UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO COORDINACIÓN DE POSTGRADO EN INGENIERÍA ELECTRÓNICA ESPECIALIZACIÓN EN TELEMÁTICA

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO COORDINACIÓN DE POSTGRADO EN INGENIERÍA ELECTRÓNICA ESPECIALIZACIÓN EN TELEMÁTICA"

Transcripción

1 i UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO COORDINACIÓN DE POSTGRADO EN INGENIERÍA ELECTRÓNICA ESPECIALIZACIÓN EN TELEMÁTICA ESTUDIO Y PROPUESTA DE UN SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA PARA SALAS SITUACIONALES DE LA MISIÓN RIBAS Trabajo Especial de Grado presentado a la Universidad Simón Bolívar por YELISBET COROMOTO BRICEÑO ALDANA Como requisito parcial para optar al grado académico de ESPECIALISTA EN TELEMÁTICA Con la asesoría de la Prof. Yudith Cardinale Villareal Abril 2011

2 ii

3 iii DEDICATORIA A Díos quien me ilumina y me guía por los senderos del saber. A mis padres por el gran apoyo e inspiración que he tenido toda mi vida. A mis hermanos, quienes siempre me han apoyado incondicionalmente. A mis queridas sobrinas, por el inmenso cariño que siempre me dan, y a quienes trato de ser su ejemplo, para que triunfen en la vida. A mi abuela y mis tíos de quienes siempre he tenido palabras de aliento y compresión. A mi hermano espiritual Luis Mosqueda por su apoyo y consejos que siempre me ha dado. A mis amigos por tener siempre un gesto de estímulo, un pensamiento generoso y constructivo. A todas aquellas personas que de una forma u otra hicieron un alto en su vida para ayudarme a la feliz culminación de mi carrera. El triunfo es de ustedes y mía la satisfacción de haber culminado uno de mis anhelados sueños.

4 iv AGRADECIMIENTOS A mis profesores, por mi formación académica, y por la dedicación a inculcarme los verdaderos valores morales y éticos de mi profesión, y por la gran comprensión y paciencia que siempre me tuvieron. A mi tutora, Yudith Cardinale, por la gran paciencia, su excelente instrucción, por el estímulo y entusiasmo a seguir adelante, la amplia orientación y enseñanza, por dedicarme su valioso tiempo, y por creer en mí. A mis queridos amigos y compañeros del Postgrado, quienes me han ayudado mucho durante mi carrera y me han brindado su apoyo y amistad incondicionalmente. A mis queridos amigos y compañeros de trabajo, quien siempre han tenido un gesto de compresión, de amistad, de paciencia, de apoyo, y por confiar y compartir conmigo momentos de alegrías y tristezas. A todas aquellas personas que hicieron un alto en su vida, y en sus actividades para ayudarme en la culminación exitosa de este informe.

5 v UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO COORDINACIÓN DE POSTGRADO EN INGENIERÍA ELECTRÓNICA ESPECIALIZACIÓN EN TELEMÁTICA ESTUDIO Y PROPUESTA DE UN SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA PARA SALAS SITUACIONALES DE LA MISIÓN RIBAS Por: Briceño Aldana, Yelisbet Coromoto Carnet Nro.: Tutor: Yudith Cardinale Abril 2011 RESUMEN El presente proyecto tiene por objeto proponer un sistema de videoconferencia de escritorio que permita comunicar, en tiempo real, al personal de las salas situacionales de Misión Ribas, ubicadas geográficamente en lugares distantes, de una manera más fácil, cómoda, rápida y al menor costo. Este proyecto abarcará al personal bajo la coordinación de las salas situacionales de las sedes estadales o las sedes principales (coordinadoras) de cada estado, de las sedes municipales y parroquiales. En la actualidad, la comunicación entre las sedes es vía telefónica o correo electrónico. Para realizar las reuniones planificadas, o no planificadas, de control y seguimiento, el personal de coordinación de cada sede se debe trasladar a la sede Nacional ubicada en Caracas. Esto implica costos recurrentes en viáticos para el traslado, alojamiento y alimentación de todo el personal que debe trasladarse a Caracas, sin mencionar el tiempo empleado en la preparación del viaje, el estrés y la fatiga que les causan los viajes constantes. Por tal motivo, en este proyecto, se hace un estudio de la tecnología de videoconferencia, se realiza una comparación entre las diferentes soluciones de videoconferencia para escritorio y se propone la solución que mejor se adapte a las necesidades de las Salas Situacionales de la Misión Ribas. Palabras Claves: Videoconferencia de Escritorio, Tiempo Real, Comunicación a Distancia, Salas Situacionales.

6 vi ÍNDICE GENERAL DEDICATORIA iii AGRADECIMIENTOS iv RESUMEN v ÍNDICE GENERAL vi ÍNDICE DE FIGURAS ix INTRODUCCIÓN 1 CAPÍTULO I: EL PROBLEMA Planteamiento del Problema Objetivos de la Investigación Objetivo General Objetivos Específicos Importancia y Justificación 5 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO REFERENCIAL Antecedentes de la investigación Bases Teóricas Videoconferencia Ventajas de la Videoconferencia Tipología y Clasificaciones Sistemas de Videoconferencia de Escritorio Beneficios de los Sistemas de Videoconferencia para Escritorio Software para los Sistemas de Videoconferencia para Escritorio Videoconferencia de Escritorio basado en software 16 independiente del PC Protocolo H Protocolo SIP 18

7 vii Protocolo H Códec Componentes de un Sistema de Videoconferencia de Escritorio Computador Conexión a Internet Cámara Web Sistema de Audio 21 CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO Tipo de Investigación Técnicas e Instrumento de Recolección de Información Revisión bibliográfica y documental Entrevistas Observación Procedimientos 23 CAPÍTULO IV: MARCO ORGANIZACIONAL Marco Organizacional Misión Visión Estructura Organizativa de la Misión Ribas Función de los componentes que conforman la estructura de la Misión 27 Ribas 4.6. Salas Situacionales Misión de las Salas Situacionales Objetivos de las Salas Situacionales Funciones de las Salas Situacionales Estructura Organizativa de las Salas Situacionales 32 CAPÍTULO V: DESARROLLO 33 FASE 1: Recolección de Información Revisión bibliográfica, documental y entrevistas Identificación de las Herramientas disponibles de 35 Videoconferencia de Escritorio

8 viii FASE 2: Definición de la Tecnología Estudio y Selección de la Tecnología o Herramientas de 35 Videoconferencia de Escritorio BuddyMeeting BigBlueButton OpenMeetings Dimdim Tokbox Video Chat Selección del hardware y/o periféricos necesarios para la 44 implementación del sistema de videoconferencia de escritorio CAPÍTULO VI: DISEÑO DE LA PROPUESTA 46 FASE 3: Diseño de la Propuesta Diagnóstico de la situación actual de comunicación entre las salas 46 Situacionales Ubicación Geográfica de las Sedes Estadales de la 47 Misión Ribas Diagnóstico de las Sedes Estadales de la 49 Misión Ribas 6.2. Diagnóstico de la Red de Transporte existente en las Salas 50 Situacionales 6.3. Propuesta de la Solución de un Sistema de Videoconferencia para 51 las Salas Situacionales de la Misión Ribas 6.4. Estimación de Costos Funcionalidades del sistema de videoconferencia propuesto Recomendaciones 69 CAPÍTULO VII: CONCLUSIONES 72 GLOSARIO 74 REFERENCIAS 76

