Comunicaciones de Telefónica

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1 Comunicaciones de Telefónica Telefónica Investigación y Desarrollo Número 30 Marzo 2003 Especial Tecnologías y Plataformas para productos y servicios multimedia Tecnologías y plataformas multimedia para redes móviles David Bartolomé Sedano, Joao Marques Canas Menano Plataforma de servicios multimedia combinados David Aparicio Campos, Jesús Peña Melián Tecnología del Habla para aplicaciones multilingüe, multiservicio y multiplataforma Luis Villarrubia Grande, Miguel Ángel Rodríguez Crespo, José Relaño Gil, Francisco Javier Garijo Mazario, Jesús Bernat Vercher, Luis Alfonso Hernández Gómez, Rubén San Segundo Hernández, Daniel Tapias Merino, Luis Alberto María Pérez Arquitectura avanzada de servicios móviles de datos Aurelia Martínez Guerra, Tomás Gómez Martín, David Pérez Caballero, José Antonio López Mora, Alberto Gómez Vicente, Diego Gallego Pérez, José Luis Martínez Delgado Plataforma de servicios de comunicaciones IP integradas Gonzalo Valencia Hernández, Antonio Sánchez Esguevillas, Antonio José del Carmen Pinto, Iban López Jiménez Euro6ix: Arranca la Internet de Nueva Generación en Europa Carlos Ralli Ucendo, Ruth Vázquez Cerro, Cristina Peña Alcega, Ignacio Grande Olalla, Isidro Cabello Medina Tarificación en tiempo real de servicios móviles prepago de connmutación de paquetes sobre redes GSM-GPRS y CDMA-1xRTT Fernando Agustín Olivencia Polo Herramientas de gestión de la seguridad: Más allá de las barreras de protección contra "hackers" Miguel Ángel de Arriba Martín, Emilio García García, Amparo Salomé Reíllo Redón, Iván Sanz Hernando Multiconferencia IP multicast por satélite Antonio Sánchez Esguevillas, Marta Heredia Rodríguez, Luis Miguel Vaquero González Mensajería móvil multimedia MMS David Bartolomé Sedano, Bernardo Campillo Soto, Juan Lambea Rueda, Joaquín López Muñoz, José Luis Núñez Díaz, Manuel Jesús Prieto Martín, Luz María Encinas López Servicios multimedia sobre consolas de vídeojuegos Miguel Angel Blanco Bermejo, Jose María Rosado Gonzalez, María Luisa Antón Mata, Jorge Ruano Puente Tecnologías inalámbricas locales para servicios M2M basados en redes móviles José Antonio Rodríguez Fernández, José Luis Martín Peinado, Santiago Pérez Marín e-administración, la respuesta a la modernización de la Administración Pública Pablo Castillo Pérez, Amparo Celaya Martínez, Pablo Pascual Martos. Íñigo Sodupe de Cruz Los sistemas de protección en redes de distribución de contenidos Jaime Jesús Ruiz Alonso

2 Editor Salvador Olmedo Botia Comité Editorial Isidoro Padilla González Antonio Castillo Holgado Francisco Golderos Sánchez José Jiménez Delgado José Ignacio Soria Arribas Francisco José Jariego Fente Fernando Vivas Gómez Vicente Noguerales Bautista Luis Ranchal Muñoz José Luis García Gómez José Sánchez Sánchez Paloma Granado García-Bernalt Elena Tirado Fernández Diseño de gráficos y Maquetación División Servicios de Documentación Diseño y Portada Gerencia de Implantación de Marca de Telefónica, S.A. Imprime LERKO PRINT S.A. Editado por Relaciones Corporativas y Comunicación Telefónica I+D, c/emilio Vargas, nº Madrid. España. Teléfono: (+34) Telefax: (+34) ISSN Depósito Legal M Edición on-line Contenidos en web División Sistemas de Información es una publicación de Telefónica Investigación y Desarrollo, S.A. Unipersonal Madrid. España 2003 por Telefónica I+D. Reservados todos los derechos. Se autoriza la reproducción total o parcial de los artículos y secciones de la revista, sin permiso del editor, siempre que se cite la procedencia de los mismos, y se envíe una copia al editor. El párrafo anterior no es aplicable a los artículos publicados anteriormente en otras revistas y que sean reproducidos en esta, teniendo que acudir en este caso a la publicación original para obtener los correspondientes derechos de copia.

3 Comunicaciones de Telefónica Telefónica Investigación y Desarrollo Número 30 Marzo 2003

4 Sumario Comunicaciones de Telefónica Telefónica Investigación y Desarrollo Especial Tecnologías y Plataformas para productos y servicios multimedia página Editorial Luis Miguel Gilpérez López Tecnologías y plataformas multimedia para redes móviles David Bartolomé Sedano, Joao Marques Canas Menano Plataforma de servicios multimedia combinados David Aparicio Campos, Jesús Peña Melián Tecnología del Habla para aplicaciones multilingüe, multiservicio y multiplataforma Luis Villarrubia Grande, Miguel Ángel Rodríguez Crespo, José Relaño Gil, Francisco Javier Garijo Mazario, Jesús Bernat Vercher, Luis Alfonso Hernández Gómez, Rubén San Segundo Hernández, Daniel Tapias Merino, Luis Alberto María Pérez Arquitectura avanzada de servicios móviles de datos Aurelia Martínez Guerra, Tomás Gómez Martín, David Pérez Caballero, José Antonio López Mora, Alberto Gómez Vicente, Diego Gallego Pérez, José Luis Martínez Delgado Plataforma de servicios de comunicaciones IP integradas Gonzalo Valencia Hernández, Antonio Sánchez Esguevillas, Antonio José del Carmen Pinto, Iban López Jiménez Euro6ix: Arranca la Internet de Nueva Generación en Europa Carlos Ralli Ucendo, Ruth Vázquez Cerro, Cristina Peña Alcega, Ignacio Grande Olalla, Isidro Cabello Medina Tarificación en tiempo real de servicios móviles prepago de connmutación de paquetes sobre redes GSM-GPRS y CDMA-1xRTT Fernando Agustín Olivencia Polo Herramientas de gestión de la seguridad: Más allá de las barreras de protección contra "hackers" Miguel Ángel de Arriba Martín, Emilio García García, Amparo Salomé Reíllo Redón, Iván Sanz Hernando Multiconferencia IP multicast por satélite Antonio Sánchez Esguevillas, Marta Heredia Rodríguez, Luis Miguel Vaquero González Mensajería móvil multimedia MMS David Bartolomé Sedano, Bernardo Campillo Soto, Juan Lambea Rueda, Joaquín López Muñoz, José Luis Núñez Díaz, Manuel Jesús Prieto Martín, Luz María Encinas López Servicios multimedia sobre consolas de vídeojuegos Miguel Angel Blanco Bermejo, Jose María Rosado Gonzalez, María Luisa Antón Mata, Jorge Ruano Puente Tecnologías inalámbricas locales para servicios M2M basados en redes móviles José Antonio Rodríguez Fernández, José Luis Martín Peinado, Santiago Pérez Marín e-administración, la respuesta a la modernización de la Administración Pública Pablo Castillo Pérez, Amparo Celaya Martínez, Pablo Pascual Martos. Íñigo Sodupe de Cruz Los sistemas de protección en redes de distribución de contenidos Jaime Jesús Ruiz Alonso

