CURSO DE FUNCIÓN GERENCIAL EN LAS ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES (ONG)

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1 CURSO DE FUNCIÓN GERENCIAL EN LAS ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES (ONG) Organizado por: ESADE, Executive Education Fundación la Caixa 6ª Edición: Octubre 2004 a Mayo del 2005 (Madrid)

2 CURSO DE FUNCIÓN GERENCIAL EN LAS ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES (ONGs) 1. INTRODUCCIÓN 2. POR QUÉ OFRECEMOS ESTE CURSO? 3. QUÉ PRETENDEMOS CON ESTE CURSO? 4. PARTICIPANTES 5. CONTENIDOS 6. PROFESORADO 7. METODOLOGÍA CURSO -INFORMACIÓN ACADÉMICA Y ADMISIÓN AL

3 1. INTRODUCCIÓN Los datos de que disponemos nos indican que hay en España más de 500 organizaciones no gubernamentales para el desarrollo, que emplean a más de personas a jornada completa y que tienen aproximadamente dos millones de socios. La Coordinadora de ONG para el Desarrollo-España agrupa a un gran número de estas ONGD, y las 16 Coordinadoras Autonómicas existentes agrupan también a un colectivo muy importante. Las cifras pueden no resultar espectaculares, pero si pensamos que todo esto se ha realizado en poco más de veinte años, el crecimiento ha sido sin duda muy rápido. Fruto de este acelerado desarrollo, nos encontramos con organizaciones que actúan en un área compleja con muy buena voluntad, pero con unas capacidades gerenciales, en muchos casos, relativamente débiles. Los responsables de las ONGs muchas veces se preguntan qué pasaría si el Gobierno decidiera dedicar el 0,7% del presupuesto del Estado a cooperación: podrían las ONGs asumir la gestión de tantos fondos? Las personas que trabajan con dedicación y profesionalidad dentro del sector son conscientes de que necesitan mejorar sus capacidades de gestión interna. En nuestro país, diferentes instituciones y universidades ofrecen cursos de cooperación al desarrollo de alta calidad; pero existe un gran déficit en cursos para ayudar a los directivos a mejorar su capacidad de gestión y liderazgo, así como la de sus organizaciones. El curso de Función Gerencial en las Organizaciones No Gubernamentales pretende cubrir parte de esta necesidad de formación en gestión interna que tienen las personas con responsabilidad directiva en estas organizaciones. En primer lugar, es importante dejar muy claro que es un curso de gestión, no un curso de cooperación al desarrollo. El equipo de profesores está compuesto por académicos, profesionales y consultores que han trabajado en empresas, administraciones públicas y organizaciones no lucrativas; pero no son expertos en desarrollo. En segundo lugar, el curso va dirigido única y exclusivamente a personas que actualmente tienen responsabilidad directiva en las ONGs de nuestro país. Es nuestro deseo trabajar con un grupo de profesionales que deseen compartir esta experiencia de aprendizaje con el equipo de profesores y con el resto de participantes del curso. En la actualidad, se convoca la sexta edición del curso. El curso se ha realizado alternativamente en Barcelona y Madrid desde el curso Realizar estas cinco ediciones ha sido un reto difícil para todos. Para el equipo de profesores, que ha tenido que realizar un esfuerzo importante para adaptar su mensaje a personas que trabajan en organizaciones muy complejas y diferentes a las del sector empresarial o público. Para las personas con responsabilidad

4 directiva en las ONG que han participado en el curso, que han tenido que buscar tiempo para poder asistir al curso y aprovechar la experiencia al máximo. El éxito de la iniciativa nos ha animado a lanzar una nueva edición del mismo, de nuevo en Madrid. A los responsables del curso nos gusta pensar que es un curso en construcción, y que cada edición del mismo esperamos que sea mejor que la anterior. La alta valoración de los participantes y profesores de las cinco primeras ediciones supone un punto de partida muy importante. La sexta edición que ahora os presentamos incluye una serie de innovaciones respecto a las anteriores. Por todo ello pensamos que este nuevo reto vale la pena. Gracias. En una reciente encuesta en profundidad (Enero-Abril 2004) que han contestado 60 personas que han realizado con anterioridad el curso, a la afirmación "Considero que la formación impartida en el curso se adecua a las necesidades de mi área de trabajo" el 84% de las personas que contestaron dijeron que estaban muy de acuerdo o bastante de acuerdo con la afirmación. En esta misma encuesta, el 82% de las personas han respondido que estaban muy de acuerdo o bastante de acuerdo con la afirmación: "Aunque es difícil establecer una relación directa, creo que gracias al curso mi rendimiento en la organización ha mejorado." 2. POR QUÉ OFRECEMOS ESTE CURSO? La Fundación la Caixa es la entidad que gestiona los recursos que la Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona destina a su obra social y cultural. Desde la Fundación la Caixa se impulsan, gestionan y financian proyectos de ámbito social de diversa índole destinados a dar respuesta a las necesidades específicas de determinados grupos sociales. Esta línea de trabajo social se amplía en marzo de 1997 con la creación de un programa de trabajo en temas de cooperación internacional, que nace con el objetivo de contribuir a la erradicación de la pobreza en las zonas más desfavorecidas del planeta. Este compromiso se materializa ese mismo año con una convocatoria de carácter anual de ayudas a proyectos de cooperación internacional, dirigida a ONGD españolas dedicadas a la cooperación para el desarrollo. Las ayudas se destinan a proyectos solidarios fruto de la colaboración entre organizaciones no gubernamentales y entidades locales que intervienen en la organización del proyecto, que aportan recursos económicos y humanos, y que sirven de enlace con la realidad de los países de origen. Además del apoyo económico prestado a aquellos proyectos seleccionados, desde el Programa de Cooperación Internacional se considera también básico el

