15 Años/ En el camino de la Innovación 15 Years/ On track of Innovation

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1 YEARS 15 Años/ En el camino de la Innovación 15 Years/ On track of Innovation

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3 15 Años/ En el camino de la Innovación 15 Years/ On track of Innovation

4 06/07 ÍNDICE 15 AÑOS, 15 PAL UNA HISTORIA D HITOS DE INNOV RESPONSABILIDA UNA EVOLUCIÓN MIRADAS PRIMAV

5 PRIMAVERA BSS ABRAS/ 10 E INNOVACIÓN / ACIÓN/ 18 D SOCIAL/ 48 COMPARTIDA / ERA/

6 A STORY ON INNO 08/09 CONTENTS 15 YEARS, 15 WOR INNOVATION MAR SOCIAL RESPONS A SHARED EVOLU PRIMAVERA VIEW

7 PRIMAVERA BSS DS/ 10 VATION / KS/ 18 ABILITY/ TION/ 52 S/

8 15 AÑOS, 15 PALABRAS 15 YEARS, 15 WORDS 10/11 PRIMAVERA / SOFTW TRANSPARENCIA / I LIDERAR/ CREER / P COMPETENCIA / EX MARKETING/ SOÑA PASIÓN / RESPETO PRIMAVERA/ SOFTWARE/ PEOPLE/ TRANSPARENCY/ INNOVATE/ GROWTH/ LEADERSHIP/ BELIEVE/ PARTNERSHIP/ COMPETENCY/ EXCELLENCE / MARKETING/ DREAM/ PASSION/ RESPECT JORGE BATISTA JOSÉ DIONÍSIO Fundadores de PRIMAVERA BSS PRIMAVERA BSS Founders

9 PRIMAVERA BSS ARE/ PERSONAS/ NNOVAR / CRECER/ ARTNERSHIP / CELENCIA/ R/

10 UNA HISTORIA DE INNOVACIÓN A HISTORY ON INNOVATION 12/13 U NA HISTO RIA DE INNO CIÓN

11 PRIMAVERA BSS 15 AÑOS PROYECTANDO EL FUTURO PRIMAVERA fue fundada en Braga, el 9 de diciembre de 1993 por dos jóvenes soñadores, Jorge Batista y José Dionísio, que pronto percibieron una oportunidad de mercado en el área del software de gestión empresarial. La innovación y las ansias emprendedoras de sus fundadores marcaron el éxito de un proyecto que, transcurridos 15 años, continúa guiándose por los cánones de la Innovación y de la Calidad, conservando el espíritu y el objetivo existentes desde su fundación. En diciembre de 1993 PRIMAVERA contaba con 2 colaboradores y disponía de un único producto. En 2003, transcurridos 10 años, ofrecía un abanico de 25 productos y contaba con 30 mil empresas usuarias. Hoy, pasados 15 años, cuenta con 230 empleados que trabajan diariamente con el objetivo de garantizar la satisfacción de las 40 mil empresas que actualmente confían en las soluciones PRIMAVERA para optimizar sus procesos de negocio. Transcurridos 15 años, PRIMAVERA continúa apostando por el desarrollo de soluciones de gestión y plataformas para la integración de procesos empresariales de vanguardia que respondan de forma anticipada a las necesidades futuras de las empresas. 15 YEARS PROJECTING THE FUTURE PRIMAVERA was founded in Braga on December 9th 1993 by two young visionaries, Jorge Batista and José Dionísio who soon spotted a market opportunity in the field of enterprise management software. The innovation and resourcefulness of its founders meant the success of a project which, 15 years on, continues to stand out for its Innovation and Quality standards, preserving the spirit and mission which have been there since its foundation. In December 1993 PRIMAVERA had 2 employees and provided just one product. In 2003, 10 years on, it was offering a range of 25 products and had won over 30 thousand user companies. Today, 15 years on, it has about 220 employees in Portugal, Spain and Angola, who work every day with the objective of ensuring the satisfaction of the 40 thousand companies that currently trust PRIMAVERA solutions to optimize their business processes. 15 years on, PRIMAVERA continues to set great store by the development of management solutions and platforms for the integration of state-of-the-art enterprise processes which anticipate the companie s needs. VA Edificio PRIMAVERA en Braga PRIMAVERA S headquarters in Braga

