LOS SISTEMAS INTEGRALES DE INFORMACIÓN DEL SIGLO XXI

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "LOS SISTEMAS INTEGRALES DE INFORMACIÓN DEL SIGLO XXI"

Transcripción

1 LOS SISTEMAS INTEGRALES DE INFORMACIÓN DEL SIGLO XXI RESUMEN Javier Santos García; Francisco Martín Abreu; Nicolás Serrano Bárcena; Rafael Menéndez Teillet Escuela Superior de Ingenieros - Universidad de Navarra Departamento de Organización Industrial En este trabajo se presenta la introducción a un intento de sistematización de la integración de la información de las empresas actuales. Para ello, se han llevado a cabo, hasta el momento, los siguientes estudios: Análisis y clasificación de todas las herramientas de gestión de la información en las empresas. Análisis y estructuración de las distintas funciones de las empresas y de los elementos básicos de información asociados a estas funciones. Estudio del intento de estandarización MANDATE desarrollado por ISO. Palabras clave: ERP, MANDATE, Gestión Integrada, Integración de la Información. INTRODUCCIÓN Nadie duda hoy en día que la humanidad se haya inmersa en la tercera revolución industrial. Dertouzos (1991) otorga a los ordenadores y a las redes que los conectan la misma función que, en la segunda revolución industrial, tenían las máquinas y el combustible. La revolución de la información ya está aquí y es la base de la teoría del conocimiento. Para gestionar de forma eficiente el conocimiento es necesario disponer de los datos precisos y, lamentablemente, no todas las empresas disponen de un sistema de información adecuado. La integración de la información en las empresas debería transformar la gestión automática de la organización a través de tres fases (Gulledge y Haszko, 1998): La fase de los sistemas de información autónomos y verticales. La fase de los sistemas de información autónomos y horizontales. La fase de integración de los sistemas de información de la empresa. Así como esta evolución descrita por Gulledge y Haszko ya se ha producido en las relaciones entre las distintas funciones o departamentos de la empresa, la evolución de los sistemas de información, en la mayoría de los casos, todavía no se ha producido de forma generalizada. Los desarrollos para conseguir la gestión integrada de la empresa siguen realizándose en cada una de las islas de información que componen las distintas funciones. El principal motivo que frena la evolución de los sistemas de información es que los programas comerciales, creados para satisfacer las necesidades de cada isla de información, siguen un crecimiento independiente, tratando de resolver los problemas que surgen en cada una de las funciones de la empresa. Por otro lado, no existe un estándar claro de representación de las estructuras de datos empleadas en cada una de esas funciones. 1

2 El departamento de Organización Industrial de la Escuela Superior de Ingenieros de San Sebastián decidió, en 1997, abordar el problema de definir un entorno integrado para la automatización de la gestión de la información en la empresa. Para ello, se han llevado a cabo, hasta el momento, los siguientes estudios: Análisis y clasificación de todas las herramientas de gestión de la información en las empresas. Análisis y estructuración de las distintas funciones de las empresas y de los elementos básicos de información asociados a estas funciones. Estudio del intento de estandarización MANDATE desarrollado por ISO. El artículo que se expone a continuación pretende plasmar el trabajo de estos tres años, las principales conclusiones a las que se ha llegado y las siguientes etapas que se abordarán en la investigación. ANALISIS Y CLASIFICACION DE LAS HERRAMIENTAS DE GESTION DE LA INFORMACION La primera etapa del estudio consistió en la búsqueda de todos los programas que puede adquirir una empresa para la gestión de la información en cada una de sus funciones. Como consecuencia de dicho estudio, se llegó a la clasificación de los sistemas existentes que se presenta en la Figura 1. Se puede observar cómo, en muchos casos, se producen solapamientos entre la funcionalidad de las distintas aplicaciones. PDM ERP - MRP II Workflow EIS BPR Gestión comercial Contabilidad Data Warehouse Warehousing Control SFC estadístico Schedulers Mantenimiento Recursos Humanos CAD CAM CAE MES Previsiones CRM MRP DRP SCM Figura 1: Agrupaciones de programas comerciales Por otra parte, se ha visto que los tipos de aplicaciones existentes pueden agruparse en conjuntos para dar solución a las distintas funciones. Estas agrupaciones se reflejan mediante círculos en la Figura 1, junto con el nombre por el que se conoce cada una de ellas. Estos grandes conjuntos de aplicaciones forman 5 aproximaciones a la gestión integrada de la empresa. Históricamente cada una de las aproximaciones parte de una sola función de la empresa y, a partir de ella, ha ido evolucionando para cubrir otras funciones. De su evolución histórica puede comprenderse también el tremendo caos de acrónimos que inunda el mercado. A continuación, se describen brevemente cada una de estas aproximaciones. Aproximación que parte de la función de planificación 2

3 En los años 60 se introdujeron técnicas de planificación de materiales conocidas como MRP (Material Requirement Planning). Posteriormente se añadieron a los programas MRP la gestión de la capacidad (CRP Capacity Requirement Planning) y la gestión de los recursos financieros, dando lugar a aplicaciones MRP II (Manufacturing Resource Planning). En los años 90 los vendedores de sistemas MRPII han convencido a sus clientes de que existen diferencias entre los MRPII y las aplicaciones ERP (Enterprise Resource Planning), término acuñado por Gartner Group (Lauchbury y Ptak, 1998). Por último, META Group, en 1997, realizó un estudio comparativo de las principales aplicaciones ERP, bautizándolos como sistemas ERM (Enterprise Resource Management). Tanto los ERP como los ERM mantienen la misma funcionalidad y las mismas estructuras que los antiguos sistemas MRPII. Aproximación que parte de la función de ingeniería El diseño de los productos se pudo informatizar gracias a los primeros sistemas CAD (Computer Aided Design). Para estudiar el comportamiento mecánico de los diseños, los programas CAD se enriquecieron con funciones CAE (Computer Aided Engineering). La conexión con la fabricación de los productos diseñados y estudiados se completó gracias a los programas CAM (Computer Aided Manufacturing). Actualmente se busca integrar, en una sola aplicación, todos los datos que monitorizan el ciclo de vida de un producto (incluyendo las funciones CAD-CAE-CAM), surgiendo así las aplicaciones PDM (Product Data Management). Aproximación que parte de la función de logística La gestión de la cadena de distribución (fábrica-almacén-minorista) mediante un programa DRP (Distribution Resource Planning) ha dado paso a programas que pretenden abarcar todas las relaciones cliente-proveedor que tienen lugar tanto dentro como fuera de la empresa, y que se conocen como aplicaciones SCM (Supply Chain Management). Aproximación que parte de la función de control de producción Los primeros sistemas de control de producción recogían datos de las máquinas y los almacenaban para su posterior tratamiento. Eran programas conocidos como SFC (Shop Floor Control). En la primavera de 1992 se fundó la asociación sin ánimo de lucro MESA [www1], formada por empresas proveedoras de programas dedicados al control de producción llamadas aplicaciones MES (Manufacturing Execution Systems). En la actualidad MESA ha ampliado a 11 puntos (entre los que se encuentra la planificación de la producción y el mantenimiento) el espectro de funciones que deberían tratar los futuros sistemas MES. Aproximación que parte de la función comercial Las grandes empresas dedicadas al desarrollo de sistemas ERP han comenzado a presentar productos que pretenden gestionar la información necesaria para ofrecer a los clientes un servicio de calidad, teniendo presentes las capacidades de producción y los costes. Con estas características nacen las aplicaciones CRM (Customer Relationship Management). NECESIDADES ACTUALES DE LAS EMPRESAS 3

