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1 Guía de Referencia Rápida para Partners: BrightStor ARCserve Backup for Windows Versión 11 BrightStor ARCserve Backup for Laptops & Desktops Versión 11

2 Introducción Introducción Guía de Referencia Rápida para BrightStor ARCserve Backup BrightStor ARCserve Backup for Windows Versión 11 (BrightStor ARCserve Backup) se basa en una reconocida tecnología y ofrece protección de backup/restore de primera línea para los entornos de servidores distribuidos Windows, Linux, NetWare y UNIX junto con los entornos de clientes Windows, Linux, MacOS X, NetWare y UNIX. Su integración con BrightStor ARCserve Backup for Laptops & Desktops permite extender la protección de los datos, y ofrece un backup/recovery automatizado y simple de administrar para laptops y desktops, aun cuando los usuarios no estén conectados a la red. BrightStor ARCserve Backup for Laptops & Desktops está diseñado para formar parte de la solución BrightStor ARCserve Backup, pero además puede utilizarse como una solución independiente (standalone). BrightStor ARCserve Backup le brinda la posibilidad de repetir ventas exitosas, pues ofrece: El más simple modelo de ventas. Con opciones de mantenimiento flexibles y un sistema de precios y presentaciones sencillo, podrá maximizar sus oportunidades de negocios y disminuir la duración del ciclo de venta. Un modelo de producto simplificado. CA ofrece una versión para Windows sumamente rica en prestaciones y una nueva versión igualmente robusta diseñada para Small Business Server. Fácil actualización. Un proceso de upgrade mejorado hace que sea aún más fácil de entender. Amplias opciones y agentes. Su cliente puede construir una solución que se ajuste a las necesidades de su negocio seleccionando y escogiendo las opciones y agentes apropiados. Instalación simple. Nuestra premiada GUI se ha vuelto aún más intuitiva y la solución está completamente integrada con los principales productos para la administración desarrollados por terceros. Prácticamente cualquiera puede instalar y realizar su primer backup en sólo minutos. Un proceso de instalación simple significa clientes más contentos, un inmediato feedback positivo y menores costos de soporte para usted. Soporte y mantenimiento amplios y flexibles. Los paquetes de mantenimiento incluyen el producto, la protección para upgrades y nuestro calificado soporte técnico telefónico. Los paquetes son, además, flexibles, con opciones de 1, 2 y 3 años. Y ahora hemos agregado Enterprise Maintenance para aquellos clientes que estaban necesitando un soporte ilimitado 24x7. Sistema de licenciamiento sencillo. El mundialmente reconocido programa de licenciamiento de CA hace que sea mucho más fácil obtener licencias para todo tipo de negocios y organizaciones. El programa permite un ingreso automático a los programas GLP y OLP. Mejoras innovadoras. Prestaciones del producto base nuevas y optimizadas y un rango aún más amplio rango de opciones y agentes que vuelven al producto mucho más simple de vender. BrightStor ARCserve Backup y BrightStor ARCserve Backup for Laptops & Desktops continúan con la tradición de ofrecer los productos líderes de la industria para la protección de datos. CA está plenamente comprometida con la investigación y el desarrollo continuo de este producto y su código base a largo plazo.

