Notas de la versión. Versión 4.0

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1 Notas de la versión Versión 4.0

2 2013 Pitney Bowes Software Inc. Todos los derechos reservados. Este documento puede incluir información confidencial y exclusiva de propiedad de Pitney Bowes Inc. y/o sus subsidiarias y compañías asociadas. Portrait Software, el logotipo de Portrait Software, Portrait y la marca Portrait de Portrait Software son las marcas comerciales de Portrait Software International Limited y se prohíbe su uso o explotación de cualquier forma sin previa autorización escrita expresa de Portrait Software International Limited. Reconocimiento de marcas comerciales Otros nombres de productos, nombres de compañías, marcas, logotipos y símbolos a los que se hace referencia en la presente pueden ser marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus propietarios registrados. Soporte técnico de Portrait Software Si necesita ayuda con algún tema no abordado en esta documentación, consulte la Base de conocimientos de nuestro sitio web y siga los enlaces que llevan al producto. También puede descargar otra documentación de Portrait Software desde el sitio. Si no tiene nombre de usuario ni contraseña, o no los recuerda, comuníquese con nosotros a través de uno de los canales mencionados a continuación. Si encuentra un problema en el uso, la instalación o la documentación de este producto, comuníquese con nosotros a través de cualquiera de los siguientes métodos: Correo electrónico:support@portraitsoftware.com Teléfono EE. UU./Canadá (línea gratuita) Resto del mundo Cuando notifique un problema, nos resultará útil la siguiente información: El nombre de la aplicación de software. Las circunstancias en las que surgió el problema. Los mensajes de error que recibió (si hubiera). La versión del software que utiliza. Pitney Bowes Software Inc. June 10, 2013

3 Contenidos Capítulo 1: Introducción...5 Objetivo...6 Público previsto...6 Documentación relacionada...6 Capítulo 2: Descripción general del producto...7 Descripción general del producto...8 Desafío para la empresa...8 Funciones clave...11 Capítulo 3: Descripción general de la versión...13 Descripción general de la versión...14 Aspectos destacados...14 Integración con Portrait Suite...14 Cambios de localización...16 Compatibilidad de plataformas actualizada...17 Reposicionamiento de marcas de Pitney Bowes Software...17 Capítulo 4: Consideraciones sobre la instalación...19 Installation prerequisites...20 Consideraciones sobre actualización...20 Idiomas compatibles...21 Compatibilidad de Portrait Suite...21 Capítulo 5: Fin de vida útil y funciones obsoletas...23 Vida útil de las funciones...24

4 Capítulo 6: Problemas conocidos...25 Problemas conocidos...26 Capítulo 7: Problemas resueltos...27 Problemas resueltos Capítulo 8: Planes de versiones futuras...29 Versiones futuras Portrait Explorer 4.0

5 Capítulo 1 Introducción En esta sección: Objetivo Público previsto Documentación relacionada

6 Objetivo Objetivo En este documento se describe qué aspectos cambiaron en Portrait Explorer 4.0 con respecto a su versión anterior, incluidas: Una descripción general de nuevas funciones Una lista de problemas conocidos Una lista de problemas corregidos desde la última versión En este documento se incluye una breve lista de cuestiones específicas de la versión en relación con la instalación, como plataformas compatibles, idiomas e integración de aplicaciones. Para obtener una guía completa paso por paso sobre cómo instalar o actualizar Portrait Explorer, consulte la Guía de instalación de Portrait Explorer. Público previsto El público previsto para este documento puede incluir: administradores de sistemas; analistas de negocios; analistas de conocimiento del cliente. Documentación relacionada Sugerencia: Estos documentos también están disponibles en el sitio web de soporte técnico de Portrait Software: Documento Guía de instalación de Portrait Explorer Guía de administración de Portrait Explorer Ayuda en línea de Portrait Explorer Guía de instalación de Portrait Suite Medios de Portrait Explorer (zip, dvd o iso) \Documentation \Documentation \Documentation \Documentation 6 Portrait Explorer 4.0

