Bienvenido a la Guía de inicio - seguridad

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1 Bienvenido a la Guía de inicio - seguridad

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3 Contenido Bienvenido a la Guía de inicio - Security... 1 PC Tools Internet Security... 3 Introducción a PC Tools Internet Security... 3 Instalación... 3 Introducción... 4 Spyware Doctor with AntiVirus Introducción a PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus Instalación Introducción Spyware Doctor Introducción a PC Tools Spyware Doctor Instalación Introducción PC Tools AntiVirus Free Introducción a PC Tools AntiVirus Free Instalación Introducción iii

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5 Bienvenido a la Guía de inicio - Security Esta Guía de inicio tiene por objeto ayudarle a configurar y familiarizarse con los siguientes productos de seguridad de PC Tools: PC Tools Internet Security PC Tools Spyware Doctor con AntiVirus Spyware Doctor AntiVirus gratuito Para obtener más información detallada acerca del uso de estos productos y las cuestiones de resolución de problemas, diríjase a la página del servicio de atención al cliente, que le ofrece una serie de enlaces a: Preguntas más frecuentes - Vea si su pregunta se encuentra entre la lista de las preguntas más frecuentes para su producto. Guía del usuario - Busque un tema en la Guía del usuario detallada con temas que cubren toda la gama de funcionalidades del producto. Base de conocimientos - Examine nuestra base de conocimientos para consultas de asistencia técnica sobre ventas, Mi cuenta, renovación, código de licencia, registro y activación. Foros - Aprenda de las experiencias de otros usuarios y comparta su experiencia en el foro de usuarios. Asistencia preferente - Hable por chat, llame o mande un a nuestro personal para ayudarle a resolver su pregunta técnica. Esta opción está disponible sólo para clientes que hayan pagado por los productos. 1

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7 PC Tools Internet Security Introducción a PC Tools Internet Security Instalación Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para la instalación de PC Tools Internet Security? Se necesitarán los siguientes requisitos mínimos del sistema para instalar PC Tools Internet Security: Windows XP SP2 (32bits), Windows Vista SP1 (32/64 bits), Windows 7 (32/64 bits) 500 MB de espacio en el disco duro Se necesita un módem de 56 Kbps o superior y una cuenta con un proveedor de acceso a Internet para conectarse a la red. Unidad de CD-ROM o DVD (si el programa no será instalado vía descarga electrónica). Observación: Se necesita acceso a Internet para registrar el producto y recibir actualizaciones. Dónde puedo descargar la versión más reciente de PC Tools Internet Security? Gracias por elegir PC Tools Internet Security. Puede descargar la versión más reciente aquí: En esta página encontrará más instrucciones sobre la descarga. Cómo instalar y activar PC Tools Internet Security (en Internet)? Una vez descargado el archivo de instalación desde nuestro sitio web, haga doble clic en él para iniciar la instalación. El asistente de instalación le guiará a través del proceso de instalación. Para registrar el programa, abra PC Tools Internet Security y haga clic en el botón Registrar ahora. Introduzca los detalles de la licencia exactamente como figuran en el correo electrónico que se le envió cuando compró PC Tools Internet Security. Su nombre y dirección son necesarios para las actualizaciones del producto. Observación: Para registrar PC Tools Internet Security, necesita tener acceso a Internet. Podré aún instalar PC Tools Internet Security si mi ordenador está muy infectado? Sí, PC Tools Internet Security puede ser instalado incluso en un equipo muy infectado. PC Tools Internet Security ha añadido una protección adicional al proceso de 3

8 Bienvenido a la Guía de inicio - seguridad instalación para garantizar que puede ser instalado con éxito incluso en ordenadores muy infectados. Cómo instalar y activar PC Tools Internet Security (versión comercial)? Si ha adquirido una copia comercial de PC Tools Internet Security, inserte el CD de Internet Security en la unidad de CD-ROM. Si su equipo tiene habilitada la función de ejecución automática, la ventana de instalación se abrirá automáticamente. Si ha deshabilitado la función Ejecución automática, seleccione Ejecutar en el menú Inicio para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba D:\Launcher.exe y haga clic en Aceptar. Observación: Si su unidad de CD no es D, deberá sustituirla por la letra correspondiente. Durante la instalación, se le pedirá su nombre, código de activación y dirección de correo electrónico. Introduzca los detalles de la licencia tal y como figura impresos en la parte de atrás de la cubierta del CD. Su nombre y dirección son necesarios para las actualizaciones del producto. Observación: Para activar PC Tools Internet Security, necesita tener acceso a Internet. Si no está conectado a Internet durante la instalación, PC Tools Internet Security se instalará, pero presentará la pantalla de activación cuando ejecute la aplicación por primera vez. Introducción He instalado y registrado PC Tools Internet Security. Qué debo hacer ahora? 1. Abra la aplicación en Todos los programas> PC Tools Security, o simplemente haga doble clic en el icono que aparece en el escritorio o en la bandeja del sistema (si configuró estas acciones durante la instalación). 2. Familiarícese con la Pantalla de estado principal y resumen La Pantalla de estado principal y resumen aparece cada vez que abre por primera vez PC Tools Internet Security. Permite acceso inmediato a las principales funciones de PC Tools Internet Security. Revise bajo la pestaña Información para la protección general. Analizar ahora- Inicia un Intelliscan de su sistema. Un Intelliscan es un análisis de las aplicaciones, los archivos del inicio y otras ubicaciones donde generalmente las infecciones son detectadas. Intelliguard - Muestra el conjunto de herramientas Intelliguard que ofrecen protección contra las amenazas en tiempo real. Anti-Spam- Muestra la pantalla de configuración donde se puede alterar el comportamiento del anti-spam. Firewall - Muestra la pantalla de configuración donde se puede alterar el comportamiento del Firewall 3. Ejecutar Smart Update 4

