H. AYUNTAMIENTO DE MERIDA

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1 01 DIRECCION DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 01 DESPACHO DEL DIRECTOR 1221 SUB APOYO AL PROCESO PRESUPUESTARIO Y PARA MEJORAR LA EFICIENCIA INSTITUCIONAL CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 1 OPTIMIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y LOS SERVICIOS INTERNOS, MEDIANTE EL MANEJO RACIONAL DE LOS RECURSOS FINANCIEROS, MATERIALES Y HUMANOS. 2 DESARROLLAR E IMPLEMENTAR TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, ASÍ COMO BRINDAR SERVICIOS EFICIENTES DE SOPORTE TÉCNICO A LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DEL MUNICIPAL. 3 INCREMENTAR EL NÚMERO DE SITIOS PÚBLICOS QUE CUENTEN CON INTERNET INALÁMBRICO GRATUITO, A TRAVÉS DE LA INCORPORACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN INNOVADORAS. 4 MANTENER ACTUALIZADO E INCORPORAR TECNOLOGÍAS QUE MEJOREN LA ACCESIBILIDAD DEL PORTAL DE INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA, A TRAVÉS DE CONTROLES QUE GARANTICEN QUE LA INFORMACIÓN SEA OPORTUNA Y TRANSPARENTE. GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y EFICIENCIA DE LOS TRÁMITES MUNICIPALES QUE SE REALIZAN DE MANERA VIRTUAL. 11 IMPLANTAR TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA UNA MEJOR Y MÁS EFICIENTE RESPUESTA A LA SOCIEDAD EN TRÁMITES Y SERVICIOS. AMBITO DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. GESTIONAR, PLANEAR, DIRIGIR Y ADMINISTRAR EL RECURSO HUMANO Y TECNOLÓGICO DE LA DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS, A TRAVÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE MEJORES PRÁCTICAS TECNOLÓGICAS EN EL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA PARA GARANTIZAR LA CONTINUIDAD DE LAS OPERACIONES.. GESTIÓN, ANÁLSIS, DESARROLLO Y TOMA DE DESICIONES PARA PROPONER LAS MEJORES PRÁCTICAS TECNOLÓGICAS, ASÍ COMO VIGILAR SU CORRECTA IMPLEMENTACIÓN, ASEGURANDO LA CONTINUIDAD DE LAS OPERACIONES EN EL AYUNTAMIENTO. ÁMBITO DE

2 01 DIRECCION DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 01 DESPACHO DEL DIRECTOR SUB APOYO A LA PÚBLICA Y AL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 001 MERIDA COMPETITIVA Y CON OPORTUNIDADES SUBEJE 00 COLABORACIÓN PARA EL IMPULSO ECONÓMICO 001 ESTIMULAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS DIFERENTES ACTORES EN EL DESARROLLO ECONÓMICO DEL. 1 CREAR ESPACIOS PARA IMPULSAR Y APOYAR EL EMPRENDIMIENTO DE LOS HABITANTES DEL. 2 ESTABLECER MECANISMOS PARA LA VINCULACIÓN ENTRE EMPRESAS Y ESTUDIANTES DE LAS INSTITUCIONES DE NIVEL SUPERIOR Y TÉCNICAS, PARA SU INSERCIÓN EN EL MERCADO LABORAL. AMBITO DE MÉRIDA ''HACK DAY'' CREAR ESPACIOS PARA IMPULSAR Y APOYAR EL EMPRENDIMIENTO DE LOS JÓVENES MERIDANOS A TRAVÉS DE UN EVENTO QUE LES PERMITA DESARROLLAR SUS CAPACIDADES PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. EVENTO QUE CONVOCA A LOS JÓVENES MERIDANOS A APLICAR SUS CONCIMIENTOS EN EL DESARROLLO TECNOLÓGICO DE UNA HERRAMIENTA QUE CONTRIBUYA A LA SOLUCIÓN DE UNA PROBLEMÁTICA DE LA CIUADAD DURANTE 36 HORAS. ÁMBITO DE

3 01 DIRECCION DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 01 DESPACHO DEL DIRECTOR SUB APOYO AL PROCESO PRESUPUESTARIO Y PARA MEJORAR LA EFICIENCIA INSTITUCIONAL CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE SUBEJE AMBITO DE MERIDA CON SERVICIOS DE CALIDAD SERVICIOS ADMINISTRATIVOS DE CALIDAD IMPLEMENTAR ACCIONES PARA QUE LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL MANEJE DE FORMA EFICIENTE Y TRANSPARENTE SUS RECURSOS ECONÓMICOS Y HUMANOS, EN APEGO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE, PARA EL LOGRO DE UNA MÉRIDA CON SERVICIOS DE CALIDAD. 2 DESARROLLAR E IMPLEMENTAR TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, ASÍ COMO BRINDAR SERVICIOS EFICIENTES DE SOPORTE TÉCNICO AL EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA, QUE REDUNDEN EN MEJORES HERRAMIENTAS DE TRABAJO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA MÉRIDA CON SERVICIOS DE CALIDAD. MEJORAMIENTO DE LAS CONDICIONES OPERATIVAS DE LA DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN GARANTIZAR LA OPERATIVIDAD DEL AYUNTAMIENTO CON PROCESOS SISTEMATIZADOS A TRAVÉS DE METODOLOGÍAS Y PERSONAL CAPACITADO. DESARROLLAR SISTEMAS QUE GARANTICEN EL MEJORAMIENTO Y RENDIMIENTO DE LOS PROCESOS A TRAVÉS DE LOS CUALES OPERA EL AYUNTAMIENTO. ÁMBITO DE

4 01 DIRECCION DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 02 DESARROLLO WEB 1212 SUB APOYO AL PROCESO PRESUPUESTARIO Y PARA MEJORAR LA EFICIENCIA INSTITUCIONAL CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 4 MANTENER ACTUALIZADO E INCORPORAR TECNOLOGÍAS QUE MEJOREN LA ACCESIBILIDAD DEL PORTAL DE INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA, A TRAVÉS DE CONTROLES QUE GARANTICEN QUE LA INFORMACIÓN SEA OPORTUNA Y TRANSPARENTE. AMBITO DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DEL PORTAL DE INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA GARANTIZAR QUE LA INFORMACIÓN Y LOS SERVICIOS QUE OFRECE EL PORTAL DEL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA SEAN ACCESIBLES, FUNCIONALES, OPORTUNOS Y QUE PROMUEVAN LA PARTICIPACIÓN, INCLUSIÓN, MOVILIDAD, EDUCACIÓN, TRANSPARENCIA Y DEMOCRACIA A TRAVÉS DEL USO DE HERRAMIENTAS DE DESARROLLO Y DE PERSONAL EPERTO EN EL USO DE LAS MISMAS. DAR MANTENIMIENTO A TODAS LAS SECCIONES CONTENIDAS EN EL PORTAL DEL AYUNTAMIENTO, ASÍ COMO DESARROLLAR Y PUBLICAR NUEVOS ESPACIOS INFORMATIVOS, INTERACTIVOS Y EDUCATIVOS A FIN DE MANTENER LA FUNCIONALIDAD Y ACCESIBILIDAD A TRAVÉS DE HERRAMIENTAS (SOFTWARE Y HARDWARE) DE VANGUARDIA. ÁMBITO DE

