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2 Índice CONTENIDO PÁGINA Inspiración Arancel de Comisiones Ramos de Personas Ramos de Automóviles Ramos Patrimoniales Bono de Cobranza Estímulo de Persistencia Estímulo de Pólizas Nuevas Estímulo de Ramos Nobles Estímulo de RCV Bono de Producción Concursos Actívate Gran Convención Anual Beneficios en Pólizas Condiciones Generales Exclusiones Generales Cierre Seguros Altamira, C.A. RIF: J Inscrita en la Superintendencia de la Actividad Aseguradora bajo el nro Publicidad aprobada por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora con el número SAA

3 Estimado Intermediario El 14 ha sido calificado como el año de los grandes desafíos y en Seguros Altamira aceptamos el reto. A años de comprobada experiencia, sumamos voluntades con nuestra fuerza productiva, nuestros Intermediarios, quienes identificados con el sello de la ética y el profesionalismo, han logrado posicionar a la empresa entre las mejores del mercado asegurador del país. Un éxito que hoy disfrutamos de la mano de esos hombres y mujeres talentosos, quienes han sabido capitalizar sus experiencias transformándolas en conocimientos, para seguir cosechando éxitos y perfeccionándose en el área de Seguros. Ha sido un trabajo disciplinado, constante y sostenido, que ha sabido responder a las exigencias que imponen los tiempos modernos; con alto sentido de la competitividad, atención y respuesta oportuna, con tecnología de punta para apoyar los procesos. Hoy, a través del Plan de Incentivos 14, exaltamos la vocación de trabajo y entusiasmo de nuestros intermediarios, donde la cohesión, los objetivos claros y la sumatoria de esfuerzos serán los verdaderos valores para lograr el éxito. Las empresas se crecen ante los retos y es por ello que, los invitamos a recorrer juntos esta travesía con la certeza de que lograremos llegar a buen puerto. Hagamos de este 14 una celebración donde prevalezcan nuestros deseos por ser los mejores, siempre juntos y pisando firme. Quien tiene la intención clara de llegar a una meta, busca caminos. Los invitamos a aceptar el reto y a caminar unidos apostando al éxito, como siempre lo hemos hecho, para que podamos seguir sumando años y experiencias provechosas. 3 Oswaldo Reverón Vp de Producción

4 Arancel de Comisiones Porcentaje (%) de comisión a aplicar sobre las primas cobradas, el cual de acuerdo con el ramo, variará como se indica a continuación: I.- RAMOS DE PERSONAS 1. ACCIDENTES PERSONALES 1.1. Individuales 1.2. Colectivos 1.3. Escolares 1.4. Seguro Solidario de AP 2. HOSPITALIZACIÓN, CIRUGÍA Y MATERNIDAD 2.1. Individual 2.2. Colectivo 2.3. Seguro Solidario de HCM 3. FUNERARIOS 3.1. Individual 3.2. Colectivo 3.3. Seguro Solidario de Funerarios (%) DE COMISIÓN

5 Arancel de Comisiones 4. VIDA INDIVIDUAL 4.1. Planes Temporales, Temporal Decreciente y Vida Crediticia: El porcentaje (%) de comisión será del treinta por ciento (30%) en el primer año de la póliza y del quince por ciento (15%) en los años sucesivos Otros Planes de Vida: Ordinario de Vida (Vida Entera Vitalicio) Año de la póliza en adelante (%) Comisión 65% 35% 25% 25% 10% 5% 5

6 Arancel de Comisiones Vida Entera a pagos limitados: 65% 60% 55% 50% 45% 40% 35% 30% 25% % 15% 10% 5% 15 pagos pagos 25 pagos 25 pagos 65% 35% 25% 25% 10% 5% en adelante Año de la póliza 6

7 Arancel de Comisiones Planes Dotales: 70% 65% 60% 55% 50% 45% 40% 35% 30% 25% % 15% 10% 5% 5 pagos 15 pagos pagos o más en adelante Año de la póliza 7

8 Arancel de Comisiones 5. VIDA COLECTIVO El porcentaje (%) de comisión será el correspondiente al intervalo en que se encuentre el total de prima anual cobrada, según la siguiente tabla: Año de la póliza Prima Anual Cobrada (En Unidades Tributarias) Desde 0 hasta Desde hasta Desde hasta Desde hasta Desde hasta Desde en adelante Comisión (%) 10% 9% 8% 7% 6% 5% 8

