Construcción del modelo comercial para la nube: formas reales en que la nube privada podría beneficiar su organización

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1 Construcción del modelo comercial para la nube: formas reales en que la nube privada podría beneficiar su organización En esta nota Aprovechar la tecnología de la nube puede contribuir a disminuir los costos y habilitar la TI orientada al servicio. Los enfoques de la nube privada e híbrida mejoran la entrega de aplicaciones. Las implementaciones en la nube aumentan la agilidad y ayudan a las organizaciones a ajustarse para cumplir las expectativas de los clientes y trabajadores. Informe ejecutivo un informe ejecutivo de QuinStreet 2014

2 Introducción Las empresas y las organizaciones de TI están explorando migrar a una arquitectura en la nube actualmente a fin de controlar los costos en TI, obtener la flexibilidad y la agilidad necesarias para ofrecer servicios nuevos y mejores, y cumplir rápidamente con los requisitos comerciales en evolución. Para ver el cambio a la nube claramente, considere que el mercado de la nube privada general de USD 41 mil millones en 2014 crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 14 por ciento a una oportunidad para el proveedor de USD 69 mil millones en 2018, de acuerdo a una reciente encuesta en la industria. 1 Al realizar el cambio a la nube, la mayoría de las empresas y organizaciones usarán un enfoque híbrido que les permita implementar algunas aplicaciones en nubes privadas y otras en nubes verticales, comunitarias o públicas. Los clientes desean aprovechar sus inversiones actuales, y crear los componentes estructurales de la infraestructura estándar es fundamental para simplificar los cimientos de la infraestructura como servicio (IaaS). Al igual que los desafíos de las implementaciones de TI tradicionales, implementar entornos de una sola nube o de varias nubes requiere una administración y una gestión eficaces. Beneficios empresariales de una nube privada Una nube privada ofrece más flexibilidad y capacidad de ampliación, mejores capacidades para evitar desastres y continuidad del negocio. Esta agilidad empresarial es el factor de impulso principal para adoptar la nube, de acuerdo con una encuesta reciente de revisión empresarial de Harvard 2 de gerentes de grandes y medianas empresas. Entre los encuestados, el 32 por ciento afirmó que la agilidad era su motivo principal para cambiar a un modelo en la nube, luego la mayor innovación (14 por ciento), los costos más bajos (14 por ciento) y la capacidad de ampliación en respuesta a las demandas (13 por ciento). Estos beneficios son los que impulsan a la mayoría de las organizaciones, y no es una cuestión de suposiciones, sino que se trata de cuándo comenzarán el viaje hacia la optimización del centro de datos a través de un modelo en la nube privada. Algunos de los beneficios empresariales de cambiar a una nube privada son los siguientes: Habilitación de la TI centrada en el servicio: una solución en la nube privada puede ayudar a optimizar las operaciones al simplificar y automatizar muchos procesos necesarios para implementar aplicaciones y servicios. Específicamente, una infraestructura en la nube correctamente administrada automatiza muchas tareas que históricamente fueron gestionadas a través de procesos manuales y, a veces, ineficaces. Esas mejoras incluirían, por ejemplo, las siguientes: Automatizar las solicitudes de servicios y las cadenas de aprobación y brindar opciones de autoservicio. Simplificar el suministro de ecosistemas de la aplicación a través de plantillas de aplicaciones y componentes estructurales estandarizados de informática, capacidad y redes para los entornos físicos y virtuales. Llevar a cabo un aseguramiento de la calidad (QA) integral y una metodología de prueba. 1