12 UNA HISTORIA DE INNOVACIÓN A HISTORY ON INNOVATION 14/15 Visita del Presidente de la República Portuguesa Visit of the President of the Portuguese Republic

13 PRIMAVERA BSS EL RECONOCIMIENTO DE UN RECORRIDO DE ÉXITO En el trayecto de éxito de PRIMAVERA, ha contribuido, en gran manera, su compromiso con la Calidad e Innovación, principios que han marcado la pauta de la actividad de la empresa desde sus inicios, razón por la cual PRIMAVERA se encuentra en el grupo de las 500 empresas europeas con mayor potencial de crecimiento, según un ranking promovido por Growth Plus. A lo largo de su recorrido, PRIMAVERA ha sido el blanco de distintos reconocimientos y distinciones, destacando entre ellos el premio PME Innovación, concedido en 2006 por COTEC, Asociación Empresarial para la Innovación, y que distingue a las empresas que por su actitud y actividad innovadoras constituyen un ejemplo de creación de valor. Cabe destacar, además, la visita a PRIMAVERA, en Mayo de 2008, de Su Excelencia el Presidente de la República, Prof. Doctor Cavaco Silva, en el ámbito del Recorrido para la Ciencia dedicado a las Tecnologías de la Información, como reconocimiento del éxito empresarial y de innovación de PRIMAVERA a nivel nacional. THE RECOGNITION OF A SUCCESSFUL PATH Its commitment to Quality and Innovation have contributed greatly to this success story, these being principles which have always characterized the activity of the company and which is why PRIMAVERA is part of the group of the 500 largest European companies with the greatest potential for growth, a ranking promoted by Growth Plus. During its history PRIMAVERA has received various acknowledgements and distinctions. Worthy of special mention is the PME Inovação (SME Innovation) prize awarded in 2006 by COTEC, a Business Association for Innovation which recognizes companies whose innovative attitude and activity constitute examples of the creation of wealth for the country. An also relevant recognition was promoted by His Excellency, The President of the Portuguese Republic, Professor Cavaco Silva, who chose to honor PRIMAVERA with a visit included in the initiative Route to Science, dedicated to Information Technologies, distinguishing PRIMAVERA as a reference company in innovation and success at a national level.

14 UNA HISTORIA DE INNOVACIÓN A HISTORY ON INNOVATION 16/17

15 PRIMAVERA BSS LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO VECTOR DE CRECIMIENTO Con el objetivo de prestar un mayor apoyo para la concretización de negocios junto a grandes empresas del Centro/Sur de Portugal, PRIMAVERA abrió, en 1998, una oficina en Lisboa. El crecimiento de la empresa la llevó también a dar el primer paso de cara a la internacionalización, en 1997, con la entrada en África, apostando por el desarrollo de una línea de productos debidamente adaptada a la legislación de los países africanos. La fuerte presencia en el mercado angoleño dio lugar, en 2006, a la apertura de una oficina en Luanda, proporcionando una mayor proximidad a los usuarios y partners de este país. Como resultado de su estrategia de internacionalización, PRIMAVERA abrió, en octubre de 2006, una filial en Madrid como refuerzo de su apuesta por el mercado español. La ambición continúa, estando prevista la entrada en nuevos mercados, principalmente en los países del Este de Europa o de África del Sur. INTERNATIONALIZATION AS A GROWTH VECTOR With the goal to increase the support to doing business with major enterprises in the Centre/South of the country, in 1998 PRIMAVERA opened an office in Lisbon. The growth of the company has also led it to making the first step towards internationalization in 1997 with its entry into several African markets, investing in the development of a product line duly adapted to the legislation of African countries. Its strong presence on the Angolan market led in 2006 to the opening of an office in Luanda, affording greater proximity to the users and partners of this country. Further to its internationalization strategy, in October 2006 PRIMAVERA opened a branch in Madrid to strengthen its move into the Spanish market. It still has great ambition and the entry onto new markets is foreseen, mainly into Eastern European countries and South Africa.