5 01 DIRECCION DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 03 BIBLIOTECA VIRTUAL FINALIDAD 3 SUB 2 DESARROLLO ECONÓMICO CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN DESARROLLO TECNOLÓGICO DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE SUBEJE MERIDA COMPETITIVA Y CON OPORTUNIDADES INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA INNOVADORA POSICIONAR AL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA COMO UN MUNICIPAL QUE IMPLEMENTA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DE VANGUARDIA PARA LA DOTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS. 4 IMPLEMENTAR TECNOLOGÍAS QUE PERMITAN LA ACCESIBILIDAD UNIVERSAL DE LOS HABITANTES DEL. GESTIÓN AMBITO DE ÁMBITO DE BIBLIOTECA VIRTUAL Y CIBERMÓVIL CONTRIBUIR AL DESARROLLO DE CAPACIDADES EN EL MANEJO Y USO DE LAS TECNOLOGÍAS EN LOS CIUDADANOS DEL DE MÉRIDA, SUS COMISARÍAS Y SUBCOMISARÍAS MEDIANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE INFRAESTRUCTURA Y HERRAMIENTAS ADECUADAS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS. IMPARTIR CURSOS Y TALLERES DE COMPUTACIÓN, ASÍ COMO FACILITAR EQUIPO DE PUNTA CON ACCESO A INTERNET. MERIDA, CHALMUCH, CHEUMAN, CHICHI SUAREZ, DZIBICHALTUN, DZIDZILCHE, DZOYACHE, HUNECTAMAN, KIKTEIL, NOC-AC, ONCAN, OPICHEN, PETAC, SACNICTE, SAN ANTONIO HOOL, SAN IGNACIO TESIP, SAN PEDRO CHIMAY, SANTA CRUZ PALOMEQUE, SANTA GERTRUDIS COPO, SANTA MARIA CHI, SANTA MARIA YACHE, SODZIL NORTE, SUSULA, SUYTUNCHEN, TAHDZIBICHEN, TAMANCHE, TEMOZON NORTE, TEAN CAMARA, TICACAL, TICUYTUN, TZACALA, CANATUN, CUMPICH, CUNYA, MATKUIL, YACHE CASARES, YANIC Y TODAS LAS COMISARIAS

6 IMPACTO DE GRUPO Y GENERO General Discapacidad Pueblo Maya POBLACIÓN INFANTIL (0 A 11 AÑOS) NIÑOS NIÑAS ADOLESCENTES (12 A 17 AÑOS) HOMBRES MUJERES JÓVENES (1 A 29 AÑOS) HOMBRES MUJERES ADULTOS (30 A 9 AÑOS) HOMBRES MUJERES ADULTOS MAYORES (60 AÑOS EN ADELANTE) HOMBRES MUJERES Población Beneficiada Programada: 11,000

7 Matriz de Indicadores Resumen Indicador Medios Verificación Supuestos FIN CONTRIBUIR A AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD DEL A TRAVÉS DE POLÍTICAS PÚBLICAS MUNICIPALES PROPÓSITO CIUDADANOS DE BAJOS RECURSOS Y DE ZONAS VULNERABLES ACCESAN A INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS TECNOLOGICOS COMPONENTES TALLERES DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN BIBLIOTECA VIRTUAL PRÉSTAMO DE EQUIPO DE CÓMPUTO CON INTERNET YA IMPLEMENTADO TALLERES DE CAPACITACION IMPARTIDOS EN COMISARÍAS Y SUBCOMISARÍAS ACTIVIDADES ADMINISTRACION DEL PADRON DE CURSOS IMPARTIDOS EN LA BIBLIOTECA VIRTUAL ADMISITRACIÓN DEL PADRÓN DE VISITAS DE USUARIOS A LA BIBLIOTECA VIRTUAL ADMINISTRACIÓN DEL PADRÓN DE USUARIOS DE CIBERMÓVIL ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD DEL PORCENTAJE DE OCUPACION DE EQUIPOS PORCENTAJE DE SATISFACCIÓN DE USUSARIOS PARTICIPANTES EN CURSOS DE BIBLIOTECA VIRTUAL PORCENTAJE DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS QUE UTILIZARÓN EL SERVICIO PORCENTAJE DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS PARTICIPANTES EN CURSOS DE CIBERMÓVIL NÚMERO DE CURSOS IMPARTIDOS NÚMERO DE VISITAS ATENDIDAS NÚMERO DE PARTICIPANTES EN CIBERMÓVIL INEGI, CONAPO. SISU (SISTEMA DE INGRESO Y SEGUIMIENTO A USUARIOS) ENCUESTAS REALIZADAS A PARTICIPANTES DE CURSOS DE BIBLIOTECA VIRTUAL ENCUESTAS REALIZADAS A USUARIOS ENCUESTAS REALIZADAS A PARTICIPANTES DE CURSOS DE CIBERMÓVIL SISU (SISTEMA DE INGRESO Y SEGUIMIENTO A USUARIOS) SISU (SISTEMA DE INGRESO Y SEGUIMIENTO QUE SE ELEVEN LOS NIVELES DE INGRESOS DE LOS HABITANTES DEL, MEJOR CALIDAD DE INFORMACIÓN Y FORMACIÓN DE CIUDADANOS CIUDADANOS CAPACITADOS EN EL USO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN. CONTRIBUIR A LA ECONOMÍA FAMILIAR CON EL PRÉSTAMO GRATUITO DE COMPUTADORAS, INTERNET E IMPRESIONES. CIUDADANOS CAPACITADOS EN EL USO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION. LOGRAR CAPACITAR A TODOS LOS CIUDADANOS QUE LO SOLICITEN LOGRAR ATENDER EN UN 100 % LAS SOLICITUDES DE VISITAS A USUARIOS) LISTAS DE PARTICIPANTES LOGRAR ATENDER EN UN 100 % LAS SOLICITUDES DE PARTICIPACION EN LOS TALLERES