9 ix ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. Ejemplos de Herramientas de Videoconferencia de Escritorio 10 Figura 2. Ejemplos de Ambientes de Videoconferencia para Sala o Grupo 11 Figura 3. Ejemplos de Ambientes de Videoconferencia para Auditorio 11 Figura 4. Ejemplos de Videoteléfonos con el protocolo H.323 y SIP 16 Figura 5. Ejemplo de Videoteléfono con el protocolo H Figura 6. Ejemplos de Equipos de Videoconferencia de Escritorio Intermedios 18 Figura 7. Estructura Organizativa de la Fundación Misión Ribas 26 Figura 8. Estructura Organizativa de las Salas Situacionales de la Misión Ribas 32 Figura 9. Comunicación entre las Salas Situacionales Estadales de la Misión Ribas 53 Figura 10. Red de Videoconferencia de las Salas Situacionales Estadales 54 Figura 11. Presentación General de la Herramienta de Videoconferencia 59 BigBlueButton Figura 12. Funcionalidades de BigBlueButton 59 Figura 13. Mensaje de Solicitud de acceso a la Cámara Web 60 Figura 14. Activación de la Cámara Web 60 Figura 15. Compartición de la Cámara Web 61 Figura 16. Propiedades de la Cámara Web 61 Figura 17. Propiedad de la Opción Compartición de Escritorio 62 Figura 18. Mensaje de Advertencia de Seguridad de Verificación de Firma Digital 63 Figura 19. Pantalla de Escritorio Compartido 63 Figura 20. Carga de documentos y Presentaciones 64 Figura 21. Ventana de Búsqueda de Documentos 64 Figura 22. Ventana de Carga de Documentos a la videoconferencia 65 Figura 23. Proceso de Carga del Documento a la Videoconferencia 65 Figura 24. Carga del Documento a la Videoconferencia 66

10 x Figura 25. Selección y Visualización de Diapositivas 67 Figura 26. Pulsar para Levantar la Mano 67 Figura 27. Seleccionar un Participante para ser Presentador 68 Figura 28. Pulsar Botón Salir para Finalizar la Sesión de Videoconferencia 68 Figura 29. Pantalla de Cierre de Sesión 69

11 1 INTRODUCCIÓN La Sala Situacional procura contribuir al desarrollo de la cultura de análisis y uso adecuado de la información en la administración de la Misión Ribas, en función de alcanzar una gestión organizacional eficaz y de calidad. La recopilación de información referente al control y seguimiento de matrículas, nómina, inventario, finanzas, entre otros, para generar los indicadores de gestión, es un proceso tedioso debido a que no se transmite la información oportunamente entre las sedes estadales de la Misión dado que no existe una plataforma tecnológica de red apropiada que permita la comunicación efectiva entre éstas. La comunicación entre las sedes estadales es por vía telefónica o correo electrónico. Para las reuniones planificadas de control y seguimiento, el personal de cada sede se debe trasladar a la sede estadal de Caracas que funciona también como la sede Nacional. Cuando se presentan reuniones urgentes, el personal de la sede de Caracas se comunica vía telefónica con cada una de las sedes estadales indicándoles la necesidad de un viaje inmediato a Caracas para la discusión del asunto urgente que haya surgido. Esto implica costos recurrentes en viáticos para el traslado, alojamiento y alimentación de todo el personal que debe trasladarse, sin mencionar el tiempo empleado en la preparación del viaje, el estrés y la fatiga que les causan los viajes constantes. Por esta razón, se requiere diseñar y proponer una solución que permita realizar las reuniones permaneciendo en el mismo lugar de trabajo y desde diferentes lugares geográficos, con la finalidad de fortalecer su funcionamiento, facilitar la toma de decisiones y mejorar su relación de intercambio y colaboración entre las sedes utilizando técnicas audiovisuales como es la videoconferencia, sin los inconvenientes que implica el viajar, gastar dinero y perder tiempo. Este proyecto abarcará el estudio y propuesta de un Sistema de Videoconferencia de Escritorio para las Salas Situacionales Estadales de la Misión Ribas. Esto incluye la realización del diagnóstico de la situación actual de los procesos de comunicación y el estudio

12 2 de las tecnologías disponibles que pueden ser utilizadas para implementar un Sistema de Videoconferencia de Escritorio para la comunicación entre las sedes. A lo largo del presente informe se estructura el desarrollo del estudio y propuesta del Sistema de Videoconferencia de Escritorio en función de los siguientes capítulos: Capítulo I: El Problema. En este capítulo se encuentra información sobre la problemática planteada, los objetivos generales y específicos, la justificación y el alcance del proyecto. Capitulo II: Marco Teórico Referencial. Contiene los antecedentes sobre la investigación y la base teórica bajo la cual se fundamenta el desarrollo del proyecto. Capítulo III: Marco Metodológico. Está referido a la metodología o pasos llevados a cabo a fin de encontrar la solución a los objetivos planteados. Capítulo IV: Marco Organizacional. En este capítulo se encuentra información general de la empresa como su visión, misión, funciones y la estructura organizativa. Capítulo V: Desarrollo. Se plantea el desarrollo del proyecto, estudio y análisis de las herramientas disponibles de la tecnología de videoconferencia de escritorio y se exponen los resultados obtenidos basándose en la metodología aplicada. Capítulo VI: Diseño de la Propuesta. Se presenta la solución propuesta en base a los resultados obtenidos durante el desarrollo de este informe, un diagnóstico tecnológico de las salas situacionales, así como las recomendaciones para la implantación de la propuesta. Capítulo VII: Conclusiones. Finalmente se plantean las conclusiones a las que se ha llegado como resultado de esta investigación y las recomendaciones pertinentes para dar solución a la problemática planteada..

13 3 CAPÍTULO I EL PROBLEMA 1.1. Planteamiento del Problema La Misión Ribas es un programa social implementado por el Gobierno Nacional cuyo objetivo es reinsertar dentro de un sistema educativo y productivo a todas aquellas personas que no culminaron sus estudios de la tercera etapa de educación media y diversificada, para que obtengan su título de bachiller integral avalado por el Ministerio de Educación y Deportes [1]. Para el funcionamiento de la Misión Ribas se realizan procesos de administración y finanzas, orientación laboral de los becados, desarrollo pedagógico, asuntos sociales, asuntos públicos, logística e infraestructura, y se lleva un control de la gestión de la Misión Ribas Nacional. El procedimiento actual de recopilación y procesamiento de la información es manual y en muchos de los casos carecen de los canales comunicacionales entre las sedes municipales y parroquiales de la Misión Ribas. Debido a esto, a las sedes estadales les lleva tiempo procesar y transmitir la información estadística a la sede Nacional. Esto trae como consecuencia que la información no fluya tanto horizontal como verticalmente en los diferentes niveles de la estructura organizacional y sea verificable a través de mecanismos de retroalimentación. De acuerdo a información suministrada por los coordinadores estadales, el personal de la Misión Ribas municipal, parroquial y de los centros y planteles, utilizan medios de comunicación antiguos como cartas y correo a través de mensajeros, medios externos a las salas situacionales como centros de comunicación y conexión distantes para el envío de la información. Esto es debido a que la mayoría de estas salas carecen de líneas telefónicas, servicio de Internet e incluso equipos de computación e impresoras.

14 4 Una vez recopilada y procesada la información, el personal de las sedes estadales debe trasladarse a la sede Nacional ubicada en Caracas para asistir a las reuniones planificadas mensualmente y en ocasiones reuniones no planificadas. Estos viajes implican costos recurrentes de viáticos para el traslado, alojamiento y alimentación de todo el personal que debe trasladarse, además del tiempo que deben emplear en la preparación del viaje, el estrés y la fatiga que originan los viajes constantes, lo que trae como consecuencia bajo rendimiento del personal. Con el resultado de este proyecto se espera presentar y proponer una serie de recomendaciones para el estudio de un Sistema de Videoconferencia de Escritorio para las Salas Situacionales Estadales de la Misión Ribas (23 estados, 1 Distrito Capital), soportada en las nuevas tecnologías en el ámbito de las telecomunicaciones con la finalidad de fortalecer y mejorar los procesos y la gestión de la Misión Ribas. Adicionalmente este proyecto contempla el estudio y diagnóstico de la red de transporte existente en cada sede y las recomendaciones para mejorarla. Dado que la implementación del Sistema de Videoconferencia de Escritorio implica una inversión financiera, este proyecto no incluye la implantación de la red de videoconferencia, ni la adecuación de nuevos espacios o salas para la implementación del sistema de videoconferencia propuesto Objetivos de la Investigación Objetivo General Estudiar y proponer una solución de un Sistema de Videoconferencia de Escritorio para Salas Situacionales de la Misión Ribas Objetivos Específicos Diagnosticar la situación actual de comunicación entre las sedes estadales.