9 PC Tools Internet Security Ejecute Smart Update para descargar las actualizaciones más recientes del producto. De forma predeterminada, Smart Update le indicará cuando hayan actualizaciones para el producto. 4. Ejecutar un análisis completo Haga clic en el botón Iniciar análisis del panel de navegación izquierdo. Seleccione Análisis completo. Cuando se termine el análisis, Internet Security mostrará una lista de los problemas encontrados. También se indica el nivel de amenaza de cada problema. Haga clic en Reparar para eliminar los problemas. Podrá eliminar problemas de forma selectiva activando o desactivando elementos de esta lista. 5. Recomendado: Programar un análisis semanal Los análisis periódicos ayudan a mantener el sistema protegido. Haga clic en Configuración > Tareas programadas > Agregar para ejecutar el Asistente para tareas programadas. Establezca un análisis periódico semanal a una hora de su conveniencia. Cómo saber cuánto durará un análisis en mi PC? Hemos mejorado la forma de calcular el progreso de un análisis, la cual muestra de manera más precisa el avance estimado. Por ejemplo, si PC Tools Internet Security ha realizado aproximadamente el 75% de todos sus análisis, la barra de progreso mostrará 75%. Además, se incluye un estimador del "tiempo restante", que permite saber cuánto tiempo tomará la parte restante del análisis. Cómo puedo programar un análisis personalizado en mi ordenador? Desde la interfaz de usuario del producto, seleccione Configuración> Tareas programadas para programar un análisis personalizado de su equipo. Qué es Intelliguard y cómo se utiliza? Intelliguard es la característica de protección instantánea de PC Tools Internet Security. Se compone de un conjunto de herramientas que supervisan su sistema en tiempo real para ayudar a mantenerlo a salvo de amenazas. Haga clic en el botón Intelliguard del panel de navegación de la izquierda para ver la lista de herramientas Intelliguard. Usted puede activar o desactivar tantas herramientas como desee. Cuáles son las herramientas de Intelliguard y qué hacen? Herramientas limitadas de Intelliguard están disponibles para los usuarios de AV gratis. Behavior Guard Detecta archivos potencialmente malignos y procesos que exhiben un comportamiento sospechoso en su sistema y evita que lo dañen. 5

10 Bienvenido a la Guía de inicio - seguridad Browser Guard Cookie Guard Guard File Guard Immunizer Guard Network Guard Process Guard Rootkit Guard Browser Guard proporciona protección en tiempo real contra cambios maliciosos en la configuración de Internet Explorer y de Firefox causados por secuestradores del navegador. Browser Guard busca estos secuestradores, que pueden ser adquiridos mientras navega la Internet, y los elimina de su navegador web. Vigila los navegadores contra cookies peligrosas de seguimiento y de publicidad en los navegadores de Internet y las elimina automáticamente. Examina y desinfecta archivos adjuntos malignos en sus mensajes de correo electrónico entrantes y salientes. Supervisa su sistema en busca de archivos malignos y evita que puedan se pueda acceder a ellos. También bloquea los intentos de abrir archivos adjuntos peligrosos en Microsoft Outlook y otros clientes de correo electrónico. Incluye Startup Guard, que ofrece protección en tiempo real contra aplicaciones peligrosas que están configuradas para ejecutarse automáticamente en su sistema cuando se inicia Windows y en cualquier momento durante las operaciones normales del sistema. Asegura que el equipo esté inmunizado contra las más recientes amenazas basadas en Active-X que pudieran colarse en el ORDENADOR. Protege contra cambios malintencionados en la configuración de red que pueden incluir cambios no deseados a su archivo de Hosts de Windows, el servicio de Windows Messenger, el proveedor de servicios organizados en capas (Layer Service Provider, LSP) y el servidor de nombres de dominio (DNS). Busca procesos ocultos y le da la opción de parar todos los procesos ocultos (los procesos ocultos son a menudo utilizados por los rootkits). Detecta, repara y bloquea la ejecución en su sistema de rootkits y otros procesos maliciosos ocultos. Los rootkits son el tipo de tecnología de virus que puede ser utilizada para ocultar las amenazas en un sistema vulnerado. Site Guard Startup Guard Vigila y bloquea el acceso a sitios web potencialmente peligrosos. Site Guard funciona con la mayoría de programas en su equipo habilitados para conectarse a Internet, incluyendo navegadores, clientes de mensajería instantánea y clientes de correo electrónico. Ofrece protección en tiempo real contra aplicaciones peligrosas que están configuradas para ejecutarse automáticamente en su sistema cuando se inicia Windows y en cualquier momento durante las 6

11 PC Tools Internet Security operaciones normales del sistema. Cómo puedo ajustar la configuración de Internet Security para una máxima protección? La configuración predeterminada para la configuración de Internet esta diseñada para ofrecerle la mejor protección y consumir poco recursos del sistema para no interferir con su trabajo o con el uso de su sistema. Por esta razón, no están preestablecidos algunos de estos valores óptimos. Sin embargo, para una protección óptima recomendamos lo siguiente: 1) Configurar File Guard para que analice todos los archivos y procesos. Intelliguard > FileGuard > Comprobar lo siguiente 2) Habilitar el análisis de flujo de datos alternativos. Configuración> Configuración Anti-Malware> Configuración del análisis> Flujo de datos alternativos 3) Establecer que Intelliguard detecte productos potencialmente no deseados. Configuración > General > Intelliguard detecte productos potencialmente no deseados. 4) Establecer que el Análisis detecte productos potencialmente no deseados. Configuración > General > Análisis detecte productos potencialmente no deseados. 5) Establecer que el Análisis detecte archivos ocultos (preestablecido en algunos paquetes). Configuración> Configuración Anti-Malware> Configuración del análisis> Archivos ocultos 6) Establecer el análisis de archivos de mayor tamaño (puede ralentizar el análisis) Configuración> Configuración Anti-Malware> Configuración del análisis> Analizar archivos 7) Establecer que Smart Update realice descargas automáticas Configuración > General > Smart Update 8) Adiestrar el programa con respecto al spam y los correos electrónicos legítimos Configuración > Configuración Anti-Spam > Filtros > Motor de adiestramiento 9) Marque como Confiables las redes Hogar/Trabajo y redes conocidas y siempre marque como No confiables las redes desconocidas. El Firewall notifica cuando detecta una red. 10) Cambie la configuración de la barra deslizante a "Protección". Esta configuración permitirá una protección adicional para ayudar a detectar y prevenir el malware. Tenga en cuenta que este parámetro utiliza más recursos del sistema que los modos "Equilibrado" o "Rendimiento". Este parámetro se encuentra en Configuración> Rendimiento Cómo configuro el componente Anti-Spam? 7

