CMMI. Un modelo para optimizar los procesos de desarrollo. Jordi Borja Sanz Technical Director Borland Spain & Portugal
|
|
- Paula Rivero Castillo
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 CMMI. Un modelo para optimizar los procesos de desarrollo Jordi Borja Sanz Technical Director Borland Spain & Portugal
2 Agenda Por qué CMMI? Qué es CMMI? Beneficios obtenidos de la adopción del modelo CMMI y su relación con la Gestión de Servicios CMMI y Borland Es suficiente? 2 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
3 Desarrollo del Software. Condicionantes Calidad Coste Plazo Alcance 3 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
4 La industria está fallando Calidad Coste Plazo Alcance 4 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
5 La industria está fallando Calidad Coste Plazo Alcance 5 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
6 La industria está fallando Calidad Coste Plazo Alcance 6 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
7 La industria está fallando Calidad Coste Plazo Alcance 7 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
8 Un dato más 60% Exitosos 40% Cancelados Con problemas 20% 0% Chaos Report Standish Group 8 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
9 Cuáles son los retos? Alinear las TI con el negocio Controlar y priorizar inversiones (distinto a reducirlas!) Gestión del Portfolio de Proyectos Mejorar la capacidad para gestionar proveedores Incremento del offshoring Aplicar procesos que permitan que los desarrollos sean predecibles y repetibles. Minimizar el retrabajo Adecuada gestión del riesgo y de la calidad. Aplicaciones empresariales basadas en gestión de procesos de negocio. Reducir la inversión en integración y adaptación de sistemas legados Fuente: What s Important to IT Management in 2006? (Forrester, 2005) 9 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
10 Una nota sobre el offshoring Ventajas Los recursos en offshore hacen exactamente lo que se les pide Disminución de costes Problemas Los recursos en offshore hacen exactamente lo que se les pide Aumento de costes El principal problema cuando se trabaja en offshore es que las carencias de los procesos internos se multiplican al aplicarlos a recursos externos causando un aumento en el tiempo de desarrollo, una disminución de calidad, un aumento del coste a largo plazo, y una mayor barrera entre el negocio y el desarrollo. 10 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
11 Agenda Por qué CMMI? Qué es CMMI? Beneficios obtenidos de la adopción del modelo CMMI y su relación con la Gestión de Servicios CMMI y Borland Es suficiente? 11 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
12 Qué es CMMI? Capacity Maturity Model Integration Desarrollado por el Software Engineering Institute (SEI) Su principal premisa es: La calidad de un producto es determinada en gran medida por la calidad del proceso utilizado para desarrollarlo y mantenerlo Es un modelo de referencia sobre buenas prácticas maduras, consolidadas, y probadas para el desarrollo y mantenimiento de productos y servicios, cubriendo todo el ciclo de vida, desde la concepción a la entrega y mantenimiento. Integra la Ingeniería de Software, la Ingeniería de Sistemas y la Adquisición de Productos y Servicios. 12 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
13 Características Claves de CMMI CMMI es: Un guía para la mejora Un modelo de madurez una medida basada en un estándar de la industria Un benchmark para medir el progreso de la mejora Indica QUÉ es lo que se debe hacer, no CÓMO hacerlo CMMI no es: Una metodología de desarrollo o gestión de proyectos NO compite con metodologías ágiles (e.g. XP) u otras metodologías de desarrollo (e.g. RUP) NO compite con Scrum, PMBOK, Last Planner u otras metodologías de gestión de proyectos No es simplemente otro estándar de procesos, sino un modelo único para el desarrollo de una organización. Puede ser complementado con otros modelos de mejora de procesos como SPICE, ITIL, SixSigma, 13 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
14 Qué es CMMI Estructura del Modelo consiste de orientados a implementados por Nivel de Madurez Áreas de Proceso Objetivos Prácticas Capa evolutiva en el desarrollo de una organización que establece o mejora la capacidad de realizar actividades de negocio Un conjunto de objetivos y prácticas interrelacionadas que contribuyen a mejorar la capacidad establecida en un nivel de madurez Un estado organizativo resultante de haber implantado algunas prácticas de un área de proceso; los objetivos de un área de proceso Subprocesos de un área de proceso que contribuyen a alcanzar los objetivos del área de proceso 14 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
