COMUNICADO Sobre proceso de embarque, tratamiento de equipaje y transbordo en Piscacucho

Transcripción

1 COMUNICADO Sobre proceso de embarque, tratamiento de equipaje y transbordo en Piscacucho Estimados amigos agentes de viaje: PERURAIL S.A. se complace en hacerles llegar información relevante sobre los procesos de embarque y transbordo que tendrá vigencia durante el desarrollo de nuestras operaciones especiales de Marzo a Junio Consideraciones Generales: - La hora de presentación en la estación Wanchaq (Cusco) y estacionamiento de PeruRail en Ollantaytambo es 30 minutos antes de la salida de los vehículos, indicada en el itinerario adjunto. - Los pasajeros deben portar sus boletos de viaje y documento de identificación (original o copia) en la mano para abordar los vehículos. - A fin de garantizar operaciones seguras y puntuales se solicita indicar a los pasajeros que deben llevar únicamente el equipaje necesario para la excursión del día o el pernocte en Machu Picchu. - No se aceptarán maletines o maletas con un tamaño mayor al indicado a continuación. - El bloqueo de las salidas del bus o tren como producto de la aceptación de equipaje de gran tamaño está prohibido por ley y afecta la seguridad de los pasajeros. Equipaje de Mano permitido / Cada pasajero puede llevar 1 bolso o mochila 05kg/11lb 62 pulgadas lineales/157cm (alto + largo + ancho) El equipaje que no cumpla estas medidas no será embarcado - Se contará con una flota de vehículos saliendo desde las estaciones previstas para los distintos horarios de servicio de tren. La salida es puntual, no existiendo ninguna tolerancia a fin de garantizar operaciones puntuales y seguras. - Los vehículos Sprinters que se utilizarán para el traslado de los pasajeros serán de capacidad máxima de 19 pasajeros, totalmente equipados (botiquín de primeros auxilios, balón de oxígeno, aire acondicionado y calefacción). Embarque de Pasajeros en Estación Wanchaq: - Los vehículos que salen desde Cusco no efectuarán paradas en Ollantaytambo y se dirigirán hasta Piscacucho. Embarque de Pasajeros en Ollantaytambo: - Aquellos pasajeros que pernoctaran en el Valle Sagrado y cuyos boletos han sido confirmados desde Cusco, podrán abordar los vehículos para el traslado en el estacionamiento de PeruRail en Ollantaytambo. Para estos efectos es necesario que:

2 La agencia de viajes dé aviso del embarque de los pasajeros en este punto a través de la dirección máximo hasta 48 horas antes de la fecha de viaje para prever las unidades necesarias. La información enviada por correo electrónico debe contener nombres completos del pasajero, fecha de viaje, horario del servicio, asiento y coche asignado. Los pasajeros deben presentarse en el estacionamiento de PeruRail en Ollantaytambo 1,5 horas antes de la hora de salida del tren desde Piscacucho (indicada en el itinerario). - Para los pasajeros que lo requieran se brindará GRATUITAMENTE el servicio de storage en Ollantaytambo. El horario de atención será de 05:30hs a 20:00hs (horario corrido). Embarque de Pasajeros en Machu Picchu: Se recuerda que es necesario que los pasajeros se presenten en la estación Machu Picchu al menos 30 minutos antes de la salida del tren portando sus boletos de viaje y documento de identidad (original o copia). Transbordo en Piscacucho: - Luego del traslado por carretera, los pasajeros desembarcarán en la localidad de Piscacucho y serán asistidos por el personal de servicio a bordo. - Desde el punto de desembarque hasta el lugar donde se efectuará el embarque a los servicios de tren existe una distancia de 200 metros que fácilmente se recorrerá en 7 minutos. - PERURAIL ha previsto la colocación de barandas para servir de apoyo a los turistas. - En el paradero Piscacucho se cuenta con la siguiente infraestructura exclusiva para los pasajeros de PeruRail: Un punto de embarque y desembarque de los buses de transporte. Un mercado artesanal cedido por la comunidad de Piscacucho que servirá también como área de espera para los pasajeros, previo a la salida de los servicios de tren o mientras se espera para la salida de los buses de retorno. Una boletería Servicios higiénicos, no portátiles (damas y caballeros, por separado) Personal para apoyar a los pasajeros con su equipaje de mano (si fuera necesario. Recomendaciones para el viaje: - Se recomienda que los pasajeros viajen con zapatos cómodos y sin taco, preferentemente zapatillas o zapatos para caminatas. - Impermeable o poncho para lluvia - Bloqueador solar Por favor, téngase presente que los procesos indicados en líneas precedentes son similares para el retorno de Machu Picchu. Se adjunta mapa del paradero en Piscacucho. Agradecemos anticipadamente su gentil atención a este mensaje. Para sus consultas, estamos a su disposición. Gerencia de Ventas. Gerencia de Operaciones Comerciales. PERURAIL S.A. Lima, 26 de Marzo 2010