5 acercamiento de las realidades de los países más desfavorecidos, objeto de los proyectos de cooperación, a nuestra sociedad. En este sentido, la organización de jornadas y conferencias a cargo de expertos que ofrecen un testimonio directo sobre esas realidades no sólo contribuye a ese acercamiento, sino que también fomenta el debate social. Para extender el alcance de este último objetivo, la Fundación la Caixa ha promovido acciones destinadas a sensibilizar a la población española de la situación en la que se encuentran millones de personas en todo el mundo. El Programa de Cooperación Internacional de la Fundación la Caixa impulsa otras líneas de actuación de ámbito nacional destinadas a informar y a formar a los diferentes agentes de cooperación para el desarrollo mediante la organización de ciclos de conferencias, foros de debate y cursos de formación que contribuyan a mejorar la calidad de su trabajo y a fomentar la comunicación y la relación entre todas las partes implicadas. En este sentido, el programa ha establecido como prioritaria la formación en gestión interna de las organizaciones no gubernamentales para el desarrollo. Las ONGD son las encargadas de la ejecución sobre el terreno de los proyectos de cooperación y de su buen hacer depende en gran parte el éxito de los mismos. Formar a profesionales de gestión interna de las ONGD es una contribución a la garantía de éxito de cualquier proyecto de cooperación internacional que se lleve a cabo. ESADE es una institución privada de enseñanza superior sin ánimo de lucro que se ha esforzado en compatibilizar una clara vocación internacional con su espíritu fundacional de fidelidad y servicio a Cataluña y a España. Sus objetivos son el estudio, la docencia y la investigación de las ciencias empresariales y jurídicas, y la formación científica y humana para el liderazgo. A lo largo de su fructífera historia, su sentido de la anticipación, demostrado en numerosas ocasiones, ha sido una de las claves que le ha permitido mantener y adaptar el proyecto científico, educativo y social que se había propuesto desde el principio de su andadura. La creación de los Programas de Executive Education son el resultado de un largo trayecto que comienza, prácticamente, con la fundación de ESADE. En 1960 se realizó el primer programa de alta dirección, sólo un año después de iniciar el programa de licenciatura. Desde entonces, la formación de directivos forma parte de la tradición más significativa de la institución, que a mediados de los años ochenta se introdujo en el campo de la dirección pública. Desde hace años, directivos de las administraciones públicas de todo el país han realizado cursos de dirección en ESADE. Precisamente, la experiencia de estos últimos quince años del Instituto de Dirección y Gestión Pública (IDGP) de ESADE en la formación de directivos públicos es valorada de forma muy positiva y se puede trasladar, con las adaptaciones necesarias, a directivos del sector no lucrativo. Además, recientemente ESADE se ha incorporado a la red internacional de investigación SEKN (Social Enterprise Knowledge Network) de la que forman parte además de ESADE, la Harvard Business School (EEUU), y las mejores instituciones de formación del Tercer Sector en América Latina: la Fundação Getulio Vargas (Brasil), el Instituto Tecnológico y de Estudios

6 Superiores de Monterrey -EGADE- (México), el Instituto Centroamericano de Administración de Empresas -INCAE- (Costa Rica), la Pontificia Universidad Católica (Chile), la Universidad de los Andes (Colombia), la Universidade de São Paulo (Brasil), la Universidad de San Andrés (Argentina), IESA (Venezuela) y la Universidad del Pacífico (Perú). En estos momentos la Fundación ESADE y el Programa de Cooperación Internacional de la Fundación la Caixa están en condiciones de continuar ofreciendo un curso de gestión para personas con responsabilidad directiva en las organizaciones no gubernamentales para el desarrollo (ONGD) de nuestro país. Podría decir que la participación en el curso me ha permitido aprender experiencias, metodologías y conceptos de profesionales de prestigio, lo que es cierto, pero lo que más destacaría del curso es el ambiente generado en torno a él. Un ambiente a la vez de profesionalidad y cercanía creado tanto por el profesorado como los compañeros y compañeras del curso que lo convierten en una experiencia única, tanto de aprendizaje profesional como personal. Sólo lamento que el curso se haya pasado tan deprisa. Alfredo Jiménez Ayuda en Acción 3. QUÉ PRETENDEMOS CON ESTE CURSO? El curso tiene una clara vocación generalista, que se expresa en la profundización de los temas propios de la función gerencial a partir del reconocimiento de las especificidades de la gestión en el contexto de las organizaciones no gubernamentales. 1. Desarrollar las habilidades de gestión de las personas con responsabilidad directiva en las ONGs de nuestro país para que puedan formular sus programas y actuaciones con un mayor grado de eficacia y eficiencia. Para conseguir este objetivo se explican y practican herramientas e instrumentos de gestión que permitan a los participantes ordenar su trabajo de dirección en las diferentes áreas de actuación (recursos humanos, voluntariado, comunicación, captación de fondos, nuevas tecnologías, etc.) 2. Contribuir a crear una cultura que favorezca la mejora de la gestión interna entre las personas con responsabilidades directivas en las ONGs, fomentando el aprendizaje continuado y el intercambio de experiencias entre los participantes. Este objetivo de compartir experiencias es en una doble dirección: aprender de actuaciones que han hecho otras organizaciones, y al mismo tiempo de la experiencia directiva de otros profesionales en su misma situación.