9 Arancel de Comisiones II.- RAMOS DE AUTOMÓVILES (%) DE COMISIÓN 1. Auto Casco 2. Responsabilidad Civil de Vehículos 3. AP para Ocupantes de Vehículos 3.1. Individual 3.2. Colectivo o Flota 4. Defensa Penal 5. Exceso de Límites

10 Arancel de Comisiones III.- RAMOS PATRIMONIALES (%) DE COMISIÓN 1. Incendio 2. Terremoto 3. Robo, Asalto y Atraco 4. Transporte (Mercancía y Valores) 4.1. Terrestre 4.2. Marítimo 4.3. Aéreo 5. Polihogar 6. Poliempresa 7. Lucro Cesante 8. Aeronaves 9. Dinero y Valores 10. Riesgos Especiales (Diversos) 11. Obligaciones y de Responsabilidad Responsabilidad Civil Patronal Responsabilidad Civil General Responsabilidad Civil Empresarial 12. Fidelidad y 3D 13. Embarcaciones 14. Equipos de Contratistas 15. Equipos Electrónicos 16. Instalación y Montaje 17. Rotura de Maquinaria 18. Todo Riesgo de Contratista 19. Todo Riesgo Industrial IV.- RAMO DE FIANZAS El porcentaje (%) de comisión será del quince por ciento (15%). Para el caso en que la póliza nueva o renovada se haya colocado en reaseguro facultativo, y la comisión de reaseguro sea inferior a la comisión establecida en este Arancel de Comisiones, la comisión a pagar al Intermediario por la porción de riesgo cedido en reaseguro facultativo, será el mismo porcentaje de comisión de reaseguro. 10

11 Bono de Cobranza Participan todos los Intermediarios que, durante el período de calificación, ingresen la prima cobrada a la caja de Seguros Altamira, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de inicio de la vigencia del recibo, claramente establecida en el mismo. Período de calificación y oportunidad de pago: Desde el 1 de enero de 14 hasta el 31 de diciembre de 14, pagadero con las comisiones. El porcentaje del Incentivo se indica a continuación: Ramo Automóviles Accidentes Personales Servicios Funerarios AP Escolares Fianzas Patrimoniales (*) Bono(%) 5% 5% 5% 5% 5% 5% (*) Se excluyen los ramos: Robo y Transporte Terrestre. 11

12 Estímulo de Persistencia Participan todos los Intermediarios que presenten una persistencia acumulada en el 14, igual o superior al sesenta y cinco por ciento (65%) en los ramos que participan. El estímulo consiste en un porcentaje (%) sobre las primas de renovación cobradas en el mes en curso, deducidas las anulaciones y devoluciones, en los ramos que participan. Persistencia: Será el porcentaje obtenido al dividir la cantidad de pólizas de renovación cobradas por el intermediario desde el 01 de enero hasta el mes evaluado del año 14, entre la cantidad total de pólizas que cobró en el mismo período del año 13. Ramos que participan: Automóvil Individual, RCV, Servicios Funerarios Individual, Accidentes Personales Individual y Patrimoniales excluyendo Robo y Transporte Terrestre. Período de calificación y oportunidad de pago: Desde el 1 de enero de 14 hasta el 31 de diciembre de 14, pagadero en forma mensual. Bases y Metas: El Intermediario deberá tener al cierre del año 13, un mínimo de Primas Cobradas y Pólizas en los ramos que participan, según se indica a continuación: MÍNIMO DE PRIMAS COBRADAS EN EL AÑO 13 CANTIDAD MÍNIMA DE PÓLIZAS COBRADAS EN EL AÑO 13 Bs El porcentaje (%) del Estímulo corresponderá según la persistencia del Intermediario, de la siguiente manera: PERSISTENCIA ESTÍMULO (%) DESDE EL 65% Y HASTA EL 85% 1 SUPERIOR AL 85% 1,5 12