5 Editorial Luis Miguel Gilpérez López Director General Ejecutivo de Operaciones Telefónica Móviles España Tecnologías y Plataformas para productos y servicios multimedia Los operadores de telecomunicación se encuentran inmersos en una transformación profunda de los negocios tradicionales de telefonía hacia una nueva oferta de servicios que debe permitir a sus clientes el acceso a nuevos tipos de contenidos multimedia y que va a ser determinante para el desarrollo de lo que se viene denominando Sociedad de la Información. Por otro lado, el continuo aumento de la penetración de uso de Internet, su convergencia con los servicios móviles y el desarrollo generalizado de aplicaciones diversas que utilizan las tecnologías de Internet, han motivado que la oferta de los operadores de telecomunicación deba evolucionar rápidamente. Dicha evolución debe garantizar un considerable incremento de ancho de banda en todos los niveles para las redes fijas y móviles, niveles de seguridad adecuados, calidad de servicio, compatibilidad con nuevos dispositivos de acceso tanto fijos como móviles, etc. En el nuevo entorno, es muy importante que se ofrezcan los medios adecuados para que la distribución de los productos, servicios, aplicaciones y contenidos de terceras compañías puedan llegar al cliente final utilizando las redes de Telefónica, además también se deben proporcionar las capacidades asociadas que permitan soportar dicha oferta. El Grupo Telefónica, por medio de la aportación a la innovación tecnológica desarrollada en Telefónica I+D, contribuye al desarrollo de nuevas tecnologías, redes, plataformas, servicios y dispositivos que permiten incrementar el catálogo de Productos y Servicios Multimedia ofrecidos a sus clientes en todo el mundo, del cual ofrecemos una buena prueba en el presente número de. 5

6 Esta edición contiene una descripción de los últimos avances obtenidos en el área de la tecnología del habla, relativos a reconocimiento de voz multilingüe con lenguaje natural, conversor texto/voz, verificación de locutor, así como de las plataformas sobre las que están soportados y los principales servicios de acceso vocal a los contenidos implementados. En el área especifica de la telefonía móvil, podemos destacar la Arquitectura Avanzada de Servicios Móviles que permite integrar diversos tipos de terminales, tecnologías y plataformas, facilitando la incorporación de nuevos contenidos multimedia y las utilidades de mensajería, así como el aprovechamiento de capacidades de servicio tales como la localización, la identificación de usuario o la tarificación por tráfico y por eventos de uso. En las áreas de Internet Móvil y Servicios de Datos para móviles sobresalen las tecnologías de interfaz de usuario y de gestión de contenidos, así como las capacidades generales de la Mensajería Móvil Multimedia y los desarrollos específicos en esta área relativos a los servidores MMS, las capacidades de adaptación de mensajes a distintos terminales y los servicios web de composición de mensajes. Como evolución de la plataforma prepago, desarrollada conjuntamente entre Telefónica I+D y Telefónica Móviles España, e implantada en diversos operadores del Grupo Telefónica Móviles, merece consideración especial el aumento de las capacidades de la misma para soportar la tarificación de los servicios móviles de conmutación de paquetes, tanto para redes GSM-GPRS como para redes CDMA-1xRRT. Dentro del área que podríamos denominar tecnologías y plataformas IP, cabe destacar el proyecto Euro6IX liderado por Telefónica I+D y cofinanciado por la Comisión Europea y por diversos operadores del Grupo Telefónica, que tiene como objetivo fomentar el uso y despliegue de las redes IPv6 en Europa. Teniendo en cuenta la vulnerabilidad de las redes IP, el área de seguridad en este tipo de redes ha adquirido una gran importancia, lo que ha permitido la aparición de un gran número de productos que generan mucha información que debe ser gestionada. Telefónica I+D es muy activa en esta área y posee una importante experiencia práctica que permite proponer una plataforma que integra el modelo conceptual objetivo de una herramienta para gestionar dicha seguridad. La Plataforma de Servicios de Comunicaciones IP Integrados sobre la que se han desarrollado de manera integrada servicios de videoconferencia, mensajería instantánea y presencia, permite las comunicaciones en tiempo real basadas en IP, ofreciendo la posibilidad a nuestros clientes de estar en contacto de manera permanente y facilitando la inmediatez de las comunicaciones interpersonales y el intercambio de cualquier tipo de información. La Plataforma de Servicios Multimedia Combinados, desarrollada como parte del Plan de Innovación de Telefónica I+D, es un equipo de tercera generación orientado al hogar que permite la integración de la descodificación local de servicios, así como la conectividad a otros equipos del hogar, disponiendo de interfaces para sintonizar tanto televisión digital por satélite y terrestre como televisión analógica terrestre, y de interfaces para ADSL. Finalmente, y como caso singular en el contexto del desarrollo de la Sociedad de la Información, cabe destacar la modernización de la Administración Pública española, impulsada por el Gobierno. En este contexto, se incluye una descripción de las capacidades de la plataforma e- Administración, desarrollada por Telefónica I+D, para facilitar a los ciudadanos el acceso de forma general y segura a los servicios de la administración pública. 6

7 Tecnologías y plataformas multimedia para redes móviles David Bartolomé Sedano, Joao Marques Canas Menano Telefónica Investigación y Desarrollo Los portales multimedia proveen a los dispositivos móviles de nuevas capacidades gracias a los servicios de valor añadido que proporcionan. Dichos servicios están basados en tecnologías que consiguen aportar una utilidad añadida a los terminales. Las áreas tecnológicas en las que se centra este artículo suponen una evolución en los portales móviles actuales, dotando a éstos de capacidades multimedia en cada uno de sus servicios y apostando por una revolución tecnológica en algunas áreas de los portales móviles. Esta apuesta permitirá afrontar los nuevos retos que se presentan con la llegada de la mensajería multimedia, el auge de la gestión de contenidos, las nuevas tecnologías para interfaces vocales, las tecnologías J2ME, etc. El presente artículo es fruto de un proyecto realizado dentro del Plan de Innovación de Telefónica I+D, el cual representa una oportunidad para desarrollar plataformas y servicios finales en estas nuevas tecnologías, ofreciendo nuevos servicios y modelos de negocio para las empresas del Grupo Telefónica. INTRODUCCIÓN Los importes pagados por las licencias de telefonía de tercera generación (UMTS) y la madurez de los mercados europeos (donde el ritmo de crecimiento de usuarios está llegando a su límite) ha obligado a los operadores a replantear su estrategia y a centrarse en los servicios verdaderamente rentables, con el objetivo de aumentar el ARPU (ingreso medio por usuario) de sus clientes. Por otro lado, los servicios de datos como la mensajería SMS y SMS Premium han probado que es posible aumentar la rentabilidad de los clientes con otros servicios alternativos a los tradicionales de voz. La evolución de estos servicios y la gran oportunidad para los operadores de generar nuevas fuentes de ingresos, pasan por explotar el enorme potencial de crecimiento y beneficios de las nuevas tecnologías del móvil multimedia. Atendiendo a estos condicionantes, y en un entorno tan competitivo, dinámico y emergente como el de los servicios móviles, se plantea un reto muy ambicioso para los operadores móviles, encargados de lanzar los servicios móviles multimedia de nueva generación. La estrategia de los operadores móviles girará en torno a tres líneas clave, que representan las piedras angulares que marcarán el éxito del negocio de Internet móvil multimedia: 1. La importancia creciente de los terminales móviles en la oferta de servicios del operador móvil. Actualmente asistimos a una auténtica explosión 7