15 Qué es CMMI Áreas de Proceso Nivel 5 En Optimización Nivel 4 Cuantitativamente Gestionado Nivel 3 Definido Nivel 2 Gestionado Innovación y Despliegue Organizativo Análisis Causal Performance de Procesos Organizativos Gestión Cuantitativa de Proyectos Desarrollo de Requisitos Solución Técnica Integración de Producto Verificación Validación Enfoque al Proceso Organizativo Definición del Proceso Organizativo Formación Organizativa Gestión Integrada de Proyectos Gestión de Riesgos Equipos Integrados (IPPD) Gestión de Proveedores Integrada (SS) Análisis de Decisiones y Soluciones Entorno Organizativo para Integración (IPPD) Gestión de Requisitos Planificación de Proyectos Seguimiento y Control de Proyectos Gestión de Acuerdos con Proveedores Medición y Análisis Aseguramiento de la Calidad de Procesos y Productos Gestión de la Configuración 15 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
16 CMMI AM Module Nivel 5 En Optimización Nivel 4 Cuantitativamente Gestionado Nivel 3 Definido Nivel 2 Gestionado Innovación y Despliegue Organizativo Análisis Causal Performance de Procesos Organizativos Gestión Cuantitativa de Proyectos Desarrollo de Requisitos Solución Técnica Integración de Producto Verificación Validación Enfoque al Proceso Organizativo Definición del Proceso Organizativo Formación Organizativa Introduce: Gestión Integrada de Proyectos Solicitation & Contract Monitoring Gestión de Riesgos Transition to Operations & Support Equipos Integrados (IPPD) Gestión de Proveedores Integrada (SS) Análisis de Decisiones y Soluciones Entorno Organizativo para Integración (IPPD) Gestión de Requisitos Planificación de Proyectos Seguimiento y Control de Proyectos Gestión de Acuerdos con Proveedores Medición y Análisis Aseguramiento de la Calidad de Procesos y Productos Gestión de la Configuración 16 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
17 Agenda Por qué CMMI? Qué es CMMI? Beneficios obtenidos de la adopción del modelo CMMI y su relación con la Gestión de Servicios CMMI y Borland Es suficiente? 17 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
18 Eficiencia de los niveles de madurez del proceso Obtenido de un informe de la SEI (SEI 92-TR-24), sobre un total de 1233 proyectos a lo largo de 261 organizaciones en 10 paises, para calibrar las ventajas de aplicar niveles altos de madurez a sus proyectos (los datos están normalizados a proyectos sobre las 200K líneas de código). 18 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
19 Casos reales: Boeing, Tata, Raytheon 19 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
20 Agenda Por qué CMMI? Qué es CMMI? Beneficios obtenidos de la adopción del modelo CMMI y su relación con la Gestión de Servicios CMMI y Borland Es suficiente? 20 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
21 Relación entre CMMi, ITIL y CobiT Domain audited with CobiT Application Management Application Management Domain Domain improved with CMMI improved Application Application Development with CMMI Development & Sustaining Domain improved with Domain ITIL Service improved Management Service with ITIL Management Plan Plan Plan Define Define Design Design Build Build Deploy Deploy Operate Operate Support Support Optimize Optimize Change Requests (New functionality/technology Change/ Minor Enhancements/Rework (Defects)) Work Orders 21 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
22 Mapeo ITIL - CMMI ITIL Process Configuration Management Change Management Release Management Incident Management Problem Management Service Desk Service Level Management Capacity Management Financial Mgt. for IT Services IT Service Continuity Management Availability Management ICT Infrastructure Management Application Management Security Management CMMI Process Areas CM CM CM, VER VER, CAR PP, PMC, REQM, RD, OPF, OID PMC, OID, OPP, QPM RSKM, PP, OPD, TS, VER, OT, PPQA, CM, VAL REQM, RD, CAR, MA, PMC, PP TS, IPM, VER, SAM, ISM, PP RM, TS, PI, VER, VAL, ISM 22 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
23 Agenda Por qué CMMI? Qué es CMMI? Beneficios obtenidos de la adopción del modelo CMMI y su relación con la Gestión de Servicios CMMI y Borland Es suficiente? 23 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
24 Borland: 23 años liderando el desarrollo Primeros pasos (80s): Turbo C, Turbo Pascal, APOYO AL DESARROLLADOR. Segunda generación de productos (90s) Delphi, C++ Builder, JBuilder, Kylix, PRODUCTIVIDAD DEL DESARROLLADOR Solución ALM (2000s) Caliber, Together, StarTeam, OptimizeIt, ServerTrace, CALIDAD y PRODUCTIVIDAD DEL EQUIPO 24 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
25 Problemáticas en el Desarrollo del Software Business Stakeholder Software Development Barreras entre roles Diferentes Objetivos y Requerimientos IT Operations 25 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
26 Gestión del Riesgo a través de Procesos Gestionados Business Stakeholder Software Development ALM IT Operations 26 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