3 Establecer niveles de servicio predeterminados para la disponibilidad, como instantáneas, copias de seguridad y recuperación, o continuidad empresarial. Tradicionalmente, estas tareas consumían semanas o incluso meses, y podían requerir media docena o más de equipos especialistas en toda la organización. Automatizar esas tareas ayuda a las organizaciones de TI a transformarse. Por lo general, la TI se organiza en torno a los diversos dominios tecnológicos y, normalmente, aceptará nuevos trabajos cuando reciba solicitudes de proyectos de la empresa. Como resultado, la TI ha adoptado un enfoque reactivo y centrado en la tecnología para su misión. Últimamente, se ha examinado este enfoque, particularmente porque las organizaciones buscan cuantificar la contribución de TI a los negocios. Para tener éxito en el actual entorno empresarial, la TI debe transformarse en un enfoque más orientado en el servicio. Optimizar la tecnología en la nube permite a TI operar como un proveedor de servicios que ofrece líneas de productos, soluciones y servicios a las líneas de negocios. Controles de costos y visibilidad Los informes sobre la devolución de gastos y la evidencia de gastos impulsan a los líderes de TI con los datos basados en el uso necesarios para cuantificar el valor de los servicios que se brindan. (La evidencia de gastos consta de brindar a la administración de TI, los departamentos y la administración corporativa el análisis de los costos de TI de cada departamento o centro de costos, sin el cruzamiento de cargos de esos costos en realidad. Mientras que las herramientas de devolución de gastos permiten el ingreso de información del centro de costos, la duración de uso y otras opciones de gestión). En una época en la que los presupuestos para TI están disminuyendo y las solicitudes empresariales continúan creciendo, tener esta información es fundamental para la negociación y planificación entre el gerente de informática y el director financiero. Estos datos también pueden utilizarse para modelar las ventajas financieras del consumo de los servicios en la nube privada frente a la pública. Mientras muchas organizaciones adoptan un modelo de nube pública rápidamente, algunas pocas saben bien la repercusión real o el beneficio otorgado. Potenciación de usuarios: una solución de administración en la nube privada puede ayudar a garantizarles a los usuarios obtener el servicio y los niveles de servicio necesarios para hacer sus trabajos. Esto se logra al llevar a la automatización a un nivel más alto al habilitar las características de autoservicio. El autoservicio permite a los usuarios autorizados solicitar e incluso brindar sus propios servicios de TI a través de un catálogo de servicios en línea. Los usuarios seleccionan un servicio, como configurar una base de datos o un servidor web, y un software activa un flujo de trabajo de aprovisionamiento automatizado que implementa el servicio sin la inclusión de la TI. En este proceso, el software de administración de la nube aplica políticas basadas en el perfil del usuario y en el tipo de servicio solicitado. El autoservicio acelera la entrega de los servicios de TI y reduce los costos que esta implica. Este enfoque también ayuda a eliminar el exceso de infraestructura que puede ser provocado por las compras basadas en proyectos, lo que permite a la TI proporcionar los recursos necesarios para períodos finitos y solicitar la devolución de ellos cuando finalice el proyecto. La creación automatizada de imágenes y la implementación de los servicios de TI reducen la necesidad de personal que gestione las tareas de rutina manualmente. Esto les permite a los gerentes de TI responsables de las nubes privadas centrarse en los objetivos, como brindar nuevas aplicaciones y ayudar a cumplir los objetivos empresariales. Optimizar la entrega de aplicaciones: una solución de nube privada puede ayudar a la TI a acelerar la respuesta a la empresa y así ofrecer un mejor ROI al usar recursos adicionales. Las nubes privadas mejoran el poder de la virtualización, la consolidación y la movilidad de la carga de trabajo. Debido a la virtualización, la capacidad de servidores, las licencias de aplicaciones, el almacenamiento y otros recursos pueden compartirse Al momento de cambiar a la nube, la mayoría de las empresas y organizaciones usará un enfoque híbrido. 2

4 Adoptar una arquitectura en la nube ofrece a las empresas muchos beneficios comerciales. y usarse para obtener la máxima eficiencia. Por lo tanto, en vez de que hayan tres unidades empresariales y cada una utilice su propio servidor e infraestructura de almacenamiento en, por ejemplo, tasas de utilización del 50 por ciento (y mantener algo de capacidad de reserva para cumplir con las nuevas demandas), las aplicaciones para las tres unidades podrían consolidarse en menos sistemas mientras se mantiene una cantidad razonable de capacidad de reserva que permita un crecimiento dinámico y una capacidad de ampliación, según sea necesario. La optimización del uso de la infraestructura del servidor y de almacenamiento también alivia la carga de la red. Además, nuevos avances en software definieron las redes y la virtualización de redes como que contribuyen a la optimización logrando una mejor QOS. En todos los casos, una empresa recibe una tasa de utilización más alta de toda su infraestructura. Eso significa que se puede brindar el mismo nivel de servicio usando menos dispositivos de TI y menos software. El beneficio inmediato de tener que respaldar menos dispositivos y licencias de software es una administración y costos de mantenimiento menores. Esto incluye la reducción del espacio del centro de datos, los costos de energía y refrigeración, y los acuerdos de soporte/mantenimiento a largo plazo. Cada organización obtendrá resultados diferentes, pero el beneficio para los costos de gastos de capital y gastos operativos puede ser enorme. Además, los servicios implementados en nubes privadas permiten a las empresas ampliarse rápidamente para acomodar a los equipos de desarrollo de aplicaciones, los ciclos empresariales cíclicos y los nuevos clientes. Si una unidad empresarial necesita lanzar un nuevo servicio, se puede proporcionar capacidad en la nube rápidamente y asignarse a las nuevas aplicaciones. Qué se necesita en una solución de administración en la nube para lograr estos beneficios? Las nubes privadas permiten a las empresas aprovechar la eficiencia de la virtualización y la informática en la nube sin mover los datos ni las aplicaciones fuera de la organización. Las nubes públicas permiten a las empresas optimizar la infraestructura de un proveedor, al permitirles reducir los costos de gastos de capital y operativos, y liberar al personal de TI para que trabajen en otros proyectos importantes. Un entorno mixto ayuda a las empresas a obtener los beneficios de ambos. Pero, para aprovechar al máximo las capacidades y los beneficios de la nube en un entorno híbrido, se requieren soluciones de administración especiales. Por lo tanto, qué tipo de solución de administración se necesita para ayudar a optimizar ambos entornos? 3

