REPUBLICA DE COLOMBIA SENADO DE LA REPUBLICA

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1 REPUBLICA DE COLOMBIA SENADO DE LA REPUBLICA PLAN PARA REALIZAR BACKUPS O COPIAS DE RESPALDO Y RECUPERACION DE DESASTRES INFORMATICOS REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 1 de 56

2 TABLA DE CONTENIDO 1. Resguardando los datos 3 2. Consideraciones para realizar un Backup 4 3. Objetivo de un Backup 5 4. Selección del medio de destino 6 5. Estrategia de backups 6 6. Toma de decisiones 8 7. Herramientas para realizar backups 9 8. Procedimientos para realizar Backups a los aplicativos y Sistemas de información Sistema de información de Recursos Humanos y Nómina Hominis Sistema de Gestión de contratación Sicon Sistema de activos fijos e inventarios dinámica Sistema de registro de anomalías Soluciona Sistema BPIN Sistema de depósitos judiciales Sistema de Registro de Horas Extras Sistema de control de UTl s Sistema de control de asistencia plenarias Servidor Proxy 27 9.Procedimientos para realizar Restauraciones de los aplicativos y sistemas operativos Sistema de información de Recursos Humanos y Nómina Hominis Sistema de Gestión de contratación Sicon Sistema de registro de anomalías Soluciona Sistema de activos fijos e inventarios dinámica Sistema BPIN Sistema de depósitos judiciales Sistema de Registro de Horas Extras Sistema de control de UTl s Sistema de control de asistencia plenarias Servidor Proxy Cronograma para realización de Backups o copias de seguridad a aplicativos administrativos Ubicación física de los Backups o copias de seguridad a aplicativos administrativos 56 REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 2 de 56

3 1. Resguardando los Datos Los medios de almacenamiento pueden fallar (y lo hacen) y generan así la pérdida de datos parcial o total. Este instructivo permite conocer lo necesario acerca del resguardo y la recuperación de datos: diferentes técnicas, ventajas y desventajas, medios, herramientas, procedimientos, etc. Por qué hay que realizar copias de seguridad? Todos los datos con los que trabajamos diariamente en una PC se guardan en un medio de almacenamiento (disco rígido, diskette, CD, USB, DVD, entre otros), lo cual implica que la supervivencia de todo el trabajo realizado en horas, días o meses depende de que no suceda nada de lo detallado a continuación. 1. Fallas en el Medio. los dispositivos que proveen los medios de almacenamiento de mayor uso en la actualidad están formados por combinaciones de componentes electrónicos y mecánicos. Ambas clases de componentes pueden fallar. Las fallas pueden ser de todo tipo e inclusive ocasionadas por terceros (ej.: si se cae un disco rígido desde un metro de altura éste dejará de funcionar por completo y será imposible volver a acceder a cualquier dato que se encontraba en él) produciendo la pérdida parcial o total de los datos. 2. Operación Incorrecta. Puede ser intencional o no. Pero por la operación incorrecta de una aplicación se pueden eliminar archivos que contengan datos de nuestro interés. Ejemplos de este caso son: la eliminación de archivos, la eliminación de una partición o unidad lógica en forma accidental, el formateo accidental del medio, etc. Es una de las principales causas de pérdida de datos. 3. Ataques Externos. Los virus y el ingreso de usuarios con malas intenciones a los datos pueden causar grandes pérdidas de información. 4. Incompatibilidades de Hardware. Este tipo de problemas puede afectar la operación del hardware asociado al medio de almacenamiento de manera tal que los datos que se escriban en éste no sean los correctos y así ocasionar pérdidas de información. Un ejemplo típico es algún hardware que tenga conflictos o incompatibilidades con la controladora de discos rígidos. 5. Problemas en Drivers o en Aplicaciones. La presencia de bugs en drivers relacionados con el medio de almacenamiento o el subsistema asociado a este último pueden generar problemas en la lectura y/o escritura de datos desde y hacia el medio y así ocasionar pérdidas de información. También debemos tener en cuenta que todos los problemas mencionados para los drivers, se aplican a los dispositivos en cuestión.. 6. Desaparición del Medio. Además de pensar en todos los problemas anteriores no nos olvidemos de la posibilidad de pérdida física del medio de almacenamiento que contiene los datos. Ya sea por un siniestro que ocasione daños materiales por una pérdida accidental o por un robo. REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 3 de 56