7 3. Fomentar la capacidad de liderazgo de los responsables de las ONGs para que sean promotores de innovación y cambio en sus organizaciones, teniendo siempre presentes los valores y actitudes que defienden las ONGs. En otras palabras, conscientes de que los retos que tienen los directivos de las ONGs en un mundo en constante evolución son muy importantes, necesitamos personas y organizaciones que sean capaces de innovar delante de las nuevas necesidades sociales que van surgiendo. No sólo se trata de gestionar mejor para gestionar más, sino pensar estratégicamente en que nuevas cosas tendrán que realizar, y cuáles deberán dejar de hacer. El curso de FGONG me ha aportado tres cosas muy importantes. En primer lugar, me ha permitido consolidar toda una serie de conceptos de gestión y administración de una entidad, así como desarrollar una serie de habilidades directivas. En segundo lugar me ha permitido conocer a grandes profesionales del tercer sector, algo que valoro muy positivamente y que el día a día no te permite hacer. Y finalmente, haber tenido que realizar el esfuerzo de organizarme el trabajo de manera que pudiera asistir tres o cuatro días cada mes. Es bueno darse cuenta de no eres imprescindible!. En general, ha estado una experiencia positiva. Rosa Maria Pla Fundació Codespa Catalunya 4. El curso trata de fomentar entre los directivos/as asistentes, no sólo una cultura de la eficacia y eficiencia, sino también una cultura de la transparencia, de la constante rendición de cuentas a todos los colectivos implicados por la gestión de las ONGs (administraciones públicas, contrapartes locales, socios, medios de comunicación, sociedad en general, etc.) 5. Promover las habilidades directivas de los responsables de las ONGs, especialmente en lo que se refiere al trabajo en equipo, la toma de decisiones, la comunicación y la negociación. 4. PARTICIPANTES El curso se dirige específicamente a personas que: actualmente tienen responsabilidad de dirección en las ONGs tienen amplia experiencia profesional en el mundo de las ONGs son conscientes de que cada vez tienen más recursos para gestionar y tienen necesidad de aprender a realizar esta gestión con criterios de eficacia y eficiencia.

8 Aunque el curso se realice alternativamente en Madrid y Barcelona, han habido participantes provenientes de organizaciones de prácticamente toda España (Cataluña, Madrid, Andalucia, País Vasco, Andalucia, Galicia,...) A continuación se muestra un listado de algunas de las organizaciones que han enviado participantes al curso. En muchos casos, las organizaciones han enviado más de un participante (en la misma edición o en años sucesivos) lo que permite que en el equipo directivo comparta una formación en gestión común. -ACNUR -ACSUD LAS SEGOVIAS -AFRICA VIVA -AIETI -AMICS DE NEPAL -ARQUITECTOS SIN FRONTERAS -ASOCIACIÓN AMISTAD PUEBLO SAHARAUI -AYUDA EN ACCIÓN -BAKEAZ -BANC DE RECURSOS -CARITAS -CASAL INFANTS DEL RAVAL -CERAI -CIJ MOWGLI -CIRCULO SOLIDARIO EUSKADI -CONSELL NACIONAL DE LA JOVENTUT DE CATALUNYA -COOPERACCIÓ -COPRODELI -CRUZ ROJA -DONES PER XILE -ECOCONCERN -EDUCACION SIN FRONTERAS -ENTRECULTURAS -FARMACEÚTICOS MUNDI -FUNDACIÓ ACIDH -FUNDACIÓ ARRELS -FUNDACIÓ ECOMEDITERRÀNIA -FUNDACIÓ CODESPA -FUNDACIÓ COMTAL -FUNDACIÓ JOAN XXIII -FUNDACIÓ NATURA -FUNDACIÓ PAU i SOLIDARITAT -FUNDACIÓ PER LA PAU -FUNDACIÓ SALUT I COMUNITAT -FUNDACIÓ ULLS DEL MÓN -FUNDACIÓN ADSIS -FUNDACIÓN ALBOAN -FUNDACIÓN BALIA -FUNDACIÓN JUAN BONAL -FUNDACIÓN IUVE -FUNDACION PAZ Y SOLIDARIDAD -FUNDACIÓN RODE -FUNDACIÓN SECRETARIADO GENERAL GITANO -FUNDACIÓN VIDA Y ESPERANZA -GRUP ORNITOLÒGIC BALEAR -HOGARES DE MAGAÑA -HORIZONTES ABIERTOS -INSOLAMIS -INTERED -INTERMON-OXFAM -KARIBU -LA CASA DEL AGUA DE COCO -LLEIDA SOLIDARIA -MADRE CORAJE -MADRID POSITIVO -MANOS UNIDAS -MÉDICOS DEL MUNDO -MÉDICOS SIN FRONTERAS -MEDICUS MUNDI -MEÑINOS -MOVIMIENTO SCOUT CATÓLICO -MUNDUKIDE FUNDAZIOA -NEREO -OBSERVATORI DESC -PAN BENDITO -PAYASOS SIN FRONTERAS -PAZ Y DESARROLLO -POPULATION ACTION INTERNATIONAL -PROSALUS -PROYECTO HOMBRE -PROYECTO VISIÓN -SED -SETEM -SOLIDARIDAD DON BOSCO -SOLIDARIDAD INTERNACIONAL -TERRA PACÍFICO -VETERINARIOS SIN FRONTERAS