3 NEWS FLASH About embarkation procedure, luggage policy & transfer in Piscacucho Dear travel agents and tour operators: PERURAIL S.A. is pleased to inform you about the embarkation and transfer processes taking effect as of March 29th to June 30th, 2010 while special operations are performed on the way to Machu Picchu. General information: - Show up at Wanchaq station (Cusco) and parking area in Ollantaytambo is 30 minutes prior to service departure as indicated on the attached schedule. - Passengers must have their tickets and ID (original or photocopy) in hand. - In order to guarantee safe and punctual operations, passengers must take only the necessary luggage for the full day tours or overnight at Machu Picchu. - PeruRail will not accept big luggage or carry-on which size or weight exceed the measures defined bellow. - Blocking exists is prohibited by law and will seriously affect the safety of passengers on board (bus or train). Carry-on Baggage Allowance / Each passenger may take 1 bag or backpack 05kg/11lb 62 inches/157cm (length + height + width) Baggage that exceed the measures will not the allowed - It will be available vehicles departing at different timings according to attached schedules. - The departure will be on time, with no tolerance, in order to guarantee punctual and safe operations. - Vehicles will be Mercedes Benz (Sprinters) with maximum 19 seats capacity and full equipment (first aid box, oxygen bottle, air condition and heather). Embarkation at Wanchaq Station: - Vehicles departing from Cusco will not stop at Ollantaytambo; they will travel all the way to Piscacucho with non-stops. Embarkation at Ollantaytambo: - Passengers staying overnight at the Sacred Valley who have tickets for services departing from Cusco, can take special vehicles at Ollantaytambo parking area (few meters away the train station). In order to arrange the necessary PeruRail will need: Previous advise from local tour operators about those passengers embarking in Ollantaytambo at least 48 hours prior to travel date in order to arrange enough vehicles, through the following

4 Information by must include passenger full name, travel date, service timing, number of seat and assigned carriage. Passengers must be at the Ollantaytambo parking area at least 1,5 hours prior to train departure from Piscacucho (as indicated on the train schedule). - For those passengers who might need somewhere to keep big luggage, it will be available FRE OF CHARGE storage service at Ollantaytambo. Opening hours: 05:30hs a 20:00hs (no lunch break). Embarkation in Machu Picchu: Please remain that passengers need to be at the station at least 30 minutes prior to train departure with their tickets and ID (original or photocopy) in hand. Transfer at Piscacucho: - After transportation by road, passengers will arrive to Piscacucho town and will be assisted by PeruRail staff in order to board the trains. - From the point of disembarking to the place where the passengers will board the trains, there is a distance of 200 meters (or 7 minutes walking distance). - PERURAIL will have placed handrails for those who might need help when walking - At Piscacucho it will be available the following infrastructure (only for PeruRail passengers) A special parking area for embarking and disembarking processes. An artisans market offered by the community of Piscacucho which will also be a waiting area before train embarkation or while awaiting bus transportation. A ticket office. Toilets, not portable ones (one for ladies and one for gentlemen) Staff to assist passengers with their luggage (if necessary) Travel tips: Passengers may take: - Comfortable shoes, as tennis shoes or hiking boats. - Rain poncho - Sun block Please note that the procedures above are similar on the way back from Machu Picchu. Please find attached a map of Piscacucho for your better comprehension. PeruRail appreciates your kind attention to this advise Sales Management Passengers Services Management Commercial Operations Management PERURAIL S.A. March 26th, 2010