15 5 Estudiar las tecnologías y herramientas disponibles utilizadas para implementar un Sistema de Videoconferencia de Escritorio bajo software libre para la comunicación entre las sedes estadales. Proponer la solución de un Sistema de Videoconferencia para las Salas Situacionales de la Misión Ribas de las sedes Estadales. Estudiar la red de transporte existente en las sedes. Elaborar recomendaciones para mejorar las condiciones de la red de transporte donde sea necesario. Precisar los aspectos técnicos que se deben considerar para implementar el Sistema de Videoconferencia de Escritorio propuesto Importancia y Justificación Al interconectar las sedes estadales de la Misión Ribas a través del uso de la tecnología de videoconferencia de escritorio se estará mejorando los tiempos de respuesta de atención a las prioridades, además se optimizará el desempeño de lo que implica la actividad de control y gestión de los procesos de desarrollo pedagógico, orientación laboral de los becados, asuntos sociales, administración y finanzas, asuntos públicos, logística e infraestructura. También podrán establecerse reuniones con más frecuencia y con más facilidad, agilizará y facilitará la toma de decisiones y la auditoría de la gestión administrativa, financiera y pedagógica de la Misión Ribas, y se lograría una mayor eficiencia y efectividad en la administración de los recursos humanos dedicados a los procesos de la Misión Ribas. Adicionalmente, se beneficiarán los coordinadores encargados de otras áreas de la Misión Ribas, aprovechando la tecnología y evitando viajes. En consecuencia, habrá una gran reducción en los costos por motivos de viaje y lo relacionado a éste, así como se mejorará la productividad de los coordinadores al disminuir el estrés y aumentar el confort en el entorno de trabajo.

16 6 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO REFERENCIAL 2.1. Antecedentes de la investigación A los efectos de la presente investigación, se revisaron otros trabajos que tratan aspectos similares al tema desarrollado con la idea de esclarecer y complementar la información y el entorno que enmarca la propuesta de este trabajo. Con especial interés se consideró el proyecto Aseguramiento de las Comunicaciones Corporativas a través del Sistema de Videoconferencia PDVSA [2], que tiene como objetivo general la ampliación y modernización de la plataforma de videoconferencia de PDVSA y sus empresas filiales para proveer las facilidades de realización de reuniones a distancia con altas prestaciones en audio y video a todo el personal de la corporación, y así asegurar la comunicación oportuna, inmediata y eficiente a través de un sistema de videoconferencia confiable. Esta herramienta de comunicación es utilizada de manera recurrente en PDVSA para realizar reuniones de trabajo entre grupos geográficamente dispersos. Los beneficios de este servicio se reflejan en el incremento de la productividad, uso eficiente del tiempo y reducción de costos de traslados del personal. Igualmente se consideró la Tesis de Grado Estudio Comparativo de Plataformas Alternativas de Videoconferencia basadas en Software en el Backbone de la ESPOCH [3], que tiene como objetivo el estudio entre las plataformas de videoconferencia basadas en software: Isabel, Ekiga y Conference XP, para seleccionar cuál es la mejor alternativa e implementarla en el backbone de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, lo que permitirá contar con mayor número de puntos de conexión para videoconferencia en la institución.

17 7 En particular, el estudio de las características tecnológicas (equipamiento electrónico de: audio, video, datos y control) y de infraestructura (equipamiento de: alfombras, iluminación, mobiliario, puntos de alimentación para los equipos y mesas de videoconferencia, y de uso general, entre otros) necesarias para la adecuación física y tecnológica de salas de videoconferencia, así como el análisis comparativo de plataformas de videoconferencia basadas en software resultaron como ejemplo para llevar a cabo el presente trabajo Bases Teóricas Videoconferencia La videoconferencia es una tecnología que permite la comunicación simultánea entre dos o más personas geográficamente dispersas mediante el intercambio de audio, video y datos. Por lo que, un sistema de videoconferencia se define como el conjunto de elementos que permiten la celebración de sesiones de videoconferencia. La celebración de sesiones comprende su establecimiento, control y terminación. El conjunto de elementos de un sistema de videoconferencia incluye tanto elementos técnicos (hardware, software, redes de comunicaciones) como no técnicos (recursos humanos implicados -administradores, participantes...-, características de las ubicaciones, objetivo de la sesión, etc.) [4]. El beneficio potencial que representa el reunir personas situadas en diferentes lugares geográficos para que puedan compartir ideas, conocimientos, información, solucionar problemas y planear estrategias de negocios utilizando técnicas audiovisuales sin las inconveniencias asociadas de viajar, gastar dinero y perder tiempo, ha capturado la imaginación de las personas de negocios, líderes gubernamentales y educadores Ventajas de la Videoconferencia La videoconferencia presenta intuitivamente dos claras ventajas relacionadas directamente con la eliminación de desplazamientos a otra ubicación, y estos son: ahorro de tiempo y de costos. Esto contribuye a mejorar el bienestar de los empleados. Pero no son las únicas ventajas, también se pueden mencionar las siguientes [4]:

18 8 a) Aumento de la Productividad, el hecho de que la videoconferencia evite desplazamientos, implícitamente significa que el tiempo ahorrado en el viaje puede ser dedicado a otras tareas, aumentando el rendimiento general por empleado. b) Aumento de la Calidad de la Comunicación, al añadir video permite a los interlocutores verse mientras se comunican. Por otro lado, el hecho de permitir la incorporación de datos a la comunicación, proporciona un enorme valor permitiendo aportar en tiempo informes, presentaciones, etc., que enriquecen tremendamente la comunicación. c) Tecnología Utilizable en Múltiples Aplicaciones, la videoconferencia es una tecnología que permite comunicaciones multimedia en tiempo real entre dos o más extremos geográficamente dispersos, múltiples posibilidades tecnológicas: desde muy bajo costo hasta instalaciones en grandes auditorios de costo muy elevado, y desde terminales generalistas hasta terminales muy específicos, con configuraciones y periféricos especiales. Todo ello permite que se pueda aplicar a múltiples ámbitos y en multitud de situaciones diferentes, lo que hace que su implantación sea muy aprovechada. d) Alta Interoperabilidad y Escalabilidad, gracias a la estandarización de las diferentes tecnologías, los sistemas de videoconferencia ofrecidos por los diferentes fabricantes son altamente interoperables entre si, lo que permite no sólo el uso de la videoconferencia a nivel interno en una organización, sino también para comunicarse con cualquier entidad de videoconferencia externa a la misma Tipología y Clasificaciones Los sistemas de videoconferencia se clasifican de muy diversas formas. La más común de ellas y la que se va a considerar para esta investigación es de acuerdo al tamaño del entorno físico al que van dirigidos o, el número de personas que van a participar en las sesiones de videoconferencia en el extremo considerado. En este caso, existen tres tipos de sistemas de videoconferencia [4]: o Sistemas de videoconferencia personal o de escritorio. o Sistemas de videoconferencia de sala o de grupo. o Sistemas de videoconferencia para grandes auditorios.

19 9 Los sistemas de videoconferencia personal o de escritorio, están diseñados para pequeñas oficinas en casa o espacios de reuniones reducidos en los que participan una o dos personas, y suelen utilizar cámaras de bajo costo, conocida como Webcam, un micrófono, unas cornetas, y códec de software (Dispositivo electrónico para comprimir/descomprimir datos. Describe una especificación desarrollada en software, capaz de transformar un archivo con un flujo de datos o una señal), dependiendo por lo tanto de un computador. Pero también existe el caso, en el que se utilizan equipos con cámara, micrófono, cornetas, pantalla y códec de hardware (Dispositivo electrónico para comprimir/descomprimir datos. Describe una especificación desarrollada en hardware, capaz de transformar un archivo con un flujo de datos o una señal) integrados en una sola unidad. Este último tipo de videoconferencia generalmente está asociado con el concepto de videotelefonía (transmisión de voz + imagen a través de la línea telefónica al tiempo que se desarrolla la comunicación telefónica de voz.). Se pueden utilizar ambas modalidades en una misma videoconferencia personal. Además de tener audio y video, en este tipo de comunicación, también se pueden tener otras características adicionales como mensajes instantáneos, transferencia de archivos, comúnmente encontradas en herramientas como Skype [5], BuddyMeeting [6], BigBlueButton [7] [8], OpenMeetings [9] [10], Dimdim [11], Paltalk [12], TeamTalk 4 [13], oovoo [14], TokBox Video Chat [15], WebHuddle [16], entre otros [4]. En la Figura 1 se muestran ejemplos de herramientas de videoconferencia de escritorio.