27 No es suficiente con las herramientas Norma histórica Inpredecible TECHNOLOGY PEOPLE PEOPLE Indisciplinado TECHNOLOGY Ineficiente PROCESS PROCESS PEOPLE PEOPLE Alinear los tres componentes Process coordinación y disciplina People habilidad de ejecución Technology herramientas potentes Amateur Forzado PROCESS PROCESS TECHNOLOGY 27 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
28 TeraQuest: Process Optimization Practice de Borland El 18 de enero de 2005 Borland anunció la adquisición de TeraQuest, líder mundial en stripe.jpg procesos, completando la estrategia Software Delivery Optimization 28 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
29 Número de Lead Appraisers por Empresa Número de Empresas Número de Empresas >16 Número de CMMI Lead Appraisers Autorizados por el SEI Fuente: Software Engineering Institute 11 de mayo de Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
30 Borland Accelerate Maturity Models Packaged Offerings Appraisals & Assessments Process Asset Library Borland University Technical Asset Library 30 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
31 Aportando Beneficio Medible a una Amplia Gama de Empresas Financiero Telecom Productos Seguros Servicios Gob./Aero. AXA 31 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
32 Agenda Por qué CMMI? Qué es CMMI? Beneficios obtenidos de la adopción del modelo CMMI y su relación con la Gestión de Servicios CMMI y Borland Es suficiente? 32 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
33 Herramientas de Borland y CMMI CaliberRM TM StarTeam Tempo Together IDEs OptimizeIt Segue CMMI-2 Requirements Management Software Configuration Management Project Planning Project Monitoring and Control Supplier Agreement Management Process and Product Quality Assurance Measurement and Analysis CMMI-3 Requirements Development Technical Solution Product Integration Verification Validation Integrated Project Management Risk Management Decision Analysis & Resolution 33 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
34 Para mas Información Jordi Borja Technical Director Member of Int. Tech. Board Tel: Fax: Mobile: Borland Ibérica C/ Gobelas, 13 (La Florida) MADRID ESPAÑA 34 Copyright 2005 Borland Software Corporation. All rights reserved. 24 March, 2006
El Modelo CMMI (for Development) Monterrey, N.L. México Noviembre 2008
El Modelo CMMI (for Development) Monterrey, N.L. México Noviembre 2008 El CMMI El CMMI es un enfoque de mejora de procesos que provee a las organizaciones de los elementos esenciales para un proceso efectivo.
Más detallesProcesos de Desarrollo Una Introducción a CMMI
Procesos de Desarrollo Una Introducción a CMMI Jordi Borja Director General Borland Ibérica jordi.borja@borland.com 1 Por qué esta charla? Norma histórica Impredecible TECHNOLOGY LEE PPL EOO PPE Indisciplinado
Más detallesCMMI SERVICIOS. María Smith Gutiérrez Rueda - Quality Assurance Officer y Líder del Grupo de Ingeniería de Procesos (EPG) de Aranda Software
CMMI SERVICIOS María Smith Gutiérrez Rueda - Quality Assurance Officer y Líder del Grupo de Ingeniería de Procesos (EPG) de Aranda Software AGENDA 1.- Qué es CMMI servicios? 2.- En qué nos puede ayudar
Más detallesTaller de Fundamentos de Mejora de Procesos
Taller de Fundamentos de Mejora de Procesos Capability Maturity Model, CMM and CMMI are registered in the U.S. Patent and Trademark Office Process Consulting - 22052009 Módulo 01 Diapositiva 1 Expectativas
Más detallesCapítulo 2 Ideas generales de CMMI-SW. 2.1 Introducción. 2.2 Procesos. 2.3 Modelo de procesos
Capítulo 2 Ideas generales de CMMI-SW 2.1 Introducción El Capability Maturity Model Integration (en adelante CMMI), se compone de un conjunto de modelos, métodos de evaluación y cursos de formación para
Más detallesCapítulo 3. Áreas de Proceso
Capítulo 3. Áreas de Proceso Tal como lo vimos en el capitulo anterior, las áreas de proceso son un grupo de prácticas que se realizan colectivamente con el fin de alcanzar determinadas metas. Existen
Más detallesCMMI 3 SVC Alineación en camino al exito
CMMI 3 SVC Alineación en camino al exito Agenda BrainUp Systems Sintomas Diagnostico La solución Obstáculos en el camino Beneficios CMMI3 SVC BrainUp Mas de 12 años de experiencia en desarrollo de aplicaciones
Más detallesAlcanzando la gestión cuantitativa en la gestión de proyectos en el ámbito de las PYMEs
del Alcanzando la gestión cuantitativa en la gestión de proyectos en el ámbito de las PYMEs Jose A. Calvo-Manzano, UPM I. García y M. Arcilla, UPM y UNED Introducción: Fracaso de los Proyectos Crisis del
Más detallesOBJETIVOS Algunos de los objetivos del CMMI y que son buenos para el negocio:
EL CMMI El CMMI es un enfoque de mejora de procesos que provee a las organizaciones de los elementos esenciales para un proceso efectivo El CMMI es el Modelo de Madurez de Capacidades Integrado Fue desarrollado
Más detallesRelación de ITIL con los procesos de aseguramiento de la Calidad del Software.
