Atmosphere GooglePlex, Mountain View, California - 12/abril/2010

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1 Atmosphere 2010 GooglePlex, Mountain View, California - 12/abril/2010 Atmosphere 2010 contó con una gama de luminarias y líderes de opinión - incluidos los altos ejecutivos de Google, los innovadores de tecnología y analistas de la industria - que aportaron información sobre la nube y la configuración de las cuestiones de TI de hoy en día. En este resumen, se mezclan datos de realización y oradores; los apuntes que tomamos en conjunto con Martín Feldstein CEO de Meriti - Google Apps Reseller (consultor que nos está acompañando en la prueba piloto que estamos por largar), más extractos de las presentaciones de los oradores. Conceptualmente lo principal que fuimos a ver es la estrategia de Google para Cloud Computing, basada fundamentalmente en Google Apps, solución basada en un browser de Internet que dá los servicios de mail, chat, calendario, planilla de cálculo, procesador de textos, entre otras aplicaciones. Asistentes: Aprox 350, de América, Asia y Oceanía. Agenda 8:00AM Registración y desayuno 9:00AM Bienvenida Quentin Hardy, National Editor, Forbes Media Escribió para Forbes una nota de tapa el año pasado, opinando que estamos en el nacimiento de algo revolucionario. Compara esto con el cambio que implico pasar de la traccion a sangre (caballos) a los autos... Los consumidores avanzan mas rapidos que las empresas porque las empresas lentifican el proceso de cambio. De a poco van viendo los enormes beneficios que implica este nuevo escenario de la nube.

2 Realize, monitor y adjust: un proceso de mejora continua que Google presenta a gran velocidad. * Cloud Computing: Low cost, easy collaboration * Proceso de mejora continua de las apps * Dispositivos baratos que acceden a grandes equipos e infraestructuras * Las PyMEs son las que encabezan la movida. 9:15AM Opening Remarks Dave Girouard, President, Enterprise, Google Inc. Dave contó que perdió su computadora y tenia que hacer una presentación. En realidad, no perdió nada ya que reemplazó la computadora y se conectó e hizo su presentación. Incluso lo que consiguió era una Mac, ya no un ambiente Windows y fue lo mismo...contó su propia experiencia de tener su información en la nube. Ejemplo trivial pero útil para introducir el concepto. Investigación de The Economist: el 53% confia en la nube Pregunta complicada sobre si se confia en la nube. Depende de cada negocio ir respondiendo a esta pregunta. Las primeras apps que se sacan a la nube son el correo y el CRM. En el caso del correo de Google, Gmail, tiene 6 años de madurez. Esto no es una idea nueva pero ahora existe la tecnología para implementarla. Han habido caídas, pero se va viendo como aporta un brillo dificil o imposible de lograr en el ambiente cliente servidor.

3 Frases: * Cloud computing is water vapor. Larry Ellison, CEO de Oracle.. * By 2012, 20 percent of businesses will own no IT assets. Gartner. * "We are experiencing a disruptive moment in the history of technology with the expansion of the role of the internet and the advent of cloud-based computing." Stephen Elop, President, Microsoft Business Division. La vision de Google de Cloud Computing: Cloud computing: HOSTED apps and plattforms, built on SHARED infrastructure, delivered via a WEB BROWSER." Empresas hoy: Empresas en la nube:

4 Hasta ahora las migraciones se han iniciado por la resolución de lo mas maduro de Google: la MENSAJERIA. Se continúa por el CRM. O en orden inverso. Anuncios del día: Google Nexus One Google Docs.

5 Nuevas versiones de editores de documentos y planillas, reescritos desde CERO. Edición Importación Velocidad Colaboración Pronto vienen herramientas del lado del cliente para trabajar en sincronía local con archivos Office. Google dice que esta versión puede llegar a evitar la migración de Office 2007 a :45AM Core, Content and the Cloud Business and IT Innovation in an Era of Clouds & Consumerization Geoffrey Moore, Best Selling Author and Managing Director, TCG Advisors

6 Estado actual: Los sistemas de registración (ERP, etc) estan muy completos, 3 décadas de desarrollo pero los tiempos están cambiando: Enterprise IT esta parado (On hold), Consumer IT en cambio acelerado (On fire). Emerge una nueva plataforma: Internet cambia todo Broadband cambia todo (picture y video son las "killer apps") Mobile cambia todo Esto es Cloud Computing. Pero que significa para la EMPRESA? Esta innovación comenzó en los consumidores y ahora esta llegando a la empresa. ("Consumerization") Moore diferencia redes colaborativas (Boeing, IBM, etc) con las redes de coordinación (Google, Nike, Amazon, WalMart). Colaboración: el foco pasa de la base de datos a las relaciones. Coordinacion: El cambio es de OLTP a real time analytics Data Center centric --> Network Centric. "Es muy bajo o nulo el % de empresas que van a crear un nuevo datacenter"