4 Por todos estos posibles inconvenientes debemos efectuar copias de resguardo o backups y así estar preparados para cualquier desastre. Negocios, empresas y empleos pueden depender de unos pocos megabytes. Backup o copia de seguridad. Se conoce con este nombre al resultado de efectuar una copia de todos, o algunos archivos, que se encuentran en el medio de almacenamiento de una o varias computadoras en otros medios diferentes a este último, para poder recuperarlos en otro momento si se pierden o se dañan Los archivos originales. Restaurar. Se llama restaurar al proceso de recuperar uno o mas archivos de un backup. Medio origen y medio destino. Se denomina origen al medio de almacenamiento del cual se efectúa el backup de sus datos. El destino es aquél en el cual se almacenará la copia de resguardo. 2. Consideraciones para realizar un Backup Teniendo en cuenta los problemas relacionados con los medios de almacenamiento y las razones para hacer backups que se enumeraron anteriormente, se deben prestar atención a determinadas consideraciones sobre el medio destino, que se listan a continuación: Debe ser diferente al medio del cual estamos tomando los datos originales (no sirve de mucho almacenar el backup de un disco rígido en ese mismo disco). No debe residir en el mismo lugar físico que el medio origen (menos aún en el mismo equipo), pues si ocurre un siniestro o robo en dicho lugar, el backup no habrá servido de nada. Lo ideal es generar varias copias del medio destino y guardarlo en diferentes ubicaciones físicas dispersas, pero no siempre el tiempo y el presupuesto alcanzan. Debemos tener en cuenta que el medio destino también puede presentar fallas a la hora de restaurar los archivos. Debe guardarse en un lugar seguro, seco y fresco, teniendo en cuenta a su vez las condiciones del ambiente que requiere el medio para manetener los datos libres de peligro. No deben exponerse al calor, la humedad ni a campos electromagnéticos ya que se podrían dañar. Debe etiquetarse en forma ordenada y clara, en donde se incluya la fecha, el tipo de backup efectuado, la especificación del origen del backup (ej.: unidad C:, máquina x; ruta completa de la carpeta inicial, etc.), el número del medio y la cantidad utilizada en total para ese backup (ej.: 1/3). Debe verificarse que los datos almacenados en el mismo son los correctos y se puede acceder a ellos sin inconvenientes. Backup es backup. Cuando se habla de backup no nos referimos a cualquier otro mecanismo de recuperación de datos implementado en el sistema, como ser el espejado de discos, replicación de servidores o diferentes configuraciones RAID, sino a la copia de archivos en medios removibles. REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 4 de 56

5 3. Objetivo de un Backup En la mayoría de los casos, salvo por ciertas circunstancias especiales que se mencionan más adelante, solamente se necesita efectuar un backup de todos los archivos de datos o documentos generados por las aplicaciones y de todos los archivos de configuración. Documento. Un documento es la unidad de trabajo de una aplicación y aparece en el disco como un archivo. El contenido del mismo va a depender exclusivamente de la aplicación, por ejemplo: para un procesador de texto es un documento de texto; para un software fotográfico es una fotografía digital; para un editor de películas una película digital. No es necesario hacer un backup de todos los archivos de nuestro disco rígido, pues estaríamos incluyendo a todas las aplicaciones que tengamos instaladas y del S.O. En caso de perder datos, podemos volver a instalar el S.O. desde su copia original y también las aplicaciones y lo que sí debemos restaurar del backup son los archivos de datos o documentos y los de configuración para que todo siga como antes. Como toda regla, tiene excepciones. Hay aplicaciones shareware, freeware o bajadas de Internet de las cuales no tenemos originales para efectuar las instalaciones correspondientes y queremos incluirlas en el backup. Se supone que no tenemos software instalado sin tener los originales, ya que estaríamos cometiendo un delito. Todo esto se puede resumir en pocas palabras: debemos hacer un backup de los datos y no del software. Una buena excusa. El hecho de facilitar el proceso de backup es una excelente excusa para ordenar los medios de almacenamiento para que los archivos de datos se guarden en carpetas separadas de aquéllas en las cuales se encuentran instaladas las aplicaciones. De esta manera, resulta mucho mas sencillo seleccionar qué se debe copiar y qué no. Existen algunas circunstancias especiales en las cuales, por cuestión de tiempo, practicidad o grandes riesgos, necesitamos efectuar un backup de todo el contenido de uno o más medios de almacenamiento incluyendo el software instalado y los archivos de datos: - Al efectuar un cambio de disco rígido puede requerir drivers diferentes para el nuevo dispositivo que no estarán presentes en la instalación (ej.: si cambiamos un disco IDE por uno SCSI). - Al efectuar cambios en las particiones de uno, o más discos rígidos. Para copiar todo de un disco rígido a otro. - Al no estar seguro de dónde se guarda la configuración de un software en particular. - Al no tener disponibles los originales del software instalado. REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 5 de 56