13 Estímulo de Pólizas Nuevas Participan todos los Intermediarios que cumplan con la meta mensual mínima establecida de pólizas nuevas y prima cobrada para esas pólizas, en los ramos que participan. Consiste en un porcentaje (%) sobre las primas cobradas, deducidas las anulaciones y devoluciones, de la cartera del Intermediario en los ramos que participan. Ramos que participan: Automóvil Individual, Patrimoniales (excluyendo Robo y Transporte Terrestre), Fianzas, Servicios Funerarios Individual y Accidentes Personales Individual. Período de calificación y oportunidad de pago: Desde el 1 de enero de 14 hasta el 31 de diciembre de 14, pagadero en forma mensual. Bases y metas: Cumplir con el mínimo de pólizas nuevas cobradas en el mes y mínimo de primas cobradas de esas pólizas, según la categoría del intermediario, para optar por el porcentaje (%) del Incentivo, todo ello según se indica en la siguiente tabla: CATEGORÍA DEL INTERMEDIARIO PRIMA MÍNIMA Bs. PRODUCTOR EXCLUSIVO NOVATO PRODUCTOR EXCLUSIVO CORREDOR SOCIEDAD DE CORRETAJE CANTIDAD DE PÓLIZAS (Mínimo) INCENTIVO % 1,5 1,5 1,5 1,5 13

14 Estímulo de Ramos Nobles Consiste en un porcentaje (%) sobre las primas cobradas, deducidas las anulaciones y devoluciones, de la cartera del Intermediario en los Ramos de AP Individual, Servicios Funerarios Individual, Polihogar y Responsabilidad Civil de Vehículos (RCV) siempre que se trate de una póliza sólo de RCV, que no posea la cobertura de Automóvil Casco. Período de calificación y oportunidad de pago: Desde el 1 de enero de 14 hasta el 31 de diciembre de 14, pagadero en forma mensual. Bases y metas: Participan todos los Intermediarios, quienes durante el período de calificación, ingresen primas cobradas de los ramos que participan, cumpliendo con las siguientes metas: Cobrar un mínimo de 5 pólizas individuales en el mes para los ramos participantes (en uno o más de ellos), con un mínimo de prima cobrada de Bs El porcentaje del Estímulo se indica a continuación: RAMO AP Individual Servicios Funerarios (Individual) Polihogar RCV ESTÍMULO %

15 Estímulo de RCV Participan todos los Intermediarios que logren emitir pólizas nuevas de Responsabilidad Civil de Vehículos que no tengan contratada la cobertura de Auto Casco con Seguros Altamira, alcanzando o superando la meta de prima cobrada mínima exigida. Consiste en un porcentaje (%) sobre las primas cobradas en el mes, deducidas las anulaciones y devoluciones. Período de calificación y oportunidad de pago: Desde el 1 de enero de 14 hasta el 31 de diciembre de 14, pagadero en forma mensual. Bases y metas: Aplica para los tipos de vehículos particulares, rústicos, pickup, motocicletas, vehículos de transporte (taxis y autobuses), vehículos de carga, vehículos de servicio (ambulancias y grúas) y vehículos de alquiler. El Intermediario deberá alcanzar un total de primas cobradas netas de devolución en pólizas nuevas en el mes en curso, para las pólizas de RCV que participan, tal como se indica en la siguiente tabla, según la categoría de intermediario: CATEGORÍA DEL INTERMEDIARIO PRIMA MÍNIMA RCV INDIVIDUAL PRODUCTOR EXCLUSIVO CORREDOR SOCIEDAD DE CORRETAJE PRIMA MÍNIMA RCV COLECTIVO ESTÍMULO %

16 Bono de Producción Consiste en un porcentaje (%) sobre la utilidad de la cartera del Intermediario en los Ramos Generales (todos los ramos a excepción de Vida Individual y Fianzas). La cartera del Intermediario está constituida por el conjunto de pólizas de Seguros Generales que éste haya colocado en Seguros Altamira. Período de calificación y oportunidad de pago: Desde el 1 de enero de 14 hasta el 31 de diciembre de 14, pagadero después del cierre del ejercicio 14, durante el mes de abril de 15. Bases y metas: Participan todos los Intermediarios, quienes durante el período de calificación, ingresen primas cobradas, siempre que cumplan las siguientes condiciones: La Utilidad de la Cartera del Intermediario en los ramos de este Incentivo, debe encontrarse dentro de los rangos establecidos en la siguiente tabla, para optar por el porcentaje (%) igualmente indicado: Utilidad de Cartera Bs. Desde hasta Desde hasta Desde hasta Desde hasta Desde y más Bono (%) 6% 7% 8% 9% 10% 16

17 Bono de Producción La Utilidad de la Cartera del Intermediario será la diferencia entre ingresos y egresos. Se consideran ingresos las primas devengadas correspondientes al año calendario 14. Se consideran egresos, los siniestros incurridos, las comisiones percibidas por el Intermediario, quince por ciento (15%) del primaje cobrado, deducidas las anulaciones y devoluciones, por concepto de gastos de administración y cinco por ciento (5%) del mismo primaje por concepto de gastos de Reaseguro, todos estos egresos correspondientes al año

