MEMBER FOCUS. Trabaje en equipo para mantener su asma bajo control. Controles regulares para ayudarle a mantenerse saludable FLORIDA 2013 EDICIÓN IV

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1 FLORIDA 2013 EDICIÓN IV MEMBER FOCUS Trabaje en equipo para mantener su asma bajo control Tiene asma? Usted y su proveedor de cuidado de la salud pueden trabajar en equipo para mantener la enfermedad bajo control. Estas son algunas de las características principales de una estrategia a largo plazo para el asma: Usted debe recibir por escrito un plan de acción contra el asma. Le dará consejos sobre cómo manejar los ataques. Usted debe hacerse controles regulares del asma. Los cambios de temporada también pueden significar cambios en su plan de acción contra el asma. Su control puede incluir una prueba llamada espirometría, que mide la cantidad de aire que usted puede inhalar y exhalar. También evalúa la rapidez con que usted puede soplar el aire fuera de sus pulmones. Le recetarán medicamentos algunos para el control a largo plazo y otros de alivio rápido. También le explicarán sobre los alérgenos o irritantes que debe evitar. Recuerde que el asma puede cambiar a medida que pasa el tiempo. Eso significa que su plan de acción también puede tener que cambiar. La clave del éxito es trabajar regularmente con su proveedor. Controles regulares para ayudarle a mantenerse saludable El cuidado preventivo es una parte importante de la buena salud. Incluye pruebas que permiten detectar una enfermedad de manera temprana, cuando es más fácil de tratar. Usted recibirá estos servicios durante sus controles regulares. Cuándo deben los adultos hacerse controles? Cada año a partir de los 20 años de edad en adelante. (Esto puede cambiar de acuerdo con los factores de riesgo para su salud). Visite a su proveedor para hacerse controles regulares. Están disponibles para los miembros sin costo adicional. Aprovéchelos! Su cuerpo se lo agradecerá. Fuente: Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, Fuente: Instituto Nacional del Corazón, los Pulmones y la Sangre,

2 Ayude a sus hijos a hacer frente al acoso Ningún niño debe tener miedo de ser acosado. Los niños que son víctimas de acoso son más propensos a sufrir de depresión, tener baja autoestima y problemas de salud. El acoso también puede afectar su desempeño escolar, e incluso puede provocar pensamientos suicidas. El acoso puede adoptar muchas formas: Físico empujar, golpear, robar, dañar las pertenencias de un niño Verbal ofensas, burlas, insultos y amenazas Relacional hacer que un niño se sienta rechazado Cibernético a través de mensajes de correo electrónico, sitios de redes sociales como Facebook o Twitter, y teléfonos celulares Qué puede hacer? Entienda los signos de que su hijo está siendo acosado: Lesiones sin explicación Artículos personales perdidos o destruidos Sentirse enfermo o fingir una enfermedad a menudo Tener bajas notas y no querer ir a la escuela Cambios en los hábitos alimenticios, como omitir comidas o comer en exceso Usted puede tomar medidas para ayudar a sus niños a enfrentar el acoso. Estos son algunos ejemplos: Hacerles saber que no es su culpa que estén siendo acosados Ayudarles a comprender que el acoso no es aceptable Animarles a hablar con un adulto de confianza cuando sean acosados Brindarles apoyo escuchándolos Ofrecerles consejos para enfrentar el acoso; por ejemplo con humor, diciéndole al acosador que se detenga o simplemente alejándose de la situación Encontrará consejos y otra información en En una crisis, llame a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al TALK. Cada niño merece sentirse seguro. Hágales saber a sus hijos que tienen su apoyo. Fuentes: Taking a Stand against Bullying (Cómo tomar una postura en contra del acoso), Instituto Nacional de Salud Infantil y Desarrollo Humano. Extraído de nih.gov/news/resources/spotlight/ taking-stand-against-bullying.cfm How to Talk about Bullying (Cómo hablar acerca del acoso), Extraído de talking-about-it/index.html 2 Boletín de noticias para miembros

3 Consejos para ayudar a niños con ADHD Es usted padre de un niño con trastorno por déficit de atención/hiperactividad (ADHD)? Puede ayudar a su hijo a mantener esto bajo control con los siguientes pasos: Use metas como recompensas. Haga comentarios positivos a su hijo cuando alcance sus metas. Cree una rutina. Arme un programa para seguir todos los días. Evite las distracciones. Apague la televisión, la radio y la computadora cuando su hijo esté haciendo algo que requiera concentración como la tarea escolar. Limite las opciones. Ofrezca a su hijo dos opciones, este juguete o aquel. Esto evitará que su hijo se sienta abrumado. Sea breve. Cuando hable con su hijo, dele instrucciones y responsabilidades breves, claras y concisas. Use la disciplina inteligente. Utilice timeouts (tiempo fuera) y suspéndale privilegios en lugar de gritarle y darle palmadas. Ayude a su hijo a encontrar un talento. Una actividad en la que su hijo se destaca puede ser una excelente manera de expresarse. Su proveedor de cuidado primario (PCP) puede ayudarle a desarrollar un plan para controlar el ADHD. Su PCP también puede recetarle medicamentos para el ADHD, si es necesario. No olvide programar y asistir a las visitas de seguimiento. Fuente: Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, Attention Deficit/ Hyperactivity Disorder Treatment (Trastorno por déficit de atención/hiperactividad Tratamiento), Boletín de noticias para miembros 3