8 PROYECTO DE INVERSIÓN 01 DIRECCION DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 03 BIBLIOTECA VIRTUAL FINALIDAD 3 SUB 4 DESARROLLO ECONÓMICO CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN INNOVACIÓN DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE SUBEJE MERIDA COMPETITIVA Y CON OPORTUNIDADES INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA INNOVADORA POSICIONAR AL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA COMO UN MUNICIPAL QUE IMPLEMENTA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DE VANGUARDIA PARA LA DOTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS. 4 IMPLEMENTAR TECNOLOGÍAS QUE PERMITAN LA ACCESIBILIDAD UNIVERSAL DE LOS HABITANTES DEL. GESTIÓN AMBITO DE ÁMBITO DE UNIDAD MÓVIL MÉRIDA DIGITAL PONER AL ALCANCE DE LOS CIUDADANOS QUE NO TIENEN ACCESO A LA TECNOLOGIA, LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS QUE LES PERMITAN FORMAR PARTE DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO, LOGRANDO ASÍ ELEVAR EL APROVECHAMIENTO ACADÉMICO, LA PRODUCTIVIDAD Y POR ENDE LA CALIDAD DE VIDA DE LOS HABITANTES DEL. A TRAVÉS DE UNA UNIDAD MOVIL EQUIPADA SE VISITARÁN LAS COMISARÍAS Y SUB COMISARÍAS DE MÉRIDA, ESCUELAS Y COLONIAS PRINCIPALMENTE DEL SUR DE LA CIUDAD, PARA PODER BRINDAR CAPACITACIÓN, ACCESO A INTERNET, TRÁMITES EN LÍNEA, ADEMÁS DE BRINDAR SERVICIOS COMO: ACCESO A EQUIPOS DE CÓMPUTO PARA REALIZAR TRABAJOS, CONSULTA DE , IMPRESIÓN DE TRABAJOS, ETC. MERIDA, CHALMUCH, CHEUMAN, CHICHI SUAREZ, DZIBICHALTUN, DZIDZILCHE, DZOYACHE, HUNECTAMAN, KIKTEIL, NOC-AC, ONCAN, OPICHEN, PETAC, SACNICTE, SAN ANTONIO HOOL, SAN IGNACIO TESIP, SAN PEDRO CHIMAY, SANTA CRUZ PALOMEQUE, SANTA GERTRUDIS COPO, SANTA MARIA CHI, SANTA MARIA YACHE, SODZIL NORTE, SUSULA, SUYTUNCHEN, TAHDZIBICHEN, TAMANCHE, TEMOZON NORTE, TEAN CAMARA, TICACAL, TICUYTUN, TZACALA, CANATUN, CUMPICH, CUNYA, MATKUIL, YACHE CASARES, YANIC Y TODAS LAS COMISARIAS

9 IMPACTO DE GRUPO Y GENERO General Discapacidad Pueblo Maya POBLACIÓN INFANTIL (0 A 11 AÑOS) NIÑOS NIÑAS ADOLESCENTES (12 A 17 AÑOS) HOMBRES MUJERES JÓVENES (1 A 29 AÑOS) HOMBRES MUJERES ADULTOS (30 A 9 AÑOS) HOMBRES MUJERES ADULTOS MAYORES (60 AÑOS EN ADELANTE) HOMBRES MUJERES Población Beneficiada Programada: 10,000

10 Matriz de Indicadores Resumen Indicador Medios Verificación Supuestos PROPÓSITO CIUDADANOS DE ZONAS REZAGADAS INTERACTÚAN Y SE CAPACITAN EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN COMPONENTES NÚMERO DE CIUDADANOS ATENDIDOS LISTAS DE CIUDADANOS ATENDIDOS CIUDADANOS QUE ACCESAN A LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN PRESTÁMO DE EQUIPO DE CÓMPUTO PARA REALIZAR TRAMITES VÍA INTERNET TALLERES DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS ACTIVIDADES PORCENTAJE DE SATISFACCIÓN DE CIUDADANOS QUE REALIZARÓN UN TRÁMITE PORCENTAJE DE SATISFACCIÓN DE CIUDADANOS CAPACITADOS LISTAS DE REGISTRO DE TRÁMITES REALIZADOS ENCUESTAS REALIZADAS A PARTICIPANTES DE CURSOS AHORRO DE ECONOMIA EN LAS FAMILIAS POR NO DESPLAZARSE DE SU COMUNIDAD PARA PODER REALIZAR UN TRÁMITE CIUDADANOS CAPACITADOS EN EL USO DE LAS TECNOLOGIAS ADMINISTRACIÓN DEL PADRÓN DE CIUDADANOS QUE REALIZARÓN ALGÚN TRÁMITE ADMINISTRACIÓN DEL PADRÓN DE CURSOS IMPARTIDOS NÚMERO DE TRAMITES CIUDADANOS QUE REALIZARÓN UN TRÁMITE NÚMERO DE CURSOS IMPARTIDOS LISTAS DE CIUDADANOS ATENDIDOS LISTAS DE CURSOS IMPARTIDOS LOGRAR ATENDER EN UN 100 % LAS SOLICITUDES DE REALIZACIÓN DE TRÁMITES VÍA INTERNET LOGRAR CAPACITAR A TODOS LOS CIUDADANOS QUE LO SOLICITEN

11 PROYECTO DE INVERSIÓN 01 DIRECCION DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 03 BIBLIOTECA VIRTUAL FINALIDAD 3 SUB 3 DESARROLLO ECONÓMICO CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN SERVICIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE SUBEJE MERIDA COMPETITIVA Y CON OPORTUNIDADES INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA INNOVADORA POSICIONAR AL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA COMO UN MUNICIPAL QUE IMPLEMENTA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DE VANGUARDIA PARA LA DOTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS. 4 IMPLEMENTAR TECNOLOGÍAS QUE PERMITAN LA ACCESIBILIDAD UNIVERSAL DE LOS HABITANTES DEL. GESTIÓN AMBITO DE UNIDAD DE INCLUSIÓN TECNOLÓGICA OFRECER UN ESPACIO CON TIFLOTECNOLOGÍA QUE PERMITA A LOS CIUDADANOS CON BAJA VISIÓN O DISCAPACIDAD VISUAL INCORPORARSE AL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN ADAPTAR UN ESPACIO FÍSICO CON EQUIPO DE CÓMPUTO Y SOFTWARE ESPECIALIZADO QUE SEA UTILIZADO POR PERSONAS CON BAJA VISIÓN O DISCAPACIDAD VISUAL, LOGRANDO EQUIDAD DEL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN CIUDADANOS MÁS VUNERABLES. ÁMBITO DE MERIDA

12 IMPACTO DE GRUPO Y GENERO General Discapacidad Pueblo Maya POBLACIÓN INFANTIL (0 A 11 AÑOS) NIÑOS NIÑAS ADOLESCENTES (12 A 17 AÑOS) HOMBRES MUJERES JÓVENES (1 A 29 AÑOS) HOMBRES MUJERES ADULTOS (30 A 9 AÑOS) HOMBRES MUJERES ADULTOS MAYORES (60 AÑOS EN ADELANTE) HOMBRES MUJERES Población Beneficiada Programada: 4,000

13 Matriz de Indicadores Resumen Indicador Medios Verificación Supuestos PROPÓSITO CIUDADANOS CON BAJA VISIÓN O DISCAPACIDAD VISUAL ACCESAN A LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PORCENTAJE DE OCUPACIÓN DE EQUIPOS SISU (SISTEMA DE INGRESO Y SEGUIMIENTO A USUARIOS) CIUDADANOS CON DISCAPACIDAD VISUAL ACCESAN A LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN COMPONENTES ADMINISTRACIÓN DEL PADRÓN DE USUARIOS SOBRE LA GUÍA Y CAPACITACIÓN DEL USO DE EQUIPO DE CÓMPUTO PORCENTAJE DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS ENCUESTAS REALIZADAS A LOS USUARIOS LOGRAR ATENDER TODAS LAS SOLICITUDES ACTIVIDADES PRÉSTAMO DE EQUIPO DE CÓMPUTO CON INTERNET Y SOFTWARE ESPECIALIZADO EN LECTURA DE TETOS NÚMERO DE CIUDADANOS QUE UTILIZARÓN EQUIPO SISU(SISTEMA DE INGRESO Y SEGUIMIENTO A USUARIOS) CONTRIBUIR AL DESARROLLO PERSONAL Y ACADÉMICO DE LOS CIUDADANOS CON BAJA VISIÓN O DISCAPACIDAD VISUAL.