20 10 Videoconferencia con BigBlueButton Videoconferencia con Skype Videoconferencia con oovoo Videoconferencia con OpenMeetings Figura 1. Ejemplos de Herramientas de Videoconferencia de Escritorio Los sistemas de videoconferencia de sala o grupo, para grupos entre dos y veinte personas, están pensados para ser utilizados en salas que típicamente se utilizan como salas de reuniones. Estas salas integran microfonía, proyectores, pantallas, interfaces de mesa, pizarrones inteligentes (en algunos casos), computadora, cámaras de documentos (para proyección de acetatos, documentos y objetos) y todo tipo de tecnologías que faciliten al usuario interacción a distancia o local con colaboradores, así como con elementos audiovisuales que desplieguen la información de los presentadores. Estos elementos son automatizados para que desde una pantalla táctil (touchpanel) se tome control total de las funciones de la sala. De esta forma se pueden controlar audio, video, iluminación, aire acondicionado, y prácticamente cualquier dispositivo electrónico instalado dentro de la Sala. Este tipo de sistema de videoconferencia es más costoso que los sistemas de videoconferencia personal pero más económico que los sistemas de videoconferencia para grandes auditorios,

21 11 requieren más y mejores equipos y espacios que en una oficina o escritorio, así como una mejor plataforma de red y/o un mayor ancho de banda [4]. La figura 2 muestra ejemplos de ambientes de videoconferencia para sala o grupo. Tandberg Polycom Figura 2. Ejemplos de Ambientes de Videoconferencia para Sala o Grupo Los sistemas de videoconferencia para grandes auditorios, lo forman equipamientos que son destinados a salones de conferencias, y en la mayoría de los casos son montajes particulares especialmente diseñados para el lugar concreto en el que van instalados [4]. La figura 3 muestra ejemplos de ambientes de videoconferencia para auditorios. Tandberg Polycom Figura 3. Ejemplos de Ambientes de Videoconferencia para Auditorio.

22 12 Es posible encontrar sistemas de videoconferencia 'mixtos', es decir, con terminales de varios tipos. Un sistema de videoconferencia puede conectar, en la misma red interna de la organización, a terminales con una cámara Web desde un computador personal en una oficina con equipos de sala ubicados en salas de reuniones [4] Sistemas de Videoconferencia de Escritorio Los sistemas de videoconferencia de escritorio no requieren mucha inversión en cuanto a equipamiento tecnológico, adecuación de espacios, infraestructura tecnológica de red de transporte. Adicionalmente, el software puede ser de licencia propietaria o gratuita. Y pueden o no, requerir mantenimiento y administración de la red y de la videoconferencia. Por esta razón, la propuesta del presente trabajo se basará en un sistema de videoconferencia de escritorio y bajo software gratuito. Los sistemas de videoconferencia de escritorio son aquellos específicamente diseñados para ser utilizados desde un PC y son masivamente utilizados para comunicación interpersonal. En los años 90, surgió la videoconferencia basada en IP (Protocolo de Internet), el mismo protocolo que utilizan las computadoras en la red actual, a la vez que los sistemas de compresión de datos aplicados al vídeo para reducir el volumen de información que se transfiere a través de la red, permitiendo realizar videoconferencia basada en un computador personal. En 1992 el software para PC llamado CU-SeeMe (se lee en inglés como see you, see me, algo así como "te veo, me ves") fue desarrollado por Tim Dorcey en el departamento de Tecnología de la Información de la Universidad Cornell (EEUU), con la intención de realizar un programa de videoconferencia por Internet y sin la necesidad de equipos costosos. Dicho programa empezó en sistemas Operativos Mac y en el año 1995 salió la primera versión para Windows. El sistema en ese momento se difundió por todo el mundo, siendo uno de los programas más populares en videoconferencias. A partir de ese momento surgieron diversos software y servicios de videoconferencia de escritorio para el público como MS NetMeeting, MSN Messenger, Yahoo Messenger o Skype, que permitían el desarrollo de videoconferencias a un costo mucho más económico y con una calidad razonable.

23 13 Con el avance de la tecnología, la videoconferencia de escritorio ha ampliado sus funcionalidades proporcionando a los usuarios comunicación en tiempo real a través de un software, gratuito o propietario, que puede ser una aplicación instalable en el equipo con su interfaz específica, o algún tipo de plug-in que utiliza el navegador Web para la presentación multimedia de audio, vídeo y datos. O mediante el establecimiento de llamadas telefónicas a través de Internet utilizando el computador como teléfono [4]. Entre las funcionalidades que permiten los sistemas de videoconferencia de escritorio se encuentran: Multiconferencia de voz con un número ilimitado de usuarios al mismo tiempo en cualquier entorno (LAN, WAN, Internet). Multivideoconferencia con un número ilimitado de usuarios al mismo tiempo en cualquier entorno (LAN, WAN, Internet). Transferencia y compartición de archivos. Conversación privada y multiusuario. Mensajería instantánea. Pantalla compartida Beneficios de los Sistemas de Videoconferencia para Escritorio Los beneficios más importantes que proveen las soluciones de videoconferencia para escritorio son [4]. Solución de bajo costo. o En el ámbito empresarial suele requerirse un costo de licencia y/o uso, aunque muy inferiores al costo de equipamiento de videoconferencia para sala. Habitualmente de fácil instalación y configuración. Amplia compatibilidad. o En cualquier PC se puede celebrar sesiones de videoconferencia con sólo tener el software adecuado y los periféricos.

Aplicateca. Guía Rápida SPONTANIA de DIALCOM NETWORKS

Aplicateca. Guía Rápida SPONTANIA de DIALCOM NETWORKS Aplicateca Guía Rápida SPONTANIA de DIALCOM NETWORKS Índice 1 Qué es SPONTANIA?...2 1.1 Más detalles... 2 1.2 Qué ventajas ofrece SPONTANIA?... 3 1.3 Cuáles son las principales funcionalidades de SPONTANIA?...

Más detalles

Videoconferencia. Jesús Torres Cejudo

Videoconferencia. Jesús Torres Cejudo 1 Videoconferencia es la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo, permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre sí. Adicionalmente, pueden ofrecerse

Más detalles

Conferencias. IRC - Chat WebChat Mensajería Instantánea Windows Live Messenger Videoconferencia VoIP Skype Redes Sociales. Conferencias Diapositiva 1

Conferencias. IRC - Chat WebChat Mensajería Instantánea Windows Live Messenger Videoconferencia VoIP Skype Redes Sociales. Conferencias Diapositiva 1 Conferencias IRC - Chat WebChat Mensajería Instantánea Windows Live Messenger Videoconferencia VoIP Skype Redes Sociales Conferencias Diapositiva 1 IRC - Chat El Internet Relay Chat (IRC) es un servicio

Más detalles

El codec de la palabra es sinónimo de codificación / descodificación.

El codec de la palabra es sinónimo de codificación / descodificación. 1 Nuestra principal responsabilidad es mantener la Red Estatal de Arizona, la telemedicina operativa 24/7. Tenemos muchas demandas de video y operar tres puentes de video que facilitan la interactividad

Más detalles

Manual para el uso de Skype

Manual para el uso de Skype INDICE I. Conocimientos básicos..3 1. Qué es Skype? 2. Cuál es el objetivo principal? 3. Qué requisitos se requieren para su utilización? 4. Dónde se puede encontrar gratuitamente? 5. Qué beneficios ofrece?

