Qué significa Practical Visionaries?

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4 Qué significa Practical Visionaries?

5 Practical Visionaries es más que nuestro lema. Es la fusión de dos conceptos que se complementan, creando así una sinergia y un balance perfecto entre visión y práctica. Es el arte de ser objetivo y analítico sin dejar de lado el dinamismo y creatividad para forjar un futuro en el que las aspiraciones se convierten en realidad. En Neoris, nos asociamos con nuestros clientes. Juntos, creamos soluciones que son prácticas en su aplicación y visionarias en su efectividad de largo plazo. XX Somos Prácticos porque tenemos una capacidad inigualable para proveer servicios de consultoría de excelente calidad que producen resultados a corto y largo plazo. XX Somos Visionarios porque nos enfocamos en las tendencias de negocios y de tecnología emergentes más innovadoras. Entre las fortalezas de Neoris está su capacidad de reconocer, adoptar y desarrollar nuevas tecnologías. AMR Research Nuestra flexibilidad nos permite diseñar nuestro propio futuro, lo cual nos diferencia de las compañías tradicionales de consultoría en donde las decisiones se toman según un sistema burocrático. 3

6 Oficina Central de Neoris - Miami, Florida

7 De dónde venimos Neoris no surgió de un entorno académico teórico, sino de los desafíos prácticos del mercado competitivo de los materiales de construcción. Nuestro origen como consultores internos de tecnología en CEMEX nos proporcionó una base sólida de valor incalculable en procesos empresariales reales gracias al desarrollo de soluciones innovadoras que transformaron a un gigantesco conglomerado industrial en un líder digital admirado por su extraordinaria agilidad. El origen de Neoris como proveedor de servicios de outsourcing de CEMEX le permitió adquirir experiencia y credibilidad en entornos industriales de producción y orientados a la logística, lo que le ha servido para aprovechar las oportunidades y ampliar exitosamente sus capacidades para cubrir otros mercados verticales y zonas geográficas, incluido el mercado de Estados Unidos. IDC Research 5

8 Neoris aquí y ahora Neoris es una compañía mundial de consultoría en tecnologías de la información y negocios. Establecemos una relación estrecha y de largo plazo con nuestros clientes, ayudándolos a mejorar el desempeño de su rendimiento en cada etapa de su negocio. Combinamos un modelo simple y práctico de gestión que nos permite innovar, desarrollar, implementar y operar soluciones de negocio que son al mismo tiempo Neoris está emergiendo como un proveedor de servicios de TI de Tier 2 con un crecimiento sostenido en términos de recursos, ingresos y portafolio de clientes. Gartner Research prácticas y visionarias. Hechos Relevantes Fundación: Oficinas: Empleados: Sede Central: Presencia: Más de Miami, Florida EEUU EEUU, América Latina, Europa, Medio Oriente y África 6

9 Cobertura Global de Neoris EUA Miami Dallas MÉXICO Culiacán Monterrey México DF ESPAÑA Madrid Barcelona Valladolid Valencia COLOMBIA Bogotá HUNGRÍA Budapest EAU Dubai BRASIL San Pablo Río de Janeiro CHILE Santiago ARGENTINA Buenos Aires Rosario Santa Fe San Nicolás Rojas Centros SAP Centros de Desarrollo de Software Presencia Global Monterrey.México Buenos Aires.Argentina Bogotá.Colombia Sao Paulo.Brasil Budapest.Hungria Madrid.España Monterrey.México Culiacán.México Buenos Aires.Argentina Rosario.Argentina Budapest.Hungria Madrid.España Argentina (*) Brasil (*) Colombia (*) Chile (*) Perú Venezuela México (*) (*) Sedes administrativas Trinidad y Tobago Guatemala El Salvador EEUU (*) Canadá España (*) Portugal Hungria (*) Polonia Francia Reino Unido Holanda Alemania Emiratos Árabes Unidos (*) Marruecos Oman Turquía Qatar Australia 7

