Gerenciar es Medir: Herramientas Internet para PyME

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1 Gerenciar es Medir: Herramientas Internet para PyME Paul Fervoy InterNexo

2 Propósito Mediante herramientas de uso gratuito en la Web, conocer cómo se puede generar información esencial para hacer cada vez más exitosa la gestión de las PyME

3 Agenda Presentación Por qué Internet para PyME? Cuál es la estrategia de gestión? Cómo se mide el rendimiento?

4 Presentación

5 El Yo profesional linkedin.com/in/paulfervoy

6 El Yo social facebook.com/paulfervoy 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

7 El otro Yo social gplus.to/paulfervoy

8 El Yo en 140 caracteres twitter.com/paulfervoy

9 El Yo en diapositivas slideshare.net/paulfervoy

10 El meta-yo friendfeed.com/paulfervoy

11 InterNexo internexo.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

12 InterNexo

13 InterNexo adwords.google.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones ABC LMN XYZ

14 Gerenciamos El Embudo

15 Por qué las PyME deben pensar en Internet?

16 La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Información Conversación Grupos Talks Clay Shirky: How social media can make history -

17 La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Talks Clay Shirky: How social media can make history -

18 Esto cambia la forma que descubrimos información Qué es Web 2.0? Web 3.0? Web Semantica?

19 La Revolución en Relaciones

20 Cuál es la estrategia de negocios Internet de una PyME?

21 Estrategia de Negocios Ante esta revolución en relaciones, la estrategia de negocios PyME es... A -Estar donde están sus clientes potenciales B -En el momento en que ellos están decubriendo información C - Para así interactuar y convertirlo en un prospecto (un contacto, Fan, etc.)

22 Una Metodología en 5 Pasos

23 Medimos el Embudo

24 Estrategia de Negocios Parte de que sus metas financieras En cuánto se vende el producto/servicio? Cuánto cuesta producir el producto o servicio? Cuánto cuesta venderlo? Cuánto es la margen de ganancia? Cuánto es el Retorno de Inversión (ROI)? Cuánto es el Retorno del Mercadeo (ROMI)?

25 Cómo se miden los negocios en Internet?

26 Medir el Mercado

27 Medir el Mercado Por su perfil demográfico Geo-localización Edad, género, educación... Por su perfil psicográfico (intereses y actividades Búsquedas que realiza Sitios que visita

28 Por Geo-localización Búsqueda en Google.co.cr con IP de CR

29 Por Geo-localización strongvpn.com Búsqueda en Google.com con IP de US

30 Por Edad, género, edu... facebook.com/ads

31 Por Edad, género, edu... facebook.com/ads Ubicación: País Por estado o provincia Por ciudad Incluir las ciudades a kilómetros. Datos demográficos: Edad: Sexo: Gustos e intereses: Introduce un interés de tu público objetivo Conexiones en Facebook: Conectados con: No Conectados con: Amigos conectados con: Fecha de nacimiento: Inclinación sexual: Estado civil: Idiomas: Formación académica: Con estudios universitarios Escribe el nombre de una universidad Escribe tu área de estudios En la universidad En la escuela secundaria Lugares de trabajo: Introduce una empresa, organización u otro lugar de trabajo

32 Por el Alcance de las Redes facebook.com/ads

33 Por intereses: búsquedas google.com/insights/search 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

34 Por intereses: búsquedas google.com/insights/search 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

35 Medir el Tráfico

36 Medir el Tráfico Canales Orgánicos Search Engines Social Media Canales Pagados Search Engine Marketing Social Media Marketing

37 Orgánico: Search Engine google.com/webmasters/tools

38 Orgánico: Search Engine google.com/webmasters/tools

39 Orgánico: Social Media Slideshare.net Cómo se mide?

40 Pagado: Search Marketing adwords.google.com

41 Pagado: Social Media Marketing facebook.com/ads

42 Medir Tráfico analytics.google.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

43 Medir Prospectos

44 Medir Prospectos Interacciones Formularios sharethis.com

45 Formularios: Conversiones analytics.google.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

46 Formularios: Usabilidad analytics.google.com

47 Formularios: Optimización google.com/websiteoptimizer

48 Nutrir Relaciones (CRM) nimble.com

49 Por mailchimp.com

50 Por mailchimp.com

51 Medir Ventas

52 Medir Comercio Electrónico google.com/analytics (ecommerce)

53 Medir Retorno a la Inversión google.com/analytics (ecommerce)

54 En Conclusión Mediante herramientas de uso gratuito en Internet se puede generar información esencial para hacer cada vez más exitosa la gestión de las empresas. Gerenciar es Medir

55 Más recursos wiki.startup2.eu/index.php/mapa_web_ Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones

56 Gracias tel: :

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