18 Concurso Actívate Participan los Productores Exclusivos y los Corredores, cuya producción anual en primas cobradas, deducidas las anulaciones y devoluciones, al 31 de diciembre de 13, sea menor a Bs El premio consiste en un cupo para un viaje a Margarita. Período de calificación y oportunidad de pago: Desde el 1 de enero de 14 hasta el 31 de diciembre de 14. El premio se otorgará en el transcurso del primer trimestre de 15. Bases y metas: La Siniestralidad Incurrida de la cartera del Intermediario para el período anual 14, deberá ser igual o menor al sesenta por ciento (60%). Para optar al cupo para el viaje, el Intermediario deberá tener una prima mínima cobrada anual al 31 de diciembre de 14, deducidas las anulaciones y devoluciones, dependiendo del monto de primas cobradas por el Intermediario al 31 de diciembre de 13, según se indica en la siguiente tabla: Prima Máxima Cobrada Bs. al 31 de diciembre de 13 0 Desde 1 hasta Desde hasta Intermediarios con códigos nuevos abiertos en el 14 Prima Mínima Cobrada Bs. al 31 de diciembre de

19 Gran Convención Anual Participan los Productores Exclusivos, Corredores y Sociedades de Corretaje, según su producción en primas cobradas al cierre del 31 de diciembre del año anterior (13). El premio consiste en un cupo para un viaje a Brasil. Período de calificación y oportunidad de pago: Desde el 1 de enero de 14 hasta el 31 de diciembre de 14. El premio se otorgará después del cierre del ejercicio 14, en el mes de abril de 15. Bases y metas: El Intermediario al cierre del año 14, deberá presentar un incremento de cartera en primas cobradas netas de devoluciones y anulaciones, como mínimo del 45%, con respecto al año 13. El Intermediario tendrá que cerrar el ejercicio anual al 31 de diciembre de 14, con un máximo de siniestralidad incurrida y un mínimo en primas cobradas, deducidas las anulaciones y devoluciones, según la categoría de Intermediario, tal como se indica en la siguiente tabla: CATEGORÍA DEL INTERMEDIARIO PRODUCTOR EXCLUSIVO CORREDOR SOCIEDAD DE CORRETAJE SINIESTRALIDAD INCURRIDA MÁXIMA AL 31/12/14 65% 65% 65% PRIMAS COBRADAS. MÍNIMO REQUERIDO EN EL PERÍODO DE CALIFICACIÓN

20 Beneficios en Pólizas Período de calificación: Desde el 1 de enero de 14 hasta el 31 de diciembre de 14. Bases y metas: Participan todos los Intermediarios quienes al cierre del 31 de diciembre de 14, hayan ingresado en la caja de Seguros Altamira, un monto mínimo de primas cobradas, deducidas las anulaciones y devoluciones, según la categoría del Intermediario, atendiendo a lo indicado en la siguiente tabla: Categoría de Intermediario Prima mínima cobrada en el año 14 Productor Exclusivo Corredor Sociedad de Corretaje La Siniestralidad Incurrida de la cartera del Intermediario para el año calendario 14, deberá ser igual o menor al sesenta por ciento (60%). Para optar al beneficio otorgado por este incentivo, la cartera del Intermediario no debe presentar decrecimiento con respecto al año 13, en el total de primas cobradas, deducidas las anulaciones y devoluciones.

21 Beneficios en Pólizas Los Intermediarios que cumplan con estas condiciones, tendrán derecho a los descuentos en las primas de sus pólizas personales, para el año 15, indicados en la siguiente tabla: PÓLIZA PORCENTAJE % DE DESCUENTO CONDICIONES H.C.M 50 AUTOMÓVIL 50 Descuento en una póliza de HCM, donde el intermediario sea el titular, con un grupo familiar no mayor a cinco (5) integrantes en primer grado de afinidad o segundo de consanguinidad. Descuento para un vehículo, cuyo propietario sea el Intermediario o su cónyuge. POLIHOGAR 50 Descuento para la póliza de la vivienda principal del Intermediario. No aplica para viviendas vacacionales. 21

