Transparencia UACH: Antecedentes

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2 Transparencia UACH: Antecedentes Entrada en vigor en el Estado de Chihuahua de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Publica del Estado de Chihuahua que abarca a la universidades. Esta Ley aprobada acoge los ideales de máxima apertura, amplitud, impacto social, etc., muy apegada al carácter de los Estados Europeos.

3 Transparencia UACH: Antecedentes Nuestra Institución, previamente a la entrada en vigor de la Ley, se ha desempeñado a cabalidad como un ente transparente para con la comunidad universitaria y ciudadanía en general, mostrando a través de su página web, periódicos y Gaceta universitaria, información de carácter financiero, académico, de investigación y posgrado, y de extensionismo.

4 UACH a partir de la Ley de Transparencia La UACH establece un Comité y una Unidad de Transparencia, que a su vez establecen un Modulo Único de Acceso a la Información con designación de personal de enlace en cada una de la unidades académicas y áreas centrales de nuestra Universidad. Esta estructura nos ha permitido atender las demandas de 2.4 solicitudes de información por semana en promedio, en tiempo y forma. El sistema electrónico por medio del cual la ciudadanía hace la solicitud a la UACH y esta contesta se denomina INFOMEX.

5 Solicitudes atendidas por bloque temático Total: 176 (Inf. Confidencial y/o reservada: 10.2%)

6 Solicitudes atendidas por periodo 1er.Trim. 07 2o.Trim. 07 3er.Trim. 07 4o.Trim. 07 1er.Trim. 08 2o.Trim. 08 Trimestre Total: 176

7 Solicitudes atendidas por dependencia Dependencia 1er.Trim. 07 2do. Trim. 07 3er. Trim. 07 4to. Trim. 07 1er. Trim. 08 2do. Trim. 08 Total Módulo Unico de Información Secretaría General Dirección Administrativa 1 1 Abogado General Dirección de Planeación Dirección Académica Coord. De Construcción 1 1 Coord. De Act. Deportivas Depto. De Recursos Humanos Depto. De Contabilidad Depto. De Tesorería Facultad de Zootecnia 1 1 Facultad de Agrícolas Facultad de Agrotecnológicas 1 1 Facultad de Contaduría Facultad de Derecho Facultad de Filosofía 1 1 Facultad de Medicina 2 2 Escuela de Odontología 1 1 Total

8 UACH a partir de la Ley de Transparencia Fortalezas: Una de las principales es que la Unidad de información a través de su modulo de atención, esta adscrito al área de la Coordinación de Certificación de Calidad, donde se aprovecha la experiencia en esa área para atender las solicitudes con un proceso de calidad que resulta en amabilidad, tramite oportuno con las instancias requeridas, y respuestas con calidad de contenidos.

9 UACH a partir de la Ley de Transparencia Fortalezas: Confluencia de todas las áreas involucradas para colaborar cada tres meses en proporcionar la información necesaria para actualizar la página web con la información publica de oficio. Contamos con la ventaja de que la solicitud de información hecha a nuestra Universidad, en caso de petición de datos de índole especifica, se turna al funcionario que está encargado y relacionado con el área que domina la información solicitada, con el compromiso de una respuesta enriquecida con los mayores soportes de datos posibles, y, revisados para el control de calidad de la respuesta entregada.

10 UACH y la evolución de la Transparencia La UACH con el apoyo de sus autoridades, encabezadas por el Señor Rector de nuestra Universidad, desde el inicio de su administración ha cumplido a cabalidad con el horizonte de máxima apertura, y, por supuesto de alto impacto social en materia de transparentar su quehacer universitario, así como la oportuna y objetiva rendición de cuentas, mas allá del mero cumplimiento de la normatividad vigente, sin embargo estamos conscientes de que hay una cultura de transparencia e información valiosa de nuestra Universidad que debe ser difundida y conocida por la comunidad universitaria y la ciudadanía.

11 UACH y la evolución de la Transparencia Se trata pues, de fomentar la cultura de transparencia en la ciudadanía y comunidad universitaria, invitarla a conocer la esencia misma de la Universidad, y no solamente conocer lo relativo a la rendición de cuentas (de por sí importante al tratarse de recursos públicos).