7 Capítulo 2 Descripción general del producto En esta sección: Descripción general del producto Funciones clave

8 Descripción general del producto Descripción general del producto Portrait Explorer es una herramienta de exploración de datos de clientes fácil de usar y basada en navegadores web que permite a los encargados de promoción comercial identificar en forma rápida y sencilla a los mejores clientes tanto para campañas de promoción comercial entrantes como salientes. Permite a los usuarios empresariales acceder a sus datos de clientes en forma rápida y sencilla sin necesidad de recurrir a una ayuda analítica o estadística avanzada. Portrait Explorer permite a los usuarios empresariales: Buscar clientes o grupos de clientes dentro de una empresa; Desglosar los clientes individuales para confirmar sus detalles y datos personales; Utilizar criterios de selección claves (edad, sexo, ingresos) para exponer a los clientes y grupos de clientes a posibles revisiones o acciones de campaña. Desafío para la empresa Las organizaciones de la actualidad que se centran en el cliente enfrentan el desafío de mejorar drásticamente su orientación a los clientes y de comprender el comportamiento de estos para tomar decisiones de promoción comercial más rápidas y rentables. El hecho de permitir a los encargados de promoción comercial identificar en forma rápida y sencilla a los mejores clientes tanto para campañas de promoción comercial entrantes como salientes puede marcar la diferencia. Analizar los datos de un cliente puede resultar difícil. Con frecuencia, los equipos de promoción comercial y productos deben depender de departamentos de conocimiento del cliente y TI que ya cargan proyectos atrasados acumulados, lo que ocasiona que incluso las consultas simples sean difíciles de resolver rápidamente. A su vez, incluso los mejores encargados de promoción comercial frecuentemente descubren que puede ser difícil saber cuál es la pregunta correcta para formular en el primer intento, lo cual significa que su solicitud podría someterse varias iteraciones antes de que se puedan determinar los parámetros de datos correctos. En consecuencia, discernir la verdadera comprensión puede llevar días, o incluso semanas, lo que enlentece drásticamente su tiempo de promoción comercial; esto al mismo tiempo menoscaba la productividad de su organización e impacta directamente en la rentabilidad de la campaña. Lo que se necesita es una herramienta altamente accesible que pueda brindar a los equipos comerciales y de promoción comercial un acceso práctico e interactivo a los datos del cliente, de una manera que no requiera habilidades o conocimientos técnicos avanzados. Solución Portrait Explorer hace que navegar y comprender los datos de su cliente sea tan fácil como utilizar su álbum de fotos digital. Gracias a su enfoque completamente intuitivo, los usuarios no técnicos pueden desmenuzar los datos del cliente sobre la marcha, y así identificar rápidamente los segmentos de clientes objetivo y compartir los resultados entre los equipos. Las innovadoras tarjetas de clientes proporcionan retratos altamente visuales de cada uno de sus clientes, (incluidos el uso de canales, los productos que les pertenecen, el historial de contactos, las métricas de valor del ciclo de vida y más), y se pueden configurar según las necesidades específicas de su equipo. Ahora, el conocimiento del cliente que puede ponerse en práctica de inmediato siempre está al alcance de las personas que toman las decisiones en su organización. 8 Portrait Explorer 4.0

