INSTRUCTIVO INSTALACIÓN DE VPN SOPHOS

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1 1. ALCANCE Este instructivo aplica para usuarios externos autorizados a utilizar cliente VPN de Fedco. 2. DEFINICIONES VPN: Una red privada virtual RPV, o VPN de las siglas en inglés de Virtual Private Network, es una tecnología de red que permite una extensión segura de la red local (LAN) sobre una red pública o no controlada como Internet. Permite que la computadora en la red envíe y reciba datos sobre redes compartidas o públicas como si fuera una red privada con toda la funcionalidad, seguridad y políticas de gestión de una red privada. Esto se realiza estableciendo una conexión virtual punto a punto mediante el uso de conexiones dedicadas, cifrado o la combinación de ambos métodos. 3. POLITICAS Cada vez que se necesite crear una VPN cliente, se debe llamar al CAT (Centro de Atención de Tecnología) y realizar una solicitud de servicio. Números de atención Ext o vía mail a la dirección No se brindará ningún soporte si no existe una solicitud creada en el Centro de Atención de Tecnología CAT. 4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES 1. Cualquiera de los pasos que a continuación se mencionan solamente se pueden ejecutar con un usuario administrador local de la máquina. 2. El usuario donde se va a conectar la VPN debe ser un usuario administrador local de la máquina. 3. El control de cuentas de usuario debe de estar de la siguiente manera: Pág. 1 de 17

2 4. Ingresar a la siguiente dirección web preferiblemente por Google Chrome: https:// :443 y debe aparecer de la siguiente manera: Pág. 2 de 17

3 5. Hacer click en la pestaña continuar de todos modos y debe aparecer de la siguiente manera: 6. Se debe iniciar sesión con el usuario y contraseña que se asignó después del cierre de la solicitud del servicio y hacer click en la pestaña login tal como lo muestra la siguiente imagen: Pág. 3 de 17

4 7. Si la información ingresada es válida debe aparecer de la siguiente manera: De lo contrario el usuario debe comunicarse al CAT para validar la información ingresada. Pág. 4 de 17

5 8. Haga click en la pestaña Acceso Remoto y debe aparecer de la siguiente manera: 9. Si es la primera vez que se va a intalar la VPN, se escoje la primera opcion de descarga y debe de descargar el paquete de instalación tal como aparece en la siguiente imagen: Si ya tiene instalado un cliente de VPN de Fedco debe continuar con el paso número 25. Pág. 5 de 17

6 10. Abrimos el paquete de instalación de la siguiente manera: 11. Si el paquete de instalación se abre correctamente debe aparecer el siguiente cuadro de instalación: Damos click en la pestaña Next para continuar. Pág. 6 de 17

7 12. Hacer click en la pestaña I Agree como aparece en la siguiente imagen: 13. Dejamos la ruta por defecto y hacemos click en la pestaña Install como aparece en la siguiente imagen: Pág. 7 de 17

8 14. Aparece el cuadro del estado de la instalación en progreso de la siguiente manera: 15. Aparece cuadro de seguridad de Windows preguntando Desea instalar este software de dispositivo? Escogemos la opción de Siempre confiar en el software de Astaro GmbH_Co.KG y damos click en la pestaña de instalar como aparece en la siguiente imagen: Pág. 8 de 17

9 16. Al terminar la instalación nos aparece un mensaje de Completed y procedemos a dar click en la pestaña Next. 17. Debe aparecer el siguiente recuadro indicando la finalización de la instalación y por ultimo damos click en la pestaña Finish. Pág. 9 de 17

10 18. Debe aparecer el siguiente semáforo en la barra de tareas: 19. Hacer click derecho sobre el semáforo y hacer click en la opción Connect. 20. Nos aparece la siguiente ventana de autenticación: 21. Ingresamos el mismo usuario y contraseña con el que ingresamos en el portal y damos click en OK. Pág. 10 de 17

11 22. Se cierra la venta y procedemos a dar doble click al semaforo para ver que esta sucediendo. Nos debe aparecer el siguiente cuadro de eventos que indican que está subiendo el servicio. 23. Nos aparece el siguiente mensaje que indica que la VPN está conectada y lista para utilizarse. Si nos fijamos en la imagen del semáforo queda en color verde. 24. Por ultimo realizamos un ping a la IP con el fin de validar si está funcionando correctamente la VPN y nos debe aparecer de la siguiente manera: Pág. 11 de 17

12 De lo contrario se debe llamar al CAT con el fin de notificar que la VPN se encuentra conectada pero no es posible la conexión con el servidor. 25. Se debe desinstalar la VPN anterior. Para ello vamos a panel de control y escogemos programas y características tal como lo muestra la siguiente imagen: 26. Nos deben aparecer todos los programas instalados en el equipo. Buscamos el programa OpenVPN gui y damos click derecho y escogemos la opción Desinstalar o cambiar tal como lo muestra la siguiente imagen: Pág. 12 de 17

13 27. Nos debe aparecer una ventana de desinstalación y damos click en la pestaña Unistall tal como lo muestra la siguiente imagen: 28. Aparece el cuadro del estado de la desinstalación en progreso de la siguiente manera: Pág. 13 de 17

14 29. Al terminar la desinstalación nos aparece un mensaje de Completed y procedemos a dar click en la pestaña Next: 30. Debe aparecer el siguiente recuadro indicando la finalización de la desinstalación y por ultimo damos click en la pestaña Finish. Pág. 14 de 17

15 31. Después de finalizada la desinstalación eliminamos cualquier registro que haya quedado de OpenVPN. Para ello ingresamos a las siguientes rutas y buscamos la carpeta de OpenVPN. C:\Program Files C:\Program Files (x86) Si no aparece ningún registro procedemos a reiniciar la máquina. Si aparece algún registro lo eliminamos de la siguiente manera: Pág. 15 de 17

16 Después de haber eliminado el registro OpenVPN procedemos a reiniciar el equipo. 32. Luego de haber realizado todos los pasos de desinstalación de la anterior VPN nos devolvemos al paso 9 ya que es como si fuera la primera vez que instaláramos la VPN. Pág. 16 de 17

17 5. CONTROL DE CAMBIOS VERSIÓN ORIGEN DE LOS CAMBIOS ELABORACIÓN REVISIÓN APROBACIÓN Nombre: Ángel Leonardo Velásquez Cargo: Coordinador Redes y Telecomunicaciones Fecha: Septiembre 17 de 2014 Nombre: Ana Maria Castellanos Cargo: Coordinadora de Procesos Fecha: Septiembre 19 de 2014 Nombre: Pierre Javier Caliz Fonseca Cargo: Director de Tecnología, Informática y Comunicaciones Fecha: Septiembre 19 de 2014 Pág. 17 de 17

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