8 de nuevos terminales en el mercado debido a la aparición de la tecnología móvil multimedia de nueva generación. El escenario actual está desembocando en un parque de terminales cada vez más heterogéneo y con tecnologías y características particulares cada vez más incompatibles entre sí. Esta situación representa un importante reto para los operadores móviles, que tendrán como punto clave dentro de su estrategia gestionar esta diversidad y tomar el control del terminal, como eje decisivo para lograr diferenciarse de la competencia y hacer llegar a sus usuarios una oferta de servicios homogénea. Por otro lado, también resulta crucial para el operador implantar los mecanismos adecuados que le permitan incorporar de una forma rápida y sencilla su catálogo de productos y contenidos en los nuevos terminales multimedia, aprovechando los beneficios y nuevas capacidades de las tecnologías de nueva generación. 2. La importancia de la oferta de servicios multimedia y, en concreto, de la mensajería multimedia MMS, que debe aprovechar el tirón de SMS aprovechando las nuevas oportunidades de transmisión multimedia. MMS es una nueva tecnología que está suscitando una gran expectación en los agentes del mercado de las comunicaciones móviles, y que está llamada a superar las barreras que han encontrado otras tecnologías predecesoras en el ámbito de Internet móvil, como WAP. La tecnología MMS reúne las condiciones necesarias para ofrecer servicios y contenidos verdaderamente innovadores y diferenciadores para los usuarios finales, y representa la gran apuesta del sector como punta de lanza para el despegue definitivo del negocio de Internet móvil multimedia. En este sentido, para los operadores es vital canalizar los beneficios que ofrece esta tecnología para ofrecer servicios y contenidos atractivos con el objetivo de fidelizar a sus clientes y atraer a nuevos usuarios, y como consecuencia de todo ello sentar las bases de una línea de negocio rentable y con grandes previsiones de crecimiento. 3. Los acuerdos con terceros para el suministro de contenidos. Con respecto al esquema tradicional de prestación de servicios, la nueva generación de servicios móviles multimedia está imponiendo un modelo de negocio en el que los proveedores externos ocupan un lugar cada vez más importante dentro de la cadena de valor, jugando un papel fundamental para enriquecer y potenciar la oferta de productos y servicios de los operadores móviles. Esta situación representa un nuevo desafío para los operadores móviles, que necesitan buscar mecanismos para optimizar y automatizar todo lo posible el proceso y el workflow de la gestión de los contenidos multimedia: captura, distribución, publicación y adaptación de contenidos. La disponibilidad de las tecnologías y los procedimientos adecuados de gestión de los contenidos multimedia supone para el operador beneficios muy significativos en términos de reducción de costes en la gestión de contenidos heterogéneos, disminución del tiempo de disponibilidad de los contenidos en el portal multimedia y facilidades de adaptación de los contenidos para su presentación en los distintos dispositivos móviles. En el presente artículo se resumen los avances que, apoyados en el Plan de Innovación 2002, se han realizado en Telefónica I+D con el objetivo de dar una respuesta a la problemática tecnológica descrita. Las actividades abordadas están enfocadas a proporcionar servicios innovadores que aprovechen las oportunidades de las tecnologías emergentes presentadas, contribuyendo a potenciar la estrategia del Grupo para superar los retos planteados. Como referencia del grado de aplicabilidad real de las actividades presentadas, el artículo también incluye un apartado en el que se muestran los servicios móviles multimedia de Telefónica I+D que se encuentran actualmente disponibles en producción o han sido desarrollados dentro del Plan de Innovación TECNOLOGÍAS DE INTERFAZ DE USUARIO MÓVIL La revolución que está causando en el mercado de las comunicaciones móviles la aparición de las nuevas tecnologías multimedia en el entorno móvil está ocasionando un fenómeno que tiene importantes repercusiones en el sector: los fabricantes de dispositivos móviles parecen inmersos en una carrera desenfrena- 8

9 da por lanzar nuevas gamas y modelos de dispositivos móviles que aprovechen las nuevas posibilidades de las tecnologías multimedia. Este escenario está desembocando en un parque de terminales cada vez más heterogéneo y con tecnologías y características particulares cada vez más incompatibles entre sí. De este modo, existe una gran diversidad en torno a los estándares, sistemas operativos, capacidades multimedia, etc., que implementa cada terminal. Incluso existen importantes dificultades para que un mismo servicio o contenido pueda ser accedido desde distintos terminales (distinta marca o modelo) que soporten los mismos estándares y capacidades. En la mayoría de los casos, incluso para la misma tecnología, el contenido tiene que ser adaptado a las características particulares de cada terminal (implementación propietaria del estándar, tamaño de la pantalla del terminal, etc.). En este contexto, los terminales móviles se han posicionado como un factor diferencial para dar un valor añadido a la oferta de servicios del operador móvil. La adecuada gestión de esta problemática proporcionará a los operadores claros beneficios, como: Disponibilidad de servicios y contenidos homogéneos, que puedan ser accesibles desde diferentes tipos de terminales. Disponibilidad de un modelo extensible de referencia que les permita incorporar y adaptar, de una forma rápida y con un bajo coste, servicios y contenidos proporcionados por terceras partes. Facilidad para dar soporte e incorporar servicios y productos a nuevos tipos de terminales (WAP 2.0, i-mode, etc.). "Time-to-market" para aprovechar las nuevas posibilidades de las tecnologías emergentes mediante servicios y contenidos diferenciadores. Además, los avances tecnológicos en el campo de la fabricación de los terminales han hecho posible un aumento exponencial de las capacidades y posibilidades de los nuevos dispositivos. Esta situación parece apuntar hacia un modelo en el que los terminales móviles deberían tender cada vez más a ser plataformas tipo PC, sobre los que cargar aplicaciones "a la carta", que podrían venir de la mano de los operadores. En esta nueva situación cobra cada vez más importancia el control del terminal por parte del operador móvil. A continuación se describen las actividades que en este campo se han realizado con el objetivo de dar una respuesta a la problemática planteada, organizadas en dos líneas de actuación: el framework de desarrollo de aplicaciones J2ME multiterminal y el estudio de nuevos terminales. El "framework" de desarrollo de aplicaciones J2ME multiterminal En el desarrollo de aplicaciones J2ME nos encontramos con una serie de problemas, que tienen su origen en la reciente aparición de esta tecnología. Entre estos problemas se pueden observar las diferencias en las características de los terminales o en la implementación que incorporan de la tecnología J2ME. La existencia de APIs propietarias es otro problema existente, consecuencia, en gran medida, de las especificaciones de J2ME. Estas clases de APIs son una extensión de J2ME y permiten acceder a funciones propias de los terminales móviles, como enviar un SMS o realizar una llamada, además de expandir las capacidades gráficas permitidas por el estándar [1]. Para facilitar el desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones J2ME, Telefónica I+D ha desarrollado un framework consistente en un conjunto de metodologías y herramientas que ayudan a tratar la complejidad que subyace dentro de la gran heterogeneidad de características de los terminales actuales y futuros. Este framework proporciona a Telefónica I+D una herramienta altamente competitiva en el entorno del desarrollo de aplicaciones J2ME, facilitando la rapidez en la generación de aplicaciones multidispositivo, ya que no hay que modificar la aplicación para cada marca de terminal. El framework de Telefónica I+D está compuesto por los siguientes módulos: El módulo de detección de terminales Este módulo permite encontrar una serie de parámetros que permitan caracterizar los terminales con tecnología J2ME. Por ejemplo, el tamaño en pixels de la pantalla, si soporta sockets o no, el número de 9