5 Una solución de administración de la nube debería brindar visibilidad, administración y gestión de las actividades en las nubes de las instalaciones y en las nubes públicas que se están utilizando. Para la mayoría de los clientes, no resulta práctico desarrollar una infraestructura de la nube basada en los productos de un solo proveedor. La TI puede necesitar optimizar la infraestructura existente o las herramientas de administración de sistemas, o puede simplemente juntar las mejores soluciones para los diferentes aspectos de la nube privada. Como tal, una solución de administración de la nube debe respaldar los entornos heterogéneos actuales del centro de datos, y permitir el uso de las mejores soluciones sobre la base de los requisitos empresariales. A medida que la TI se transforma en una organización centrada en el servicio para cumplir con las demandas del mundo empresarial actual, debe brindar los servicios que tengan acuerdos del nivel de servicios (SLA) más altos en relación con el rendimiento y la disponibilidad. Para lograr esto, la TI requiere de una solución de administración en la nube que brinde capacidades de monitoreo. El monitoreo debe ofrecer conocimientos profundos sobre el rendimiento de las aplicaciones y las cargas de trabajo, lo que permite la optimización del rendimiento y el aprovisionamiento de SLA predecibles. Algunas de las soluciones de administración de la nube pueden permitir el monitoreo de ciertos aspectos de las operaciones de la nube, pero es posible que no transmitan la información necesaria sobre los niveles de servicio integrales. Una solución de administración de la nube debe ser capaz de relacionar el monitoreo de su dispositivo y aplicación con los SLA del servicio establecidos. Lo que es aún más importante, una solución de administración de la nube debe soportar entornos híbridos. La TI necesita la flexibilidad necesaria para seleccionar la mejor nube para el trabajo, ya sea una nube privada o pública. Las herramientas de administración deben ser capaces de optimizar los procesos, automatizar, gestionar y monitorear independientemente de la plataforma en la que se implemente una aplicación. Por último, debido a que los requisitos empresariales están en constante cambio, las empresas necesitan una solución de administración de la nube que soporte la portabilidad de la aplicación entre las nubes privadas en las instalaciones y las nubes públicas, a fin de simplificar la forma en que las aplicaciones se crean, implementan y amplían. Dell como su socio de tecnología Crear una nube de alto nivel requiere soluciones de administración sofisticadas que le dan a la TI el control necesario de los recursos, mientras brindan automatización y capacidades de autoservicio para simplificar los procesos de TI. Esta es un área en la cual Dell puede ayudar. Dell ofrece soluciones que ayudan a las empresas a crear y administrar nubes privadas e híbridas. Para comenzar, Dell ofrece soluciones de infraestructura en las instalaciones para la nube privada. Las soluciones soportan todas las plataformas basadas en la virtualización y permiten a las empresas desarrollar servidores, almacenamiento y elementos de redes de su infraestructura de la nube. Específicamente, Dell ofrece lo siguiente: La más amplia línea de opciones de servidor que se encuentran en el mercado actualmente con factores de forma innovadores que ayudan a los clientes a satisfacer las necesidades de precios/rendimiento, y al mismo tiempo soportan los entornos actuales virtuales con gran capacidad de ampliación. Opciones de redes definidas por el software que ayudan a las empresas a implementar redes más planas y rápidas que benefician las comunicaciones entre servidores y mejoran la QOS Opciones de almacenamiento directamente integradas y consolidadas para cumplir con los requisitos de rendimiento y disponibilidad para datos de soporte crítico. Herramientas de administración que simplifican la gestión de la infraestructura y los entornos virtuales que forman parte de una nube privada. La TI actualmente necesita transformarse en un enfoque más orientado al servicio. 4

