B O L E T Í N I N F O R M A T I V O

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1 B O L E T Í N I N F O R M A T I V O CONEXION Boletín Mensual de la Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Aguirre. Montly Newsletter of the Chamber of Commerce, Industry and Tourism of Aguirre. Mensaje del Presidente de la Cámara. El reciente incremento en la Licencia Municipal de Licores tiene a muchos dueños de bares y restaurantes molestos. Excelente Participación Pag. 1-2 Mensaje del Comité de Seguridad. Un reciente repunte en los incidentes de crimen local están enviando pánico mediante nuestra comunidad Pag. 3 4 Orgullo Quepeño en Mundial ISA Venezuela Para que se hagan realidad los sueños es indispensable el trabajo duro. Pag. 6-7 Calendario 2013, Comité Turismo - CCITA Pag. 10 Bienvenidos nuestros nuevos socios Pag. 13

2 Página 2 Mensaje del Presidente Harry Bodaan Estimados Miembros El reciente incremento en la Licencia Municipal de Licores tiene a muchos dueños de bares y restaurantes tan molestos que decidimos reunirnos con la Alcaldesa y los miembros claves del Concejo Municipal para un diálogo sobre este asunto. Como esperada la decisión no es reversible debido a la situación peculiar financiera en la que la municipalidad se encuentra involucrada después de la desastrosa posesión del antiguo Alcalde Lutgardo Bolaños. Sin embargo, si nos encontramos ojo a ojo con respecto a donde se gastarían estos fondos extra y les hemos enviado una solicitud oficial que estos fondos fueran dedicados a la educación, infraestructura de espacios públicos (Parques y Recreación) y reforzamiento de la ley local. De hecho uno de los descubrimientos de la Contraloría de La República fue que mientras la Municipalidad de Aguirre instituyó la Policía Municipal nunca hubo un correspondiente incremento en los impuestos municipales y fue una de las razones del predicamento financiero de la Municipalidad. Algunas buenas noticias son que mientras hace tan solo un año teníamos únicamente 11 casas de alquiler registradas con la Municipalidad de aproximadamente 180 ahora hay más de 140 debidamente registradas y las cuales están comenzando a pagar su porción justa de impuestos. Decimos el principio porque otros impuestos y el reforzamiento de la ley en el momento para hoteles y B&B s vendrán y pronto habrá igualdad de condiciones para aquellos que han estado pagando su porción justa de impuestos. Durante nuestras conversaciones con la Alcaldesa, el Presidente y los miembros claves del Concejo Municipal nos sentimos animados a escuchar que muchos proyectos municipales que han sido presentados están de vuelta en el fuego gracias al cambio de las desgracias financieras en la Municipalidades y gracias a la cooperación y los esfuerzos de presión de nuestra Cámara. Esperamos pronto mostrarle prueba de estos esfuerzos y la relación de trabajo estrecha que tenemos con varias instituciones del centro. Uno de estos proyectos es los estudios de factibilidad para una Planta de Tratamiento de Aguas Residuales para el área de Quepos para la cual más de $180, se han habilitado y la decisión de devolver cerca de $360, a la Contraloría de la República para el Proyecto Centro de la Cultura de Quepos. Otros proyectos incluyen un Recreativo, Parque de Deporte y Cultura para el centro de Quepos, un Bulevard conectando el nuevo Parque Municipal con el Malecón, el diseño del Malecón, un rediseño para Nahomi, un Parque Municipal que duplica la locación de la Feria del Agricultor y facilidades permanentes para el área de Quepos y Manuel Antonio. Los comentarios recientes hechos por el autoproclamado líder de este grupo (el cual no sido todavía registrado) con respecto al deterioro del negocio hotelero es simplemente un intento de confundir y de dividir a la gente. La política fiscal del Banco Central de Costa Rica no tiene relevancia en cuanto a los que el I.C.T. u otros están haciendo para intentar promover el turismo en un mercado que está seriamente afectado por las Fuerzas Económicas Globales. En mi humilde opinión el impacto negativo más grande de la industria hotelera en los años recientes fue la decisión del Banco Central de Costa Rica de rebajar el dólar de 600 colones a 500 colones lo cual significa una disminución en el poder de compra de aproximadamente el 15%. Esto es lo que hizo que nuestras ganancias casi desaparecieran. Si queremos culpar al I.C.T. por algo sería porque ellos y otras instituciones gubernamentales debieron presionar con más fuerza para tratar de reversar el daño hecho por el Banco Central de Costa Rica, ICE y el Ministro en Labor. Otros factores que impactaron el país entero han sido los aumentos continuos de utilidades y gastos de planilla. Desafortunadamente, gracias a estas decisiones, la supervivencia en el sector hotelero se convirtió en la Supervivencia de los más fuertes y metió a muchas operaciones de Mamá y Papá en un problema serio. Por supuesto que culpar al I.C.T. o culpar a aquellos que no estuvieron de acuerdo con algunos de las declaraciones de PROTUR es mucho más fácil de explicar que la política fiscal del país. Si queremos crear un impacto en el cambio de la política fiscal necesitamos diálogo serio entre amigos y enemigos. Sentimos que estamos listos para un cambio significativo y esperamos que nos acompañe en estos proyectos futuros uniéndose a uno de nuestros respectivos Comités Existentes. Harry Bodaan Presidente

3 Página 3 Message of The President Harry Bodaan Dear Members The recent increase in Municipal Liquor License Taxes has many bar and restaurant owners so upset that we decided to meet with the Mayor and key members of the City Council for a dialog on this issue. As expected the decision was not reversible because of the peculiar financial situation the municipality finds itself in after a disastrous tenure of former Mayor Lutgardo Bolanos. However, we did meet eye to eye on where these extra funds will be spend and have send an official request that all these funds are dedicated to education, public space infrastructure (Parks and Recreation) and local law enforcement. In fact one of the findings of the Controlaria de La Republica was that while the Municipality of Aguirre instituted a Policia Municipal there was never a corresponding increase in municipal taxes and was one of the reasons of the financial predicament of the Municipality. Some good news is that while a year ago we had only 11 of the approximately 180 rental houses duly registered with the Municipality there are now more than 140 houses legally registered and which are beginning to pay their fair share of taxes. We say the beginning because other taxes and law enforcement in place for hotels and B&B s will follow and will hopefully soon level the playing field for those that have been paying their fair share of taxes. During our conversations with the Mayor, the President and key members of the City Council we were encouraged to hear that many municipal projects that had been tabled are back on the front burner due to the anticipated turnaround of financial misfortunes in the Municipality and because of the cooperation and lobbying efforts of the leadership of our Chamber. We soon expect to show you the proof of these efforts and close working relationship of the various institutions in the downtown areas. One such project is the feasibility study for a Water Sewage Treatment Facility for the Quepos area for which more than $180, has been made available and the decision to return close to $360, to the City Coffers for the Cultural Center Project of Quepos. Other projects include a Recreational, Sports & Cultural Park for Quepos Center, a Boulevard connecting the new Municipal Park with the Malecon, the design of the Malceon, a redesign for Naomi, a Municipal Park that doubles as the location of the Feria de Agricultor, and permanent parking facilities for the Quepos and Manuel Antonio area. The recent comments made by the selfproclaimed leader of this group (which has yet be registered) in regards to the deteriorating business in the hotel sector are simply an attempt to confuse and divide people. The Central Bank of Costa Rica s Fiscal Policy has no relevance to what the I.C.T. or others are doing trying to promote tourism in a market seriously affected by Global Economic Forces. In my humble opinion, the biggest negative impact on the hotel industry in recent years was the decision by the Central Bank of Costa Rica to deflate the dollar from about 600 colones to about 500 colones which meant a decrease in purchasing power of about 15%. This is what made our profits all but disappear. If we want to put any blame of the I.C.T. it is perhaps that they and other governmental institutions should have lobbied much harder to try to undo the damage done by the Central Bank of Costa Rica, ICE and the Labor Ministry. Other factors that impacted the entire country were the continuous increases in utility and payroll expenses. Unfortunately, because of these decisions, financial survival in the hotel sector became a matter of Survival of the Fittest and got lots of Mom & Dad operations in serious trouble. Of course, blaming the I.C.T. or blame those that did not agree with some of the statements of PROTUR are much easier than explaining a country s fiscal policy. If we want to make an impact on changing fiscal policy we need serious dialog amongst friends and foes. We feel that we are poised for a significant economic turnaround and hope you will join us in these future projects by joining one of our respective Standing Committees. Harry Bodaan President

4 Página 4 Del Comité de Seguridad Un reciente repunte en los incidentes de crimen local están enviando pánico mediante nuestra comunidad y he estado recibiendo numerosas llamadas para información y preguntas acerca de si el crimen está de nuevo fuera de control. Las estadísticas recientes muestran otra historia y revelan que los incidentes para el periodo que termina en Diciembre 2012 están bajos en un 58% en comparación al año pasado. Durante el 2012, nuestra policía local realizó 707 arrestos individuales por drogas, aprendieron a 53 individuos por robo, arrestaron a 5 individuos por asaltos serios, 32 personas por violaciones a la ley de Armas y Explosivos, capturaron a 5 individuos con órdenes de detención e hicieron 262 arrestos por violencia doméstica y por otras violaciones. Además de esas detenciones 21 armas de fuego, 53 cuchillos, 41 proyectiles y 15 autos fueron confiscados sin incluir una gran cantidad de drogas incluyendo mariguana, plantas de mariguana, cocaína, crack, y otras drogas. Sin duda sin estas armas nuestra área es mucho más segura ahora que antes. Sin embargo, mientras estos son excelentes resultados el reforzamiento de la ley puede siempre hacerlo mejor especialmente si el público empieza a tomar responsabilidad por su propia seguridad especialmente aquellos negocios e individuos que son considerados blancos fáciles. Yo he vivido en Costa Rica por casi 18 años y nunca me han asaltado. En mi lugar de negocio tuvimos un robo el cual resultó ser un trabajo desde adentro y el autor fue tratado apropiadamente. La seguridad debe ser tomada enserio y con muchos servicios profesionales locales de seguridad disponibles no hay excusa para no tomar los pasos apropiados y solicitar una revisión de sus medidas de seguridad en el lugar. Casi todos los dispositivos modernos de seguridad están ahora disponibles que van desde los guardaespaldas privados, guardas armados, botones de pánico, alarmas silenciosas, detectores de movimiento, sistema de circuito cerrado de vigilancia, perros entrenados, y otros aparatos. Comprenda que gastar en seguridad es una inversión en su seguridad, los seres queridos y sus huéspedes y puede evitar desagradables experiencias traumáticas. El crimen nunca va a desaparecer pero usted puede ayudar haciendo lo que debe hacer endureciendo el perímetro de su hogar o su lugar de negocio antes que los malhechores tengan una oportunidad de entrar a través de su primer recurso de defensa. Usted también debe darse cuenta que los fondos para el reforzamiento de la ley pública son severamente limitados y que en áreas como las nuestras de vez en cuando el sector privado necesita hacerle frente al apoyo logístico del departamento de policía manteniendo el motor pool del departamento de policía en buenas condiciones. Hay muy pocos vehículos para el área del tamaño del Cantón de Aguirre (493km2) y las ¾ partes de las patrullas disponibles funcionan 24/7 y están en constante necesidad de mantenimiento. Su Comité de Seguridad se encuentra haciendo lo que está en sus manos para apoyar el reforzamiento de la ley pero depende de donaciones especiales para apoyar a la policía (las cuotas que usted paga nunca son usadas para este tipo de apoyo financiero). Si nadie aparece o nadie dona hay muy poco que podamos hacer más que mantener nuestros dedos cruzados. Cuando una llamada de emergencia entra al #911 el operador necesitará enviar una patrulla basado en prioridad y disponibilidad la cual puede ser problemático en un país tan grande como el nuestro. Si usted está interesado en aprender más acerca de cómo operan los departamentos policiales o si desea conocer algunos de los oficiales a cargo, por favor no dude en contactarme. Harry Bodaan Director del Comité de Seguridad Cámara de Comercio, Industria y Turismo

5 Página 5 From the Security Committee A recent uptick in local crime incidents is sending panic through our community and I have been receiving numerous calls for information and questions about whether crime is once again, out of control. Recent statistics show another story and shows that incidents for the period ending December 2012 are down 58% from the previous year. During 2012, our local police made 707 individual drug arrests, apprehended 53 individuals for robbery, arrested 5 individuals for serious assault, 32 people for violations of the Arms & Explosives Law, captured 5 individuals with Arrest Warrants and made 262 arrests for domestic violence and for other violations. Besides those arrests 21 fire arms, 53 knives, 41 projectiles and 15 cars were confiscated not including large amount of drugs including marijuana, marijuana plants, cocaine, crack and other drugs. Without question with these weapons off the streets our area is much safer than before. However, while these are excellent results law enforcement can always do better especially if the public starts taking responsibility for their own safety especially those businesses and individuals that are considered easy targets. I have lived in Costa Rica for almost 18 years and have never been assaulted. In my place of business we had one robbery which turned out to be an inside job and the perpetrator was properly dealt with. Security has to be taken serious and with several local professional security services available there is no excuse for not taking the proper steps and request a review of your security measures in place. Almost all modern security devices are now available ranging from private body guards, armed guards, panic buttons, silent alarms, motion detectors, close circuit surveillance system, trained working dogs and other gadgets. Understand that spending on security is an investment in your safety, your loved ones and your guests and can avoid unpleasant traumatic experiences. Crime will never go away but you can help by doing what you should do and try to harden the perimeter of your home or your place of business before the bad guys have a chance to break-through your first line of defense. You also must realize that funds for public law enforcement are severely limited and that in areas such as ours, from time to time, the private sector needs to step up to the plate to provide logistical support to the police department in the form of keeping the motor pool of the police department in working condition. There are far too few police vehicles for an area the size of the Canton de Aguirre (493km2) and the 3/4 patrol cars available run 24/7 and are in constant need of maintenance. Your Chamber Security Committee is doing what it can to support local law enforcement but depend on special fundraisers to support the police (your member dues are never used for these type of financial support). If nobody shows up or nobody donates there is little more we can do than keep our fingers crossed. When an emergency #911 call is received the dispatcher will need to send a patrol vehicle based on priority and availability which can be problematic in a county as large as ours. Should you be interested in learning more on how our local police departments operate or should you wish to meet some of the officers in charge, please do not hesitate to contact me. Harry Bodaan Security Committee Chairman Chamber of Commerce, Industry and Tourism

6 Página 6 Orgullo Quepeño en Mundial ISA Venezuela Por: María Angélica Sancho Delgado Delegada de prensa Selección Bodyboard Costa Rica A lgunos nunca habíamos salido de Costa Rica. Por eso cuando el avión rumbo a Venezuela despego con rumbo a Venezuela a representar a la tricolor, se materializo un sueño. Para que se hagan realidad los sueños es indispensable el trabajo duro. Cuando arrancamos lo único que sabíamos a ciencia cierta de la bella Venezuela fue que Chaves era presidente y que las olas presentaban condiciones difíciles. El sueño de un mundial nació con el buen desempeño en el circuito nacional, en donde se abrió invitación a los primeros lugares del ranking para formar parte de la selección nacional. Quepos viajamos 4 atletas en categorías junior (tanto femenino como masculino) y open. Así como el team manager nacional y mi persona como delegada de prensa. Gracias al apoyo del pueblo de Quepos fue posible lograr una mayor exposición del bodyboard así como la recolección de fondos para cubrir el viaje. La Selección Nacional logro el quinto lugar en el Mundial ISA (International Surfing Association). También el joven Emilio Vargas oriundo de Boca Vieja de Quepos obtuvo la medalla de bronce en la categoría junior (Menor de 18 años). El talento costarricense se evidencio en los resultados. Lo que empezó como un sueño, se hizo realidad con el trabajo duro de toda las personas que de alguna manera apoyaron el proyecto. En Quepos hay talento, hay empresas y personas anuentes a colaborar. En los Fogueos Nacionales Rumbo al Mundial Venezuela quedo en evidencia que lo mejor esta por venir. Los nuevos atletas cuentan con gran nivel, por lo cual es un hecho que Quepos seguirá mostrando su talento en el agua. Aprovechamos para agradecer a la Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Aguirre por toda la ayuda incondicional con que contamos desde el primer día. Resultados Globales Categoria open Diego Clavijo- lugar 19 Puntarenas Richard Marin- lugar 13- Quepos Oscar Ulate- lugar 7- Quepos Categoria dropknee (hincado) William Fallas- 7 lugar- Puntarenas Categoria open damas Jimena Calvo- 7 lugar- Puntarenas Categoria junior damas Neydalie Vasquez- lugar 6- Quepos Categoria junior Emilio Vargas- 3 lugar- Quepos En la fotografía Emilio Vargas realizando la maniobra backflip (maniobra radical que consiste en girar completamente hacia atrás). Fotografía Ricardo Rodriguez.

7 Página 7 ISA World Quepeño Pride in Venezuela By: María Angélica Sancho Delgado Press Delegate Selection Bodyboard Costa Rica S ome of us have never gone out of Costa Rica. Reason why the airplane to Venezuela took off to represent the tricolor, the dream came true. Hard work is needed in order to make dreams come true. When we started the only thing we knew about Venezuela was that Chávez was the President and that the waves were difficult. The dream of a ISA World was born with the good performance in the national circuit, where the invitation was opened to the first places of the ranking to be part of the national team. From Quepos are travelling 4 athletes in Junior (both female and masculine) and open categories. Just like the national team manager and myself as the press delegate. Thanks to the support of the town of Quepos it was possible to achieve a better exposure of the bodyboard just like the fundraising to cover the trip. The National Team won the fifth place at the ISA World (International Surfing Association). Also the young Emilio Vargas native of Boca Vieja of Quepos won the bronze medal in the junior category (younger than 18 years old.) The costarrican talent was evidenced in the results. What started as a dream, it came true with the hard work of all the people that somehow supported the project. There is talent in Quepos, there are companies and people willing to help. During the Nacional Trainings on the go to the ISA World it was evidenced that the best is about to come. The new athletes count with great level, reason why is a fact that Quepos will continue showing it s talent in the water. We want to take this opportunity to thank the Chamber of Commerce, Industry and Tourism of Aguirre for all the unconditional help we received from day one. Global Results Category Open Diego Clavijo- place 19 Puntarenas Richard Marin- place 13- Quepos Oscar Ulate- place 7- Quepos Category dropknee William Fallas- 7 place- Puntarenas Category open damas Jimena Calvo- 7 place- Puntarenas Category junior damas Neydalie Vasquez- place 6- Quepos Category junior Emilio Vargas- 3 place- Quepos In the picture Costarica BodyBoarding team

8 Página 8 Edición I COMITÉ DE TURISMO DE LA CÁMARA Situación del sector turístico: En crisis? Nuestro sector turístico ha sido considerado por años como La gallina de los huevos de oro, y efectivamente así ha sido en tanto, que ha permitido repartir riqueza en todas las regiones del país creando empleo, estimulando el surgimiento de emprendedores en zonas deprimidas, favoreciendo la compra de productos agrícolas a mejores precios en el propio lugar de cultivo, llevando infraestructura pública a lugares alejados, siendo el principal captador de divisas y aportando al PIB nacional hasta un 8.5% en sus mejores años. Todo esto se logró con un verdadero apoyo por parte de los gobiernos de turno en su momento, iniciando ese gran desarrollo que tuvimos en los años 90 con una decidida política nacional legislativa de incentivos y estimulo de inversión. Sin duda, por unos 15 años fuimos los líderes en desarrollo y atracción de turismo de la Región Centroamericana. Por desgracia la falta de visión inexplicable de los Gobernantes más recientes ha debilitado y hasta perseguido al sector privado turístico, ocasionando que esa bonanza se acabe. Durante los últimos veinte años las leyes que incentivaron el turismo han sido completamente cercenadas y los procedimientos se han cargado de toda clase de obstáculos y requisitos adicionales; y por el contrario todos nuestros competidores de la región se hicieron más competitivos cuando copiaron nuestras leyes, las mejoraron y hoy día se han llevado a sus lares inversionistas, turistas y cruceros. Ellos en forma inteligente y sostenida se han dedicado a ser facilitadores de la industria turística nacional en tanto nosotros nos hemos dedicado en forma metódica y creciente a entorpecer la nuestra con una tramitología exasperante, con encarecimiento del producto turístico en sus bases de desarrollo, operación y financiamiento. Se ha vuelto usual la respuesta de las instituciones al decir cómo no y se les olvido que el cómo sí es lo que nos da de comer a todos. Nos han hecho quedar atrás y perdemos todos los días la oportunidad de mantenernos como líderes y lo más triste es que estamos perdiendo una gran oportunidad, pues seguimos siendo considerados como el país número uno en la mente de todos para visitar. La competitividad se ha perdido en momentos en que hay crisis mundial, los principales mercados emisores de turismo hacia Costa Rica - Estados Unidos y Europa están en crisis, viajan menos, por menos tiempo y gastan menos. Nuestra reacción ante esta crisis de nuestros clientes ha sido salirnos de mercado. Para muestra un botón: EL DÓLAR SE HA DEVALUADO: Los ingresos son en dólares. Desde agosto del 2009 a noviembre del 2011 se devaluó en un 14.6 % al pasar de un tipo de cambio de ȼ587 a ȼ500, donde se ha mantenido por el ultimo año. Esto significa una gran disminución de ingresos y un gran aumento del costo para nuestros clientes que vienen con dólares. LOS COSTOS SUBEN: Según el Instituto de Estadística y Censos de Septiembre del 2009 a diciembre del 2012 los precios de bienes y servicios han aumentado en un 17%. En el mismo periodo los servicios de agua se incrementaron en un 27.6%, el diesel aumentó un Los salarios según el Banco Central, basado en estudios del Ministerio de Trabajo han aumentado en un 22.8% en el mismo periodo. Amanecimos el 2013 con un nuevo aumento de AyA el cual puede llegar hasta un 100%. Estos datos nos ponen en sobre aviso de una eminente crisis por aumento de costos y disminución de ingresos. Durante este periodo el sector privado turístico ha disminuido su mano de obra en aproximadamente empleados directos, tendencia que seguirá aumentando si no paramos la escalada de costos, o si se da, como se habla de bajar el tipo de cambio, o la banda inferior del tipo de cambio del Banco Central. Esta última decisión es completamente inaceptable para el sector, pues no solo ocasionará despidos masivos, sino la quiebra de las empresas y particularmente afectaría a los más pequeños hoteles y empresarios, que son el 80% de la industria turística. Dentro de este grave contexto, solicitamos a la Asamblea Legislativa tramitar las leyes necesarias para evitar que los capitales Golondrina, sigan presionando el tipo de cambio hacia abajo. Igualmente, solicitamos al Gobierno Central tomar en cuenta la problemática del sector y evitar a toda costa una apertura o incluso eliminación de las bandas cambiarias del Banco Central en este momento. Los instamos a mantener una política de estabilización, disminución del gasto público e incentivo a la Industria Turística del país para que pueda de nuevo ser competitiva, y así poder mantener a los más de empleados que trabajan aun en el sector. Hace un par de años éramos casi En sus manos está el futuro del país! Tomado de CCHeNews Enero, 2013

9 Página 9 Edición I COMITÉ DE TURISMO DE LA CÁMARA Situation in the tourism sector: Is it in crisis? Our tourism industry has been considered for years as "the goose that laid the golden egg", and indeed it has been so long, that has allowed wealth spread in all regions of the country by creating jobs, stimulating the emergence of entrepreneurs in deprived areas, encouraging purchase of agricultural products at better prices at the place of cultivation, leading public infrastructure to remote locations, the main gauge of foreign exchange and contributing to national GDP up 8.5% in its best years. All this was achieved with a real support from the government in power at the time, starting this great development we had in the 90's with a strong national policy and legislative encouragement of investment incentives. Certainly, for 15 years we were the leaders in tourism development and attraction of the Central Region. Unfortunately the lack of vision unexplained Rulers latest weakened and even chased the private tourism sector, causing the boom is over. During the last twenty years the laws that encouraged tourism have been completely severed and procedures are loaded from all obstacles and requirements, and instead all of our competitors in the region became more competitive when they copied our laws, improved and today have taken their dollars investors, tourists and cruise ships. They sustained wisely and have dedicated themselves to be facilitators of the national tourism industry as we have spent in a methodical and increasingly hinder our with exasperating paperwork with rising tourism product in their database development, operation and financing. It has become usual response of institutions to say "why not" and were forgetting that the "as if" is what feeds us all. We have been left behind and lose the opportunity every day to keep us as leaders and the sad thing is that we are losing a great opportunity, because we are still considered as the number one country in the minds of all to visit. Competitiveness has lost at times when there global crisis, the main markets for tourism to Costa Rica - United States and Europe - are in crisis, travel less, for less time and spend less. Our reaction to this crisis has been our customers get out of the market. For just one example: The dollar has devalued : revenues are in dollars. From August 2009 to November 2011 was devalued by 14.6%, from a rate of 587 ȼ ȼ 500, where it has remained for the past year. This means a large reduction in income and a large increase in the cost to our customers who come with dollars. UP COSTS: According to the Institute of Statistics and Census of September 2009 to December 2012 prices of goods and services have increased by 17%. In the same period water services increased by 27.6%, diesel rose Wages according to the Central Bank, based on studies by the Ministry of Labour have increased by 22.8% over the same period. Woke up in 2013 with a further increase AyA which can reach 100%. These data put on alert of an imminent crisis increased revenues and decreased costs. During this period the private tourism sector has reduced its workforce by approximately 15,000 direct employees, a trend that will continue to increase if we do not stop the escalation of costs, or if there is, as we talk of lowering the exchange rate or the lower band exchange rate of the Central Bank. This latest decision is completely unacceptable to the industry, because not only will cause layoffs, but the bankruptcy of enterprises and particularly affect smaller hotels and businesses, which are 80% of the tourism industry. Within this critical context, we ask the Legislature to process the necessary laws to prevent capital "Swallow", continue pushing the exchange rate down. Also request the Central Government to consider the problems of the sector and at all costs avoid opening or removing Central Bank exchange rate bands at this time. We urge you to maintain a policy of stabilization, reduced public spending and incentives for tourism industry so you can be competitive again, so you can keep more than 400,000 employees working in the sector yet. A couple of years ago we were almost 500,000. coun- In their hands lies the future of the try!