Más detalles

Santo Domingo, Distrito Nacional 01 de junio 2015 Introducción De acuerdo a la ley 10-04 del 20 de enero de 2004 y su reglamento No. 06-04 de fecha 20 de septiembre del mismo año 2004, la Cámara de Cuentas

Más detalles

See what everyone s talking about. TM

See what everyone s talking about. TM Desde la sala de juntas hasta la oficina, TANDBERG tiene una solución de vídeo para nuestras llamadas de uno a uno y para las conferencias de uno a muchos Cartera de productos See what everyone s talking

Más detalles

Evaluación de Videoconferencia basado en Software Libre para un Entorno de Virtual de Aprendizaje

Evaluación de Videoconferencia basado en Software Libre para un Entorno de Virtual de Aprendizaje 1 Evaluación de Videoconferencia basado en Software Libre para un Entorno de Virtual de Aprendizaje Urdaneta Elizabeth, Custodio Ángel y Velásquez Lea ecurdaneta@unexpo.edu.ve, acustodio@unexpo.edu.ve

Más detalles

CAPÍTULO 10: Videoconferencia

CAPÍTULO 10: Videoconferencia CAPÍTULO 10: Videoconferencia 119 El siguiente paso: las videoconferencias Uno de los grandes avances dentro de Internet en los últimos años ha sido, sin lugar a dudas, la posibilidad de transmitir imágenes

Más detalles

Gabriel Montañés León

Gabriel Montañés León Gabriel Montañés León Videoconferencia es la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo, permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre sí. Adicionalmente,

Más detalles

2. Requerimientos Técnicos

2. Requerimientos Técnicos 2. Requerimientos Técnicos La solución SIR-LA (Sistema Integral RECO de Logística Aduanera) fue diseñada para operar como una plataforma centralizada, es decir, un sistema único para una Agencia o grupo

Más detalles

Servicio de Valor Agregado de Internet. Una solución en Telecomunicaciones

Servicio de Valor Agregado de Internet. Una solución en Telecomunicaciones Servicio de Valor Agregado de Internet Una solución en Telecomunicaciones Somos una empresa de telecomunicaciones constituida en el año 2.002 para proveer servicios de internet, transporte de datos y soluciones

Más detalles

Telefonía IP. Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA. e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis.

Telefonía IP. Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA. e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis. Telefonía IP Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis.tk CONSULTORIA EMPRESARIAL EN TI Evolución 1995 Israel.-

Más detalles

Capítulo 1: Introducción

Capítulo 1: Introducción Capítulo 1: Introducción El presente trabajo se ubica en el área de administración de redes inalámbricas de computadoras y tiene como objetivo crear una propuesta de solución para permitir un manejo más

Más detalles

Principales beneficios para una pyme del uso de la plataforma Microsoft Office 365

Principales beneficios para una pyme del uso de la plataforma Microsoft Office 365 Portal de la competitividad - Office 365. Escenario Necesito movilidad y colaboración: estar fuera de la oficina y tener acceso a la información Hoja de Producto Técnica (para Pymes). Todas las empresas

Más detalles

IFCM0310 Gestión de Redes de Voz y Datos (Online)

IFCM0310 Gestión de Redes de Voz y Datos (Online) IFCM0310 Gestión de Redes de Voz y Datos (Online) TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES IFCM0310 Gestión de Redes de Voz y Datos (Online)

Más detalles

Guía rápida para el usuario de oovoo Instalación del programa y funcionalidad básica

Guía rápida para el usuario de oovoo Instalación del programa y funcionalidad básica Guía rápida para el usuario de oovoo Instalación del programa y funcionalidad básica 06/06/2011 Centro de Servicios de Informática y Redes de Comunicaciones Nodo Cartuja Índice 1.-Guía de instalación y

Más detalles

TESIS DE GRADO Previo a la obtención del título de INGENIERAS EN SISTEMAS PRESENTADA POR BABAHOYO 2011

TESIS DE GRADO Previo a la obtención del título de INGENIERAS EN SISTEMAS PRESENTADA POR BABAHOYO 2011 TESIS DE GRADO Previo a la obtención del título de INGENIERAS EN SISTEMAS PRESENTADA POR MaríaCarpio S BABAHOYO 2011 Anabell Maridueña C PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La Universidad no tiene un sistema de

Más detalles

VideoSoftPHONE Active Contact

VideoSoftPHONE Active Contact VideoSoftPHONE Active Contact 1 ÍNDICE 1. CÓMO INSTALAR MI VIDEOSOFTPHONE SOFTWARE?... 1 1.1. REQUISITOS PREVIOS... 1 1.1.1. Requisitos del sistema... 1 1.1.2. Requisitos Software... 1 1.2. INSTALACIÓN...

Más detalles

Videoconferencias. Objetivo. Introducción

Videoconferencias. Objetivo. Introducción Objetivo Que el estudiante utilice las videoconferencias como un medio de comunicación, y que adquiera conocimientos a partir este medio. Introducción CONCEPTO, OBJETO Y USO Videoconferencia es la comunicación

Más detalles

TUTORIAL E-LEARNING CLASS V6.0

TUTORIAL E-LEARNING CLASS V6.0 TUTORIAL E-LEARNING CLASS V6.0 Contenido 1. E-learning Class 1.1. Introducción 1.2. Creación del Aula Virtual 2. Inicio de Sesión 2.1. Inicio de Sesión en la Computadora del Docente 2.2 Inicio de Sesión

Más detalles

Operación Microsoft Windows XP

Operación Microsoft Windows XP Entornos de red Concepto de red En el nivel más elemental, una red consiste en dos equipos conectados entre sí mediante un cable de forma tal que puedan compartir datos. Todas las redes, no importa lo

Más detalles

REDES ACADEMICAS COMO MECANISMO PARA ACRECENTAR LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL GRADUADO EN ADMINISTRACION

REDES ACADEMICAS COMO MECANISMO PARA ACRECENTAR LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL GRADUADO EN ADMINISTRACION REDES ACADEMICAS COMO MECANISMO PARA ACRECENTAR LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL GRADUADO EN ADMINISTRACION XXV Educa-AL Área Temática: Sistemas de Enseñanza-Aprendizaje Universitario Autor/es: Odriozola,

Más detalles

CRECE CON INTERNET. Mensajería instantánea, videoconferencia y telefonía IP

CRECE CON INTERNET. Mensajería instantánea, videoconferencia y telefonía IP CRECE CON INTERNET Mensajería instantánea, videoconferencia y telefonía IP Mensajería instantánea, videoconferencia y telefonía IP Qué es la mensajería instantánea? La mensajería instantánea nos permite

Más detalles

PATENTE EUROPEA CONVIERTA SU AULA DE INFORMÁTICA EN UN LABORATORIO DE IDIOMAS

PATENTE EUROPEA CONVIERTA SU AULA DE INFORMÁTICA EN UN LABORATORIO DE IDIOMAS PATENTE EUROPEA CONVIERTA SU AULA DE INFORMÁTICA EN UN LABORATORIO DE IDIOMAS QUÉ ES OPTIMAS SCHOOL? INTERACTIVIDAD, COMUNICACIÓN Y CONTROL Todo en una misma herramienta, fácil e intuitiva para profesores

Más detalles

Instituto tecnológico superior de Apatzingán. Investigación documental. Redes inalámbricas (LAN) Alumno: Alondra Gómez Vaca.

Instituto tecnológico superior de Apatzingán. Investigación documental. Redes inalámbricas (LAN) Alumno: Alondra Gómez Vaca. Instituto tecnológico superior de Apatzingán Investigación documental Redes inalámbricas (LAN) Alumno: Alondra Gómez Vaca. Asignatura: Ingeniería en Informática Fundamentos de Investigación Índice Generalidades

Más detalles

Tecnología IP para videovigilancia... Los últimos avances han hecho posible conectar cámaras directamente a una red de ordenadores basada en el

Tecnología IP para videovigilancia... Los últimos avances han hecho posible conectar cámaras directamente a una red de ordenadores basada en el para videovigilancia....... Los últimos avances han hecho posible conectar cámaras directamente a una red de ordenadores basada en el protocolo IP. La tecnología de las cámaras de red permite al usuario

Más detalles

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 1 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2 Vega X5 AETHRA. Conocimiento de la instalación, configuración, operación y mantenimiento del equipo de videoconferencia Vega X5 de la marca Aethra Vega X5 CARACTERISTICAS DE

Más detalles

VoIP. Voice Over IP. Gerard Sales Mariano Gracia Julian H. Del Olmo Jose M. Vila

VoIP. Voice Over IP. Gerard Sales Mariano Gracia Julian H. Del Olmo Jose M. Vila VoIP Voice Over IP Gerard Sales Mariano Gracia Julian H. Del Olmo Jose M. Vila Índice 1! Definición VoIP.! Idea Básica.! Ventajas.! Inconvenientes.! Aplicaciones. Índice 2! Estándares. H.323. SIP. H.248/Megaco.!

Más detalles

Informe de Gestión Enero de 2008

Informe de Gestión Enero de 2008 Informe de Gestión Enero de 2008 La investigación y el desarrollo tecnológico se orientan al impulso e innovación de nuevas tecnologías en el campo de las telecomunicaciones y tecnologías de la información,

Más detalles

CAPITULO III PROPUESTA DE DISEÑO

CAPITULO III PROPUESTA DE DISEÑO CAPITULO III PROPUESTA DE DISEÑO 116 3.1 Introducción. En este capítulo se presenta la descripción de las etapas funcionales requeridas para la puesta en funcionamiento del laboratorio de VoIP propuesto.