4 A la vista de la evolución de cada aproximación se comprende que las empresas que buscan la automatización de la gestión de la información, partiendo de alguna de las aproximaciones expuestas, extenderá la solución adoptada a otras funciones de la empresa. Para automatizar funciones no cubiertas por la aproximación inicial, tendrá que adaptar otras herramientas de gestión totalmente inconexas con las correspondientes a la aproximación inicial. El problema descrito en el párrafo anterior constituye el principal obstáculo a la integración de la gestión de la información, pero no es el único. La integración de la información que necesitan las empresas ya no sólo hace referencia a su gestión interna, sino también a la relación con clientes y proveedores, y las herramientas empleadas por todos ellos son, generalmente, incompatibles con esta necesidad. Por último, las empresas deben disponer de un sistema integrado con las nuevas tecnologías, que permita, entre otras cosas, situar a la empresa en disposición de emprender estrategias de comercio electrónico. Algunos expertos, como el presidente de Intel Andy Gorve, señalan que las empresas que no estén en Internet en cinco años desaparecerán. Por tanto, las empresas necesitan integrar sus sistemas de información haciendo uso de las nuevas tecnologías y, sin embargo, un estudio llevado a cabo por Computer Science en Estados Unidos ha concluido que el 84% de las empresas no tienen su sistema integrado en Internet. Con objeto de conocer el grado de incidencia del problema de falta de integración de la información en las empresas del entorno, se ha realizado una encuesta a 204 empresas del País Vasco y Navarra (obtenidas de la lista de las 5000 primeras PYMES españolas). El 65% de las empresas contestaron la encuesta. La encuesta revela que el 56% de las empresas cuentan con una aplicación ERP y otro 14% tiene previsto, en breve, comenzar la implantación de uno. De los sistemas implantados el 80% corresponden a programas estándares. También se pueden deducir conclusiones similares a las anteriormente citadas por Computer Science: Sólo el 17% de las empresas tienen integrado su sistema en Internet. Ahora bien, el 100% de las empresas disponen de conexión a Internet y correo electrónico. Además, el 73% de las empresas han desarrollado un web corporativo. Se concluye, por tanto, que las empresas son conscientes de las ventajas que ofrecen las nuevas tecnologías, pero todavía están lejos de una gestión virtual debido, principalmente, a las dificultades en integrar su negocio en Internet. Sin embargo, esta limitación es consecuencia de los dos primeros problemas descritos y, por tanto, éstos suponen la principal barrera a la integración de la información de la empresa. Por este motivo, dentro del intento de definir un entorno integrado para la automatización de la gestión de la información que se está describiendo, el siguiente paso consistió en el análisis y estructuración de las distintas actividades de las empresas relacionándolas con las herramientas del mercado (como se indicó en la introducción). Se ha optado por estudiar las actividades desde el punto de vista de los sistemas ERP por dos razones. 1. De las aproximaciones estudiadas las que se encuentran más cerca de la nueva gestión virtual de las empresas son, sin duda alguna, los ERP y los CRM. 2. Las cifras de negocio actuales muestran el liderazgo de la opción de los ERP frente a las demás. Así, en 1998, la cifra de negocio mundial de los ERP fue de millones de dólares frente a los millones de dólares que alcanzó el mercado PDM, el segundo en importancia. ANÁLISIS Y ESTRUCTURACIÓN DE LAS DISTINTAS ACTIVIDADES DE LAS EMPRESAS Durante el año 1999 se analizaron las funcionalidades de 85 sistemas ERP (Tabla 1) y, en otro paso, se compararon con las funcionalidades que se ofrecían en el estado del arte 4

5 de los ERP (al que se tuvo acceso por gentileza de META Group Ibérica) publicado por META Group en ABBA Com putersystem s(partner12.0) Acacia Technologies(PRM S ó KBM ) aim Com putersolutions(aim Vision) Ajay Techm a System s (RESPA) A legiantdata System s(advantage) A liance M anufacturing Software (A liance) Am erican Software (Supply chain m anufacturing) APSI(Optiplan) AXIS Com putersystem s(axiom /mx Open) Baan (Baan IV) BatchM aster(batchm aster) BT Squared (Se ling System ) Caliach (Caliach MRP) CAMM Inc.(CAMM/PLU S) CFS The TotalSolution (CFS) Cim case (M TM S) Cincom (Cincom Control,Adquire) CM I-Com petitive Solutions(TRAN S4M ) Data TechnicalResearch (The m anufacturing M anager) D atasul(d atasulem S) DataW orks Corporation (Dataflo) Distinction Software Inc.(SCO PE) EM S (Time CriticalM anufacturing:tcm ) Enhanced System sand Services (Finesse) Enterprise (w ebplan) ESI/Technologies,Inc.(em is2000) Fourth ShiftCorporation (M SS forobjects) Friedm an Corporation (HFA ERP) Glovia (Glovia) GRM S (GM S) ICO N trol(ico N trolm anufacturing) IFS (IFS) IM PACT Software (IM PACT Encore) Infinium Software (Infinium ) InFiSy System s,inc.(infisy Shop) InfoPow er(infopow ererp) Info-Pow erinc.(abw ) IN M ASS/MRP (IN M ASS/MRP) Intentia (M OVEX) Interactive Group,Inc.(Infoflo) Intuitive M anufacturing System s,inc.(m RP9000) J.D.Edw ards(one World) JAI(JAKE) JBA Software Solutions(JBA System 21) Lily Software (VISUAL M anufacturing) LK GlobalM anufacturing (M TM S) M&D System s(m yte M yke) M acola Software (Progression) M ade2m anage (M ade2m anage forwindows) M AG I(W inm agi) M anufacturing Inform ation System s(m ISys/DO S) M anugistics(m anugistics5) Marcam Solutions,Inc.(Protean) Micro-M RP,Inc.(M AX) MK Group (M K m anufacturing) Neum enon (Vanguard NT) Northern Com putersystem sinc.(vision 4000) Tabla 1: Programas ERP analizados OnBase (Inquire) O nline1 (P7) Oracle (GEM S y CIMPRO) pc/m RP (pc/m RP) PearTree Software (M MS) PeopleSoft(PeopleSoftM anufacturing) Pivotpoint(Point.M an) Pow ercerv (ADAPTication) Profitkey (Rapid response Client/Server) ProM IRA Softw are (FastM AN) QAD (M GF/PRO ) QantelTechnologies,Inc.(QMRP) QUBE Connections(Q ube Controller) RealTime executives,inc.(rtxhdb) Relevant(Infam acsii) RO ISystem s(m anage 2000) Ross System s,inc.(renaissance CS) Royal4 System s((royal4) S.I.Inc.(M CS-3) Sanderson (PICS) SAP AG (SAP) SuperiorBusiness Solutions(SBS 2000) SwanSoft (SW AN ) Sym ix (Syteline) System Software Associates,Inc.(BPCS) TIW (W orkshop Factory) UltraN et(cimpal) UserSolutions,Inc.(Jonah,Noah) W estern Data System s(com passcontract) No se trataba de juzgar la bondad de ningún programa concreto sino de analizar las funciones más extendidas. La muestra se considera suficiente ya que, además, se basa en el criterio de una revista reconocida como APICS. En la Tabla 2 se recogen, porcentualmente, las funciones más comunes halladas en las aplicaciones analizadas (68 de los 85 programas de la Tabla 1) que supondrán el objetivo mínimo de representación mediante el estándar que se estudia al final del artículo. Trazabilidad 24% Control de inventarios 16% MRP 76% Nóminas 25% Análisis ABC 18% Análisis de capacidad 51% Previsiones 32% Contabilidad general 35% Planif. a capacidad finita 25% Lista de materiales 46% Gestión de tesorería 18% Control en planta 49% Lista de operaciones 16% Plan maestro de producción 60% Simulación what-if 29% Tabla 2: Funciones más comunes de los ERP estudiados La conclusión más importante que se desprende del estudio de los ERP es que la mayoría se mantiene fiel al origen histórico del programa: El plan maestro de producción (MPS) y la función MRP. Las funciones de la Tabla 2 no garantizan el control sobre todas la actividades que tienen lugar en una empresa. Las principales funciones de la empresa (comercial, ingeniería, producción, compras, personal y administración) agrupan un determinado número de actividades, como se aprecia en la Tabla 3. Todas ellas deberían ser contempladas por un sistema integral de gestión. 5