9 Capítulo 2: Descripción general del producto Clientes a su alcance Portrait Explorer le permite explorar visualmente sus datos de clientes mediante un enfoque innovador que propone un manejo semejante al de un álbum de fotos en línea propio. Puede alejar fácilmente la imagen para ver el panorama general con recuentos exactos y agregados en toda su base de clientes, reorganizar y seleccionar los clientes correspondientes con tan solo arrastrar y soltar, y después acercar la imagen para examinar los ejemplos individuales a fin de validar sus opciones de orientación y sugerir ajustes adicionales. Esta poderosa capacidad de administrar por medio de hechos coincide con la manera de pensar de los usuarios empresariales, a diferencia de lo que sucede con la mentalidad SQL que varias herramientas requieren. Los clientes reales de su base de datos aparecen como tarjetas de clientes que proporcionan un panel de acceso inmediato de cada persona, en el que aparecen métricas de clientes clave al estilo de una tarjeta de béisbol o de un cromo coleccionable. Las tarjetas de clientes aprovechan sus datos y metadatos existentes para delinear un retrato inmediatamente intuitivo y detallado de sus clientes, configurado en función de sus requisitos empresariales específicos para maximizar la relevancia. Los atributos del cliente individual se pueden accionar directamente, incluidos los vínculos en vivo a datos de clientes extendidos tales como sus sistemas internos CRM o externos como Facebook. Rendimiento excepcional Portrait Explorer está diseñado en función de nuestro motor de analítica de alto rendimiento que permite realizar escalamientos sin esfuerzo a decenas o centenas de millones de clientes, con miles de atributos para cada uno. A diferencia de muchas herramientas de conocimiento comercial tradicionales, no hay una agregación previa: usted puede trabajar en forma interactiva con los datos detallados del cliente, lo que le otorga un control total para realizar cualquier tipo de selección o segmentación que desee y al mismo tiempo puede ver los resultados en segundos, incluso cuando se implementan para cientos de usuarios. El muestreo dinámico de clientes mientras explora le permite experimentar la sensación de ver a todas las personas, sin importar cuán pequeños sean sus segmentos objetivo, y siempre se complementa con recuentos exactos y métricas de agregación para toda la población de clientes relevantes a fin de garantizar una toma de decisiones acertada. Orientación mediante diseño Portrait Explorer está diseñado para simplificar el proceso de definir con exactitud a los clientes correctos, ya sea como el público para una interacción de promoción comercial entrante o saliente, para identificar a los segmentos marginados o malinterpretados o simplemente para proporcionar conocimiento comercial orientado con precisión. Debido a que la mayoría de los criterios de selección iniciales se definen con vaguedad o deficiencia, el proceso de diseño fundamental requiere una exploración iterativa Notas de la versión 9

10 Desafío para la empresa y perfeccionamiento, lo cual permita al usuario rastrear e investigar las decisiones alternativas para finalmente identificar el resultado correcto. Una toma de decisiones eficaz con respecto a la promoción comercial requiere más que meras herramientas de conocimiento comercial que proporcionen informes estáticos, consultas ad hoc y paneles. El verdadero desafío para la empresa no es obtener una respuesta rápida para un pregunta conocida sino respaldar el proceso de descubrir cuál es la pregunta correcta desde una perspectiva empresarial. Portrait Explorer facilita un verdadero proceso de línea de pensamiento para la selección de clientes. Análisis de autoservicio de clientes Los analistas de la industria como Gartner prevén el aumento de análisis ubicuos, en los cuales los usuarios exigen un respaldo analítico... diseminado en la organización, que mejorará la toma de decisiones, reducirá los costos y aumentará los ingresos. Esto se aplica particularmente para los usuarios de promoción comercial que enfrentan cada vez más el desafío de demostrar la rentabilidad de la inversión en promoción comercial y de probar que las interacciones con los clientes que ellos dirigen afectan realmente el valor de la relación con el cliente. En un mundo en el que la velocidad de los negocios aumenta constantemente, existe una presión creciente para tomar decisiones de orientación más acertadas en forma más rápida. Las herramientas de autoservicio entran en cortocircuito con las idas y vueltas tradicionalmente tortuosas entre la empresa y el usuario, la TI y los equipos de estadística o ciencias de promoción comercial. Según Gartner, la analítica actual está a menudo excesivamente centralizada y los usuarios se vuelven psicológicamente dependientes de los usuarios avanzados y los especialistas para satisfacer sus necesidades analíticas. Requieren una mayor implementación de herramientas de autoservicio necesariamente adaptadas para los usuarios comerciales en lugar de especialistas en estadísticas, para que los usuarios normales generen más análisis con mayor rapidez que la pequeña cantidad de especialistas y usuarios avanzados actuales. Lo que ofrece Portrait Explorer Durante la década pasada, Pitney Bowes Software ha trabajado en estrecha colaboración con algunas de las organizaciones de consumidores más grandes del mundo para permitirles obtener una ventaja competitiva a partir de la analítica de clientes. Estos conocimientos nos permitieron identificar cuatro pilares del éxito: Autoservicio Poder sin restricciones Facilidad de uso Capacidad de acción Les da a los recursos analíticos capacitados la libertad para enfocarse en tareas de mayor valor, y los usuarios empresariales y de promoción comercial tienen el poder de tomar decisiones informadas, a menudo con mayor eficiencia. Respalda el análisis interactivo de línea de pensamiento, sin límites para el volumen de datos, los detalles o la flexibilidad. Una solución basada en un navegador con una finalidad específica permite que los usuarios continúen con el negocio sin obstáculos gracias a la formación, la tecnología o los movimientos de datos entre herramientas. Permite a los usuarios obtener los resultados que desean cuando lo necesitan, incluida la integración con Microsoft Excel y la publicación de reglas de orientación directamente en las herramientas de gestión de interacción. 10 Portrait Explorer 4.0