Relación de ITIL con los procesos de aseguramiento de la Calidad del Software. Introducción. Desde 1996 IECI ha venido desarrollando actividades de prueba, muy orientadas al negocio que desarrolla. En
Más detallesCMMI : mejora del proceso en Fábricas de Software
CMMI : mejora del proceso en Fábricas de Software Cecilia Rigoni Brualla Caelum, Information & Quality Technologies Introducción Introducción Idea / Necesidad Investigación Diseño Inversión PRODUCTO Introducción
Más detallesConsideraciones para la implementación de SOA en el desarrollo de productos. Septiembre, 2006
Consideraciones para la implementación de SOA en el desarrollo de productos Septiembre, 2006 Consideraciones para la implementación de SOA en el desarrollo de productos Las nuevas exigencias de los mercados
Más detallesEvolución de los modelos CMMI
Evolución de los modelos CMMI Enrique Morey Capability Maturity Model and CMMI are registered in the U.S. Patent and Trademark Office by Carnegie Mellon University ESI 2009 1 Pregunta Qué entendemos como
Más detallesLa madurez de los servicios TI. de los servicios. La Gestión n de Servicios de TI (ITSM) Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual
La madurez de los servicios TI Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual 4 de Septiembre de 2009 XI Jornadas de Innovación n y Calidad del Software (JICS) 1 La Gestión n de Servicios de
Más detallesBeneficios del Uso de Modelos de Madurez
Beneficios del Uso de Modelos de Madurez Paneil WAMPS 2012 Jorge Boria L VEWARE 1 Madurar es Mejorar probabilidad objetivo Mejorar predicciones N1 a N2 disciplina de compromiso probabilidad objetivo probabilidad
Más detallesCMMI. Un modelo para optimizar los procesos. Luis Reyes (luis.reyes@borland.com) Principal Consultant
CMMI. Un modelo para optimizar los procesos Luis Reyes (luis.reyes@borland.com) Principal Consultant Agenda v Qué es CMMI? v Beneficios obtenidos de la adopción del modelo v CMMI y Borland v Es suficiente?
Más detallesCMMI Capability Maturity Model Integration Modelo integrado de madurez de la capacidad
CMMI Capability Maturity Model Integration Modelo integrado de madurez de la capacidad Robin Alberto Castro Gil rcastro@icesi.edu.co Geovany Trejos Salas gtrejos@icesi.edu.co Monitoreo y control de proyectos
Más detallesCapability Maturity Model Integration CMMI - Overview I
Capability Maturity Model Integration CMMI - Overview I CAPIS Centro de Ingeniería del Software e Ingeniería del Conocimiento Junio 2004 Objetivo de la presentación Brindar una visión general del CMMI
Más detallesMejora de procesos desde el ámbito de la innovación. Santiago, 20 de agosto 2014
Mejora de procesos desde el ámbito de la innovación Santiago, 20 de agosto 2014 Presentación Paulina Dixiana Valenzuela Sánchez, PMP, Mg. Banco Falabella Jefe de Gestión de Proyectos, Calidad de Software
Más detallesCalidad de Software & Monterrey Ene - 08
Calidad de Software & CMMI Monterrey Ene - 08 Qué é sucede? Un proceso Ad hoc, improvisado por los practicantes y la administración. No es seguido rigurosamente. Dependiente de las personas que lo utilizan.
Más detallesModelo de Factoría Software basado en CMMI. Ramiro Carballo r.carballo@gesein.com Marzo 2006 FOCAL Fundación Dintel
Modelo de Factoría Software basado en CMMI Ramiro Carballo r.carballo@gesein.com Marzo 2006 FOCAL Fundación Dintel Asociación n Española para la Calidad www.aec.es COMITÉ DE SOFTWARE Grupos de Trabajo:
Más detallesDesarrollo de Capacidades para la Gestión de TI - Ing. MBA José Szyman
Una unidad de negocio requiere para el alojamiento para sus aplicaciones infraestructura adecuada en términos de capacidad, compatibilidad, confiabilidad, seguridad, etc. Sin embargo, no desea hacerse
Más detallesCMMI SM for Systems Engineering / Software Engineering / Integrated Product and Process CMMI SM -SE/SW/IPPD, V1.02
CMMI SM for Systems Engineering / Software Engineering / Integrated Product and Process Development,, Versión n 1.02 CMMI SM -SE/SW/IPPD, V1.02 Indice - Procesos integrados - El concepto CMMI - Introducción