3 Opciones y agentes Protección completa para entornos Windows A medida que los negocios crecen y cambian, también van cambiando sus requerimientos de almacenamiento. Las necesidades de almacenamiento de datos actuales están volviendo a los entornos de protección de datos extremadamente complejos. A través de su íntima integración con otras soluciones BrightStor, BrightStor ARCserve Backup ofrece las soluciones de administración de datos más apropiadas para entornos de clientes de cualquier tamaño. A diferencia de lo que sucede con los productos de la competencia, los productos BrightStor se pueden integrar, permitiéndole ofrecer a sus clientes la más avanzada solución de almacenamiento. Opciones y agentes Opciones y agentes Todos los clientes tienen un entorno único, y para ofrecer la solución perfecta de acuerdo a las necesidades y presupuesto de su cliente, las opciones y agentes de BrightStor ARCserve Backup ofrecen todas las prestaciones que necesita para garantizar una performance del más alto nivel y la protección total de prácticamente todos los tipos de servidores, aplicaciones y bases de datos más importantes comercializados actualmente. Estas soluciones incluyen: Protección esencial del entorno BrightStor ARCserve Backup Versión 11 Client Agents (para Windows, NetWare, UNIX, Linux o Mac OS X) BrightStor ARCserve Backup Agent for Open Files (para Windows o NetWare) BrightStor ARCserve Backup Disaster Recovery Option BrightStor ARCserve Backup Tape Library Option Soluciones SAN y NAS BrightStor ARCserve Backup Storage Area Network (SAN) Option BrightStor ARCserve Backup Serverless Backup Option BrightStor ARCserve Backup NDMP Network Attached Storage (NAS) Option Protección para laptops y desktops BrightStor ARCserve Backup for Laptops & Desktops* Herramientas de alta performance BrightStor ARCserve Backup Tape RAID Option BrightStor ARCserve Backup Image Option BrightStor ARCserve Backup Optical Library Option Protección de bases de datos BrightStor ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL Server BrightStor ARCserve Backup Agent for Oracle BrightStor ARCserve Backup Agent for Sybase BrightStor ARCserve Backup Agent for SAP R/3 BrightStor ARCserve Backup Agent for Informix Protección de sistemas de mensajería BrightStor ARCserve Backup Agent for Lotus/Domino BrightStor ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange BrightStor ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange Premium Add-on *Este producto se puede utilizar y vender solo o en conjunto e integrado con BrightStor ARCserve Backup.

4 Licenciamiento Forma de obtener la licencia Producto Base: Una copia por servidor de backup Opciones: Una copia por servidor de backup en el cual se necesite las funciones de la opción Agentes para aplicaciones y bases de datos: Una copia por servidor de aplicaciones Agentes cliente: Un agente por cada servidor seleccionado; también es necesario cuando se instala una base de datos o un agente de correo y se desea contar con recuperación en caso de desastres BrightStor ARCserve Backup Versión 11 es compatible con BrightStor ARCserve Backup v9.* Además soporta los agentes para clientes y bases de datos de BrightStor ARCserve Backup v9, pero se recomienda que los clientes realicen el upgrade a la última versión para contar con funciones adicionales y una mejor performance. Las opciones previas no son compatibles con versiones anteriores y no funcionan con BrightStor ARCserve Backup Versión 11. Licenciamiento *Las opciones no son compatibles con versiones previas

5 Necesidades de los clientes Los clientes necesitan BrightStor ARCserve Backup les ofrece Una solución de backup escalable a medida que crece su negocio Backup y restore de extremo a extremo desde laptops y desktops hasta entornos que abarcan la totalidad de la empresa, con servidores múltiples, incluyendo los entornos Microsoft Small Business Server. BrightStor ARCserve Backup está disponible para Windows, Linux, NetWare y una combinación de plataformas que se pueden administrar en conjunto. Una solución integrada que soporta la totalidad de su entorno corporativo Una solución probada, ensayada y comprobada A través de la integración con el conjunto de soluciones de software BrightStor, BrightStor ARCserve Backup es la solución de backup más apropiada para el entorno de cualquier cliente, incluyendo: Windows (NT, 2000, XP y 2003) Linux y NetWare Y, con la íntima integración con BrightStor Enterprise Backup, resulta perfecto inclusive para los entornos más grandes de UNIX, Windows e inclusive mainframe. BrightStor ARCserve Backup tiene una amplia historia de éxitos como la mejor solución de su clase, y se ha hecho acreedora a más premios de la industria otorgados por organismos independientes que cualquier otra solución de la competencia. BrightStor ARCserve Backup Versión 11 trabaja sobre su éxito y ofrece aún más. Necesidades de los clientes Un backup rápido con precisas capacidades de restore Fácil de instalar y utilizar Backup y recovery libres de virus con búsqueda y limpieza de virus integradas BrightStor ARCserve Backup ofrece una poderosa solución a través del multiplexado incorporado, lo que permite que los usuarios envíen tareas múltiples (locales y remotas) a la misma cinta de manera simultánea, maximizando la performance, capacidad y confiabilidad de sus backups. Muchos clientes notarán un incremento sustancial de su performance. Disponible en inglés, francés, italiano, alemán y castellano en el mismo CD Incluye el tutorial Mi primer backup para que aun las personas sin experiencia puedan comenzar a utilizarlo Cuenta con la automatización de muchas tareas manuales, incluyendo el redireccionamiento de tareas y una interfaz de línea de comandos Al estar integrado con etrust Antivirus, la solución de búsqueda y limpieza de virus de CA, BrightStor ARCserve Backup se convierte en la ÚNICA solución de backup con protección antivirus integrada incorporada. Seguridad de datos Seguridad de clase Wall Street mediante el encriptamiento de datos en backup con 3DES de 168 bits. Ver el CD adjunto para obtener una lista completa de las nuevas prestaciones.