12 Bienvenido a la Guía de inicio - seguridad El componente Anti-Spam de PC Tools Internet Security es un filtro de spam fácil de usar, diseñado para mantener a su buzón de correo libre de spam y correo basura no solicitado. Las opciones de Anti-Spam le permiten configurar la forma en que los mensajes de correo electrónico que recibe son identificados ya sea como mensajes legítimos o spam. Anti-Spam está activado de forma predeterminada y configurado para una protección óptima. La configuración anti-spam incluye opciones de filtrado para configurar: Listas negras en tiempo real - Listas conocidas de servidores SMTP con un historial demostrado de asociación con spam. Países incluidos en la lista negra - Filtrado basado en el país de origen. Listas Permitir y Bloquear - Las listas Permitir y Bloquear se basan en los mensajes de correo electrónico y direcciones IP. Filtros - Filtrado de contenido y archivos adjuntos. Marcado de mensajes - Opciones de marcado para identificar mejor el spam. Motor de adiestramiento - Un motor de de adiestramiento diseñado para aprender a partir de su buzón de correo para identificar de forma más precisa los correos spam y los correos legítimos. Cómo puedo configurar la barra de herramientas anti-spam? La barra de herramientas anti-spam es un complemento fácil de utilizar, que se integra perfectamente con su cliente de correo para mantener su bandeja de entrada libre de correo basura, ayudarlo a categorizar y priorizar sus mensajes de correo de forma efectiva y proteger su equipo contra el phishing y las amenazas a través del correo electrónico. Al abrir su cliente de correo por primera después de instalar Internet Security, se muestra el asistente de instalación de la barra de herramientas anti-spam. También puede hacer clic en Todos los programas > PC Tools Internet Security > Barra de herramientas de cliente de correo para iniciar la instalación. El asistente le guiará a través del proceso de instalación. Una vez terminada la instalación, abra su cliente de correo. Se muestra el asistente de configuración. El asistente de configuración le permite exportar su libreta de direcciones, las listas de remitentes seguros y bloqueados, las medidas a tomar cuando se detecta el spam y una gama de opciones para configurar la barra de herramientas de una manera que sea más efectiva como un filtro para usted. Cómo configuro el componente Firewall? Firewall está activado de forma predeterminada. Cuando el Firewall está activado, se le avisará cada vez que es detectada una nueva red o una aplicación desconocida. Para las redes, asignar un perfil como Confiable o No confiable hará que el Firewall aplique reglas para que la red permita el acceso correspondiente. Para las aplicaciones, puede optar por permitir o bloquear el acceso o solicitar permisos, y el Firewall recordará la opción elegida si marca dicha opción. La página de actividades del Firewall proporciona información sobre el tráfico entrante y saliente. Para usuarios avanzados, Configuración del Firewall ofrece una gama de opciones para personalizar el comportamiento del cortafuegos. 8

13 PC Tools Internet Security Cuál es la barra de herramientas Browser Defender y cómo la configuro? La barra de herramientas Browser Defender le permite navegar de forma segura, mostrando valoraciones de los sitios mientras navega por la Internet. Browser Defender también marca los resultados de búsquedas proporcionados por los motores de búsqueda populares como Google y Yahoo! para que pueda ver qué sitios Browser Defender considera inseguros antes de visitarlos. Después de instalar Spyware Doctor con Antivirus, cuando abra su navegador se mostrará la pantalla de inicio de Browser Defender con opciones para habilitar la barra de búsquedas de PC Tools y definirla como su motor de búsquedas predeterminado. La barra de herramientas Browser Defender aparece en la parte superior de la ventana del navegador. Qué indica la Tarjeta de informes? Haga clic en el botón Tarjeta de informes en el panel de navegación de la izquierda para acceder a esta pantalla. El botón Tarjeta de informes es utilizado para acceder a la tarjeta de informes de seguridad, que proporciona un resumen del número total de análisis realizados en los últimos 30 días. También presenta la información estadística sobreamenazas de nivel Bajo, Medio y Alto generadas por los análisis, junto con el nombre de los virus detectados en los últimos 7 días. 9

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15 Spyware Doctor with AntiVirus Introducción a PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus Instalación Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para la instalación de PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus? Se necesitarán los siguientes requisitos mínimos del sistema para instalar PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus: Windows XP SP2 (32bits), Windows Vista SP1 (32/64 bits), Windows 7 (32/64 bits) 500 MB de espacio en el disco duro Se necesita un módem de 56 Kbps o superior y una cuenta con un proveedor de acceso a Internet para conectarse a la red. Unidad de CD-ROM o DVD (si el programa no será instalado vía descarga electrónica). Observación: Se necesita acceso a Internet para registrar el producto y recibir actualizaciones. Dónde puedo descargar la versión más reciente de PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus? Gracias por elegir PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus. Puede descargar la versión más reciente aquí: En esta página encontrará más instrucciones sobre la descarga. Cómo instalar y activar PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus (en Internet)? Una vez descargado el archivo de instalación desde nuestro sitio web, haga doble clic en él para iniciar la instalación. El asistente de instalación le guiará a través del proceso de instalación. Para registrar el programa, abra PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus y haga clic en el botón Registrar ahora. Introduzca los detalles de la licencia exactamente como figuran en el correo electrónico que se le envió cuando compró PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus. Su nombre y dirección son necesarios para las actualizaciones del producto. Observación: Para registrar PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus, necesita tener acceso a Internet. Podré aún instalar PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus si mi ordenador está muy infectado? 11