Más detallesCMMi. Lic. Virginia Cuomo
CMMi Lic. Virginia Cuomo 1 Agenda Repaso CMMI Introducción Arquitectura Niveles de Madurez Representaciones Representación Discreta Representación Continua Discreta VS Continua 2 Repaso Qué vimos la tercer
Más detallesDefinición de un Proceso de Implantación de Sistemas
Definición de un Proceso de Implantación de Sistemas Alicia Mon, Marcelo Estayno, Fernando López Gil, Eduardo De María 1 1 Grupo de Ingeniería de Software (G.I.S.) / Departamento de Sistemas / Universidad
Más detallesITIL. 75.46 - Administración y Control de Proyectos II
ITIL Introducción El problema Gerencia de Ventas Aplicación de Negocio Correo Electrónico Office PC (características requeridas por los aplicativos) Red Servicio 8 a 22 hs, sin interrupciones Antivirus
Más detallesCMMI (Capability Maturity Model Integrated)
CMMI (Capability Maturity Model Integrated) El SEI (software engineering institute) a mediados de los 80 desarrolló el CMM (modelo de madurez de la capacidad de software). CMMI: CMM integrado, una mezcla
Más detallesARANDA SOFTWARE: EXPERIENCIA DE IMPLEMENTACION DE CMMI SERVICIOS EN UNA ORGANIZACIÓN QUE CUENTA CON IMPLEMENTACION DE CMMI DEV María Smith Gutiérrez
ARANDA SOFTWARE: EXPERIENCIA DE IMPLEMENTACION DE CMMI SERVICIOS EN UNA ORGANIZACIÓN QUE CUENTA CON IMPLEMENTACION DE CMMI DEV María Smith Gutiérrez Rueda - Quality Assurance Officer y Líder del Grupo
Más detallesFÁBRICA DE SOFTWARE. Presentado por: Ing. Juan José Montero Román Gerente de Fábrica de Software USMP jmonteror@usmp.pe
FÁBRICA DE SOFTWARE Presentado por: Ing. Juan José Montero Román Gerente de Fábrica de Software USMP jmonteror@usmp.pe FÁBRICA DE AUTOS Entrada Salida Autos FÁBRICA DE SOFTWARE Entrada Salida Información
Más detallesModelo de Procesos para la Industria de Software
MoProSoft Modelo de Procesos para la Industria de Software Modelo MoProSoft 2 Perspectiva Histórica 2002 2003 2004 2005 AMCIS Círculo de Calidad 1996 Creación 1997 Emisión NMX-I-059 EvalProsoft Pruebas
Más detallesModelos y Normas Disponibles de Implementar
Modelos y Normas Disponibles de Implementar AmericaVeintiuno tiene capacidad para asesorar a una organización en base a diferentes modelos o normativas enfocadas al mercado informático. A partir de determinar
Más detallesPrograma de Desarrollo Profesional en Mejora del Proceso de Software
Programa de Desarrollo Profesional en Mejora del Proceso de Software - Inicio: 3 de Mayo - El Programa de Desarrollo Profesional (PDP) propone soluciones concretas a los problemas de definición de procesos,
Más detalles2. EL MODELO CMMI. En 1991, el Instituto de Ingeniería de Software (SEI) publicó el Modelo de
2. EL MODELO CMMI 2.1 ANTECEDENTES DE CMMI En 1991, el Instituto de Ingeniería de Software (SEI) publicó el Modelo de Capacidad de Madurez (CMM). Dicho modelo está orientado a la mejora de los procesos
Más detallesProblemas de PYMES en el Nivel 2 de Madurez Una Muestra Sesgada
del Problemas de PYMES en el Nivel 2 de Madurez Una Muestra Sesgada JuanJo Cukier, Practia Consulting Consideraciones del Estudio 27 Evaluaciones Nivel 2 entre: Junio de 2006 y Junio 2008 18 Organizaciones
Más detallesCómo Asegurar la Calidad de Servicios de TI?
Cómo Asegurar la Calidad de Servicios de TI? Martín Ugarteche Crosby Southern Peru Copper Corporation Cuales son los pasos para construir un Sistema de Gestión de Servicios de TI? 1. Voluntad de querer
Más detallesCMMI ITIL ISO 20000 Calidad integral en desarrollo y servicios TI
CMMI ITIL ISO 20000 Calidad integral en desarrollo y servicios TI Jesús Salillas ESI 2008 1 Centro Tecnológico de la Red Vasca de Tecnología. Fundación sin ánimo de lucro. European Software Institute Fundada
Más detalles! :: Quiénes Somos :: Visión :: Valores
! :: Quiénes Somos :: Visión :: Valores Odei S.A. es una empresa dedicada a la prestación de Servicios de Consultoría y Realización de proyectos en Sistemas de Información y Tecnologías de la Información.
