A.- EL MERCADO DEL VINO EN LAS ISLAS CANARIAS. 1.-UNA BREVE APROXIMACIÓN A LA HISTORIA DEL VINO CANARIO

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1 NIVEL DE PRESENCIA Y CARACTERÍSTICAS DEL POSICIONAMIENTO EN INTERNET DE LOS CONSEJOS REGULADORES Y BODEGAS DE LAS ISLAS Carlos Gustavo González González. A.- EL MERCADO DEL VINO EN LAS ISLAS 1.-UNA BREVE APROXIMACIÓN A LA HISTORIA DEL VINO CANARIO Tras la conquista del archipiélago por los castellanos, y tras un periodo marcado por la caña de azúcar como monocultivo de exportación, es el vino, especialmente el conocido como canary sack, elaborado a partir de la variedad malvasía; el principal producto de exportación de las islas desde mediados del siglo XVI hasta mediados-finales del S. XVIII. En este periodo los vinos canarios gozaron de un reconocido prestigio en el Mundo, así se han rememorado hasta la saciedad citas de Shakespeare y de otros autores de la época elogiando a los caldos canarios. Además se han citado una serie de eventos en los que aparentemente estuvieron presentes de forma destacada los canary como la firma del Acta de Independencia de los Estados Unidos de América. Tras esta época de esplendor, que empezó a declinar debido a tensiones bélicas entre España e Inglaterra dificultaron y acabaron por arruinar su comercio; y exceptuando algún repunte puntual, como el derivado la caída de la producción mundial a finales del s XIX, principios del siglo XX debido a la terrible plaga de filoxera que asoló los viñedos de medio mundo, el vino canario se sume en un largo periodo de letargo, caracterizado por bajas producciones, de escasa calidad destinadas a saciar las exigencias del mercado interior. 2.- EL SURGIMIENTO DE LAS DENOMINACIONES DE ORIGEN. Tras este periodo de sombras, es a partir de finales de la década de los 80 y principios de la década de los 90 del siglo pasado cuando se alumbra un nuevo renacer a partir de la entrada en juego de las denominaciones de origen. Actualmente existen diez denominaciones de origen en las Islas Canarias, de ellas 5 se concentran en la isla de Tenerife (Tacoronte-Acentejo, Ycoden-Daute-Isora; Valle de la Orotava, Abona y Valle de Güimar), y el resto se corresponde con las islas de Lanzarote, La Palma, El Hierro, Gran Canaria y La Gomera. En estos años las mejoras en las técnicas e infraestructuras enológicas y vitícolas, sustentadas entre otros pilares en los incrementos de formación en el sector y en las ayudas económicas de las instituciones públicas, han redundado en una mejora en forma de salto adelante del sector. Si bien es cierto que hay una serie de factores que indudablemente siguen lastrando una parte importante de la competitividad de esta industria, y que, en la medida que sea posible, es necesario intentar seguir enmendando. 1