12 UACH y la evolución de la Transparencia 9 Ejes

13 UACH y la evolución de la Transparencia Eje Inclusión de temas de transparencia en programas y planes de estudio en diversas facultades y escuelas (Derecho, Contaduría, Filosofía y Letras, etc).

14 UACH y la evolución de la Transparencia Eje Promover conferencias, seminarios y diplomados, con la finalidad de difundir la cultura de la transparencia entre los jóvenes estudiantes, servidores públicos y población en general (Educación virtual).

15 UACH y la evolución de la Transparencia Eje Producir un programa en Radio Universidad, con el objeto de difundir los temas de transparencia ante la comunidad universitaria y sociedad en general, además de la pauta de spots invitando a la ciudadanía a preguntarle a la UACH.

16 UACH y la evolución de la Transparencia Eje Emitir una convocatoria para que los jóvenes universitarios elaboren un ensayo sobre temas de transparencia.

17 UACH y la evolución de la Transparencia Eje Rediseño y accesibilidad tanto de nuestro portal en Internet, como los vínculos de transparencia allí establecidos, con el mínimo de clicks y de una manera sencilla.

18 UACH y la evolución de la Transparencia Eje Incorporar a nuestra página web mayores contenidos de áreas vitales del quehacer universitario, y, en su caso con lenguaje accesible, como son las de la Investigación, Académica, Extensionismo, Difusión Cultural. Ejemplos: En Investigación, la revista Tecnociencia en línea, además de los antecedentes, proceso de investigación, conclusiones y aplicaciones y beneficios de proyectos de investigación.

19 UACH y la evolución de la Transparencia Eje Instalación de kioskos digitales de transparencia en las Direcciones, Coordinaciones, Facultades y Escuelas de nuestra Alma Mater, con acceso permanente a la información pública de la UACH, así como tutoriales interactivos para facilitar el plantear una solicitud a la UACH.

20 UACH y la evolución de la Transparencia Eje Esta en etapa de desarrollo un Manual Interno de la Transparencia, que reforzará y le dará formalidad al proceso interno que actualmente se hace con instrucciones verbales y escritas.

21 UACH y la evolución de la Transparencia Eje Se instrumenta una herramienta en línea tipo helpdesk para dar seguimiento a cualquier solicitud formulada a la UACH, que será la herramienta (músculo) que le dará sustento al manual interno de la transparencia de la UACH.

22 Plataforma tecnológica

23 Tecnologías de información y transparencia La Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Chihuahua indica puntualmente que todo sujeto obligado deberá, de entre los canales de difusión posibles, privilegiar los medios electrónicos y digitales para hacer pública su información. Los motivos?, su bajo costo, gran alcance, inmediatez y auditabilidad; entre otros.

24 Tecnologías de información y transparencia Inicialmente, implementamos un pequeño portal cuya única pretensión fue dar cumplimiento a las obligaciones de la citada ley.

25 Un nuevo portal Los nuevos requerimientos exigían elaborar un nuevo portal, rediseñado en base a tres premisas: Que sea

26 Un nuevo portal Los nuevos requerimientos exigían elaborar un nuevo portal, rediseñado en base a tres premisas: Que sea Bonito, pero claro y funcional Pero además

27 Un nuevo portal Los nuevos requerimientos exigían elaborar un nuevo portal, rediseñado en base a tres premisas: Que sea Bonito, pero claro y funcional Pero además Exhaustivo, pero no frustrante Y, si no es mucho pedir

28 Un nuevo portal Los nuevos requerimientos exigían elaborar un nuevo portal, rediseñado en base a tres premisas: Que sea Bonito, pero claro y funcional Pero además Exhaustivo, pero no frustrante Y, si no es mucho pedir Robusto y confiable, pero económico

29 Un nuevo portal Los nuevos requerimientos exigían elaborar un nuevo portal, rediseñado en base a tres premisas: Que sea Bonito, pero claro y funcional Pero además Exhaustivo, pero no frustrante Y, si no es mucho pedir Robusto y confiable, pero económico Jo, jo, jo

30 Bonito, pero claro y funcional El nuevo portal de transparencia de la UACH, en apariencia simple, es en realidad producto de un proceso complejo de diseño y producción en base a lineamientos y estándares que buscan facilitar al máximo el acceso a la información y los servicios sin importar la condición (física, económica, social, cultural) del usuario.

