EOS Spain. Expertos fiables en gestión de deudas. With head and heart in finance

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1 EOS Spain Expertos fiables en gestión de deudas With head and heart in finance

2 Perseverante Una gestión de tesorería sistemática le ayudará a asegurar la liquidez de su empresa. Caminemos juntos, firmes, constantes y seguros para conseguir este objetivo.

3 Abierta EOS Spain le facilita soluciones personalizadas Aunque el comportamiento de pago ha mejorado ligeramente respecto a los últimos años, muchas empresas siguen sufriendo disminución en sus beneficios y aumento en sus problemas de liquidez. Como experto de la industria, usted sabe lo esencial que es para su empresa tener un sistema de riesgos y gestión de cobros integral con el fin de mantener la eficacia de su negocio. Y también es consciente del papel clave que juegan estos sistemas en economías exitosas. EOS Spain le ofrece una atención constante, personalizada y efectiva que garantiza su liquidez y reduce sus riesgos financieros. Abiertos para negocios importantes

4 Fiable Complejo y delicado: Nuestro terreno Más información sobre el Grupo EOS: es.eos-solutions.com EOS Spain pertenece al Grupo EOS, que cuenta con más de empleados en cuatro continentes, habla más de 20 idiomas y trabaja con usted para conseguir un objetivo fundamental: asegurar la liquidez de su empresa. Permítanos presentarle al Grupo EOS. Fundado en 1974, creció como departamento de impagados de la empresa familiar alemana Otto Versand en Hamburgo. Su eficacia ha permitido que, hoy, su red internacional vincule a más de 50 empresas especializadas en la gestión de cobro, liquidez e información, y que dé soporte a más de clientes. Nuestro objetivo es ser líderes de calidad en nuestro sector. Nuestras soluciones altamente eficaces, garantizan una óptima relación con el cliente y consiguen seguridad y rentabilidad.

5 Empresa EOS Spain La relación con nuestros clientes, un día a día que asegura futuro Más información: es.eos-solutions.com/empresa/ EOS Spain, fundada en España en 1996 bajo el nombre de Acción de Cobro, está especializada en los sectores de telecomunicaciones, automoción, utilities, servicios financieros y bancarios. Desde nuestras oficinas y con nuestra red de gestores, ofrecemos servicios en todo el país como líderes en gestión de deudas. Pertenecemos al Grupo EOS que, a su vez, pertenece al Grupo Otto, algo que no sólo nos permite beneficiarnos de una red internacional sino también de una alta solidez financiera. Somos dinámicos, transparentes, ágiles y productivos. Éstas son las cualidades que fundamentan nuestros principios y caracterizan nuestros procesos, nuestro día a día. Sin duda, la fórmula de co-working activo, cooperación, es algo que ha favorecido que EOS Spain haya crecido de forma tan rápida y eficaz como lo ha hecho. La clave: dinamismo y proacción para ofrecer unos niveles óptimos de calidad y encontrar soluciones para todas las partes implicadas.

6 Servicios Compra de Carteras Liquidez inmediata, minimice riesgos Nos encargamos de las deudas de dudoso cobro de nuestros clientes, en vía amistosa, judicial o en proceso de ejecución. A diferencia de otras empresas de la competencia, EOS compra deuda exclusivamente para sí misma. Esto significa que nuestro objetivo no es conseguir el máximo beneficio, sino encontrar una vía óptima de recuperación de la deuda que sea aceptable para el deudor. Este enfoque asegura que la opinión de su cliente con respecto a su empresa permanezca intacta, incluso después de la venta de la deuda. Gestión internacional de deudas Contacto local, experiencia internacional En EOS, sabemos que las deudas exteriores precisan de una gestión internacional de cobro. Pero no dudamos que las barreras lingüísticas, la diversidad cultural, las diversas legislaciones y la distancia geográfica constituyen un gran reto a superar. Nosotros le ofrecemos la solución perfecta, independientemente de cuántos idiomas hablen sus deudores. Con nuestra ayuda, sólo necesitará uno, ya que le proporcionaremos una persona de contacto en su país, que se encargará de la gestión de todas sus deudas internacionales. Más información: es.eos-solutions.com/servicios/

7 Servicios Gestión de Cobro Delegue en un equipo de confianza y concéntrese en su negocio principal Las pérdidas por impagos son una de las causas más frecuentes de insolvencia y pueden poner en riesgo la liquidez de su empresa. EOS Spain es una empresa de confianza cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de sus clientes a través de un trato personalizado y respetuoso con los deudores. Invertimos en personal altamente cualificado que estudiará las opciones y acordará soluciones encaminadas a saldar la deuda. Ofrecemos servicios que cubren todas las fases de recobro: amistosa, prejudicial, judicial y fallido. El Grupo EOS le ofrece servicios de gestión de cobro en todo el mundo, a través de empresas propias del Grupo y de una sólida red de socios cuidadosamente seleccionada en aquellos países en los que no está establecido. Tanto los empleados del Grupo EOS como nuestros socios encargados de gestionar sus deudas internacionales actuamos bajo el mismo código de conducta y valores de EOS, basados en un gran respeto y calidad de servicio.

8 Otros datos EOS Spain Altos estándares de calidad Medios técnicos Data Center dotado con sistemas de alimentación ininterrumpida, control estricto de climatización, líneas de voz y datos completamente redundados. Call Center con 120 puestos sobre voz IP con modos de marcación progresivos, predictivos y preview. Aplicación de recobro desarrollada por el departamento de TI que permite adaptarnos a los requerimientos de nuestros clientes. Medios humanos EOS Spain se estructura en cuatro divisiones que engloban las diferentes fases de negocio: comercial, cobros, financiera e informática. Aproximadamente el 90% de la compañía se concentra en la División de Cobros. El personal está altamente cualificado; más del 44% tiene formación universitaria y la antigüedad media de los empleados de la empresa está entorno a los 7 años. Se sigue un estricto sistema de selección de personal y se imparte formación continuada de alta calidad. Derechos humanos y protección de datos Pertenecer al Grupo EOS y ser miembros de ANGECO, Asociación Nacional de Entidades Financieras, asociada a su vez a FENCA, Federación Europea de Asociaciones Nacionales de Gestión de Cobro, nos exige y permite ofrecer a nuestros clientes una total garantía sobre principios fundamentales tales como actuación dentro del marco legal vigente, confidencialidad, cumplimiento de las cláusulas del documento de seguridad de la empresa, respeto y cumplimiento del código de conducta y valores del Grupo EOS. Nuestro departamento de protección de datos vela por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y se encarga del control de calidad de la gestión y del servicio de atención al cliente. Miembros de ANGECO, Asociación Nacional de Entidades Financieras

9 Empresa Versátil El éxito precisa de la visión en conjunto vigilando y cuidando los detalles. Como líderes de calidad en nuestro sector, le garantizamos los mejores resultados gracias a nuestra experiencia, valores sólidos, directrices claras y estrecha comunicación. La pertenencia al Grupo EOS, nos dota de una de nuestras fórmulas de éxito: la combinación de la experiencia local con estándares internacionales. Sistemas legales, desarrollos de mercado y potenciales, así como características culturales, son los parámetros que EOS Spain tiene en cuenta para conseguir que su gestión de liquidez sea un éxito.

10 With head and heart Al final se trata de personas En una relación de negocios, es importante tener un compromiso con los valores? En EOS estamos convencidos de ello. Creemos firmemente que el éxito sostenible en nuestro sector se consigue siguiendo a nuestra cabeza y corazón. El trato entre el personal interno; la proximidad que provoca la complicidad con el cliente; y el acercamiento y relación con terceros constituyen características diferenciales de EOS respecto a otros proveedores del sector. La cooperación es la clave de nuestros excelentes resultados. Trabajamos en equipo, con perseverancia y fiabilidad. Representamos a nuestro cliente siempre con una mentalidad abierta y una actitud versátil porque nuestro objetivo es encontrar soluciones. Tenemos un sentido claro de quiénes somos: EOS. With head and heart in finance (con la cabeza y el corazón en las finanzas). Abiertos para su negocio

11 With head and heart in finance

12 EOS Spain, S.L. Sociedad Unipersonal Manuel Guzmán, 1, Esc. 1, Planta A Coruña T: F: Santa Engracia, 93, 1º A Madrid T: F: Córcega, 371, 6ª planta Barcelona T: F:

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