OFERTA PÚBLICA CONDICIONES PARTICULARES PARA CUENTA DE AHORRO. Yo, ANTONIO RAMIREZ UZCATEGUI, de nacionalidad venezolana, mayor de edad,

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1 OFERTA PÚBLICA CONDICIONES PARTICULARES PARA CUENTA DE AHORRO Yo, ANTONIO RAMIREZ UZCATEGUI, de nacionalidad venezolana, mayor de edad, titular de la cédula de identidad N , de este domicilio, procediendo en mi condición de Gerente General de Novo Banco S.A., Sucursal Venezuela, Banco Universal (antes denominado Banco Espirito Santo S.A., Sucursal Venezuela, Banco Universal), Institución Bancaria domiciliada en la ciudad de Caracas, inscrita en el Registro Mercantil Segundo de la Circunscripción Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda, en fecha 12 de enero de 2011, bajo el Nº 27, Tomo 11-A SDO., modificados sus estatutos ante la citada Oficina de Registro en fecha 8 de febrero de 2012, bajo el Nº 40, Tomo 31-A SDO., cambiada su denominación social en la referida Oficina de Registro en fecha 2 de marzo de 2015, bajo el Nº 55, Tomo 32-A SDO., e inscrito en el Registro de Información Fiscal (RIF.) J , declaro: Novo Banco, S.A., Sucursal Venezuela Banco Universal ha resuelto inscribir y publicar el documento que con carácter de oferta pública contiene las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN APLICABLES A LOS PRODUCTOS DE CUENTA CORRIENTE NO REMUNERADA, CUENTA CORRIENTE REMUNERADA, CUENTA DE AHORRO, DEPÓSITO A LA VISTA, DEPÓSITO A PLAZO Y TARJETA DE DEBITO, que cualquier persona natural o jurídica establezca con mi representado, y las cuales han sido redactadas con sujeción a las disposiciones del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Reforma Parcial de la Ley de Instituciones del Sector Bancario. CAPITULO I CUENTA DE AHORRO CLÁUSULA 1º: DEFINICIONES. BANCO: se refiere al Novo Banco S.A., Sucursal Venezuela, Banco Universal CAJERO AUTOMÁTICO: Es el dispositivo electrónico del BANCO, de la red al que el BANCO se ha afiliado, a nivel nacional o internacional, en el cual los CLIENTES podrán efectuar retiros en efectivo con cargo a haberes de sus CUENTAS o a sus TARJETAS DE CRÉDITO, transferencias entre CUENTAS afiliadas, solicitudes de información de saldos o de los últimos movimientos de sus CUENTAS, y cualesquiera otras operaciones Página 1

2 disponibles a través de dicho canal. CLAVE SECRETA: Significa la clave numérica o código alfanumérico, secreto, confidencial e intransferible, seleccionado por el CLIENTE, asociado a su TARJETA DE DÉBITO. CLIENTE(S) o TITULAR(ES): Se refiere a la persona o personas, naturales o jurídicas, que han aceptado las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN así como las CONDICIONES PARTICULARES del Contrato, según corresponda, a los referidos productos y a favor de quienes se haya aperturado la(s) CUENTA(S) de que se trata este Contrato. CONDICIONES GENERALES: Significa la Oferta Pública contentiva de las Condiciones Generales aplicables a los Productos de Cuenta Corriente Remunerada, Cuenta Corriente No Remunerada Cuenta de Ahorro, Depósito a la Vista, Depósito a Plazo y Tarjeta de Débito que forman parte de este Contrato. CONDICIONES PARTICULARES: Significa la Oferta Pública contentiva de las Condiciones Particulares aplicables del Producto de Cuenta de Ahorro. CUENTA(S): Se refiere al (los) producto(s) de captación de depósitos ofrecido(s) por el BANCO, que dependiendo de su modalidad tendrá unas CONDICIONES DE CONTRATACIÓN PARTICULARES. PUNTO DE VENTA: Significa el dispositivo electrónico lector de bandas magnéticas y/o microprocesadores, utilizado por los comercios afiliados al servicio Canales de Pago del BANCO, para canalizar electrónicamente los consumos realizados por los CLIENTES mediante el uso de sus TARJETAS DÉBITO. TARJETAS DE DEBITO: Es el plástico emitido por el BANCO, conjuntamente con la marca y denominación Maestro, previa solicitud por parte del CLIENTE, para la movilización de los fondos de la CUENTA o CUENTAS que afilie a la misma. CLÁUSULA 2º: OBJETO. Regular las condiciones que regirán a la CUENTA DE AHORRO que el CLIENTE, un vez cumplidos con los requisitos de fondo y forma, contrata con el BANCO. En virtud del presente Contrato, el CLIENTE podrá efectuar depósitos y transferencias de fondos de forma ininterrumpida durante su vigencia. Página 2