11 Capítulo 2: Descripción general del producto Portrait Explorer hace que sea fácil realizar cualquier pregunta relacionada con información del cliente en cualquier nivel, lo que elimina las limitaciones de tiempo asociadas con la generación de conocimientos rápidos sobre tendencias y patrones comerciales, y aumenta la eficacia de la toma de decisiones orientadas al conocimiento. Portrait Explorer está totalmente integrado con el paquete Portrait Customer Analytics, lo que permite a los usuarios avanzados publicar y administrar conjuntos de datos del cliente y modelos predictivos para un amplio uso en toda la organización. Funciones clave Al usar Portrait Explorer, puede: publicar una vista detallada del cliente con cientos o incluso miles de atributos para cada cliente, y así hacer coincidir su vista para las promociones comerciales entrantes o salientes explorar a sus clientes utilizando una metáfora de tarjeta de cliente basada en la organización de su álbum de fotos digital alejar una imagen para obtener una visión general de todos sus clientes y acercarla para visualizar a las personas reales segmentar a sus clientes en función de los valores de los campos disponibles calcular y ver los recuentos de segmentos exactos sobre la marcha, junto con un mapa térmico basado en la importancia del segmento; ver a los clientes individuales reales de cada segmento utilizando las tarjetas de clientes que delinean un retrato visual de los atributos clave de un cliente elegir tarjetas de clientes individuales e interactuar con ellas para realizar selecciones, consultar más detalles o establecer vínculos con sistemas externos guardar clientes favoritos como un grupo de enfoque virtual para validar sus reglas de orientación seleccionar clientes objetivo eligiendo segmentos apropiados, especificando rangos de atributos o identificando las funciones deseadas de clientes específicos crear perfiles de los clientes seleccionados en función de los atributos clave, incluida una comparación con la población de referencia inicial ejecutar informes personalizados sobre los clientes seleccionados, diseñados en Excel guardar y exportar las reglas de selección de clientes para utilizar en sus campañas entrantes o salientes. Notas de la versión 11

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13 Capítulo 3 Descripción general de la versión En esta sección: Descripción general de la versión Aspectos destacados