6 4. Selección del medio de destino La selección del medio destino de un backup va a depender de las siguientes consideraciones - El Volumen de Datos. Es uno de los principales factores a la hora de seleccionar el medio destino. Por ejemplo: si tenemos que hacer un backup de 2 GB, el medio adecuado no serán diskettes y tampoco discos Zip, tendríamos que pensar en discos DVD o en cintas. - El Rendimiento. Hay que tener en cuenta el tiempo de acceso a los datos y la velocidad de transferencia de datos para la escritura y la lectura hacia y desde el medio destino. - La Importancia de los Datos. Si los datos de los cuales estamos haciendo backup son demasiado críticos y deben estar disponibles siempre, necesitamos un medio de resguardo rápido que permita su recuperación en unos pocos minutos, aunque sea más costoso. - El Costo por MB del Medio. Obviamente este factor no debe faltar en ninguna evaluación y seguramente tendrá un peso muy importante a la hora de tomar la decisión del medio a utilizar. Una solución óptima puede ser demasiado costosa, por lo cual habrá que buscar el mejor balance del costo/beneficio. - Almacenamiento Físico y Practicidad. Es importante no olvidar que el medio destino resultado de un backup se debe guardar físicamente en un lugar con las características ya mencionadas. Esto puede influir en la selección del medio porque el tamaño y la cantidad que se necesitan del mismo para el volumen de datos que estamos manejando pueden no ser convenientes a la hora de ubicar un espacio físico para almacenarlo. Por ejemplo: los diskettes podrían ser la solución que ofrezca el mejor costo/beneficio, pero si se deben utilizar 200 por cada backup, puede terminar resultando un gran problema a la hora de guardarlos y una gran pérdida de tiempo etiquetarlos. Teniendo en cuenta estas consideraciones, deberemos seleccionar el medio destino. A continuación, mencionamos algunas opciones: DVD, CD-RW, Discos Opticos RW, Tape-backups, Discos Duros portables, Memorias flash. 5. Estrategia de Backups En algunos casos, solamente necesitaremos efectuar un backup porque vamos a hacer alguna de las tareas enunciadas anteriormente cuando hablamos de circunstancias especiales para resguardar todo. Si de eso se trata, no hace falta demasiada imaginación para definir una estrategia de backup, que va a consistir en armar una copia de resguardo completa de las unidades involucradas en la operación a efectuar. Esto es muy común cuando estamos realizando reparaciones o actualizaciones a un sistema propio o ajeno. Sin embargo, cuando diseñamos un plan de backups para nuestro sistema o para otra persona o empresa, debemos tener en cuenta algunas estrategias que nos van a ayudar a que el plan sea más REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 6 de 56