16 HITOS DE INNOVACIÓN INNOVATION MARKS 18/19 HI TOS DE I NNOVA CIÓN:

17 PRIMAVERA BSS LA INNOVACIÓN COMO OBJETIVO PERMANENTE PRIMAVERA continúa su viaje por la Innovación, conservando los puntos fuertes de la relación que viene manteniendo con sus Partners y Clientes, sin perder de vista la importancia de prestar nuevos servicios, cubrir nuevos mercados, abrir nuevos canales de contacto, consciente de que posee los recursos para explorar, en conjunto, las oportunidades de seguir creciendo y, por encima de todo, de innovar. Y porque la historia se construye de recuerdos y de compartir los momentos especiales, le invitamos a recorrer algunas de las más importantes marcas de Innovación que cuentan la historia de PRIMAVERA BSS a lo largo de los últimos 15 años, con la certeza de que vendrán muchas más. INNOVATION AS A PERMANENT GOAL PRIMAVERA continues its journey towards Innovation, preserving the strengths of the relationship it has maintained with its Partners and Clients, without losing sight of the importance of providing new services, covering new markets, opening up new contact channels in the awareness that it has the resources to jointly exploit the opportunities of continuing to grow and, first and foremost, of innovating. And as history is made up of memories and the sharing of special moments, we are inviting you to browse through some of the most important Innovation milestones which tell the story of PRIMAVERA BSS over the last 15 years it being certain that there will be many more to follow.

18 HITOS DE INNOVACIÓN INNOVATION MARKS 20/21 EL PRIMER SOFTWAR NACIONAL DE GESTIÓN PARA WIN

19 PRIMAVERA BSS E CONTALIB: EL PRIMER SOFTWARE NACIONAL DE GESTIÓN PARA WINDOWS Cuando en 1993 el mercado estaba dominado por las soluciones de gestión en MS-DOS y Windows era un ilustre desconocido, PRIMAVERA BSS invertía en el que sería el primer software de gestión para Windows en Portugal. La visión de futuro de los fundadores de la empresa, José Dionísio y Jorge Batista, sería suficiente para rediseñar la historia del software de gestión en Portugal, siendo el primer paso de PRIMAVERA BSS de cara a la innovación, la línea que guía desde el inicio la actividad de la empresa. La alta fiabilidad de las soluciones, el tratamiento fiscal exhaustivo, la calidad certificada por el propio Microsoft y el sentido de oportunidad encontrado en un mercado que se encontraba aún prisionero del MS-DOS, acabarían por dictar el éxito de PRIMAVERA BSS. A finales de enero de 1994 serían ya 300 los profesionales liberales que se adherían a la única aplicación de contabilidad para Windows y cuatro años más tarde, PRIMAVERA BSS poseía ya una línea completa de productos y cerca de usuarios. A lo largo de los últimos 15 años, 40 mil empresas han ido eligiendo la marca PRIMAVERA para la gestión de su negocio. CONTALIB: THE FIRST NATIONAL MANAGEMENT SOFTWARE FOR WINDOWS In 1993 when the market was dominated by management solutions in MS- DOS and Windows was an illustrious unknown, PRIMAVERA BSS invested in what was to become the first management software for Windows at national level, the Contalib. The forward-looking vision of the founders of the company, Jorge Batista and José Dionísio, was to be enough to rewrite the history of management software in Portugal, being PRIMAVERA BSS s first step on the road to innovation, the line that has always guided the company s activity. The great reliability of the solutions, the exhaustive supervision, the quality certified by Microsoft itself and the sense of opportunity found on a market which was still a hostage of MS-DOS, would end up spelling the success of PRIMAVERA BSS. In late January 1994 there was already to be 300 liberal professionals who had adhered to the accounting application for Windows and four years later, PRIMAVERA BSS already had a complete line of products and around 8000 users. Over the last 15 years, 40 thousand companies have been selecting the PRIMAVERA brand for the management of their business. DOWS