14 01 DIRECCION DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 04 PROCESOS Y CALIDAD SUB APOYO AL PROCESO PRESUPUESTARIO Y PARA MEJORAR LA EFICIENCIA INSTITUCIONAL CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 1 OPTIMIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y LOS SERVICIOS INTERNOS, MEDIANTE EL MANEJO RACIONAL DE LOS RECURSOS FINANCIEROS, MATERIALES Y HUMANOS. 11 IMPLANTAR TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA UNA MEJOR Y MÁS EFICIENTE RESPUESTA A LA SOCIEDAD EN TRÁMITES Y SERVICIOS. AMBITO DE SERVICIOS BÁSICOS ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DETECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PLANEAR Y ADMINISTRAR DE MANERA EFECTIVA Y EFICIENTE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES PARA LA OPERATIVIDAD DE LA DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS A TRAVÉS DEL BUEN USO DE RECURSOS Y APEGÁNDONOS A LOS PRINCIPIOS DE TRANSPARENCIA. ABASTECIMIENTO DE SUMINISTROS, MENSUALIDADES Y GASTOS COMPROMETIDOS, PAGO DE ARRENDAMIENTO, MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE BIENES MUEBLES Y ACCIONES ADMINISTRATIVAS DE LA DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. ÁMBITO DE

15 01 DIRECCION DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 0 ADMINISTRACION DE BASE DE DATOS SUB APOYO AL PROCESO PRESUPUESTARIO Y PARA MEJORAR LA EFICIENCIA INSTITUCIONAL CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 10 INTEGRAR BASES DE DATOS ÚNICAS DE LOS MERIDANOS PARA LA REALIZACIÓN DE TRÁMITES MUNICIPALES. 11 IMPLANTAR TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA UNA MEJOR Y MÁS EFICIENTE RESPUESTA A LA SOCIEDAD EN TRÁMITES Y SERVICIOS. AMBITO DE ADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS ADMINISTRAR EFICIENTEMENTE LAS BASES DE DATOS, SERVCIOS DE APLICACIONES Y LOS SERVICIOS DE INTERNET, ATRAVÉS DE HERRAMIENTAS APROPIADAS PARA GARANTIZAR LA DISPONIBILIDAD Y FUNCIONALIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA. GENERACION DE RESPALDOS DE INFORMACIÓN, ASIGNACIÓN DE PERMISOS DE ACCESO PARA LOS USUARIOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN, ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRUCTURA FISICA DE LAS BASES DE DATOS, ADMINISTRACIÓN DEL AMBIENTE DE PRUEBAS DE LAS BASES DE DATOS SERVICIOS DE APLICACIONES, ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE APLICACIONES Y LOS SERVICIOS DE INTERNET PARA LAS APLICACIONES WEB. ÁMBITO DE

16 02 DE INGENIERIA DE SOFTWARE 01 DESPACHO DEL C. SUBDIRECTOR SUB 1 SERVICIOS REGISTRALES, ADMINISTRATIVOS Y PATRIMONIALES APOYO AL PROCESO PRESUPUESTARIO Y PARA MEJORAR LA EFICIENCIA INSTITUCIONAL CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 2 DESARROLLAR E IMPLEMENTAR TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, ASÍ COMO BRINDAR SERVICIOS EFICIENTES DE SOPORTE TÉCNICO A LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DEL MUNICIPAL. 4 MANTENER ACTUALIZADO E INCORPORAR TECNOLOGÍAS QUE MEJOREN LA ACCESIBILIDAD DEL PORTAL DE INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA, A TRAVÉS DE CONTROLES QUE GARANTICEN QUE LA INFORMACIÓN SEA OPORTUNA Y TRANSPARENTE. 7 GARANTIZAR EL MANEJO EFICIENTE, TRANSPARENTE Y EN ARMONÍA CON LA LEY GENERAL DE CONTABILIDAD GUBERNAMENTAL DEL PATRIMONIO MUNICIPAL. 11 IMPLANTAR TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA UNA MEJOR Y MÁS EFICIENTE RESPUESTA A LA SOCIEDAD EN TRÁMITES Y SERVICIOS. AMBITO DE SUPERVISIÓN FUNCIONAL DEL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS Y APLICACIONES EN INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA ASEGURAR LA OPERACIÓN DE LOS PROCESOS AUTOMATIZADOS MEDIANTE EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS. SUPERVISAR LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE A LOS DIFERENTES SISTEMAS COMPUTACIONALES A CARGO DE LA DE SISTEMAS. IMPLEMENTAR MODIFICACIONES Y MEJORAS MENORES A LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS EN OPERACIÓN ÁMBITO DE

17 02 DE INGENIERIA DE SOFTWARE 01 DESPACHO DEL C. SUBDIRECTOR 1223 FINALIDAD 3 SUB 4 DESARROLLO ECONÓMICO CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN INNOVACIÓN APOYO A LA PÚBLICA Y AL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y EFICIENCIA DE LOS TRÁMITES MUNICIPALES QUE SE REALIZAN DE MANERA VIRTUAL. 10 INTEGRAR BASES DE DATOS ÚNICAS DE LOS MERIDANOS PARA LA REALIZACIÓN DE TRÁMITES MUNICIPALES. 11 IMPLANTAR TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA UNA MEJOR Y MÁS EFICIENTE RESPUESTA A LA SOCIEDAD EN TRÁMITES Y SERVICIOS. AMBITO DE MODERNIZACIÓN DEL SISTEMA INSTITUCIONAL DE ENVIO Y RECEPCIÓN DE MENSAJES CON LOS CIUDADANOS. ACTUALIZAR Y AMPLIAR LAS CAPACIDADES DEL SISTEMA DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE MENSAJES DE TETO A TRAVÉS DEL SERVICIO CELULAR (UAI) IMPLEMENTAR MEJORAS Y AMPLIAR LAS CAPACIDADES DEL SERVICIO DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE MENSAJES DE TETO ENTRE LOS CIUDADANOS Y EL QUE ACTUALMENTE SE ENCUENTRA OBSOLETO. ESTE SERVICIO ES UTILIZADO POR DIVERSAS S PARA ENVIAR Y RECIBIR INFORMACIÓN HACIA LOS CIUDADANOS, SE PRETENTE AMPLIAR ESTE SERVICIO Y MEJORAR LOS TIEMPOS DE RESPUESTA QUE ACTUALMENTE SE TIENEN. ÁMBITO DE