9 5. CONTENIDOS Módulo I: Introducción a la gestión directiva en las ONGs Coordinador del Módulo: Pau Vidal El contexto de la gestión en las ONGs Especificidades de la gestión en las organizaciones no gubernamentales La Planificación estratégica en el sector no lucrativo La naturaleza del trabajo directivo Habilidades directivas: la comunicación interpersonal Módulo II: Finanzas y fiscalidad un enfoque directivo para las ONGs Coordinador del Módulo: Joan Massons Alcance de la gestión financiera en una ONGs Diferencias entre gestión económica y gestión financiera Fundamentos de fiscalidad en las ONGs Módulo IV: Organización y recursos humanos en las ONGs Coordinador del Módulo: Pau Vidal Estructura organizativa: mecanismos de coordinación, variables de diseño y factores de contingencia La gestión de los recursos humanos en una ONGs: asalariados y voluntarios Políticas y estrategias centrales en la gestión de recursos humanos Módulo III Marketing de servicios, comunicación y captación de fondos en las ONGs Coordinadores del Módulo: Albert Serra y Juan Mezo Marketing de servicios: concepto y relevancia para las ONGs Estructuración de los servicios La actividad de sensibilización (advocacy) en una ONGs La comunicación en las ONGs Diferentes técnicas de captación de fondos La colaboración con las empresas y las administraciones públicas Habilidades directivas: la negociación Módulo V: Sistemas de información para la dirección Coordinador del Módulo: Josep Lluís Cano Introducción a los sistemas de información en las organizaciones

10 Las tecnologías de la información Retos principales de los sistemas de información en las ONGs Módulo VI: Control de gestión y rendimiento de cuentas en las ONGs Coordinador del Módulo: Alfred Vernis Concepto de control de gestión y metodologías de control La rendición de cuentas en una ONGs Habilidades directivas: hablar en público Módulo VII: La gestión del cambio y el liderazgo en las ONGs Coordinador del Módulo: Alfred Vernis Estrategias de cambio en las ONGs La gestión del cambio y sus protagonistas Los retos de la gestión de las ONGs Transversal: Proyecto de Mejora de Gestión Coordinadores del Proyecto: Julia Almansa y Pau Vidal Introducción a la Dirección de Proyectos Los Proyectos de Mejora de Gestión Realización de un Proyecto en cada una de las organizaciones participantes Presentaciones de los proyectos de curso por parte de los alumnos Además del equipo permanente de profesores, durante el curso se invitará a miembros de diferentes ONGD y a otros expertos del sector para que enriquezcan los contenidos del curso. Cuando inicié el Curso de Función Gerencial de ONGs esperaba formarme en técnicas de gestión, adquirir nuevas habilidades directivas y encontrar un espacio para reflexionar junto a otros profesionales sobre el presente y el futuro de nuestro sector. Todas estas expectativas se alcanzaron. No pensé -y en cambio hallé- otras nuevas. Así, esta formación me ayudó a redimensionar mi trabajo, a descubrir la importancia de no cejar en la innovación en un entorno tan cambiante y de gestionar los recursos a menudo escasos con altas dosis de eficiencia. En definitiva, a ver con ojos renovados un sector el no lucrativo- lleno de retos y exigencias crecientes de nuestra sociedad y las de tantos países con los que trabajamos por un mundo con menos desigualdades y más justicia. Eduard Cantós Intermon-Oxfam

11 6. PROFESORADO CODIRECTORES DEL CURSO Alfred Vernis Domènech Doctor por la Robert F. Wagner Graduate School of Public Service (Universidad de Nueva York). Licenciado en Ciencias Empresariales y Máster en Administración y Dirección de Empresas (ESADE). Es profesor del Departamento de Política de Empresa y del IDGP. Ha impartido cursos para diferentes organizaciones no lucrativas: Intermón, Fundació Catalana de l Esplai, Cruz Roja Española... Es miembro del patronato de la Fundación Lealtad y de la Fundació Catalana de l Esplai. Ha publicado más de una decena de artículos sobre la gestión en las organizaciones no lucrativas y es coautor del libro La gestión de las organizaciones no lucrativas. Pau Vidal García Experto en gestión de organizaciones no lucrativas. Carrera de Dirección de Empresas y MBA por ESADE. Profesor en ESADE de Gestión de Organizaciones No Lucrativas y Dirección de proyectos, y codirector del postgrado Función Gerencial de ONGD s en el mismo ESADE. Profesor invitado de Planificación estratégica en la UCA (El Salvador). Recientemente, ha realizado el Llibre Blanc del Tercer Sector Civicosocial en Catalunya, y proyectos de consultoria en el sector no lucrativo. Ha colaborado con diversas organizaciones no lucrativas en proyectos de planificación estratégica y gestión de proyectos. Es coautor del libro La gestión de las organizaciones no lucrativas, publicado en castellano (Deusto) y catalán (Columna). Este curso ha supuesto para mi encontrar las herramientas y metodologías muy probadas, para desarrollar una mejor gestión de la entidad, que, de manera adaptada, me pueda permitir implantar criterios de calidad, transparencia y buenas prácticas para hacer frente a los nuevos retos en el sector no lucrativo. Ha sido una agradable sorpresa encontrar en ESADE personas muy cualificadas en el ámbito de la gestión empresarial y con una sensibilidad y conocimientos muy altos de todo el mundo de las ONGs. Jordi Jover Fundació Comtal