7 conveniente y lograr el mejor costo/beneficio posible, minimizando los tiempos de respuesta, es decir, el tiempo que tardaríamos en recuperar los datos en caso de cualquier desastre. Al intentar definir un plan de backups, nos surgen dos dudas esenciales: - Cada cuánto se debería efectuar un backup de los datos?. Frecuencia del backup. - Qué datos se deberían resguardar en cada backup?. Datos a resguardar. Tomando en cuenta estos dos factores, surgen tres diferentes clases de backup que podemos combinar en nuestra estrategia: - Completo(Full). - lncremental(incremental). - Diferencial (Diferential). Backup Completo. Se crea una copia de resguardo de todas las carpetas y archivos que seleccionemos en la herramienta para hacer el backup. Es ideal para crear la primera copia de todo el contenido de una unidad o bien de sus archivos de datos solamente. Ventajas: -Todos los archivos seleccionados pasan a formar parte de este backup. -Para restaurar uno o mas archivos, se los toma directamente de este backup. Backup Incremental: esta clase de backup, como su nombre lo indica, solamente genera una copia de resguardo con todos aquellos archivos que hayan sido modificados (o aparenten haberlo sido debido a cambios en su fecha de modificación) o se hayan creado desde el último backup realizado, ya sea este último incremental o completo. Si se utiliza por primera vez en una unidad en vez de un backup completo, se comportará como este último, pero en los backups siguientes, irá copiando solamente lo nuevo o lo modificado. Ventajas: -Es mucho más rápido que el uso de sucesivos backups completos. -Requiere menor cantidad de espacio en el medio destino que sucesivos backups completos. -Se pueden ir manteniendo diferentes versiones de los mismos archivos en cada uno de los backups incrementales, con lo que se podría restaurar la versión deseada. Desventajas: -Se pueden estar copiando archivos cuyo contenido no haya sido modificado, ya que compara las fechas de modificación, y se pueden haber guardado sin que se hayan efectuado cambios en su contenido. -Para restaurar determinados archivos o inclusive, todos, es necesario tener todos los medios de los backups incrementales que se hayan efectuado desde el último backup completo o primer backup incremental. -Como consecuencia de esta búsqueda por varios backups, la restauración de unos pocos archivos toma mucho mas tiempo. REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 7 de 56

8 Backup Diferencial. Es similar al incremental, la única diferencia es que compara el contenido de los archivos a la hora de determinar cuáles se modificaron de manera tal que solamente copia aquéllos que hayan cambiado realmente y no se deja engañar por las fechas de modificación de los mismos. Ventajas: -Todas las del backup incremental, pero requieren aún menor espacio en el medio de destino. Desventajas: -Todas las del backup incremental, menos la última. -No todas las herramientas del backup dan soporte a esta clase. 6. Toma de decisiones de la estrategia a aplicar. Las diferentes clases de backup que vimos anteriormente se pueden combinar entre sí para definir una estrategia de backup. Pero, todavía debemos tener en cuenta dos factores que nos ayudarán a delinearla. - Frecuencia del Backup. Indica cada cuanto tiempo debemos hacer un backup y nos restringe junto con el medio destino la clase de backup que se puede efectuar. Dependerá del volumen de datos y de la frecuencia con la que se modifican los mismos (tanto cambios en archivos como la generación de nuevos). Si éstos son muy frecuentes y el costo de los datos lo justifica ante el costo de los backups, se podrían hacer cada cierta cantidad de horas. Si se considera que no hace falta tanta frecuencia, podríamos hablar de uno por día y en el caso de un uso hogareño en el cual los cambios en los datos dependen del uso de la máquina, tal vez se debe considerar la opción de hacer un backup los días que modifiquemos datos y uno semanal fijo. - Volumen de Datos a Resguardar. Si no es muy grande y el tiempo de backup es corto lo mejor por las ventajas que ofrece es el backup completo, pero hoy en día, solamente se daría en un uso hogareño. Si no es así, debemos pensar en la combinación de varias clases para obtener el mejor costo/beneficio. Nunca uno solo. Independientemente de la combinación de clases de backup que seleccione, nunca se debe quedar con un solo conjunto de copias para recuperar desde allí los datos. Siempre debe tener al menos dos juegos de backup históricos ya que, por ejemplo, podría haber contraído un virus y efectuar un backup de todos los archivos con virus. Si en ese caso tiene el juego anterior, puede recuperarlos de este último y sino ya será tarde para recuperar los archivos con datos correctos. Hacer un backup de datos correctos es factible, por lo cual hay que guardar varios juegos y el costo será menor que la pérdida de todos los datos. Si tenemos que recuperar un archivo el día Jueves de la Semana 1, debemos utilizar los medios Incremental 3 hasta el 1 y luego el Completo. Si eso sucede la segunda semana, debemos utilizar esos mismos medios, pero los correspondientes a la segunda semana. A la hora de definir la estrategia, también deberemos tener en cuenta la herramienta a utilizar No esperar al desastre. Una vez definida una estrategia de backup, debemos probarla para asegurarnos de que sea practica y si es necesario replantearla o mejorarla sobre la marcha. No esperemos que ocurra REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 8 de 56