Más detallesBorland y CaliberRM. Framework tecnológico y de servicios para mejorar la gestión de requisitos
Borland y CaliberRM Framework tecnológico y de servicios para mejorar la gestión de requisitos Agenda El equilibrio entre procesos, tecnología y quién realmente los usa! Visión general de CaliberRM Borland
Más detallesDiferencias entre nivel 2 y nivel 3 y una estrategia de implantación
CMMI DEV Diferencias entre nivel 2 y nivel 3 y una estrategia de implantación Cecilia Rigoni Gerente de Caelum, Information & Quality Technologies. Vocal del Comité CSTIC de la AEC El modelo CMMI DEV,
Más detalles75.46 - Administración y Control de Proyectos II. Sergio Martinez
75.46 - Administración y Control de Proyectos II Sergio Martinez 1er cuatrimestre 2006 Introducción Qué es un Servicio? Cliente Lavandería Transporte Lavadero Industrial Precio por el Servicio Mismo día:\300
Más detallesDescripción de ITIL. Grupo B
Descripción de ITIL Grupo B Índice de contenido 1. Introducción 2. Perspectivas de Negocio 3. Planificación de Implantación de Servicio de Gestión 4. Gestión de Infraestructuras ICT 5. Soporte de Servicio
Más detallesQué es el Modelo CMMI?
El principal problema que tienen las empresas en sus áreas de tecnología, así como las empresas desarrolladoras de software al iniciar un proyecto, radica en que el tiempo de vida del proyecto y el presupuesto
Más detallesCalidad en el Servicio
Calidad en el Servicio Por qué es importante los procesos en el servicio? Beneficios de un modelo de referencia Resultados que se obtienen al operar servicios bajo estándares internacionales CMMI para
Más detallesBorland Open ALM Solución Abierta para Automatizar CMMI
Borland Open ALM Solución Abierta para Automatizar CMMI Jordi Borja Director General jordi.borja@borland.com Agenda Borland y CMMI Qué significa solución Open ALM Gestión y DESARROLLO de Requisitos Verificación
Más detallesITIL V3. Base de Datos de la Configuración C M D B
ITIL V3 Base de Datos de la Configuración C M D B Marlon Molina Director Tecnofor Miembro de la Junta de Gobierno itsmf España Miembro de IQC Miembro de IPSEC Blog: http://blog.tecnofor.es www.twitter.com/marlonmolina
Más detallesPreparación para la Certificación ITIL V3 Online
ITIL V3 Preparación para la ITpreneurs líder mundial de soluciones formativas en el Área de IT Service Management & Governance (Gestión y Gobierno de Servicios TI) para ofrecer una amplia gama cursos especializados
Más detallesGestión n de servicios de TI ITIL e ISO 20.000
Gestión n de servicios de TI ITIL e ISO 20.000 Diego Berea Cabaleiro Módulos del curso 1 Introducción 3 2 Orientación a servicios 10 3 ITSM Gestión de servicios de TI 22 4 ITIL, ISO 20.000 y MOF 29 5 Conclusiones
Más detallesMejora de los procesos de gestión de proyectos a través de la combinación de PMBOK y CMMi
Mejora de los procesos de gestión de proyectos a través de la combinación de PMBOK y CMMi Alejandro Sacomani, Adriana Chalar, Leandro Antonelli, Andrés Lisse Centro de Informática, Fiscalia de Estado,
Más detallesRESILIENCIA DEL SOFTWARE ENFOCADO DESDE EL MODELO CERT-RMM
RESILIENCIA DEL SOFTWARE ENFOCADO DESDE EL MODELO CERT-RMM Presentada por: Jaramillo H. Danilo R. Docente Investigador, UTPL Aclaración: Todos los derechos reservados. No está permitida la reproducción
Más detallesGestión de proyectos siguiendo practicas del PMI.