Más detalles

REDES. Profesor: Julio Serrano

REDES. Profesor: Julio Serrano REDES INFORMÁTICAS Profesor: Julio Serrano Las redes de Ordenadores Una red para la conexión de ordenadores proporciona un sistema de transmisión de datos que permite compartir recursos, como unidades

Más detalles

PC Client VoIP Business SoftPhone. Guía rápida de instalación y uso

PC Client VoIP Business SoftPhone. Guía rápida de instalación y uso PC Client VoIP Business SoftPhone Guía rápida de instalación y uso Bienvenido a BT icomms, nuestro servicio de comunicaciones unificadas. A partir de ahora, se beneficiará de las funciones de la telefonía

Más detalles

CAPITULO I El Problema

CAPITULO I El Problema CAPITULO I El Problema 1. CAPITULO I EL PROBLEMA. 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Desde su nacimiento la Facultad de Administración, Finanzas e Informática dispone del departamento de la biblioteca, con

Más detalles

Cuál es el secreto de esta Tecnología, como logra que varios usuarios trabajen sobre un ordenador (PC)?

Cuál es el secreto de esta Tecnología, como logra que varios usuarios trabajen sobre un ordenador (PC)? De qué se compone el Terminal? El dispositivo NComputing tiene un chip propietario, una placa de red, una memoria caché para el vídeo y una memoria flash para el firmware (El setup inicial, se conoce como

Más detalles

Capítulo 1: Conceptos básicos de e-learning.

Capítulo 1: Conceptos básicos de e-learning. Capítulo 1: Conceptos básicos de e-learning. Todo aprendizaje humano requiere de tecnología y esto se ha hecho desde tiempos inmemoriales. En la última década, los sistemas de comunicaciones masivas y

Más detalles

Conferencia con MSN Messenger

Conferencia con MSN Messenger Conferencia con MSN Messenger La utilización de herramientas telemáticas que permitan la comunicación en directo, a diferencia de las usadas habitualmente en la tutoría Mentor, puede resultar un complemento

Más detalles

Presentació ión comercial Videoconferencia LG LG Electronics

Presentació ión comercial Videoconferencia LG LG Electronics Presentación comercial Videoconferencia LG Beneficios de la Videoconferencia Beneficios de la Videoconferencia Reduce tiempo y costes en viajes de empresa Acelera el proceso de toma de decisiones Mejora

Más detalles

Guía de usuario Servicio de videoconferencia RENATA Nodo Ruana

Guía de usuario Servicio de videoconferencia RENATA Nodo Ruana Guía de usuario Servicio de videoconferencia RENATA Nodo Ruana Elaborado por: Liliana González Palacio. Docente tiempo completo Apoyo técnico: Andrés Felipe Cano. Ingeniero de soporte. Universidad de Medellín

Más detalles

CONEAU MINISTERIO DE EDUCACION, CIENCIA Y TECNOLOGIA

CONEAU MINISTERIO DE EDUCACION, CIENCIA Y TECNOLOGIA 1 RESOLUCIÓN N : 038/06 ASUNTO: Acreditar al solo efecto del reconocimiento oficial provisorio del título y en forma condicionada a la satisfacción de los criterios establecidos por la Res. Min. Nº 1717/04,

Más detalles

Servicios de voz vía IP Trunking Criterios de buenas prácticas y propuesta para su implantación

Servicios de voz vía IP Trunking Criterios de buenas prácticas y propuesta para su implantación Servicios de voz vía IP Trunking Criterios de buenas prácticas y propuesta para su implantación Se describe en este documento una serie de consideraciones a tener en cuenta para conseguir una buena calidad

Más detalles

IES CAMPO CHARRO DEPARTAMENTO DE MATEMÁTICAS TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN DE 1º DE BTO.

IES CAMPO CHARRO DEPARTAMENTO DE MATEMÁTICAS TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN DE 1º DE BTO. IES CAMPO CHARRO DEPARTAMENTO DE MATEMÁTICAS TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN DE 1º DE BTO. 1º DE BACHILLERATO: TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN OBJETIVOS El objetivo que se

Más detalles

Consideraciones técnicas para la implementación de Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting).

Consideraciones técnicas para la implementación de Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting). Consideraciones técnicas para la implementación de Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting). Planeación de Red Como un servicio administrado, Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting) puede

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. Introducción

MANUAL DE USUARIO. Introducción MANUAL DE USUARIO Introducción Este programa se ha diseñado para su uso como aplicación de videoconferencia multiplataforma. Emplea un protocolo de establecimiento de sesión llamado SIP, y se ha programado

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. SISTEMA de registro y control de empleados públicos (SIREP).

MANUAL DE USUARIO. SISTEMA de registro y control de empleados públicos (SIREP). MANUAL DE USUARIO SISTEMA de registro y control de empleados públicos (SIREP). UDEM-1.00 1 AGOSTO / 2014 Contenido 1 CAPÍTULO I GENERALES DEL SISTEMA. 8 1.1 Requisitos mínimos del Sistema. 8 1.2 Acceso

Más detalles

CONTENIDOS MÍNIMOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN INFORMÁTICA 1º BACHILLERATO

CONTENIDOS MÍNIMOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN INFORMÁTICA 1º BACHILLERATO CONTENIDOS MÍNIMOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN INFORMÁTICA 1º BACHILLERATO Contenidos 1. Internet y redes sociales. -La información y la comunicación como fuentes de comprensión y transformación del entorno

Más detalles

Capítulo II: Unión de Voz y Datos.

Capítulo II: Unión de Voz y Datos. : Unión de Voz y Datos. El desarrollo de las telecomunicaciones y de Internet ha hecho que tecnologías enfocadas a la unión de voz y datos, comiencen a ser una realidad tanto en el mundo de los negocios,

Más detalles

Preguntas Frecuentes Video Conferencia

Preguntas Frecuentes Video Conferencia Preguntas Frecuentes Video Conferencia Índice de Contenidos GENERALES...3 QUIÉNES PUEDEN UTILIZAR LA VIDEO CONFERENCIA EN LA PLATAFORMA VIRTUAL?...3 ES NECESARIO INSTALAR ALGUNA APLICACIÓN PARA UTILIZAR

Más detalles

Herramientas de comunicación 2.0 para el ciudadano

Herramientas de comunicación 2.0 para el ciudadano Herramientas de comunicación 2.0 para el ciudadano 1 ÍNDICE 1 Introducción 4 Pidgin 2 Thunderbird 5 Whatsapp 3 Skype 6 Telegram 7 Fillezilla 1 Introducción 3 INTRODUCCIÓN Qué son las herramientas de comunicación

Más detalles

Telefonía IP. telefonía ip > DOSSIER INFORMÁTIVO // > / SEPT, 2006. evolución natural. Jesús Martínez Martínez jesus.martinez@inove.

Telefonía IP. telefonía ip > DOSSIER INFORMÁTIVO // > / SEPT, 2006. evolución natural. Jesús Martínez Martínez jesus.martinez@inove. Telefonía IP evolución natural Jesús Martínez Martínez jesus.martinez@inove.es España, Murcia 2006 telefonía ip > DOSSIER INFORMÁTIVO // > / SEPT, 2006 2006 Inove Servicios Telemáticos. All rights reserved.

Más detalles

Tecnologías Multimedia Introducción

Tecnologías Multimedia Introducción Tecnologías Multimedia Introducción Francisco José Suárez Alonso UNIVERSIDAD DE OVIEDO Área de Arquitectura y Tecnología de Computadores Curso 2010/2011 Introducción Multimedia Sistemas Multimedia Aplicaciones

Más detalles

Centros de Atención Universitaria CAU

Centros de Atención Universitaria CAU 1. INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Capítulo 3 Centros de Atención Universitaria CAU 19 MANUAL PARA CENTROS DE ATENCIÓN UNIVERSITARIA CAU 3. Centros de Atención Universitaria - CAU 3.1. Definición de Centros

Más detalles

Autor: Antonio Torre Calleja

Autor: Antonio Torre Calleja Conferencia Autor: Antonio Torre Calleja Una de las herramientas de comunicación de mayor interés y que puede favorecer el desarrollo de actividades relacionadas con la modalidad de formación a distancia

Más detalles

Nombre C.C. Representante Legal EL USUARIO

Nombre C.C. Representante Legal EL USUARIO ESPECIFICACIONES DE CONECTIVIDAD A LOS SISTEMAS TRANSACCIONALES DE DERIVEX Y PARA AFILIADOS QUE UTILIZAN PANTALLAS INFORMATIVAS Nombre C.C. Representante Legal EL USUARIO TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION...