14 Descripción general de la versión Descripción general de la versión Portrait Explorer 4.0 ofrece la misma herramienta de exploración de datos de clientes fácil de usar y basada en navegadores web: integrada en Portrait Suite, y con versiones en cinco idiomas nuevos: francés, alemán, español, portugués y japonés. Aspectos destacados Integración con Portrait Suite: Portrait Explorer ahora se puede integrar con otros productos Portrait Suite, incluidos: Portrait Dialogue, Portrait Interaction Optimizer y Portrait Miner. Interfaces de usuario traducidas: todo el contenido de las interfaces de usuario gráficas de Portrait Explorer, junto con la documentación del producto, se han traducido a 5 idiomas nuevos: alemán, español, francés, japonés y portugués de Brasil. Compatibilidad de plataformas actualizada: Portrait Explorer se ha actualizado para admitir plataformas (SQL Server 2012), clientes (Internet Explorer 10) y sistemas operativos (Windows Server 2012) nuevos. Marcas de productos actualizadas: Portrait Explorer ha actualizado sus marcas para alinear el conjunto de aplicaciones Portrait con las amplias ofertas de productos de Pitney Bowes. Integración con Portrait Suite Portrait Explorer es un módulo del Portrait Customer Interaction Suite que se enfoca en optimizar cada interacción con sus clientes; el conjunto completo de módulos es: Portrait Explorer: analítica de autoservicio para explorar el comportamiento del cliente a fin de mejorar las comunicaciones objetivo. Portrait Miner: prediga y comprenda el comportamiento del cliente para realizar una orientación analítica más sofisticada. Portrait Dialogue: organice las comunicaciones entre distintos canales salientes; es decir, donde su organización inicia las comunicaciones. Interaction Optimizer: proporcione recomendaciones sobre la siguiente mejor acción para las interacciones entre canales entrantes; es decir, donde sus clientes inician las comunicaciones. Portrait Uplift: prediga el impacto que una comunicación en particular podría tener en el cambio de comportamiento de sus clientes mediante el análisis de un grupo de control. Portrait Foundation: administre procesos del cliente en distintos canales. El objetivo de esta versión es agrupar estos módulos en un paquete coherente, con un solo lugar principal en el que los usuarios individuales trabajen juntos, y con un conjunto de componentes compartidos que se puedan reutilizar dentro de los diferentes módulos. Las versiones anteriores han sumado fusión al conjunto al ofrecer una sola aplicación Portrait HQ que actúa como morada principal para los usuarios de operaciones de promoción comercial de Portrait Dialogue e Interaction Optimizer y un enfoque compartido para planificar campañas y actividades en todos los canales. Más allá de estos aspectos básicos, esta versión incluye: 14 Portrait Explorer 4.0

15 Capítulo 3: Descripción general de la versión Función Adición de conocimiento a HQ Aspecto de HQ actualizado Selecciones compartidas Descripción Portrait Explorer se lanzó hace un año como una herramienta independiente de conocimiento de clientes y selección visual cuyo fin es proporcionar un nuevo enfoque para la orientación a los clientes. Gracias a su interfaz de usuario altamente visual e interactiva, las tarjetas de clientes ejemplares que materializan un retrato de sus clientes y los rápidos motores de conteo para realizar rápidos análisis exploratorios entre todos sus clientes, Portrait Explorer ofrece una forma ideal de acumular selecciones de clientes basadas en datos y conocimientos sobre lo que realmente ha ocurrido dentro de su base de clientes. Esta versión incorpora a Portrait Explorer dentro de la misma aplicación única Portrait HQ tal como se utiliza con Portrait Dialogue e Interaction Optimizer, lo que permite al usuario de HQ pasar rápidamente entre las actividades de conocimiento y comunicación en una única interfaz de usuario. Como parte del proceso de unir el paquete a HQ, el aspecto y la experiencia se han actualizado para su unificación en todo el paquete y también para la actualización del estilo. Con la incorporación de Portrait Explorer como método visual para identificar los grupos objetivo de interés dentro de su base de clientes, puede utilizar las selecciones definidas dentro de Explorer para orientar las comunicaciones sin importar si usted o sus clientes inician dichas comunicaciones. Estas selecciones compartidas se crean cuando usted guarda una selección en Explorer y son elementos dinámicos: se definen en términos de los campos asociados con la paleta de clientes y se aplican cuando se necesitan. Puesto que dependen del hecho de tener datos disponibles, es posible que estas selecciones compartidas no puedan implementarse en todos los entornos (aunque a usted se le informará sobre esta compatibilidad del sistema cuando guarde el proyecto). Entonces, cuando elija una selección para la orientación en Interaction Optimizer, Guided Dialogue o Visual Dialogue, verá todas las selecciones compatibles con Explorer. Si desea realizar cambios en una selección compartida, puede editarla en Explorer o guardar una copia y editarla en el diseñador de selección local. En esta versión, solo hay disponibles selecciones simples (basadas en datos del cliente 1:1 y en comparaciones simples y combinaciones lógicas), y están limitadas a las selecciones generadas desde Explorer. Vista del cliente compartida Para que Portrait Suite vigile las selecciones compatibles, usted (o su administrador de datos) primero debe crear una vista compartida de los datos de cliente que esté disponible para todos los sistemas. Puede crear este modelo de datos lógico publicando definiciones del campo desde Interaction Optimizer o bien exportando la definición del dominio desde Portrait Dialogue (según qué modulo se instale primero). Luego debe mapear las vistas de los demás módulos de datos del cliente en este modelo de datos lógico. Por ejemplo, en Explorer, cuando carga un nuevo conjunto de datos elige con qué vista de cliente lógica existente estará asociado dicho conjunto, y en Interaction Optimizer y Portrait Dialogue se le proporcionan utilidades adicionales para mapear automáticamente estos campos en el modelo lógico. Con este mapeo completo, se pueden compartir selecciones, nombres de visualización y también la lista de categorías incluidas dentro de los campos categóricos. En esta versión, el mapeo se limita a los campos que tienen el mismo nombre Notas de la versión 15