31 Bonito, pero claro y funcional Desde el punto de vista de su diseño, las mejoras más destacables son: a) Colores suficientemente contrastados, b) Áreas limpias, una rejilla de diseño ordenada, c) Disposicón intuitiva y priorizada de elementos a través de las páginas d) Formatos de archivo y presentación visual unificada e) Optimización para lectores de pantalla f) Optimización para navegación con teclado g) Sección para descargar herramientas para usuarios con habilidades diferentes h) Direcciones (URLs) legibles i) Optimización para motores de búsquedas (metadatos dinámicos)

32 Exhaustivo, pero no frustrante Presenta una doble organización de contenidos, establecida en base a dos escenarios de uso: El del usuario que no conoce la LTAIP El del usuario que conoce y puede localizar información en base a la LTAIP

33 Exhaustivo, pero no frustrante Para el primer caso, hemos decidido establecer bloques, configurados a partir de grandes temas institucionales y etiquetados de manera simple: Información institucional y jurídica Información administrativa y financiera Información académica y escolar Investigación y posgrado Información general

34 Exhaustivo, pero no frustrante En el segundo caso, hemos optado por incorporar en una sóla gran área, la información que la LTAIP demanda hagamos pública de oficio, organizada en base a las fracciones del artículo 20 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Chihuahua: I.Estructura orgánica, atribuciones y normatividad que nos rige. II.Directorio de los Servidores Públicos Etc., Etc.

35 Exhaustivo, pero no frustrante Adicionalmente, se establece un apartado o sección para presentar contenidos encaminados a la promoción de la cultura de la transparencia en la UACH y el estado de Chihuahua. Documentos, audio y video, carteles, ensayos, campañas, etc.

36 Exhaustivo, pero no frustrante Desde la perspectiva de su diseño de información, el nuevo portal de transparencia presenta una estructura de tres niveles, esto es, no más de tres clicks para llegar a cualquier información dentro del portal.

37 Robusto y confiable, pero económico Todas las aplicaciones que intervienen en esta plataforma tecnológica para soporte a la gestión de la transparencia son de código abierto o en inglés- open source, esto es, software desarrollado y distribuido libremente, por el cual no es necesario pagar y susceptible de ser modificado para adaptarse a necesidades específicas.

38 Robusto y confiable, pero económico El software de código abierto de nivel enterprise o industrial se desarrolla bajo rigurosos estándares, se actualiza de manera constante y se documenta cuidadosamente. En él intervienen algunos de los mejores programadores del mundo, de hecho muchos de ellos, irónicamente, trabajan también desarrollando software comercial (!!!)

39 Robusto y confiable, pero económico Hablando en plata, el software libre representa ahorros sustanciales cuyas cifras oscilan entre los 4 y los 6 dígitos; como ejemplo, Bricolage, nuestro gestor de contenidos open source de nivel industrial, es comparable a aplicaciones comerciales con tecnología propietaria como Vignette o Interwoven, que, para un escenario como el que nos ocupa, costaría al año por lo menos unos $125, dólares (y eso sin contar costos de implementación y soporte).

40 Robusto y confiable, pero económico También se incorporan herramientas para: a) Ayuda en vivo a través de módulo de chat b) Encuestas c) Buscador avanzado a través de Google d) Carrusel con noticias y novedades e) Forma de retroalimentación f) Area de descargas g) Estadísticas de uso del sitio h) Suscripción a lista de correo con noticias i) Feed RSS con noticias y actualizaciones

41 Aspiramos a que el ciudadano encuentre en la UACH un ámplio repertorio de recursos para que, de manera agil y eficiente, obtenga resultados con altos índices de satisfacción. Al interior de la institución, buscamos facilitar y agilizar las labores de gestión, así como obtener indicadores que nos permitan delinear estrategias para la constante evolución y mejora del componente tecnológico involucrados.

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