9 un desastre para recuperar datos, hagamos pruebas para asegurarnos de que la recuperación de datos se puede hacer correctamente en los tiempos previstos. Un backup del cual no estamos seguros si se podrán recuperar datos no sirve para nada. 7. Herramientas para Hacer Backups y Recuperar Datos En la mayoría de los casos el S.O. ofrece algunas herramientas para hacer backups, como sucede en DOS, Windows 9X, XP, NT y Si bien dichas herramientas proveen las facilidades básicas y satisfacen la mayoría de los requerimientos para un uso hogareño de la PC, en otras circunstancias pueden no ser suficientes, por lo cual habrá que evaluar la posibilidad de adquirir un software comercial para hacer backups (existen varios paquetes excelentes que se ofrecen en el mercado). REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 9 de 56

10 8. Procedimientos para realizar Backups a los aplicativos y Sistemas de información administrativos 8.1. Sistema de Información de Recursos Humanos y Nómina Hominis Dependencia Responsable Planeación y Sistemas Servidor IBM netfinity 5500 Sistema de información aplicativo Hominis Motor de Base de Datos Informix on line Sistema Operativo Unix SCO Dirección IP Tipo de Backup Completo OBJETIVO Realizar seguimiento, actualización y copias de seguridad de la base de datos nomina, cuyo motor es Informix on-line y la información del servidor IBM-netfinity 5500, la cual soporta toda la información generada por las diferentes dependencias que interactúan con el sistema de recursos humanos y nómina HOMINIS- PROCEDIMIENTOS Base de Datos P1. Las dependencias ingresan información al sistema HOMINIS a través de novedades generadas. P2. El Administrador del sistema coordina con los usuarios el momento del cierre de la nómina mensual y ejecuta una copia de seguridad previa a esta tarea. P3. El Administrador del sistema confirma, mediante monitoreo de la base de datos el cierre definitivo y realiza el proceso de backup mediante digitación de comandos del sistema operativo (unix). P4. El Administrador del sistema ejecuta las siguientes instrucciones para crear el backup mensual de la base de datos: Base de datos: Nomina Acceder el sistema como superusuario Bloquear la entrada de usuarios Ubicarse en el directorio home del sistema: /u/hominis Borrar los archivos temporales: rm *.out Borrar el directorio del mes anterior: rm r nomina.exp Exportar la base de datos actualizada: dbexport nomina REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 10 de 56

11 Comprimir los archivos contenidos en la carpeta [nomina.exp] : compress *.* Crear el archivo contenedor de la base de datos: tar cvf senadommyy nomina.exp Desde una estación local ejecutar ftp con el programa Ice-Tcp-Pro (ftp win) para bajar el archivo comprimido: ftp al directorio local La transferencia se deberá realizar bajo formato binario (bin) En el disco duro del equipo local guardar el archivo en la carpeta [backup hominis\ año \ ] Copiar en un CD el archivo descargado a través del programa nero. Guardar el CD generado en la bodega. Sistema Operativo (Unix SCO) Acceder el sistema como superusuario Bloquear la entrada de usuarios Montar la unidad de tape backup Ubicarse en el directorio del sistema: /u Ejecutar el comando: tar cv8 Ubicarse en el directorio del sistema: /u2 Ejecutar el comando: tar cv8 Ubicarse en el directorio del sistema: /root Ejecutar el comando: tar cv8 /etc Ubicarse en el directorio del sistema: /root Ejecutar el comando: tar cv8 /usr Guardar el medio (magnético o digital) generado en la bodega. REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 11 de 56