20 HITOS DE INNOVACIÓN INNOVATION MARKS 22/23

21 PRIMAVERA BSS UNA IMAGEN DISTINTIVA Consciente de que una imagen cuidada y creativa constituye la clave de cualquier estrategia de éxito, desde en un primer momento la imagen de PRIMAVERA ha merecido la máxima atención. De la comunicación institucional a la comunicación comercial, desde el embalaje al logotipo, la política global de comunicación de PRIMAVERA le da sentido al más mínimo detalle, buscando, a cada paso, marcar la diferencia. Provocadora, como su propio nombre, PRIMAVERA ha despertado desde siempre la curiosidad y la simpatía de aquellos con los que contactaba. El primer logotipo, con un sol amarillo, pero diferente de todos los demás, el marketing sorprendente e inesperado y la voluntad permanente de innovar han distinguido desde el principio la marca PRIMAVERA. La evolución del logotipo ha venido acompañando a la estrategia de crecimiento de PRIMAVERA, manteniéndose desde el principio el símbolo del Sol al que se le unió la mariposa en La elección de este ser vivo para el logotipo se debió esencialmente a dos factores: a su conexión con la estación del año y al hecho de sufrir una metamorfosis a lo largo de su vida, asociándose a la idea de evolución de PRIMAVERA. A DISTINCTIVE IMAGE In the awareness that a careful, creative image constitutes the key to any successful strategy, from the very outset the image of PRIMAVERA has been worthy of special attention. From institutional communication to commercial communication, from the packaging to the logo, the global communication policy of PRIMAVERA is attentive to every detail, seeking to stand out at each stage. As provocative as its name, PRIMAVERA has always awoken the curiosity and friendliness of those with whom it has come into contact. The first logo, with a yellow sun, out of focus but standing out from all the others, the surprising, unexpected marketing and the permanent wish to innovate have distinguished the PRIMAVERA brand since its very inception. The evolution of the logo has accompanied PRIMAVERA s growth strategy, maintaining the Sun symbol since the start to which was added the butterfly in The choice of this living being for the logo could essentially be put down to two factors: its connection with the season of the year and the fact it undergoes a metamorphosis during the course of its life, associating with the idea of the evolution of PRIMAVERA. Boceto de la Mariposa Butterfly draft

22 HITOS DE INNOVACIÓN INNOVATION MARKS 24/25 Convención de Partners PRIMAVERA PRIMAVERA Partners Summit

23 PRIMAVERA BSS UN MODELO DE NEGOCIO INNOVADOR En 15 años PRIMAVERA BSS ha conseguido conquistar una posición de liderazgo en el mercado del software de gestión. Subyacente a este éxito se encuentra un modelo de negocio asentado en una red singular de partners, que le ofrecen a PRIMAVERA BSS toda la seguridad y la profesionalidad indispensables para su desarrollo. El modelo de gestión del canal de partners, que se basa en un riguroso Partners Program, es otro de los factores distintivos de PRIMAVERA BSS. La comercialización de las soluciones de gestión PRIMAVERA está garantizada por una red de más de 300 partners comerciales. A los Partners PRIMAVERA les corresponde garantizar la instalación, implementación, formación y soporte para todos los usuarios, siendo, para tal fin, formados y certificados por la Academia de Formación de PRIMAVERA. El seguimiento permanente, la proximidad, transparencia, rigor y fidelización le han permitido a PRIMAVERA BSS mantener una red de Partners altamente especializada y ofrecer a sus clientes la mejor asistencia. AN INNOVATIVE BUSINESS MODEL Over 15 years PRIMAVERA BSS has managed to attain a leading position on the management software market. Underlying this success there is a business model based on a unique partner network that provides PRIMAVERA BSS with all the security and professionalism vital for its development. The partner channel management model, based on a rigorous Partners Program, is another of the differentiation factors of PRIMAVERA BSS. The commercialization of the PRIMAVERA management solutions is ensured by a network of around 300 commercial partners. It is incumbent upon PRIMAVERA partners to ensure the installation, implementation, training and support to all the users, being trained and certified to this end by the PRIMAVERA Training Academy. The permanent monitoring, proximity, transparency, rigour and loyalty schemes have enabled PRIMAVERA BSS to maintain a network of highly specialized Partners and to provide its clients with the best assistance.