16 Bienvenido a la Guía de inicio - seguridad Sí, PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus puede ser instalado incluso en un equipo muy infectado. PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus ha añadido una protección adicional al proceso de instalación para garantizar que puede ser instalado con éxito incluso en ordenadores muy infectados. Cómo instalar y activar PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus (versión comercial)? Si ha adquirido una copia comercial de PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus, inserte el CD de Spyware Doctor with AntiVirus en la unidad de CD-ROM. Si su equipo tiene habilitada la función de ejecución automática, la ventana de instalación se abrirá automáticamente. Si ha deshabilitado la función Ejecución automática, seleccione Ejecutar en el menú Inicio para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba D:\Launcher.exe y haga clic en Aceptar. Observación: Si su unidad de CD no es D, deberá sustituirla por la letra correspondiente. Durante la instalación, se le pedirá su nombre, código de activación y dirección de correo electrónico. Introduzca los detalles de la licencia tal y como figura impresos en la parte de atrás de la cubierta del CD. Su nombre y dirección son necesarios para las actualizaciones del producto. Observación: Para activar PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus, necesita tener acceso a Internet. Si no está conectado a Internet durante la instalación, PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus se instalará, pero presentará la pantalla de activación cuando ejecute la aplicación por primera vez. Introducción He instalado y registrado PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus. Qué debo hacer ahora? 1. Abra la aplicación en Todos los programas> PC Tools Security, o simplemente haga doble clic en el icono que aparece en el escritorio o en la bandeja del sistema (si configuró estas acciones durante la instalación). 2. Familiarícese con la Pantalla de estado principal y resumen La Pantalla de estado principal y resumen aparece cada vez que abre por primera vez PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus. Permite acceso inmediato a las principales funciones de PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus. Revise bajo la pestaña Información para la protección general. Analizar ahora- Inicia un Intelliscan de su sistema. Un Intelliscan es un análisis de las aplicaciones, los archivos del inicio y otras ubicaciones donde generalmente las infecciones son detectadas. Intelliguard - Muestra el conjunto de herramientas Intelliguard que ofrecen protección contra las amenazas en tiempo real. 12

17 Spyware Doctor with AntiVirus Anti-Spam- Muestra la pantalla de configuración donde se puede alterar el comportamiento del anti-spam. Firewall - Muestra la pantalla de configuración donde se puede alterar el comportamiento del Firewall 3. Ejecutar Smart Update Ejecute Smart Update para descargar las actualizaciones más recientes del producto. De forma predeterminada, Smart Update le indicará cuando hayan actualizaciones para el producto. 4. Ejecutar un análisis completo Haga clic en el botón Iniciar análisis del panel de navegación izquierdo. Seleccione Análisis completo. Cuando se termine el análisis, Spyware Doctor with AntiVirus mostrará una lista de los problemas encontrados. También se indica el nivel de amenaza de cada problema. Haga clic en Reparar para eliminar los problemas. Podrá eliminar problemas de forma selectiva activando o desactivando elementos de esta lista. 5. Recomendado: Programar un análisis semanal Los análisis periódicos ayudan a mantener el sistema protegido. Haga clic en Configuración > Tareas programadas > Agregar para ejecutar el Asistente para tareas programadas. Establezca un análisis periódico semanal a una hora de su conveniencia. Cómo saber cuánto durará un análisis en mi PC? Hemos mejorado la forma de calcular el progreso de un análisis, la cual muestra de manera más precisa el avance estimado. Por ejemplo, si PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus ha realizado aproximadamente el 75% de todos sus análisis, la barra de progreso mostrará 75%. Además, se incluye un estimador del "tiempo restante", que permite saber cuánto tiempo tomará la parte restante del análisis. Cómo puedo programar un análisis personalizado en mi ordenador? Desde la interfaz de usuario del producto, seleccione Configuración> Tareas programadas para programar un análisis personalizado de su equipo. Qué es Intelliguard y cómo se utiliza? Intelliguard es la característica de protección instantánea de PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus. Se compone de un conjunto de herramientas que supervisan su sistema en tiempo real para ayudar a mantenerlo a salvo de amenazas. Haga clic en el botón Intelliguard del panel de navegación de la izquierda para ver la lista de herramientas Intelliguard. Usted puede activar o desactivar tantas herramientas como desee. Cuáles son las herramientas de Intelliguard y qué hacen? 13

18 Bienvenido a la Guía de inicio - seguridad Herramientas limitadas de Intelliguard están disponibles para los usuarios de AV gratis. Behavior Guard Browser Guard Cookie Guard Guard File Guard Immunizer Guard Network Guard Process Guard Rootkit Guard Detecta archivos potencialmente malignos y procesos que exhiben un comportamiento sospechoso en su sistema y evita que lo dañen. Browser Guard proporciona protección en tiempo real contra cambios maliciosos en la configuración de Internet Explorer y de Firefox causados por secuestradores del navegador. Browser Guard busca estos secuestradores, que pueden ser adquiridos mientras navega la Internet, y los elimina de su navegador web. Vigila los navegadores contra cookies peligrosas de seguimiento y de publicidad en los navegadores de Internet y las elimina automáticamente. Examina y desinfecta archivos adjuntos malignos en sus mensajes de correo electrónico entrantes y salientes. Supervisa su sistema en busca de archivos malignos y evita que puedan se pueda acceder a ellos. También bloquea los intentos de abrir archivos adjuntos peligrosos en Microsoft Outlook y otros clientes de correo electrónico. Incluye Startup Guard, que ofrece protección en tiempo real contra aplicaciones peligrosas que están configuradas para ejecutarse automáticamente en su sistema cuando se inicia Windows y en cualquier momento durante las operaciones normales del sistema. Asegura que el equipo esté inmunizado contra las más recientes amenazas basadas en Active-X que pudieran colarse en el ORDENADOR. Protege contra cambios malintencionados en la configuración de red que pueden incluir cambios no deseados a su archivo de Hosts de Windows, el servicio de Windows Messenger, el proveedor de servicios organizados en capas (Layer Service Provider, LSP) y el servidor de nombres de dominio (DNS). Busca procesos ocultos y le da la opción de parar todos los procesos ocultos (los procesos ocultos son a menudo utilizados por los rootkits). Detecta, repara y bloquea la ejecución en su sistema de rootkits y otros procesos maliciosos ocultos. Los rootkits son el tipo de tecnología de virus que puede ser utilizada para ocultar las amenazas en un sistema vulnerado. Site Guard Vigila y bloquea el acceso a sitios web potencialmente peligrosos. Site 14