12 8.2. Sistema de Gestión de la Contratación SICON Dependencia Responsable Planeación y Sistemas Servidor Lenovo Sistema de información aplicativo SICON Motor de Base de Datos Oracle 10g Sistema Operativo Linux SUSE Dirección IP / 100 Tipo de Backup Completo OBJETIVO Realizar seguimiento, actualización y copias de seguridad de la base de datos Contra_senado, cuyo motor es Oracle 10g y la información del servidor Lenovo, el cual soporta toda la información generada por las diferentes dependencias que interactúan con el sistema de gestión de la contratación. PROCEDIMIENTOS Base de Datos P1. El Administrador del sistema ejecuta las siguientes instrucciones para crear el backup mensual de la base de datos: Base de datos: Contra_senado Acceder el sistema como superusuario desde una estación Bloquear la entrada de usuarios Desde una estación local ejecutar ftp con el programa Win-SCP hacia la dirección del servidor lenovo ftp Ubicarse en el directorio home del sistema: /home Acceder por la ruta /home/oracle/oradata/dbcons Copiar toda la carpeta En la estación local en la carpeta /dbconsmmyy descargar los archivos copiados Comprimir los archivos con el programa winzip creando el archivo dbconsmmyy Copiar en un CD/DVD el archivo contenedor a través del programa nero. Guardar el CD/DVD generado en la bodega. Programas fuente y compilados (PHP) Acceder el sistema como superusuario desde una estación Bloquear la entrada de usuarios Desde una estación local ejecutar ftp con el programa Win-SCP hacia la dirección del servidor REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 12 de 56

13 lenovo ftp Ubicarse en el directorio home del sistema: /usr Acceder por la ruta /usr/local/sites/senado.co/web/contra_senado Copiar toda la carpeta En la estación local en la carpeta /phpsenadommyy descargar los archivos copiados Comprimir los archivos con el programa winzip creando el archivo phpsenadommyy Copiar en un CD/DVD el archivo contenedor a través del programa nero. Guardar el CD/DVD generado en la bodega REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 13 de 56

14 8.3 Sistema Dinámica Dependencia Responsable División de Planeación y Sistemas Servidor Ibm Netfinity 5000 Sistema de información Dinámica Motor de base de datos Sql Server Sistema operativo Small Busines Dirección IP Tipo de backup Completo OBJETIVO Mostrar el procedimiento a seguir para la realización de copias de seguridad tanto de las bases de datos como del aplicativo del software que controla el inventario y los activos del Senado Dinámica Gerencial Comercial PROCEDIMIENTOS PARA COPIAS DE SEGURIDAD A LAS BASES DE DATOS Procedimiento 1. Los usuarios registrados en el sistema y que se encuentran activos pueden ingresar novedades de movimientos que afectan tanto al módulo de Inventarios como de Activos, dependiendo del perfil asignado a la dependencia a la cual pertenecen. Procedimiento 2. El funcionario designado por la Unidad de Almacén, coordina tanto con los funcionarios de la Sección de Suministros y con el Administrador del Sistema la hora del cierre mensual que se debe hacer al modulo de Inventarios y el calculo de depreciación y ajustes al modulo de Activos. Este procedimiento se debe hacer el último día hábil de cada mes. El administrador del sistema debe realizar una copia de seguridad (backup) a los datos antes de hacer los respectivos cierres contables. Procedimiento 3. El administrador del sistema verifica que no se encuentren usuarios dentro del sistema y procede a realizar el backup preciere de los datos siguiendo cualquiera de los dos métodos siguientes: Método Uno Acceder al servidor como Administrador o con privilegios de administrador Ingresar al SQL Server Enterprise Manager, expandir el servidor de base de datos SERVIDORINVENTA y escoger la opción Base de datos REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 14 de 56