24 HITOS DE INNOVACIÓN INNOVATION MARKS 26/27

25 PRIMAVERA BSS LA ANTICIPACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL MERCADO La anticipación de las necesidades y expectativas de sus clientes, empresas, mercado y el universo que lo envuelve son, desde siempre, un factor distintivo de PRIMAVERA BSS. En 1997 PRIMAVERA BSS marcó la diferencia por la innovación, al facilitar en todas sus líneas de producto la respuesta al problema del año Con el objetivo de evitar el impacto del cambio de siglo, PRIMAVERA alteró en todos sus productos el formato del campo fecha pasando de dos dígitos a cuatro, evitando el denominado efecto dos mil y garantizándoles a todos sus usuarios la respuesta anticipada a este cambio. Esa preocupación se puso de manifiesto, una vez más, en julio de 1998, cuando la empresa se convirtió de nuevo en pionera al dar respuesta al tratamiento del euro en sus aplicaciones, con prácticamente cuatro años de antelación a la entrada en vigor de la moneda única, o más recientemente con la adaptación de las soluciones a las nuevas Normas Internacionales de Contabilidad. THE ANTICIPATION OF MARKET NEEDS The anticipation of the needs and expectations of its clients, companies, market and the surrounding environment has always been a differentiation factor of PRIMAVERA BSS. In 1997 PRIMAVERA BSS stood out for its innovation, by providing in all its product lines the response to the year 2000 problem. With a view to avoiding the impact of the turn of the century, PRIMAVERA altered in all its products the format of the two digit field to four digits, avoiding the so-called millennium bug and ensuring to all its users an anticipated response to this alteration. This concern was once again reflected in July 1998 when the company was once again pioneering by providing a response to the treatment of the Euro in its applications, almost four years before the appearance of the single currency. More recently, with the adaptation of the solutions to the new International Accountancy Standards, whose coming into force is set for 2010, PRIMAVERA, once again, anticipates the market s needs.

26 HITOS DE INNOVACIÓN INNOVATION MARKS 28/29

27 PRIMAVERA BSS LA CREACIÓN DE UN PORTFOLIO DE SOLUCIONES INTEGRADAS Con el lanzamiento, en 1998, de la 2ª Generación de Productos PRIMAVERA, basada en la tecnología.com (Arquitectura DNA) de Microsoft, facilitando un conjunto de funcionalidades que permitían la creación de extensiones y la integración de la misma con soluciones de otros fabricantes de software, PRIMAVERA BSS identificó la necesidad de promover la integración del ERP con otras soluciones verticales. Guiada por el objetivo de crear un mercado de soluciones integradas, PRIMAVERA BSS lanzaba un nuevo desafío al mercado cuando, en 2000, creaba el estatuto de Partner Integrador (actual Technology Partner). PRIMAVERA BSS ponía así, a disposición de un conjunto de empresas con competencias a nivel de desarrollo de software, la posibilidad de integrar sus soluciones con el ERP PRIMAVERA a través de la Tecnología de Integración PRIMAVERA. Las soluciones Integradas constituyen verdaderas extensiones verticales para los productos PRIMAVERA, permitiendo dar respuesta a distintos sectores de actividad y a mercados con mayores especificidades. Actualmente PRIMAVERA BSS posee en su red cerca de 80 Technology Partners y centenares de soluciones integradas. THE CREATION OF A PORTFOLIO OF INTEGRATED SOLUTIONS In 1998, with the launch of the 2nd Generation of PRIMAVERA products based on Microsoft s COM technology (DNA Architecture) which provided a series of functionalities that allowed the creation of extensions and the integration for then on, with solutions of other software producers, PRIMAVERA BSS identified the need to promote the integration of the ERP with other vertical solutions. Driven on by the objective of creating an integrated solutions market, PRIMAVERA BSS launched a new challenge to the market when, in 2000, it created the Integration Partner status (currently called Technology Partner). PRIMAVERA BSS thus put at the disposal of a set of companies with competences in terms of software development, the possibility of integrating their solutions with ERP PRIMAVERA by way of PRIMAVERA Integration Technology. The Integrated Solutions represent genuine vertical extensions to PRIMAVERA products, allowing a response to be provided to different activity sectors and market niches with more specific needs. At present, PRIMAVERA BSS has around 80 Technology Partners and hundreds of integrated solutions on its network.

