SOS DEIAK: CARTA DE SERVICIOS

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "SOS DEIAK: CARTA DE SERVICIOS"

Transcripción

1 SOS DEIAK: CARTA DE SERVICIOS Presentación A través de esta Carta de Servicios y como expresión de nuestra vocación de mejora, la Dirección de Atención de Emergencias y Meteorología del Gobierno Vasco quiere informar de las características y competencias del servicio de Coordinación-SOS Deiak, estableciendo unos compromisos que sean claros, concretos y medibles. Todo ello con la finalidad de alcanzar unos niveles de calidad que satisfagan las necesidades de quienes utilizan el servicio. La vigencia de esta Carta de Servicios será de dos años. Pedro Anitua Aldekoa Director de Atención de Emergencias y Meteorología Órgano responsable de la Carta de Servicios La Dirección de Atención de Emergencias y Meteorología del Departamento de Interior es el órgano responsable de la elaboración, gestión y seguimiento de esta Carta de Servicios Datos identificativos y fines del Servicio de Coordinación-SOS Deiak Los Centros de Coordinación de Emergencias SOS DEIAK son un servicio administrativo del Departamento de Interior del Gobierno Vasco. Forman parte de la Dirección de Atención de Emergencias y Meteorología. Estos Centros cuentan con una plantilla próxima a 110 personas que prestan sus servicios en una red de tres sedes, ubicadas en las capitales de los Territorios Históricos. Su misión es proporcionar a los ciudadanos y ciudadanas un sistema de ayuda rápida y eficaz en situaciones de emergencia que pongan en peligro la vida, bienes y derechos o el patrimonio de la comunidad.. Todo ello mediante la atención de las llamadas de emergencia a través del teléfono 112, el aviso inmediato a los servicios competentes y la coordinación de todos los organismos susceptibles de intervenir en su resolución. El Servicio de Coordinación-SOS Deiak atiende cerca de llamadas al año y participa en la coordinación de más de incidentes. Nuestros principales servicios Atender las llamadas de emergencia de cualquier naturaleza que se reciben en el 112 (accidentes, incendios, rescates y salvamentos, seguridad, emergencias médicas). Identificar la demanda asociada y recabar los datos básicos precisos para su resolución.

2 Movilizar los servicios y recursos de intervención necesarios para el control y resolución de las diversas situaciones de emergencia, en base a procedimientos predefinidos, tácticas operativas y planes de emergencia, así como transmitirles la información necesaria. Tras la recepción de la llamada, coordinar el desarrollo de las operaciones de emergencia, apoyando las actuaciones de los organismos intervinientes y realizando un seguimiento de la evolución, término y resultados. Facilitar recomendaciones de autoprotección como primera ayuda, en los casos que así lo precisen. Constituir la infraestructura física y de servicios para dar soporte a la mesa de crisis, donde todos los organismos e instituciones competentes se reúnen para gestionar las situaciones de grave riesgo o catástrofe, de acuerdo con la legislación en materia de Protección Civil. Canalizar y difundir alertas tempranas y recomendaciones de autoprotección (meteorología adversa, alertas hidrológicas u otras). Atender diversas redes de radio y operativos. Ayuntamientos, industrias con actividades de riesgo, socorristas de playas, voluntarios/as de protección civil, simulacros y preventivos. Compromisos con los ciudadanos Respuesta integral a las llamadas de emergencia de cualquier naturaleza. Servicio gratuito y universal, operativo las 24 h del día Accesible a personas con dificultades auditivas o de comunicación. Plurilingüe: en los dos idiomas oficiales de la CAPV y, además, en otros idiomas de la UE. Atención personalizada por profesionales especializados en la atención y gestión de emergencias. Rapidez y eficacia en la movilización y coordinación de los servicios de intervención. Garantías de privacidad y protección de los datos personales. Indicadores Como objetivos de calidad, hemos logrado que: Las llamadas se respondan (tiempo de espera) antes de 20 segundos, en un 95% de los casos. Las llamadas sean atendidas (accesibilidad), en más del 97% de los casos. La duración media de la entrevista, donde se valora la emergencia y se obtienen los datos principales sea inferior a 120 segundos.

3 Terminada la entrevista, el tiempo empleado en la activación de los servicios de emergencia (transmisión de la alerta) es inferior a 90 segundos, en el 95% de los casos. Se analice una muestra mínima de 3000 actuaciones al año, a fin de comprobar la aplicación de los protocolos de coordinación y su adecuación. Detección de líneas de mejora y su implantación. Los sistemas tecnológicos de recepción y gestión de emergencias están permanentemente disponibles y garantizados como mínimo en un 99% del tiempo. La respuesta a los escritos de sugerencias, peticiones de información y reclamaciones que hubiere, serán respondidas en un tiempo máximo de diez días hábiles, en un 95% de los casos. Se tomarán como referencia las fechas consignadas en el registro. Derechos de los ciudadanos/as y usuarios/as en relación con los servicios Los ciudadanos/as y usuarios/as tienen el derecho a. Acceder universal y gratuitamente al servicio 112 desde cualquier teléfono fijo o móvil. Conocer la situación o estado de tramitación de una emergencia en que tenga condición de interesado/a. Utilizar cualquiera de las lenguas oficiales de la CAPV. Obtener recomendaciones de autoprotección, antes de la llegada de los servicios de emergencia. Ser tratado/a con profesionalidad, respeto y cortesía, atendiendo a las circunstancias específicas del llamante. Obtener la identificación del personal del Servicio de Coordinación responsable de su atención. Acceder a los registros y archivos de llamadas y actuaciones, en los términos que establecen las leyes. Cualquier otro derecho reconocido por la legislación Cumplimiento de los compromisos La Dirección de Atención de Emergencias y Meteorología garantizará el cumplimiento de esta Carta de Servicio, y el servicio de Coordinación SOS Deiak adoptará las medidas necesarias para llevar a efecto los compromisos de calidad, realizando el control y seguimiento de la evolución de los indicadores correspondientes. Con una periodicidad de dos años, o cuando las circunstancias así lo hagan necesario, la Carta de Servicios será revisada y sus compromisos actualizados.. El grado de cumplimiento de los compromisos de esta carta se dará a conocer a través de la página web:

4 Participación de la ciudadanía en la mejora del servicio Los ciudadanos/as pueden colaborar en la mejora del Servicio de Coordinación SOS Deiak mediante. La correcta utilización del servicio. Debemos recordar que: Sólo debe utilizarse en situaciones de emergencia No es un teléfono de información. Es necesario que se instruya correctamente a los niños en el manejo del teléfono de emergencias 112 La formulación de sugerencias, dudas e información, a través de cualquiera de las formas de contacto habilitadas para ello. La formulación de quejas y reclamaciones. Son escritos y comunicaciones a través de los cuales la ciudadanía pone en conocimiento de la Administración su disconformidad o desacuerdo con respecto la atención recibida. Se responden en un plazo máximo de 10 días hábiles, tomando como referencia las fechas de registro administrativo. La expresión de sus opiniones, bien a través de los medios de contacto habilitados o bien a través de las encuestas de satisfacción realizadas. Si tienes que llamar Mantén la calma y responde a las preguntas de la persona que te atiende. La información que proporcionas es básica para localizar el lugar donde se necesita ayuda y determinar los medios necesarios. Los datos básicos son: 1. En qué lugar 2. Qué sucede 3. Teléfono de contacto Tu información es necesaria para los servicios de emergencia que van a intervenir. Normativa de referencia Ley 1/1996, de 3 de abril, de Gestión de Emergencias. Decreto 153/1997, de 24 de junio por el que se aprueba el Plan de Protección Civil de Euskadi-LABI y se regulan los mecanismos de integración del Sistema Vasco de Atención de Emergencias. Decreto 34/1983, de 8 de marzo, de Creación de los Centros de Coordinación Operativa.

5 Real Decreto 903/1997, de 16 de junio por el que se regula el acceso mediante redes de telecomunicaciones, al Servicio de Atención de llamadas de urgencia, a través del número telefónico 112. Dónde estamos Sólo para emergencias, en el teléfono 112 El servicio de coordinación dispone de tres centros territoriales con sedes en Vitoria- Gasteiz, Bilbao y Donostia-San Sebastián. Trabajan integrados en la misma red corporativa, potenciando su capacidad. Esto permite que los reboses de llamadas que se originan por picos de actividad desborden entre centros y también que interactúen como respaldo para asegurar la disponibilidad plena del servicio. Además, se puede contactar con nosotros en: Dirección de Atención de Emergencias y Meteorología c/portal de Foronda, 41 (Edificio La Torre)-Vitoria-Gasteiz Tel Fax

CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE GESTION DE EMERGENCIAS 112 SOS NAVARRA

CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE GESTION DE EMERGENCIAS 112 SOS NAVARRA CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE GESTION DE EMERGENCIAS 112 SOS NAVARRA 1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL ÓRGANO QUE PRESTA EL SERVICIO Datos identificativos El Centro de Gestión de Emergencias 112 SOS Navarra,

Más detalles

ARCHIVO GENERAL Marzo 2012

ARCHIVO GENERAL Marzo 2012 Marzo 2012 Contenido Contenido... 2 Identificación del Archivo General... 3 Objetivos que se persiguen con la publicación de la Carta... 3 Misión del Archivo General... 4 Visión del Archivo General...

Más detalles

E uskaltegi M unicipal. D urango. Carta de Servicios. Nuestro Compromiso Contigo

E uskaltegi M unicipal. D urango. Carta de Servicios. Nuestro Compromiso Contigo E uskaltegi M unicipal Nuestro Compromiso Contigo D urango Carta de Servicios Vigencia: nov 2014 Carta de Servicios Euskaltegi Municipal de Durango 2 Euskaltegi Municipal de Durango. Organismo Autónomo

Más detalles

PLAN DE AUTOPROTECCIÓN

PLAN DE AUTOPROTECCIÓN PLAN DE AUTOPROTECCIÓN DEFINICIÓN Documento que establece el marco orgánico y funcional previsto para ciertas actividades, con el objeto de prevenir y controlar los riesgos sobre las personas y los bienes

Más detalles

Control de Tráfico y Comunicaciones 092

Control de Tráfico y Comunicaciones 092 Control de Tráfico y Comunicaciones 092 Cartas de Servicios 1. Presentación El Gobierno de la Ciudad Autónoma de Melilla realiza un importante esfuerzo para Modernizar la Administración, apostando por

Más detalles

III.- OTRAS DISPOSICIONES Y ACTOS

III.- OTRAS DISPOSICIONES Y ACTOS AÑO XXX Núm. 229 23 de noviembre de 2011 38933 III.- OTRAS DISPOSICIONES Y ACTOS Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales Resolución de 16/11/2011, de la Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales, por la

Más detalles

CARTA DE SERVICIOS DE LA OFICINA DE CONSUMO

CARTA DE SERVICIOS DE LA OFICINA DE CONSUMO CARTA DE SERVICIOS DE LA OFICINA DE CONSUMO Uno de los objetivos principales de las Oficinas de Información al Consumidor es velar por la información del consumidor respecto a los derechos que como tal

Más detalles

DIRECTRICES PARA LA ELABORACIÓN DE LOS PLANES DE PROTECCIÓN CIVIL DE ÁMBITO LOCAL.

DIRECTRICES PARA LA ELABORACIÓN DE LOS PLANES DE PROTECCIÓN CIVIL DE ÁMBITO LOCAL. DIRECTRICES PARA LA ELABORACIÓN DE LOS PLANES DE PROTECCIÓN CIVIL DE ÁMBITO LOCAL. 1. Definición y Objetivos del Plan. 2. Características geográficas y sociológicas del territorio. 3. Análisis de los riesgos

Más detalles

- El informe emitido por la Inspección General de Servicios. Resuelvo,

- El informe emitido por la Inspección General de Servicios. Resuelvo, ORDEN de 27 de enero de 2014, del Consejero de Economía y Empleo, por la que se actualiza el contenido de la Carta de Servicios del Instituto Aragonés de Empleo en materia de Formación para el Empleo aprobada

Más detalles

c d s arta e ervicios arta marco e Oficinas Municipales de información al Consumidor Objetivos Servicios Compromisos Garantías Instituto de Consumo

c d s arta e ervicios arta marco e Oficinas Municipales de información al Consumidor Objetivos Servicios Compromisos Garantías Instituto de Consumo c d s arta e ervicios arta marco e Objetivos Servicios Compromisos Garantías Oficinas Municipales de información al Consumidor Instituto de Consumo carta de servicios Carta Marco de Servicios de las Oficinas

Más detalles

Manual de calidad, de gestión ambiental y de seguridad y salud en el trabajo ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007