3 CLÁUSULA 3º: APERTURA. El CLIENTE abre con el BANCO una CUENTA DE AHORRO tan pronto como proceda a: a) completar la información pertinente requerida en la Ficha de Identificación del Cliente, que forman parte de este Contrato; b) presentar la documentación correspondiente; c) firmar el formulario denominado Hoja de Firmas que forma parte de la Ficha de Identificación del Cliente y d) obtenga la aprobación del BANCO para la apertura de la CUENTA. En el formulario Hoja de Firmas se señalará el nombre del o los CLIENTES y se estampará la firma autógrafa del o de los mismos. Estas firmas serán las únicas que reconocerá el BANCO para el retiro de fondos de la CUENTA DE AHORRO, o cualquier otro asunto relacionado con ella. Una vez abierta la CUENTA DE AHORRO, el CLIENTE adquiere el derecho de depositar sumas de dinero y cheques al cobro en EL BANCO y de disponer, total o parcialmente de sus saldos en la forma aquí prevista, todo lo cual deberá documentarse mediante la utilización de los comprobantes de depósito y retiro elaborados a tal fin por el BANCO. CLÁUSULA 4º: TITULARES. Toda CUENTA DE AHORRO podrá ser individual o tener dos (2) o más titulares, hasta un máximo de cinco (5), en cuyo caso la movilización de la misma podrá ser hecha de forma conjunta de dos o más de sus titulares o indistintamente con la firma de cualesquiera de ellos, todo lo cual deberá indicarse en la Ficha de Identificación del Cliente o en cualquier otro formulario que el BANCO llegare a utilizar en el futuro. CLÁUSULA 5º: ESTADO DE CUENTA. Cada mes el BANCO enviara el CLIENTE a la dirección convenida, un ESTADO DE CUENTA donde se reflejarán los retiros y depósitos efectuados durante el mes anterior, así como los intereses devengados, la tasa de interés aplicada y los demás créditos o débitos de cualquier naturaleza efectuados en la CUENTA. CLÁUSULA 6º: DEPÓSITOS Y DISPOSICIÓN DE FONDOS. Los depósitos en CUENTA podrán hacerse en efectivo, por cheques u otros documentos cedidos, previa conformidad del BANCO. En todo caso, los depósitos (o abonos) que no sean en efectivo se abonarán en CUENTA, no surtiendo efecto el abono de documentos Página 3