12 EQUIPO DE PROFESORES Julia Almansa López Ingeniero Agrónomo Universidad Politécnica de Madrid (1990). Responsable del Area de América de Manos Unidas desde Coordinadora del Grupo de Centroamérica de CIDSE, Coordinadora de Agencias Católicas a nivel mundial en Cooperación Internacional para el desarrollo y la solidaridad. Responsable del Area de Educación al Desarrollo y Proyectos en Prosalus desde 1991 a En la actualidad trabaja en Caritas Española. Josep Lluis Cano Giner Profesor del Departamento de Sistemas de Información de ESADE. Licenciado en Ciencias Empresariales y Máster en Dirección de Empresas (ESADE) Licenciado en Administración y Dirección de Empresas (ESADE-Universitat Politècnica de Catalunya) Koldo Echebarría Ariznabarreta Doctor en Derecho y Abogado Economista (Universidad de Deusto). En la actualidad ocupa un puesto directivo en la División de Reforma del Estado y Sociedad Civil del Banco Interamericano de Desarrollo. Profesor en excedencia del Departamento de Política de Empresa y del Instituto de Dirección y Gestión Pública de ESADE. Ha trabajado para el Instituto Vasco de Administración Pública. Ha sido profesor en el Instituto Europeo de Administración Pública en Maastricht (Holanda) y en el Colegio de Europa de Brujas (Bélgica). Ha colaborado en diversos trabajos con la Unidad de Gestión Pública de la OCDE. Su área de especialización es definir y poner en práctica estrategias de modernización y reforma en las administraciones públicas, tema sobre el que ha trabajado con diversas Administraciones y publicado numerosos trabajos. Jaume Filella Ferrer Doctor en Psicología por la Universidad de Fordham, Nueva York. Profesor de los departamentos de Dirección de Recursos Humanos y de Política de Empresa de ESADE. Una gran parte de su actividad académica se ha llevado a cabo en la India; además ha realizado evaluaciones en las siguientes ONG del país: Misereor-India, The Indian Social Institute at New Delhi, Tony D Mello s Sadhana y el Xavier Institute of Communications de St. Xavier s College. Francisco Grande Crespo Licenciado en Psicología (Universitat Autònoma de Barcelona). Licenciado en Teología, Facultad de Teología de Catalunya. Consultor y formador del área de relaciones interpersonales y comunicación. Colaborador académico del Departamento de Dirección de Recursos Humanos de ESADE. Eva Juncosa Pexegueiro Licenciada en Psicología clínica e industrial (Universitat de Barcelona). Socia consultora de Feed-Back Desarrollo Empresarial, SL, especializada en el entrenamiento de habilidades interpersonales. Colaboradora académica del Departamento de Dirección de Recursos Humanos de ESADE.

13 Entre los principales aportes, aparte del conocimiento y las herramientas de gestión, quiero destacar haber tenido la oportunidad de conocer a otras personas con experiencias similares en diferentes organizaciones, y haber podido compartir con ellas durante este curso. En este sentido, es relevante el valor del grupo y la posibilidad de crear red para colaborar. Marta Zaragoza Cáritas Francisco Longo Martínez Licenciado en Derecho por la Universidad de Barcelona. Profesor del Departamento de Dirección de Recursos Humanos y Director del Instituto de Dirección y Gestión Pública de ESADE. Ha sido gerente de los Servicios Centrales del Ayuntamiento de Barcelona y director ejecutivo del Centro Municipal de Operaciones de los Juegos Olímpicos de 1992, así como asesor del alcalde de Barcelona y consejero de varias empresas municipales. Ha asesorado a diversas administraciones públicas españolas en procesos de modernización administrativa y ha trabajo como consultor internacional del Instituto Europeo de Administración Pública. Sus áreas de especialización son la dirección de recursos humanos, el diseño organizativo de instituciones públicas y el gobierno local, temas sobre los que ha publicado diversos trabajos. Josep Maria Lozano Soler Doctor en Filosofía (Universidad de Barcelona). Licenciado en Teología (Facultat de Teología de Catalunya). Diplomado en Administración y Dirección de Empresas (ESADE). Diplomado en FGAL (Función Gerencial en las Administraciones Locales). En la actualidad es director y profesor del Departamento de Ciencias Sociales y profesor del Instituto de Dirección y Gestión Pública de ESADE. Responsable del Servicio de Publicaciones. Autor de numerosos artículos de análisis sociológico y cultural. Ha colaborado en los diarios Avui, El País y La Vanguardia. Ha publicado cuatro libros de temática sociocultural y teológica. Su último libro, Ética y empresa (cat: Proa; cast: Trotta) fue premiado en 1998 con el premio Joan Sardà Dexeus al mejor libro de Economía de la Empresa. Carlos Losada Marrodán Licenciado en Ciencias Empresariales y Máster en Dirección de Empresas por ESADE. Licenciado en Derecho por la Universidad de Barcelona. Actualmente es el Director General de ESADE. Ha trabajado en el Banco Interamericano de Desarrollo como experto en la reforma del Estado. Ha sido también director general de Función Pública de la Generalitat de Catalunya y consultor del Programa de Desarrollo de Naciones Unidas. Es director de la Fundación Lluís de Peguera, secretario del patronato de Intermón y miembro del comité de Oxfam Internacional.

14 Margarita Martí Ripoll Profesora del Departamento de Dirección de Recursos Humanos de ESADE. Licenciada en Psicología por la Universidad de Barcelona; posgraduada en Desarrollo Organizativo (G.R. Israel); doctoranda en Psicología. Joan Massons Rabassa Director y profesor del Departamento de Control y Dirección Financiera de ESADE. Licenciado en Ciencias Empresariales y Máster en Dirección de Empresas por ESADE. Fue miembro de la primera expedición catalana que conquistó el Everest. Xavier Mendoza Mayordomo Doctor en Ciencias Económicas por la Universidad de Barcelona. Licenciado en Ciencias Empresariales, Máster en Administración y Dirección de Empresas (ESADE/UPC). Actualmente es Decano de ESADE. Profesor del Departamento de Política de Empresa y del IDGP de ESADE. Consultor de empresas y de diversas administraciones públicas, locales y autonómicas, en el área de dirección estratégica y desarrollo organizativo. Desde 1992 colabora con el equipo directivo de Intermón en la formulación e implementación de su planes estratégicos. Sus áreas de especialización son la dirección estratégica, el management público y la gestión de las organizaciones de profesionales, sobre las que ha realizado diversos estudios de investigación y ha publicado cerca de una treintena de artículos en revistas especializadas. Juan Mezo Fernández Licenciado en Ciencias Empresariales y Máster en Dirección de Empresas (ESADE). Ha trabajado durante nueve años en los departamentos de marketing de dos empresas multinacionales, además de ejercer como voluntario en diferentes organizaciones. Durante seis años ha sido jefe de Comunicación y Marketing de la Fundación Intermón. En la actualidad trabaja como consultor para organizaciones no lucrativas. Desde que estoy en el mundo de las ONGs, estoy firmemente convencida de que compatibilizar la mejora de la gestión con los fines solidarios que constituyen la esencia de nuestra acción, es positivo y necesario. Mi participación en el curso de Función Gerencial de ONGs no sólo me ha reforzado este punto de vista, sino que me ha permitido ponerme en contacto con otros compañeros del Tercer Sector, compartir experiencias y contrastarlas. Además, la participación de organizaciones no lucrativas de diferentes procedencias (humanitarias, sociales, ecologistas ), ha enriquecido la visión que cada uno teníamos previamente.

15 Aure Valentín Fundació Sant Joan de Deu Joan Noguera Ustrell Licenciado en Psicología (Universidad de Barcelona). Licenciado en Ciencias de la Información (Universidad Autónoma de Barcelona). Master of Science in The Social Sciences (The Open University, United Kingdom). Profesor asociado del Dpto. de Dirección de RR.HH. de ESADE. Consultor del Área de Management de EPISE. Colaborador del Dpto. de Psicología Preventiva de MUTUA UNIVERSAL. Desde 1986 ejerce como formador y consultor organizativo especializado en el ámbito de las habilidades directivas, el desarrollo organizativo y la gestión del cambio. Catalina Payá Uranga Licenciada en Psicologia (Universidad de Panamà). Posgrado en Dirección de Empresas por el Instituto de Estudios Superiores de la Empresa. Posgrado en Dirección de Empresas por la New York University. Consultora associada a ICSA Recursos Humanos. Colaboradora académica del Departamento de Recursos Humanos de ESADE. Joan Plans Esperabé Licenciado en Psicología (Universitat de Barcelona). Cursos de perfeccionamiento en el campo de su actividad. Director de la consultoría de formación y selección Directa, CDO, SL. Begoña Puente Ordóñez Licenciada en Pedagogía (Universitat de Barcelona). Máster en Dirección de Recursos Humanos y Consultoría en las Organizaciones de la Fundació Bosch i Gimpera (Universitat de Barcelona). Colaboradora académica del Departamento de Dirección de Recursos Humanos de ESADE. Consultora. Antoni Puig Picart Licenciado en Teología. Diplomado en Función Gerencial en las Administraciones Públicas por el Centro de Desarrollo Directivo de ESADE. Director de las revistas La Municipal del Ayuntamiento de Barcelona y L Associació. Ha impartido y participado en cursos dirigidos a responsables de organizaciones no lucrativas en toda España. Ha publicado numerosos artículos sobre el marketing en el sector no lucrativo. Albert Serra Martín Licenciado en Ciencias Económicas. Director general de la empresa consultora INITS, Centre Internacional d'estudis Urbans. Anteriormente fue director general del Institut d Estudis Metropolitans. Ha sido gerente del Área de Servicios Personales del Ayuntamiento de Barcelona. Actualmente es profesor asociado del Departamento de Marketing y del IDGP de ESADE. Ha publicado numerosos artículos y estudios sobre el sector y las organizaciones no lucrativas. Alejandro Soler Esteve

16 Licenciado en Ciencias de la Educación. Consultor y Formador en el área de Recursos Humanos. Especialista en temas de Comunicación y Desarrollo de habilidades. Colaborador académico del Departamento de Dirección de Recursos Humanos de ESADE. Ceferí Soler Vicente Doctor en Psicología (Universitat de Barcelona). Director y Profesor del Departamento de Dirección de Recursus Humanos de ESADE. Director de la Investigación sobre Estrategias de Recursos Humanos de Cranfield-ESADE. Consultor de empresas en las áreas de dirección general y dirección de recursos humanos. Ha pasado más de un año desde que dejamos por última vez las aulas de ESADE, después de unos meses de trabajo intenso intentando asimilar todo aquello que cada uno de los ponentes nos transmitía en cada sesión: Gestión estratégica, comunicación, fiscalidad, habilidades directivas, liderazgo... palabras que a todos nos sonaban, pero de las que quizás no conocíamos su alcance real ni su aplicación práctica. Ha pasado un año y sigo con la sensación de haber tomado una buena decisión al participar en el curso de la FGONGD. Una buena decisión que me permitió mejorar mis conocimientos en gestión de asociaciones, mejorar el conocimiento de mis propias posibilidades, y sobretodo y más importante, me permitió conocer y hacer amistad con mucha gente con la que compartimos unos mismos valores y trabajamos por unos mismos objetivos desde cada una de nuestras organizaciones. Un año después sigo pensando que entre todos podemos cambiar el mundo. Xavier Nuet Movimiento Scout Católico