10 comandos que aparecen en pantalla, etc. El módulo de construcción de aplicaciones Facilita la generación y mantenimiento de versiones de las aplicaciones para cada terminal. Debido a los problemas provocados por la heterogeneidad de características de los terminales, es inevitable tener que generar una aplicación para cada terminal o para cada grupo de terminales con características muy similares (por ejemplo, de un mismo fabricante). Para llevar a cabo este proceso debe hacerse uso de una herramienta que esté integrada con un gran número de entornos de desarrollo J2ME (ver la Figura 1). El módulo de encapsulamiento Empaqueta funcionalidades de cada fabricante a través de una API común. De esta forma, el desarrollador sólo necesita conocer esta API para aprovechar las funcionalidades del terminal y asegurarse de que su aplicación funcionará en todos los terminales. La existencia de APIs propietarias es otro problema existente, consecuencia, en gran medida, de las especificaciones de J2ME (MIDP). Por ejemplo, MIDP no tiene recogido en su especificación el acceso a las funciones propias de un teléfono móvil, como puede ser enviar un mensaje de texto o activar el vibrador. Esto ha ocasionado que cada fabricante de terminales provea en sus implementaciones de MIDP un conjunto de funcionalidades propietarias. APIs propietarias que permiten acceder a funciones específicas del teléfono como las mencionadas anteriormente, además de expandir las capacidades gráficas permitidas por el estándar. Para solucionar este problema, el framework de Telefónica I+D incluye una API común que encapsula las llamadas a las funcionalidades propietarias. De esta forma el desarrollador sólo necesita conocer y utilizar una API común, en lugar de cada una de las funcionalidades propietarias. El módulo de clases de utilidad Existe un conjunto de clases que proveen al desarrollador una funcionalidad añadida con respecto a J2ME: sencillez de uso, simplificación de tareas, independencia del terminal y mejora sustancial de la interfaz gráfica. Algunas de las clases que componen esta librería de utilidades son: La conexión HTTP con la interfaz gráfica de estado de conexión. La clase de lectura y escritura de datos en la memoria persistente del terminal. Las comunicaciones avanzadas (sockets sobre HTTP, etc.). El framework genérico de la interfaz gráfica (listas circulares, etc.). El estudio de nuevos terminales El conocimiento de las nuevas gamas de dispositivos móviles que han salido al mercado, las nuevas tecnologías asociadas, así como las nuevas posibilidades de comunicación y uso son la base de la planificación de los nuevos servicios. La posibilidad de descarga y ejecución de todo tipo de aplicaciones en los terminales móviles, estimulada por la aparición de nuevos estándares de comunicaciones (WAP, MMS, GPRS y UMTS) y la mejora en las capacidades de procesado y presentación, requieren de una plataforma software sobre la que puedan ejecutarse dichas aplicaciones. En este apartado se describen algunas de las características principales de varios de estos nuevos estándares. La descripción se ha realizado gracias al estudio que Telefónica I+D elaboró sobre las diferentes capacidades, funcionalidades y sistemas que se pueden encontrar en los nuevos dispositivos móviles. Figura 1. Herramienta de integración de entornos de desarrollo J2ME Las principales plataformas software para terminales móviles existentes en la actualidad, y que se prevén 10

11 Figura 2. Terminales Siemens SL45i y Motorola Accompli 008 como dominantes en el futuro más próximo, son: Java 2 Micro Edition (J2ME), Microsoft Pocket PC 2002 Phone Edition, Microsoft Windows Powered Smartphone y los sistemas operativos Symbian y Palm. Asímismo, los principales terminales disponibles en el mercado (y otros de inminente aparición) para cada una de estas plataformas son: Los terminales J2ME La implementación Micro Edition de la plataforma Java no es, en sí misma, un sistema operativo completo. Por ello J2ME puede encontrarse en el terminal de manera aislada, o bien acompañado por otros sistemas operativos (Windows CE, Symbian o Palm) en los que también pueden ejecutarse aplicaciones J2ME, que en principio funcionan en cualquier terminal acorde con el estándar [2]. Los primeros terminales disponibles en el mercado han sido el Siemens SL45i, el Motorola Accompli 008 y los terminales 3410, 6310i, 7650, 9210 Communicator y 7210 de Nokia (ver la Figura 2 y la Figura 3). Existen diferencias importantes entre estos terminales, en lo relativo a presentación, que no pueden olvidarse en la programación de aplicaciones (hay que tener en cuenta las dimensiones de la pantalla). Además, los distintos fabricantes añaden capacidades propietarias en sus terminales para ampliar las funcionalidades disponibles. Figura 3. Terminales Nokia 3410, 6310i, 7650, 9210 Communicator y 7210 El concepto de Pocket PC 2002 Phone Edition se basa en una serie de aplicaciones (como las llamadas, los SMS, el acceso a la SIM o la agenda telefónica) añadidas a la plataforma Pocket PC 2002, y que permiten el manejo de un módulo telefónico integrado (interna o externamente) con la PDA. El primer dispositivo en emplear esta plataforma ha sido la xda que ha ofrecido el operador británico mmo2, solamente en aquellos países en los que está presente (Gran Bretaña, Irlanda, Alemania y Holanda). HP ha sacado al mercado la WDA (Wireless Digital Assistant) HP Jornada 928. Se trata, en ambos casos, de un Pocket PC 2002 con teléfono GSM/GPRS integrado internamente y el software Pocket PC 2002 Phone Edition incorporado. Las características hardware del dispositivo son similares (procesador a 206 MHz, 64 Mbyte de RAM y 32 Mbyte de ROM) a las de otras PDAs. En la Figura 4 se presentan ambos dispositivos. Todo ello hace que, salvo con las aplicaciones más simples, la portabilidad entre dispositivos no sea siempre posible. Los terminales Pocket PC 2002 Phone Edition Figura 4. Terminales "xda" de "mmo2" y HP Jornada