Gestión de proyectos siguiendo practicas del PMI. Identificación de las mejores prácticas aplicadas a la gestión de proyectos. Proceso de Desarrollo de Software de Codes S.A. alineado a CMMI Nivel 3 en
Más detallesInstructores con experiencia, no solo certificaciones
Instructores con experiencia, no solo certificaciones En PSS nos interesa la calidad del servicio de capacitación que ofrecemos, por ello nuestros cursos se imparten por profesionales con amplia experiencia
Más detallesAdministración de Centros de Computo. ITIL. MSG.ING. DARWIN CERCADO B dcercado@primma.com.ec
Administración de Centros de Computo. ITIL dcercado@primma.com.ec Situación Procesos de negocio complejos y cambiantes, tiempos acelerados y un mercado global imponen requerimientos exigentes. El negocio
Más detallesMotivación para la mejora de procesos basada en CMMI
Motivación para la mejora de procesos basada en CMMI ESI 2007 1 Situación real Sólo el 34% de los proyectos de software tiene éxito. Standish Group, CHAOS Report, 2003 ESI 2007 2 Qué está sucediendo? Problemáticos
Más detallesCobit 4.1 y su relación con otros frameworks
Cobit 4.1 y su relación con otros frameworks Pablo Caneo G. CISA, CGEIT, ITIL, COBIT Presidente Isaca Capítulo Santiago de Chile Sobre el Presentador Pablo Caneo es Ingeniero Informático y Contador Auditor,
Más detallesSoporte a CMMI. III Semana CMMI. Gestión e Ingeniería de Requisitos con IRqA. Fernando Valera Consultor IRqA fvalera@tcpsi.es
Soporte a CMMI Gestión e Ingeniería de Requisitos con IRqA III Semana CMMI Fernando Valera Consultor IRqA fvalera@tcpsi.es Agenda - Agenda Presentación TCP & IRqA La Ingeniería de Requisitos en CMMI Qué
Más detallesEspaña, primera potencia europea en certificaciones de la calidad software
INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD SOFTWARE Dr. Javier Garzás javier.garzas@urjc.es Universidad Rey Juan Carlos España, primera potencia europea en certificaciones de la calidad software 70% de crecimiento en 5
Más detallesCALIDAD DEL SOFTWARE TESTS DE EXAMEN ACTUALIZADO SEP. 2010 TEMA 4 MODELOS, METODOLOGÍAS Y ESTÁNDARES: ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR LA CALIDAD
TEMA 4 MODELOS, METODOLOGÍAS Y ESTÁNDARES: ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR LA CALIDAD 1. MODELOS, METODOLOGÍAS Y ESTÁNDARES 1.1 Definiciones 01 [Feb. 2006] [Feb. 2007] Cuál de las siguientes frases referidas
Más detallesSeminario ITIL. Optimizar los servicios de TI con ITIL
Optimizar los servicios de TI con ITIL ITIL (I) Information Technology Infrastructure Library ( Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información ). Marco de trabajo de mejores prácticas destinadas
Más detallesUso de la representación continua de CMMI para la Mejora de Negocio
Uso de la representación continua de CMMI para la Mejora de Negocio III Semana del CMMI Casimiro Hernández Parro 1 de Marzo 2007 Capability Maturity Model and CMMI are registered in the U.S. Patent and
Más detallesUnidad 1 Fundamentos ITIL... 1 1.1 Historia y Concepto... 1 1.2 La Librería ITIL... 3
INDICE Unidad 1 Fundamentos ITIL... 1 1.1 Historia y Concepto... 1 1.2 La Librería ITIL... 3 Unidad 1 Fundamentos ITIL 1.1 Historia y Concepto ITIL nació en la década de 1980, a través de la Agencia Central
Más detallesEstandares y Normas. Universidad Tecnológica Nacional -FRBA
Estandares y Normas Universidad Tecnológica Nacional -FRBA La Organización Basada en IT Evolución La demanda creciente de los servicios basados en infraestructuras computacionales ha producido tanto la
Más detallesCMDB ITIL ISO20000 ISO19770
Primera empresa del sector en el mundo que certifica ISO/IEC 20000 con el esquema de itsmf Desde la experiencia CMDB ITIL ISO20000 ISO19770 Agenda Caso Práctico CMDB ITIL ISO 20000 Qué es un Servicio?
Más detallesBSM, ITIL y la ISO 20000: Evolución en la Gestión de Servicios de TI
BSM, ITIL y la ISO 20000: Evolución en la Servicios de TI Raúl Álvarez Senior Software Consultant Noviembre, 2006 Agenda El reto de las organizaciones de TI Business Service Management Introducción ITIL:
Más detallesSW-CMM Capability Maturity Model for Software
SW-CMM Capability Maturity Model for Software Introducción 1986 Comienzan Estudios. SEI (Software Engineering Institute - UCM). 1991 Nace CMM v1.0 1994 CMM v1.1 P-CMM SE-CMM SW-CMM CMMs IPD-CMM CMMI SA-CMM
Más detallesFundamentos Módulo 1. Introducción IT Governance
Fundamentos Módulo 1 Introducción IT Governance Conocimiento Lenguaje Conocer las estrategias y soluciones de tecnología que se implantan en las empresas. Entender las necesidades tecnológicas de las empresas
Más detallesCurso Oficial de ITIL Foundation 2011 Edition
Curso Oficial de ITIL Foundation 2011 Edition Introducción La Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de Información ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es un conjunto de buenas prácticas