28 HITOS DE INNOVACIÓN INNOVATION MARKS 30/31 Instalaciones PRIMAVERA en Braga PRIMAVERA s facilities in Braga

29 PRIMAVERA BSS EL ACERCAMIENTO A LAS GRANDES EMPRESAS En 2001 PRIMAVERA BSS inició su recorrido de escalada en la pirámide", con el lanzamiento de la Línea Empresarial (actualmente denominada PRIMAVERA EXECUTIVE), destinada a empresas de tamaño medio/grande. Desde entonces, PRIMAVERA BSS ha venido conquistando una cuota de mercado en este sector, una apuesta estratégica reforzada por la oferta de soluciones para los sectores de la Administración Pública, Construcción Civil y Obras Públicas, Industria y Retail. La búsqueda de soluciones que respondan a las exigencias más específicas de las empresas ha sido, sin embargo, una prioridad para PRIMAVERA BSS. Y porque el éxito de una solución depende de la correcta adecuación de la misma al modelo de negocio de cada cliente, PRIMAVERA BSS ha desarrollado, con el lanzamiento de la oferta para las grandes empresas, la Metodología de Implementación PRIMAVERA (MIP). La MIP es la adaptación al universo de soluciones PRIMAVERA de algunas de las mejores prácticas de consultoría de implementación a nivel internacional. Con el desarrollo de la MIP, PRIMAVERA BSS ha pretendido, por encima de todo, ofrecer una guía de implementación que le permitiese a PRIMAVERA BSS y a sus Partners proporcionar una mayor celeridad en los procesos de implementación y obtener una mayor rentabilidad de las soluciones. THE APPROACH TO LARGE COMPANIES In 2001 PRIMAVERA BSS started its ascent in the pyramid" with the launch of the Enterprise Line (currently called PRIMAVERA EXECUTIVE), intended for medium-sized/large companies. Since that time PRIMAVERA BSS has been gaining market share in this segment, a strategic drive strengthened by the provision of solutions to the sectors of Public Administration, Civil Construction and Public Works, Industry and Retail. The quest for solutions which meet the more specific needs of companies has been, moreover, a priority for PRIMAVERA BSS. And as the success of a solution depends on the correct adaptation thereof to the business model of each client, PRIMAVERA BSS has developed, with the launch of the product range for large companies, the Implementation Methodology PRIMAVERA (MIP). MIP is the adaptation to the world of PRIMAVERA solutions of some of the best implementation consulting practices worldwide. With the development of MIP, PRIMAVERA BSS aimed, first and foremost, to provide an implementation guide which enabled PRIMAVERA BSS and its Partners to lend greater speed to implementation processes and get the most out of solutions.

30 O La excelencia de PRIMAVERA BSS justifica que sean subrayados algunos hechos con motivo de su decimoquinto aniversario, a la luz del concepto general que COTEC tiene de innovación: el de la transformación de nuevos conocimientos en valor económico o social. Primero es la preocupación que siempre ha mantenido por generar conocimiento que permita responder a las necesidades de mercado ( ). Después, el cuidado que PRIMAVERA BSS ha puesto en incrementar valor a los productos y servicios que ofrecen ( ). Finalmente, me gustaría destacar la forma naturalmente estudiada en la que PRIMAVERA BSS ha planificado su crecimiento: por un lado, partiendo de clientes pequeños, pymes, para progresivamente alcanzar empresas de mayor dimensión y, por otro, concentrándose inicialmente en el mercado nacional para después encaminarse por la internacionalización ( ). Unas palabras finales de reconocimiento y felicitaciones a los que lideraron PRIMAVERA BSS en estos quince años, y los mayores deseos de éxito en los próximos quince, para la Empresa y para todo su Equipo. T By occasion of PRIMAVERA BSS s 15th anniversary, the company s excellence justifies the highlight of some facts under COTEC s general conception of innovation: the conversion of new knowledge into economic or social value. First comes the company s concern in keeping the generation of knowledge that allows it to respond to the market s needs ( ). Then it s the care the company puts into adding value to the products and services that it provides ( ). Finally, I d like to enhance the thoughtful and mature way in which PRIMAVERA BSS planed its growth: on one hand, departing from SMB companies in order to, progressively, reach larger ones, and, on the other hand, focusing initially on the national market in order to follow, later on, the way of internationalization ( ). A final word of recognition and congratulation to the ones that led PRIMAVERA BSS along these past 15 years and the expression of vows of success to the next 15, in favor of the company, its employees and Portugal. RI ARTUR SANTOS SILVA BUT Presidente de COTEC COTEC Direction President S