2 3.- CARACTERIZACIÓN GENÉRICA DEL SECTOR EN EL ARCHIPIÉLAGO Si bien existe un acusado grado de diferenciación y profesionalización entre unas denominaciones de origen y otras, e incluso entre las bodegas de una misma denominación de origen, la industria a nivel archipiélago se ve marcada por una serie de elementos comunes. En líneas generales, actualmente el tejido productivo se caracteriza por una elevada atomización, estando compuesto primordialmente por bodegas de reducido tamaño. De otro lado, y entre otros factores, lo anterior va unido, en lo que a la obtención de uva se refiere, a una complicada orografía y a una acusada fragmentación parcelaria, aparte de la elevada distribución de la propiedad que existe. Además, factores como a la distancia al continente, la insularidad y la necesidad de importar buena parte de los inputs del proceso productivo redundan también en unos costes de producción que hacen que los vinos salgan al mercado con un precio relativamente elevado frente a los vinos de parecida o incluso superior relación calidad/precio que llegan a través de las fronteras de las islas. Lo anterior redunda en dificultades de diversa índole, tanto a la hora de la producción como sobre todo a la hora de la comercialización de los vinos. Ello explicaría que si bien las islas son deficitarias en vino buena parte de las bodegas encuentren problemas para dar salida a sus limitadas producciones, debido a problemas de tamaño empresarial, de precios no del todo competitivos, de escaso gasto y formación en comercialización, etc. 4.- OPORTUNIDADES A LAS QUE SE ENFRENA EL SECTOR: Si bien la demanda en volumen de vinos se está contrayendo a nivel mundial, es cierto que cada vez más los consumidores buscan nuevos tipos de vinos que les proporcionen nuevas y diferenciadas sensaciones. Se ven señales que apuntan a una disminución cuantitativa en el volumen consumido, pero a su vez otras indican inexorablemente hacia un aumento en calidad y en valor del vino demandado. Esta bebida fermentada ya sacia cada vez menos necesidades fisiológicas de menos individuos para pasar a satisfacer necesidades sensoriales de cada vez más individuos. El nivel de tecnificación y de perfeccionamiento enológico que ha experimentado buena parte del sector, ha redundado en una mejora notable en la elaboración y calidad de los caldos. Ante esto, los vinos canarios están en posición de aprovechar la oportunidad que se les brinda. La marcada y diferenciada tipicidad con respecto a los vinos de resto del mundo, sustentada en una riqueza y exclusividad varietal única, así como en el clima, el terruño, el cultivo en pie franco, etc., son un activo que se presenta interesante de cara a un mejor posicionamiento de los caldos del archipiélago. Ante esto, hay que trabajar en la senda de derivar una parte significativa del consumo interior hacia los caldos locales, además de lograr abrir y fortalecer nuevos mercados en el interior. Si bien es cierto que la tarea de exportar en mayor medida nuestros caldos no es del todo fácil, debido a la carencia de grandes volúmenes y a las dificultades de escala derivadas de la fragmentación productiva, habrá que seguir ahondado en la vía de la 2

3 exportación de nuestros caldos más competitivos. Además, de cara a fomentar el consumo in-situ y de generar futura demanda en los mercados exteriores, es de recibo diseñar estrategias de comercialización orientadas a un sector turístico que en el año 2005 sumó para el conjunto del archipiélago una cifra cercana a los 9,3 millones de turistas NECESIDAD DE COMUNICAR LAS VIRTUDES DEL PRODUCTO. Ahora bien, es necesario que esta tipicidad y esta calidad diferenciada sea percibida y apreciada por el mercado, y para ello se resuelven vitales las estrategias de comunicación y de marketing de los productos que elaboran las bodegas: El buen paño hace años que en el arca ya no se vende. Existen varias vías válidas para acercar el producto al consumidor. Evidentemente en un producto sensorial como el vino, la mejor forma de conocer y sentir el producto es probándolo e, incluso yendo más allá, impregnándose in-situ de todo el universo que rodea el líquido a degustar. El inconveniente más marcado es que esta acción sólo llegará por vez a un grupo reducido y cercano de consumidores, y tiene un acotamiento espacial y temporal, determinado y caducable. Entendiendo que los recursos son por definición limitados, y más en un sector atomizado y de escasa capitalización como el de las bodegas canarias, una de las estrategias de comunicación más eficaces y que, de llevarla a cabo de forma acertada, más puede redundar en un mayor y mejor conocimiento y comunicación del producto y de la empresa, es la elaboración de una página web. Este elemento es una importante herramienta de comunicación y marketing, que puede erigirse en un decisivo bastión en lo que respecta a coste y capacidad de alcance. A través de él se podrán dar al visitante una relación de las virtudes y características del producto y darles las facilidades pertinentes para poder hacerse con ellos. B.- INTERNET COMO HERRAMIENTA DE COMERCIALIZACIÓN. 1.- NORMALIZACIÓN DEL ACCESO A INTERNET. Si bien hace unos años el término internauta estaba en boga, y se usaba para definir a una suerte de espécimen humano instalado en las vanguardias tecnológicas, actualmente, si se ha prestado algo de atención al fenómeno a lo largo del último decenio, se observará sin dificultad como la extensión del uso de Internet, y su exponencial penetración residencial y empresarial, han hecho de éste una herramienta cotidiana para una buena parte de la población. Lo mismo que ya no se señala al televidente o al radioyente, tampoco se señala al internauta, o al menos se hace cada vez en menor medida. 1 3

4 Según un estudio desarrollado por el Instituto Nacional de Estadística 2, para el primer semestre de 2006, el 48 % de la población española entre los 16 y los 74 años declaraba haber usado Internet en los últimos tres meses. Esto supone que en torno a 16 millones de personas de este intervalo de edad habían accedido a Internet al menos una vez en el periodo. Si a ello se le añade que este mismo estudio cifra en un 40% los usuarios habituales de la Red en España, entendiendo por estos aquellos que se conectan al menos una vez a la semana, y que un 70 % de los niños de 10 a 14 años usa regularmente Internet, la importancia actual y futura de esta vía como herramienta de marketing y venta para las organizaciones se resuelve crucial. 2.- EL COMERCIO ELECTRÓNICO Si bien es cierto que el comercio electrónico, entendido como la compra de bienes y servicios en Internet, encuentra aun un significativo menor grado de penetración entre la población española, representando sólo aproximadamente a un 10 % de la población 3 aquella que hasta esta fecha había adquirido algún producto o servicio a través de la Red, es innegable que Internet presenta un peso cada vez mayor en las decisiones de compra de los consumidores, cifrando este mismo estudio en un 79 % de los usuarios a aquellos que con fines particulares han usado la Red para la búsqueda de información acerca de bienes y servicios comercializables. Pero no sólo debemos circunscribirnos al mercado nacional. Una de las virtudes de Internet es su carácter universal que permite la accesibilidad desde cualquier parte del planeta a cualquier página web. De esta forma, y de modo continuamente creciente, el universo potencial de visitantes supera en principio los mil millones de usuarios que el periódico argentino Clarín ya relataba, en virtud de un estudio, para finales de 2005, de los que unos 845 millones se tildaban ya como usuarios habituales INTERNET Y EL MERCADO DEL VINO Ya en año 2001, el suplemento on-line de vinos del Diario El Mundo, cifraba por entonces en cien mil millones de euros el mercado mundial del vino en Internet 5. Esto da idea del volumen de ventas en línea que se mueve a través de la Red, si bien, como podría ocurrir con cualquier artículo de consumo, además de esa venta directa, la presencia del vino y las bodegas en Internet en muchas ocasiones también se verá recompensado de forma ulterior en el comercio más tradicional

5 4.- UNA PÁGINA WEB: LA VENTANA DE LA EMPRESA VINÍCOLA HACIA EL MUNDO EXTERIOR. El aspecto, diseño y contenidos de una página web deben de estar sumamente cuidados, es por ello que antes de tener una página web desactualizada y mal diseñada es preferible adquirir en primera instancia los nombres de dominios más acertados para la bodega, (para evitar así posibles injerencias) y dejar esta labor, si no ahora en un futuro próximo, en manos de profesionales con experiencia sobrada en la elaboración de este tipo de trabajos. Una página web mal diseñada, sobrecargada de fotos, con fuentes ilegibles, etc., puede menoscabar, de cara a algunos consumidores, parte del prestigio ganado a lo largo de los años por la calidad de los vinos de la bodega. C.-POSICIONAMIENTO DE LAS BODEGAS CANARIAS EN INTERNET. 1.- EL OBJETO DE ESTUDIO. No se entra a valorar aquí la adecuada o inadecuada calidad de la página web de una bodega o de una denominación de origen concreta. Tampoco se aborda, aunque sería un interesante objeto de estudio para otro trabajo, el nivel de servicios o el valor añadido que presta cada página web del sector, o los valores más representativos del conjunto de ellas. Lo que se pretende en este estudio es cuantificar el nivel de presencia de las bodegas y marcas de vino de las islas en Internet. Ello se medirá a través de la existencia o inexistencia de sitios web de estas empresas así como de los sitios en Internet de las denominaciones de origen de Canarias. 2.- METODOLOGÍA. Se recogieron los datos entre el 25 de septiembre de 2006 y el 15 de octubre de Para ello se consultó la base de datos de registros de nombres de dominio en Internet Whois. Estas consultas se realizaron a través de las páginas web y Además de otro lado se visitaron dichos nombres de dominio para constatar si dichos sitios web estaban o no operativos. La relación de bodegas se obtuvo de la página web de la denominación de origen correspondiente, completada para la Isla de Tenerife con la relación de bodegas que existe en la página web de la Casa del Vino La Baranda 6. En el caso de la Denominación de origen de Abona, por carecer de página web, se recurrió en exclusiva al listado existente en el sitio en Internet de la Casa del Vino 6 5

6 Para las denominaciones de origen de Gran Canaria y La Gomera, para las que no constaba página web, se recurrió al buscador Google 7, compilando datos de bodegas de diversas páginas web, al estar dispersa y confusa la información. Para comprobar la existencia de la web de la bodega se probaron varias combinaciones, tomado a efectos de recuento, de no encontrar ninguna válida aquella compuesta de la forma Para comprobar la existencia de una web con el nombre de la marca se transcribía tal como aparecía en el directorio, todo junto sin guiones y siguiendo las normas de nombres de dominios de Internet, que no aceptan tildes ni eñes, un ejemplo seria el siguiente. Para Viña Empresa, se procedía a buscar (.net,.org y.es) en la base de datos Whois Para comprobar el nivel de posicionamiento en el buscador Google de las bodegas y las marcas de vino de las islas. Se procedía a colocar en Google, sin ningún tipo de comillas, ni de otros comandos que facilitaran la búsqueda, el nombre de la bodega <Bodegas Empresa> y el nombre del vino <Viña empresa>. Se obvian los trucos de búsqueda en Google, al considerar a un usuario de Internet neutro, más interesado en recibir información de productos y servicios que conocedor de la tecnología en sí. Se ha optado por realizar la búsqueda en el sitio de Internet Google 8, debido a su carácter de líder destacado en búsquedas de información en la Red, así en julio de 2006 ocupó el liderato de visitas de páginas web en Europa con una cifra que rebasaba en poco los 156 millones de visitantes NÚMERO Y DISTRIBUCIÓN POR DENOMINACIONES DE ORIGEN DE LAS BODEGAS CANARIAS La distribución de las empresas del sector entre las distintas denominaciones de origen es bastante asimétrica, así y a través de las páginas web de los Consejos Reguladores, coadyuvadas en el caso de la Isla de Tenerife con el listado de bodegas que presenta la página web de la Casa del Vino, hemos censado para Canarias un total de 215 bodegas

7 Las bodegas se reparten porcentualmente atendiendo al siguiente gráfico: GRÁFICO 1 Porcentaje del total de bodegas Canarias que representa cada D.O. Octubre 2006 La Gomera; 2,33% El Hierro; 2,79% Lanzarote; 6,51% Abona; 6,98% Tacoronte- Acentejo; 25,58% La Palma; 7,44% Valle de Güimar; 10,23% Valle de La Orotava; 11,63% Ycoden Daute Isora; 12,09% Gran Canaria; 14,42% Fuente: Denominaciones de Origen, Casa del Vino. Elaboración Propia 4.- EVOLUCIÓN Y SITUACIÓN ACTUAL DE LA PRESENCIA DE LAS BODEGAS CANARIAS EN INTERNET Las bodegas canarias no han escapado a la entrada de Internet en el mercado empresarial, así desde el año 1998 se han ido registrado continuamente dominios de Internet a nombre de las bodegas canarias. Así, en estos 8 años, y hasta mediados de octubre de 2006, se ha pasado de 2 a 56 bodegas que poseen al menos un dominio de primer nivel 10 registrado. Se observa en el siguiente gráfico como el incremento ha sido constante a lo largo del citado periodo. GRÁFICO 2: Número de bodegas canarias con al menos un dominio de primer nivel registrado a su nombre. Perido * Fuente: Elaboración Propia. 10 Dominios con la terminación.com;net;org,.es, un dominio de segundo nivel serían los.com.es 7

8 No todos los dominios registrados por las empresas vinícolas del archipiélago están operativos a la elaboración de este estudio. De esta forma se evidencia que, si bien las empresas con dominios registrados tienen en principio intención de desarrollar un sitio web desde donde dar a conocer su actividad y productos, hay una parte de ellas que está esperando a una ocasión venidera para hacerlo. Si bien es cierto que se evidencia que la gran mayoría tiene sus dominios operativos. GRÁFICO 3: Bodegas con al menos uno de sus dominios de primer orden activos. Octubre de 2006 Bodegas sin dominios operativos a 10/10/06; 16,67% Bodegas con algún dominio operativo a 10/10/06; 83,33% Fuente: Internet Elaboración Propia Si bien, se denota que las bodegas canarias, al contrario que sucede con buena parte de las empresas, no suelen reservar ni usar las distintas extensiones de dominio para proteger la integridad de su marca o empresa frente a registros y/o usos inadecuados de éstos por parte de terceros. Sólo un 5,17 % de las bodegas tienen dos extensiones 11 por nombre de dominio registradas, llegando el mismo porcentaje de bodegas al tope de tres extensiones registradas. De esta forma, la gran mayoría de las bodegas, que en este caso ronda el 90 % tiene un dominio registrado con una sola extensión, siendo la preferida la más usada en la Red, la puntocom. GRÁFICO 4: Extensión que presentan los nombre de dominio de aquellas bodegas canarias que sólo tienen uno registrado OCTUBRE DE 2006 Subdominios; 3,70%.net; 5,56%.org; 0.es; 18,52%.com; 72,22% Fuente: Internet: Elaboración Propia 11 Por extensiones se entienden aquellas que van detrás del nombre de dominio, nosotros para el estudio hemos analizado las cuatro siguientes:.com,.org,.net y.es 8

9 En el archipiélago, a fecha de la realización de este estudio existían 60 bodegas con al menos un dominio de primer nivel a su cargo, bien estuviese operativo, o no, lo que viene a rozar el 28 % del total de bodegas. Esta distribución tampoco es homogénea entre comarcas, y queda porcentualmente definida en el siguiente gráfico. GRÁFICO 5: Porcentaje que representa cada D.O. dentro del total de bodegas del archipiélago con al menos un dominio de primer nivel registrado. Octubre-2006 El Hierro; 3,33% Gran Canaria; 5,00% Valle de Güimar; 5,00% Abona; 6,67% Ycoden Daute; 10,00% Lanzarote; 11,67% Valle de La Orotava; 13,33% La Gomera; 0,00% Tacoronte Acentejo; 31,67% La Palma; 13,33% Fuente Elaboración propia 5.-POSICIONAMIENTO DE LAS WEBS DE BODEGAS Y DENOMINACIONES DE ORIGEN EN UN BUSCADOR DE REFERENCIA. EL POSICIONAMIENTO EN GOOGLE. Pero no sólo es importante tener una página web dotada de contenidos coherentes orientados hacia el fin último de la comercialización del producto, también es necesario que esa página sea fácilmente localizable y accesible por el potencial cliente. De esta manera, y reconociendo que el buscador Google es una herramienta frecuente y potente en el tránsito hacia el acceso a la información, se ha realizado, para las 48 bodegas de todo el archipiélago con web operativa, la prueba de buscar el nombre de la bodega en Google. 9

10 GRÁFICO 6 Nivel de éxito en el posicionamiento de la página web de la bodega entre los 10 primeros resultados de la búqueda de información sobre la ella misma en Google (Búsquedas realizadas entre el 25/09/2006 y el 15/10/2006) 100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% 50,00% 100,00% Abona EL Hierro Gran Canaria 50,00% 57,14% 50,00% 78,57% La Palma Lanzarote Tacoronte- Acentejo 66,67% Valle de Güimar 83,33% 83,33% Valle de La Orotava Ycoden Daute Isora. Fuente: Google.es Elaboración propia Entendiendo como un buen posicionamiento de la web de una bodega que ésta esté entre los diez primeros puestos, es decir en la primera página de los resultados de búsqueda, nos encontramos con que, al buscar una bodega de las islas, en casi un 73 % de los casos se da ésta circunstancia. Si bien existe bastante dispersión en torno a la media en virtud de a que denominación de origen esté adscrita la bodega, tal y como se percibe en el gráfico anterior. Si bien, también jugarán aquí un destacado papel, tal vez más crucial, las páginas web de las denominaciones de origen, ya que a través de ellas también será accesible para los visitantes una información de primera mano, y en este caso, además, también de aquellas bodegas que no cuentan con sitio web propio en estado operativo. De esta manera, si atendemos a la posición que ocupa la página web de la denominación de origen cuando requerimos en Google la búsqueda de una bodega adscrita al correspondiente consejo regulador, no hallamos con que en el 59,4 % de las ocasiones esa información se encuadra dentro de los primeros diez resultados que arroja el buscador. Aquí las diferencias de resultados entre las páginas de unas denominaciones de origen y otras son altamente evidentes. De esta forma, tal como denota el siguiente gráfico, es llamativo que el Consejo Regulador de Ycoden-Daute-Isora no se posicione en ningún caso entre los diez primeros resultados, y ahondando en la búsqueda no se posiciona siquiera en ningún caso entre los 50 primeros puestos. 10

11 Nivel de éxito en el posicionamiento de la página web de la D.O entre los 10 primeros resultados de la búqueda de información sobre una de sus bodegas en Google (búsquedas realizadas entre el 25 de septiembre y el 15 de octubre de 2006). 120,00% 100,00% 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% 16,67% 100,00% 42,86% 92,73% EL Hiierro La Palma Lanzarote Tacoronte- Acentejo 68,18% Valle de Güimar 36,00% Valle de La Orotava 0,00% Ycoden Daute Isora. Fuente Google. Elaboración propia 6.- POSICIONAMIENTO DE LAS MARCAS DE VINO CANARIO EN UN BUSCADOR DE REFERENCIA EN INTERNET. EL POSICIONAMIENTO EN GOOGLE. Bien es cierto que desde el punto de vista comercial el consumidor guarda un recuerdo más certero de la marca comercial que de la empresa que lo elabora. Ante ello, una estrategia acertada sería registrar el dominio de primer nivel que se encuadre con el nombre de la marca, para posteriormente redirigirlos al sitio web de la bodega. Por lo que se puede percibir, no existe una especial preocupación por este hecho entre los bodegueros del archipiélago. De esta forma marcas con un reconocido peso en el mercado vinícola local tiene el dominio que en lógica les correspondería libre u ocupado por personas o empresas de otras actividades y/o latitudes. De un total de 270 marcas identificadas en total, 95 (35,19%) están registradas por personas o empresas ajenas a las empresa vinícola en cuestión, quedando unas 155 (57,41%) en estatus de libres, y estando finalmente las 20 (7,41%) restantes registradas por la bodega en cuestión, bien como dirección web única de la bodega o bien como otro dominio adicional a la fórmula o a la también fórmula razón social de la empresa (www.razonsocial...) Atendiendo a este mayor reconocimiento que de la marca frente a la denominación de la empresa retienen los consumidores, interesará a la empresa que entre los resultados de la búsqueda de su propia marca en Internet sea a su propia página a la que preferentemente acceda el usuario. En este orden de cosas, a la hora de realizar la búsqueda de una marca de vino del archipiélago en Google, obtenemos que de entre aquellas bodegas que cuentan con página web en un 37,21 % de los casos éstas aparecen reflejadas entre los diez primeros 11

12 resultados que sirve el buscador a la hora de realizar una búsqueda sobre una marca de la bodega. Existe una dispersión considerable entorno a este valor, de esta forma conviven importantes diferencias entre el posicionamiento de las bodegas en función de la comarca a la que pertenezcan. GRÁFICO 8: Nivel de éxito en el posicionamiento de la página web de la bodega entre los 10 primeros resultados de la búqueda de información sobre una de sus marcas en Google (búsquedas realizadas entre el 25/09/06 y 15/10/06) 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% 75,00% 25,00% 50,00% Abona El Hierro Gran Canaria 0,00% 11,11% 33,33% 48,00% 66,67% La Gomera LA Palma Lanzarote Tacoronte Valle degüimar 18,75% 20,00% Valle de La Orotava Ycoden Daute Isora. Fuente Google. Elaboración propia Como ya se ha dejado entrever supralínea, existe un porcentaje de algo más del 70 % del tejido empresarial que embotella bajo denominación de origen y que no presenta aun página web propia. Ante esto se resuelve interesante que ante esta carencia el visitante pueda obtener información de primera mano acerca de la bodega, así sean sólo lo datos de contacto, y que pueda hacerlo a través de la página web de la denominación de origen correspondiente. Como se puede apreciar, existe también aquí una importante variación en virtud de la denominación de origen que se considere. GRÁFICO 9 Nivel de éxito en el posicionamiento de la página web de la D.O entre los 10 primeros resultados de la búqueda de información sobre una de sus marcas en Google (búsquedas realzadas entre el 25/09/06 y el 15/10/06) 80,00% 60,00% 40,00% 71,43% 36,84% 53,25% 73,08% 20,59% 20,00% 0,00% 0,00% El Hierro La Palma Lanzarote Tacoronte- Acentejo Valle de La Orotava Ycoden Daute Isora. Fuente Google. Elaboración propia 12

13 D.- ALGUNAS HERRAMIENTAS PARA MEJORAR EL NIVEL DE PRESENCIA Y EL POSICIONAMIENTO DE LAS BODEGAS CANARIAS EN INTERNET. No se pretende aquí dar ningún tipo de receta o fórmula magistral, simplemente son directrices tendentes, bien en conjunción de algunas o bien por separado, a lograr un mejor posicionamiento de las bodegas y sus marcas en el entramado de Internet. a) Adquirir un nombre de dominio es una inversión relativamente económica, a partir de unos 11,50-12 se pueden registrar dominios con algunas empresas de Internet. b) A la hora de buscar un nombre de dominio para registrar, es conveniente buscar aquel que más identifique a nuestro producto y a nuestra actividad, y si ese es el nombre de la marca comercial ese sería uno de los idóneos para registrar. c) Si los dominios que mejor nos identifican están ocupados, no es lo idóneo registrar un dominio rodeado usando guiones medios o bajo. Si el vino por ejemplo se llama el amanecer y el nombre de dominio está registrado, lo más idóneo seguramente no será registrar tal vez sería más idóneo registrar d) A la hora de dar el siguiente paso y que nos elaboren una página web, hay que incidirle a la empresa que nos preste el servicio en que también se preocupe en mejorar nuestra situación en los buscadores de Internet. Lo mismo si ya tenemos un espacio web y tenemos contratado el servicio de mantenimiento con una empresa de Internet, será aconsejable incitarla a mejorar continuamente nuestra posición en los resultados de búsquedas en Internet. e) Indudablemente sería altamente aconsejable que se habilitasen y se pusieran en funcionamiento sitios web para las tres denominaciones de origen del archipiélago que aun carecen de ellas. Además, es necesario ahondar en mejoras de posicionamiento de las webs de algunas denominaciones de origen en el resultado obtenido en los buscadores en lo que respecta a las consultas acerca de los vinos y bodegas pertenecientes a su demarcación E.- CONCLUSIONES a) La importancia de Internet como instrumento de comunicación y marketing desde las empresas hasta sus potenciales clientes no ha parado de crecer en los últimos años, y no hay visos de que esta tendencia vaya a invertirse. b) Desde el año 1998 las bodegas canarias han seguido un proceso de registro de nombres de dominio y de colocación de páginas web con fines comerciales en Internet. c) Si bien el número de bodegas que se han incorporado a esta tendencia ha crecido de forma sumamente importante en el periodo, éstas aun no representan ni a un tercio del total del sector. 13

14 d) El nivel de acceso a una página web propia en Internet por parte de las bodegas varía de forma considerable en función de la denominación de origen a la que esté adscrita. e) En el sector en las islas parece no existir demasiada concienciación de la necesidad de las bodegas de asegurase los derechos sobre ciertos nombres de dominio que coinciden con los de sus marcas comerciales. f) No basta con tener presencia en Internet, es necesario que el visitante acceda a la información que nosotros le proporcionamos g) Es necesario incidir en mejoras en el posicionamiento de las webs de las bodegas en los buscadores cuando se realizan en éstos consultas sobre sus propios productos y marcas e incluso acerca de la misma empresa. h) Sería adecuado que las bodegas que aun no tiene presencia en Internet, además de aquellas que ya la tienen, accedan, de no haberlo hecho antes, a obtener uno o varios nombres de dominio que coincidan con los productos comercializados por estos, para, de esta forma, reforzar su presencia en la Red y evitar ocupaciones indeseadas de dominios que se identifican con sus marcas o nombres comerciales. 14

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