4 recibidos hasta el cobro de los mismos. El BANCO queda expresamente autorizado para abonar en la CUENTA las cantidades que resulten a favor de cualquiera de los titulares de la misma. El CLIENTE dispondrá de los fondos mediante, tarjetas de débito, cajeros automáticos, cheques de gerencia, planillas de retiro, otros documentos de giro contra su propia CUENTA, y cualquier otro medio de pago admitido por el BANCO. Puede domiciliarse en la CUENTA el pago de letras, recibos, y cuantas operaciones se estimen oportunas, previa conformidad del BANCO. Tanto los depósitos como los retiros de cantidades de dinero depositadas en la CUENTA DE AHORRO deberán hacerse mediante el uso de los formularios elaborados por el BANCO para tal fin y de acuerdo a cualquiera de los procedimientos o modalidades que EL BANCO establezca al efecto y comunique al usuario. El CLIENTE deberá entregar sus depósitos y hacer sus retiros ante los cajeros de cualquier agencia del BANCO en las taquillas correspondientes, o mediante la utilización de los cajeros automáticos que el BANCO le indique, en cuyo caso, los comprobantes de las operaciones hechas por el CLIENTE emitidos por dichos cajeros automáticos y los registros magnéticos de tales operaciones harán las veces de comprobante de retiro o de depósito, según sea el caso de acuerdo a las estipulaciones que rigen el uso de estos dispositivos electrónicos. Todo depósito efectuado en cheques u otros efectos de comercio, queda sometido a la condición establecida en el numeral 1ro. del artículo 507 del Código de Comercio. Ni la firma o sello estampado por parte de los cajeros del BANCO en la(s) planilla(s) de depósito, ni la recepción de las mismas por los cajeros automáticos implica conformidad con respecto a los datos contenidos en las planillas o en los cheques en ella(s) especificados, ni por sus montos, números de CUENTA, ni por ninguna otra de sus menciones; las cantidades y demás datos allí enunciados no tendrán efecto sino después de su ulterior comprobación por EL BANCO, el cual podrá cargar a la CUENTA DE AHORRO de el CLIENTE cualquier diferencia que apareciese posteriormente. EL CLIENTE podrá revisar en físico, por vía electrónica o por cualquier otro medio, las planillas de depósito o retiro así como la elaboración o endoso de los cheques, a los efectos de verificar que no haya cometido un error, y de haberlo cometido tiene un (1) día hábil para notificarlo a EL BANCO, y una vez verificado el error, EL BANCO deberá dentro de los tres (3) días hábiles siguientes corregir la transacción y Página 4

5 abonar el monto a la cuenta de EL CLIENTE. En consecuencia, El CLIENTE asume todos los riesgos derivados de los errores que cometa en la elaboración de las planillas de depósito o retiro y en la elaboración o endoso de los cheques, salvo que conste que el BANCO haya sido negligente en la tramitación de los mismos. CLÁUSULA 7º: Los comprobantes de depósito o de retiro serán emitidos por duplicado, de manera que una copia de ellos sea entregada al CLIENTE y otra sea conservada por el BANCO. Dichos comprobantes servirán de prueba de las respectivas operaciones realizadas por el CLIENTE y, los mismos llevarán el sello y la firma de un funcionario del BANCO. Queda expresamente convenido entre las partes que el (los) TITULAR(ES) de una CUENTA DE AHORRO no podrá, bajo ninguna circunstancia, hacer modificaciones, alteraciones o anotaciones en los comprobantes de depósito o de retiro, caso en el cual, los mismos serán considerados inválidos y no oponibles al BANCO como prueba de las operaciones a que se refieran por lo que respecta a la porción alterada. CLÁUSULA 8º: Cualquier persona podrá realizar depósitos en la CUENTA DE AHORRO del CLIENTE, pero solamente el CLIENTE o la persona a quien éste le haya conferido mandato suficiente en forma legal, podrá retirar fondos, siendo indispensable para hacerlo la presentación del documento auténtico donde conste el mandato. CLÁUSULA 9º: ÓRDENES DE LOS CLIENTES. El BANCO queda expresamente autorizado para registrar en la CUENTA el importe de las domiciliaciones de pagos, así como cuantas cantidades u obligaciones fueran a cargo de la misma. Los CLIENTES aceptan que la CUENTA sirva de soporte contable para realizar operaciones utilizando medios de pago asociados a la misma, tales como tarjetas de crédito, débito, cajeros automáticos, cheques garantizados u otros que pudieran ser utilizados en el futuro por los CLIENTES. De no indicarse otra forma de disposición en este Contrato, se admitirán como débitos de la CUENTA todos aquellos que sean autorizados por cualquier TITULAR de la misma, o sean a cargo de cualquiera de ellos, sin necesidad de comunicarlo a los demás CLIENTES. Cuando a través de la CUENTA los CLIENTES reciban ingresos de pensiones o prestaciones procedentes de instituciones, entidades u organismos públicos, del ámbito que fuere, los CLIENTES facultan al BANCO a devolver, con cargo a la Página 5