6 Actividades Elementos básicos Acción comercial Previsiones de venta Control de estructura comercial Identificación de clientes potenciales Negociación de requisitos del cliente Emisión de ofertas Recepción de pedido Logística de envío a clientes Medición de la satisfacción del cliente Ingeniería producto/proceso Diseño geométrico (CAD) Diseño mecánico (CAE) Diseño logístico (CALS) (recursos y materiales) Definición de la lista de materiales (BOM) Diseño proceso automático CNC (CAM) Definición de ruta de fabricación (BOO) Definición de pautas de control del producto Planificación de la producción Plan maestro de producción MRP (planificación de materiales) Planificación a capacidad infinita Planificación a capacidad finita Compras/aprovisionamiento Control de inventarios Identificación de proveedores Negociación de ofertas para compra Emisión de pedido Seguimiento de compras Evaluación de proveedores Control de producción/calidad Control estadístico y trazabilidad Control de inactividades Captura de datos en planta Servicio de mantenimiento Gestión de OTs. Definición gamas mantenimiento correctivo Definición gamas mantenimiento preventivo Gestión de recambios Gestión de garantías Servicio de personal Desarrollo de habilidades y formación Horarios y calendario laboral Bajas / seguros médicos Definición de perfiles de puestos y salarios Administración y finanzas Contabilidad general Contabilidad analítica (costes) Tesorería (Cash flow) Presupuestos Gestión financiera Gestión fiscal Nóminas (contratación/despido) Gestión de cobros (facturación) CDT y útiles Tabla 3: Actividades de la empresa y estructuras de datos que emplean Ante la imposibilidad de acceder a las estructuras internas de los programas ERP analizados, se han definido los elementos básicos que se requieren en cada una de las actividades de la empresa, que también se recogen en la Tabla 3. Tan importante como descubrir los elementos que intervienen en cada actividad es descubrir los que no intervienen en ella, ya que de esta forma se pueden descartar solapamientos entre actividades. De la conexión de datos entre estos elementos en cada una de las actividades se obtendrán, en una etapa posterior, las estructuras de datos que intervienen en cada actividad y serán representadas empleando el estándar descrito al final del artículo. La segunda parte del estudio de los sistemas ERP consistió en el análisis de los problemas derivados de implantaciones reales de programas ERP en pequeñas y medianas empresas (PYMES). Dado que el mercado original de los sistemas ERP (las empresas del 6 Personal Cliente Proveedor Producto Dinero Tiempo Decisión Acción

7 Fortune 500 de esta parte final del siglo XX) ya está saturado, se está produciendo un desplazamiento de los grandes sistemas a las PYMES. Las soluciones propuestas para las PYMES son, en muchos casos, versiones reducidas del sistemas original. Las grandes empresas de software no han desarrollado una nueva aplicación adaptada a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, a pesar de ser éstas muy diferentes a las de las grandes empresas. En estas últimas la integración entre distintas funciones se consigue mediante fuertes inversiones a las que la mayoría de las PYMES no pueden hacer frente, por lo que el sistema de gestión global no está integrado. Una solución razonable: emplear un estándar de comunicación Se ha podido comprobar cómo los últimos movimientos de todas las aproximaciones buscan ampliar el campo de acción de sus programas y, sin embargo, ninguno se acerca a una solución integrada global. En esta situación la necesidad de compartir información obliga al desarrollo de aplicaciones a medida para comunicar entre sí los programas, llamadas APIs (Application Program Interfaces) y que son específicas para cada par de aplicaciones del mercado. Si fuera necesario abarcar todas las combinaciones de programas el trabajo sería inimaginable, al mismo tiempo que interminable ya que las nuevas versiones de cada programa obligaría a reprogramar el API. Por otro lado, para poder desarrollar el interface, las empresas deberían ofrecer las estructuras internas de sus programas, desvelando de esta forma algunos de los secretos del sistema. Una solución que han adoptado muchos proveedores de software es establecer alianzas con otras empresas, de manera que los productos se convierten, por ejemplo, en SAP-compatibles, es decir, comparten el mismo lenguaje que SAP, el líder del mercado de aplicaciones ERP. Una solución razonable es que todos los sistemas que se dedican a la gestión de la información de las empresas empleen estructuras de datos estándares. De esta forma se podría crear una aplicación completa de gestión integral, además de ser posible comunicar y compartir información entre diferentes sistemas propios o de cualquier miembro de la cadena de suministro. Por otro lado, el empleo de estas estructuras estándares permitiría la integración de la información entre programas dedicados a la gestión de cada una de las funciones de la empresa, lo que facilitaría la evolución planteada por Gulledge y Haszko al principio del artículo. ESTUDIO DEL INTENTO DE ESTANDARIZACION MANDATE (ISO 15531) Existe un gran número de posibilidades para definir estructuras de datos. De entre todas ellas la norma ISO (MANDATE - MANufacturing management DATa Exchange) se presenta como la principal apuesta por parte de un organismo oficial para la estandarización de los datos involucrados en la gestión empresarial. Actualmente el equipo de trabajo TC184/SC4 de ISO [www2] está definiendo el contenido de la norma MANDATE en un lenguaje estándar también desarrollado por ISO, el EXPRESS (ISO ). La norma MANDATE consta de 4 partes: La primera comprende las definiciones generales y presenta una visión general de la norma; la segunda describe los datos de producción que se intercambian con el exterior de la empresa; en la tercera parte se describen los datos relacionados con la gestión de los recursos en planta; y en la cuarta los datos relativos al flujo de fabricación. 7