6 Qué hay de nuevo? Multiplexado Integración con BrightStor ARCserve Backup for Laptops & Desktops Mejora sustancialmente la performance del backup y reduce los medios de soporte requeridos. Envía tareas locales/remotas múltiples al mismo soporte de manera simultánea. El hardware de backup trabaja a su máxima capacidad durante todo el proceso de backup. El multiplexado ayuda a los usuarios a realizar el backup de los datos sin afectar al servidor ni a la aplicación que alberga los datos y a hacer un uso eficiente de las librerías de cintas, unidades de cinta y cartuchos de cinta, y a restaurar los datos a un estado estable en un tiempo muy breve, mientras que acorta la ventana de realización del backup La integración total ofrece una protección completa para las computadoras móviles y de escritorio. Los usuarios pueden: Proteger los servidores donde está instalado BrightStor ARCserve Backup for Laptops & Desktops mediante una tarea programada de BrightStor ARCserve Backup Hacer un uso eficiente del espacio en disco del servidor donde está instalado BrightStor ARCserve Backup for Laptops & Desktops mediante BrightStor ARCserve Backup para migrar los datos al soporte de backup Soporte de Windows Storage Server 2003 Agente de Microsoft Exchange Premium Add-on Los usuarios pueden inicializar el administrador de backup desde una sesión del servidor de terminales y utilizar eficientemente la cada vez más popular tecnología NAS basada en Windows. Soporta el backup/restore a nivel de documento, mailbox y/o base de datos. Incluyendo, entre otros, los siguientes beneficios: Soporte de almacenamiento de instancia única (SIS) Nueva interfaz de transferencia de datos que incrementa la eficiencia de las tareas de backup Multithreading Filtros a nivel de búsqueda y backup Soporte de migración para efectuar el backup y el restore de los datos de las diversas versiones de Microsoft Exchange, incluyendo el upgrade a 2003 Mayor soporte de clusters Continuación de tarea en caso de interrupción Qué hay de nuevo? Soporte de Microsoft VSS Software Snapshots BrightStor ARCserve Backup Small Business Server Edition Soporte de Mac OS X BrightStor ARCserve Backup Agent for Open Files incluye soporte de programador para aplicaciones VSS en Windows El uso de VSS cuando los usuarios efectúan backups tiene dos claras ventajas sobre los métodos de backup tradicionales: Se realiza el backup de los archivos abiertos No se interrumpe el flujo de tareas Soporta Microsoft Small Business Server e incluye: BrightStor ARCserve Backup for Small Business Server Un agente de backup para el servidor Microsoft SQL Un agente de backup para Microsoft Exchange Server Un agente de backup para los archivos abiertos Como Mac OS X está basado en UNIX, el nuevo Agente Cliente BrightStor ARCserve Backup para Mac OS X tiene las mismas prestaciones que el agente cliente UNIX.

7 Qué hay de nuevo? Mejoras en el agente Lotus/Domino Soporte de dispositivos de sistemas de archivos remotos Herramienta de redacción de informes Se ha rediseñado el agente a fin de aprovechar los nuevos desarrollos tecnológicos y mejorar la performance Si efectúa una compactación o modifica el ID de una base de datos, se convierte un backup incremental posterior en un backup completo de manera automática a fin de prepararse para un rápido restore y proteger al usuario final. Ahora los usuarios pueden crear dispositivos de sistemas de archivos accesibles para compartir mediante la red a través de una vía UNC (Convención de Nomenclatura Universal ). Pueden enviar tareas de backup a otro servidor o dispositivo de disco de la red. Los datos enviados a través de la red se encriptan a fin de evitar problemas de seguridad. Los usuarios pueden crear y diseñar el contenido y disposición de plantillas que luego permiten la generación de informes. Se pueden generar informes manuales o programados según sea necesario. Los formatos que soporta incluyen CSV y XML Ver el CD adjunto para obtener una lista completa de las nuevas prestaciones.

8 Consejos para la venta Forma de ubicar oportunidades BrightStor ARCserve Backup está diseñado para cualquier empresa que tenga un entorno Microsoft Windows independientemente del tamaño y de la cantidad de servidores. BrightStor ARCserve Backup se puede comercializar a: Empresas pequeñas con un servidor único Empresas de rápido crecimiento con servidores múltiples Clientes que estén considerando trabajar con Linux en el futuro cercano Departamentos de sistemas de una empresa multinacional que deben realizar backup y restore de un centro de procesamiento de datos que trabaja con Windows Preguntas a realizar: La pregunta clave a efectuar al cliente es: Qué importancia tienen sus datos? Otras preguntas pueden ser: Qué sistema operativo tiene? Qué haría que Ud. considerara utilizar Linux o NetWare? Cuánto tiempo le lleva hacer sus backups? Cómo afecta esto a su red? En qué medida está seguro de que sus backups se van a hacer esta noche? Cuál es su política de recuperación en caso de desastres? Tiene una política al respecto? En caso de desastre, cuánto tiempo le llevaría recuperar sus datos? Qué grado de confianza tiene de que la recuperación de sus datos tenga un 100% de éxito? Cómo se asegura de que no está haciendo el backup de un virus? Cuál es su protección actual de los archivos abiertos y las aplicaciones abiertas / en línea? Cómo protege los datos almacenados en laptops y/o desktops? Necesita un acceso eficiente a los datos de sus aplicaciones y bases de datos mientras se está haciendo el backup de los mismos? Frases clave a detectar BrightStor ARCserve Backup Backup/restore de Windows, NetWare, Linux, Mac y UNIX Backup en caliente (sin interrupción de las tareas en curso) de bases de datos y/o aplicaciones de mensajería Protección de archivos abiertos Backup con protección antivirus integrada Recuperación en caso de desastres Backup sin servidor Soporte de Network Data Management Protocol (NDMP) Network-attached storage (NAS) Recuperación de desastres de solo metal (bare metal) Instantánea/ Backup de imagen Soporte de Storage area network (SAN) Performance Protección de datos Disponibilidad de datos Multiplexado Protección del Windows Small Business Server Backup integrado para entornos de centros de procesamientos de datos y de configuraciones distribuidas Seguridad contra pérdida de datos Microsoft Windows 2003, Microsoft Exchange 2003 y Microsoft Storage Server 2003 Consejos para la venta

9 Consejos para la venta Frases clave a detectar BrightStor ARCserve Backup for Laptops & Desktops: Protección de los datos de la laptop contra pérdida Protección de las PC desktop Backup de laptop de uso sencillo Protección transparente Personal de ventas con laptops Personal de finanzas con laptops Protección de laptop integrada con protección de servidor Realizar archivos de datos de laptops Sistemas no protege nuestras laptops Sistemas me dice que pase los datos importantes a los servidores, pero no tengo tiempo Sistemas dice que los datos de la laptop son responsabilidad mía Paso 3 días por semana con mi laptop fuera de la oficina Trabajadores que viajan Empleados que trabajan desde el hogar