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8 IT Focus shifts from DB to the Network IT Focus shifts from OLTP to real time analytics. Próximos pasos para las empresas: 10:30AM Break Directorio hyperactivo Multichannel (devices and apps) communication Open Content Management Consumerized Apps - User centric apps Next Generation Security 10:45AM Cloud Adopters: A CIO Panel Mark Brewer, CIO, Seagate Technology Todd Pierce, CIO, Genentech (parte de laboratorios ROCHE) Walt Oswald, VP of IT, Motorola Mobile Devices Melvin D. Shaffer, VP, Global IT, MeadWestvaco Este panel estaba integrado por empresas que ya han migrado sus sistemas de correo a Google Apps. En general se notaba mucha satisfacción de los usuarios finales por la velocidad y simplicidad de las migraciones. Disfrutan de la unificación de diferentes plataformas (algunos tenían mezclas de ambientes Lotus Notes, MS-Exchange y demás.) Motorola habla de la buena experiencia coexistiendo el ambiente Google Apps con Exchange. La clave es el "change management". "Siempre tendremos un 30% de gente que se va a oponer, tanto dentro como fuera de IT", decían los oradores. Invertir tiempo en los responsables de las unidades de negocios para explicar el proyecto, implicancias y estado de avance es crucial en el éxito del proyecto.

9 Motorola ( usuarios) paso de procesar 8 millones de s a 9 millones en Google Apps. Si bien lo lanzaron como un proyecto de mensajería, rapidamente tuvieron usuarios metidos con Docs y Sites. Un gran ventaja se obtuvo en materia de operación y mantenimiento. MeadWestvaco tiene usuarios, que fueron migrados algunos de Exchange y otros desde Lotus Notes. Seagate migró miles de usuarios por todo el mundo en un fin de semana. Nohubo capacitación previa de usuarios. Los usuarios devolvían en cambio su experiencia personal y tips de uso. La innovacion que reciben de Google Apps y Salesforce.com ha motivado a los usuarios en gran medida. En general son proyectos de mensajería que naturalmente generan uso de lo colaborativo. Se valora mucho la capacidad de acceso a trabajar desde cualquier lado. Seguridad y privacidad: Motorola hizo mucho control de todo esto con muy buena satifacción, más tratándose de un competidor de Google. Los análisis legales que hicieron no encontraron nada que no hayan podido administrar. Lo que pone contento a los abogados es el servicio de e-discovery que permite buscar fácilmente como parte del servicio de archiving de Postini. Si bien faltan funcionalidades no han encontrado una compañia que avance a tanta velocidad. Futuro: Están contentos y esperando un crecimiento en la funcionalidad de Google Docs. Deben buscar como colaborar mejor, sin barreras de lenguaje, entre otras cosas. Usar cada vez mas el browser baja los costos del mantenimiento del desktop. Backup: En general no tienen ni les preocupa politica de Backup. El tema es tomar el riesgo porque lo que se puede ganar es mucho: la ventaja competitiva. Han dado mucho acceso a empresas vinculadas porque es mas fácil darles acceso a un documento a la red. Para empresas que trabajan mucho con su red este es un factor clave. La experiencia del calendario es muy intuitiva y con funcionalidades que no habían tenido en otras plataformas. Politica para usuarios: Training para enseñarles la base de un uso seguro, la conciencia de hacer log off entre otras. Compararon con la oferta de Microsoft. La conclusion es de funcionalidad similar HOY. Costos muy distintos y una direccion de Google mas interesante. 12:00PM Google's Innovators Alan Eustace, SVP, Engineering & Research Jeff Huber, SVP, Engineering Vint Cerf, Chief Internet Evangelist Han trabajado muy fuerte con la visión de trasladar la velocidad y funcionalidad del mundo masivo a la empresa sumando las necesidades específicas de esta última (delegación de mail, calendario de recursos compartidos, etc). Es muy importante para que continue la expansion de Internet implementar versión 6 de IP. Piden que presionemos a IPSs y Carriers. Trust: La pregunta que hacen todos. Que está haciendo Google para ganar esta confianza. Una de las claves es el compromiso a la "apertura". La capacidad de llevarse los datos si la funcionalidad no conforma:

10 Se busca la transparencia, via el dashboard (http://www.google.com/ appsstatus#hl=es), así los usuarios saben que está pasando con el servicio. 12:30PM Almuerzo 1:30PM Welcome Back and Afternoon Agenda Overview 1:40PM The Mobile Internet Mary Meeker, Managing Director, Morgan Stanley BRIC + USA: 48% usuarios de Internet en el mundo (858 millones, fijos y móviles). Mobile internet crece a una tasa mucho mayor que la que tuvo internet desktop (teniendo en cuenta cantidad de dispositivos que se conectan a Internet) y Apple lidera el cambio a través de sus dispositivos (iphone y itouch) Skype, con más de 520 millones de usuarios registrados, sería el primer carrier del mundo si lo consideraran en las estadísticas... Se estima el 2014 como el año que Mobile Internet supere a Desktop Internet. (a nivel de número de conexiones) La cantidad de usuarios de Redes Sociales, superó el número de cuentas de durante En 2007, las Redes Sociales ya consumían más tiempo de los usuarios que el . Social networking + Mobile es la explosión. User interface: touch Input device: fingers Device usage: content consumption

11 5 fuerzas juntas, algo nunca visto: 3g: clave en el exito de mobile internet. Wireless options tambien crecen: gps, 3g, wifi, bluethooth Social networking (content creation tool) Video over the Internet and mobile VoIP Impressive mobile devices (iphone y otros) La mejor relación de ventas y uso de Internet la tienen iphone y Android. Mucha venta de RIM con mucho menor tráfico de Internet. Amazon revoluciona el comercio. Mobile revoluciona el comercio. Muchos sites interesantes: ShopSavvy.com: Escanear con dispositivo móvil un codigo de barras, y obtener precios de ese producto en la Web. Gliffy.com para hacer flows como en Visio via web Jaycut.com para crear videos/peliculas via web Usuarios de Gran Bretaña no usan los portales de Internet recortados de los carriers. En Internet Mobile, la gente paga por el llamado "stuff". Contenido digital, acceso, etc. más que en el mundo Desktop por ciertas razones, tales como buen precio, necesidad de personalización, copias piratas más difíciles de obtener, facilidad de uso y medios de pago sencillos. 2:00PM Gaining Altitude Marc Benioff, Chairman & CEO, Salesforce.com

12 Salesforce.com es una compañia creada en 1999 y que cuenta con empleados. Hoy es un negocio de millones de dólares. Un 50% aprox de los asistentes eran usuarios de Salesforce.com. 1990s Desktop Internet Computing 2000s Mobile Internet Computing La generación que viene no usa el mail, se comunica a traves de la redes sociales. Facebook y YouTube son los sitios de mayor crecimiento. Cloud 1: Low cost -fast - easy to use Nos estamos moviendo de Cloud1 a Cloud2 En Cloud2 hablamos de social data "Why isn't all enterprise software like Facebook?", se pregunta. Expresa que Facebook entrenó a la gente a trabajar de manera colaborativa, por lo cual las aplicaciones corporativas deben ser como Facebook. Estamos entrando en el nuevo Desktopless World Facebook entrenó al mundo en como colaborar. En la version Cloud2 de Salesforce.com se trabaja igual que en un ambiente Facebook o Twitter, con información personal, followers y demas.

13 Dr. Werner Vogels, VP & CTO, Amazon.com Amazon.com Amazon web services: IaaS - INFRASTRUCTURE AS A SERVICE - Infrastructure in cloud Cloud es igual a simplicidad El objetivo de Amazon es procesar el negocio del cliente con la infraestructura de Amazon. Definición de Cloud Computing: "A style of computing where massively scalable IT-related capabilities are provided as a service across the internet to multiple external customers". Gartner 2008 ON DEMAND y PAY AS YOU GO agrega Amazon al concepto anterior: ON DEMAND Con la posibilidad de incrementar o disminuir capacidad en minutos. PAY AS YOU GO Cost Effective. Bajos costos, se paga según se use. RELIABLE Mission critical infrastructure SECURE Multilayer security facilities Beneficios Amazon Web Services: Menor costo Mayor agilidad (reduccion del time to market) Es la base de las arquitectura del Siglo XXI. Simplicidad. 3:15PM Break