6 CUENTA o a cualesquiera otras CUENTAS o depósitos que aquellas tengan en éste, las cantidades que deban restituir a las referidas instituciones, entidades u organismos cuando, con arreglo a la normativa vigente, el BANCO quede obligado, junto al beneficiario de las pensiones o prestaciones, frente al pagador a la devolución de las cuantías que eventualmente pudieran habérseles abonado una vez extinguido el derecho a la prestación o pensión, ya sea por fallecimiento o por cualquier otra causa. CLÁUSULA 10º: PROTECCIÓN DE LOS FONDOS DE LA CUENTA DE AHORRO. Sin perjuicio de la cláusula anterior, los fondos de la CUENTA DE AHORRO de las personas naturales son inembargables hasta por el monto y forma garantizados por el Fondo de Protección Social de los Depósitos Bancarios u otro organismo competente en esta materia, salvo en los juicios de pensión de alimentos, o de divorcio y liquidación de la sociedad conyugal de gananciales o liquidación de la comunidad concubinaria. Salvo autorización expresa del CLIENTE de una CUENTA de depósito, mediante documento separado, no podrán ser objeto de débito automático por concepto de cuotas o pagos mensuales de deudas crediticias. La presente cláusula no es aplicable en caso de que el CLIENTE sea una persona jurídica. CLÁUSULA 11º: DEVENGO DE INTERESES, COMISIONES Y GASTOS. Los tipos de interés aplicables a la CUENTA, serán los aplicados por el BANCO tomando en consideración las disposiciones legales vigentes sobre el particular establecidos por el Banco Central de Venezuela. El BANCO pagará al CLIENTE intereses a partir del momento de la apertura de la CUENTA DE AHORRO tomando en consideración las disposiciones legales vigentes sobre el particular. Las comisiones y gastos que se aplique a esta CUENTA serán calculados en función a los límites máximos establecidos por el Banco Central de Venezuela y serán liquidables en el modo y tiempo que dicha institución así lo establezca. CLÁUSULA 12º: REINTEGROS Y ÓRDENES. Las disposiciones se atenderán mediante solicitud firmada por los TITULARES o Página 6

7 persona(s) previamente autorizada. La autorización y su revocación deberá darse por escrito, pero el BANCO se reserva el derecho de exigir el documento que estimare preciso. También podrá exigir que quien realice el retiro, sea un TITULAR o un autorizado, acredite en forma satisfactoria su personalidad. Las personas autorizadas gozarán por el retiro de fondos de las mismas facultades que corresponden a los TITULARES de la CUENTA, salvo instrucciones expresas del mismo, pudiendo, incluso, constituir sobregiros, si el BANCO los acepta. Las autorizaciones podrán ser dadas por cualquiera de los TITULARES de la CUENTA, bastando para su revocación que alguno de ellos lo manifieste por escrito al BANCO. CLÁUSULA 13º: Las CUENTAS DE AHORRO que por el lapso de un (1) año continuo no hayan tenido movimientos por depósitos o retiros, serán objeto de seguimiento especial por parte de la administración del BANCO. El BANCO establecerá los mecanismos de control interno que considere adecuados para la protección del depositante. CLÁUSULA 14º: CUENTAS DE AHORRO DE LOS MENORES DE EDAD. Los menores de edad podrán movilizar sus CUENTAS DE AHORRO, con el acompañamiento y firma conjunta de un representante mayor de edad. En caso de que dicho representante no sea padre o madre su designación para estos fines deberá ser acordada por el juez del Tribunal competente en la materia, de acuerdo a lo establecido en la Ley vigente en esta materia. Los adolescentes emancipados podrán movilizar libremente sus CUENTAS DE AHORRO. Esta cláusula no es aplicable en caso de que el CLIENTE sea una persona jurídica. CAPITULO II DEPÓSITO A LA VISTA CLÁUSULA 15º: OBJETO. En virtud del DEPOSITO A LA VISTA, el CLIENTE realiza un depósito en el BANCO y éste se obliga a tenerlo disponible en un plazo igual o inferior a los treinta (30) días continuos. Momento para el cual, el BANCO se verá obligado a realizar cobros y pagos, y otras operaciones bancarias por cuenta del CLIENTE de acuerdo a la cantidad de dinero que haya depositado y al monto de los intereses que han generado las cantidades depositadas. Página 7