19 Spyware Doctor with AntiVirus Guard funciona con la mayoría de programas en su equipo habilitados para conectarse a Internet, incluyendo navegadores, clientes de mensajería instantánea y clientes de correo electrónico. Startup Guard Ofrece protección en tiempo real contra aplicaciones peligrosas que están configuradas para ejecutarse automáticamente en su sistema cuando se inicia Windows y en cualquier momento durante las operaciones normales del sistema. Cómo puedo ajustar la configuración de Spyware Doctor with AntiVirus para una máxima protección? La configuración predeterminada para la configuración de Internet esta diseñada para ofrecerle la mejor protección y consumir poco recursos del sistema para no interferir con su trabajo o con el uso de su sistema. Por esta razón, no están preestablecidos algunos de estos valores óptimos. Sin embargo, para una protección óptima recomendamos lo siguiente: 1) Configurar File Guard para que analice todos los archivos y procesos. Intelliguard > FileGuard > Comprobar lo siguiente 2) Habilitar el análisis de flujo de datos alternativos. Configuración> Configuración Anti-Malware> Configuración del análisis> Flujo de datos alternativos 3) Establecer que Intelliguard detecte productos potencialmente no deseados. Configuración > General > Intelliguard detecte productos potencialmente no deseados. 4) Establecer que el Análisis detecte productos potencialmente no deseados. Configuración > General > Análisis detecte productos potencialmente no deseados. 5) Establecer que el Análisis detecte archivos ocultos (preestablecido en algunos paquetes). Configuración> Configuración Anti-Malware> Configuración del análisis> Archivos ocultos 6) Establecer el análisis de archivos de mayor tamaño (puede ralentizar el análisis) Configuración> Configuración Anti-Malware> Configuración del análisis> Analizar archivos 7) Establecer que Smart Update realice descargas automáticas Configuración > General > Smart Update 8) Adiestrar el programa con respecto al spam y los correos electrónicos legítimos Configuración > Configuración Anti-Spam > Filtros > Motor de adiestramiento 9) Marque como Confiables las redes Hogar/Trabajo y redes conocidas y siempre marque como No confiables las redes desconocidas. El Firewall notifica cuando detecta una red. 10) Cambie la configuración de la barra deslizante a "Protección". Esta configuración permitirá una protección adicional para ayudar a detectar y prevenir el malware. 15

20 Bienvenido a la Guía de inicio - seguridad Tenga en cuenta que este parámetro utiliza más recursos del sistema que los modos "Equilibrado" o "Rendimiento". Este parámetro se encuentra en Configuración> Rendimiento Cuál es la barra de herramientas Browser Defender y cómo la configuro? La barra de herramientas Browser Defender le permite navegar de forma segura, mostrando valoraciones de los sitios mientras navega por la Internet. Browser Defender también marca los resultados de búsquedas proporcionados por los motores de búsqueda populares como Google y Yahoo! para que pueda ver qué sitios Browser Defender considera inseguros antes de visitarlos. Después de instalar Spyware Doctor con Antivirus, cuando abra su navegador se mostrará la pantalla de inicio de Browser Defender con opciones para habilitar la barra de búsquedas de PC Tools y definirla como su motor de búsquedas predeterminado. La barra de herramientas Browser Defender aparece en la parte superior de la ventana del navegador. Qué indica la Tarjeta de informes? Haga clic en el botón Tarjeta de informes en el panel de navegación de la izquierda para acceder a esta pantalla. El botón Tarjeta de informes es utilizado para acceder a la tarjeta de informes de seguridad, que proporciona un resumen del número total de análisis realizados en los últimos 30 días. También presenta la información estadística sobreamenazas de nivel Bajo, Medio y Alto generadas por los análisis, junto con el nombre de los virus detectados en los últimos 7 días. 16

21 Spyware Doctor Introducción a PC Tools Spyware Doctor Instalación Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para la instalación de PC Tools Spyware Doctor? Se necesitarán los siguientes requisitos mínimos del sistema para instalar PC Tools Spyware Doctor: Windows XP SP2 (32bits), Windows Vista SP1 (32/64 bits), Windows 7 (32/64 bits) 500 MB de espacio en el disco duro Se necesita un módem de 56 Kbps o superior y una cuenta con un proveedor de acceso a Internet para conectarse a la red. Unidad de CD-ROM o DVD (si el programa no será instalado vía descarga electrónica). Observación: Se necesita acceso a Internet para registrar el producto y recibir actualizaciones. Dónde puedo descargar la versión más reciente de PC Tools Spyware Doctor? Gracias por elegir PC Tools Spyware Doctor. Puede descargar la versión más reciente aquí: En esta página encontrará más instrucciones sobre la descarga. Cómo instalar y activar PC Tools Spyware Doctor (en Internet)? Una vez descargado el archivo de instalación desde nuestro sitio web, haga doble clic en él para iniciar la instalación. El asistente de instalación le guiará a través del proceso de instalación. Para registrar el programa, abra PC Tools Spyware Doctor y haga clic en el botón Registrar ahora. Introduzca los detalles de la licencia exactamente como figuran en el correo electrónico que se le envió cuando compró PC Tools Spyware Doctor. Su nombre y dirección son necesarios para las actualizaciones del producto. Observación: Para registrar PC Tools Spyware Doctor, necesita tener acceso a Internet. Podré aún instalar PC Tools Spyware Doctor si mi ordenador está muy infectado? Sí, PC Tools Spyware Doctor puede ser instalado incluso en un equipo muy infectado. PC Tools Spyware Doctor ha añadido una protección adicional al proceso de 17