15 Estando parado en la base de datos a la cual se le quiere hacer el backup y presionando el botón derecho del Mouse escogemos las opciones Todas las tareas y luego Copia de Seguridad de la Base de Datos Por defecto la copia de seguridad se efectúa a la base de datos sobre la cual hice clic, la copia de hace de manera completa y el destino de la misma es la carpeta E:\DG\Backup_diario y Anexar al medio Dar aceptar para realizar el backup Este procedimiento se debe realizar para cada una de las siguientes bases de datos: o Comunes01 o DatActiv01 o DatInHos01 o Generales o Master o Model o Msdb o NorthWind o Pubs o Seguridad REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 15 de 56

16 Método Dos Este procedimiento aprovecha la facilidad que ofrece SQL Server para Crear y mantener bases de datos. El Asistente para planes de mantenimiento de bases de datos puede utilizarse para ayudarle a configurar las principales tareas de mantenimiento necesarias para garantizar el buen funcionamiento de la base de datos, la realización periódica de copias de seguridad en caso de error del sistema y la comprobación de incoherencias. El Asistente para planes de mantenimiento de bases de datos crea un trabajo de Microsoft SQL Server 2000 que realiza estas tareas de mantenimiento automáticamente a intervalos programados. Las tareas de mantenimiento que pueden programarse para su ejecución automática son: Reorganizar los datos de las páginas de datos y de índices mediante una nueva generación de los índices con un nuevo factor de relleno. De ese modo, se asegura que las páginas de la base de datos contienen una cantidad de datos y de espacio libre distribuidos uniformemente, lo que permite que el crecimiento sea más rápido en el futuro. Comprimir archivos de datos mediante la eliminación de las páginas de la base de datos que estén vacías. Actualizar las estadísticas de los índices para garantizar que el optimizador de consultas disponga de información actualizada acerca de la distribución de los valores de los datos de las tablas. Esto permite al optimizador de consultas elegir el método más adecuado para obtener acceso a los datos, ya que dispone de más información acerca de los datos almacenados en la base de datos. Aunque SQL Server actualice periódicamente las estadísticas de los índices, esta opción puede obligar a que se actualicen inmediatamente. Realizar comprobaciones de coherencia interna de los datos y de las páginas de datos de la base de datos para comprobar que no se hayan dañado debido a un problema de software o del sistema. Realizar copias de seguridad de la base de datos y de los archivos de registro de transacciones. Las copias de seguridad de la base de datos y del registro pueden mantenerse durante un período especificado. Esto le permite crear un historial de copias de seguridad para utilizarlo en el caso de que necesite restaurar la base de datos a una fecha anterior a la de la última copia de seguridad de la base de datos. Configurar el trasvase de registros. El trasvase de registros permite que los registros de transacciones de una base de datos (el origen) alimenten constantemente a otra base de datos (el destino). Mantener la base de datos de destino sincronizada con la base de datos de origen le permite tener un servidor de reserva y también le proporciona un método para descargar el proceso de consulta del equipo principal (servidor de origen) a los servidores de destino de sólo lectura. Los pasos a seguir para programar este backup son: REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 16 de 56

17 Acceder al servidor como Administrador o con privilegios de administrador Ingresar al SQL Server Enterprise Manager, expandir el servidor de base de datos SERVIDORINVENTA y escoger las opciones Administración y luego Planes de Mantenimiento de la Base de datos Escoger de entre el grupo de planes de mantenimiento ya definidos el que mas se ajuste a nuestra necesidad o crear uno nuevo dando clic en la opción Acción y luego Nuevo plan de mantenimiento En la pestaña General colocar el nombre que se le asignara al Plan de mantenimiento y seleccionar las bases de datos a las cuales se les sacara backup, es decir se deben seleccionar las siguientes: Comunes01, DatActiv01, DatInHos01, Generales, Master, Model, Msdb, NorthWind, Pubs y Seguridad En la pestaña Optimizaciones activar la casilla de Reorganizar páginas de datos y de indices y cambiar el porcentaje de espacio disponible por página a 10%; activar la casilla de Quitar es espacio no utilizado de los archivos de la base de datos, reducir la base de datos cuando se incremente por encima de 999 MB y asignar un 10% del espacio de datos en la opción Espacio disponible tras la reducción ; por último, colocar el fecha y la hora a la cual se quiere ejecutar esta actividad. REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 17 de 56