10 Forma de efectuar el upgrade Diagrama de flujo del upgrade de BrightStor ARCserve Backup Inicio upgrade de clientes Necesita un upgrade de una versión previa de BrightStor ARCserve Backup? NO Necesita un upgrade de una solución de backup/restore paga de la competencia? SI SI Tiene derecho a un upgrade sin cargo a BrightStor ARCserve Backup Versión 11. SI Tiene un upgrade de protección o mantenimiento válido/no vencido de su software actual? Paquetes de upgrade y SKUs a la carta de la competencia disponibles con descuentos sustanciales NO Tiene una versión previa de BrightStor ARCserve Backup for Small Business Server? Tiene una versión previa de BrightStor ARCserve Backup v7 o BrightStor ARCserve Backup v9 for Windows? Tiene ARCserve v6.x for Windows o una versión previa? Hay upgrades de BrightStor ARCserve Backup Versión 11 con descuentos Hay upgrades de BrightStor ARCserve Backup Versión 11 con descuentos No hay upgrades de BrightStor ARCserve Backup Versión 11 con descuentos Agentes clientes: Agentes clientes para Windows, NetWare, UNIX, Linux, Mac OS X Opcionales: BrightStor ARCserve Backup Disaster Recovery Option for Windows BrightStor ARCserve Backup Image Option for Windows BrightStor ARCserve Backup Optical Library Option for Windows BrightStor ARCserve Backup Serverless Backup Option for Windows BrightStor ARCserve Backup Tape RAID Option for Windows BrightStor ARCserve Backup Tape Library Option for Windows BrightStor ARCserve Backup SAN Option for Windows BrightStor ARCserve Backup for Laptops & Desktops* Agentes: BrightStor ARCserve Backup Agent for Open Files on Windows BrightStor ARCserve Backup Agent for Open Files on NetWare BrightStor ARCserve Backup Agent for Lotus/Domino BrightStor ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange BrightStor ARCserve Backup Agent for Microsoft Exchange Premium Add-on BrightStor ARCserve Backup Agent for Microsoft SQL BrightStor ARCserve Backup Agent for Oracle BrightStor ARCserve Backup Agent for Sybase BrightStor ARCserve Backup Agent for Informix BrightStor ARCserve Backup Agent for SAP R/3 Forma de efectuar el upgrade *Se puede adquirir y utilizar como solución independiente (standalone) o integrado con BrightStor ARCserve Backup a fin de ampliar la protección y la administración a laptops y desktops.

11 Requisitos y mantenimiento del sistema BrightStor ARCserve Backup for Windows Versión 11 Requisitos mínimos del sistema Windows XP Professional (sólo de 32 bits), SP1, SP2 Server 2003 Web, ediciones Standard y Enterprise (sólo de 32 bits) Windows 2000 Professional, Server y Advanced Server, SP3 y SP4 Windows 2000 Cluster Server (Edición Advanced de dos nodos) Windows Server 2003 Cluster (Edición Enterprise de hasta 8 nodos) CPU de 350 MHz o superior 256 MB de RAM 350 MB de espacio libre en disco Qué es Software Maintenance? Es una inversión flexible a largo plazo, eficaz en función de los costos. Piense en ella como un servicio de protección de software que le ofrece al cliente: Soporte técnico telefónico ilimitado Upgrades del producto sin cargo para las versiones futuras (misma plataforma u otras plataformas) sin límite Tranquilidad total Enterprise Maintenance le ofrece: Soporte telefónico sin límite 24 x 7 Upgrades de producto sin cargo Acceso a SupportConnect SM, infraestructura de soporte de CA basada en la red Value Maintenance le ofrece: Soporte telefónico sin límite 12 x 5 (08:00 hs a 20:00 hs hora del este de los EE.UU.) Upgrades de producto sin cargo Flexible de acuerdo al negocio de su cliente Con un precio de acuerdo a lo que vale, para ahorrarle dinero, las dos ofertas también son flexibles, por lo que el cliente puede elegir una cobertura de 1, 2 ó 3 años, y también optar por upgrades para diferentes plataformas cuando aparecen nuevas versiones, eligiendo en cada caso la opción más apropiada para su empresa. Esto significa para usted: Grandes oportunidades de vender productos de mayor valor Pedidos por cifras más elevadas Mayor margen Mayor valor agregado y mayor satisfacción de los clientes, lo que lleva a la lealtad de los mismos. Oportunidad de renovación automática de ingresos. Requisitos y mantenimiento del sistema

12 CD con el kit de recursos de producto Este CD contiene toda la información de detalle del producto, de ventas y de comercialización que Ud. necesita para presentar y vender estos productos con éxito. Mayor información Para obtener más información sobre BrightStor ARCserve Backup Versión 11 sírvase ver Channel esource Center en ca.com/channel/arcserve11 Para obtener información sobre precios price.ca.com Por obtener mayor información sobre productos de CA visite: ca.com Hot Line de los asociados de canal: TEAM VAR

13 ca.com 2004 Computer Associates International, Inc. (CA). Todas las marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicios y logos a los que se hace referencia en el presente perteneces a las empresas pertinentes. MP KT05BSQRG0E

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