5 ITINERARIO & PRECIOS / TIMETABLE & PRICES MACHUPICCHU (Sur Oriente / South East) Del 29 de Marzo al 30 de Abril 2010 / From March 29th to April 30th 2010 Servicio / Service Tren / Train Wanchaq, Cusco Ollantaytambo Piscacucho Machu Picchu Piscacucho Ollantaytambo Wanchaq, Cusco Rack rate OW Sal / Dep Lle / Arr Sal / Dep Sal / Dep Lle / Arr Sal / Dep Sal / Dep Lle / Arr Sal / Dep Lle / Arr Bimodal :43 07:33 08:59 $ :00 08:10 09:31 $ :56 11:19 12:09 $ :37 12:20 13:10 $ :55 11:45 13:06 $60.00 AUTOVAGON :20 16:50 19:00 $ :20 16:10 17:24 $ :50 19:07 19:57 $ :40 19:30 21:01 $ :50 19:40 21:11 $ :30 22:47 23:37 $ :45 23:02 23:52 $34.00 IMPORTANTE / IMPORTANT: Los servicios y horarios presentados corresponden a una operación de coyuntura entre el 29 de Marzo y el 30 de Abril de 2010 aproximadamente / The above services and schedules correspond to a coyuntural train operation from March 29th to April 30th 2010 aproximately Los horarios resaltados serán ofrecidos desde/hasta Cusco (Estación Wanchaq) / The highligthed schedules will be provided from/to Cusco (Wanchaq Station) La información contenida en este documento está sujeto a cambios / All information above is subject to change. ITINERARIO & PRECIOS / TIMETABLE & PRICES MACHUPICCHU (Sur Oriente / South East) Del 01 de Mayo al 30 de Junio / From May 01st to June 30th, 2010 Fechas aún pendientes de confirmación / Dates to be confirmed Servicio / Service AUTOVAGON ECONOMICO Tren / Train Wanchaq, Cusco Ollantaytambo Piscacucho Machu Picchu Piscacucho Ollantaytambo Wanchaq, Cusco Rack rate OW Sal / Dep Lle / Arr Sal / Dep Sal / Dep Lle / Arr Sal / Dep Sal / Dep Lle / Arr Sal / Dep Lle / Arr Bimodal :43 07:33 08:59 $ :35 08:25 09:45 $ :00 08:10 09:31 $ :00 10:10 11:39 $ :56 11:19 12:09 $ :37 12:20 13:10 $ :55 11:45 13:06 $ :20 16:50 19:00 $ :48 17:06 17:56 $ :53 18:17 20:27 $ :20 16:10 17:24 $ :50 19:07 19:57 $ :40 19:30 21:01 $ :30 22:47 23:37 $ :22 06:32 07:50 $ :00 10:40 11:30 $ :00 10:10 11:39 $ :35 11:25 12:43 $ :22 18:03 20:13 $ :53 18:17 20:27 $ :50 19:40 21:11 $ :45 23:02 23:52 $31.00 IMPORTANTE / IMPORTANT: Los servicios y horarios presentados corresponden a una operación de coyuntura entre el 01 de Mayo y el 30 de Junio de 2010 aproximadamente / The above services and schedules correspond to a coyuntural train operation from May 01st to Jun 30th 2010 aproximately Los horarios resaltados serán ofrecidos desde/hasta Cusco (Estación Wanchaq) / The highligthed schedules will be provided from/to Cusco (Wanchaq Station) La información contenida en este documento está sujeto a cambios / All information above is subject to change.

6 Via del Tren / Train tracks Ruta a Pie / Route by Foot Ruta de Bus / Bus Route Servicios Higienicos / Restrooms Mapa / Map Piscacucho Boleteria / Ticketing Office Zona de Espera / Waiting Area Mercado Artesanal / Handicraft Market Parada de Bus / Bus Stop Zona de Embarque Departure Area Distancia / Distance 200mts. MACHU PICCHU Río Urubamba Urubamba river OLLANTAYTAMBO CUSCO