8 CLÁUSULA 16º: APERTURA. El CLIENTE abre con el BANCO un DEPÓSITO A LA VISTA tan pronto: a) disponga de una de las cuentas estipuladas en los Capítulos I, II, III y IV de este Contrato; y b) deposite en el BANCO el monto inicial de apertura acordado con el BANCO. CLÁUSULA 17º: DEL MONTO DE APERTURA. El monto del depósito inicial requerido para el DEPÓSITO A LA VISTA no podrá ser inferior al acordado con el BANCO a tal fin. CLÁUSULA 18º: DISPOSICIÓN DE FONDOS. El CLIENTE dispondrá de los fondos mediante abono en su CUENTA al vencimiento del plazo. CAPITULO III DEPÓSITO A PLAZO CLÁUSULA 19º: OBJETO. En virtud del DEPÓSITO A PLAZO, el CLIENTE realiza un depósito en el BANCO y éste se obliga a tenerlo disponible en un plazo igual o mayor a treinta y un (31) días continuos, momento para el cual, salvo verificación de prórroga acordada entre las partes, el BANCO se verá obligado a realizar cobros y pagos, y otras operaciones bancarias por cuenta del CLIENTE de acuerdo a la cantidad de dinero que haya depositado y al monto de los intereses que han generado las cantidades depositadas. CLÁUSULA 20º: APERTURA. El CLIENTE abre con el BANCO un DEPÓSITO A PLAZO tan pronto como proceda a: a ) disponga de una de las cuentas estipuladas en los Capítulos I, II y/o III, del Título II de este Contrato; y b) deposite en el BANCO el monto inicial de apertura acordado con el BANCO. CLÁUSULA 21º: DEL MONTO DE APERTURA. El monto del depósito inicial requerido para la apertura de la CUENTA no podrá ser inferior al acordado con el BANCO a tal fin. CLÁUSULA 22º: CERTIFICADO DE DEPÓSITO A PLAZO. El BANCO acreditará el DEPÓSITO A PLAZO realizado por el CLIENTE mediante la Página 8