12 Por último, Compaq también tiene disponible un módulo externo de expansión GSM/GPRS, que puede agregarse a la PDA Compaq ipaq. Compaq no incorpora el software Pocket PC 2002 Phone Edition en el dispositivo, sino que ofrece una serie de aplicaciones propias que básicamente realizan las mismas funciones que las incorporadas en el Phone Edition. Los terminales Windows Powered Smartphone Microsoft ha desarrollado diseños de referencia, en colaboración con Texas Instrument e Intel, para facilitar a los fabricantes el desarrollo de dispositivos Smartphone. Sin embargo, no ha conseguido todavía que ninguno de los grandes fabricantes apoye su Smartphone, dado que la mayor parte de ellos (Siemens, Nokia, Sony Ericsson y Motorola) forman parte del consorcio Symbian [3]. Actualmente, los dos fabricantes que han anunciado su intención de ofrecer este tipo de dispositivos son Samsung y Compaq. Los terminales Symbian El consorcio Symbian es el encargado de conceder licencias para el empleo de su sistema operativo en terminales móviles. El consorcio fue creado en 1998 y en la actualidad sus participantes más importantes son Nokia, Sony Ericsson, Matsushita (Panasonic), Motorola, Psion y Siemens [4]. La versión actual del sistema operativo es la 6.1, aunque durante el año 2002 han aparecido teléfonos basados en Symbian 7.0 Symbian permite a los fabricantes de teléfonos incorporar distintas interfaces de usuario en sus teléfonos para mantener la diferenciación entre sus dispositivos. Dependiendo de la interfaz de usuario y del modo de interacción, se definen tres familias de dispositivos distintos: a) Teléfonos móviles avanzados con entrada por teclado numérico. Se trata de un teléfono principalmente centrado en voz, pero con capacidad para ejecutar aplicaciones. b) Teléfonos con pantalla táctil, para ser operados mediante lápiz. La interfaz de este tipo de teléfonos es semejante a la de los terminales PDA existentes en el mercado (por ejemplo, el terminal Sony Ericsson P800, ver la Figura 5). c) Teléfonos con teclado completo y pantalla grande. Este tipo de dispositivo está ejemplificado por el Nokia 9210 Communicator (ver la Figura 3). Los terminales Palm El Palm OS es un sistema operativo usado en ordenadores de bolsillo y PDAs. Es empleado en dispositivos fabricados por Palm, que a su vez permite a otros fabricantes como Handspring, TRG, Sony, IBM, Nokia, Samsung y Kyocera, utilizarlo mediante licencia para incorporarlo a sus propios dispositivos. La inclusión de Palm se debe a la aparición en los últimos meses de la nueva familia de PDAs de Handspring, los Treo Communicator, con teléfono móvil GSM integrado internamente. El primer dispositivo de la familia Treo que ha salido al mercado es el Handspring Treo 180 basado en la versión 3.5 del sistema operativo (ver la Figura 6). Durante el año 2003 la inclusión de las plataformas y los sistemas operativos referenciados serán el punto decisivo para que los fabricantes puedan obtener una diferenciación con respecto a la competencia. Es previsible que el usuario se sienta atraído por estas nuevas capacidades en los terminales, creando una necesidad en la comunidad de usuarios y relanzando un negocio emergente como es la comercialización de nuevos dispositivos con capacidades avanzadas. Figura 5. Terminal Sony Ericsson P800 Figura 6. Terminal Handspring Treo 12

13 Tanto el estudio como el framework desarrollado por Telefónica I+D suponen una pieza estratégica enfocada a contribuir en la mejora de los resultados del Grupo Telefónica. La clave del negocio radica en poder ser ágiles ante las nuevas tecnologías, pudiendo ofertar a los clientes un servicio en unos tiempos radicalmente diferenciadores con respecto a la competencia. LA TECNOLOGÍA MMS En la actualidad, el éxito de los servicios SMS han convertido esta tecnología en una de las más importantes fuentes de ingresos para los operadores de telefonía móvil. MMS nace como una evolución natural del servicio de mensajes cortos de las redes de segunda generación. Con respecto a las posibilidades de su tecnología predecesora, MMS supone una revolución sustancial para los usuarios finales, que percibirán un salto cualitativo respecto a los servicios de mensajería a los que están acostumbrados, al dotar a los contenidos de capacidades multimedia. Estos dos aspectos planteados, las posibilidades de evolución significativas y el éxito de referencia de los SMS, han generado unas enormes expectativas en torno al lanzamiento de MMS, que representa una oportunidad de negocio de vital importancia para los operadores móviles. Distintos informes confirman que los usuarios están sumamente interesados en mejorar la apariencia de los mensajes que envían, incluyendo imágenes en color y sonidos, y que estarían dispuestos a pagar por ello. Los estudios revelan que la mejora provocada en el contenido de los mensajes con la inclusión de elementos multimedia, justificaría el aumento de precio de entre tres y cinco veces para los mensajes P2P (Person to Person). Según Ovum, el tamaño estimado del mercado de la mensajería multimedia en 2007 se cifra en 70 billones de dólares. Dentro de este nuevo mercado, el papel del operador y del portal móvil resulta fundamental, en un modelo en el que el operador ofrece un valor añadido a la vez que hace de intermediario en los servicios que ofrece. Así, el operador y el portal móvil son los que van a canalizar la relación directa con los usuarios finales y en definitiva los que van a tener la llave para el lanzamiento de servicios MMS novedosos, ejerciendo de nexo de unión entre los distintos actores involucrados en la cadena de valor de la provisión de servicios MMS (plataformas, aplicaciones, terminales y contenidos). Tanto el conocimiento como las actividades que se han realizado en el Plan de Innovación de Telefónica I+D han sido potencialmente relevantes como para diferenciar este campo en otro artículo sobre mensajería MMS. Dicho artículo se puede encontrar en este mismo número [5]. Los avances que se han producido dentro del Plan de Innovación 2002 en torno a esta tecnología han afectado a la resolución de una cuestión clave para la prestación de los futuros servicios MMS: la problemática del acceso a la red (el servidor MMS). El objetivo del servidor MMS es ofrecer a las aplicaciones las capacidades necesarias para la explotación de servicios MMS, que a priori no tienen por qué ofrecérselas los servidores comerciales. Se trata de un elemento encargado de codificar los mensajes en los protocolos adecuados para los diferentes canales de salida disponibles y adaptarlos a las características particulares del terminal. El desarrollo de un servidor de mensajería MMS independiente de la red y que ofrezca sus servicios a diferentes aplicaciones externas permite: Desacoplar el desarrollo de servicios y la creación de contenidos, tanto del conocimiento de la tecnología de mensajería móvil y la infraestructura de red (topología y proveedores) como de las particularidades del destino. Acelerar de manera sustancial el desarrollo general de la escena de servicios de valor añadido basados en las nuevas tecnologías de mensajería móvil (time2market). Migrar de una manera rápida las aplicaciones basadas en SMS para su provisión sobre MMS. Utilizar los recursos de la red de una manera óptima utilizando las capacidades avanzadas de localización, tarificación, privacidad, etc. Las actividades en esta área dentro del Plan de Inno- 13

