado y social, representa una gran oportunidad de observación y escucha que nos permite saber qué están diciendo de nuestra marca en la red y actuar en este sentido para generar nuevas oportunidades de negocio. Para poder entender, medir y evaluar el sentimiento de la marca en los diferentes canales sociales, disponemos de herramientas de Escucha Social muy eficaces, con los que podremos entender mejor a nuestra audiencia y dar respuesta a peticiones concretas mediante sus canales favoritos. La Escucha Social proporciona grandes ventajas: además de conocer las opiniones de clientes y socios más allá de las redes y canales de comunicación corporativos: nos ofrece una visión externa y global sobre la marca. Todos estos datos integrados con el sistema CRM de la empresa proporciona a los clientes respuesta a sus demandas, en tiempo real, quedando automáticamente registrados como casos o como oportunidades. También podremos gestionar una crisis de comunicación evitando que vaya a más. Nuestra escucha nos alertará a tiempo para movilizar a las personas y equipos apropiados para solucionarlo. En la nueva era de lo social, las empresas necesitan compartir conocimientos con sus equipos con inmediatez y precisión. La Escucha Social representa una herramienta a la hora de testear el lanzamiento de una campaña pudiendo utilizar las redes sociales para comprobar su eficacia. Gracias a las etiquetas asignadas a los contenidos, productos y campañas, los responsables de analizar el impacto de la marca en las redes sociales pueden controlar los mensajes y opiniones vertidas en las redes, los contenidos que más se comparten, los que obtienen más visitas, los que reciben más críticas La clave está en automatizar lo máximo posible todo el proceso, sin olvidar el punto de vista humano, que será el que mejor sepa discernir, por ejemplo, la ironía de un halago. En cualquier caso, en Internet los datos están vivos y no pueden darse por sentados. La escucha social es una tarea de monitorización y reacción continuas. Y A qué departamentos de la empresa puede beneficiar esta nueva forma de medir la reputación? A todos: los responsables de marketing y comunicación podrán identificar puntos fuertes y débiles para la marca. El departamento de asistencia técnica descubrirá qué expectativas de servicio tienen los clientes y el departamento de desarrollo de productos podrá introducir mejoras en el diseño para satisfacer los gustos de los consumidores. Las redes sociales son una realidad y covienen ser tratadas y gestionadas como un canal de negocio adicional y de forma integrada. Elena Cabezas, Responsable de Marketing y Comunicación ODM Escucha Social Síguenos en Enero I FebreroI Marzo

6 Ahorro de costes Gestión de factura online Quieres ahorrar costes en la gestión de tus facturas? Las compañías pueden ahorrar entre un 60% y 80% automatizando el proceso de gestión de facturas. Con la solución homologada por la Agencia Tributaria (AEAT), de nuestro partner ReadSoft, ahora es posible minimizar las tareas manuales en la gestión de facturas: - Gestiona las facturas en la nube, evitando el coste de adquisición de un servidor, el mantenimiento del hardware y del software. - Los empleados dejarán de introducir a mano la información de las facturas, tarea muy propensa a errores. - Las facturas estarán disponibles online para su verificación y aprobación, después de su recepción en cualquier momento y desde cualquier lugar. Solicita más información en el o en 5 Enero I FebreroI Marzo 2015

7 Experiencia de éxito StorSimple nos ha permitido reducir un 60-80% el TCO de almacenamiento. Avanzar, seguir en una posición de liderazgo y ofrecer la mejor tecnología a nuestros clientes forma parte del ADN de nuestra compañía, pero para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes necesitamos conocerlas primero, experimentar sus funcionalidades, capacidades, beneficios, costes Por eso, en ODM desde que surgió el concepto de la nube (Cloud Computing) hemos apostado por esta tecnología no solo para nuestros clientes, sino para nosotros mismos. Actualmente la mayor parte de nuestros sistemas y datos se encuentran en la nube, accesibles y utilizables desde cualquier ubicación y dispositivo. Necesitábamos actualizar nuestro plan de continuidad de negocio y reducir los costes y la complejidad del sistema de almacenamiento. Uno de los grandes retos al que nos enfrentábamos en nuestra compañía consistía en actualizar nuestro plan de continuidad de negocio DR (Disaster Recovery) incluyendo, al mismo tiempo, nuevos procesos y soluciones en la nube. Nuestro sistema de almacenamiento tradicional era complejo y caro, con lo cual, necesitábamos bajar los costes generados por File Server y copia de seguridad del mismo y buscar una alternativa a nuestro CPD de réplica ubicado en un espacio de terceros. En los últimos años, el crecimiento de ODM ha sido exponencial y necesitábamos controlar y gestionar el almacenamiento primario, copias de seguridad, archivo y recuperación de desastres, por supuesto, cumpliendo la normativa regida por la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal de España). Para conseguirlo, después de estudiar diferentes ofertas, decidimos apostar por Microsoft Azure Storage + StorSimple porque representaba la mejor opción para resolver nuestra problemática de Disaster Recovery. Además, Microsoft era el único proveedor que nos brindaba un enfoque simplificado de sistema de almacenamiento híbrido (Hybrid Cloud Storage) además de un claro ahorro de costes y optimización de los mismos, puesto que solo pagamos en función del crecimiento de backup y guardado de datos a largo plazo. Para nosotros StorSimple representa la vanguardia en cuanto a almacenamiento empresarial integrado en la nube. Con la solución ya en marcha y a pleno rendimiento podemos decir que para nosotros StorSimple representa la vanguardia en cuanto a almacenamiento empresarial integrado en la nube, es la única solución que realiza una entrega CiS (Cloud-integrated Storage) auténtica en cuanto a datos de actividad principal. Y también es ideal para cargas de trabajo que generan una gran cantidad de datos a los que se acceden sólo en su ciclo de vida. Las ventajas son múltiples en muchos terrenos: integración en la nube, gestión de datos, recursos del centro de datos, almacenamiento secundario para la protección de datos y licencias, CAP-EX de almacenamiento para el crecimiento, jerarquización automatizada de datos en la nube, copia de seguridad local y remota automatizada, uso de la nube como centro de datos secundario, recuperación de datos desde cualquier lugar, la suma de RPO (Recovery Point Objective) más RTO (Recovery Time Objective) y, por supuesto, el pago en función del crecimiento de los datos. Todo ello ha hecho que con esta solución no solo hayamos resuelto nuestra necesidad de actualización para DR a través de una perfecta integración con Azure, sino que hemos reducido significativamente los costes por GB de almacenamiento. Concretamente, hemos reducido el coste total de propiedad de almacenamiento empresarial en un 60-80%, una cantidad importante, especialmente en el tiempo de crisis en el que nos movemos. Jorge Flores, Socio - Director de Estrategia y Desarrollo de Negocio Beneficios Ahorro de costes: 60-80% del TCO de almacenamiento empresarial Productividad: menos dedicación a TI, más tiempo para el negocio Disponibilidad: muy alta Accesibilidad: total Facilidad en el despliegue: sencillo Mantenimiento: se encarga el fabricante Seguridad/privacidad: cumplimiento LOPD, máxima garantía Microsof. Síguenos en Enero I FebreroI Marzo

8 Visión 360º Productividad Colaboración Movilidad Big Data Cloud Social Business Inteligencia Empresarial 2015 Una nueva era Revista de Informática de su Partner Tecnológico de confianza Enero I Febrero I Marzo Antonio López, 249 Planta 3ª Oficina F Madrid

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