16 Cambios de localización Función Descripción y tipo, para los campos cuyo nivel de cliente es 1:1, y para un grupo de clientes único (sin compatibilidad para subgrupos). Listas compartidas Si bien las selecciones son ideales cuando desea una decisión actualizada, también requieren que estén disponibles los mismos datos para la implementación. Cuando esto no sea posible, puede compartir listas de identificadores de clientes creadas en Portrait Explorer que luego estarán disponibles para la orientación en Interaction Optimizer o Portrait Dialogue. Ofertas compartidas Las ofertas de HQ le permiten captar el qué de una comunicación y más frecuentemente el producto involucrado (además del quién y del cómo de la orientación al público y de los mensajes creados). Si bien las ofertas son necesarias para la oferta de Portrait Dialogue y el registro de respuestas para asegurarse de realizar un seguimiento de la información correcta para cerrar el círculo en cuanto a la eficacia de la promoción comercial, la versión 6.0 permite que estas mismas ofertas se asocien con las comunicaciones entrantes administradas por Interaction Optimizer. Esto le permite evaluar qué enfoques de comunicación y qué tácticas de promoción comercial funcionan mejor para cada producto. Instalación compartida Cobertura de plataformas compartidas Cobertura de idiomas compartidos Cobertura de conjunto de caracteres compartida Una ventaja de esta nueva versión de HQ para los clientes que tienen tanto Portrait Explorer como Portrait Dialogue es que ambos productos ahora están instalados con un único instalador (usted elige qué módulos planea habilitar) y administrados como un único sistema. Con el lanzamiento del conjunto, todos los módulos se han actualizado para ser compatibles con las últimas plataformas de terceros, como los clientes SQL Server 2012, Windows Server 2012, Windows 8 e Internet Explorer 8. Esta versión completa la localización de todos los módulos incluidos en Portrait Suite con la inclusión de interfaces de usuario en inglés (EE. UU.), francés, alemán, portugués (Brasil) y japonés. Esta versión completa la internacionalización de todos los módulos incluidos en Portrait Suite, con la compatibilidad de datos de caracteres extendidos en los datos de clientes y en los metadatos de todos los productos (como nombres de campañas, nombres de campos, etiquetas de visualización). Cambios de localización Elemento traducido Instaladores traducidos Mensajes de error traducidos Descripción Los instaladores de Portrait Explorer le permiten elegir el idioma de instalación; después de esto, el instalador muestra todas las pantallas en el idioma elegido. Junto con la localización de los instaladores no se incluyen textos legales para aceptar: Portrait Explorer se controla por medio de una licencia de software que usted firma antes de instalarlo. Los mensajes de advertencia y error aparecen en su idioma local. Tenga en cuenta que los mensajes de error que se generan en el sistema operativo o en los componentes de terceros (por ejemplo, 16 Portrait Explorer 4.0