10 Página 10 Edición I COMITÉ DE TURISMO DE LA CÁMARA

11 Página 11 Edición I COMITÉ DE TURISMO DE LA CÁMARA

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13 Página 13 Del Comité de Membrecías El Año Nuevo empezó con una explosión y en Enero no menos de diez (10) nuevos miembros se afiliaron a la Cámara con otra docena más o menos pasando por el proceso de afiliación. Le damos la bienvenida a: Segway Tours, Restaurante SALT, Grupo Gallo, Hotel Casitas Eclipse, Restaurante Gato Negro, Hotel Ceciliano, L.V. Shipping, Mundo Telas, Servicios Múltiples Arrecife, Lic. Henry Arroyo, Librería Génesis a la Cámara y esperamos trabajar en conjunto en ayudar a mejorar el negocio y el ambiente de vida del Cantón de Aguirre entero. Deseamos conocerlos a todos ustedes individualmente para ver que podemos hacer para ayudarle nosotros como Cámara y ver en qué nos puede ayudar usted de acuerdo a su experiencia en su campo. A cada nuevo miembro se le asignará un espacio en nuestro Boletín para que tengan la oportunidad de presentar sus negocios a nuestra comunidad. El Cantón de Aguirre tiene más de 1500 licencias de negocio activas y una población cerca de residentes. La mayoría de los negocios grandes son miembros de nuestra Cámara de Comercio, Industria y Turismo y muchos de nuestros Comités Permanentes y Sub- Comités están en forma para representar su negocio en particular. Todos los miembros están invitados a unirse al Comité de su interés, los cuales actúan como un mecanismo de presión para una industria específica ya sea Turismo, Agricultura, Pesca, Marina, Educación, Bienes Raíces, Desarrollo, Ambiente, o cualquier otro. Sea activo y ayudarnos a presionar a las respectivas agencias gubernamentales en San José y en el ámbito local para la mejora continua en nuestra manera de vivir en el lugar que llamamos hogar. From The Membership Committee The New Year started of with a bang and in January no less than ten (10) new members joined the Chamber with another dozen or so of getting through the application process. We welcome Segway Tours, Restaurante SALT, Grupo Gallo, Hotel Casitas Eclipse, Restaurante Gato Negro, Hotel Ceciliano, L.V. Shipping, Mundo Telas, Servicios Múltiples Arrecife, Lic. Henry Arroyo, Librería Génesis to the Chamber and we look forward to working with you in helping improve the business and living environment of the entire Canton de Aguirre. We are looking forward to meeting with all of you individually to see what we can do to help you as a Chamber and how you can help us with your experience in your particular field. Each new member will be allotted a space in our Newsletter so they have an opportunity to introduce their business to our community. The Canton de Aguirre has more than 1500 active business licenses and a population of close to residents. Most all major businesses are member of our Chamber of Commerce, Industry and Tourism and several of our Standing and Sub-Committees are in place to represent your particular business. All members are invited to join a Committee of their specific interest, each which act as a lobbying mechanism for a specific industry be it Tourism, Agriculture, Fishing, Marine, Education, Real Estate, Development, Environmental or any other. Be active and help us lobby the respective governmental agencies in San Jose and at the local level for continuous improvements to our way of live in the place we call home.

14 LV Shipping Logistics es una compañía de logística y comercio internacional, creada con el fin de brindar un servicio profesionalizado, con miras siempre a una mejora continua de sus procesos y un desarrollo integral de su grupo de trabajo. LV Shipping cuenta con alianzas estratégicas alrededor del mundo permitiéndole enviar o traer cualquier tipo de mercancía ya sea aérea, marítima o terrestre, con personal especializado y con experiencia en abastecimiento internacional, desarrollando servicios con base en la honestidad, mejora continua, trabajo en equipo y ante todo compromiso, siempre orientado hacia el servicio al cliente, que son los que al final del día le permiten ser lo que hoy somos. LV Shipping Logistics is a logistics company and international trade, created to provide a professional service, always looking to continuous improvement of its processes and development of your workgroup. LV Shipping has strategic alliances around the world allowing you to send or bring any goods whether air, sea or land, with expertise and experience in international provision, developing services based on honesty, continuous improvement, teamwork and above all commitment, always oriented towards customer service, which are the end of the day to allow it to be what we are today.

15 Página 15 Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Aguirre

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