22 Bienvenido a la Guía de inicio - seguridad instalación para garantizar que puede ser instalado con éxito incluso en ordenadores muy infectados. Cómo instalar y activar PC Tools Spyware Doctor (versión comercial)? Si ha adquirido una copia comercial de PC Tools Spyware Doctor, inserte el CD de Spyware Doctor en la unidad de CD-ROM. Si su equipo tiene habilitada la función de ejecución automática, la ventana de instalación se abrirá automáticamente. Si ha deshabilitado la función Ejecución automática, seleccione Ejecutar en el menú Inicio para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba D:\Launcher.exe y haga clic en Aceptar. Observación: Si su unidad de CD no es D, deberá sustituirla por la letra correspondiente. Durante la instalación, se le pedirá su nombre, código de activación y dirección de correo electrónico. Introduzca los detalles de la licencia tal y como figura impresos en la parte de atrás de la cubierta del CD. Su nombre y dirección son necesarios para las actualizaciones del producto. Observación: Para activar PC Tools Spyware Doctor, necesita tener acceso a Internet. Si no está conectado a Internet durante la instalación, PC Tools Spyware Doctor se instalará, pero presentará la pantalla de activación cuando ejecute la aplicación por primera vez. Introducción He instalado y registrado PC Tools Spyware Doctor. Qué debo hacer ahora? 1. Abra la aplicación en Todos los programas> PC Tools Security, o simplemente haga doble clic en el icono que aparece en el escritorio o en la bandeja del sistema (si configuró estas acciones durante la instalación). 2. Familiarícese con la Pantalla de estado principal y resumen La Pantalla de estado principal y resumen aparece cada vez que abre por primera vez PC Tools Spyware Doctor. Permite acceso inmediato a las principales funciones de PC Tools Spyware Doctor. Revise bajo la pestaña Información para la protección general. Analizar ahora- Inicia un Intelliscan de su sistema. Un Intelliscan es un análisis de las aplicaciones, los archivos del inicio y otras ubicaciones donde generalmente las infecciones son detectadas. Intelliguard - Muestra el conjunto de herramientas Intelliguard que ofrecen protección contra las amenazas en tiempo real. Anti-Spam- Muestra la pantalla de configuración donde se puede alterar el comportamiento del anti-spam. Firewall - Muestra la pantalla de configuración donde se puede alterar el comportamiento del Firewall 3. Ejecutar Smart Update 18

23 Spyware Doctor Ejecute Smart Update para descargar las actualizaciones más recientes del producto. De forma predeterminada, Smart Update le indicará cuando hayan actualizaciones para el producto. 4. Ejecutar un análisis completo Haga clic en el botón Iniciar análisis del panel de navegación izquierdo. Seleccione Análisis completo. Cuando se termine el análisis, Spyware Doctor mostrará una lista de los problemas encontrados. También se indica el nivel de amenaza de cada problema. Haga clic en Reparar para eliminar los problemas. Podrá eliminar problemas de forma selectiva activando o desactivando elementos de esta lista. 5. Recomendado: Programar un análisis semanal Los análisis periódicos ayudan a mantener el sistema protegido. Haga clic en Configuración > Tareas programadas > Agregar para ejecutar el Asistente para tareas programadas. Establezca un análisis periódico semanal a una hora de su conveniencia. Cómo saber cuánto durará un análisis en mi PC? Hemos mejorado la forma de calcular el progreso de un análisis, la cual muestra de manera más precisa el avance estimado. Por ejemplo, si PC Tools Spyware Doctor ha realizado aproximadamente el 75% de todos sus análisis, la barra de progreso mostrará 75%. Además, se incluye un estimador del "tiempo restante", que permite saber cuánto tiempo tomará la parte restante del análisis. Cómo puedo programar un análisis personalizado en mi ordenador? Desde la interfaz de usuario del producto, seleccione Configuración> Tareas programadas para programar un análisis personalizado de su equipo. Qué es Intelliguard y cómo se utiliza? Intelliguard es la característica de protección instantánea de PC Tools Spyware Doctor. Se compone de un conjunto de herramientas que supervisan su sistema en tiempo real para ayudar a mantenerlo a salvo de amenazas. Haga clic en el botón Intelliguard del panel de navegación de la izquierda para ver la lista de herramientas Intelliguard. Usted puede activar o desactivar tantas herramientas como desee. Cuáles son las herramientas de Intelliguard y qué hacen? Herramientas limitadas de Intelliguard están disponibles para los usuarios de AV gratis. Behavior Guard Detecta archivos potencialmente malignos y procesos que exhiben un comportamiento sospechoso en su sistema y evita que lo dañen. 19