Más detalles

Unicenter Remote Control Versión 6.0

Unicenter Remote Control Versión 6.0 D A T A S H E E T Unicenter Remote Control Versión 6.0 Unicenter Remote Control es una aplicación altamente fiable y segura para controlar y dar soporte a sistemas Windows remotos. Puede mejorar significativamente

Más detalles

MANUAL DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN PROFESSIONAL WINDOWS XP. Carlos Anchante Soporte y Mantenimiento PROGRAMA HUASCARAN

MANUAL DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN PROFESSIONAL WINDOWS XP. Carlos Anchante Soporte y Mantenimiento PROGRAMA HUASCARAN WINDOWS XP PROFESSIONAL MANUAL DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN Carlos Anchante Soporte y Mantenimiento PROGRAMA HUASCARAN 1 2 Para utilizar Windows XP Professional, es necesario: PC con 300 MHz o superior

Más detalles

Alcatel-Lucent OmniVista TM 4760 Sistema de administración de redes

Alcatel-Lucent OmniVista TM 4760 Sistema de administración de redes Alcatel-Lucent OmniVista TM 4760 Sistema de administración de redes Sistemas de administración de redes Los administradores de telecomunicaciones necesitan herramientas de administración de redes flexibles

Más detalles

PROCEDIMIENTOS PARA LA INSTALACIÓN DEL SOFTWARE SISTEMA RED. Junio 2010 MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN TESORERÍA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCEDIMIENTOS PARA LA INSTALACIÓN DEL SOFTWARE SISTEMA RED. Junio 2010 MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN TESORERÍA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL SUBDIRECCIÓN GENERAL DE RECAUDACIÓN PROCEDIMIENTOS PARA LA INSTALACIÓN DEL SOFTWARE SISTEMA RED Junio 2010 MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN TESORERÍA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL INDICE 1 INTRODUCCIÓN...

Más detalles

PROGRAMA FORMATIVO DE: Técnicas de maquetación digital

PROGRAMA FORMATIVO DE: Técnicas de maquetación digital PROGRAMA FORMATIVO DE: Técnicas de maquetación digital Febrero de 2007 DATOS GENERALES DEL CURSO 1. Familia Profesional: Imagen y Sonido Área Profesional: Multimedia 2. Denominación del curso: Técnicas

Más detalles

Los recursos digitales de información en la educación a distancia: un proyecto de innovación tecnológica.

Los recursos digitales de información en la educación a distancia: un proyecto de innovación tecnológica. Los recursos digitales de información en la educación a distancia: un proyecto de innovación tecnológica. UNAM. Facultad de Estudios Superiores Cuautitlàn Futuro de la enseñanza Cambio de paradigma La

Más detalles

+ Aumento de Productividad. = Fácilde comprar. Soluciones de Videoconferencia. instalar mantener

+ Aumento de Productividad. = Fácilde comprar. Soluciones de Videoconferencia. instalar mantener Soluciones de Videoconferencia La incorporación de Videoconferencia a su institución o empresa es la manera perfecta de ampliar las ofertas educativas actuales o negocios sin hacer una gran inversión.

Más detalles

NTRsupport Videoconferencia. Whitepaper

NTRsupport Videoconferencia. Whitepaper NTRsupport Videoconferencia Whitepaper NTRglobal Torres Diagonal Litoral Josep Pla, 2 Edificio B3, 1ª Planta 08019 Barcelona (Spain) Tel. +34 93 445 07 00 Fax +34 93 445 07 01 www.ntrsupport.com www.ntrglobal.com

Más detalles

Manual de Reserva de Salas de Reúnete

Manual de Reserva de Salas de Reúnete Manual de Reserva de Salas de Reúnete El servicio Reúnete ofrece una plataforma de videoconferencia y mensajería instantánea para todas las Administraciones Públicas que estén interesadas. Gracias a este

Más detalles

Presentación. Taller de Llamadas y videollamadas

Presentación. Taller de Llamadas y videollamadas Presentación Taller de Llamadas y videollamadas Desde el Departamento de Industria e Innovación del Gobierno de Aragón, se promueve la realización de este taller, con el objetivo de dar a conocer las herramientas

Más detalles

ESTUDIO DEL DISEÑO DE SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA PARA INTERNET Y LA RED DIGITAL DE SERVICIOS INTEGRADOS. ( R.D.S.I)

ESTUDIO DEL DISEÑO DE SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA PARA INTERNET Y LA RED DIGITAL DE SERVICIOS INTEGRADOS. ( R.D.S.I) ESTUDIO DEL DISEÑO DE SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA PARA INTERNET Y LA RED DIGITAL DE SERVICIOS INTEGRADOS. ( R.D.S.I) Genaro Díaz Solís 1, Fabián Sanchez Paredes 2, Wilmer Montero Rivadeneira 3, Boris Ramos

Más detalles

Manual. Aula Virtual para Educación en línea. Recursos Aprendizaje

Manual. Aula Virtual para Educación en línea. Recursos Aprendizaje Manual Aula Virtual para Educación en línea La enseñanza de la participación y las experiencias de aprendizaje para cualquier persona, en cualquier momento y en cualquier lugar Recursos Aprendizaje El

Más detalles

CENTRALITAS DE VOZ IP ASTERISK SOBRE MAQUINAS VIRTUALES XEN

CENTRALITAS DE VOZ IP ASTERISK SOBRE MAQUINAS VIRTUALES XEN CENTRALITAS DE VOZ IP ASTERISK SOBRE MAQUINAS VIRTUALES XEN QUE ES LA VOZ SOBRE IP? Es un método de enviar paquetes de voz mediante redes de datos de área local o extensa. Podemos acceder a esas redes

Más detalles

POLÍTICAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA EN LA UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR

POLÍTICAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA EN LA UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR POLÍTICAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA EN LA UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR (Aprobado en sesión del Consejo Académico 2009-17 del 13 de octubre de 2010) Propuesto por la Comisión de Estudios a Distancia EXPOSICION

Más detalles

MEXICO EMPRESARIAL TI LMS elearning

MEXICO EMPRESARIAL TI LMS elearning MEXICO EMPRESARIAL TI LMS elearning La tecnología de México Empresarial en proyectos de elearning está basada en áreas de conocimiento básicas y especializadas para el sector Corporativo y de Negocios.

Más detalles

Skype. Inguralde [Enero 2011]

Skype. Inguralde [Enero 2011] Inguralde [Enero 2011] 1. Introducción Skype es un software que permite al usuario que lo utiliza, formar parte de una gran red de telefonía por Internet. Eso quiere decir que con Skype instalado en un

Más detalles

TELEFÓNICA VIDEOCONFERENCIA WEB

TELEFÓNICA VIDEOCONFERENCIA WEB TELEFÓNICA VIDEOCONFERENCIA WEB Manual de Usuario Sala Virtual Versión 1.0 01/09/2011 Powered by Página 1 de 24 Manual de Usuario Administrador - Contenido Qué tipos de suscripciones existen?... 3 Descripción

Más detalles

CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS Y REDES

CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS Y REDES CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS Y REDES 1) INFORMACIÓN GENERAL NOMBRE DEL CICLO Nº HORAS TITULACIÓN IDIOMA FAMILIA PROFESIONAL OBJETIVO (COMPETENCIA GENERAL)

Más detalles

REUNA Servicios de Video Conferencia. Gerencia Técnica REUNA

REUNA Servicios de Video Conferencia. Gerencia Técnica REUNA REUNA Servicios de Video Conferencia Gerencia Técnica REUNA REUNA Servicios de Video Conferencia AGENDA Videoconferencia H.323 Multiconferencia Certificación de Salas H.323 Acceso a Salas de VC Transmisión

Más detalles

PC Client VoIP Business SoftPhone. Guía rápida de instalación y uso

PC Client VoIP Business SoftPhone. Guía rápida de instalación y uso PC Client VoIP Business SoftPhone Guía rápida de instalación y uso 29.10.14 Confidencial Página 1 de 16 Bienvenido a BT icomms, nuestro servicio de comunicaciones unificadas. A partir de ahora, se beneficiará

Más detalles

supera a la videoconferencia en muchos aspectos importantes:

supera a la videoconferencia en muchos aspectos importantes: Cisco TelePresence P. Qué es Cisco TelePresence? R. Cisco TelePresence es una tecnología nueva que crea experiencias únicas, en persona entre individuos, lugares y eventos en sus vidas personales y profesionales.