6 Cambiar a la nube puede mejorar la entrega de servicios y la capacidad de respuesta y disminuir los costos. Además, Dell ofrece soluciones de administración avanzadas para las nubes; el administrador de nube de Dell brinda una gama de herramientas para administrar una infraestructura en la nube, incluido el aprovisionamiento, la gestión y la automatización de las aplicaciones en las plataformas principales de la nube privada y pública. La solución puede utilizarse para implementar y administrar aplicaciones de clase empresarial en las nubes privadas, públicas e híbridas en entornos de una sola nube o de varias. El administrador de nube de Dell brinda a TI la agilidad necesaria a través de las herramientas de automatización y autoservicio, incluido el autoaprovisionamiento, la autoampliación, las copias de seguridad automatizadas, la recuperación, el desbordamiento entre nubes y mucho más. Esto les permite a las empresas brindar consistencia entre todas las plataformas de la nube y las ayuda a mejorar los niveles de servicios. Lo que es más importante, el administrador de nube de Dell les brinda a las empresas la flexibilidad necesaria para usar las soluciones que deseen en su entorno en la nube. Esto brinda una mejor eficiencia y permite a las empresas tomarse la libertad de elegir los servicios en la nube que mejor se adecuen para su organización. El administrador de nube de Dell soporta una amplia gama de nubes y proveedores públicos y comunitarios, y la lista sigue creciendo. Además, la solución brinda una administración de la nube para las plataformas de la nube basadas en la virtualización más importantes. De la mano con el administrador de nube de Dell, Dell Active System Manager brinda soporte de infraestructura heterogéneo para ayudar a simplificar la entrega del servicio de TI en entornos de TI. El soporte de los entornos heterogéneos es un gran beneficio para las empresas que desean optimizar las inversiones en infraestructura existentes. Además, la solución ofrece una infraestructura integral y automatización de la carga de trabajo. Específicamente, el Active System Manager proporciona una consola Cuando las empresas piensan en la nube, la seguridad es la principal preocupación. El administrador de nube de Dell ayuda a las empresas a mantener el control sobre sus sistemas, lo que es fundamental para reducir los riesgos. Particularmente, el administrador de nube brinda controles de acceso sólidos, incluido el cifrado, la autenticación del usuario avanzado y la administración del presupuesto. Esto permite a las empresas brindar solo a las personas indicadas el nivel correcto de acceso a un entorno en la nube. 5

7 unificada y una interfaz de usuario altamente intuitiva que permiten a los trabajadores automatizar la implementación y la administración de los servicios de TI. Esto acelera la entrega de la carga de trabajo, optimiza la administración de la infraestructura y les permite a las empresas mejorar sus niveles de servicio. Las características clave de la solución incluyen aprovisionamiento basado en plantillas, administración del ciclo de vida útil de la infraestructura, agrupación y designación dinámica de los recursos, además de una administración mucho más simplificada. Dell aporta años de experiencia como líder de las soluciones en la nube, al potenciar a muchos de los proveedores de servicios de hosting de nube y proveedores de servicios más grandes del mundo, así como también al ayudar a organizaciones de diferentes tamaños a crear nubes privadas e híbridas. Dell también aporta sus experiencias de la nube del mundo real para ayudar a cumplir los desafíos específicos de implementar la nube en varias industrias importantes. Tecnología (NIST). Como uno de los primeros proveedores de TI en ofrecer una solución diseñada para cumplir una amplia gama de requisitos federales, la nube de Dell para el gobierno de los EE. UU. permite a los clientes del gobierno aprovechar una potente y flexible plataforma que los ayudará a hacer más con menos en el actual entorno presupuestario desafiante. De manera similar, los servicios seguros en la nube de atención médica de Dell brindan un entorno que ayuda a las organizaciones de atención médica a cumplir fácilmente con los requisitos de la HIPAA en cuanto a seguridad, recuperación ante desastres y privacidad del paciente. Con la solución, Dell puede alojar aplicaciones, ayudar a las organizaciones a crear sus propias nubes privadas o integrar las soluciones de Dell con una infraestructura existente. Para aquellos que recién comienzan con el cambio a la nube, los servicios de asesoría de Dell pueden ayudar a las empresas a determinar cuál es la solución de la nube adecuada para sus necesidades, además que puede ayudarlas a implementar la solución. Lanzada en 2013, la nube de Dell para el gobierno de los EE. UU. es una solución segura, designada para satisfacer el exigente proceso de aprobación del Programa federal de gestión del riesgo y la autorización (FedRAMP), como así también los criterios del Instituto Nacional de Estándares y Dell ofrece servicios administrados para las nubes privadas en las instalaciones o las nubes del cliente que están alojadas en los centros de datos de Dell o en otras instalaciones de proveedores de servicios. Para obtener más información sobre las soluciones de nube de Dell, visite business-agility-drives-cloud-adoption.html 6

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