10 Qué nos impulsa?

11 Nuestra visión y nuestra misión están estrechamente ligadas a las metas de las compañías a quienes prestamos servicios. Nuestro objetivo es ser los mejores en el mundo en impulsar el valor empresarial de nuestros clientes. Para todas nuestras soluciones, formulamos dos preguntas rigurosas: 1. Impulsan valor emplesarial? 2. Pueden nuestros clientes entenderlas, implementarlas y administrarlas con rentabilidad? Las relaciones estrechas que establecemos con nuestros clientes son fundamentales para nosotros. Profundizamos nuestros conocimientos investigando a fondo la situación de nuestros clientes y compartimos con ellos los riesgos aumentando así su confianza. Identificamos las ganancias potenciales ocultas en las redes de nuestros clientes, tanto a escala mundial como local. Es por esto que creamos soluciones únicas y personalizadas que se ajustan a las necesidades Las organizaciones obtienen mejores resultados cuando la oficina regional tiene experiencia relacionada en su industria o con soluciones específicas a los procesos. Cuando se produce esta alineación, los actores regionales, como Neoris, pueden ofrecer resultados locales y con alto toque personal. Forrester Research reales de nuestros clientes. 9

12 En qué creemos? Nuestros valores son una serie de principios que sirven como guía a todas nuestras acciones y por lo tanto, tienen un gran impacto en la manera cómo cada uno de nosotros piensa y se comporta en los negocios. Estos valores constituyen nuestra identidad y trascienden productos y ciclos de mercado, cambios tecnológicos, hábitos de gerencia y líderes individuales. Estos son los valores de Neoris que trascenderán en el tiempo: Ética incuestionable La integridad es la base fundamental de nuestra vida diaria y sustenta cada decisión que tomamos. Sentido de equipo Creemos en la colaboración y en la confianza mutua. Actuamos como un sólo equipo dondequiera que nos encontremos. Entendemos que nuestro éxito global depende de la sinergia que construyamos en conjunto. Compromiso con el éxito de nuestros clientes Nos esforzamos por entender las necesidades de negocio de nuestros clientes internos y externos, y nos comprometemos decididamente a cumplir lo que ofrecemos. Sentimos gran orgullo por nuestro trabajo y por el éxito de nuestros clientes. Respeto por el individuo y por la diversidad Tratamos a todas las personas con respeto independientemente de su etnia, origen, edad, género, creencias, posición y asociación con Neoris. Para nosotros las diferencias no son obstáculos sino valiosas oportunidades de aprendizaje. Flexibilidad y agilidad con un propósito Nuestra rapidez y creatividad nos dan una singular capacidad para adaptarnos a requerimientos nuevos y cambiantes, lo que nos permite crear soluciones alternativas que rápidamente satisfacen las necesidades del negocio de nuestros clientes y contribuyen a mejorar sus resultados. Responsabilidad Nos preocupamos por el servicio que ofrecemos, y nos hacemos responsables por él. La interacción con nuestros socios se basa en la confianza, transparencia, honestidad y mutuo beneficio, y nos hacemos responsables porque esto sea así. 10

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14 Cómo marcamos la diferencia?

15 En Neoris, entendemos el impacto que puede tener la tecnología y por ello nos comprometemos a ejercer una práctica profesional que sea responsable y sensible al entorno económico, ambiental y social de las sociedades en donde operamos. Buscamos contribuir a la creación de valor y al desarrollo sostenible de las comunidades en donde estamos presentes. Basados en nuestros valores corporativos, que son el reflejo de nuestra identidad, y en nuestro lema de Visionarios Prácticos, nuestro Programa de Responsabilidad Social Corporativa se enfoca en las siguientes áreas: Ética Empresarial, Calidad, Medio Ambiente y Acción Social. Cada una de estas áreas tiene un impacto tanto al interior de la compañía como en las sociedades en donde operamos. En este contexto, nuestro Programa de Responsabilidad Social Corporativa es una importante manifestación de nuestra identidad y de lo que representa ser un Visionario Práctico. Ética Empresarial: La confianza y lealtad de nuestros clientes, socios y proveedores depende de la honestidad e integridad con que hacemos negocios. Para promover la responsabilidad individual y colectiva de todos los empleados de Neoris en las diferentes situaciones de trabajo, la compañía se rige por las normas instituidas en el Código de Ética. Calidad: La Política de Calidad de Neoris está orientada a conseguir la satisfacción de nuestros clientes, beneficiarios y empleados. Por tal motivo, trabajamos día a día para ser los mejores en la generación de valor para nuestros clientes. Medio Ambiente: Neoris es consciente de los problemas ambientales que aquejan al mundo y ha puesto en marcha iniciativas para promover hábitos que sean más respetuosos con el Medio Ambiente. Todas nuestras operaciones están comprometidas con el impulso de estas actividades como una manera de garantizar el desarrollo sostenible y contribuir al cuidado de nuestro planeta. Acción Social: La compañía apoya y participa en diversos programas e iniciativas que buscan promover el desarrollo económico y bienestar social de las comunidades en donde opera. Nuestras acciones se centran en iniciativas dirigidas a la educación y nutrición de niños y niñas necesitados. 13