18 En la pestaña Integridad activar las casillas de Comprobar la integridad de la base de datos y Incluir indices ; por último, colocar el fecha y la hora a la cual se quiere ejecutar esta actividad. En la pestaña Copia de seguridad completa activar las casillas Realizar copia de seguridad como parte del plan de mantenimiento y Comprobar la integridad de la copia de seguridad al finalizarla, escoger la opción Disco y en Utilizar este directorio colocar E:\DG\Backup_diario ; por último, colocar el fecha y la hora a la cual se quiere ejecutar esta actividad. En la pestaña Copia del registro de transacciones activar las casillas Realizar copia de seguridad del registro de transacciones de la base de datos como parte del plan de mantenimiento y Comprobar la integridad de la copia de seguridad al finalizarla, escoger la opción Disco y en Utilizar este directorio colocar E:\DG\ En la pestaña Copia de seguridad completa activar las casillas Realizar copia de seguridad como parte del plan de mantenimiento y Comprobar la integridad de la copia de seguridad al finalizarla, escoger la opción Disco y en Utilizar este directorio colocar E:\DG\Backup_Reg_transacciones ; para la extensión del archivo de copia de seguridad colocar TRN y para finalizar, colocar el fecha y la hora a la cual se quiere ejecutar esta actividad. Para cambiar la fecha y la hora a la cual se quiere ejecutar esta actividad dar enter en la opción cambiar y definir en ella la forma en que se sucede la programación, la frecuencia diaria y la fecha inicial de la misma. REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 18 de 56

19 Para que los cambios descritos anteriormente se realicen se debe escoger la opción Aplicar y luego Aceptar que aparecen en la ventana Plan de mantenimiento de la base de datos. PROCEDIMIENTOS PARA COPIAS DE SEGURIDAD AL APLICATIVO El procedimiento para realizar backups al aplicativo es el siguiente: Acceder al servidor como Administrador o con privilegios de administrador Utilizando el explorador del sistema operativo copiar la carpeta WINGERENCIA localizada en la partición C: del servidor en el equipo en el cual se desea tener una copia del aplicativo, o Copiar la carpeta WINGERENCIA localizada en la partición C: del servidor en el cd o dvd que almacenara la copia del aplicativo. REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 19 de 56

20 8.4. Sistema Soluciona Dependencia Responsable División de Planeación y Sistemas Servidor Ibm Netfinity 5000 Sistema de información Sistema Soluciona Motor de base de datos Microsoft Access Sistema operativo Small Busines Dirección IP Tipo de backup Completo OBJETIVO Mostrar el procedimiento a seguir para la realización de copias de seguridad tanto de las bases de datos como del aplicativo del software que permite registrar y hacer seguimiento a las anomalías y problemas surgidos durante la implementación y ejecución de los procesos administrativos que le permiten a la entidad desarrollar sus actividades cotidianas. PROCEDIMIENTOS PARA COPIAS DE SEGURIDAD A LAS BASES DE DATOS Y AL APLICATIVO El administrador del sistema debe realizar una copia de seguridad (backup) a los datos y al aplicativo periódicamente y para ello debe verifica que no se encuentren usuarios dentro del sistema y procede a realizar el backup siguiendo el método siguiente: Acceder al servidor como Administrador o con privilegios de administrador Utilizando el explorador del sistema operativo copiar la carpeta SOLUCIONA localizada en la partición D: del servidor en el equipo en el cual se desea tener una copia del aplicativo, o Copiar la carpeta SOLUCIONA localizada en la partición D: del servidor en el cd o dvd que almacenara la copia del aplicativo. REVISÓ: Miltón Villamil - Jefe División Planeación y Sistemas FECHA: Octubre 7, 2008 PAGINA: 20 de 56

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