14 vación 2002 de Telefónica I+D se han centrado en el desarrollo de un servidor MMS independiente de la red presentada. LA TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE CONTENI- DOS MULTIMEDIA En el contexto de los servicios móviles multimedia, los contenidos pasan a ocupar un lugar preferente, constituyendo en la mayoría de las ocasiones el componente de mayor valor del servicio. Además, hasta que el tráfico P2P llegue a ser significativo (actualmente el tráfico P2P es bajo, debido a la escasa disponibilidad de terminales compatibles hasta la fecha), la mayoría de los servicios estarán centrados en la provisión de contenidos multimedia. Una gran parte de estos contenidos serán suministrados por terceros (proveedores de contenidos como periódicos, empresas de diseño gráfico, distribuidoras de música, etc.). Esta situación representa un nuevo marco de trabajo, en el que las operadoras buscarán mantener acuerdos con los proveedores como estrategia básica para ampliar y enriquecer su oferta de servicios multimedia. En este punto, las nuevas tecnologías de gestión de contenidos multimedia juegan un papel fundamental, ya que permitirán al operador optimizar y automatizar la interacción con los proveedores externos para el suministro de contenidos multimedia: captación, distribución, publicación y adaptación de contenidos. El hecho de poder disponer de los mecanismos adecuados y de las tecnologías para la gestión de contenidos permitirá al operador: Reducir los costes asociados a las actividades de gestión de contenidos heterogéneos. Minimizar el tiempo de disponibilidad de los contenidos en el portal móvil. Disponer de una arquitectura homogénea para el aprovisionamiento de contenidos desde diferentes proveedores. Facilitar la adaptación multidispositivo de los contenidos, para presentarlos en múltiples terminales. A continuación se describen las actividades que en este campo se han realizado con el objetivo de dar una respuesta a la problemática planteada. Estas actividades se han organizado en tres líneas de actuación: la gestión avanzada de contenidos multimedia, el servidor de web services y la adaptación de los contenidos multimedia a los terminales. La gestión avanzada de contenidos multimedia La gestión de contenidos se revela como un punto fuerte dentro del desarrollo y mantenimiento de los servicios, pues permite mantener un gran control de la información que se maneja en el servicio. Esto dota a los sistemas de una mayor flexibilidad y capacidad para adaptarse a los cambios. Una plataforma de gestión de contenidos engloba toda una serie de procesos que abarcan desde la captación de los contenidos, hasta la forma que adoptan éstos cuando son ofrecidos finalmente al usuario. Este punto cobra especial relevancia en aquellos sistemas dirigidos a los usuarios finales que acceden con dispositivos móviles, y donde la apariencia de la información es una pieza importante dentro de la cadena de provisión de los servicios. El principal objetivo es centralizar y gestionar todos los procesos y fases involucradas en los workflows definidos para el tratamiento de los diferentes contenidos, con cierta independencia del proveedor e incluso de los formatos gestionados. Dentro de este framework, un sistema de gestión de contenidos también deberá encargarse de proporcionar políticas de control de acceso y gestión de los diferentes roles definidos en el sistema (editores, maquetadores, diseñadores gráficos, marketing, desarrolladores, etc.). Los procesos involucrados dentro del workflow clásico de una herramienta de gestión de contenidos engloban toda una serie de fases que abarcan el flujo completo de los servicios soportados y que puede verse en la Figura 7. La funcionalidad y el valor añadido de la gestión de contenidos Telefónica I+D ha dotado a la plataforma de gestión de contenidos comercial, como es el caso de Vignette, de un valor añadido, recubriendo todo el proceso de aprovisionamiento de contenidos, implementando 14

15 CICLO DE APROVISIONAMIENTO WAP WAP 2.0 i-mode WEB SERVICE FTP HTTP SQL Etc. AGREGACIÓN CAPTACIÓN TRANSFORMACIÓN REGISTRO GESTIÓN ( VIGNETTE ) WORKFLOWS *CONTROL *EDICIÓN *VALIDACIÓN USUARIOS *ROLES *NOTIFICACIONES DISTRIBUCIÓN RECOGIDA TRANSFORMACIÓN DISTRIBUCIÓN CAPA DE ADAPTACIÓN MULTIDISPOSITIVO ( MARINER ) REPOSITORIOS EXTERNOS Figura 7. Procesos involucrados en la gestión de contenidos funcionalidades avanzadas para el acceso de esos contenidos y gestionando la distribución de dichos contenidos a los servicios. La plataforma se ha orientado a las necesidades de los servicios y repositorios de tipo móvil. Por ello, se han extendido las funcionalidades tradicionales de un gestor de contenidos genérico considerando las características de los contenidos asociadas al tipo de terminal, y permitiendo la creación de servicios multidispositivo que se sirvan de las ventajas aportadas por la plataforma. Telefónica I+D ha utilizado el producto comercial Mariner, de la empresa Volantis, para la adaptación multidispositivo. Como se puede observar en la Figura 7, la plataforma de gestión avanzada de contenidos multimedia diseñada y ampliada por Telefónica I+D cuenta con tres módulos diferenciados: 1. El módulo de agregación Inicialmente, los datos son heterogéneos en cuanto a su origen, pudiendo proceder de varias fuentes: bases de datos de proveedores, servicios on-line, agencias de información, etc. Estos datos pueden obtenerse mediante diferentes vías de comunicación: satélite, NFS, FTP, etc. El principal cometido del módulo de agregación es, por tanto, capturar esa información y transformarla (proceso denominado homogeneización) de tal forma que quede almacenada en un formato unificado que permita su posterior procesado. La tendencia actual es usar como estructura de intercambio documentos basados en XML (Extensible Markup Language), para los que se prefija de antemano un formato, por ejemplo mediante una DTD (Document Type Definition) común a proveedores y receptores. En muchos casos, los procesos que componen la fase de captación procuran la automatización, favoreciendo así la progresión directa de los contenidos. En la plataforma de gestión avanzada de contenidos multimedia de Telefónica I+D, la fase de agregación cuenta con las siguientes subfases: La fase de captura. Esta fase comprende los procesos necesarios para "buscar y proveer" contenidos, haciendo que el resto de las fases no tengan que tener ningún conocimiento de los protocolos y proveedores a los que se tiene que acceder para obtener los contenidos. La plataforma provee una serie de captadores genéricos en función de los protocolos de transmisión de ficheros más comunes, pero está abierta y resulta muy sencillo desarrollar nuevos captadores adaptados a las características concretas de una fuente de contenidos determinada. Uno de los captadores que han sido desarrollados por Telefónica I+D permite la integración con fuentes de datos que ofrezcan una interfaz basada en web services. Para ello se ha empleado el servidor de web services desarrollado por Telefónica I+D y que se describirá mas adelante. La fase de transformación. Una vez captados los contenidos, se procesa un fichero XML que des- 15