14 3:30PM Google's Transformers Bradley Horowitz, VP Product Management, Enterprise Mario Queiroz, VP Product Management, Android Marissa Mayer, VP, Search Products & User Experience Sundar Pichai, VP Product Management, Client Google Chrome fue escrito de cero para la web y el uso de apps. Se busca: Speed Simplicity Security Ya tiene 50 millones de usuarios a un año y medio de su lanzamiento HTML5: Hacer la web mas poderosa La tormenta perfecta de tendencias convergentes: Laptops, netbooks (35 millones de unidades en el 2009), tablets, phones Millones de usuarios viviendo en la web (Gmail, Salesforce.com, Postini, Google Docs) Google Chrome OS: Speed Simplicity Security Demo Chrome OS: Este sistema operativo tardó menos de 5 segundo en bootear en una netbook. Maduro dentro de 6 meses. Apps & Social PLATTFORM Multipoint video en embebido en docs Optimizador de reuniones de multiples personas SOCIAL Buzz Otros labs Android Todos los servicios en Cloud tienen que estar disponible en los smartphones 60k activaciones nuevas por dia Android es un "FREE open sytem and apps platform" Reconocimiento de voz para Búsquedas, envio de sms y traducción de idiomas (impresionante todo lo que tiene que ver con traducción: chats donde un tercer "participante" del mismo traduce on-line a dos personas que escriben en lenguajes diferentes, veloz traducción de mails recibidos en otro idioma, etc.) Maps, GPS idem Garmin, búsqueda por voz, por IMAGEN (Google Goggles), etc. Impresionantes aplicaciones, miles de ellas disponibles en forma gratuita (Android Market). SEARCH El futuro de Search Modos (texto, voice, concept, site, etc) Media (textos, imagenes, videos, etc) Personalization (preferences, social circle of friends, etc) Language

15 4:30PM Nature's Collaboration System Janine Benyus, Founder, Biomimicry Guild Especialista en la observacion del trabajo colaborativo en la naturaleza. Después de mucho tiempo de estudio sobre las enfermedades en la naturaleza se viene desarrollando la investigacion de lo positivo del trabajo colaborativo para inspirar idea para la humanidad: La vida es un deporte de equipo Los servicios se comparten Los ecosistemas trabajan con informacion en tiempo real Si enviabamos un documento anexo a un mail ahora debemos enviar un link de Google Docs Todos ejemplos de como la naturaleza colabora y esta es la parte positiva para absorber y trabajar en equipo. "Nadie es mas inteligente que todos". Alan Moore. 5:00PM The Future of Google Eric Schmidt, CEO de Google Todos estos conceptos estan hace mucho años. Solo que ahora se pueden materializar. No estamos en el negocio de la búsqueda. Estamos en el negocio de procesar información. No debemos excluir a aquellos que están atrapados dentro de los firewalls de las empresas. Ya se tiene la experiencia operacional de manejar ESCALA. El futuro y la relación con los negocios de Google: La clave es lograr la arquitectura móvil adecuada La respuesta es MOBILE FIRST Ha sido clave el arribo del standard HTML5 La promesa de Chrome OS es tener en segundos el entorno de trabajo listo La conexión digital es central en el mundo actual, sea para uso personal o laboral Cómo se mantiene la innovacion? El proceso de selección es profundo y sumamos gente motivada para la innovación. El día que se pierda eso se pierde la compañia. Hemos podido mantener el 20% del tiempo para la innovación de las personas en proyectos nuevos. Agujeros de seguridad: Asegurarse de estar usando las ultimas versiones de sistemas operativos y browsers. Fuera de USA ponen en el foco en SMS search porque esta primero que web search. La compañia va a seguir creciendo en gente y en operaciones en el mundo. Los precios de los servicios van a bajar y Google va a estar en ese terreno. Google Goggles (busqueda por imagenes) es lo mas cercano a "Magic" que se puede ver en este momento. Debilidades y amenazas: Google es una compañia disruptiva y eso crea problemas y enemigos, si bien no es la intención buscarlos. Gobierno o ambito publico: La parte no clasificada de la información es lo mismo que en cualquier otra organización. (En respuesta a pregunta de gente del Pentágono) El aspecto clave en el liderazgo es la CURIOSIDAD y promoverla. Tratar a los empleados como gente inteligente. El tema es compartir los VALORES. Hay mucha gente en los niveles bajos de las organizacion sufriendo y con alta capacidad. Búsquenlos! 5:45PM Wrap-up Dave Girouard, President, Enterprise, Google Inc.

16 Muestra algunos comentarios y twitts: todos en #atmosphere10, todo en tiempo real, de usuarios presentes y no presentes en la conferencia. "Cambiar a Google Apps" es un tema de change management Dar la posibilidad a los usuarios que descubran, no solo enseñarles Mobile: Tasa de crecimiento increible Los nuevos usuarios: Lotus Notes fue creado antes que el fundador de Amazon naciera Presentaciones y videos de la conferencia: https://sites.google.com/site/atmospherecontent/

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