8 La siguiente etapa de la investigación que está llevando a cabo actualmente la Escuela de Ingenieros de San Sebastián consiste en estudiar hasta qué punto MANDATE cubre las estructuras de datos necesarias para la realización de todas las actividades descritas en la Tabla 3. En caso de ser necesario, se completará MANDATE empleando las mismas directrices que el equipo de trabajo TC184/SC4. Para ello se cuenta con experiencias anteriores de estandarización en base a MANDATE llevadas a cabo por la unidad de fabricación del departamento de Ingeniería Mecánica de la Escuela Superior de Ingenieros de San Sebastián. Los trabajos desarrollados por esta unidad se han plasmado en dos tesis doctorales ya defendidas (Aguirre, 1997 y Ajuria, 1999) y en otros dos trabajos de tesis doctoral en curso. Dichos trabajos se centran en la integración de la información en la planta de producción. CONCLUSION Cualquier intento de sistematización de la integración de la información debe satisfacer las necesidades actuales de las empresas. Al mismo tiempo, tiene que contemplar todos de programas de gestión de la información del mercado y aprovecharse de su evolución. Por último, si se busca un estándar, tiene que ser posible su difusión universal y ésta sólo ocurrirá si se cuenta con el apoyo de una institución de reconocido prestigio mundial. En este trabajo, aun sin completar, se conjugan estos tres aspectos y su meta última será obtener las estructuras de datos involucradas en los procesos de gestión empleando con estándar de representación la norma ISO Para ello se han dado, de manera firme, los primeros pasos y son los que se presentan en el artículo. REFERENCIAS O. AGUIRRE, J.L. AJURIA, F. MARTIN ABREU (1998): Standard based framework for the development of manufacturing control systems International Journal of Computer Integrated Manufacturing, vol. 11, nº 5, O. AGUIRRE (1997): Arquitectura y metodología de desarrollo para el control de sistemas de fabricación, Tesis doctoral, Universidad de Navarra, España, 1997 M. L. DERTOUZOS (1991): Comunications, Computers, and Networks Scientific American, vol. 265, T. R. GULLEDGE, R. A. HASZKO (1998): La tecnología de la información incorporada a la empresa: una transformación social clave en los Estados Unidos. J. HAGEL III, M. SINGER (1991): Unblundlig the corporation Harvard Business Review, March-April 1999, K. LAUNCHBURY, C.A. PTAK (1998): is your organization ready for ERM? APICS, June 1998, [www1] [www2] 8

Innovación de las Industrias Textiles

Innovación de las Industrias Textiles Master Universitario en Innovación de las Industrias Textiles Módulo La empresa en la sociedad del conocimiento Asignatura Visión actualizada de las aplicaciones de las TIC en la empresa Sesión Organización

Más detalles

Factory ebusiness ERP/CRM

Factory ebusiness ERP/CRM Indice Nuestra Empresa Introducción Qué es? Implantación Factory ebusiness ERP. El sistema: Contabilidad Gestión de Gastos Gestión de Compras Control de Stocks Gestión de Ventas Presupuestos a Clientes

Más detalles

2.3 Planeación de requerimientos de recursos en una cadena de suministros

2.3 Planeación de requerimientos de recursos en una cadena de suministros 2.3 Planeación de requerimientos de recursos en una cadena de suministros 2.3.1 MRP y MRPII (Materials Requirement Planning) MRP es un sistema diseñado bajo el enfoque de empuje (push), debido a que su

Más detalles

TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES

TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES solución ERP aplicación integrada de gestión, modular, y que cubre las necesidades de las distintas áreas de una empresa

Más detalles

INGENIERÍA DE MANUFACTURA. Manufactura Integrada por Computadora (CIM) Ing. Ricardo Jiménez

INGENIERÍA DE MANUFACTURA. Manufactura Integrada por Computadora (CIM) Ing. Ricardo Jiménez INGENIERÍA DE MANUFACTURA Manufactura Integrada por Computadora (CIM) Ing. Ricardo Jiménez Esquema funcional de un Sistema de Manufactura Integrada por Computadora CAD/CAM Diseño y Manufactura Asistido

Más detalles

TOMA DE DECISIONES. Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II )

TOMA DE DECISIONES. Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II ) TOMA DE DECISIONES Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II ) Objetivo específico 10: Conocer las competencias para superar los problemas de la fragmentación en las empresas y las herramientas

Más detalles

Enterprise Resource Planning

Enterprise Resource Planning Enterprise Resource Planning 1 Antecedentes Harris desarrolla en 1915 el modelo EOQ (Economic Order Quantity) cuánto pedir. Wilson en 1934 presenta el sistema de reposición de inventarios por punto de

Más detalles

ERP Crecimiento Planificado de Sistemas de Información

ERP Crecimiento Planificado de Sistemas de Información ERP Crecimiento Planificado de Sistemas de Información INTRODUCCIÓN En el marco de competencia actual y con los retos que implican una economía global, es necesario que las empresas vean en los sistemas

Más detalles

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 Elemento central en una estrategia ebusiness: capa de aplicaciones Procesos de Negocio (producción, logística, dirección, ) Aplicaciones de Negocio (SCM, ERP,

Más detalles

5- APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES EN LA INDUSTRIA INDICE 1. INTRODUCCIÓN... 1

5- APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES EN LA INDUSTRIA INDICE 1. INTRODUCCIÓN... 1 GUIA TECNOPYME 5- APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES EN LA INDUSTRIA INDICE 1. INTRODUCCIÓN... 1 2. INFRAESTRUCTURA BÁSICA EN LA EMPRESA: REDES LOCALES.. 2 3. TRABAJO

Más detalles

BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA

BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN ERP, SU ORIGEN, ANÁLISIS Y EVOLUCIÓN TESIS PROFESIONAL QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE LICENCIADO EN COMPUTACIÓN P R E S E

Más detalles

E R P. Agosto / 2003. Mariana Castillo

E R P. Agosto / 2003. Mariana Castillo E R P Agosto / 2003 Mariana Castillo Índice 1 2 3 4 Introducción Qué es un ERP? Características Diferenciales de los ERP ERP para Pymes 2 DMR Consultin Índice 1 2 3 4 Introducción Qué es un ERP? Características

Más detalles

www.heinsohn.com.co 04/03/2011 ERP S

www.heinsohn.com.co 04/03/2011 ERP S www.heinsohn.com.co 04/03/2011 ERP S Slide 1 Agenda Definiciones Componentes o Módulos Principales ERP en el mercado actual Metodología de Implementación AIP Ejemplo de venta de ERP Conclusiones Slide

Más detalles

INTRODUCCIÓN A SAP. 22 de octubre de 2009 AlfilSAP.com. Copyright 2009 Ricardo Naya ricardo.naya@alfilsap.com

INTRODUCCIÓN A SAP. 22 de octubre de 2009 AlfilSAP.com. Copyright 2009 Ricardo Naya ricardo.naya@alfilsap.com INTRODUCCIÓN A SAP 22 de octubre de 2009 AlfilSAP.com Copyright 2009 Ricardo Naya ricardo.naya@alfilsap.com Pág 2 de 8 1. Introducción El siguiente curso está diseñado para aquellas personas que no tienen

Más detalles

Tecnologías de la Información. Software Programas

Tecnologías de la Información. Software Programas Programas/Software de Aplicación En informática, una aplicación es un tipo de programa informático diseñado como herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de trabajos. Esto lo

Más detalles

Estudio comparativo de paquetes ERP

Estudio comparativo de paquetes ERP II International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management XII Congreso de Ingeniería de Organización September 3-5, 2008, Burgos, Spain Estudio comparativo de paquetes ERP Ll. Cuenca

Más detalles

Planificación agregada 37

Planificación agregada 37 Planificación agregada 37 MRP Los sistemas tradicionales de gestión de almacenes no se pueden aplicar a los artículos con demanda dependiente. A mediados del siglo XX se solucionó este problema con el

Más detalles

Qué le pediría a su ERP?