17 7. METODOLOGÍA Las características del programa confieren a la metodología pedagógica tanta importancia como a los contenidos. Por ello, éste es un aspecto central en el diseño del mismo. El programa asume, en este sentido, un enfoque básicamente centrado en la experiencia, en el que, más que mediante las fórmulas tradicionales de transmisión de conocimientos, los aprendizajes se producen a través del análisis de realidades concretas, el diagnóstico de problemas, el contraste y discusión de puntos de vista, y la interacción de los participantes. En esta línea, instrumentos como los estudios de caso, las presentaciones a cargo de los participantes, las simulaciones, el trabajo en grupo y las discusiones abiertas ocuparán la mayor parte del espacio que otro tipo de cursos asignan a la clase convencional. Los profesores actuarán básicamente como facilitadores de los aprendizajes individuales y colectivos. Esta metodología permite, por una parte, aligerar de horas/aula el programa, permitiendo un diseño adaptado a los requerimientos profesionales y la sobrecarga de trabajo habitual de los participantes. Por otra parte, exige de éstos que se tomen el programa como algo más que ir a clase una vez al mes. El método supone una actividad y un contacto más sostenidos, y obligará a destinar algún tiempo, fuera del aula, a leer materiales, a preparar presentaciones y casos, y a relacionarse con otros participantes y con los profesores. Ha sido una grata e inesperada sorpresa encontrar en el Curso un espacio distendido donde compartir con gente del sector ideas e inquietudes sobre lo que hacemos desde el mundo no lucrativo. Además, todo ello aderezado con buen ambiente, momentos y personas excepcionales. Independientemente de la actividad que desarrollemos, nuestras organizaciones comparten la voluntad de generar cambio. Los contenidos del curso posibilitan configurar un mapa completo de los diferentes ámbitos de gestión -Planificación estratégica, recursos humanos, comunicación, etc.- que pueden desarrollarse desde una organización para cumplir con sus objetivos. Obviamente no se termina siendo especialista en cada uno de ellos, pero la visión general permite identificar carencias o posibles mejoras en el funcionamiento de nuestras organizaciones, entendiendo lo que hemos de requerir en cada uno de los ámbitos de gestión, y pudiendo dar seguimiento a los mismos. Efren Feliu Bakeaz

18 El diseño del programa ha tenido en cuenta, desde el punto de vista del formato, las dificultades que la participación en actividades de formación plantea habitualmente a los directivos de las organizaciones no gubernamentales para el desarrollo en lo que supone de alejamiento de sus tareas habituales. Para minimizar estas dificultades, se ha optado, en lo que respecta a la actividad formativa de carácter presencial, por un formato ligero, que comprende siete módulos intensivos de duración variable entre dos días y medio y cuatro días y medio. (En la información académica del curso se encuentra el calendario detallado del curso). Proyecto de mejora organizativa El curso va más allá de la formación en el aula y completa el aprendizaje con la aplicación directa de los contenidos asimilados a la realidad de la propia ONGD. Con el apoyo directo de un tutor, cada uno de los participantes deberá elegir un proyecto de mejora organizativa, que desarrollará en la parte final del programa y que tendrá que presentar al finalizar el curso. Con la realización de este proyecto se facilita y acelera la aplicación de conocimientos a las áreas personales de responsabilidad, se implica a la propia organización en el compromiso de aprendizaje y se ofrece, al participante y a su ONGD, un resultado concreto y tangible a corto plazo. La decisión sobre el proyecto personal a realizar, la correcta definición de sus propósitos y resultados, así como la definición de las actividades necesarias para llevarlo a buen término, siguen un proceso a lo largo del curso que permite entregar el proyecto definitivo al término del programa. Desde mi punto de vista, el proyecto de mejora de gestión, que en nuestro caso fue sobre gestión del voluntariado, al margen del contenido del proyecto como tal, suponía dos grandes retos. Por un lado, atacar una realidad compleja que, con frecuencia, es vista más como un problema que como una oportunidad. Por otro lado, crear la dinámica de equipo necesaria para que el proyecto fuera apropiado por todas las personas implicadas y sin cuya participación activa éste no tenía ningún sentido. Si bien ambos retos se han cumplido, creo que el segundo ha sido fundamental en términos de gestión, al establecer una lógica que da pie a una manera de trabajar y que representa una garantía para proseguir la carrera de fondo que, en definitiva, supone la gestión del voluntariado. Joseba Aginagalde Médicos sin Fronteras