16 cribe sus características, a partir de las cuales se puede realizar una precategorización. En esta etapa se puede definir a qué workflows deben ir, para qué tipo de dispositivo son, qué lenguaje tienen y a qué aplicaciones pertenecen. La fase de registro. Esta fase se encarga de dar de alta en Vignette los contenidos captados, asignándoles distintos workflows en función de los datos obtenidos en la fase de transformación, partiendo del fichero XML adjunto a los contenidos. 2. La plataforma de gestión Para realizar la gestión del proceso, la plataforma de gestión avanzada de contenidos multimedia de Telefónica I+D utiliza funcionalidades relativas a: Gestor de contenidos. La plataforma propuesta estará basada en el producto comercial Vignette V/6, siendo la principal fortaleza de Vignette la gestión, edición y administración de contenidos. Otros aspectos clave del producto son la personalización, tanto explícita como implícita, la gestión del flujo de trabajo en el proceso de creación y la puesta en producción de los contenidos. Para ello el sistema permite la definición de perfiles para abordar las tareas de un modo lógico y síncrono, a través de la definición de un workflow de trabajo. En cuanto a su capacidad de integración con el resto de los elementos del sistema, se presenta como un sistema de arquitectura abierta que contempla la mayoría de los estándares definidos en la actualidad. Vignette presenta grandes capacidades de escalabilidad e independencia respecto a la integración con otros productos externos requeridos para su implantación. Workflows. Dentro de Vignette se pueden definir secuencias de tareas por las que debe pasar un contenido antes de ser publicado. En estos workflows se pueden establecer estructuras jerárquicas, dentro de las cuales unos workflows pueden heredar características de otros. Un contenido será registrado en un workflow (al menos) e irá atravesando tareas dentro de él, tomando distintos estados. Usuarios. Los workflows y las tareas de éstos permiten también asociar su gestión y supervisión a distintos usuarios. Con ello se establece una gestión de grupos y usuarios, con distintos roles, y, en función de éstos, con distintos niveles de acceso o visibilidad de los contenidos gestionados. 3. La etapa de distribución Esta fase se conoce también como difusión o sindicación, y tiene como objetivo proporcionar a los clientes, de manera organizada y flexible, aquellos contenidos a los que se han suscrito. Se ha de entender como clientes tanto a los usuarios de los servicios que proporcionan bienes digitales, como aquellos sites sobre los que se está actuando como proveedor, independientemente de que sean de la misma organización o de agentes externos. En esta etapa de distribución, para que la difusión de información se realice con éxito, ambas partes deben poseer un vocabulario y un protocolo de intercambio común. La utilización de estándares como XML e ICE (Information & Content Exchange protocol) permitirán la reutilización de gran parte de los esfuerzos empleados en el desarrollo. El sistema actuaría como distribuidor o publicador, puesto que difunde información a otros, que como afiliados o suscriptores, aceptarían y harían uso de esa información. En la plataforma de gestión avanzada de contenidos multimedia de Telefónica I+D se ha incorporado una nueva funcionalidad, situando al final de la cadena de aprovisionamiento una capa para facilitar la adaptación a los terminales (ver la Figura 8). La adaptación multidispositivo de los contenidos Como se ha comentado anteriormente en el artículo, existen diferentes formas de generar salidas adaptadas al dispositivo, en este caso se ha elegido usar un "módulo" que facilite todo el proceso de presentación, encapsulando el reconocimiento del dispositivo y la generación de contenidos en un formato compatible con los diferentes dispositivos. Telefónica I+D ha desarrollado estas capacidades 16

17 SALIDAS EXTERNAS FICHEROS XML TEXTO SQL HTML DISTRIBUCIÓN A SERVICIOS A REPOSITORES PARA TERCEROS REPOSITORIOS DE SERVICIOS INTERNALIZACIÓN WORKFLOW CATEGORIZACIÓN SISTEMA DE FILTRADO PALABRAS CLAVE PRECATEGORIZACIÓN CAPTACIÓN UNIFICADA CAS CMA AD-HOC ENTRADAS EXTERNAS FICHEROS XML TEXTO SQL HTML Figura 8. Ciclo de aprovisionamiento de contenidos sobre el producto comercial Mariner, de Volantis. El desarrollo realizado ofrece un valor añadido al producto con respecto al resto de las plataformas disponibles. Mariner condiciona el desarrollo de los servicios, pues éstos, independientemente de su lógica interna de proceso, deben usar JSP para la capa de presentación. Estos JSP deben seguir una estructura definida, en función del tipo de presentación que se desee generar, utilizando unos tags específicos. Como punto positivo, Mariner recubre totalmente la generación de los lenguajes de marcas adaptados a cada tipo de dispositivo. Para ello se cuenta con un framework que de forma visual permite diseñar la presentación en los diferentes dispositivos que se vayan a habilitar para ese servicio. Se diseñan las páginas dividiéndolas en bloques de información que a su vez pueden ser divididos en subcomponentes. El diseñador controla la posición que tendrán estos componentes en la página generada, y una vez generado el JSP acorde a esta configuración, se define qué información se quiere dentro de cada componente. La plataforma de gestión avanzada de contenidos multimedia de Telefónica I+D es capaz de aprovisionar directamente a los servicios desarrollados sobre Mariner, o bien, simplemente aprovisionar el repositorio de contenidos multidispositivo del framework de Mariner. Aprovechando las funcionalidades de la plataforma y las capacidades de adaptación de Mariner, actualmente Telefónica I+D está desarrollando servicios con versiones web, WAP, WAP 2.0 e i-mode. Con estos servicios se puede comprobar como la plataforma de gestión avanzada de contenidos multimedia de Telefónica I+D puede dar soporte a la casi totalidad de los clientes que se pueden encontrar actualmente en Internet o en las redes móviles. De igual forma, estos servicios ayudarán a comprobar las distintas ventajas que aportan cada uno de estos estándares, con el fin de ofrecer servicios más adecua- 17

18 dos para cada uno de ellos. El servidor de "web services" El servidor de web services de Telefónica I+D tiene como objetivo primordial proporcionar a los consumidores de los servicios, los mecanismos necesarios para abstraerse tanto de la implementación como de la forma de acceso a los web services ofrecidos internamente o por terceros. En el estado actual del desarrollo de las aplicaciones basadas en web se pueden encontrar una gran cantidad de tecnologías, muchas de ellas incompatibles entre sí. Por tanto, se llega a la conclusión de que las arquitecturas basadas en la tecnología de componentes están tomando un papel principal dentro del desarrollo web. Los web services se proponen como una alternativa para facilitar la intercomunicación entre diferentes arquitecturas de componentes, ofreciendo una visión de dichas arquitecturas basada en servicios. El modelo de web services es el gran reto de las empresas para poder proporcionar acceso a sus aplicaciones corporativas e información propietaria por parte de sus clientes, proveedores, socios comerciales, etc., y así poder integrar sus procesos de negocio. Por otro lado, los web services también proponen una nueva forma de intercomunicar la lógica de negocio de las empresas, basándose en protocolos abiertos como XML y SOAP, facilitando así la colaboración entre las mismas [6]. En la actualidad hay un considerable aumento en el uso de las tecnologías asociadas a los web services que ofrecen la posibilidad de empaquetar un conjunto de funcionalidades como una entidad simple, y que pueden ser publicadas en la red para que otros programas, usuarios u otros web services puedan usarlas. Esta tendencia, unida a la aparición de nuevos dispositivos móviles de mayor capacidad y velocidad de acceso, hace necesaria la agrupación de los servicios en una misma plataforma, independientemente del tipo de dispositivo con el que se accede a los servicios y de la ubicación de los mismos. Con el fin de cubrir esta necesidad se ha implementado el servidor web service de Telefónica I+D dentro de los procesos de gestión de contenidos. Dicho servidor ofrece una serie de interfaces y herramientas de programación que facilitan la integración de los servicios en las aplicaciones del portal. En la Figura 9 se muestra una visión global de la arquitectura del servidor de web services de Telefónica I+D. El servidor es el encargado de establecer la comunicación con el proveedor del servicio en el momento de la provisión del mismo, y de realizar los mecanismos necesarios para la comunicación de los componentes del servidor de web services con el proveedor del servicio a través de SOAP (protocolo de mensajería XML en el que se basa la comunicación cliente-servidor en la arquitectura web services). El consumidor del servicio deberá disponer de la información referente a los servicios, métodos disponibles y parámetros requeridos, así como los tipos de datos que devuelvan como resultado dichos métodos. Para ello, el servidor web service de Telefónica I+D proporciona una interfaz web, que ofrece la posibilidad de localizar un servicio en función del tipo, funcionalidad, etc. Toda la información que describe a los servicios y sus métodos se guarda en un repositorio propio del servidor, donde se almacena la información referente a los servicios, tanto internos como los proporcionados por los proveedores. En este repositorio se encuentra almacenada la descripción de los servicios, junto con los detalles de la interfaz y de la implementación del servicio contenida en el fichero de descripción del servicio WSDL (documento XML que define y describe de forma abstracta los servicios web ofrecidos por un proveedor), así como las clases que permiten al servidor de web services acceder a dichos servicios. El servidor proporciona mecanismos para el registro de web services, tanto internos como externos. Tan sólo será necesario disponer de la descripción de dichos servicios (WSDL) y de la conexión al punto en el que se encuentra accesible el servicio. A partir de esta descripción, se generarán y almacenarán en el servidor todas las clases "proxy" necesarias para realizar el proceso de invocación en tiempo de ejecución del servicio. El acceso a los servicios se hace de forma controlada, proporcionando un mecanismo de identificación de usuarios "cliente", de forma que no todos los web ser- 18