24 Bienvenido a la Guía de inicio - seguridad Browser Guard Cookie Guard Guard File Guard Immunizer Guard Network Guard Process Guard Rootkit Guard Browser Guard proporciona protección en tiempo real contra cambios maliciosos en la configuración de Internet Explorer y de Firefox causados por secuestradores del navegador. Browser Guard busca estos secuestradores, que pueden ser adquiridos mientras navega la Internet, y los elimina de su navegador web. Vigila los navegadores contra cookies peligrosas de seguimiento y de publicidad en los navegadores de Internet y las elimina automáticamente. Examina y desinfecta archivos adjuntos malignos en sus mensajes de correo electrónico entrantes y salientes. Supervisa su sistema en busca de archivos malignos y evita que puedan se pueda acceder a ellos. También bloquea los intentos de abrir archivos adjuntos peligrosos en Microsoft Outlook y otros clientes de correo electrónico. Incluye Startup Guard, que ofrece protección en tiempo real contra aplicaciones peligrosas que están configuradas para ejecutarse automáticamente en su sistema cuando se inicia Windows y en cualquier momento durante las operaciones normales del sistema. Asegura que el equipo esté inmunizado contra las más recientes amenazas basadas en Active-X que pudieran colarse en el ORDENADOR. Protege contra cambios malintencionados en la configuración de red que pueden incluir cambios no deseados a su archivo de Hosts de Windows, el servicio de Windows Messenger, el proveedor de servicios organizados en capas (Layer Service Provider, LSP) y el servidor de nombres de dominio (DNS). Busca procesos ocultos y le da la opción de parar todos los procesos ocultos (los procesos ocultos son a menudo utilizados por los rootkits). Detecta, repara y bloquea la ejecución en su sistema de rootkits y otros procesos maliciosos ocultos. Los rootkits son el tipo de tecnología de virus que puede ser utilizada para ocultar las amenazas en un sistema vulnerado. Site Guard Startup Guard Vigila y bloquea el acceso a sitios web potencialmente peligrosos. Site Guard funciona con la mayoría de programas en su equipo habilitados para conectarse a Internet, incluyendo navegadores, clientes de mensajería instantánea y clientes de correo electrónico. Ofrece protección en tiempo real contra aplicaciones peligrosas que están configuradas para ejecutarse automáticamente en su sistema cuando se inicia Windows y en cualquier momento durante las 20

25 Spyware Doctor operaciones normales del sistema. Cómo puedo ajustar la configuración de Spyware Doctor para una máxima protección? La configuración predeterminada para la configuración de Internet esta diseñada para ofrecerle la mejor protección y consumir poco recursos del sistema para no interferir con su trabajo o con el uso de su sistema. Por esta razón, no están preestablecidos algunos de estos valores óptimos. Sin embargo, para una protección óptima recomendamos lo siguiente: 1) Configurar File Guard para que analice todos los archivos y procesos. Intelliguard > FileGuard > Comprobar lo siguiente 2) Habilitar el análisis de flujo de datos alternativos. Configuración> Configuración Anti-Malware> Configuración del análisis> Flujo de datos alternativos 3) Establecer que Intelliguard detecte productos potencialmente no deseados. Configuración > General > Intelliguard detecte productos potencialmente no deseados. 4) Establecer que el Análisis detecte productos potencialmente no deseados. Configuración > General > Análisis detecte productos potencialmente no deseados. 5) Establecer que el Análisis detecte archivos ocultos (preestablecido en algunos paquetes). Configuración> Configuración Anti-Malware> Configuración del análisis> Archivos ocultos 6) Establecer el análisis de archivos de mayor tamaño (puede ralentizar el análisis) Configuración> Configuración Anti-Malware> Configuración del análisis> Analizar archivos 7) Establecer que Smart Update realice descargas automáticas Configuración > General > Smart Update 8) Adiestrar el programa con respecto al spam y los correos electrónicos legítimos Configuración > Configuración Anti-Spam > Filtros > Motor de adiestramiento 9) Marque como Confiables las redes Hogar/Trabajo y redes conocidas y siempre marque como No confiables las redes desconocidas. El Firewall notifica cuando detecta una red. 10) Cambie la configuración de la barra deslizante a "Protección". Esta configuración permitirá una protección adicional para ayudar a detectar y prevenir el malware. Tenga en cuenta que este parámetro utiliza más recursos del sistema que los modos "Equilibrado" o "Rendimiento". Este parámetro se encuentra en Configuración> Rendimiento Cuál es la barra de herramientas Browser Defender y cómo la configuro? 21

26 Bienvenido a la Guía de inicio - seguridad La barra de herramientas Browser Defender le permite navegar de forma segura, mostrando valoraciones de los sitios mientras navega por la Internet. Browser Defender también marca los resultados de búsquedas proporcionados por los motores de búsqueda populares como Google y Yahoo! para que pueda ver qué sitios Browser Defender considera inseguros antes de visitarlos. Después de instalar Spyware Doctor con Antivirus, cuando abra su navegador se mostrará la pantalla de inicio de Browser Defender con opciones para habilitar la barra de búsquedas de PC Tools y definirla como su motor de búsquedas predeterminado. La barra de herramientas Browser Defender aparece en la parte superior de la ventana del navegador. Qué indica la Tarjeta de informes? Haga clic en el botón Tarjeta de informes en el panel de navegación de la izquierda para acceder a esta pantalla. El botón Tarjeta de informes es utilizado para acceder a la tarjeta de informes de seguridad, que proporciona un resumen del número total de análisis realizados en los últimos 30 días. También presenta la información estadística sobreamenazas de nivel Bajo, Medio y Alto generadas por los análisis, junto con el nombre de los virus detectados en los últimos 7 días. 22