18 02 DE INGENIERIA DE SOFTWARE 02 DESARROLLO DE SISTEMAS 1212 SUB APOYO AL PROCESO PRESUPUESTARIO Y PARA MEJORAR LA EFICIENCIA INSTITUCIONAL CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 1 OPTIMIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y LOS SERVICIOS INTERNOS, MEDIANTE EL MANEJO RACIONAL DE LOS RECURSOS FINANCIEROS, MATERIALES Y HUMANOS. 2 DESARROLLAR E IMPLEMENTAR TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, ASÍ COMO BRINDAR SERVICIOS EFICIENTES DE SOPORTE TÉCNICO A LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DEL MUNICIPAL. 11 IMPLANTAR TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA UNA MEJOR Y MÁS EFICIENTE RESPUESTA A LA SOCIEDAD EN TRÁMITES Y SERVICIOS. AMBITO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS ADMINISTRATIVOS ASEGURAR LA FUNCIONALIDAD DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS AUTOMATIZADOS MEDIANTE EL 100% DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS ADMINISTRATIVOS OPERABLES REALIZAR LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE A LOS DIFERENTES SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS EN OPERACIÓN. IMPLEMENTAR MODIFICACIONES Y MEJORAS MENORES A LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS EN OPERACIÓN. ÁMBITO DE

19 02 DE INGENIERIA DE SOFTWARE 02 DESARROLLO DE SISTEMAS FINALIDAD 3 SUB 2 DESARROLLO ECONÓMICO CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN DESARROLLO TECNOLÓGICO DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 1 OPTIMIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y LOS SERVICIOS INTERNOS, MEDIANTE EL MANEJO RACIONAL DE LOS RECURSOS FINANCIEROS, MATERIALES Y HUMANOS. 11 IMPLANTAR TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA UNA MEJOR Y MÁS EFICIENTE RESPUESTA A LA SOCIEDAD EN TRÁMITES Y SERVICIOS. AMBITO DE REINGENIERIA DE LA PARA ENVÍO DE MENSAJES MASIVOS VÍA SMS PARA USO INSTITUCIONAL ACTUALIZAR Y AMPLIAR LAS CAPACIDADES DEL SISTEMA DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE MENSAJES DE TETO A TRAVÉS DEL SERVICIO CELULAR (UAI) IMPLEMENTAR MEJORAS Y AMPLIAR LAS CAPACIDADES DEL SERVICIO DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE MENSAJES DE TETO ENTRE LOS CIUDADANOS Y EL QUE ACTUALMENTE SE ENCUENTRA OBSOLETO ÁMBITO DE

20 02 DE INGENIERIA DE SOFTWARE 03 DESARROLLO WEB Y APLICACIONES MOVILES SUB APOYO AL PROCESO PRESUPUESTARIO Y PARA MEJORAR LA EFICIENCIA INSTITUCIONAL CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 2 DESARROLLAR E IMPLEMENTAR TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, ASÍ COMO BRINDAR SERVICIOS EFICIENTES DE SOPORTE TÉCNICO A LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DEL MUNICIPAL. 4 MANTENER ACTUALIZADO E INCORPORAR TECNOLOGÍAS QUE MEJOREN LA ACCESIBILIDAD DEL PORTAL DE INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA, A TRAVÉS DE CONTROLES QUE GARANTICEN QUE LA INFORMACIÓN SEA OPORTUNA Y TRANSPARENTE. GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y EFICIENCIA DE LOS TRÁMITES MUNICIPALES QUE SE REALIZAN DE MANERA VIRTUAL. 11 IMPLANTAR TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA UNA MEJOR Y MÁS EFICIENTE RESPUESTA A LA SOCIEDAD EN TRÁMITES Y SERVICIOS. 12 ESTABLECER UN SISTEMA PERMANENTE DE REVISIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SIMPLIFICACIÓN DE TRÁMITES MUNICIPALES. AMBITO DE DESARROLLO, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS BAJO PLATAFORMAS WEB Y MÓVIL AUTOMATIZAR Y ASEGURAR LA FUNCIONALIDAD DE LOS PROCESOS MUNICIPALES Y DE SERVICIO AL CIUDADANO MEDIANTE PLATAFORMAS WEB Y APLICACIONES MOVILES. REALIZAR LOS TRABAJOS DE DESARROLLO, MANTENIMIENTO Y SOPORTE A LOS DIFERENTES SISTEMAS COMPUTACIONALES EN OPERACIÓN BASADOS EN AMBIENTE WEB Y MÓVIL. IMPLEMENTAR MODIFICACIONES Y MEJORAS MENORES A LOS SISTEMAS EN OPERACIÓN BASADOS EN AMBIENTE WEB Y MÓVIL. ÁMBITO DE

21 02 DE INGENIERIA DE SOFTWARE 03 DESARROLLO WEB Y APLICACIONES MOVILES SUB DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES PROVISIÓN DE BIENES PÚBLICOS CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE SUBEJE MERIDA COMPETITIVA Y CON OPORTUNIDADES INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA INNOVADORA POSICIONAR AL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA COMO UN MUNICIPAL QUE IMPLEMENTA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DE VANGUARDIA PARA LA DOTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS. 4 IMPLEMENTAR TECNOLOGÍAS QUE PERMITAN LA ACCESIBILIDAD UNIVERSAL DE LOS HABITANTES DEL. AMBITO DE ADQUISICIÓN DE LICENCIAS DE DESARROLLO DE APLICACIONES MÓVILES Y SISTEMAS OPERATIVOS PROVEER AL CIUDADANO APLICACIONES MÓVILES Y APLICACIONES DE SISTEMAS OPERATIVOS QUE CONTENGAN SERVICIOS QUE OFRECE EL DE MÉRIDA MEDIANTE LA ADQUISICIÓN DE LICENCIAS QUE PERMITAN LEGALMENTE DESARROLLAR APLICACIONES MÓVILES Y COLOCAR EN LOS MERCADOS DE APLICACIONES ADQUIRIR LICENCIAS DE DESARROLLO DE APLICACIONES Y LICENCIAS PARA INGRESAR LAS APLICACIONES A LOS DIFERENTES MERCADOS META PARA UNA ACCESIBILIDAD GRATUITA DEL CIUDADANO A LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN. ÁMBITO DE

22 02 DE INGENIERIA DE SOFTWARE 04 APLICACIONES FINANCIERAS SUB APOYO A LA PÚBLICA Y AL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE SUBEJE MERIDA COMPETITIVA Y CON OPORTUNIDADES INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA INNOVADORA POSICIONAR AL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA COMO UN MUNICIPAL QUE IMPLEMENTA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DE VANGUARDIA PARA LA DOTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS. 4 IMPLEMENTAR TECNOLOGÍAS QUE PERMITAN LA ACCESIBILIDAD UNIVERSAL DE LOS HABITANTES DEL. AMBITO DE FORTALECIMIENTO AL MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS Y APLICACIONES FINANCIERAS DEL AYUNTAMIENTO CONSOLIDAR EN UNA SOLA AREA DE LA DE INGENIERIA DE SOFTWARE EL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LAS APLICACIONES DEDICADAS A LAS OPERACIONES Y CONTROL FINANCIERO, A TRAVES DE PERSONAL ESPECIALIZADO EN DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION CONFORMAR UN DEPARTAMENTO QUE SE ENCARGUE DE DAR SOPORTE INTEGRAL A LAS DIFERENTES APLICACIONES DE TIPO FINANCIERO DEL AYUNTAMIENTO ÁMBITO DE