19 Web de acompañamiento al Curso El Curso es un programa presencial, basado en el aprendizaje e intercambio entre profesores y directivos participantes. Ahora bien, a partir de la segunda edición del Curso se ha acompañado el mismo con una web de acceso restringido a los participantes, que se ha demostrado como un instrumento muy útil para acompañar el aprendizaje en un curso de estas características. De este modo, la web se ha convertido en un banco de recursos de materiales relacionados con la temática del curso. El grado de interactividad depende de cada promoción, y en ocasiones se ha utilizado para realizar encuestas de opinión sobre los temas de gestión, foros de discusión sobre diferentes temas, links de interés y otras herramientas que permite la tecnología de Internet. En función del interés de los participantes y las posibilidades, se espera que en las próximas ediciones del Curso la web vaya tomando cada vez más protagonismo, para mejorar el intercambio de ideas, facilitar la participación y, en definitiva, hacer del Curso una experiencia de aprendizaje lo más interesante y fructífera posible para los participantes. Estamos experimentado que el fortalecimiento personal de miembros de Adsis nos está enriqueciendo a todos. Lo experimentamos ya a lo largo del curso y en cada modulo, viendo como aprendemos a establecer relaciones mas positivas con las personas de la organización. Hemos aprendido nuevas formas de interactuar y de trabajar en común, hemos aprendido a compartir mejor sueños y valores. Nos hemos lanzado a probar nuevas maneras de funcionar y nos ha servido. También hemos aprendido que todo el bagaje formativo que nos llevamos requerirá tiempo y destreza para sacarle su jugo, pero estamos convencidos de que nos hará mucho bien si lo compartimos entre nosotros. Personalmente he gozado de la relación con los compañeros del curso... ha sido emocionante!. Esta riqueza personal de conocer a más personas comprometidas de verdad, me ha ayudado a crecer como persona y ha generado ya realidades concretas en las que compartimos proyectos... Xavier Serna Fundación Adsis

20 INFORMACIÓN ACADÉMICA Y ADMISIÓN AL CURSO DURACIÓN Y DEDICACIÓN El programa consta de 200 horas: 180 horas lectivas y 20 para la realización de un proyecto final de mejora de la gestión: Las horas lectivas están repartidas en siete bloques temáticos con una duración de entre dos días y medio y cuatro días y medio intensivos cada bloque. Además, en el transcurso del programa, los participantes desarrollarán, con la ayuda de un tutor, un proyecto de mejora de la gestión interna de su organización. En este sentido, se espera que las personas participantes dediquen tiempo a la realización del proyecto adicional a las horas lectivas del programa. DOCUMENTACIÓN Las personas participantes recibirán el material (apuntes, casos, bibliografía, etc.) que se considere necesario para seguir eficazmente el desarrollo del programa y facilitar el trabajo personal. LUGAR ESADE, Madrid Executive Education Mateo Inurria, Madrid Tel.: Fax: CALENDARIO Inicio: Octubre 2004 Final: Mayo 2005 Horario: de 9 a h (el día final de cada módulo el horario es de 9 a 14 horas) Fechas de los Módulos Edición Madrid ( ) I: del 25 al 29 de octubre de 2004 II: del 23 al 25 de noviembre de 2004 III: del 18 al 20 de enero de 2005 IV: del 15 al 18 de febrero de 2005 V: del 8 al 10 de marzo de 2005

21 VI: del 19 al 21 de abril de 2005 VII: del 23 al 27 de mayo de 2005 PROCESO DE INSCRIPCIÓN Las personas candidatas al curso de Función Gerencial en las Organizaciones No Gubernamentales de la edición de Madrid ( ) deben aportar la siguiente documentación: -la solicitud de admisión debidamente cumplimentada -dos fotografías tamaño DNI -un currículum vitae -una carta de su organización expresando el deseo de que el candidato participe en el curso y enviarla al Centro de Desarrollo Directivo de ESADE. Una vez examinada la documentación, se convocará a la persona candidata a una entrevista personal con uno de los directores del programa. IMPORTE El importe del curso, que incluye la matrícula, las clases, los materiales docentes y los servicios de restauración, está estimado en euros. La Fundación la Caixa financia el 40% y la Fundación ESADE el 25% del importe de la matrícula de los participantes. Cada participante pagará el 35% restante del coste del programa: euros CANCELACIONES En caso de que un imprevisto obligue a anular la inscripción, es preciso notificar - la baja tres días antes del inicio del curso para tener derecho al reembolso del importe total satisfecho. A partir de esa fecha, y hasta las 17 horas del día laborable anterior al inicio del programa, sólo se reembolsará el 50% del importe total de la matrícula. En ese caso, y a fin de evitar dicha retención, se aceptará la sustitución por otra persona del mismo nivel y organización. Las cancelaciones efectuadas con posterioridad a este último plazo no tendrán derecho a devolución alguna.

22 SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN Para formalizar la inscripción, las personas interesadas en inscribirse al curso de Función Gerencial en las ONGs deberán remitir este impreso (o fotocopia) de solicitud de inscripción, debidamente cumplimentado, acompañado de un currículum vitae, dos fotografías tamaño DNI y una carta de su organización expresando el deseo de que el candidato participe en el curso, por correo o por fax a: ESADE, Madrid Executive Education Mateo Inurria, Madrid Tel.: Fax: Datos personales Nombre Apellidos NIF Domicilio Población Código postal Teléfono Fecha de nacimiento Formación académica Datos de la ONG Nombre de la ONG Domicilio Población Código postal NIF Teléfono Fax Cargo en la ONG Años en el cargo Breve descripción de sus responsabilidades

23 Una vez examinada la documentación, se convocará a la persona candidata a una entrevista personal con la dirección del programa. Para más información sobre el curso: ESADE, Madrid Executive Education Teresa Rioboo Mateo Inurria, Madrid Tel.: Fax: Información sobre ESADE: Servicio de información de la Fundación la Caixa Tel.: De lunes a viernes, de 10 a 20 h

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