27 PC Tools AntiVirus Free Introducción a PC Tools AntiVirus Free Instalación Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para la instalación de PC Tools AntiVirus Free? Se necesitarán los siguientes requisitos mínimos del sistema para instalar PC Tools AntiVirus Free: Windows XP SP2 (32bits), Windows Vista SP1 (32/64 bits), Windows 7 (32/64 bits) 500 MB de espacio en el disco duro Se necesita un módem de 56 Kbps o superior y una cuenta con un proveedor de acceso a Internet para conectarse a la red. Unidad de CD-ROM o DVD (si el programa no será instalado vía descarga electrónica). Observación: Se necesita acceso a Internet para registrar el producto y recibir actualizaciones. Dónde puedo descargar la versión más reciente de PC Tools AntiVirus Free? Gracias por elegir PC Tools AntiVirus Free. Puede descargar la versión más reciente aquí: En esta página encontrará más instrucciones sobre la descarga. Cómo instalar y activar PC Tools AntiVirus Free (en Internet)? Una vez descargado el archivo de instalación desde nuestro sitio web, haga doble clic en él para iniciar la instalación. El asistente de instalación le guiará a través del proceso de instalación. Para registrar el programa, abra PC Tools AntiVirus Free y haga clic en el botón Registrar ahora. Introduzca los detalles de la licencia exactamente como figuran en el correo electrónico que se le envió cuando compró PC Tools AntiVirus Free. Su nombre y dirección son necesarios para las actualizaciones del producto. Observación: Para registrar PC Tools AntiVirus Free, necesita tener acceso a Internet. Podré aún instalar PC Tools AntiVirus Free si mi ordenador está muy infectado? Sí, PC Tools AntiVirus Free puede ser instalado incluso en un equipo muy infectado. PC Tools AntiVirus Free ha añadido una protección adicional al proceso de instalación para garantizar que puede ser instalado con éxito incluso en ordenadores muy infectados. 23

28 Bienvenido a la Guía de inicio - seguridad Cómo instalar y activar PC Tools AntiVirus Free (versión comercial)? Si ha adquirido una copia comercial de PC Tools AntiVirus Free, inserte el CD de AntiVirus Free en la unidad de CD-ROM. Si su equipo tiene habilitada la función de ejecución automática, la ventana de instalación se abrirá automáticamente. Si ha deshabilitado la función Ejecución automática, seleccione Ejecutar en el menú Inicio para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba D:\Launcher.exe y haga clic en Aceptar. Observación: Si su unidad de CD no es D, deberá sustituirla por la letra correspondiente. Durante la instalación, se le pedirá su nombre, código de activación y dirección de correo electrónico. Introduzca los detalles de la licencia tal y como figura impresos en la parte de atrás de la cubierta del CD. Su nombre y dirección son necesarios para las actualizaciones del producto. Observación: Para activar PC Tools AntiVirus Free, necesita tener acceso a Internet. Si no está conectado a Internet durante la instalación, PC Tools AntiVirus Free se instalará, pero presentará la pantalla de activación cuando ejecute la aplicación por primera vez. Introducción He instalado y registrado PC Tools AntiVirus Free. Qué debo hacer ahora? 1. Abra la aplicación en Todos los programas> PC Tools Security, o simplemente haga doble clic en el icono que aparece en el escritorio o en la bandeja del sistema (si configuró estas acciones durante la instalación). 2. Familiarícese con la Pantalla de estado principal y resumen La Pantalla de estado principal y resumen aparece cada vez que abre por primera vez PC Tools AntiVirus Free. Permite acceso inmediato a las principales funciones de PC Tools AntiVirus Free. Revise bajo la pestaña Información para la protección general. Analizar ahora- Inicia un Intelliscan de su sistema. Un Intelliscan es un análisis de las aplicaciones, los archivos del inicio y otras ubicaciones donde generalmente las infecciones son detectadas. Intelliguard - Muestra el conjunto de herramientas Intelliguard que ofrecen protección contra las amenazas en tiempo real. Anti-Spam- Muestra la pantalla de configuración donde se puede alterar el comportamiento del anti-spam. Firewall - Muestra la pantalla de configuración donde se puede alterar el comportamiento del Firewall 3. Ejecutar Smart Update Ejecute Smart Update para descargar las actualizaciones más recientes del producto. De forma predeterminada, Smart Update le indicará cuando hayan actualizaciones para el producto. 4. Ejecutar un análisis completo 24

29 PC Tools AntiVirus Free Haga clic en el botón Iniciar análisis del panel de navegación izquierdo. Seleccione Análisis completo. Cuando se termine el análisis, AntiVirus Free mostrará una lista de los problemas encontrados. También se indica el nivel de amenaza de cada problema. Haga clic en Reparar para eliminar los problemas. Podrá eliminar problemas de forma selectiva activando o desactivando elementos de esta lista. 5. Recomendado: Programar un análisis semanal Los análisis periódicos ayudan a mantener el sistema protegido. Haga clic en Configuración > Tareas programadas > Agregar para ejecutar el Asistente para tareas programadas. Establezca un análisis periódico semanal a una hora de su conveniencia. Cómo saber cuánto durará un análisis en mi PC? Hemos mejorado la forma de calcular el progreso de un análisis, la cual muestra de manera más precisa el avance estimado. Por ejemplo, si PC Tools AntiVirus Free ha realizado aproximadamente el 75% de todos sus análisis, la barra de progreso mostrará 75%. Además, se incluye un estimador del "tiempo restante", que permite saber cuánto tiempo tomará la parte restante del análisis. Cómo puedo programar un análisis personalizado en mi ordenador? Desde la interfaz de usuario del producto, seleccione Configuración> Tareas programadas para programar un análisis personalizado de su equipo. Qué es Intelliguard y cómo se utiliza? Intelliguard es la característica de protección instantánea de PC Tools AntiVirus Free. Se compone de un conjunto de herramientas que supervisan su sistema en tiempo real para ayudar a mantenerlo a salvo de amenazas. Haga clic en el botón Intelliguard del panel de navegación de la izquierda para ver la lista de herramientas Intelliguard. Usted puede activar o desactivar tantas herramientas como desee. Cuáles son las herramientas de Intelliguard y qué hacen? Herramientas limitadas de Intelliguard están disponibles para los usuarios de AV gratis. Behavior Guard Browser Guard Detecta archivos potencialmente malignos y procesos que exhiben un comportamiento sospechoso en su sistema y evita que lo dañen. Browser Guard proporciona protección en tiempo real contra cambios maliciosos en la configuración de Internet Explorer y de Firefox causados por secuestradores del navegador. Browser Guard busca estos secuestradores, que pueden ser adquiridos mientras navega la 25

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