23 03 DE INFRAESTRUCTURA 01 DESPACHO DEL C. SUBDIRECTOR 1202 SUB APOYO AL PROCESO PRESUPUESTARIO Y PARA MEJORAR LA EFICIENCIA INSTITUCIONAL CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE SUBEJE AMBITO DE MERIDA COMPETITIVA Y CON OPORTUNIDADES SERVICIOS ADMINISTRATIVOS COMPETITIVOS Y CON OPORT IMPLEMENTAR ACCIONES PARA QUE LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL MANEJE DE FORMA EFICIENTE Y TRANSPARENTE SUS RECURSOS ECONÓMICOS Y HUMANOS, EN APEGO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE, PARA EL LOGRO DE UNA MÉRIDA COMPETITIVA Y CON OPORTUNIDADES. 3 BRINDAR SOPORTE TÉCNICO AL EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA MUNICIPAL, QUE REDUNDEN EN MEJORES HERRAMIENTAS DE TRABAJO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA MÉRIDA COMPETITIVA Y OPORTUNIDADES. MONITOREO Y MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA MUNICIPAL PARA LA CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS QUE BRINDA EL AYUNTAMIENTO. MANTENER LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA MUNICIPAL EN OPTIMAS CONDICIONES PARA PROCURAR SU OPTIMO FUNCIONAMIENTO MEDIANTE ESTRATEGIAS QUE RENOVACION, MANTENIMIENTO Y GARANTIA DE TODOS LOS EQUIPOS QUE LA INTEGRAN. CONTAR CON EL RECURSO HUMANO Y TECNOLÓGICO PARA DISEÑAR, PLANEAR, ORGANIZAR, ASEGURAR Y REALIZAR LA IMPLEMENTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA MUNICIPAL. REEMPLAZAR LOS EQUIPOS OBSOLETOS O EN MAL ESTADO PARA SOPORTAR LOS REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OPERACIONALES DE LOS USUARIOS. ADQUIRIR PÓLIZAS DE MANTENIMIENTO, GARANTÍA Y LICENCIAMIENTO PARA LA PROTECCIÓN DE LOS EQUIPOS QUE LA INTEGRAN. SUPERVISAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA MUNICIPAL. ÁMBITO DE

24 PROYECTO DE INVERSIÓN 03 DE INFRAESTRUCTURA 01 DESPACHO DEL C. SUBDIRECTOR SUB DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 3 INCREMENTAR EL NÚMERO DE SITIOS PÚBLICOS QUE CUENTEN CON INTERNET INALÁMBRICO GRATUITO, A TRAVÉS DE LA INCORPORACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN INNOVADORAS. GESTIÓN AMBITO DE PARQUES EN LINEA MANTENER EN OPERACIÓN EL SERVICIO DE INTERNET GRATUITO EN LOS PARQUES DE LA CIUDAD DE MÉRIDA Y SUS COMISARIAS, A TRAVÉS DE CONTRATOS CON PROVEEDORES DE SERVICIOS QUE OFREZCAN LAS MEJORES CONDICIONES DE ACCESO, MONITOREO Y SOPORTE PARA ASEGURAR LA CALIDAD Y LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO. PROPORCIONAR ACCESO A INTERNET GRATUITO EN LOS PARQUES DE LA CIUDAD HABILITADOS PARA PROPORCIONAR EL SERVICIO, REALIZAR LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA CONTAR CON RECURSOS FINANCIEROS Y CONTRATAR EL SERVICIO DE ARRENDAMIENTO DE PARQUES EN LÍNEA CON LAS MEJORES CONDICIONES BENÉFICAS QUE ASEGUREN LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO POR LA TOTALIDAD DEL PERIODO DE LA PRESENTE ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL. SUPERVISAR Y PROCURAR QUE LA INFRAESTRUCTURA DESIGNADA BRINDE UN OPTIMO SERVICIO. ÁMBITO DE MERIDA

25 IMPACTO DE GRUPO Y GENERO General Discapacidad Pueblo Maya POBLACIÓN INFANTIL (0 A 11 AÑOS) NIÑOS NIÑAS ADOLESCENTES (12 A 17 AÑOS) HOMBRES MUJERES JÓVENES (1 A 29 AÑOS) HOMBRES MUJERES ADULTOS (30 A 9 AÑOS) HOMBRES MUJERES ADULTOS MAYORES (60 AÑOS EN ADELANTE) HOMBRES MUJERES Población Beneficiada Programada: 0

26 Matriz de Indicadores Resumen Indicador Medios Verificación Supuestos PROPÓSITO LA CIUDADANIA DEL DE MÉRIDA SE ACERCA A LA TECNOLOGÍA POR MEDIO DE PARQUES CON INTERNET GRATUITO. COMPONENTES PARQUES CON INTERNET GRATUITO ENTREGADOS A LA CIUDADANÍA ACTIVIDADES ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO DE PARQUES EN LÍNEA PORCENTAJE DE COBERTURA DE PARQUES CON INTERNET GRATUITO PORCENTAJE DE DISPONIBILIDAD DE PARQUES CON INTERNET GRATUITO PORCENTAJE DE CONTRATOS DE SERVICIO DE SUPERVISADOS ESTADISTICAS O INFORMES MENSUALES O CONTRATOS REPORTES MENSUALES CONTRATOS, INFORMES MENSUALES ACERCAR LA TECNOLOGÍA A LA POBLACIÓN DEL DE MÉRIDA Y SUS COMISARÍAS, REDUCIR LA BRECHA DIGITAL, RECUPERAR EL USO DE LOS PARQUES PÚBLICOS. ACERCAR LA TECNOLOGÍA A LA POBLACIÓN DEL DE MÉRIDA Y SUS COMISARÍAS VERIFICAR QUE EL SERVICIO PROPORCIONE INTERNET A LOS USUARIOS DE LOS PARQUES DE ACUERDO A LO DESCRITO EN LOS CONTRATOS

27 03 DE INFRAESTRUCTURA 01 DESPACHO DEL C. SUBDIRECTOR SUB APOYO A LA PÚBLICA Y AL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 13 DESARROLLAR S DE MANTENIMIENTO PARA CONSERVAR LOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES EN CONDICIONES DE OPERACIÓN QUE PERMITAN EL SERVICIO EFICIENTE AL CIUDADANO. AMBITO DE ACTUALIZACION DE LA INFRAESTRUCTURA MUNICIPAL DE VOZ DEL AYUNTAMIENTO DE MERIDA CONTAR CON UNA POLIZA DE MANTENIMIENTO QUE CUBRA LA ACTUALIZACION DE LA INFRAESTRUCTURA MUNCIPAL DE VOZ Y REDUZCA LA OBSOLECENCIA PARA MANTENER FUNCIONALMENTE OPERATIVA LA RED DE COMUNICACION POR VOZ DEL AYUNTAMIENTO INCLUYENDO SOPORTE Y MANTENIMIENTO. ASEGURAR EL FUNCIONAMIENTO DE LOS CONMUTADORES DE VOZ Y SUS TERMINALES QUE SE ENCUENTRAN EN OBSOLECENCIA MEDIANTE LA ACTUALIZACION DE LA INFRAESTRUCTURA QUE INCLUYA UNA POLIZA DE MANTENIMIENTO Y GARANTIAS PARA TODA LA ADMINISTACION MUNICIPAL ÁMBITO DE

28 03 DE INFRAESTRUCTURA 01 DESPACHO DEL C. SUBDIRECTOR SUB APOYO A LA PÚBLICA Y AL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 13 DESARROLLAR S DE MANTENIMIENTO PARA CONSERVAR LOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES EN CONDICIONES DE OPERACIÓN QUE PERMITAN EL SERVICIO EFICIENTE AL CIUDADANO. AMBITO DE ASEGURAMIENTO DE LA OPERACION DE LA INFRAESTRUCTURA MUNICIPAL DE DATOS CONTAR CON UNA POLIZA DE MANTENIMIENTO QUE CUBRA LA ACTUALIZACION DE LA INFRAESTRUCTURA MUNCIPAL DE DATOS Y REDUZCA LA OBSOLECENCIA Y CON ESTO PODAMOS PROCURAR LA CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS DE COMUNUCACION DE LA RED DE DATOS ASEGURAR EL FUNCIONAMIENTO DE LOS CONMUTADORES DE VOZ DATOS QUE SE ENCUENTRAN EN OBSOLECENCIA MEDIANTE LA ACTUALIZACION DE LA INFRAESTRUCTURA QUE INCLUYA UNA POLIZA DE MANTENIMIENTO Y GARANTIAS PARA TODA LA ADMINISTACION MUNICIPAL ÁMBITO DE

29 03 DE INFRAESTRUCTURA 01 DESPACHO DEL C. SUBDIRECTOR 1209 SUB APOYO A LA PÚBLICA Y AL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 13 DESARROLLAR S DE MANTENIMIENTO PARA CONSERVAR LOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES EN CONDICIONES DE OPERACIÓN QUE PERMITAN EL SERVICIO EFICIENTE AL CIUDADANO. AMBITO DE PÓLIZA DE MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA MUNICIPAL DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO. GARANTIZAR LA CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS QUE BRINDA EL AYUNTAMIENTO A LA CIUDADANÍA A TRAVÉS DE LAS DIFERENTES UNIDADES ADMINISTRATIVAS, MEDIANTE UNA PÓLIZA DE MANTENIMIENTO PARA LA INFRAESTRUCTURA DE TELECIMUNICACIONES. ASEGURAR EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SITIOS DE TELECOMUNICACIONES Y SUS ENLACES INALÁMBRICOS QUE INCLUYA UNA PÓLIZA DE MANTENIMIENTO QUE PROTEJA LOS EQUIPOS ANTE CUALQUIER CONTINGENCIA COMO HURACÁN, DESCARGAS ELÉCTRICAS, Y/O FALLAS DE LOS EQUIPOS, ETC, PARA GARANTIZAR LA CONTINUIDAD DE LA OPERATIVIDAD DEL AYUNTAMIENTO. CABE MENCIONAR QUE LA CONTRATACIÓN DE ESTE SERVICIO ES HASTA EL TERMINO DE LA ADMINISTRACIÓN. ÁMBITO DE

30 03 DE INFRAESTRUCTURA 01 DESPACHO DEL C. SUBDIRECTOR 1209 SUB APOYO A LA PÚBLICA Y AL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 2 DESARROLLAR E IMPLEMENTAR TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, ASÍ COMO BRINDAR SERVICIOS EFICIENTES DE SOPORTE TÉCNICO A LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DEL MUNICIPAL. 11 IMPLANTAR TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA UNA MEJOR Y MÁS EFICIENTE RESPUESTA A LA SOCIEDAD EN TRÁMITES Y SERVICIOS. AMBITO DE MESA DE AYUDA PARA EL SOPORTE DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA MUNICIPAL IMPLEMENTAR UNA HERRAMIENTA QUE PERMITA CONTROLAR Y DAR RESPUESTA OPORTUNA A LAS SOLICITUDES RECIBIDAS DE TODOS LOS USUARIOS QUE UTILIZAN LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA DEL AYUNTAMIENTO A TRAVÉS DE METODOLOGÍAS DE MEJORES PRÁCTICAS DE TI. ADQUIRIR UN SOFTWARE QUE PRPORCIONÉ ATENCIÓN Y SOPORTE TELEFÓNICO Y EN LINEA A LOS USUARIOS DEL AYUNTAMIENTO DE MANERA OPORTUNA Y QUE PERMITA LA CONTINUIDAD DE LAS OPERACIONES, ASÍ COMO LA CAPACITACIÓN DEL RECURSO HUMANO QUE ADMINISTRE Y OPERE DICHO SOFTWARE CON BASE A LAS MEJORES PRACTICAS Y ESTANDARES INTERNACIONALES TI Y DE ESTA MANERA LLEVAR UNA METRICA Y EFICIENTAR LOS SERVICIOS. ÁMBITO DE

31 03 DE INFRAESTRUCTURA 01 DESPACHO DEL C. SUBDIRECTOR SUB APOYO A LA PÚBLICA Y AL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 13 DESARROLLAR S DE MANTENIMIENTO PARA CONSERVAR LOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES EN CONDICIONES DE OPERACIÓN QUE PERMITAN EL SERVICIO EFICIENTE AL CIUDADANO. AMBITO DE ASEGURAMIENTO DE LA OPERATIVIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA MUNICIPAL DE FIBRA OPTICA CONTAR CON UNA POLIZA DE MANTENIMIENTO QUE PERMITA LA CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS QUE OPERAN A TRAVÉS DE LA RED DE FIBRA OPTCIA MUNICIPAL. ASEGURAR LA OPERACION DE LA RED DE FIBRA OPTICA MUNICIPAL MEDIANTE UNA POLIZA DE MANTENIMIENTO Y GARANTIAS ÁMBITO DE

32 03 DE INFRAESTRUCTURA 01 DESPACHO DEL C. SUBDIRECTOR 1263 SUB APOYO A LA PÚBLICA Y AL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE SUBEJE AMBITO DE MERIDA COMPETITIVA Y CON OPORTUNIDADES INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA INNOVADORA POSICIONAR AL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA COMO UN MUNICIPAL QUE IMPLEMENTA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DE VANGUARDIA PARA LA DOTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS. 2 DOTAR A LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS CON EQUIPAMIENTO TECNOLÓGICO Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA MEJORAR LOS TRÁMITES Y SERVICIOS MUNICIPALES. RENOVACION DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO E IMPRESION DEL AYUNTAMIENTO CONTAR CON UN DE RENOVACION TECNOLOGICO PARA SOLVENTAR LA OBSOLECENCIA DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO MEDIANTE LA ADQUISICION DE EQUIPAMIENTO QUE PERMITA OPTIMIZAR AGILIZAR LOS PROCESOS DEL AYUNTAMIENTO. ACTUALMENTE EL 0% DE LOS EQUIPOS SE ENCUENTRAN EN OBSOLESECNIA TECNOLOGICA POR LOS CUAL SE REQUIERE INVERTIR POR LO MENOS EL 30% DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO E IMPRRESORAS PARA COMPRAR Y RENOVAR DE MANERA RESPONSABLE LA PLATAFORMA TECNOLOGICA DEL AYUNTAMIENTO ÁMBITO DE

33 03 DE INFRAESTRUCTURA 02 MESA DE SERVICIO Y MONITOREO SUB APOYO AL PROCESO PRESUPUESTARIO Y PARA MEJORAR LA EFICIENCIA INSTITUCIONAL CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE SUBEJE AMBITO DE MERIDA COMPETITIVA Y CON OPORTUNIDADES SERVICIOS ADMINISTRATIVOS COMPETITIVOS Y CON OPORT IMPLEMENTAR ACCIONES PARA QUE LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL MANEJE DE FORMA EFICIENTE Y TRANSPARENTE SUS RECURSOS ECONÓMICOS Y HUMANOS, EN APEGO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE, PARA EL LOGRO DE UNA MÉRIDA COMPETITIVA Y CON OPORTUNIDADES. 3 BRINDAR SOPORTE TÉCNICO AL EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA MUNICIPAL, QUE REDUNDEN EN MEJORES HERRAMIENTAS DE TRABAJO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA MÉRIDA COMPETITIVA Y OPORTUNIDADES. SOPORTE TÉCNICO Y ATENCIÓN A USUARIOS DEL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA MANTENER EN BUEN FUNCIONAMIENTO LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO DEL AYUNTAMIENTO DE MERIDA A TRAVÉS DE S DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, DICTAMINANDO LA BAJA DE EQUIPOS INSERVIBLES Y BRINDANDO SOPORTE TECNICO A USUARIOS INTERNOS. CIÓN Y COORDINACIÓN CON LAS DEMÁS ÁREAS INFORMÁTICAS PARA LA DE MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS, ATENCIÓN DE MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS. ELABORACIÓN DE DICTÁMENES DE EQUIPOS INSERVIBLES, REALIZAR TRANSMISIONES POR INTERNET DE LAS SESIONES DE CABILDO Y EVENTOS DE IMPORTANCIA DEL AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA. ESPECIFICACIONES DE EQUIPO DTIC. ÁMBITO DE

34 03 DE INFRAESTRUCTURA 03 GESTION Y SOPORTE TECNOLOGICO SUB APOYO AL PROCESO PRESUPUESTARIO Y PARA MEJORAR LA EFICIENCIA INSTITUCIONAL CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 1 OPTIMIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y LOS SERVICIOS INTERNOS, MEDIANTE EL MANEJO RACIONAL DE LOS RECURSOS FINANCIEROS, MATERIALES Y HUMANOS. AMBITO DE ADMINISTRACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA DE TELECOMUNICACIONES Y SERVIDORES CENTRALES QUE INTEGRAN LA RED DE VOZ Y DATOS. ADMINISTRAR, IMPLEMENTAR Y MANTENER LA ÓPTIMA FUNCIONALIDAD DE LOS SERVICIOS DE VOZ Y DATOS OFRECIDOS POR LA RED DE TELECOMUNICACIONES Y SERVIDORES CENTRALIZADOS EN PALACIO MUNICIPAL, A TRAVÉS DE CONTROLES DE SEGURIDAD ADECUADOS BASADOS EN HARDWARE Y SOFTWARE QUE PERMITAN MANTENER INTEGRA LA INFORMACIÓN. PROPORCIONAR LOS SUMINISTROS, HERRAMIENTAS Y PRESTACIONES REQUERIDAS PARA QUE EL PERSONAL ATIENDA LAS SOLICITUDES DE LOS USUARIOS EN MATERIA DE COMUNICACIONES (ETENSIONES TELEFÓNICAS, NODOS DE DATOS, REFACCIONES, ETC) Y REALICE LA ADMINISTRACION Y LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS/CORRECTIVOS DE LOS COMPONENTES DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED (SWITCHES, ENLACES INALÁMBRICOS, CONMUTADORES, SERVIDORES). ÁMBITO DE

35 03 DE INFRAESTRUCTURA 03 GESTION Y SOPORTE TECNOLOGICO 1216 SUB APOYO AL PROCESO PRESUPUESTARIO Y PARA MEJORAR LA EFICIENCIA INSTITUCIONAL CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 10 INTEGRAR BASES DE DATOS ÚNICAS DE LOS MERIDANOS PARA LA REALIZACIÓN DE TRÁMITES MUNICIPALES. 11 IMPLANTAR TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA UNA MEJOR Y MÁS EFICIENTE RESPUESTA A LA SOCIEDAD EN TRÁMITES Y SERVICIOS. AMBITO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA PARA LOS SISTEMAS INSTITUCIONALES Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO. INNOVAR EN LA INFRAESTRUCTURA DE BASES DE DATOS Y SISTEMAS DEL AYUNTAMIENTO, MEDIANTE ADQUISICIÓN DE EQUIPO Y LICENCIAS QUE PERMITAN REALIZAR EL CAMBIO TECNOLÓGICO QUE SIMPLIFIQUE Y MEJORE LOS SERVICIOS OFRECIDOS AL CIUDADANO. ADQUIRIR EQUIPO Y LICENCIAS PARA EL PROCESAMIENTO Y ALMACENAMENTO DE INFORMACIÓN DE BASE DE DATOS Y VIRTUALIZACIÓN, QUE PERMITAN INNOVAR EN LA INFRAESTRUCTURA DE BASE DE DATOS Y SISTEMAS DEL AYUNTAMIENTO. ÁMBITO DE

36 03 DE INFRAESTRUCTURA 03 GESTION Y SOPORTE TECNOLOGICO 1210 SUB DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS CLASIFICACIÓN FUNCIONAL DEL EJE 006 MERIDA EFICIENTE Y CON CUENTAS CLARAS SUBEJE 006 ADMINISTRACIÓN INNOVADORA Y EFICIENTE 001 GESTIONAR LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL CON CRITERIOS DE CALIDAD Y CON ENFOQUE AL CIUDADANO. 11 IMPLANTAR TECNOLOGÍAS INNOVADORAS PARA UNA MEJOR Y MÁS EFICIENTE RESPUESTA A LA SOCIEDAD EN TRÁMITES Y SERVICIOS. AMBITO DE RENOVACIÓN DE LICENCIAS DE SOFTWARE DE PROTECCIÓN CORPORATIVO GARANTIZAR QUE TODOS LOS EQUIPOS DE LA RED DEL AYUNTAMIENTO CUENTEN CON EL LICENCIAMIENTO DE SOFTWARE DE PROTECCIÓN ANTIVIRUS CORPORATIVO PARA LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y LA CONTINUIDAD DE LAS OPERACIONES. RENOVAR EL SOFTWARE DE PROTECCIÓN ANTIVIRUS CORPORATIVO PARA LOS SERVIDORES Y ESTACIONES DE TRABAJO PARA PREVENIR INFECCIONES. ADQUIRIR SOFTWARE DE PROTECCIÓN ANTIVIRUS PARA NUEVOS EQUIPOS. CONTAR CON EL SOPORTE DEL FABRICANTE PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS. ÁMBITO DE

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