17 Capítulo 3: Descripción general de la versión Elemento traducido Metadatos traducidos Documentación traducida Descripción el servidor y el controlador de base de datos) aparecerán en el idioma de dichos componentes. Los metadatos (también denominados datos del sistema ) que se configuran como parte de la instalación de las bases de datos en una implementación vienen predefinidos con un conjunto de valores predeterminados que están traducidos. Además de todas las interfaces de los productos, también se ha traducido la documentación, la cual incluye lo siguiente: Guía de instalación de Portrait Explorer, Guía de administración de Portrait Explorer y Ayuda en línea de Portrait Explorer. Compatibilidad de plataformas actualizada Portrait Explorer ahora es compatible con las siguientes plataformas: SQL Server 2012 como plataforma de base de datos para datos de clientes Windows Server 2012 para servidores de aplicaciones y de bases de datos, y datos de sistema del navegador Windows 8 para plataformas de exploración de clientes Internet Explorer 10 para el acceso de usuarios finales a Portrait Explorer Reposicionamiento de marcas de Pitney Bowes Software Para reflejar con más precisión la posición de Portrait Explorer dentro de la cartera de productos de Pitney Bowes, las pantallas de presentación, el cuadro de información, los instaladores y la documentación ahora hacen referencia a Pitney Bowes Software como las marcas de la empresa, mientras que Portrait se sigue utilizando en la denominación de los productos y en la marca en el mercado. Notas de la versión 17

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19 Capítulo 4 Consideraciones sobre la instalación En esta sección: Installation prerequisites Consideraciones sobre actualización Idiomas compatibles Compatibilidad de Portrait Suite

20 Installation prerequisites Installation prerequisites The Portrait Explorer installation procedures assume that the following software has been installed. Server All servers All servers Web server Database server Software Microsoft Windows Server Microsoft.Net Framework IIS Microsoft SQL Server Software level Portrait Explorer can be installed on any of the following: 2012 in 64-bit on Standard or Enterprise Editions 2008 R2 SP1 in 64-bit on Standard or Enterprise Editions v4.5 on all servers, and v7.5 on Windows Server 2008 R2 v8.0 on Windows Server R2 SP1 and 2012, supported in either 32-bit or 64-bit, for Standard and Enterprise Editions and either case-sensitive or case-insensitive master databases. Note: The following features must be installed: Database Engine Services Management Tools - Basic Management Tools - Complete Client Tools Connectivity Integration Services SQL Server Reporting Services (optional) Client All clients Software Microsoft Silverlight Software level v5.0 Consideraciones sobre actualización No hay una vía de actualización compatible con las versiones anteriores de Portrait Explorer debido a los cambios importantes implementados para admitir la compartición de selecciones entre Portrait Explorer y otras aplicaciones de Portrait Suite. Todas las selecciones y todos los conjuntos de datos utilizados en las versiones anteriores que se desee preservar se deben volver a crear manualmente tras instalar la nueva versión. Para obtener más información, consulte la sección de actualizaciones en la Guía de instalación de Portrait Explorer. 20 Portrait Explorer 4.0

21 Capítulo 4: Consideraciones sobre la instalación Nota: La definición de selección del operador intermedio se ha cambiado en esta versión con el fin de incluir el límite más bajo. Por ejemplo, los clientes de entre 18 a 30 años de edad incluyen a los clientes de 18 años y excluyen a los de 30. Idiomas compatibles Portrait Explorer 4.0 está disponible en inglés (EE. UU.), francés. alemán, japonés, portugués (Brasil) y español. Compatibilidad de Portrait Suite Portrait Explorer 4.0 puede integrarse con: Portrait Miner 7.0A Portrait Interaction Optimizer 5.5 Portrait Dialogue 6.0 Portrait HQ 2.0 Notas de la versión 21