22 Condiciones Generales Para que los Intermediarios de Seguros Altamira puedan hacerse acreedores de las Comisiones, Bonificaciones, Estímulos y Concursos descritos en este Plan 14, se deben cumplir cabalmente las siguientes condiciones: El Intermediario debe estar debidamente autorizado en la Superintendencia de la Actividad Aseguradora y mantener el código activo en Seguros Altamira, C.A. Las Comisiones, Bonificaciones, Estímulos y Concursos establecidos en este Plan 14, se calcularán con base en las primas netas de anulaciones y devoluciones. Se considerarán como pólizas nuevas, aquellas cuyo Cuadro Recibo de Póliza esté en su primer año de vigencia. El pago de las Comisiones, Bonificaciones y Estímulos indicados en este Plan 14, estarán sujetos a que el Intermediario cumpla con la Providencia Administrativa Nº 0257 (Seniat), según la Gaceta Oficial Nº , de fecha 19/08/08, que sustituyó a la Providencia Administrativa Nº 0591, publicada en la Gaceta Oficial Nº Seguros Altamira, se reserva el derecho de suspender, anular o modificar total o parcialmente los Incentivos descritos en este Plan 14, cuando lo considere oportuno y con previa aprobación de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora. Todas las Comisiones, Bonificaciones, Estímulos y Concursos quedan sin efecto cuando se trate de pólizas y/o fianzas suscritas a la Administración Pública (en sentido amplio y en cualquiera de sus modalidades). Definiciones: Para el cálculo de todas las Bonificaciones, Estímulos y Concursos que consideran la siniestralidad incurrida, aplicarán las siguientes definiciones: Primas Devengadas: El total de primas cobradas, deducidas las anulaciones y devoluciones, contabilizadas durante el ejercicio anual, menos las reservas para riesgos en curso al cierre de dicho ejercicio, más las reservas para riesgos en curso al cierre del ejercicio anual inmediatamente anterior. Siniestros Incurridos: El total de los siniestros pagados durante el período de cálculo, más las reservas para siniestros pendientes de pago al ejercicio anual, menos las reservas para siniestros pendientes de pago al cierre del ejercicio anual inmediatamente anterior. Siniestralidad Incurrida: Porcentaje resultante de dividir el total de los siniestros incurridos, correspondiente al período de cálculo, descrito en el período de calificación, entre el total de primas devengadas en el mismo período, es decir: Siniestros Incurridos Primas Devengadas x

23 Condiciones Generales OBSERVACIONES EN RELACIÓN CON LA CATEGORÍA DE INTERMEDIARIO: Si en los primeros seis (6) meses del año un Productor Exclusivo pasa a ser Corredor o un Corredor pasa a ser socio de una Sociedad de Corretaje; a los efectos de la determinación de algún Incentivo correspondiente al cierre anual de este Plan, el cual posea condiciones especiales según la categoría del Intermediario, se considerará a dicho Intermediario, incluido dentro de la categoría a la que pasó. Si la modificación se presenta en los últimos seis (6) meses permanecerá en su categoría inicial. Se considerará Productor Exclusivo Novato a todo aquel Intermediario cuya antigüedad para el 31 de diciembre de 14, sea menor o igual a un año, contada desde la fecha de inicio de las relaciones comerciales con Seguros Altamira, o desde la fecha de la credencial definitiva ante la Superintendencia de la Actividad Aseguradora. Esta condición no aplica si se trata de un Productor Exclusivo que solicitó cambio de otra compañía a Seguros Altamira. 23

24 Exclusiones Generales Para todas las bonificaciones y los concursos descritos en este Plan 14, quedan excluidas las primas que correspondan a: Pólizas suscritas a la Administración Pública (en sentido amplio y en cualquiera de sus modalidades). Coaseguro Cedido, Negocios en Fronting, Coaseguro Aceptado, Cesiones de Reaseguro Facultativo (porción de prima cedida o colocada en reaseguro facultativo). Pólizas y negocios de intercambio. Contratos de Seguro suscritos bajo la modalidad de Administración de Riesgo. Pólizas en las que el titular sea el Intermediario o un empleado de Seguros Altamira. Las primas correspondientes a las coberturas de servicio: Asistencia en Viajes, Servicio Odontológico, Servicio Oftamológico y Asistencia en el Hogar. Pólizas de los Seguros Solidarios de Accidentes Personales, Funerarios y HCM. 24

25 El éxito está en aquellos que asumen los riesgos, que se deciden, que no ven obstáculos en su camino. 25