Más detallesCurso Fundamentos de ITIL
Curso Fundamentos de ITIL 1 Curso El curso de Fundamentos de ITIL introduce el concepto de Gestión de Servicio TI (IT Service Management o ITSM), el Ciclo de Vida del Servicio y un marco para identificar
Más detallesVisual Studio Team System
Visual Studio Team System MSF for CMMi Process Improvement Aurelio Porras Development Tools Advisor aureliop@microsoft.com Microsoft Ibérica El éxito es raro Fallidos Problemáticos Existosos 2004 15% 51%
Más detallesPortafolio. Néstor Calderón
Gestión de Demanda y Portafolio Néstor Calderón Marzo 2013 Objetivo Presentar buenas prácticas y recomendaciones para la toma de decisiones de inversión, su administración y optimización i ió (gestión
Más detallesEl encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito. Cecilia Boggi,PMP Gerente de PMO millennium3 s.a
Proyecto de Mejora CMMI Un caso de Éxito Cecilia Boggi, PMP millennium3 s.a. 1 Cecilia Boggi,PMP Gerente de PMO millennium3 s.a Lic. en Análisis de Sistemas - UBA 25 años de experiencia en proyectos de
Más detallesCURSO FUNDAMENTOS ITIL V.3 Certifícate en ITIL Foundations V.3
GESTIONA Y OPTIMIZA TUS PROYECTOS IT CURSO FUNDAMENTOS ITIL V.3 Certifícate en ITIL Foundations V.3 Presentación ITIL son las siglas de un conjunto de mejores prácticas desarrollado a finales de los años
Más detallesCarrera: SCE-0005. Clave de la asignatura: 4-0-8
1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Gestión de Tecnologías de Ingeniería en Sistemas Computacionales Clave de la asignatura: Horas teoría-horas práctica-créditos SCE-0005 4-0-8
Más detallesCatálogo de Formación SEI
Catálogo de Formación SEI ESI lleva 15 años ofreciendo servicios de formación en diferentes tecnologías. En este tiempo ha formado a más de 4.000 profesionales de más de 800 organizaciones, en más de 30
Más detallesComo Abordar una Implementación Exitosa. Raúl Zavala IBM GBS
Como Abordar una Exitosa Raúl Zavala IBM GBS 1 Ser una empresa inteligente es saber conducir una implementación exitosa 2 Ser una empresa inteligente es saber conducir una transformación exitosa 3 Analizando
Más detallesModelo de Capacidad y Madurez o CMM (Capability Maturity Model), es un modelo de evaluación de los procesos de una organización.
Anexo 1 CMMI - Capability Maturity Model Integration Modelo de Capacidad y Madurez o CMM (Capability Maturity Model), es un modelo de evaluación de los procesos de una organización. Fue desarrollado inicialmente
Más detallesClaridad en la gestión de proyectos
Claridad en la gestión de proyectos PPM y el valor al negocio noviembre 2011 Introducción PPM Manager Management Project Negocio Portfolio Program PMO PM Valor al Negocio El Negocio Negocio Un negocio
Más detallesPROF PROF INFORME VISIÓN GLOBAL DE CMM ÍNDICE
it Gestión Informática GESTIÓN INFORMÁTICA INFORME VISIÓN GLOBAL DE CMM Autor: Yan Bello. Consultor principal de it ÍNDICE Definición. Los 5 niveles del CMM Carencias frecuentes en las empresas Beneficios
Más detallesIBM Tivoli Asset Management for IT. IBM Tivoli Service Request Manager
for IT & IBM Tivoli Service Request Manager Optimice sus procesos IT, maximice sus activos y mejore el nivel de servicio. Para obtener altos niveles de servicio, reducir costes y alcanzar las metas del
Más detallesCalidad de Software - CMM
Calidad de Software - CMM Herramientas y Procesos de Software Facultad de Informática, Ciencias de la Comunicación y Técnicas Especiales Lic. Cecilia Palazzolo Año 2008 1 Qué es un modelo de procesos?
Más detalles"ITIL: Cambiando el paradigma de la gestión de TI en las organizaciones. Luis Julian Salazar Vilchez
"ITIL: Cambiando el paradigma de la gestión de TI en las organizaciones Luis Julian Salazar Vilchez Agenda Qué es ITIL? importancia de ITIL Beneficios y Retos Gobierno Qué son los servicios de TI? Como
Más detallesInformation Technology Infrastructure Library
Information Technology Infrastructure Library Information Technology Infrastructure Library (ITIL) es un conjunto de mejores prácticas que pretenden facilitar la entrega de informa ción de alta calidad
Más detallesLA CALIDAD SE TOMA EL GIDIS, EMPIEZA LA EXPERIENCIA DESDE ISO9001 HASTA CMMI.
LA CALIDAD SE TOMA EL GIDIS, EMPIEZA LA EXPERIENCIA DESDE ISO9001 HASTA. Grupo de Investigación y Desarrollo de Ingeniería del Software. Departamento de Sistemas e Informática, Universidad Francisco de
Más detallesAgenda. Alcance de los cambios. Criterios generales en la actualización. Cambios generales al modelo
CMMI 1.3 Cambios y Mejoras Agenda Alcance de los cambios Criterios generales en la actualización Cambios generales al modelo Cambios específicos Áreas compartidas (Core) CMMI-DEV CMMI-SVC Propiedad intelectual
Más detallesPRESENTACIÓN CMMI: (CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION)
PRESENTACIