Workshop técnicas efectivas de negociación.

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1 Formación del equipo de ventas Workshop técnicas efectivas de negociación. Desarrollando habilidades personales que favorecen una negociación eficaz, potenciando las propias fortalezas y estableciendo una mejora efectiva de las debilidades. Negociar es escuchar! Lo más importante en una negociación es aprender a escuchar lo que nunca se dice

2 Descripción del programa Este taller explora las habilidades individuales y las fortalezas de los miembros del equipo comercial al momento de enfrentar situaciones críticas con clientes claves. Se explora el complejo mundo de las negociones desde una perspectiva moderna, que busca el compromiso de ambas partes con las soluciones encontradas y con la visión de establecer un una relación satisfactoria en el largo plazo.

3 En esta jornada de capacitación de clase mundial, un coach especializado de nuestra logra que los participantes participen en forma entretenida conociendo y aplicando en forma inmediata cada una de las herramientas aprendidas. Los participantes actúan ejerciendo distintos roles dentro de una negociación, son filmados en forma digital, de forma que puedan explorar más adelante sus comportamientos. Les permite comparar el ANTES y el DESPUES del programa de formación. Resultados tangibles Después de este workshop, los participantes demuestran habilidades que les permiten lograr en la práctica resultados extraordinarios, entre los beneficios citados por los participantes destacamos: Logra un incremento real en los resultados del negocio. Se logran cerrar negocios de mayor volumen sin necesidad de ceder grandes concesiones como descuentos o facilidades de pagos. Se eleva la confianza en los vendedores para enfrentarse con clientes difíciles y de alto potencial. Mejora la actitud de negocios, potenciando al máximo cada encuentro con los clientes. Los vendedores se hacen conscientes de sus debilidades y tratan de evitar errores comunes frente al cliente. Mejora el trabajo en equipo al participar en conjunto en grandes negociaciones. El vendedor aprende a detectar con facilidad cual es la mejor técnica a emplear en función de la naturaleza de negociación mostrada por cada cliente. El vendedor usa un enfoque más eficaz de negociación, convirtiéndose en un ente de apoyo al cliente en busca de soluciones satisfactorias para ambos. El vendedor aprende a evitar la agresividad en las negociaciones estresantes.

4 Que cubrirán los participantes I. Conceptos básicos. Práctica de negociación Definición. En qué consiste una negociación Elementos de una negociación Tipos de negociación Clínica elementos una negociación. II. Análisis del negociador. Características del negociador. Tipos de negociador. Estrategias y tácticas. Método Harvard Clínica de estrategias de negociación. III. Preparación y desarrollo de la negociación. Entorno de la negociación. Etapas de la negociación. Formación de equipos. Dominio de la oferta. Conocimiento de la otra parte. Preparación de la agenda Manejo de intereses Dominio de la presentación Clínica ejercicio de Negociación I V. Seguimiento a los acuerdos. Conclusión de la negociación. Redacción de los acuerdos. Seguimiento a los acuerdos.

5 Metodología Este no es un curso. No es un seminario teórico. El modulo curso tiene un enfoque esencialmente funcional, basado en la puesta en práctica de distintas situaciones de negociación, aplicando correctamente las estrategias aprendidas. Se utiliza la técnica del role-play Se aplicara una metodología activa que permitirá al participante trabajar en los conocimientos, análisis y retos que plantea el proceso de negociación y la negociación en sí. Un equipo especializado de expertos conducirá todas las sesiones, las cuales incluyen: Ejercicios individuales Dinámicas en parejas. Dinámicas de equipos pequeños y grandes. Revisión critica de grabaciones de actuación para mejorar el desempeño en situaciones reales futuras. Quienes deben participar Este programa es ideal para supervisores, gerentes, directores, director general, personal técnico del área de diseño o especificaciones, responsables de cuentas por cobrar, compradores y otros puestos de trabajo que participen directa o indirectamente en los procesos de negociación que realiza la empresa. Duración: Dos días (12 horas) completos dentro o fuera de las instalaciones de la empresa.

6 Facilitadores El programa es coordinado y guiado por un equipo de profesionales (al menos dos a la vez) con una trayectoria profesional exitosa a nivel internacional y una sólida formación académica que los capacitan para hacer de su participación una inversión rentable, cuyos resultados se pueden palpar de inmediato. En nuestro equipo encontrara las siguientes características: Amplia experiencia profesional en puestos directivos. Experiencia gerencial internacional. Formación académica en las principales escuelas de negocios y universidades de México, Houston, Inglaterra, España, Santo Domingo, Costa Rica, entre otras. Dominio de las técnicas de enseñanza-aprendizaje para adultos. Certificación en coaching profesional (varios de ellos)

7 Amplia experiencia en aprendizaje lúdico. Inversión: La inversión total en el programa es un total de $2.250 Incluye: Facilitador con alta capacidad de motivación y profesionalidad. Asistentes de facilitador. Materiales especiales a utilizar. Material de apoyo didáctico. Certificado de participación (con logo de OCHOA)

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