9 emisión del CERTIFICADO DE DEPÓSITO A PLAZO. A todos los efectos legales se entiende que el BANCO ha emitido el CERTIFICADO DE DEPÓSITO A PLAZO sin enmiendas y en caso de discrepancias entre las menciones en él expresadas y los registros del BANCO, éstos últimos se presumen ciertos, salvo prueba en contrario. CLÁUSULA 23º: CESIÓN DEL CERTIFICADO DE DEPÓSITO A PLAZO. Los derechos que el CLIENTE tenga derivados del CERTIFICADO DE DEPÓSITO A PLAZO podrán ser dados en garantía si la definición y modalidad del producto así lo permitiese. El BANCO sólo reconocerá como titulares del CERTIFICADO DE DEPOSITO A PLAZO a quien(es) figure(n) con tal carácter en sus archivos o registros. En ningún caso el CERTIFICADO DE DEPÓSITO A PLAZO es negociable ni se admitirá la cesión parcial o total del monto del mismo, ni podrá ser fraccionado o modificado de forma alguna, ni podrá ser pagado por el BANCO antes de su vencimiento, salvo que el BANCO convenga en ello expresamente, en cuyo caso el CLIENTE aceptará los requerimientos que establezca el BANCO a tal efecto CLÁUSULA 24º: DISPOSICIÓN DE FONDOS. El CLIENTE dispondrá de los fondos mediante abono en su CUENTA al vencimiento del CERTIFICADO DE DEPÓSITO A PLAZO o de sus prórrogas. En caso de haberse pactado la renovación automática del CERTIFICADO DE DEPÓSITO A PLAZO, el mismo será renovado a su vencimiento. Para dejar sin efecto la estipulación de renovación automática del CERTIFICADO DE DEPÓSITO A PLAZO, el CLIENTE deberá manifestarlo por escrito al BANCO a con al menos cinco (5) días de anticipación a su vencimiento; en caso contrario tal notificación no surtirá efecto alguno. CLÁUSULA 25º: DEL ROBO, HURTO O EXTRAVÍO DEL CERTIFICADO DE DEPÓSITO A PLAZO. En caso de pérdida o extravío del CERTIFICADO DE DEPOSITO A PLAZO, el CLIENTE se obliga a notificarlo de inmediato por escrito al BANCO, o por vía telefónica o correo electrónico designado por éste al efecto, debiendo consignarle Página 9

10 la denuncia interpuesta ante las autoridades policiales competentes y la publicación de un aviso en un diario de circulación nacional notificando de dicha pérdida, extravío o destrucción y la consiguiente anulación del título. Si en un plazo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de publicación no surgen reclamos por parte de terceros, se podrá cancelar el importe del certificado al CLIENTE quien en todo caso asume de manera exclusiva, los riesgos que se produjeren por tal pago, por lo que será responsable frente al BANCO por cualquier daño que éste sufriere, si por alguna circunstancia se viere en la obligación de pagar a un tercero el monto del depósito y su rendimiento, quedando obligado a reembolsar inmediatamente al BANCO cualquier cantidad que hubiere tenido que pagar. En caso de mora en el cumplimiento de esta obligación, el CLIENTE deberá pagar adicionalmente los respectivos intereses que la suma a reembolsar produzca, calculados a la tasa más alta que el BANCO estuviere cobrando por sus créditos comerciales en situación de mora, hasta la fecha del efectivo reembolso, de conformidad con las tasas de interés establecidas por el Banco Central de Venezuela. En cualquier caso, el BANCO estará libre de toda responsabilidad por cualquier pago indebido que efectúe en caso de que el CLIENTE no le hubiere notificado oportunamente sobre la pérdida, extravío o destrucción del respectivo certificado. CAPITULO IV OPERACIONES REALIZADAS CON TARJETA DE DÉBITO CLÁUSULA 26º: La TARJETA DE DÉBITO quedará activada: a) desde el momento en que el CLIENTE manifieste su voluntad en tal sentido y b) complete la información pertinente en la Ficha de Identificación del Cliente. Para facilitar la operación y movilización de las CUENTAS del CLIENTE, el BANCO ha instalado en el presente y procurará instalar en el futuro, dispositivos electrónicos de variada índole, y ha celebrado, y procurará celebrar en el futuro, convenios de interconexión de su red electrónica con otras redes nacionales e internacionales, de manera de procurar que EL CLIENTE tenga acceso a los servicios adicionales prestados por tales redes. Mediante los referidos dispositivos electrónicos, el CLIENTE podrá operar y movilizar sus CUENTAS, y realizar las transacciones que tales Página 10

11 sistemas le permitan, sujeto a los términos, condiciones y modalidades previstas en este Contrato y en los contratos que rigen las relaciones derivadas de la apertura y uso de sus CUENTAS. CLÁUSULA 27º: SOLICITUD DE LA TARJETA DE DÉBITO. Dependiendo de la modalidad de la CUENTA y previa solicitud por parte del CLIENTE, el BANCO le hará entrega a éste de una TARJETA DE DÉBITO por intermedio de cualquiera de sus agencias. Para obtener una nueva TARJETA DE DÉBITO, el CLIENTE deberá presentar al BANCO una solicitud por escrito a través de la agencia a que se refiere el párrafo anterior. El BANCO podrá entregar la TARJETA DE DÉBITO de forma inmediata o dentro de un plazo no mayor a los diez (10) días hábiles bancarios, contados a partir de la fecha de recibo de la respectiva solicitud. CLÁUSULA 28º: RETIRO, ENVÍO Y RECEPCIÓN DE LA TARJETA DE DÉBITO. Si la TARJETA DE DÉBITO no fuere a ser retirada personalmente por el CLIENTE, éste deberá autorizar suficientemente a la persona que presenta la respectiva solicitud al BANCO. Sin perjuicio de lo antes expuesto, el BANCO podrá en cualquier momento, ofrecer al CLIENTE el servicio de envío de la TARJETA DE DÉBITO a domicilio. A tal efecto, el CLIENTE enviará al BANCO la solicitud correspondiente, a través de los medios que éste habilite para ello. El BANCO entregará la TARJETA DE DÉBITO al CLIENTE o a la persona expresamente autorizada por éste, en la dirección indicada en la solicitud. En el supuesto que la TARJETA DE DÉBITO no pudiere ser entregada por el BANCO al CLIENTE o a la persona autorizada por éste por cualquier causa imputable al CLIENTE, la TARJETA DE DÉBITO deberá ser retirada por el CLIENTE o por la persona expresamente autorizada por éste, en la agencia o sucursal donde abrió la CUENTA, sin perjuicio para el BANCO de debitar de la CUENTA el monto de la comisión por el servicio de envío, a que diese lugar dicho inconveniente. CLÁUSULA 29º: OBLIGACIONES DEL CLIENTE. La TARJETA DE DÉBITO será confiada por el BANCO al CLIENTE, quien asume las siguientes obligaciones: Página 11

12 a. Verificar, en el momento de recibir la TARJETA DE DÉBITO, que ésta se encuentre en debido estado; b. Custodiar la TARJETA DE DÉBITO y guardarla con el mayor cuidado, bajo su única y exclusiva responsabilidad, debiendo tomar todas las precauciones necesarias para evitar que cualquier tercero pueda hacer uso de ella en alguna forma; y c. Notificar de inmediato al BANCO, conforme a lo establecido en la cláusula 32 de este Contrato, acerca del robo, hurto o extravío de dicho instrumento, en consecuencia, el CLIENTE asume toda la responsabilidad que pueda derivarse de la pérdida de la TARJETA DÉBITO, así como de las operaciones realizadas por terceros mediante el uso de este instrumento, mientras el BANCO procesa la restricción de acceso correspondiente a ese instrumento, conforme a lo establecido en la cláusula 32 de este Contrato. CLÁUSULA 30º: DE LA ACTIVACIÓN DE LA TARJETA DE DÉBITO Y DE LA CLAVE SECRETA. En el momento en que el CLIENTE reciba la TARJETA DE DÉBITO por parte del BANCO, deberá activar dicho instrumento a través de los dispositivos electrónicos o mecanismos dispuestos por el BANCO para tal fin, oportunidad en la cual seleccionará personalmente su CLAVE SECRETA. La CLAVE SECRETA es secreta y de uso exclusivo del CLIENTE, por ende tiene carácter confidencial e intransferible. Siendo responsabilidad del CLIENTE la guarda y custodia de la misma. En el supuesto que terceras personas llegaren a conocer su CLAVE SECRETA, el CLIENTE se obliga a notificarlo al BANCO inmediatamente, a los fines de que éste procese la restricción de acceso correspondiente a dicha CLAVE SECRETA. El CLIENTE podrá modificar su CLAVE SECRETA cada vez que así lo requiera, a través de los sistemas y/o dispositivos diseñados por el BANCO a tal efecto. CLÁUSULA 31º: DEL USO DE LA TARJETA DE DÉBITO. El CLIENTE, haciendo uso de la TARJETA DE DÉBITO, podrá movilizar los saldos disponibles de la CUENTA o CUENTAS afiliadas a ella a través de los CAJEROS AUTOMÁTICOS, PUNTOS DE VENTA y cualquier otro dispositivo y/o sistema diseñado por el BANCO a tal efecto. Página 12

