La Smart City. Del concepto al proyecto.

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1 La Smart City. Del concepto al proyecto. FranCisco Romero Gamarra Smarter Cities Business Development Página 1

2 Índice Introducción El concepto de Smart City Qué entendemos por Plataforma Smart City? Por qué es necesaria una Plataforma Smart City? Aproximación a la plataforma tecnológica Arquitectura funcional Aproximación a la plataforma tecnológica Escenario de uso: el centro de gobierno de la ciudad Ejemplos Aproximación al proyecto de implantación Visión temporal Modelos de implantación Construyendo un ecosistema de innovación y de desarrollo económico Ejemplos de soluciones sobre la plataforma Smart City Referencias Página 2

3 El concepto de Smart City Una Smart City es un entorno urbano que utiliza las tecnologías de la información para sentir, analizar, integrar y reaccionar con inteligencia en las actividades que se realizan en la ciudad, en sus empresas, infraestructuras, servicios, entorno ambiental y especialmente con sus ciudadanos, convirtiéndose así en un lugar mejor para vivir, trabajar y hacer negocios. calidad de vida + desarrollo personal y profesional + desarrollo económico incluyendo diferentes subsistemas a optimizar Seguridad Educación Edificios Tráfico Sanidad Comunicaciones Energía Gobierno Página 3

4 El complejo ecosistema de la ciudad Hospitales Transporte Universidades Development Services Human Services Governance Services Infrastructure Services Agua y Energia Instituciones Empresas Página 4

5 Las ciudades están cambiando, la tecnología y la gestión de los datos son los dos grandes facilitadores del cambio Contexto Presupuestos reducidos Infraestructuras obsoletas y sobredimensionadas Government and Agency Administration Urban Planning Utilizar la informacion para la toma de decisiones Concentracion de la poblacion Recursos naturales escasos Oportunidades Reduccion del gasto Desarrollo economico Integracion del ciudadano Mejora en la calidad de vida Public Safety Social and Health Education City Planning and Management Services Human Services Infrastructure Services Transportation Environmental Energy and Water Predecir Problemas y anticipar su resolucion Coordinarrecursos y procesos para operar de manera efectiva Sostenibilidad 5

6 Una Smart City precisa tener informacion en tiempo real de lo que esta sucediento. Instrumentada + Interconnectada + Intelligente Captura de eventos en tiempo real Todo esta comunicado con todo Redes Sociales e internet facilitan la colaboración Análisis de datos y colaboración entre sistemas Mejores prácticas que alinean la tecnología con la ciudad, las empresas y los ciudadanos. = Smart 6

7 Proveniente de un inmenso volumen de fuentes, una variedad de formatos y que se mueven a gran velocidad en la red. Volumen Velocidad Variedad 12 videos terabytes millones de Tweets diarios Análisis de sentimiento s de operaciones comerciales por segundo Identificación fraudes potenciales de cámaras de vigilancia Monitorización de eventos de interés 350 mil millones de lecturas de sensores por año Predicción del consumo de energía 500 mil millones de grabaciones de call centers por día Prevención insatisfacción de clientes y ciudadanos 80% crecimiento de los datos son imágenes, videos, documentos Analisis inteligente de documentos e imagenes 7

8 Para conseguir nuevas oportunidades, es necesario pensar más allá de las fuentes de datos tradicionales Datos transacciones y de aplicaciones Datos de máquinas Datos de redes sociales Contenido empresarial Volumen Velocidad Variedad Variedad Estructurado Semi-estructurado No estructurados No estructurados Throughput Ingestion Veracidad Volumen Cada una de estas fuentes de datos representa un punto de entrada de información diversa 8

9 Redes Sociales como una forma de implicar a ciudadanos empresas y gestores públicos en la estrategia de la ciudad. las redes sociales transforman la forma en la que se produce el desarrollo económico 9

10 Los 5 sentidos del ser humano: el sensor más perfecto 10 10

11 Qué entendemos por Plataforma Smart City? Las ciudades están abordando la definición conceptual y el lanzamiento de proyectos en el marco de la Smart City. Estos proyectos combinan de manera genérica sensorización, comunicación e inteligencia. De la misma forma que los sistemas operativos tradicionales aseguran la operativa funcional en el mundo de la computación, las ciudades necesitan una plataforma que funcione como el sistema operativo de la ciudad. Una plataforma Smart City permite el lanzamiento de los diferentes proyectos smart que requieren superar la visión más departamental para plantear una visión integrada del ámbito funcional que se necesite desarrollar. Necesitamos integrar, estandarizar y gestionar el flujo de la información para los distintos servicios a gestionar en el espacio público de la ciudad (movilidad, recogida de residuos, pavimento y obra civil, ). y proyectos estratégicos de inversión que suceden en el espacio público de la ciudad en los diferentes ámbitos (transporte público, urbanismo, ). Página 11

12 Por qué es necesaria una Plataforma Smart City? La plataforma Smart City tiene que permitir desarrollar proyectos Smart City bajo una visión integral de la ciudad. Esta plataforma se sitúa a nivel de arquitectura tecnológica entre los proyectos y las plataformas de instrumentación. La plataforma Smart City tiene que permitir la gestión del conocimiento de los diferentes servicios de la ciudad, tanto de una forma horizontal (entre servicios) como vertical. Esta plataforma la construimos sobre estándares y protocolos abiertos. Posibilitando su crecimiento escalable. Su arquitectura hace posible la integración con los servicios y plataformas actuales del Ayuntamiento. Proyectos Smart Plataforma Smart City Inteligencia / procesos de actuación Modelo de ciudad Gestión de eventos en ciudad Instrumentación Sensores, actuadores, dispositivos, aplicaciones Página 12

13 Índice Introducción El concepto de Smart City Qué entendemos por Plataforma Smart City? Por qué es necesaria una Plataforma Smart City? Aproximación a la plataforma tecnológica Arquitectura funcional Aproximación a la plataforma tecnológica Escenario de uso: el centro de gobierno de la ciudad Ejemplos Aproximación al proyecto de implantación Visión temporal Modelos de implantación Construyendo un ecosistema de innovación y de desarrollo económico Ejemplos de soluciones sobre la plataforma Smart City Referencias Página 13

14 Arquitectura funcional Proyectos Smart Plataforma Inteligencia / procesos de actuación Modelo de ciudad Gestión de eventos en ciudad Instrumentanción Sensores, actuadores, dispositivos, aplicaciones... Página 14

15 Aproximación a la plataforma tecnológica basada en IOC IBM Intelligent Operations Center Integración LDAP Extensiones Visualización / Sistema información territorial Extensiones BI Business Intelligent Reports Data Model LDAP Security Console Gest. Identidades Gestión Accesos Collaboration Visualization GIS Base Maps Workflows SOP Actuación IOC Incidents Workflows Data Base Notification Data Modelo Semántico KPI Model Event Data Incident Creation DB Updates KPI Broker Flow Incident Creation Policy Event Correlation Policy Event Policy KPI Policy Notification Policy Notification Broker Flow Servicio Gestión de Eventos Event Enrichment Event Reader Object Server Event De-duplication Event Processing Rules Notification Probe CAP Format Validation CAP Probe Extensión Modelo Semántico Página 15 Enterprice Service Bus Event Broker Flow

16 Intelligent Operations Center Funcionalidad Gestión incidentes Información contextual Detección de incidentes relacionados Acceso a información detallada Monitorización integrada Centro Inteligente de Operaciones Enlace con actuaciones Protocolos de actuación Roles & Permisos Informes de progreso e históricos Correos, llamadas y mensajes automáticos Página 16

17 IOC Architecture Configuration points 1: Events 2: KPIs Key Performance Indicators 3: Reporting of events 4: Adaptation/Extension User Interface 5: Event process polices automation 6: SOPs Standard Operating Procedures Página 17

18 Capacidades de captura y normalización de eventos Incidente: 12:35 - Accidente de tráfico con coche en llamas y heridos con politraumatismos y quemaduras en Plaza de las Tres Gracias 1.- Mensaje Policía: 12:37 Posible incendio en Plaza de las Tres Gracias 2.- Mensaje 112: 12:38 Accidente de tráfico en Plaza de las Tres Gracias 3.- Mensaje Bomberos: 12:37 Fuego en Plaza de las Tres Gracias 4.- Mensaje Protección Civil: 12:37 Coche en llamas en Plaza de las Tres Gracias Envío por protocolo/formato Policía Message Standarization IOC - Intelligent Operations Center Evento activo en IOC Envío por protocolo/formato 112 Gateway Policía Transformación a formato estándar Org. Fire Transformación a formato estándar Org. Traffic Eventos Activos en IOC Evento activo en IOC Envío por protocolo/formato Bomberos Gateway 112 Gateway Bomberos Transformación a formato estándar Org. Fire Reglas Eventos Transformación a formato estándar Org. Fire Envío por protocolo/formato Protección Civil Gateway P.Nacional Reglas de supresión, deduplicación. Evento suprimido

19 Standard Operating Procedures are used to drive automated response Example: SOP editor creates the SOP publishes them to the runtime operations automatic trigger 1. An SOP is created and can then be activated by a automatic means or by manual trigger. Manual trigger 2. The specific SOP will start. The condition of the SOPs can be viewed on the SOP list portlet Each step can be drilled into to view its attributes. When, who, what, how is needed to complete the step Each step has a start and finish time which can be used as an escalation timer should an activity not complete in a stated period of time. Condition of the SOP Activity Steps Time Stamp Página 19

20 El Centro de Gobierno proporciona la capacidad de visualizar y extraer información significativa para la gestión, explotando las grandes cantidades de datos de muchas fuentes diferentes que se están generando en las operaciones diarias de la ciudad Centro de Gobierno Áreas de gestión Movilidad Instalaciones Obra Civil Residuos Limpieza Parques Base tecnológica común Fuentes de datos

21 Centro de Gobierno Áreas de Gestión Movilidad Instalaciones Obra Civil Residuos Limpieza Parques Extensión zonas verdes Arquitectura de calidad Mejora ambiental TICs y vía pública Ejemplos de propuestas en este ámbito 1. Impulso transporte colectivo 2. Ahorro energético edificios públicos 3. Optimización consumo de agua 4. Reducción contaminación acústica 5. Control calidad del aire 6. Mejora servicios de limpieza 7. Prevención de resíduos Seguimiento en tiempo real del estado de los servicios de cada iniciativa mediante sensorización, comunicación y conocimiento.

22 El Centro de Gobierno de la Ciudad Seguimiento de mejora Correlación entre servicios / proyectos y mejora del estado de la ciudad El Centro de Gobierno incorpora tanto la gestión de los servicios / proyectos de un área concreta como la visualización del estado de la ciudad para el mismo objetivo. Este enfoque permite disponer de la evolución en el tiempo de la mejora del estado de la ciudad para el área municipal concreta en base al grado de implantación integral de los servicios / proyectos relacionados. El urbanismo Mejora ambiental Iniciativas/proyectos de una línea estratégica Optimización consumo de agua Grado de ejecución Fase 1 40% Fase 2 80% t Optimización consumo de agua Monitorización del estado de la ciudad respecto al consumo de agua Optimización consumo agua Variables monitorizadas (medidas, quejas, denuncias ) t

23 Ubicación geoespacial de los proyectos / servicios Información en tiempo real del estado de los servicios / proyectos Correlación entre la ejecución del proyecto y el impacto en la ciudad

24 Ejemplos de soluciones sobre la plataforma Smart City Caso de uso: el Mayor s Dashboard El Alcalde y su equipo necesitan cada día dar respuestas de lo que sucede en la ciudad. Es vital tener tanto la información en tiempo real de los proyectos y servicios incluidos en el plan de actuación municipal como de aquellos eventos que inciden en la ciudad y que no forman parte de la planificación municipal. Los proyectos de la ciudad forman parte del compromiso del equipo de gobierno con el ciudadano. La correcta ejecución del propio proyecto municipal y la percepción que tenga el ciudadano serán determinantes en su grado de satisfacción. La plataforma Smart City incluye los componentes: gestión transversal de la ciudad, visualización integrada en tiempo real de las operaciones, las incidencias enviadas por el ciudadano y el análisis del contenido de la ciudad en redes sociales. Estos componentes ofrecen al gestor municipal las funciones necesarias para dar respuesta en todo momento del estado de la ciudad de forma precisa. 1. Todos los eventos de la ciudad son visualizados 2. Análisis y visualización de forma fácil Proyectos de ciudad Incidencias Executive Dashboard, ( desk top o móvil) Redes sociales 3. Información para reuniones 4. Información pública

25 Ejemplos de soluciones sobre la plataforma Smart City Caso de uso del CityPulse Son diversos los casos de incidencia en el espacio público que requieren una actuación por parte del Ayuntamiento con el objetivo de resolverla y asegurar la satisfacción del ciudadano. Algunos ejemplos podrían ser los defectos en el pavimento o en el asfalto, los residuos en los parques infantiles, las actuaciones vandálicas en el mobiliario público, etc. En este escenario, los ciudadanos son sensores inteligentes conectados con dispositivos móviles. El objetivo es implicar al ciudadano en el proceso de mejora de la ciudad. Ejemplos 3. Gestión de la incidencia Pavimento 1. El ciudadano proactivo que informa de las incidencias a través de los dispositivos móviles Residuos 4. Comunicación al ciudadano sobre la solución de la incidencia Mobiliario público 2. Envío de la incidencia a la plataforma

26 Ejemplos de soluciones sobre la plataforma Smart City Link to CityPulse Demo Nota: La demo incluye las herramientas para gestionar incidencias vía SMS, Web y Smart Phone.

27 Ejemplos de soluciones sobre la plataforma Smart City Social Media Analytics Connexión a las fuentes diversas Vincular la información a la operativa de la ciudad

28 Ejemplos de soluciones sobre la plataforma Smart City Caso de uso del Social Media Analytics El gobierno de la ciudad está valorando si aprueba o no la solicitud de un permiso para hacer un festival que interrumpirá la operativa de la ciudad en los diferentes ámbitos (tráfico, escuelas, accesos, ruido, etc.). Utilizando el Social Media Analytics se realiza un plan de comunicación y de estrategia completo. El posible evento y sus consecuencias se publican en diferentes webs, Twister, Factbook, etc Se dinamiza también el blog de opinión de la ciudad. Las capacidades de análisis de las redes sociales buscan cualquier sentimiento negativo ante la realización de este evento y sus consecuencias. Los gestores de la ciudad pueden repensar la dimensión y la ubicación del festival basándose en esta información. 1. Se valora la realización de un festival y su impacto en la ciudad 2. Se publica esta posibilidad 3. Se analiza el resultado 4. Se reconsideran algunos aspectos 5. Se planifica el evento en la plataforma IOC

29 Ejemplo solución visión vertical Rapidly respond to emergencies Emergencies Extreme Weather Event Preparation Flash Flood Preparation Flash Flood Evacuation Displaced Citizens Example Scenario: 1. Large Scale flooding is predicted to occur in a highly populated area in the city. 2. The IOC will start the procedures that are needed for extreme weather preparation. 3. As the weather incident continues to affect the city, additional operating procedures can be activated to evacuate people, strengthen flood defenses, open evacuation shelters or mobilize additional resources Value The SOP (Standard Operating Procedures) engine ensures the most appropriate response is delivered. 1. Predicted extreme weather 2. Situational awareness engines monitor weather feeds in the IOC 3. Rules engines will start automated responses via standard procedures (SOPs) 4. The IOC will manage the most appropriate response based on the Situational awareness information and the incident in hand Página 29

30 El Centro de Gobierno de la Ciudad Algunas capacidades Panel Ejecutivo El panel ejecutivo de la plataforma proporciona a los Equipos de Gobierno un mayor nivel de comprensión de su ciudad a través de un panel de control muy visual y fácil de entender Colaboración Ciudadana La solución de colaboración ciudadana permite a los ciudadanos informar sobre las incidencias que han presenciado. Esta solución está pensada para incidencias fuera del ámbito de las emergencias, pero que sí interesan a la ciudad para su resolución. Análisis de Redes Sociales La solución de análisis de redes sociales convierte en información útil los múltiples comentarios desestructurados que los ciudadanos hacen en redes sociales sobre su experiencia en la ciudad. Esta información se puede visualizar en el panel ejecutivo. Procedimientos predefinidos para la actuación Esta característica permite disponer de procedimientos de operación estándar predefinidos que se activan cuando ocurren ciertos eventos 30

31 Colaboración ciudadana, coordinación y control Posibles ejemplos Pavimento Colaboración Ciudadana 1. El ciudadano proactivo que informa de las incidencias a través de los dispositivos móviles Residuos Mobiliario público Análisis de Redes Sociales 2. Envío de la incidencia a la plataforma 5. Comunicación al ciudadano de la resolución de la incidencia Panel Ejecutivo Gestión de las incidencias Visión en mapa Listado 4. Lanzamiento de Informes procedimientos automáticos de resolución y/o notificación Procedimientos predefinidos para la actuación 7. Análisis y visualización de forma fácil

32 Índice Introducción El concepto de Smart City Qué entendemos por Plataforma Smart City? Por qué es necesaria una Plataforma Smart City? Aproximación a la plataforma tecnológica Arquitectura funcional Aproximación a la plataforma tecnológica Escenario de uso: el centro de gobierno de la ciudad Ejemplos Aproximación al proyecto de implantación Visión temporal Modelos de implantación Construyendo un ecosistema de innovación y de desarrollo económico Ejemplos de soluciones sobre la plataforma Smart City Referencias Página 32

33 Visión temporal Plan de Implantación Trim 1 Trim 2 Trim 3 Trim 4 Trim 5 Trim 6 Trim 7 Trim 8 Concepción Definición de la arquitectura Plan detallado de implantación Coste Plataforma base Instalación Configuración bàsica Construcción Interfases (p.e. Sist. Información Geográfica y seguridad) Caso de uso ejemplo Formación y puesta en marcha Plataforma Mejora de plataforma y evolución modelo común Plataforma operativa Implantación por dominios de servicios específicos Servicio 1 Servicio 2 Proyecto de consultoría para la concepción de la plataforma 3-4 semanas Proyecto de despliegue de la plataforma base en el Ayuntamiento Duración estimada de 3 a 5 meses + mantenimiento posterior de mejora y evolución Configuración e integración paulatina de los dominios funcionales conforme se van firmando los contratos de servicios contratos inteligentes Duración de 3-4 meses por dominio Página 33

34 Modelo conceptual de ciudad Modelo conceptual Modelo de implantación System Sistema de thinking sistemas Component Business Model (CBM) Sensorización - Datos Actionable Business Architecture (ABA) Página 34

35 Actions Can be Positive Beyond the Original Subsystem Addressed Congestion Pricing For Illustrative Purposes Only CO2 emissions Transportation - + Congestion Utilities Police response time + Ambulance response time + Number of accidents Public Safety - Respiratory Health Healthcare Diagram Key Solid arrows show good effects Dashed arrows show bad effects + and - show polarity of relationship (not good/bad) IBM Confidential

36 Project with Portland, Oregon We have created a system thinking tool to support high level planning Users learn how their city works as an interconnected system of systems as they explore interactive visual maps and simulate macro level policy options Value is created through its use in discovery, testing, communication, and constituency building 2011 IBM Corporation

37 Public-Transit Passengers Face Rough Ride --- Agencies Nationwide Raise Fares, Cut Service as Budget Pressures Mount January 2 nd, IBM Confidential

38 2011 IBM Corporation

39 2011 IBM Corporation

40 Modelos de implantación Enfoque Smart de los proyectos y contratos de servicios municipales en los diferentes ámbitos. Se vehicula el coste de integración a través de contratos inteligentes incluyendo los apartados de sensorización y de conexión a la plataforma Smart City de la ciudad. Proyectos El coste de los proyectos de implantación es proporcional a los casos de uso y fuentes de datos a integrar. Los costes son menores que si no se usa una plataforma común Hay un coste inicial de desplegar la plataforma base Software El método habitual es proporcional al número de usuarios Posibilidad de negociar otro tipo de modelos Hardware Incremento de necesidades de HW con el incremento del uso 2 alternativas Infraestructura en propiedad en el CPD del Ayuntamiento Como servicio : Software as a Service Página 40

41 El modelo Cloud Esto significa que en concreto en el área de IT - hay que hacer más con menos. Para conjugar las necesidades de: Reducir sus costes actuales de IT Mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios tradicionales de IT Permitir avanzar en iniciativas Smart City IBM propone una transformación de la prestación de servicios de IT hacia un modelo en que los recursos se compartan en Cloud, de forma que lo que los ahorros obtenidos (que pueden llegar hasta el 40%) se puedan invertir en nuevos servicios. 41 Página 41

42 Un modelo en el que se compartan recursos en Cloud permite ahorrar costes (hasta un 40%) a la vez que se mejora la calidad de los servicios y se acelera el acceso a servicios nuevos. Ayuntamiento 1 Ayuntamiento 2 Ayuntamiento 4 Ayuntamiento 1 Nuevos Ciudadanos OTROS PROVEEDORES Ciudadanos Ayuntamiento 1 Ciudadanos Nuevos Ayuntamiento 3 Situación actual: Cada ayuntamiento dispone de una infraestructura y unas aplicaciones propietarios En algunos casos algunos servicios los proveen otros organismos oficiales o terceros Los elementos de la infraestructura y las aplicaciones son comunes en algunos casos 42 Página 42 Ayuntamiento 3 ORGANISMOS OFICIALES Ayuntamiento 4 Ayuntamiento 2 ORGANISMOS OFICIALES Situación futura: Se comparten un conjunto de recursos en Cloud Nuevos servicios se proveen en modo Cloud Recursos relacionados con servicios clave o diferenciales de cada ayuntamiento se entregan en modo tradicional Beneficios: Menor coste (Ahorros de hasta un 40%) Nuevos servicios Nuevos canales

43 Construyendo un ecosistema de innovación y de desarrollo económico La solución propuesta sobre una plataforma común ofrece muchas posibilidades de desarrollo económico y de implicación de colaboradores de la ciudad. Colaboradores (internos y externos) expertos en dominios funcionales alineados con objetivos del Mapa de la Ciudad Especificación y desarrollo de activos por dominios funcionales específicos Modelo proyecto o subcontratación Departamentos técnicos propietarios de fuentes de datos a integrar Empresas / Ayuntamientos Definición de la solución global, el marco de colaboración y las metodologías Desarrollo y configuración de la plataforma Desarrollo de la solución base y de los escenarios funcionales Gestión del cambio y formación Expertos tecnológicos Página 43

44 Índice Introducción El concepto de Smart City Qué entendemos por Plataforma Smart City? Por qué es necesaria una Plataforma Smart City? Aproximación a la plataforma tecnológica Arquitectura funcional Aproximación a la plataforma tecnológica Escenario de uso: el centro de gobierno de la ciudad Ejemplos Aproximación al proyecto de implantación Visión temporal Modelos de implantación Construyendo un ecosistema de innovación y de desarrollo económico Ejemplos de soluciones sobre la plataforma Smart City Referencias Página 44

45 Integrando la información para comparar y analizar situaciones anómalas de consumo City of Dublin : La gestión de la ciudad mediante la integración de información de diferentes fuentes. El City Command Center integra información de diferentes áreas utilizando IOC. Inicialmente desarrollado para el control del consumo de agua y energía. Control de trafico y transporte en tiempo real utilizando herramientas de Big Data. Página 45

46 Optimizando la infraestructura de gestión de agua y energía Optimizando la infraestructura de gestión de agua y Malta Smarter Grid para agua y energia Mejora del servicio a los ciudadanos y las empresas, reducción de costes de operación y gestión. Implantación de una red inteligente para la gestión de la energía. Capacidad de predicción y balanceo de la generación de energía en base a las necesidades de los clientes. Página 46

47 An Example: The Dubuque Water Portal Dubuque, Iowa Why Dubuque? A mid-sized city of about 60,000 on the Mississippi River 3+ year collaboration with IBM Building a Smarter Planet Why water? City-wide switch to smart meters Grant to fund research Water is not a problem in Dubuque 47 Thomas Erickson, Social Computing Group, IBM T. J. Watson Research Center.

48 An Example: The Dubuque Water Portal The Pilot Study Evaluate impact on behavior Explore ways of supporting behavior change Understand user experience (micro and macro) Building a Smarter Planet Method 303 households, all volunteers, anonymous to IBM 15 weeks, with two phases of 9 and 6 weeks In phase 1, half used the portal, half didn t In phase 2, all participants used the portal Metrics: usage; logs; interviews; surveys Context We did not simply put up a web site The City and the NGO partner (Dubuque 2.0) energetically supported the study by providing PR and communications support training, phone support, and drop-in Q&A prizes and other incentives (e.g., rebates) 48 Thomas Erickson, Social Computing Group, IBM T. J. Watson Research Center.

49 An Example: The Dubuque Water Portal Each household gets feedback on their water use They can see how it changes by day Building a Smarter Planet 49 Thomas Erickson, Social Computing Group, IBM T. J. Watson Research Center.

50 Smarter Cities Building a Smarter Planet Estocolmo: Gestión más inteligente del tráfico al servicio del ciudadano Reducción del tráfico entre un 20-25% en la zona-. Reducción de los tiempos de traslado. Facilidad de acceso a los espacios de aparcamiento. Incremento significativo (40%) en el uso del transporte público

51 Transporte urbano inteligente: el caso de Singapur Building a Smarter Planet Autobuses con la precisión horaria del ferrocarril Sistema de tarificación único. Soporte en tarjetas inteligentes que sugieren alternativas al usuario. Control de rutas habituales de cara a la planificación de necesidades de medios de transporte. 51

52 Smarter Cities Building a Smarter Planet El caso de Río de Janeiro Propósito inicial: reducir el daño de las riadas anuales. Ampliado a gestionar todas las respuestas a las situaciones de emergencia. Analiza información del tiempo, consumo energético, sistemas de transporte y sistema hídrico en tiempo real. Aumento de la eficiencia en la asignación de recursos, generación de preavisos de alerta con 48 horas de antelación, coordinación integrada de todas las agencias y servicios de respuesta. 52

53 Enhanced second generation portfolio use cases (SaaS enabled) Intelligent Operations Center 2 nd Generation Executive Dashboard Citizen Collaboration Social Media Analytics Standard Operations Procedures (SOPs) for Emergency Response Intelligent Water 2 nd Generation Wastewater situational awareness / Combined Sewer Overflow Mitigation Avoid / mitigate wastewater overflows and basement flooding with real time information and monitoring of infrastructure Water Usage Conservation Use metering data to derive consumption insights, better forecast demand and drive user behavior change Intelligent Transportation 2 nd Generation Smarter Traffic Operations Improve traffic operations utilizing advanced decision support and centralized management of traffic flow and incidents Smarter Transit Operations Improve public transit operations and citizen commute experience utilizing predictive analytics and multi-modal journey planning tools Buyers Mayor Deputy Mayor City Manager Police Chief General Mgr of Emergency Ops Director of Public Works City Manager County Manager Agency Head Utilities Manager Dept of Transportation Head Head of Transit Operations Head of Transportation Planning CTO/CIO Regional Transportation District Página 53

54 Selling NEW portfolio capabilities coming in 1Q13 Intelligent City Planning & Operations (SaaS enabled) Missed Revenue Recovery Capture lost revenue in the form of business permits and taxes from Unlicensed Businesses in a city. Permit Decision Optimization Reduce costs and improve responsiveness to businesses and citizens by optimizing the permit approval process. Infrastructure Planning Reduce the cost of infrastructure project planning and execution Buyers Mayor Deputy Mayor CFO City Planning Manager Intelligent Video Analytics Emergent Management- (with services & partners) Managing the correct level of response during an emergency Intelligent Video Analytics- (with GTS) Unlocking the information stored in a video or image Police Chief Mayor Deputy Mayor General Manager of Emergency Ops Página 54

55 Soportado por mas de 2400 proyectos 55 Página 55

56 Additional information & links Vídeo City Pulse Demo City Pulse para Smart City Congress BCN htm The zip file for you to download and run the html on your own machine is here shboard.zip Smarter Cities & IOC platform links SPGI A&T CoE - Smarter Technologies & Cloud community wiki Links Smarter Cities IOC IBM Intelligent Operations Center 1.0 Information Center IOC v1 Service and Support Education wikis/home/wiki/wd543fb6bc173_40c3_9021_ea2a96d5b735/page/education?lang=en_us IOC Support Home Página 56

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