Manual de calidad, de gestión ambiental y de seguridad y salud en el trabajo ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007 Manual de calidad, de gestión ambiental y de seguridad y salud en el trabajo ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007 Modificaciones respecto a la edición anterior: Aprobado por: Firma: Fecha: 30/09/11

Más detalles

Ayuntamiento de Alicante

Ayuntamiento de Alicante Índice Organización de la Introducción Presentación Misión Organigrama Localización, Teléfonos, Web, etc. Relación con resto Ayuntamiento Compromiso Personal del Responsable del Organo Procedimiento de

Más detalles

Hablemos... Let s talk

Hablemos... Let s talk www.sos.com info@sos.com SOS Cliente - Galicia (+34) 981 939 410 SOS Cliente - Madrid (+34) 911 294 374 Social Media Operating Systems ha creado un nuevo canal de comunicación privado entre las empresas

Más detalles

POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Dando cumplimiento a la ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales y al Decreto No. 1377 de 2013

Más detalles

BIDELAN CARTA DE SERVICIOS

BIDELAN CARTA DE SERVICIOS BIDELAN CARTA DE SERVICIOS 1 MISIÓN (QUIENES SOMOS Y QUÉ HACEMOS) BIDELAN, Oficina de Relaciones con la empresa de la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales de Donostia-San Sebastián, tiene como

Más detalles

INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS DE PSICOLOGÍA EN EMERGENCIAS

INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS DE PSICOLOGÍA EN EMERGENCIAS Y CONCEPTOS BÁSICOS DE PSICOLOGÍA EN EMERGENCIAS. Mª PATRICIA ACINAS Psicóloga. Especialista en Psicología de Urgencias, Emergencias y Catástrofes. Consultora de IPSE- Intervención Psicológica Especializada

Más detalles

CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE PERSONAS MAYORES SANTA LUISA DATOS DE CARÁCTER GENERAL: IDENTIFICACIÓN Y UBICACIÓN

CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE PERSONAS MAYORES SANTA LUISA DATOS DE CARÁCTER GENERAL: IDENTIFICACIÓN Y UBICACIÓN CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE PERSONAS MAYORES SANTA LUISA DATOS DE CARÁCTER GENERAL: IDENTIFICACIÓN Y UBICACIÓN DENOMINACIÓN: CENTRO DE PERSONAS MAYORES SANTA LUISA SERVICIO: CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA

Más detalles

UNIVERSIDAD DE VALENCIA CARTA DE SERVICIOS UNIDAD PARA LA INTEGRACIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD [UPD]

UNIVERSIDAD DE VALENCIA CARTA DE SERVICIOS UNIDAD PARA LA INTEGRACIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD [UPD] UNIVERSIDAD DE VALENCIA CARTA DE SERVICIOS UNIDAD PARA LA INTEGRACIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD [UPD] 1 ÍNDICE Índice... 2 Introducción... 4 Misión... 4 Visión... 4 Organigrama... 5 Servicios Prestados...

Más detalles

CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE INFORMÁTICA (GESTIÓN)

CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE INFORMÁTICA (GESTIÓN) CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE INFORMÁTICA (GESTIÓN) Elaborado por: Revisado por: Servicio de Informática (Gestión) Grupo de Mejora Informática (Gestión) Fecha: 23/11/2009 Fecha: 18/12/2009 Edición Fecha

Más detalles

Actividades Náuticas y Eventos Deportivos

Actividades Náuticas y Eventos Deportivos Actividades Náuticas y Eventos Deportivos Cartas de Servicios 1. Presentación Desde la Consejería de Educación, Juventud y Deportes de la Ciudad Autónoma de Melilla se dirigen, gestionan y evalúan una

Más detalles

NORMAS DE USO. El horario de uso para investigación del equipo de resonancia magnética (3 Teslas) es de 16:00-20:30.

NORMAS DE USO. El horario de uso para investigación del equipo de resonancia magnética (3 Teslas) es de 16:00-20:30. NORMAS DE USO SERVICIO DE RESONANCIA MAGNÉTICA PARA INVESTIGACIONES BIOMÉDICAS Responsable del Servicio: José Luis González Mora Técnico del Servicio: Cristián Modroño Pascual Dirección: Edificio Imetisa.

Más detalles

CARTA DE SERVICIOS Y DERECHOS DE LA CIUDADANÍA. En sus relaciones con el Ararteko

CARTA DE SERVICIOS Y DERECHOS DE LA CIUDADANÍA. En sus relaciones con el Ararteko CARTA DE SERVICIOS Y DERECHOS DE LA CIUDADANÍA En sus relaciones con el Ararteko EEN DEFENSA DE TUS DERECHOS Misión del Ararteko Normativa relacionada con el Ararteko SERVICIOS DEL ARARTEKO Y MODALIDADES

Más detalles

O3/11/2015. en el Decreto 103/2015, de 9 de julio, del

O3/11/2015. en el Decreto 103/2015, de 9 de julio, del CONSEJERÍA DE EMPLEO, POLÍTICAS SS. Y VIVIENDA: SEDE Y REGISTRO ELECRÓNICOS O3/11/2015 Orden de 3 de noviembre de 2015, por la que se crea y regula la sede y el registro electrónico de la Consejería de

Más detalles

PLAN ESTRATÉGICO DEL SERVICIO DE ARCHIVO Y REGISTRO DE LA UNIVERSIDAD DE ALICANTE

PLAN ESTRATÉGICO DEL SERVICIO DE ARCHIVO Y REGISTRO DE LA UNIVERSIDAD DE ALICANTE PLAN ESTRATÉGICO DEL SERVICIO DE ARCHIVO Y REGISTRO DE LA UNIVERSIDAD DE ALICANTE Diciembre 2006 MISIÓN Organizar y coordinar la gestión de los documentos de la Universidad y garantizar la conservación

Más detalles

Carta de Servicios del Servicio de Informática y Comunicaciones de la Universidad de Sevilla 2011

Carta de Servicios del Servicio de Informática y Comunicaciones de la Universidad de Sevilla 2011 Carta de Servicios del Servicio de Informática y Comunicaciones de la Universidad de Sevilla 2011 ÍNDICE PRÓLOGO Pág. 3 A) DATOS DE CARÁCTER GENERAL. Pág. 3 I. DATOS IDENTIFICATIVOS. II. SERVICIOS PRESTADOS.

Más detalles

Carta de Servicios de Salud Ambiental en Habitabilidad y Salubridad de la Vivienda

Carta de Servicios de Salud Ambiental en Habitabilidad y Salubridad de la Vivienda Fecha de aprobación: 7 de julio de 2011 Carta de Servicios de Salud Ambiental en Habitabilidad y Salubridad de la Vivienda 1. Introducción El Plan de Calidad del Ayuntamiento de Madrid establece como línea

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE RECLAMOS

PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE RECLAMOS PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE RECLAMOS VERSIÓN 1.0 LAS NORMAS EXPUESTAS EN EL PRESENTE PROCEDIMIENTO TENDRÁN VIGENCIA A PARTIR DEL DÍA 1 DE DICIEMBRE DE 2014. 1 PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN DE RECLAMOS Introducción

Más detalles

OFICINA DE ATENCIÓN A LA DISCAPACIDAD DEL CONSEJO NACIONAL DE LA DISCAPACIDAD (OADIS)

OFICINA DE ATENCIÓN A LA DISCAPACIDAD DEL CONSEJO NACIONAL DE LA DISCAPACIDAD (OADIS) OFICINA DE ATENCIÓN A LA DISCAPACIDAD DEL CONSEJO NACIONAL DE LA DISCAPACIDAD (OADIS) Igualdad de oportunidades No discriminación Accesibilidad universal Diseño universal CARTA DE SERVICIOS 2013-2016 2

Más detalles

Acceso al Empleo Público.

Acceso al Empleo Público. Acceso al Empleo Público. Cartas de Servicios 1. Presentación Los servicios que Ciudad Autónoma de Melilla presta a los ciudadanos afrontan el reto permanente de la Modernización y de la Calidad, asumido

Más detalles

DE ACTUACIÓN ANTE FMA EN EL ÁMBITO EDUCATIVO DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS.

DE ACTUACIÓN ANTE FMA EN EL ÁMBITO EDUCATIVO DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS. Boletín Oficial de Canarias núm. 70 9242 ANEXO IV.- ANEXO INFORMACIÓN IV.- INFORMACIÓN METEOALERTA METEOALERTA Y PROTOCOLO Y PROTOCOLO DE ACTUACIÓN DE ACTUACIÓN ANTE FMA ANTE EN FMA EN EL ÁMBITO EDUCATIVO

Más detalles

carta servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Mayo 2014

carta servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Mayo 2014 carta de servicios 012 Objetivos Servicios Compromisos Garantías Mayo 2014 carta de servicios DATOS IDENTIFICATIVOS. Quiénes somos? El Teléfono Único de Información 012, es un servicio de información administrativa

Más detalles

Protocolo del Sistema de alerta temprana e intervención en emergencias de Salud Pública

Protocolo del Sistema de alerta temprana e intervención en emergencias de Salud Pública Protocolo del Sistema de alerta temprana e intervención en emergencias de Salud Pública Justificación Una de las funciones esenciales de la salud pública es la de reducir el impacto de las situaciones

Más detalles

CUALIFICACIÓN. DINAMIZACIÓN COMUNITARIA PROFESIONAL Servicios Socioculturales y a la Comunidad Nivel 3. Versión 10. Actualización

CUALIFICACIÓN. DINAMIZACIÓN COMUNITARIA PROFESIONAL Servicios Socioculturales y a la Comunidad Nivel 3. Versión 10. Actualización Página 1 de 40 CUALIFICACIÓN DINAMIZACIÓN COMUNITARIA PROFESIONAL Familia Profesional Servicios Socioculturales y a la Comunidad Nivel 3 Código SSC321_3 Versión 10 Situación Orden PRE/2053/2015 Actualización

Más detalles

Programa presupuestal 0048. Prevención y atención de incendios, emergencias médicas, rescates y otros

Programa presupuestal 0048. Prevención y atención de incendios, emergencias médicas, rescates y otros Programa presupuestal 0048 Prevención y atención de incendios, emergencias médicas, rescates y otros 1 Programa presupuestal 0048 PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE INCENDIOS, EMERGENCIAS MÉDICAS, RESCATES Y OTROS

Más detalles

CARTA DE SERVICIOS Fecha de aprobación oficial

CARTA DE SERVICIOS Fecha de aprobación oficial CARTA DE SERVICIOS Fecha de aprobación oficial 26/02/2016 Introducción La Universidad del País Vasco/ Euskal Herriko Unibertsitatea, guiada por el proyecto Euskampus, Campus de Excelencia Internacional,

Más detalles

Objetivos Servicios Compromisos Garantías Instituto de Educación Secundaria Don Bosco

Objetivos Servicios Compromisos Garantías Instituto de Educación Secundaria Don Bosco carta de servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Instituto de Educación Secundaria Don Bosco carta de servicios Datos identificativos Quiénes somos? El Instituto de Educación Secundaria Don

Más detalles

CARTA DE SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO DEL AYUNTAMIENTO DE LEGANÉS

CARTA DE SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO DEL AYUNTAMIENTO DE LEGANÉS CARTA DE SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO DEL AYUNTAMIENTO DE LEGANÉS Dirección de Información y Gestión de la Calidad 1 Presentación y fines del Servicio: El Servicio de Ayuda a Domicilio consiste en la

Más detalles

REGLAMENTO DE REGISTRO ELECTRONICO

REGLAMENTO DE REGISTRO ELECTRONICO REGLAMENTO DE REGISTRO ELECTRONICO El avance de la llamada Sociedad de la Información ha traído consigo una reorientación de las expectativas ciudadanas respecto a las administraciones públicas y ha provocado

Más detalles

CURSO DE DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE EMERGENCIAS EN EDIFICIOS E INSTALACIONES. FECHA: Del 14 al 17 de JUNIO de 2011

CURSO DE DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE EMERGENCIAS EN EDIFICIOS E INSTALACIONES. FECHA: Del 14 al 17 de JUNIO de 2011 CURSO DE DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE EMERGENCIAS EN EDIFICIOS E INSTALACIONES Módulo: PLANIFICACIÓN DE Submódulo: DISEÑO Y ELABORACIÓN DE PLANES Nivel (II) FECHA: Del 14 al 17 de JUNIO de 2011 PRESENTACIÓN.

Más detalles

Agencia Vasca de Protección de Datos. Carta de Servicios. para la ciudadanía

Agencia Vasca de Protección de Datos. Carta de Servicios. para la ciudadanía Agencia Vasca de Protección de Datos Carta de Servicios para la ciudadanía 2011 Carta de Servicios para la ciudadanía 2011 Índice 0 1 2 3 Introducción Misión de la Agencia Vasca de Protección de Datos

Más detalles

Página núm. 50 BOJA núm. 172 Sevilla, 2 de septiembre 2010

Página núm. 50 BOJA núm. 172 Sevilla, 2 de septiembre 2010 Página núm. 50 BOJA núm. 172 Sevilla, 2 de septiembre 2010 I.II. Otros datos de interés. El horario de apertura de los edificios es de lunes a viernes, de 8,00 a 22,00 horas, coincidiendo con el de apertura

Más detalles

Ayuntamiento de la Villa de Daganzo (Madrid)

Ayuntamiento de la Villa de Daganzo (Madrid) ORDENANZA G-9 REGULADORA DE LA PRESTACION TELEMÁTICA DE SERVICIOS PÚBLICOS Y DEL REGISTRO ELECTRÓNICO Artículo 1. Objeto 1.- La Ordenanza regula el funcionamiento del registro electrónico para la recepción,

Más detalles

Carta de Servicio del Área de Recursos Humanos

Carta de Servicio del Área de Recursos Humanos 1 CARTA DE SERVICIOS DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS. INTRODUCCIÓN El Ayuntamiento de Motril, con el objetivo de asegurar que todos sus ciudadanos y empleados municipales disfruten de una digna calidad de

Más detalles

CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Y VOLUNTARIADO

CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Y VOLUNTARIADO Vicerrectorado de Estudiantes y Empleo CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Y VOLUNTARIADO Unidad responsable de la Carta de Servicios: Equipo del Servicio de Atención a la Diversidad

Más detalles

Implementación y Operación

Implementación y Operación 14 Implementación y Operación ÍNDICE: 14.1 Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad 14.2 Competencia, formación y toma de conciencia 14.3 Comunicación 14.4 Documentación 14.5 Control de documentos

Más detalles

carta de servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Archivo Histórico Provincial de Toledo Consejería de Educación, Cultura y Deportes

carta de servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Archivo Histórico Provincial de Toledo Consejería de Educación, Cultura y Deportes carta de servicios Archivo Histórico Objetivos Servicios Compromisos Garantías Provincial de Toledo Consejería de Educación, Cultura y Deportes carta de servicios Datos identificativos Quiénes somos? El

Más detalles

carta de servicios centro de formación y orientación laboral (CEFOL) salamanca

carta de servicios centro de formación y orientación laboral (CEFOL) salamanca carta de servicios centro de formación y orientación laboral (CEFOL) Ayuntamiento de Salamanca salamanca En el Ayuntamiento de Salamanca creemos en la Calidad de los Servicios municipales y también que

Más detalles

coet.es 2009 Madrid, 17 de julio de 2009 El Secretario de Estado de Seguridad, ANTONIO CAMACHO VIZCAINO

coet.es 2009 Madrid, 17 de julio de 2009 El Secretario de Estado de Seguridad, ANTONIO CAMACHO VIZCAINO Resolución de 17 de julio de, de la Secretaría de Estado de Seguridad, por la que se acuerda la publicación del Protocolo de actuación para la implantación del sistema de seguimiento por medios telemáticos

Más detalles

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ENTRE LA ASOCIACIÓN INTERNACIONAL DEL TELEFONO DE LA ESPERANZA (ASITES) Y LA DIRECCIÓN GENERAL DE TRAFICO (UVAT s) ÍNDICE

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ENTRE LA ASOCIACIÓN INTERNACIONAL DEL TELEFONO DE LA ESPERANZA (ASITES) Y LA DIRECCIÓN GENERAL DE TRAFICO (UVAT s) ÍNDICE PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ENTRE LA ASOCIACIÓN INTERNACIONAL DEL TELEFONO DE LA ESPERANZA (ASITES) Y LA DIRECCIÓN GENERAL DE TRAFICO (UVAT s) ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN. 2. OBJETO DEL PROTOCOLO DE ACTUACIÓN. 3.

Más detalles

Este Manual Tipo ofrece una base sobre la que construir el Manual de Calidad del Sistema de Calidad Turística en Espacios Naturales Protegidos

Este Manual Tipo ofrece una base sobre la que construir el Manual de Calidad del Sistema de Calidad Turística en Espacios Naturales Protegidos MANUAL DE CALIDAD (MANUAL TIPO) SISTEMA DE CALIDAD TURÍSTICA EN ESPACIOS NATURALES PROTEGIDOS JUNIO DE 2003 ANTECEDENTES Este Manual Tipo ofrece una base sobre la que construir el Manual de Calidad del

Más detalles

PROTECCIÓN CIVIL MANUAL OPERATIVO

PROTECCIÓN CIVIL MANUAL OPERATIVO PROTECCIÓN CIVIL MANUAL OPERATIVO INTRODUCCIÓN Con el propósito de dar a conocer a la comunidad institucional las estrategias para prevenir los daños humanos físicos y materiales que causan los agentes

Más detalles

Jornada sobre accesibilidad

Jornada sobre accesibilidad Jornada sobre accesibilidad La tecnología para todos. Marco Jurídico y Normativo de las Accesibilidad y las Nuevas Tecnologías. David Maeztu Lacalle. Abogado Marco Jurídico de la accesibilidad Introducción

Más detalles

carta de servicios salamanca Servicio Municipal de Control de Plagas Salud Pública Ayuntamiento de Salamanca

carta de servicios salamanca Servicio Municipal de Control de Plagas Salud Pública Ayuntamiento de Salamanca carta de servicios Servicio Municipal de Control de Plagas Salud Pública Ayuntamiento de Salamanca salamanca Este Ayuntamiento ha emprendido un camino sin retorno hacia la consecución de la Calidad de

Más detalles

MANUAL DE GESTIÓN: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIDAD de FORMACIÓN DE LA DIPUTACION DE MALAGA

MANUAL DE GESTIÓN: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIDAD de FORMACIÓN DE LA DIPUTACION DE MALAGA Página 1 de 17 MANUAL DE GESTIÓN: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIDAD de FORMACIÓN DE LA DIPUTACION DE MALAGA Página 2 de 17 1 ÍNDICE DEL DOCUMENTO 1 ÍNDICE DEL DOCUMENTO... 2 2 PRESENTACIÓN

Más detalles

A N E X O CARTA DE SERVICIOS DE FACULTAD DE ODONTOLOGIA DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA P R Ó L O G O

A N E X O CARTA DE SERVICIOS DE FACULTAD DE ODONTOLOGIA DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA P R Ó L O G O A N E X O CARTA DE SERVICIOS DE FACULTAD DE ODONTOLOGIA DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA P R Ó L O G O La Carta de Servicios de FACULTAD DE ODONTOLOGIA de la Universidad de Sevilla tiene como propósito facilitar

Más detalles

Biblioteca de Albacete

Biblioteca de Albacete carta de servicios Biblioteca de Albacete Objetivos Servicios Compromisos Garantías Consejería de Educación, Ciencia y Cultura carta de servicios DATOS IDENTIFICATIVOS La Biblioteca Pública del Estado

Más detalles

ENCUENTROS EUROPEOS DE VOLUNTARIOS DE PROTECCIÓN CIVIL

ENCUENTROS EUROPEOS DE VOLUNTARIOS DE PROTECCIÓN CIVIL ENCUENTROS EUROPEOS DE VOLUNTARIOS DE PROTECCIÓN CIVIL Josep Ramon Mora Direcció General de Protecció Civil Departament d Interior, Relacions Institucionals i Participació INDICE 1. El voluntariado en

Más detalles

Para cada una de las acciones se describen los siguientes aspectos:

Para cada una de las acciones se describen los siguientes aspectos: RESUMEN Y DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA: PLAN DE ACCIÓN SOBRE DROGAS 03-06 36 acciones EJE OBJETIVO GENERAL Nº ACCIONES. Coordinación. Coordinación Nacional.. Reducción de la demanda. Conciencia Social.

Más detalles

CARTA DE SERVICIOS DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ÁVILA

CARTA DE SERVICIOS DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ÁVILA CARTA DE SERVICIOS DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ÁVILA Fecha de elaboración: 27-9-2011 PRÓLOGO La Carta de Servicios de Extensión Universitaria de la Universidad Católica de

Más detalles

A N U N C I O. El plazo de presentación de solicitudes será de 10 días hábiles, desde el 31 de mayo hasta el 11 de junio de 2014, ambos inclusive.

A N U N C I O. El plazo de presentación de solicitudes será de 10 días hábiles, desde el 31 de mayo hasta el 11 de junio de 2014, ambos inclusive. A N U N C I O Por Resolución de la Presidencia número 0512/14, de fecha 2 de abril de 2014, se acordó aprobar las Bases de Ejecución del Proyecto de Reactivación Económica para la isla de El Hierro, durante

Más detalles

ORDENANZA REGULADORA DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRONICA EN EL AYUNTAMIENTO DE TOMARES. Artículo 1. Objeto

ORDENANZA REGULADORA DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRONICA EN EL AYUNTAMIENTO DE TOMARES. Artículo 1. Objeto Publicada en BOP nº 117 de 2 de agosto de 2011 Modificación Art. 11 BOP nº 240 de 15 de octubre de 2012 ORDENANZA REGULADORA DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRONICA EN EL AYUNTAMIENTO DE TOMARES Artículo 1. Objeto

Más detalles

III. Otras Resoluciones

III. Otras Resoluciones 31027 III. Otras Resoluciones Consejería de Empleo, Industria y Comercio 5499 Servicio Canario de Empleo.- Resolución de 4 de diciembre de 2014, del Director, por la que se aprueba la Carta de Servicios

Más detalles

arta de servicios DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL Y EMERGENCIAS 2016-2019

arta de servicios DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL Y EMERGENCIAS 2016-2019 arta de servicios DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL Y EMERGENCIAS 1 2016-2019 ACRÓNIMOS AGE Administración General del Estado AA.PP. Administraciones Públicas DGPCyE Dirección General de Protección

Más detalles

1. OBJETO 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

1. OBJETO 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EL CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA PARA PERSONAS MAYORES Y DEPENDIENTES 1. OBJETO El presente Pliego tiene por objeto

Más detalles

Área de Gestión Económica y Recursos Humanos

Área de Gestión Económica y Recursos Humanos Área de Índice 02 Presentación 03 Identificación de la Unidad prestadora del servicio 03 Misión de la Unidad 03 Servicios prestados, compromisos e indicadores 08 Responsable de la carta 08 Normativa reguladora

Más detalles

Prevención de Riesgos Ambientales

Prevención de Riesgos Ambientales Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Prevención de Riesgos Ambientales Prevención de Riesgos Ambientales Duración: 40 horas Precio: 70 * Modalidad: A distancia * Materiales didácticos,

Más detalles

UNIDAD DE APOYO A ESTUDIANTES CON DISCAPACIDAD

UNIDAD DE APOYO A ESTUDIANTES CON DISCAPACIDAD UNIDAD DE APOYO A ESTUDIANTES CON DISCAPACIDAD Marzo 2012 ! "! #! $ %& ' $ ( ) * $ $ + $ $ $,-,, $,,.$ / $,0.$,0 $,0. )1, Página 2 de 13 Se denomina de la UNIVERSIDAD DE BURGOS y se encuentra adscrita

Más detalles

Comunicación Oral y Escrita en la Empresa

Comunicación Oral y Escrita en la Empresa Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Comunicación Oral y Escrita en la Empresa Comunicación Oral y Escrita en la Empresa Duración: 70 horas Precio: 80 * Modalidad: A distancia * Materiales

Más detalles

Oficina de Información Juvenil

Oficina de Información Juvenil Oficina de Información Juvenil Cartas de Servicios 1. Presentación Desde la Consejería de Educación, Juventud y Deportes de la Ciudad Autónoma de Melilla se dirigen, gestionan y evalúan una serie de servicios,

Más detalles

Servicio de Atención Domiciliaria de la Ciudad Autónoma de Melilla

Servicio de Atención Domiciliaria de la Ciudad Autónoma de Melilla Servicio de Atención Domiciliaria de la Ciudad Autónoma de Melilla Cartas de Servicios 1. Presentación Desde la Consejería de Bienestar Social de la Ciudad Autónoma de Melilla se dirigen, gestionan y evalúan

Más detalles

POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN VIRREY SOLIS I.P.S S.A. PRESENTACIÓN:

POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN VIRREY SOLIS I.P.S S.A. PRESENTACIÓN: POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN VIRREY SOLIS I.P.S S.A. PRESENTACIÓN: VIRREY SOLIS I.P.S S.A., Sociedad legalmente constituida mediante Documento privado del 26 de Noviembre de 2009, identificada

Más detalles

INFORMACION PRIMARIA AGUAS DEL NORTE ANTIOQUEÑO S.A. E.S.P

INFORMACION PRIMARIA AGUAS DEL NORTE ANTIOQUEÑO S.A. E.S.P INFORMACION PRIMARIA AGUAS DEL NORTE ANTIOQUEÑO S.A. E.S.P YARUMAL, 01 DE ABRIL DE 2011 TABLA DE CONTENIDO I. Información primaria------------------------------------------------------------------- 4 II.

Más detalles

SEGURIDAD GENERAL DE LOS EVENTOS DEPORTIVOS PLAN DE SEGURIDAD Y EVACUACION

SEGURIDAD GENERAL DE LOS EVENTOS DEPORTIVOS PLAN DE SEGURIDAD Y EVACUACION SEGURIDAD GENERAL DE LOS EVENTOS DEPORTIVOS PLAN DE SEGURIDAD Y EVACUACION PLAN DE SEGURIDAD Y EVACUACION DOCUMENTO BASICO DIRIGIDO A UN COLECTIVO DEPORTIVO (ACTIVO-PASIVO) CUYA FINALIDAD ES: PREVER Y

Más detalles

carta de servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías ER-1880/2006 Instituto de Educación Secundaria Francisco García Pavón

carta de servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías ER-1880/2006 Instituto de Educación Secundaria Francisco García Pavón carta de servicios ER-1880/2006 Instituto de Objetivos Servicios Compromisos Garantías Educación Secundaria Francisco García Pavón carta de servicios Datos identificativos Quiénes somos? El Instituto de

Más detalles

CARTA DE SERVICIOS DE LA POLICIA LOCAL DEL AYUNTAMIENTO DE LEGANÉS

CARTA DE SERVICIOS DE LA POLICIA LOCAL DEL AYUNTAMIENTO DE LEGANÉS Delegación de Servicios a la Ciudadanía y Nuevas Tecnologías CARTA DE SERVICIOS DE LA POLICIA LOCAL DEL AYUNTAMIENTO DE LEGANÉS Dirección de Información, Gestión de Calidad y Organización Presentación

Más detalles

XV. XVI. XVII. XVIII. XIX. XX. XXI.

XV. XVI. XVII. XVIII. XIX. XX. XXI. ACUERDO DE LA JUNTA GENERAL EJECUTIVA POR EL QUE SE APRUEBAN LOS LINEAMIENTOS PARA LA PUBLICACIÓN Y GESTIÓN DEL PORTAL DE INTERNET E INTRANET DEL INSTITUTO FEDERAL ELECTORAL QUE ABROGAN A LOS ANTERIORES

Más detalles

(Aprobado por Consejo de Gobierno, en sesión de 07/11/2007)

(Aprobado por Consejo de Gobierno, en sesión de 07/11/2007) (Aprobado por Consejo de Gobierno, en sesión de 07/11/2007) NORMATIVA PARA LA INTEGRACIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN LA UNIVERSIDAD MIGUEL HERNÁNDEZ DE ELCHE Título I. De la Igualdad de Oportunidades

Más detalles

UBUESTUDIANTES Marzo 2012

UBUESTUDIANTES Marzo 2012 Marzo 2012 Contenido Identificación de Ubuestudiantes... 3 Objetivos que se persiguen con la publicación de la Carta... 3 Misión del Servicio de Información y Extensión Universitaria... 4 Visión del Servicio

Más detalles

SUBSECRETARÍA DE POLÍTICAS Y REGÍMENES DE PERSONAL DIRECCIÓN PROVINCIAL DE PERSONAL ACCIONES

SUBSECRETARÍA DE POLÍTICAS Y REGÍMENES DE PERSONAL DIRECCIÓN PROVINCIAL DE PERSONAL ACCIONES Anexo 4a SECRETARÍA DE PERSONAL Y POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS SUBSECRETARÍA DE POLÍTICAS Y REGÍMENES DE PERSONAL 1. Determinar, evaluar y organizar los planes y programas para la administración de los

Más detalles

REGLAMENTO ATENCIÓN Y DEFENSA DE LOS CLIENTES, USUARIOS Y USUARIAS 100% BANCO, BANCO COMERCIAL, C.A INDICE

REGLAMENTO ATENCIÓN Y DEFENSA DE LOS CLIENTES, USUARIOS Y USUARIAS 100% BANCO, BANCO COMERCIAL, C.A INDICE INDICE Introducción Capitulo I Artículo 1.- Artículo 2.- Artículo 3.- Artículo 4.- Artículo 5.- Capitulo II Artículo 6.- Artículo 7.- Artículo 8.- Artículo 9.- Artículo 10.- Capitulo III Artículo 11.-

Más detalles

Experto en Emergencias Sanitarias y Dispositivos de Riesgo Previsible

Experto en Emergencias Sanitarias y Dispositivos de Riesgo Previsible Experto en Emergencias Sanitarias y Dispositivos de Riesgo Previsible Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Experto en Emergencias Sanitarias y Dispositivos de Riesgo Previsible Experto

Más detalles

9. Sistema de Garantía de Calidad

9. Sistema de Garantía de Calidad 9. Sistema de Garantía de Calidad 9.0. El Sistema de Garantía Interna de Calidad de la USC El sistema de garantía de la calidad aplicable a la Titulación de Grado en Física, seguirá las líneas generales

Más detalles

Técnico Auxiliar Administrativo

Técnico Auxiliar Administrativo TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Técnico Auxiliar Administrativo Técnico Auxiliar Administrativo Duración: 300 horas Precio: 0 * Modalidad:

Más detalles

Técnico en Prevención de Riesgos Laborales en Empresas de Perfumería y Cosmética

Técnico en Prevención de Riesgos Laborales en Empresas de Perfumería y Cosmética Técnico en Prevención de Riesgos Laborales en Empresas de Perfumería y Cosmética TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Técnico en Prevención

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

PROCEDIMIENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Edición: 01 Fecha: 08/08 Página 1 de 6 PROCEDIMIENTO S02 PROCEDIMIENTO PARA LA COORDINACIÓN Y ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS ENTRE LOS DISTINTOS SERVICIOS DE PREVENCIÓN DE LA JUNTA DE EXTREMADURA. Edición:

Más detalles

Experto en Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales para Maestros de

Experto en Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales para Maestros de Experto en Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales para Maestros de Educación Infantil (Curso Homologado y Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Baremable en Oposiciones de Magisterio

Más detalles

Preparados para ayudarte. Modelo de gestión CAT112

Preparados para ayudarte. Modelo de gestión CAT112 Preparados para ayudarte Qué es el 112 en Cataluña Cómo funciona el 112 Por qué elegir el 112 Dónde se gestiona el 112 Qué es el 112 en Cataluña Siempre estamos cuando más se nos necesita Gestionamos de

Más detalles

ANEXO II PERFILES DE PUESTO QUE SE CONVOCAN, REQUISITOS MÍNIMOS A CUMPLIR POR LOS CANDIDATOS Y LOS MÉRITOS VALORABLES

ANEXO II PERFILES DE PUESTO QUE SE CONVOCAN, REQUISITOS MÍNIMOS A CUMPLIR POR LOS CANDIDATOS Y LOS MÉRITOS VALORABLES ANEXO II PERFILES DE PUESTO QUE SE CONVOCAN, REQUISITOS MÍNIMOS A CUMPLIR POR LOS CANDIDATOS Y LOS MÉRITOS VALORABLES Identificación para instancias de solicitud: I.S. IV Ingeniero de Sistemas Informática

Más detalles

SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN PARA LA INSERCIÓN SOCIOLABORAL

SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN PARA LA INSERCIÓN SOCIOLABORAL CARTERA DE SERVICIOS SOCIALES DEL MOVIMIENTO ASOCIATIVO FEAPS SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN PARA LA INSERCIÓN SOCIOLABORAL I. ENUNCIADO Y CARACTERÍSTICAS GENERALES Enunciado SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN PARA

Más detalles

MANUAL DE LA CALIDAD

MANUAL DE LA CALIDAD Página : 1 de 19 Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 DEPARTAMENTO DE EVALUACION Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES ELABORACIÓN REVISION APROBACION Nombre: Arturo Muñoz M Esteban Vásquez

Más detalles

2015-2018 Enero 2015

2015-2018 Enero 2015 2015-2018 Enero 2015 1 NIPO: 720-14-100-5 A través de esta carta de servicios, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (en adelante DGSFP), manifiesta la voluntad de prestar sus servicios

Más detalles

COORDINACIÓN ESTATAL DE PROTECCIÓN CIVIL MORELOS

COORDINACIÓN ESTATAL DE PROTECCIÓN CIVIL MORELOS COORDINACIÓN ESTATAL DE PROTECCIÓN CIVIL MORELOS Quienes Somos: La Coordinación Estatal de Protección Civil, es un organismo público descentralizado, con personalidad jurídica y patrimonio propio, el cual

Más detalles

ORDENANZA REGULADORA DE LA SEDE ELECTRÓNICA Y DEL REGISTRO ELECTRÓNICO DEL CONSORCIO DE AGUAS DE BILBAO-BIZKAIA.

ORDENANZA REGULADORA DE LA SEDE ELECTRÓNICA Y DEL REGISTRO ELECTRÓNICO DEL CONSORCIO DE AGUAS DE BILBAO-BIZKAIA. ORDENANZA REGULADORA DE LA SEDE ELECTRÓNICA Y DEL REGISTRO ELECTRÓNICO DEL CONSORCIO DE AGUAS DE BILBAO-BIZKAIA. (Publicada en el Boletín Oficial de Bizkaia nº 82 del día 2 de mayo de 2011) EXPOSICIÓN

Más detalles

CONVENIO DE COLABORACIÓN CON CRUZ ROJA ESPAÑOLA SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA

CONVENIO DE COLABORACIÓN CON CRUZ ROJA ESPAÑOLA SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA CONVENIO DE COLABORACIÓN CON CRUZ ROJA ESPAÑOLA Plan 2010-2011 SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA ASOCIACIÓN DE COMERCIANTES E EMPRESARIOS DE BETANZOS - CENTRO COMERCIAL ABERTO 16 de julio de 2014

Más detalles

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 151 Jueves 23 de junio de 2016 Sec. I. Pág. 44910 I. DISPOSICIONES GENERALES COMUNIDAD AUTÓNOMA DEL PAÍS VASCO 6084 Ley 5/2016, de 21 de abril, de modificación de la Ley de Gestión de Emergencias.

Más detalles

OFICINA DE ATENCIÓN AL COLEGIADO Y AL CIUDADANO-OACC

OFICINA DE ATENCIÓN AL COLEGIADO Y AL CIUDADANO-OACC OFICINA DE ATENCIÓN AL COLEGIADO Y AL CIUDADANO-OACC La Oficina de Atención al Colegiado y al Ciudadano del Ilustre Colegio de Abogados de Valencia surge de la necesidad de centralizar, en un solo punto,

Más detalles

ESQUEMA DE CONTENIDOS A INCLUIR EN EL ANTEPROYECTO DE LEY DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA.

ESQUEMA DE CONTENIDOS A INCLUIR EN EL ANTEPROYECTO DE LEY DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA. MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS DIRECCIÓN GENERAL DE MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA ESQUEMA DE CONTENIDOS A INCLUIR EN EL ANTEPROYECTO DE LEY DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA. 0. EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

Más detalles

Salud Responde. Centro de Información y Servicios Tu salud, nuestro Centro de atención. Dossier Informativo

Salud Responde. Centro de Información y Servicios Tu salud, nuestro Centro de atención. Dossier Informativo Dossier Informativo Salud Responde: La Consejería de Salud ha puesto en marcha Salud Responde, un acceso multicanal al Sistema Sanitario Público de Andalucía: Gestionado por la Empresa Pública de Emergencias

Más detalles

Dirigir y Dinamizar Eventos, Actividades y Juegos para Animación Físico-Deportiva y Recreativa para Personas con Discapacidad Física (Online)

Dirigir y Dinamizar Eventos, Actividades y Juegos para Animación Físico-Deportiva y Recreativa para Personas con Discapacidad Física (Online) Dirigir y Dinamizar Eventos, Actividades y Juegos para Animación Físico-Deportiva y Recreativa para Personas con Discapacidad Física (Online) Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Dirigir

Más detalles

1. Normas y señalización de seguridad

1. Normas y señalización de seguridad 1. Normas y señalización de seguridad 1.1. Concepto de norma de seguridad Para llevar a cabo cualquier trabajo que pueda incluir un riesgo, se da una recomendación preventiva. Cuando estas recomendaciones

Más detalles