13 El BANCO se reserva el derecho de exigir en cualquier momento al CLIENTE la devolución de la TARJETA DE DÉBITO, en caso de que éste incumpla con las obligaciones a su cargo establecidas en las presentes CONDICIONES GENERALES y las CONDICONES PARTICULARES de que se trata este Contrato, en las normas y procedimientos internos del BANCO, en los contratos que regulan las CUENTAS y/o las operaciones, o en cualesquiera otras disposiciones contractuales o legales en este supuesto, el CLIENTE se compromete a devolver la TARJETA DE DÉBITO al BANCO, a través de la agencia o sucursal en la cual abrió la CUENTA. CLÁUSULA 32º: DEL ROBO, HURTO O EXTRAVÍO DE LA TARJETA DE DÉBITO. El CLIENTE notificará de inmediato al BANCO, el robo, hurto o extravío de su TARJETA DE DÉBITO, a los fines de que éste proceda a efectuar la correspondiente restricción de acceso. La orden de anulación a que se refiere el numeral anterior, será efectuada por el CLIENTE a través de los medios que disponga el BANCO a tal efecto, los cuales incluirán en todo caso, las agencias del BANCO. El CLIENTE asume toda la responsabilidad que pueda derivarse de la orden de anulación de la TARJETA DE DÉBITO. CAPITULO V DISPOSICIONES FINALES CLÁUSULA 33º: Las Partes acuerdan que la Ficha de Identificación del Cliente, que incluye la Hoja de Firmas correspondiente, suministrada por éste en la oportunidad de suscribir este Contrato forma parte integrante del mismo, a todos los efectos legales pertinentes. CLÁUSULA 34º: El (los) CLIENTE(S) declara(n) recibir un ejemplar del presente Contrato, así como del extracto de las tarifas de comisiones y gastos reembolsables aplicables a este Contrato. EL/los CLIENTE/s declaran haber leído este Contrato con por lo menos cinco (5) días hábiles previos a la suscripción del mismo, por lo que expresamente confirman comprender su contenido y otorgar su consentimiento libremente. Las presentes Condiciones Generales serán inscritas en una oficina de Registro y comenzará a regir una vez que se realice la protocolización. Los términos y condiciones Página 13

14 del presente Contrato fueron aprobados en su totalidad por la Superintendencia de Instituciones del Sector Bancario; y sustituyen, dejando sin efecto jurídico alguno respecto las que constan de documento protocolizado en la Oficina de Registro Público del Municipio Chacao del Estado Miranda, el 24 de enero de 2012, bajo el Nro. 33, folio 238 del Tomo 02, Protocolo de Transcripción, publicadas en el diario El MUNDO en su edición del día 27 a 29 de enero de 2012, Páginas 16 a la 20 ambas inclusive, así como en su página web. El BANCO se reserva el derecho de introducir las modificaciones que considere pertinentes a estas Condiciones Generales, previa autorización de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario, mediante documento inscrito en una Oficina de Registro, el cual será posteriormente publicado en un (1) diario de circulación nacional. Tales modificaciones entrarán en vigencia en la fecha que se indique en el documento correspondiente, con arreglo a lo establecido en las disposiciones legales que se encuentren vigentes para esa fecha. En la ciudad de Caracas, a la fecha de su otorgamiento. Página 14

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