Más detalles

MEXICO EMPRESARIAL TI LMS elearning

MEXICO EMPRESARIAL TI LMS elearning MEXICO EMPRESARIAL TI LMS elearning La tecnología de México Empresarial en proyectos de elearning está basada en áreas de conocimiento básicas y especializadas para el sector Corporativo y de Negocios.

Más detalles

Departamento de Matemáticas IES El señor de Bembibre Curso 2009-2010 CONTENIDOS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN 1º BTO

Departamento de Matemáticas IES El señor de Bembibre Curso 2009-2010 CONTENIDOS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN 1º BTO Tecnologías de la información y la comunicación 1º de Bachillerato OBJETIVOS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN -1º BTO La enseñanza de las Tecnologías de la información y la comunicación

Más detalles

GUÍA DEL USUARIO DE LA CÁMARA WEB HP

GUÍA DEL USUARIO DE LA CÁMARA WEB HP GUÍA DEL USUARIO DE LA CÁMARA WEB HP Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft, Windows y Windows Vista son marcas comerciales de Microsoft Corporation registradas en los EE.UU.

Más detalles

WHITE PAPER Tecnología y Aplicaciones Qué es una Cámara de Red?

WHITE PAPER Tecnología y Aplicaciones Qué es una Cámara de Red? WHITE PAPER Tecnología y Aplicaciones Qué es una Cámara de Red? 0 Índice 1.- Introducción... 2 2.- Por qué usar cámaras de red y dónde?... 2 3.- La Tecnología de la cámara de red... 3 4.- La cámara de

Más detalles

Archivo de programa Es el que inicia una aplicación o un programa y tiene una extensión EXE, PIF, COM, BAT. Véase también Programa.

Archivo de programa Es el que inicia una aplicación o un programa y tiene una extensión EXE, PIF, COM, BAT. Véase también Programa. Glosario de términos Ancho de Banda El ancho de banda es la máxima cantidad de datos que pueden pasar por un camino de comunicación en un momento dado, normalmente medido en segundos. Cuanto mayor sea

Más detalles

En este capítulo se proporciona una visión general de las redes de computadores. Así, se presenta una descripción general de las comunicaciones de

En este capítulo se proporciona una visión general de las redes de computadores. Así, se presenta una descripción general de las comunicaciones de En este capítulo se proporciona una visión general de las redes de computadores. Así, se presenta una descripción general de las comunicaciones de datos y la tipología de redes que se emplean. Además este

Más detalles

LA COMUNICACIÓN ENTRE ORDENADORES

LA COMUNICACIÓN ENTRE ORDENADORES LA COMUNICACIÓN ENTRE ORDENADORES 1. REDES...1 1.1. Redes de paquete...2 Protocolos de conexión...2 1.2. Tipos de redes...2 1.3. Topología de las redes...2 1.4. Otros dispositivos en la red...3 2. VELOCIDAD

Más detalles

Bosch Video Management System Asegure su futuro con IP

Bosch Video Management System Asegure su futuro con IP Bosch Video Management System Asegure su futuro con IP Seguridad por vídeo IP Integración total Bosch Video Management System (VMS) gestiona enteramente todos sus sistemas de audio y vídeo digitales e

Más detalles

Virtualización de Escritorios NComputing

Virtualización de Escritorios NComputing Virtualización de Escritorios NComputing Resumen Introducción Tendencia de los mercados informáticos INFORME EJECUTIVO Todos estamos acostumbrados al modelo de las PCs, que permiten a cada usuario tener

Más detalles

Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración con Moodle + Webinar

Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración con Moodle + Webinar Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración con Moodle + Webinar Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración

Más detalles

Metodología de diseño de una LAN

Metodología de diseño de una LAN Metodología de diseño de una LAN Para que una LAN sea efectiva y satisfaga las necesidades de los usuarios, se la debe diseñar e implementar de acuerdo con una serie planificada de pasos sistemáticos.

Más detalles

Soluciones en videoconferencia

Soluciones en videoconferencia Soluciones en videoconferencia PCS-1P: Características técnicas (1/3). Diseño elegante y compacto, fácilmente adaptable a cualquier entorno y de configuración rápida y sencilla. Capacidad de tasa de bits

Más detalles

Sistemas de gestión de video. Indice

Sistemas de gestión de video. Indice 168 Sistemas de gestión de video Un aspecto importante del sistema de videovigilancia es la gestión de video para la visualización, grabación, reproducción y almacenamiento en directo. Si el sistema está

Más detalles

Se espera que resurjan las pésimas ventas de periféricos. Y por último encontramos al verdadero beneficiado, el

Se espera que resurjan las pésimas ventas de periféricos. Y por último encontramos al verdadero beneficiado, el Windows XP Professional proporciona herramientas de productividad avanzadas que su organización necesita y le ofrece el poder de administrar, implementar y soportar su ambiente de computación de una manera

Más detalles

Aplicateca. Guía Rápida. Ilion BlackBerry por Cetel Sistemas

Aplicateca. Guía Rápida. Ilion BlackBerry por Cetel Sistemas Aplicateca Guía Rápida Ilion BlackBerry por Cetel Sistemas Índice 1 Qué es Ilión Blackberry Ventas?...2 1.1 Más detalles... 2 1.2 Qué ventajas ofrece Ilión BlackBerry Ventas?... 2 1.3 Cuáles son las principales

Más detalles

Software SMART Bridgit

Software SMART Bridgit Especificaciones Software SMART Bridgit Versión 4.5 Descripción del producto El software de conferencia SMART Bridgit es una rentable aplicación cliente/servidor que le permite programar reuniones fácilmente

Más detalles

Información del Curso

Información del Curso PROGRAMA DEL CURSO CCNA1 Aspectos Básicos de Networking CCNA Exploration 4.0 Formulario UEV-RP-01 Versión 01 Información del Curso 1 Presentación del Curso El objetivo de este curso es presentar los conceptos

Más detalles

de Asturias La integración de las tecnologías digitales en la educación del Principado de Asturias

de Asturias La integración de las tecnologías digitales en la educación del Principado de Asturias Ç el ejemplo de Asturias La integración de las tecnologías digitales en la educación del Principado de Asturias ` Por Nicanor García Fernández Coordinador de Formación del Profesorado e Innovación Consejería

Más detalles

VOIP LA NUEVA REVOLUCION

VOIP LA NUEVA REVOLUCION VOIP LA NUEVA REVOLUCION Con la aparición de redes IP, se revolucionó la forma como nos comunicamos, ahora podemos enviar imágenes, textos, archivos de audio y video; a partir de la década de los 90, se

Más detalles

Diseño de una red local (LAN ethernet en estrella)

Diseño de una red local (LAN ethernet en estrella) Diseño de una red local (LAN ethernet en estrella) * Nota: Este tutorial se encuentra orientado hacia las redes de área local ethernet sobre S.O. Windows omitiendo conceptos y temas de otros tipos de redes

Más detalles

La Solución informática para su sistema de gestión

La Solución informática para su sistema de gestión Página 1 de 7 ÍNDICE 1. Introducción 2. Características del software 3. Precios QUALITYSLAVE 4. Servicios Página 2 de 7 1.- INTRODUCCIÓN QUALITYSLAVE es una solución informática que permite a las organizaciones

Más detalles

ÍNDICE. Guía del participante Cursos en línea, plataforma Saba Universidad Corporativa Banco Guayaquil

ÍNDICE. Guía del participante Cursos en línea, plataforma Saba Universidad Corporativa Banco Guayaquil Guía del participante Cursos en línea, plataforma Saba Universidad Corporativa Banco Guayaquil ÍNDICE TEMAS PÁGINAS Requerimientos tecnológicos 02 Ingreso al portal de la Universidad Corporativa Banco

Más detalles