Qué le pediría a su ERP? Qué le pediría a su ERP? QUE INCORPORE LA TECNOLOGIA MAS AVANZADA: TECNOLOGIA.NET QUE INCLUYA HERRAMIENTAS DE DESARROLLO: EXPERTIS ENGINE 4.0 QUE CONTEMPLE UN AMPLIO ABANICO DE FUNCIONALIDAD: SOLUCIONES

Más detalles

SOLUCIONES E-BUSINESS

SOLUCIONES E-BUSINESS SOLUCIONES E-BUSINESS Soluciones e-business La realización de operaciones de negocio electrónico se sirve de numerosas herramientas, utilizadas para sustituir a las aplicadas tradicionalmente por las empresas

Más detalles

SOLUCIÓN DE NEGOCIOS CONFIABLE, ROBUSTA, SEGURA, FACIL DE USAR Y DE IMPLANTAR

SOLUCIÓN DE NEGOCIOS CONFIABLE, ROBUSTA, SEGURA, FACIL DE USAR Y DE IMPLANTAR SOLUCIÓN DE NEGOCIOS CONFIABLE, ROBUSTA, SEGURA, FACIL DE USAR Y DE IMPLANTAR División ERP División e-business División Analítica QUIENES SOMOS Soluciones y consultoría de negocios. Nuestra compañía S.I.M

Más detalles

ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES?

ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES? ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES? Febrero 2011 Introducción La Planificación de Recursos Empresariales, o simplemente ERP (Enterprise Resourse Planning), es un conjunto de sistemas de información gerencial que

Más detalles

Sistemas de Información Gerencial

Sistemas de Información Gerencial Sistemas de Información Gerencial Conceptos Básicos Preparado por Javier Arana MBA @xaranar En ocasiones los términos DATOS E INFORMACION se utilizan como sinónimos, lo cual es un error Datos Información

Más detalles

Gestión de la Información

Gestión de la Información Gestión de la Información Sociedad de la Información Recurso Información Sistemas de Información Tecnologías de la Información Internet ii Fundamentos de SI: Gestión de la Información 49 Un Sistema de

Más detalles

Cursos este mes. ABRIL

Cursos este mes. ABRIL P u e b l a. T l a x c a l a C h a p t e r D i s t r i c t V I Cursos este mes. ABRIL Planeación Maestra de Recursos Duración: 24 HORAS «Inscripciones hasta: 18 DE ABRIL Módulo 1 de la certificación CPIM

Más detalles

ivector Integra Colombia

ivector Integra Colombia ivector Integra Colombia VECTORE Aliado integral para sus Sistemas de Información Quiénes somos? Vectore, Iniciativas de Negocio es una Consultora, cuya área de Sistemas de Información ha realizado implantaciones

Más detalles

L O G Í S T I C A. Oscar Mario Gil Ríos

L O G Í S T I C A. Oscar Mario Gil Ríos L O G Í S T I C A Oscar Mario Gil Ríos Un Sistema de Información se puede definir como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar

Más detalles

Informática de Gestión. La Informática en la Empresa

Informática de Gestión. La Informática en la Empresa Informática de Gestión La Informática en la Empresa Agenda Introducción Modelos de Evolución Aplicaciones Específicas Pasado Presente y Futuro Resumen Introducción Software Empresarial Aplicaciones horizontales:

Más detalles

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS AQUA ebs

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS AQUA ebs CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS AQUA ebs 1 ÍNDICE 1.-Introducción. 2.-Objetivo. 3.- Características Herramienta E-Business. 3.1.- Características Generales. 3.2.- Características Funcionales. 3.3.-

Más detalles

Sistemas ERP (Enterprise Resources Planning)

Sistemas ERP (Enterprise Resources Planning) Sistemas ERP (Enterprise Resources Planning) Apellidos, nombre Departamento Centro Oltra Badenes, Raúl Francisco (rauloltra@doe.upv.es) Departamento de Organización de Empresas Universitat Politècnica

Más detalles

Tecnologías de la Información en la Gestión Empresarial

Tecnologías de la Información en la Gestión Empresarial Tecnologías de la Información en la Gestión Empresarial 1 Sesión No. 3 Nombre: Enterprice Resource Planning Objetivo: Al término de la sesión, el alumno identificará elementos de un Enterprise Resource

Más detalles

Infraestructura. Así que La infraestructura del negocio electrónico la constituyen la tecnología y todos los programas y bases de datos de un negocio.

Infraestructura. Así que La infraestructura del negocio electrónico la constituyen la tecnología y todos los programas y bases de datos de un negocio. Infraestructura En este tema se pretende dejar en claro las aplicaciones que se requieren para que un negocio pueda tener la información siempre actualizada y en el momento en que lo necesitan las personas

Más detalles

PRESENTACION DEL ESTUDIO REALIZADO POR Manuel, Javi, Isabel SOBRE BAAN

PRESENTACION DEL ESTUDIO REALIZADO POR Manuel, Javi, Isabel SOBRE BAAN INTRODUCCION PRESENTACION DEL ESTUDIO REALIZADO POR Manuel, Javi, Isabel SOBRE BAAN ESTUDIO INDICE DE LA PRESENTACION Búsqueda de información Definición de servicios que ofrecemos Información sobre nuestros

Más detalles

SOLUCIONES EMPRESARIALES

SOLUCIONES EMPRESARIALES SOLUCIONES EMPRESARIALES 10/13/2011 ORACLE / EXACT Tabla de contenido DESCRIPCIÓN Y ESTRUCTURA GENERAL... 3 PLATAFORMA DE HARDWARE Y SOFTWARE... 4 ESTRUCTURA EN DETALLE... 4 Finanzas... 4 Ventas... 4 Marketing...

Más detalles

Situación actual y perspectivas de los sistemas de información para la gestión optimizada de plantas industriales: los integradores MES

Situación actual y perspectivas de los sistemas de información para la gestión optimizada de plantas industriales: los integradores MES International Conference on Industrial Engineering & Industrial Management - CIO 2007 1817 Situación actual y perspectivas de los sistemas de información para la gestión optimizada de plantas industriales:

Más detalles

FACILITADORES DE GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO. Lic. Inteligencia de Mercados

FACILITADORES DE GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO. Lic. Inteligencia de Mercados FACILITADORES DE GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO Lic. Inteligencia de Mercados Área Académica: Logística Nacional e Internacional Tema: Facilitadores de gestión de la cadena de suministro Profesor (a):

Más detalles

Introdución a SAP. SAP University Alliances Version 2.0 en proceso Author Raul Morales. Producto SAP ERP 6.0 EhP4. Nivel Básico

Introdución a SAP. SAP University Alliances Version 2.0 en proceso Author Raul Morales. Producto SAP ERP 6.0 EhP4. Nivel Básico SAP University Alliances Version 2.0 en proceso Author Raul Morales Introdución a SAP Producto SAP ERP 6.0 EhP4 Nivel Básico Enfoque Integración de funciones cruzadas SD, MM, PP, FI, CO, HCM, WM, PS, EAM

Más detalles

Universidad Iberoamericana

Universidad Iberoamericana Qué es un sistema de información? Antes de continuar con nuestro caso práctico considero pertinente hacer una breve explicación de los sistemas de información enfocados a las empresas también conocidas

Más detalles

TECNOLÓGICAS EMPRESAS

TECNOLÓGICAS EMPRESAS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS INTEGRALES PARA LAS EMPRESAS Por: Ivonne Rodríguez CONTENIDO 1. Problemas actuales en las empresas 2. Bussines Intelligence 3. Capa: Data Warehouse 4. Capa: BI en el campo empresarial

Más detalles

Tema 4: Diseño de flujos interaplicación

Tema 4: Diseño de flujos interaplicación Tema 4: Diseño de flujos interaplicación 4.1 Introducción a los Sistemas EAI Modelo de referencia (1) INTEGRACIÓN B2B INTEGRACIÓN DE APLICACIONES Y PROCESOS INTEGRACIÓN DE DATOS INTEGRACIÓN DE PLATAFORMA