31 (...) En estos últimos años, la AICEP ha apoyado y acompañado el recorrido de PRIMAVERA BSS en la realización de estudios, misiones, acciones de promoción e inversión, de cara a los distintos mercados, dando testimonio de su evolución y consolidación junto a los partners internacionales. En su continua apuesta por la internacionalización, esta empresa sigue explorando oportunidades en nuevos mercados, estando la AICEP, así como su red de representantes, a su disposición para afrontar los nuevos desafíos, consolidando cada vez más y mejor su posicionamiento en un mercado tan competitivo como es aquel en el que se mueve. Como Presidente de la AICEP y como ciudadano considero que, de estos 15 años de existencia, PRIMAVERA BSS posee razones de sobra para afrontar el futuro como una oportunidad de expandir, de forma sostenible, su negocio, participando así en la creación de riqueza en los países donde está presente. Enhorabuena! (...) In recent years, AICEP has supported and followed the course of PRIMAVERA BSS in the carrying out of studies, missions, promotion actions and investment, aiming at various markets, witnessing its evolution and consolidation vis-à-vis international partners. In its continuous drive towards internationalization, this company is again looking at new opportunities on new markets, with AICEP, as well as its network of representations, being at its disposal to take on renewed challenges, increasingly consolidating its positioning on a market as competitive as that in which it is involved (...). As the Chairman of AICEP and as a citizen, I believe that its 15 years existence so far gives PRIMAVERA BSS excellent reasons to face the future as an opportunity to expand its business in sustainedway, thereby participating in the creation of wealth for Portugal. Congratulations! BASÍLIO HORTA Presidente del Consejo de Administración de la AICEP Chairman of the Board of Directors of AICEP

32 HITOS DE INNOVACIÓN INNOVATION MARKS 34/35

33 PRIMAVERA BSS LA GARANTÍA DE UN SEGUIMIENTO CONSTANTE Uno de los pilares del éxito de PRIMAVERA BSS se asienta en la capacidad de escuchar a sus usuarios y de desarrollar soluciones de vanguardia, que respondan anticipadamente a las necesidades futuras de las empresas. El compromiso de la empresa con la calidad involucra a toda la organización y es vivido diariamente con la preocupación de garantizar que el crecimiento de su valor y de su actividad se asienten en la simplificación de los procesos y de los procedimientos y, por encima de todo, en la maximización de la satisfacción del cliente. Fue en ese sentido como PRIMAVERA BSS innovó cuando, en 2002, lanzó un nuevo sistema comercial, los Contratos de Continuidad, con el objetivo de poner a disposición de sus usuarios un servicio de actualización continua de software. Actualmente son cerca de 13 mil las empresas que tienen la garantía de que su organización estará siempre en la primera línea de las nuevas tecnologías y que pueden trabajar, de una forma sistemática, con las últimas versiones de las soluciones PRIMAVERA. Con este servicio PRIMAVERA BSS ha pretendido, por encima de todo, promover la competitividad empresarial, permitiendo a las empresas el acceso inmediato a las nuevas actualizaciones, ya sean debidas a exigencias legales y fiscales, como de ámbito funcional del producto. THE GUARANTEE OF CONSTANT CUSTOMER ACCOMPANIMENT One of the pillars of the success of PRIMAVERA BSS is based on its capacity to listen to its users and to develop vanguard solutions which anticipate the future needs of companies. The company s commitment to quality involves the whole organization on a day-day-day basis with the concern to ensure that the growth of its value and its activity are based on the simplification of processes and procedures and, above all, on the maximization of customer satisfaction. This was the direction in which PRIMAVERA BSS innovated when, in 2002, it launched a new commercial system, the Continuity Agreement, with the purpose of providing its users with a continuous software upgrading service. At present, there are around 13 thousand companies which have the guarantee that their organization will always be at the forefront of the new technologies and that they can systematically work with the latest versions of PRIMAVERA solutions. With this service PRIMAVERA BSS aimed, first and foremost, to promote business competitiveness, allowing companies to gain immediate access to new upgrades, whether they derive from legal and fiscal requirements or in the functional context of the product.

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