4 Cuando necesite cuidado, conozca sus opciones A veces no es fácil saber adónde acudir cuando no se siente bien. Estas son algunas de sus opciones de cuidado. Controle el estrés durante la época de las fiestas (y durante todo el año) Las fiestas pueden ser una época maravillosa del año. Es una oportunidad para pasar tiempo junto a su familia y amigos. Hay reuniones familiares y tradiciones para los días festivos. Sin embargo, a veces puede ser abrumador. Ahí es cuando aparece el estrés. Sí, junto con toda la diversión, el estrés es común durante las fiestas. Sin embargo, las fiestas no tienen por qué afectar su salud. Evite tratar de hacer demasiadas cosas. Es fácil sentirse abrumado con las demandas de los niños y otros familiares. También debe evitar el gasto excesivo de dinero, que es otra fuente del estrés de las fiestas. Estas son algunas buenas ideas para controlar el estrés que pueden ayudarle durante las fiestas y durante todo el año: Cuide de sí mismo. Coma de manera equilibrada y obtenga el descanso que necesita. Tómese un descanso de todo el ajetreo para calmar su mente. El ejercicio también reduce el estrés. Evite el alcohol o las drogas. A largo plazo, crean más estrés. Busque apoyo. Comparta sus sentimientos con una persona de su confianza. Conéctese socialmente. Diviértase con sus familiares y amigos. Fuente: Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, y Su Proveedor de Cuidado Primario Su proveedor de cuidado primario (PCP) es su primera opción para obtener cuidado de rutina. Esto incluye el cuidado para gripe, resfriados, dolores de oído y otras dolencias comunes. Su PCP puede tener un servicio de respuesta para ayudarle fuera del horario de atención. Centros de cuidado urgente El cuidado urgente es para un problema que no pone la vida en riesgo, pero que podría causar una enfermedad o daño si no se recibe cuidado. Algunos ejemplos son fiebre alta o dolor de oído grave. Si no puede esperar, vaya a la sala de emergencias Qué es una verdadera emergencia? Es cuando la vida de una persona está en peligro. Si alguien necesita cuidado inmediatamente, llame al 911 o vaya a la ER más cercana. Si no está seguro, llame a la línea de asesoramiento atendida por enfermeros(as) La línea de asesoramiento atendida por enfermeros(as) está disponible para usted las 24 horas del día, los siete días de la semana. Puede hablar con un(a) enfermero(a) que le ayudará a decidir si debe llamar a su PCP o ir a la ER. El número sin cargo es Boletín de noticias para miembros

5 Vive con diabetes? Recuerde estos 4 pasos Usted puede controlar su diabetes. Puede ser más fácil si sigue estos cuatro pasos. Nuestro Programa de Administración de Enfermedades puede brindarle apoyo para sus necesidades de la salud. Averigüe cómo llamando al número indicado en la parte posterior de su tarjeta de ID de miembro. 1. Infórmese sobre la diabetes. Tómelo con seriedad. Puede provocar problemas de la visión y los riñones. También afecta los dientes y las encías, y aumenta su riesgo de ataque cardíaco. 2. Conozca el ABC. Este ABC le ayudará a mantener la diabetes bajo control. A significa A1C. Este es su nivel promedio de azúcar en la sangre de los últimos tres meses. B significa presión arterial. La presión arterial alta puede hacer que su corazón trabaje demasiado. C significa colesterol. El colesterol malo (LDL) obstruye los vasos sanguíneos. 3. Aprenda a vivir feliz y saludable con diabetes. El estrés puede elevar el azúcar en la sangre, por lo que usted debe controlar el estrés. Tome sus medicamentos como han sido recetados. Elija comidas saludables. Coma granos enteros, frutas y vegetales. Limite el consumo de azúcares, grasas saturadas y sal. Desarrolle un plan diario con su proveedor de cuidado de la salud y sígalo. 4. Obtenga cuidado de rutina para evitar problemas. Hable con su médico sobre las visitas regulares para mantenerse en el buen camino. Fuente: Programa Nacional de Educación sobre la Diabetes, 4 Steps to Manage Your Diabetes for Life (4 pasos para controlar la diabetes de por vida), ndep.nih.gov/ publications/publicationdetail.aspx?pubid=4 Boletín de noticias para miembros 5

6 Algunos recordatorios sobre sus beneficios y servicios Queremos asegurarnos de que usted esté capacitado en cuanto al cuidado de su salud. Así que estas son algunas cosas sobre su plan que debe tener en cuenta: Visitas de salud de la mujer Sabía usted que puede ver a especialistas en salud de la mujer dentro de la red para el cuidado preventivo y de rutina? Además, cada año puede consultar a un obstetra o ginecólogo para una visita de salud de la mujer, y no necesita aprobación previa. Segundas opiniones Llame a su médico actual si desea obtener otra opinión sobre su salud. Él o ella le pedirá que elija un proveedor del plan en su área de servicio. Si no hay uno, se le solicitará que elija uno que esté fuera de la red del plan. Es posible que se requiera autorización previa. Servicios fuera de la red Qué ocurre si no podemos proporcionarle un servicio cubierto médicamente necesario dentro de la red? Cubriremos ese servicio fuera de la red. El costo para usted no será mayor del que sería si el servicio se prestara dentro de la red. En algunos casos, es posible que se requiera autorización previa. Trato equitativo Nuestros médicos deben ofrecerle el mismo horario de atención que a los miembros con otra cobertura. Nos importa su privacidad Su privacidad es importante para nosotros. Hemos desarrollado un conjunto de reglas sobre cómo podemos usar su información de salud. Se llama la Notificación de Prácticas de Privacidad. También le informa cómo puede usar sus derechos de privacidad cuando se trata de la información de salud. Usted puede consultar nuestra Notificación de Prácticas de Privacidad en nuestro sitio web. También puede solicitarnos una copia. Simplemente llámenos al número que se encuentra en la parte posterior de su tarjeta de ID de miembro. Si cambiamos nuestras políticas de privacidad, publicaremos una nueva notificación en nuestro sitio web. En algunos casos, incluso podemos enviarle por correo una carta acerca de los cambios. 6 Boletín de noticias para miembros

7 Está embarazada? Cuide de sí misma y de su bebé! Las futuras madres necesitan cuidado especial. Después de todo, quieren estar saludables para ellas mismas y para su bebé por nacer. El cuidado prenatal es el cuidado de la salud que usted recibe mientras está embarazada. Consulte a su proveedor de cuidado de la salud en cuanto crea que está embarazada y asista a todas sus visitas prenatales. Su bebé también necesita que usted se cuide: Tome un suplemento vitamínico con 400 a 800 microgramos de ácido fólico Pregúntele a su médico sobre los medicamentos o suplementos herbales que usted debe o no debe tomar Hable con su médico sobre los ejercicios seguros Siga una dieta saludable, que incluya muchas frutas y vegetales No fume, no beba alcohol ni consuma drogas. Esto puede causar daños a largo plazo o la muerte de su bebé. Pídale ayuda a su proveedor. Visitar a su proveedor de manera temprana y frecuente puede ayudarle a tener un bebé más saludable. No falte a ninguna de sus visitas prenatales. Todas son importantes para usted y su hijo! Fuente: Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE.UU., Prenatal Care Fact Sheet (Hoja informativa de cuidado prenatal), publications/our-publications/fact-sheet/ prenatal-care.cfm#f La línea de asesoramiento atendida por enfermeros(as) puede responder cualquier pregunta que usted tenga. Llame sin cargo en cualquier momento. El número es Guarde este número en su teléfono celular para poder encontrarlo fácilmente. Esta línea está disponible para usted las 24 horas del día, los siete días de la semana. Boletín de noticias para miembros 7

8 P.O. Box Tampa, FL To request this document in English, call Customer Service at (TTY/TDD ). FL025058_CAD_NEW_SPA WellCare 2013 FL_12_ En esta edición Nos complace proporcionarle otra edición de este boletín de noticias. Está lleno de ideas útiles acerca de maneras de vivir más saludable. También encontrará recordatorios sencillos para que pueda mantenerse al día con su cuidado. Hay mucho más en el interior, así que tómese un momento para explorar. Como siempre, le deseamos una buena salud. Haga clic o llame para las actualizaciones más recientes sobre la cobertura de medicamentos Desea encontrar la información más reciente acerca de los medicamentos que cubrimos? Asegúrese de visitar nuestro sitio web. Usted encontrará nuestra Lista de Medicamentos Preferidos (o PDL para abreviar). Usted puede aprender sobre las incorporaciones y eliminaciones más recientes. También encontrará los cambios en los requisitos o límites de cobertura de cualquier medicamento. Simplemente visite y seleccione Member (Miembro). Luego, haga clic en su plan y seleccione Pharmacy (Farmacia). También puede llamarnos para obtener actualizaciones. Comuníquese con nosotros al Números que debe saber Estamos a solo una llamada (o a un clic) de distancia! Llame a Servicio al Cliente: Staywell TTY De lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m., hora del este O visite Línea de asesoramiento atendida por enfermeros(as):

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