Más detalles

TESTS EXAMEN ISG ACTUALIZADO SEP. 2008 TEMA 2 SISTEMAS DE INFORMACIÓN BÁSICOS EN LAS EMPRESAS

TESTS EXAMEN ISG ACTUALIZADO SEP. 2008 TEMA 2 SISTEMAS DE INFORMACIÓN BÁSICOS EN LAS EMPRESAS TEMA 2 SISTEMAS DE INFORMACIÓN BÁSICOS EN LAS EMPRESAS 1. SUBSISTEMA DE RECURSOS HUMANOS 01 [Sep 2006] Qué es la LOPD? a) Un paquete de gestión de producción (Lay Out Product Development) b) Es un módulo

Más detalles

Adaptación de los sistemas ERP al modelo E-Business

Adaptación de los sistemas ERP al modelo E-Business VIII Congreso de Ingeniería de Organización Leganés, 9 y 10 de septiembre de 2004 Adaptación de los sistemas ERP al modelo E-Business José Ignacio Santos Martín 1, Ricardo del Olmo Martínez 2 1 Área de

Más detalles

NUEVO SOLMICRO-EXPERTIS ERP-CRM

NUEVO SOLMICRO-EXPERTIS ERP-CRM NUEVO SOLMICRO-EXPERTIS ERP-CRM TECNOLOGÍA INNOVADORA AL SERVICIO DE SU NEGOCIO Los negocios son una cosa muy seria. Tener toda la información es decisivo para una buena gestión de su empresa EN SOLMICRO

Más detalles

La tecnología, pilar para afrontar el futuro

La tecnología, pilar para afrontar el futuro Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. La tecnología, pilar para afrontar el futuro Partner de implementación 2 Laboratorios Cinfa Sector Farmacia Productos y Servicios

Más detalles

Tecnología para la Gestión de los Negocios TGN

Tecnología para la Gestión de los Negocios TGN Tecnología para la Gestión de los Negocios TGN La estrategia en los negocios. Ventajas competitivas y los sistemas de información. Impulsos estratégicos Fuerzas de la Industria. Los sistemas de información

Más detalles

UNIDAD III: TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA EN LOS NEGOCIOS

UNIDAD III: TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA EN LOS NEGOCIOS UNIDAD III: TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA EN LOS ERP: ENTERPRISE RESOURCE PLANNING. PLANEACION DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES. ERP son las siglas en inglés de Enterprise Resource Planning (Planificación de

Más detalles

ERP y CRM. Abraham Sánchez L. FCC/BUAP Grupo MOVIS

ERP y CRM. Abraham Sánchez L. FCC/BUAP Grupo MOVIS Conceptos de los sistemas ERP y CRM Abraham Sánchez L. FCC/BUAP Grupo MOVIS Introducción Se trata de analizar la evolución de las definiciones que a lo largo de los últimos años han representado las distintas

Más detalles

Planificación contra stock 37

Planificación contra stock 37 Planificación contra stock 37 Protagonistas 3 MRP. El primer objetivo de esta segunda etapa del método SCENE es conocer qué elementos forman parte de las órdenes de fabricación y de compra que emite la

Más detalles

Dirección de Empresas

Dirección de Empresas Syllabus Asignatura: Dirección de operaciones y tecnología GRUPOS: 3º GRADO OFICIAL EN MARKETING + TÍTULO SUPERIOR EN DIRECCIÓN COMERCIAL Curso 2012/2013 Profesor/es Ignacio Soret Los Santos Periodo de

Más detalles

En el contexto de la simulación se asocia a un período de tiempo determinado por una variable aleatoria.

En el contexto de la simulación se asocia a un período de tiempo determinado por una variable aleatoria. DEFINICIONES Actividad: En el contexto de la simulación se asocia a un período de tiempo determinado por una variable aleatoria. Aleatorio (Aleatoriedad): Se asocia a todo proceso cuyo resultado no es

Más detalles

Experiencia de un proveedor TIC como usuario de ebiz. Francisco Vicente Sánchez Responsable Unidad de Negocio Industria

Experiencia de un proveedor TIC como usuario de ebiz. Francisco Vicente Sánchez Responsable Unidad de Negocio Industria Experiencia de un proveedor TIC como usuario de ebiz Francisco Vicente Sánchez Responsable Unidad de Negocio Industria Grupo Clave Informática Somos una compañía innovadora en diseño e integración tecnológica

Más detalles

MRP Planificación de materiales. Presentación. Historia

MRP Planificación de materiales. Presentación. Historia Planificación de 09.10.07 Presentación Los sistemas tradicionales de gestión de almacenes no se puede aplicar a los productos con demanda dependiente. Se va a estudiar la historia de los sistemas de gestión.

Más detalles

TOMA DE DECISIONES II

TOMA DE DECISIONES II TOMA DE DECISIONES II Tema Nº 04 1. LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LAS TOMA DE DECISIONES GERENCIALES 1.1 Importancia de los ERP. 1.2 Aadministración del desempeño corporativo CPM 1. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

Más detalles

Supply Chain Management

Supply Chain Management Supply Chain Management Angela Wai-Ting Chan 1. ERP y Planificación El siguiente ensayo desarrollará los temas relevantes en torno al sistema Enterprise Resource Planning, en adelante abreviado como ERP,

Más detalles

Microsoft Dynamics AX

Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics AX BENEFICIOS: Funciona de forma integrada como los productos de Microsoft ya conocidos Fácilmente personalizable y altamente escalable Tecnología avanzada que

Más detalles

Diseño de soluciones y propuestas de tecnologías para la organi

Diseño de soluciones y propuestas de tecnologías para la organi Diseño de soluciones y propuestas de tecnologías para la organización mailto:pchavezl74@gmail.com 4 de agosto de 2015 1 Aplicaciones empresariales 2 Aplicaciones empresariales Después de cierto tiempo,

Más detalles

Tecnología de Gestión y Comunicación - TGC

Tecnología de Gestión y Comunicación - TGC Mayores necesidades y retos tecnológicos de las empresas: Necesidad de integrar datos de múltiples aplicaciones de negocios o fuentes de datos. La falta de una completa visibilidad de las finanzas y operaciones

Más detalles

Software Distribución Alimentación

Software Distribución Alimentación Software Distribución Alimentación Software ERP para control total de empresas distribuidoras Módulos de Compras, Ventas, CRM, Almacén, Gestión de Archivos Maestros Gestión de Artículos Clasificación de

Más detalles

5.1. Sistemas MRP comparado con sistemas de punto de reorden

5.1. Sistemas MRP comparado con sistemas de punto de reorden Unidad V Planeación de los Requerimientos de Materiales (MRP) 5.1. Sistemas MRP comparado con sistemas de punto de reorden Los sistemas de Planificación de Requerimientos de Materiales (MRP: Materials

Más detalles

Instalación de Sistemas de Automatización y Datos

Instalación de Sistemas de Automatización y Datos UNIVERSIDADE DE VIGO E. T. S. Ingenieros Industriales 5º Curso Orientación Instalaciones y Construcción Instalación de Sistemas de Automatización y Datos José Ignacio Armesto Quiroga http://www www.disa.uvigo.es/

Más detalles

Juan Luis Kuyeng. Sistema Global de Planificacion de Recursos empresariales ERP Enterprises Resource Planning

Juan Luis Kuyeng. Sistema Global de Planificacion de Recursos empresariales ERP Enterprises Resource Planning Comision para la Promocion de Exportaciones - PROMPEX Sistema Global de Planificacion de Recursos empresariales ERP Enterprises Resource Planning Juan Luis Kuyeng www.prompex.gob.pe www.perumarketplaces.com

Más detalles

LOS PORTALES Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

LOS PORTALES Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO FUNDACIÓN IBEROAMERICANA DEL CONOCIMIENTO Fundación Iberoamericana del Conocimiento LOS PORTALES Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Juan Carrión Maroto y Salvador Medina 1. Introducción al Concepto de Portal

Más detalles

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS ALHAMBRA

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS ALHAMBRA CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS ALHAMBRA 1 ÍNDICE 1.-Introducción. 2.-Objetivo. 3.- Características Herramienta E-Business. 3.1.- Características Generales. 3.2.- Características Funcionales. 3.3.-

Más detalles

Elección de ERP: Criterios y Costes de implantación de un ERP

Elección de ERP: Criterios y Costes de implantación de un ERP Elección de ERP: Criterios y Costes de implantación de un ERP nº en la implantación de soluciones Microsoft Business Solutions Miguel Ángel Ortuño Director IBdos Participante en más de 300 proyectos de

Más detalles

Tipos de Sistemas de Información. Perspectiva funcional. SIE I. Curso 2004/05

Tipos de Sistemas de Información. Perspectiva funcional. SIE I. Curso 2004/05 Tipos de Sistemas de Información. Perspectiva funcional SIE I. Curso 2004/05 1 Sistemas de Información en el área de la producción CAD Sistemas CAD (Diseño Asistido por Computador): software que acepta

Más detalles

Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas

Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas Bogotá, 12 al 14 de Septiembre de 2011 Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas Juan Carlos Cárdenas Romero Juan.cardenas@advantis.co Advantis Consultoría Gerencial ACIS Asociación

Más detalles

TEMA 7. Herramientas tecnológicas para la administración empresarial on-line. PROFESOR: Antonio Carrasco

TEMA 7. Herramientas tecnológicas para la administración empresarial on-line. PROFESOR: Antonio Carrasco TEMA 7. Herramientas tecnológicas para la administración empresarial on-line. PROFESOR: Antonio Carrasco Módulo 1: Gestión empresarial. Conceptos y Herramientas TIC. Sistemas de facturación Sistemas de

Más detalles

NUEVO SOLMICRO-EXPERTIS ERP-CRM

NUEVO SOLMICRO-EXPERTIS ERP-CRM NUEVO SOLMICRO-EXPERTIS ERP-CRM TECNOLOGÍA INNOVADORA AL SERVICIO DE SU NEGOCIO Los negocios son una cosa muy seria. Tener toda la información es decisivo para una buena gestión de su empresa EN SOLMICRO

Más detalles

SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar la actividades de una empresa o negocio. Equipo computacional Recurso humano

Más detalles

NUEVAS TECNOLOGIAS Y EL MERCADO INTERNET

NUEVAS TECNOLOGIAS Y EL MERCADO INTERNET NUEVAS TECNOLOGIAS Y EL MERCADO INTERNET JOAN MORA BOSCH Director General KRITER SOFTWARE SL Hotel Bellaterra, 23 de noviembre de 2007 NUEVAS TECNOLOGIAS Y EL MERCADO INTERNET De la COMPUTADORA a la GESTIÓN

Más detalles

Customer Relationship Management

Customer Relationship Management Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción Facultad de Ciencias y Tecnologías Customer Relationship Management Teoría y Aplicación de la Informática 2 Profesor: Juan de Urraza Alumno: Carlos Augusto

Más detalles

SOLUCIÓN DE NEGOCIOS UNA PLATAFORMA PARA EL CRECIMIENTO DE SU EMPRESA. División ERP. División e-business Análitica

SOLUCIÓN DE NEGOCIOS UNA PLATAFORMA PARA EL CRECIMIENTO DE SU EMPRESA. División ERP. División e-business Análitica SOLUCIÓN DE NEGOCIOS UNA PLATAFORMA PARA EL CRECIMIENTO DE SU EMPRESA División ERP División e-business Análitica 1984 Exact Software Exact Software Resultados 2010 Inversión en Desarrollo 2010, Exact Holding

Más detalles

SOLUCIÓN DE NEGOCIOS CONFIABLE, ROBUSTA, SEGURA, FACIL DE USAR Y DE IMPLANTAR. División ERP. División e-business División Analítica

SOLUCIÓN DE NEGOCIOS CONFIABLE, ROBUSTA, SEGURA, FACIL DE USAR Y DE IMPLANTAR. División ERP. División e-business División Analítica SOLUCIÓN DE NEGOCIOS CONFIABLE, ROBUSTA, SEGURA, FACIL DE USAR Y DE IMPLANTAR División ERP División e-business División Analítica 1984 Exact Software Exact Software Resultados 2010 Inversión en Desarrollo

Más detalles

Boletín Advisory* En este número

Boletín Advisory* En este número Boletín Advisory* Enero 2005 Distribución exclusiva para clientes y relacionados de Espiñeira, Sheldon y Asociados En este número Evolución de los sistemas SAP mysap Business Suite: La nueva generación

Más detalles

LICENCIATURA COMERCIO INTERNACIONAL Y ADUANAS INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA SISTEMAS LOGÍSTICOS DE INFORMACIÓN. Presenta: Maximiliano Maya Licona

LICENCIATURA COMERCIO INTERNACIONAL Y ADUANAS INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA SISTEMAS LOGÍSTICOS DE INFORMACIÓN. Presenta: Maximiliano Maya Licona LICENCIATURA COMERCIO INTERNACIONAL Y ADUANAS INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA SISTEMAS LOGÍSTICOS DE INFORMACIÓN Presenta: Maximiliano Maya Licona Grupo y grado 6 A Tolcayuca, Hgo., Junio de 2015 I. INTRODUCCIÓN...

Más detalles

FUENTES SECUNDARIAS INTERNAS

FUENTES SECUNDARIAS INTERNAS FUENTES SECUNDARIAS INTERNAS Las fuentes secundarias son informaciones que se encuentran ya recogidas en la empresa, aunque no necesariamente con la forma y finalidad que necesita un departamento de marketing.

Más detalles

Somos una empresa con trayectoria en el mercado ERP con profundos conocimientos de la Actividad.

Somos una empresa con trayectoria en el mercado ERP con profundos conocimientos de la Actividad. Desde 1992, ofrecemos soluciones de negocios, flexibles considerando sus necesidades actuales y con la facilidad de adaptación necesaria para contemplar sus futuros requerimientos. Somos una empresa con

Más detalles

Sistema Integrado de Gestión en Software Libre. Octubre 2008

Sistema Integrado de Gestión en Software Libre. Octubre 2008 Sistema Integrado de Gestión en Software Libre Octubre 2008 Índice 1 2 3 Introducción Vigilancia tecnológica Proyecto Integración de Herramientas Introducción Objetivos: Definir el escenario actual en

Más detalles

VENTA Y REPARACIÓN DE MAQUINARIA MAQUINARIA

VENTA Y REPARACIÓN DE MAQUINARIA MAQUINARIA Software ERP de gestión para VENTA Y REPARACIÓN DE MAQUINARIA ERP SIEMAQ VENTA MAQUINARIA SIECONTA CONTABILIDAD SIEALQUI ALQUILER MAQUINARIA ALQUILER Y VENTA DE MAQUINARIA I NT R O D U C C I Ó N SOFTWARE

Más detalles

HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE GESTIÓN

HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE GESTIÓN HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE GESTIÓN ATENOR.- La solución informática para el Departamento de Compras. De todos es sabido los problemas con que nos encontramos los responsables de los Departamentos de

Más detalles

Expediente: 2015-07-SERV. Migración a Microsoft Dynamics NAV 2015 y parametrización de la versión. Servicios de consultoría informática.

Expediente: 2015-07-SERV. Migración a Microsoft Dynamics NAV 2015 y parametrización de la versión. Servicios de consultoría informática. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA MIGRACIÓN A MICROSOFT DYNAMICS NAV 2015 Y PARAMETRIZACIÓN DE LA VERSIÓN. SERVICIOS DE CONSULTORÍA INFORMÁTICA EN LAS INSTALACIONES DE CIC biogune Y CIC biomagune.

Más detalles

Sistemas Empresariales de Negocio

Sistemas Empresariales de Negocio Sistemas Empresariales de Negocio 1 CRM Customer Relationship Management En la actualidad los clientes tienen el control. Para los clientes es más fácil que nunca comparar tiendas y, con un clic del ratón,

Más detalles

Abril de 2011. Presentación Aplicaciones SAP

Abril de 2011. Presentación Aplicaciones SAP Abril de 2011 Presentación Aplicaciones SAP GRUPOTEC SISTEMAS DE INFORMACIÓN ÁREAS Aplicaciones SAP Grupotec, como Gold Partner de SAP, ofrece sus servicios de consultoría, implantación y mantenimiento

Más detalles

ARTÍCULOS Y REFLEXIONES

ARTÍCULOS Y REFLEXIONES ARTÍCULOS Y REFLEXIONES Soporte a la toma de decisión a través de Business Intelligence. Ing. Sandra Aída Pérez Estrada Alumna de la Maestría en Administración de Tecnologías de Información, Universidad

Más detalles

2. FUNDAMENTACION TEORICA

2. FUNDAMENTACION TEORICA 2. FUNDAMENTACION TEORICA 2.1 FUNDAMENTO GENERAL - ENFOQUE DE LOS PROYECTOS DE TI - Orientado al CLIENTE - Orientado a los Sistemas de Información - OSI Existen diversos criterios para clasificar los proyectos

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa Presentación Corporativa Este documento no puede ser difundido a terceros, ni utilizado para otros propósitos que los que han originado su entrega, sin el previo permiso escrito de Expertia Soluciones

Más detalles

ALQUILADORES DE MAQUINARIA MAQUINARIA

ALQUILADORES DE MAQUINARIA MAQUINARIA Software ERP de gestión para ALQUILADORES DE MAQUINARIA ERP SIEMAQ VENTA MAQUINARIA SIECONTA CONTABILIDAD SIEALQUI ALQUILER MAQUINARIA ALQUILER Y VENTA DE MAQUINARIA I NT R O D U C C I Ó N SOFTWARE ERP

Más detalles

el valor de la experiencia

el valor de la experiencia el valor de la experiencia MADRID C/ Hermosilla, 102, 4º, B - 28009 Madrid - España Tel.: (+34) 917 340 285 - Fax: (+34) 917 354 757 CANARIAS C/ Ruiz de Alda, 12, 3º - 35007 Las Palmas de Gran Canaria

Más detalles

ESTUDIO SOBRE EL ESTADO ACTUAL DE LAS HERRAMIENTAS E-BUSINESS

ESTUDIO SOBRE EL ESTADO ACTUAL DE LAS HERRAMIENTAS E-BUSINESS ESTUDIO SOBRE EL ESTADO ACTUAL DE LAS HERRAMIENTAS E-BUSINESS Fecha: 28-08-2006 1 ÍNDICE 1.-Introducción 2.-Objetivo 3.-Herramientas E-Business 3.1.-Conceptos Generales 3.2.-Características principales

Más detalles

SaaS / Cloud 100% WEB. Solución SaaS/Cloud Modular, Flexible, Escalable y Rápida de Implantar

SaaS / Cloud 100% WEB. Solución SaaS/Cloud Modular, Flexible, Escalable y Rápida de Implantar Business Manager, el CRM pensado para la Pyme Controle su gestión comercial, gastos y comisiones, sus pedidos, facturación, la evolución de sus ventas y mucho más Comercial, Ventas, Almacén, Facturación

Más detalles

erp.com.mx Página 1 de 13

erp.com.mx Página 1 de 13 Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los

Más detalles

Aplicaciones Informáticas en la Gestión Comercial

Aplicaciones Informáticas en la Gestión Comercial Tema 6: Aplicaciones Informáticas en la Gestión Comercial Departamento de Organización de Empresas Universidad Complutense de Madrid ÍNDICE Sistemas EDI ERP CRM y PRM SCM DataWarehouse y Data Mining 2

Más detalles

nuevo modelo de gestión

nuevo modelo de gestión arteche, grupo industrial líder en el sector eléctrico nuevo modelo de gestión Arteche es un Grupo industrial dedicado a la fabricación de equipos para la generación, transmisión y distribución de electricidad.

Más detalles

ERP, Enterprise Resource Planning. Planeación de Recursos Empresariales

ERP, Enterprise Resource Planning. Planeación de Recursos Empresariales ERP, Enterprise Resource Planning Planeación de Recursos Empresariales Introducción Época basada en los mainframes. Primeros sistemas de control. Competencia global. Tiempos de Respuesta más rápidos. Satisfacción

Más detalles

Estrategia FastPDM. México, Julio 2012. F a s t P D M S t r a t e g y V e r. 3. 5 Julio 2012 P. 1

Estrategia FastPDM. México, Julio 2012. F a s t P D M S t r a t e g y V e r. 3. 5 Julio 2012 P. 1 Estrategia FastPDM México, Julio 2012 F a s t P D M S t r a t e g y V e r. 3. 5 Julio 2012 P. 1 > Concepto P L M QUE ES PLM? Product Lifecycle Management La Administración del Ciclo de Vida del Producto,

Más detalles

ERPUP (Pequeñas y Medianas Empresas)

ERPUP (Pequeñas y Medianas Empresas) ERPUP (Pequeñas y Medianas Empresas) Quiere impulsar su compañía? Posee sistemas de información pero no están acorde a su realidad y necesidades? Finalmente mucha de la información termina administrándola

Más detalles

El Sudoku de la Planificación de la Producción

El Sudoku de la Planificación de la Producción Mejoras a la planificación y secuenciación de órdenes en SAP ECC El Sudoku de la Planificación de la Producción La planificación en las empresas es un proceso por el cual cada uno de los departamentos

Más detalles

SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES 2008

SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES 2008 SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES 2008 Por qué es Necesario Implementar un ERP? Las tendencias actuales y futuras están obligando a las empresas a aumentar su competitividad, por lo que

Más detalles

1. ASPECTOS GENERALES DEL CURSO TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACIONES

1. ASPECTOS GENERALES DEL CURSO TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACIONES A. PRESENTACIÓN DEL CURSO La tecnología en los últimos años ha generado cambios fuertes y fundamentales en el transporte terrestre de carga, actualmente no es posible generar valor agregado a los procesos

Más detalles

UNIT4 ekon para el comercio mayorista

UNIT4 ekon para el comercio mayorista UNIT4 ekon para el comercio mayorista El software integral para las empresas mayoristas, sin fecha de caducidad y con el menor coste de propiedad Qué es? UNIT4 ekon es el más avanzado software de gestión

Más detalles

Cadena de Suministros: sus niveles e importancia

Cadena de Suministros: sus niveles e importancia Cadena de Suministros: sus niveles e importancia Víctor A. Peña y Lillo Zumelzu vpena@alumnos.inf.utfsm.cl Modelado de Procesos de Negocios Departamento de Informática Universidad Técnica Federico Santa

Más detalles