DISEÑO MICROCURRICULAR 1. INFORMACIÓN GENERAL. Público Objetivo: profesionales y no profesionales interesados en el tema.

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1 DISEÑO MICROCURRICULAR Código: F-EXT-02I Versión: 01 Edición: 02/ INFORMACIÓN GENERAL Nombre Programa: Tipo de programa: Facultad Articulada: COACHING Y LIDERAZGO DIPLOMADO CIENCIA ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS Programa Articulado: ADMINITRACIÓN DE EMPRESAS Duración: 120 horas Público Objetivo: profesionales y no profesionales interesados en el tema. Justificación: Los seres humanos obtenemos resultados (domino del tener) dependiendo de nuestras acciones (dominio del hacer) y las acciones que tomamos están íntimamente relacionadas con la manera en que nos observamos a nosotros mismos y observamos el mundo (dominio del ser). El coaching se ocupa fundamentalmente en el dominio del ser, produciendo cambios en el tipo de observador que es la persona. Una vez estos cambios fueron hechos en la persona (por ella misma), su perspectiva se amplia, se convierte en un observador diferente y tiene acceso a tomar acciones diferentes, logrando resultados nunca antes alcanzados por ella. El trabajo y aprendizaje desde el Coaching implica actividades de introspección, reflexionando sobre la manera de pensar, sentir y accionar de cada persona frente a su vida y a través de procesos de observación, se intenta aprender y cambiar, con apertura hacia una comprensión diferente del ser humano y con fundamento en la filosofía, la lingüística y la biología. Este enfoque ofrece un conjunto de procedimientos y estrategias útiles en el medio personal y organizacional. Su punto de partida es que cada persona tiene la capacidad de construir, en su cerebro o mente, su propio "mapa", "modelo" o "representación" del mundo, a partir de la manera peculiar como procesa y estructura las experiencias que vive y la información que recibe del medio, y que ingresa por sus órganos de los sentidos y sus estados emocionales. La labor de quien trabaja con personas y entre personas es, entonces, identificar -en sí mismo y en los otros- los sistemas de representación, los patrones de lenguaje verbal, e incluso las estrategias de conocer y aproximarse a ese "mapa" del mundo, a esos "modelos mentales" y a ese estilo particular de relacionarse con la realidad que tiene cada persona. De esta forma, podrá establecer con el interlocutor, sea éste un cliente interno o externo, una comunicación más fluida

2 y efectiva, con mayor poder persuasivo, que permita promover cambios favorables para sí mismo y su empresa. El manejo apropiado del Coaching resultaría de especial provecho tanto para el gerente, líder o ejecutivo, como para cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades personales para el logro de resultados más satisfactorios en su vida personal y laboral. Objetivo General: Identificar fortalezas y debilidades personales con la convicción y la necesidad interior de mejorar; a través del desarrollo de habilidades de liderazgo, fundamentadas en la Inteligencia Emocional y el Coaching, para que sean capaces de estimular su potencial hacia resultados más satisfactorios y exitosos. Objetivos Específicos: Reconocer valores y metas personales y laborales para el desarrollo de un liderazgo personal efectivo y exitoso. Entregar las herramientas del Coaching para saber construir conversaciones poderosas encaminadas a la dirección de equipos de alto desempeño. Competencias: El autoconocimiento y reconocimiento del otro Mejoramiento de su desempeño Cambio de actitud Transformación Proyecto de vida Conocimientos Previos Requeridos: 2. ESTRUCTURA Módulos Módulo 1 La empresa del siglo XXI Temas y Subtemas La empresa postmoderna La crisis de la empresa tradicional - La productividad de las actividades de coordinación - Hacia un nuevo modo de hacer empresa - La estructura formal de la empresa emergente - La organización inteligente - Tridimensionalidad del trabajo Intensidad Horaria

3 Módulo 2 Introducción al coaching ontológico Módulo 3 El líder coach Módulo 4 Emociones y estados de ánimo Módulo 5 El poder de las conversaciones en la negociación Módulo 6. La comunicación efectiva El poder transformador de la palabra Introducción al coaching ontológico Bases de la ontología del lenguaje Postulados básicos de la ontología del lenguaje Ser, verdad y poder: el papel del observador Relaciones entre acción y ser EL lenguaje del poder Reflexiones sobre el observador y lo observado El observador que soy (mis mapas mentales) Los escenarios del YO Gerenciamiento de si mismo: Misión y visión de vida Quién soy, qué estoy haciendo HOY, qué es lo que quiero hacer. Cuáles son mis creencias limitantes? Hábitos de un líder coach Emociones y estados de ánimo Estados de ánimo y acción Dominio de observación de los estados de ánimo Cuatro estados emocionales básicos Resentimiento, resignación, motivación, paz De la resignación a la motivación Destrezas de inteligencia emocional. Red conversacional Diseñando conversaciones La danza conversacional Herramientas para una escucha efectiva Los actos lingüísticos La conversación para la coordinación de acciones La conversación para posibles acciones La conversación para posibles conversaciones Conversaciones públicas y privadas Las rutinas defensivas Diseño de conversaciones. Comunicación verbal y no verbal: paraverbal y el lenguaje corporal. Estrategias discursuvas: la ironía, el sarcasmo y el silencio. Qué es hablar el mismo lenguaje o el uso del mismo código. Los signos, clases: símbolos, íconos, indicios y señales. Desentrañar el lenguaje 15

4 tecnológico; el recurso de conformación de nuevas palabras en la tecnología Los juegos del lenguaje, el empoderamiento y el desempoderamiento por el lenguaje. La conexión emocional a través del lenguaje. El lenguaje figurado en la vida cotidiana: las historias, las exageraciones, personificaciones, comparaciones y metáforas que componen nuestro vocabulario y su influencia en la comprensión y conexión con el otro. Módulo 7. Coaching para el alto rendimiento empresarial. La coordinación de acciones Construcción de confianza El poder de las conversaciones generando productividad en la tarea individual, en las coordinaciones y en el trabajo reflexivo Promesas: la creación de confianza como resultado del cumplimiento de promesas. El establecimiento de metas y su importancia. Módulo 8. La pragmática y la comunicación Los Actos de habla y sus componentes Los implícitos, La interpretación y el pensamiento. El principio cooperativo de la conversación. Máximas de Paul Grice. La capacidad de improvisar ante un reclamo o cuestionamiento. Estrategia de respuesta inmediata La precisión en el lenguaje como estrategia contra la vaguedad y la ambigüedad. El mensaje lógico y el mensaje emocional en la comunicación. La comunicación Escrita Estrategia para la jerarquización de la información en textos propios del líder. 3. METODOLOGÍA La metodología será dialógica, práctica y reflexiva. A partir de ejemplos de la cotidianidad se realizarán análisis de situaciones y su conveniencia en la búsqueda de buenos resultados tanto personales como laborales y profesionales.

5 Se utilizará la lúdica, el humor y las anécdotas como estrategias didácticas con el uso adecuado de la tecnología. Estrategias didácticas: modelar y re-crear comportamientos específicos, talleres en grupo, talleres de aplicación, estudio de casos. Cada participante adquiere una cantidad de herramientas para aplicar tanto en su vida personal como en lo laboral, adquiriendo habilidades de coaching individual y grupal. 4. CONFERENCIANTES La Universidad de Medellín, se reserva la elección y el cambio de conferenciantes con competencias académicas y laborales similares a los propuestos.

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