16 Qué hacemos? La esencia de nuestro conocimiento define lo que hacemos 14

17 Ingeniería de Valor Procesos, Personas y Tecnología Diseño de Procesos de Negocio Configuración Desarrollo / Construcción Implementación Estabilización para Operar Host Soporte Optimización Medición Mejora Continua Innovamos mediante la continua transformación de nuevas ideas en realidades. Nuestros servicios y soluciones vanguardistas son los mejores en su clase. Nos orientamos en el desempeño e invertimos en nuestra visión para incrementar el valor de nuestros clientes. Diseñamos y ponemos en marcha soluciones procurando que nuestros empleados formen parte del equipo de nuestros clientes. Este enfoque único nos brinda acceso directo al entorno empresarial y no solamente al tecnológico. Así ofrecemos una perspectiva diferente a nuestros empleados y a su aprendizaje. No sólo realizan sus tareas, sino que experimentan las soluciones desde el desarrollo hasta la implementación. La entrega de un proyecto exitoso es el primer paso en la creación de un partnership de largo plazo con nuestros clientes. Tenemos la experiencia para gestionar las soluciones que entregamos con la garantía de incrementar su valor. Entendemos las necesidades de nuestros clientes y ofrecemos innovación continua con recursos experimentados en los niveles más altos de servicio y más allá de la finalización de los proyectos. 15

18 Cómo hacemos nuestro trabajo? Nuestro modelo de prestación de servicios a escala mundial está construido con el enfoque más efectivo de servicio a nuestros clientes. En función de las necesidades específicas de cada cliente, organizamos nuestras prácticas alrededor de industrias y áreas de experiencia. Nuestro modelo está basado en una estrategia geográfica que proporciona a nuestros clientes recursos globales con interface local. Dependiendo del tamaño del mercado y la comodidad de los clientes, designamos a integrantes de nuestros equipos de prestación de servicios a escala regional y local para que interactúen con cada cliente en particular. Estos equipos trabajan con nuestras Fábricas de Software y Componentes que están ubicadas en Europa Oriental y América Latina con el fin de diseñar e implementar soluciones personalizadas. Este modelo de prestación de servicios aprovecha nuestras capacidades A medida que más compañías se dan cuenta del valor de contar con servicios más cerca de casa, la trayectoria de Neoris en relación con la prestación de servicios y el desempeño coloca a la compañía en una posición privilegiada para capturar esos negocios. Global Services internacionales y nos permite ofrecer una combinación de tarifas locales y extranjeras para proporcionar un servicio eficiente, oportuno y dentro del presupuesto de nuestros clientes. 16

19 Neoris Global Delivery Model Onshore. Nearshore. Offshore. Neoris se destaca como una de las pocas alternativas sólidas a los proveedores en Estados Unidos e India. Global Services 17

20 Industrias a las que prestamos servicios Manufactura Bienes de Consumo Recursos Naturales Distribución y Logística Comercio Minorista Electrodomésticos Alimentos Cemento y Concreto Carga (LSPs) Tiendas de Departamento Vidrio Bebidas Petróleo y Gas Transporte y Distribución Minoristas Especializados Vehículos Motorizados Tabaco Servicios Públicos Puertos y Aeropuertos Comercio Mayorista Plástico Cosméticos Metal y Minería Transporte Ferroviario Equipos de Oficina Caucho Papel y Pulpa Farmacias Tecnología y Telecomunicaciones Servicios Financieros Salud Sector Público Otros Equipos Informáticos Banca Farmacéuticos Local y Municipal Espacio Aéreo y Defensa Equipos de Oficina Internet Banking Proveedores de Salud Administrativo Agricultura Telecomunicaciones Seguros Hospitales Educación Pública Educación Semiconductores Créditos y Prestamos Dispositivos Médicos Servicios Públicos Industria Editorial Medios y Entretenimiento Banca Corporativa Biotecnología Seguridad Aerolíneas 18

21 Alianzas Cuando se trata de trabajar con proveedores de tecnología, Neoris cree firmemente en la igualdad de oportunidades: nosotros recomendamos el software más adecuado a la solución en cuestión. Tenemos relaciones sólidas con proveedores globales y especializados, y nuestro personal tiene la experiencia y la calidad técnica para desarrollar aplicaciones personalizadas basadas en una variedad de plataformas. AeroScout Cisco Systems Interwoven newscale Teradata amazon.com Hewlett Packard irise Oracle Terremark Apriso i2 Mercury Red Hat Tibco AT&T IBM meta4 salesforce.com Vignette Centric IDS Scheer Microsoft SAP Yahoo! Compuware Intel Motorola Symantec 19

22 Quiénes somos? En el fondo, una compañía consultora no se construye con procesos o tecnologías exclusivas, sino con personas. En Neoris, nuestro amplio compromiso, nuestra estructura flexible, nuestro alcance y nuestras raíces nos permiten atraer un conjunto extraordinario de profesionales con muchos talentos y de gran diversidad cultural. En una especialidad internacional como la nuestra, la diversidad es tan importante como la experiencia, y nuestros clientes pueden estar tranquilos de que nuestro personal combina el conocimiento local con una perspectiva mundial en los lugares donde prestan sus servicios. Aunque Neoris es una compañía relativamente joven, nuestro equipo de liderazgo aporta décadas de experiencia mundial en consultoría en informática, gestión de cambios y otras áreas. Claudio Muruzábal Chief Executive Officer Durante su carrera profesional en organizaciones globales, Claudio ha participado en la solución estratégica de problemas complejos de negocios y de tecnología y ha sobresalido por encontrar soluciones prácticas para sus clientes. Con amplia experiencia en empresas de servicios profesionales, Claudio ha liderado un número de programas innovadores de transformacion que han llevado a sus clientes a alcanzar sus objetivos de negocio a través de diferentes industrias. Antes de incorporarse a Neoris, Claudio ocupó diversos cargos en NCR/Teradata y llevó a la compañía a convertirse en uno de los líderes en su campo en América Latina. Fue nombrado Director de Marketing y Ventas para NCR Argentina en 1991 y luego fue trasladado a México como Country Manager en Regresó a Argentina en 1996 como Country Manager. A principios de 1998 lideró el grupo de Soluciones de Retail para el Caribe y América Latina y a finales del mismo año asumió el rol de Vice Presidente de esta misma región en el área de soluciones financieras. 20 Claudio tiene una certificación CPA y es Licenciado en Administración de Empresas de la Universidad Católica Argentina en Buenos Aires. También tiene un MBA de la Escuela de Negocios de Fuqua en Duke University.

23 Guillermo Rubio Chief Financial Officer José Antonio Hernández Chief Technology Officer Martín Fischetti Chief Human Capital Officer Marcelo Gomes da Costa Chief Marketing Officer Martín Mendez President, Argentina and Chile Frederico Vilar President, Brazil Marcos de Pedro President, Europe, Middle East and Africa Carlos Castilla President, Mexico Country Unit and CEMEX Operations Doug Gattuso President, U.S. Juan Carlos López Vice President, Corporate Business Transformation and Andean Region Rolando Garay Vice President, Mexico, Central and Southern Region 21

24 Cuando SAP es la respuesta

25 La relación cercana entre Neoris y SAP se basa en nuestro compromiso por la excelencia en las aplicaciones empresariales y el servicio al cliente. Neoris cuenta con la experiencia y el conocimiento especializado para transformar procesos comerciales y adaptarlos a las aplicaciones SAP. Como socio estratégico mundial de SAP, nos especializamos en la gama completa de productos de esta tecnología, incluidas las implementaciones globales del ERP. Adicionalmente, nuestra oferta se centra en las áreas de ejecución, logística, manufactura, CRM, entrega directa en tienda, atención de la salud y la educación superior. Nuestros Centros de Excelencia de SAP de Neoris (SNEC, SAP Neoris Excellence Centers) en América Latina y Europa proporcionan servicios de mantenimiento de aplicaciones e instalación para clientes en todo el mundo. Nuestra experiencia en implementaciones globales de SAP ha sido reconocida con numerosos premios a través de los años. Neoris ha recibido el Premio a la Excelencia SAP como reconocimiento por las implementaciones exitosas de proyectos y el Premio a la Excelencia SAP por Aumento en Negocios por la innovación y los servicios de calidad ofrecidos a clientes en América Latina. Neoris y SAP están comprometidos a ayudar a sus clientes a encontrar soluciones basadas en procesos con un objetivo en mente: lograr el éxito financiero y operativo de sus clientes. Neoris tiene capacidades sólidas de implementación técnica y claramente es un buen candidato para el trabajo de implementación de SAP. Forrester Research 23

26 Qué se dice sobre Neoris?

27 Aunque el reconocimiento más valioso lo recibimos de nuestros clientes, en Neoris nos sentimos orgullosos de haber sido reconocidos recientemente por analistas de importancia mundial, con clasificaciones altas en servicios de TI y outsourcing por firmas como Forrester, Gartner, IDC, y Brown & Wilson. Entre estos reconocimientos, caben destacar los siguientes premios de gran prestigio: 2da compañía más grande en consultoría en TI en América Latina IDC Latin America Semi-annual IT Services Tracker 2da compañía más grande en integración de sistemas en América Latina IDC Latin America Semi-annual IT Services Tracker 1ra compañía en consultoría en TI en México IDC Latin America Semi-annual IT Services Tracker 1ra compañía en Integración de Sistemas en México IDC Latin America Semi-annual IT Services Tracker 1ra compañía en Desarrollo de Aplicaciones a Medida en Argentina IDC Latin America Semi-annual IT Services Tracker 2da compañía en Desarrollo de Aplicaciones a Medida en México IDC Latin America Semi-annual IT Services Tracker Mejor compañía de servicios de Nearshore Outsourcing de América Latina Brown-Wilson Black Book of Outsourcing 50 Best Managed Global Outsourcing Vendor Brown-Wilson Black Book of Outsourcing Leader South of the Border Global Services 100 Top 10: Proveedores de infraestructura con mejores resultados Global Services 100 Una de las mejores compañías a nivel mundial en servicios de Outsourcing The IAOP Global Outsourcing 100 List Top 10: Compañías con enfoque en industrias de gas y petróleo The IAOP Global Outsourcing 100 List Una de las compañías con mas empleados en América Central y del Sur The IAOP Global Outsourcing 100 List Premios SAP Strategic Reference Award ASUG Impact Award Innovative SAP Project Implementation New Solution Introduction Mayor Número de Consultores Certificados en América Latina Strategic Implementation - SAP MII SAP Award of Excellence Neoris está clasificada entre los principales proveedores gracias a su enfoque continuo en la satisfacción del cliente y el nearshore outsourcing, y las relaciones exitosamente establecidas y administradas en el área de servicios de outsourcing, tal y como lo reconocen sus clientes actuales. Brown-Wilson Group 25

28 Qué nos hace diferentes?

29 En Neoris, las relaciones con nuestros clientes son de socio a socio, no de proveedor a comprador. Mientras otras empresas de consultoría tratan de resolver los problemas específicos de los clientes con soluciones comerciales preempaquetadas, nosotros creemos en una filosofía más personal, de servicio continuo y de cubrimiento a las necesidades del cliente sin importar lo que cueste su complejidad. Nuestros clientes se benefician de una estructura unidimensional y sensible que permite el contacto directo con el personal directivo. Esta estructura también ofrece a los niveles directivos un panorama claro y constante de los compromisos con los clientes. Compartimos la responsabilidad del éxito a largo plazo de cada proyecto, Lo que atrae más de la trayectoria de Neoris es su modelo de servicio de consultoría que abarca el diseño, la implementación y el desarrollo después de finalizar el proyecto. Permanecer cerca para garantizar la realización del valor y el rendimiento de la inversión (ROI, Return On Investment) es un mensaje claro para los ejecutivos que buscan soluciones de consultoría alternativas para problemas comerciales complejos e intercorporativos. AMR Research estamos comprometidos a que exista un continuo rendimiento sólido de las inversiones, aún y mucho tiempo después de haber terminado nuestra colaboración, y crecemos con el cambio y nos enorgullecemos de la flexibilidad para convertir los rápidos ajustes en oportunidades y no en obstáculos. Sobresalimos en generar una combinación particular de competencia y sentido práctico con una cercanía e intimidad únicas con los clientes. Esto es lo que nos diferencia de los demás. Claudio Muruzábal - CEO 27

30 Más sobre Neoris en: WEB twitter.com/neoris_pr

31 Sede Central, Miami 703 Waterford Way Suite 700 Miami, FL Tel: (1) Fax: (1)

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