3.2. MENSAJERÍA Definición

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1 3.2. MENSAJERÍA Definición En el proceso educativo, es factible su uso porque sirve de advertencia privada sobre la evolución de la actitud, la progresión o solicitud de requisitos o justificaciones de carácter personal. Además se registra en el historial; también es justificable su utilización porque es una vía de comunicación ideal y habitual en el alumnado para las consultas o colaboración, de carácter personal, entre profesor y alumno o alumno-alumno. Con el objeto de reflejar el proceso de colaboración entre pares de alumnos podemos solicitar a los alumnos que copien y peguen los contenidos de su historial de mensajes en unas tareas de texto en línea Cómo configurar nuestra mensajería? La mensajería es una herramienta de comunicación privada entre miembros del curso, presente desde la versión 1.5. Dicha mensajería no necesita una dirección de correo electrónico ni un cliente de correo, tan sólo el navegador. Incluye ventanas emergentes en tiempo real, notificación, copias por correo electrónico, bloqueo de usuarios, historia, editor WYSIWYG. La lista de direcciones potenciales corresponde a la lista de participantes del curso y permite gestionar nuestros contactos. Para hacer más ágil el acceso a mensajes, el administrador debe haber incorporado un bloque de acceso directo en alguna de las columnas del curso. Como profesor o administrador, ir a la página principal del curso, teniendo activado el Modo de edición, se debe agregar el bloque Mensajes mediante el desplegable de Bloques. También resulta de interés esencial en este proceso mantener activo el bloque Usuarios en línea, que se incorpora de la misma manera a la columna de la pantalla principal del curso que deseemos. Aparece el bloque de Mensajes en la parte inferior del margen derecho de la página principal por defecho. Así, mediante un clic en "Mensajes..." podemos acceder a la ventana de Mensajería y gestionar los recursos principales que proporciona esta herramienta, tal como incorporar contactos, buscar y algunos ajustes Cómo enviar un mensaje? Hay tres formas de enviar un mensaje: Desde el bloque de Mensajes, haciendo clic en el enlace Mensajes y después en el nombre del contacto elegido. En el caso de que el destinatario del mensaje no aparezca en la lista de contactos, habrá que añadirlo como se 1

2 explica en el apartado siguiente, o buscarlo. Desde el bloque de Usuarios en línea, haciendo clic en el icono con forma de sobre que hay a la derecha del nombre de la persona a la que deseamos enviar el mensaje. A continuación, se abre la ventana emergente de Mensaje, se teclea el mensaje y se hace clic en el botón Enviar mensaje. Otra de las cosas que puede hacerse es enviar un mensaje a múltiples usuarios. Para esto, debemos realizar lo siguiente: Ingresamos al bloque de Participantes, ubicado en la parte lateral de la pantalla principal del Curso que hayamos determinado. Seleccionamos el participante al que se quiere enviar un mensaje o bien Seleccionar todos. Elegimos Agregar/enviar mensaje desde el menú desplegable de la derecha. Redactamos el mensaje, con el editor HTML que se ofrece, pudiéndose ver una vista previa e, incluso, deseleccionar algunos de los estudiantes a los que no se desea enviar el mensaje colectivo; finalmente, desde la pantalla de Vista previa pulsamos Enviar mensaje; el sistema ofrece todavía la posibilidad de actualizarlo. Si nuestro navegador no admite ventanas emergentes, debemos tener en cuenta que la información de mensaje recibido también se muestra en el bloque correspondiente; bastaría con pulsar sobre el "sobrecito" para acceder al contenido del mismo e, incluso, escribir una respuesta Cómo gestionar los contactos? Gracias al bloque de Usuarios en línea, podemos permitirnos conocer la existencia de mensajes en espera o gestionar nuestros contactos más habituales. Si la persona deseada está en línea podemos esperar su respuesta, por lo que podemos continuar la comunicación directa. No obstante, puede que la persona destinataria del mensaje tenga bloqueados todos los mensajes nuevos de las personas que no están en su lista de 2

3 contactos, no pudiéndose entonces llegar inmediatamente a interlocutor. Si mantenemos abierta la ventana de conversación con una persona, esta ventana se refrescará automáticamente cada 60 segundos. Si por el contrario cerramos la ventana de conversación y la otra persona nos escribe, no nos daremos cuenta hasta que no refresquemos la página principal del curso, donde aparecerá, en el bloque de Mensajes y en el de Usuarios en línea, a la derecha del nombre de la persona que nos está escribiendo, el número de entradas nuevas en la conversación. Se enviará por correo electrónico un mensaje si no está en línea. De forma general, cada usuario (docente o estudiante) puede configurar el servicio de mensajería para adaptarlo a sus preferencias. Para ello debemos trabajar en el bloque Mensajes, pulsando previamente sobre el enlace allí activo, apareciendo una ventana emergente del siguiente tipo, donde se puede encontrar diversas opciones. En la parte intermedia de la ventana aparecerá, la foto o imagen de la persona, y en el lado derecho, su nombre completo junto con tres opciones de configuración: Añadir contacto, Bloquear contacto e Historia de mensajes. Para agregar a esta persona a nuestra lista de contactos, sólo tendremos que hacer clic sobre el enlace Añadir contacto. La página se refrescará automáticamente y confirma la entrada del contacto y advertiremos como en el menú aparecerá el enlace Eliminar contacto (lo que significa que hemos guardado el contacto bien), suprimiéndose el de Bloquear contacto. A partir de este momento, podemos dirigir a este alumno un mensaje pulsando sobre el menú superior de Contactos, desde donde lo podremos eliminar o ver la historia de mensajes desarrollada. Si la persona que queremos añadir a nuestra lista de contactos no se encuentra en línea, haremos clic en el enlace Mensajes del bloque Mensajes y activamos la ficha Buscar. En el campo Nombre tecleamos el nombre de la persona y el resultado de la búsqueda aparecerá en otra ventana. Podemos buscar también dentro de los mensajes por palabras claves, incluyendo o no a usuarios bloqueados, a mensajes dirigidos o enviados por mí, 3

4 a todos los mensajes o todos los mensajes de los usuarios, según confirmemos en las pestañas que se despliegan abajo Cómo configurar nuestra mensajería? Cada usuario (docente o estudiante) puede configurar el servicio de mensajería para adaptarlo a sus preferencias. Los ajustes se realizan desde la ficha Ajustes de la ventana de Mensajes. Ahí nos encontramos con una casilla de verificación asociada a cada una de las diferentes opciones, todas ellas muy descriptivas. Especial interés tiene la posibilidad 4

5 de enviar a nuestro correo electrónico un mensaje si no estamos en línea durante un tiempo determinado. Por otro lado, si elegimos la opción de Bloquear todos los mensajes nuevos de las personas que no están en mi lista de contactos, limitamos drásticamente la comunicación directa. 5

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