19 WS externo WSDL Proveedor de contenidos SOAP SOAP Captador WS Interfaz SOAP Servidor de Web Services (WS) Dispacher RMI Transformación y registro Tratamiento del contenido Distribución Volantis Back-office Front-end Capa de adaptación al dispositivo Back-end X-Service Figura 9. Arquitectura del servidor de web services vices publicados estén disponibles para todos los potenciales clientes. En el proceso de registro y posterior administración de un web service es posible limitar los clientes autorizados para su uso. Desde un punto de vista de roles de usuario, el servidor de web services de Telefónica I+D contempla las figuras de: Aprovisionador. Dada la localización del fichero WSDL de descripción del servicio, y elegido un nombre y categorización del servicio, se procederá al aprovisionamiento del web service en el servidor. Este usuario será el responsable de la supervisión de estos procesos, validando las operaciones antes mencionadas para su posterior "publicación", con el fin de que sea accedido por los usuarios del servidor. Administrador. Es el encargado de realizar, vía web, las operaciones de administración de los datos referentes a los servicios desplegados en el servidor, los archivos de logs, la caducidad de los datos, las acciones de auditoria, las estadísticas de uso, etc. Consumidor. El usuario consumidor accede en modo consulta a los web services desplegados en el servidor, realizando una búsqueda por categorías o por los criterios diseñados al efecto, para así identificar el servicio deseado, así como realizando una breve descripción de las funcionalidades que ofrece, estadísticas de uso y cualquier otro tipo de información relevante (fecha de despliegue, fichero WSDL con la descripción del servicio, etc.). Una vez localizado el servicio, se le proporcionarán los métodos disponibles, los parámetros necesarios, los ficheros de clases de resultados, en caso de manejar tipos complejos, y la documentación necesaria para su manejo. Además, el servidor de web services de Telefónica I+D ofrece un framework para el desarrollo y adaptación de web services, disponiendo de una serie de herramientas dirigidas a la construcción, despliegue y pruebas de los servicios. La adaptación de los contenidos multimedia a los terminales Esta descripción es fruto del estudio de campo que Telefónica I+D ha realizado en el entorno de la adaptación de contenidos a varios tipos de dispositivos, tanto fijos como móviles. 19

20 La experiencia que Telefónica I+D tiene en este campo podría ser muy enriquecedora para aquellas empresas del Grupo Telefónica que deseen implantar sus servicios en un entorno multidispositivo. Debido a las nuevas necesidades requeridas por parte de los usuarios, los servicios de Internet han sufrido una importante evolución en los últimos tiempos. Hasta el momento, el acceso a dichos servicios se realizaba mediante un navegador web, y la información proporcionada por el servicio se encontraba codificada bajo lenguaje de contenidos HTML [7]. Desde hace algún tiempo se ha producido un incremento notable en la utilización de dispositivos integrados, como pueden ser las PDA, para realizar tareas de control y acceso a Internet y otras fuentes de información. Las razones de este fenómeno son, por un lado, el abaratamiento de este tipo de dispositivos, el aumento de su potencia de procesamiento y la disminución de su tamaño y peso, que los han convertido en dispositivos realmente portables. Por otra parte, la aparición de nuevos estándares de comunicación inalámbrica ha permitido que dichos dispositivos puedan comunicarse entre sí y tener acceso a la información desde cualquier localización. Estos nuevos dispositivos poseen una serie de limitaciones, entre las que se pueden destacar el tipo de dispositivo de entrada, el tamaño de la pantalla y los diferentes estándares wireless. Actualmente existen dos tendencias en el campo de la adaptación de las interfaces web: la creación de plantillas de formato rellenadas dinámicamente y la transformación de las interfaces a lenguajes de contenido bajo demanda. También es posible encontrar soluciones híbridas fruto de ambas filosofías. Las aproximaciones más extendidas para la implementación de cada una de las soluciones enumeradas son la utilización de JSP y XSL, respectivamente [8]. Tanto las soluciones basadas en JSP como las basadas en XSL independizan claramente la presentación de la información de la lógica de negocio y los datos. Ambas aproximaciones están ampliamente aceptadas como estándares de la industria, por lo que no habrá ningún problema para encontrar herramientas de edición, ni plataformas y documentación de soporte. Sin embargo, existen diferencias entre ambos planteamientos que determinarán la selección de uno de ellos. Las experiencias realizadas muestran que el desarrollo en paralelo es más sencillo cuando se utilizan plantillas XSL. Una vez se ha fijado el formato de los datos, el desarrollador de la interfaz de usuario puede construir la misma utilizando un editor de desarrollo integrado sin necesidad de tener conocimiento alguno de Java [9]. La integración de las plantillas con el resto de la aplicación es muy sencilla. Se puede simular este modo de acción cuando se utiliza JSP mediante la construcción de clases temporales que generan los datos a representar, aunque no es la manera natural de proceder en este planteamiento. Una diferencia importante entre las dos aproximaciones es que el código XSL es válido para plataformas.net como J2EE, mientras que no se puede decir lo mismo para los JSP. Además, hay que tener en cuenta, observando las tendencias actuales, que en un futuro existirán más herramientas de soporte para XSL que para JSP. En cualquier caso, con independencia de la solución adoptada, el proceso de adaptación de la interfaz de usuario es el mismo. Una vez realizada la adaptación del lenguaje de representación de contenidos y la estructura de la interfaz de usuario, puede ser necesario realizar una adaptación de los diferentes elementos multimedia que componen dicha interfaz. Entre dichos componentes pueden encontrarse imágenes, vídeo o audio, ficheros de diversas aplicaciones, etc. Las posibles adaptaciones a realizar dependerán del tipo de contenido multimedia sobre el que se quiera realizar la transformación. Así, por ejemplo, sobre una imagen resulta interesante poder modificar su formato, tamaño o profundidad de color, mientras que en un vídeo, además del tamaño de la ventana de visualización, es interesante controlar el número de frames visualizados por segundo [10]. Teniendo en cuenta esto, parece razonable crear sistemas de adaptación de contenidos multimedia especializados en diferentes tipos de contenidos. La unión de dichos sistemas proporcionaría un sistema mayor con capacidad para adaptar y transformar cualquier tipo de contenido multimedia. Otro parámetro que puede ser considerado es el momento en el que se realiza la transformación. Atendiendo a este parámetro, se observan también dos 20

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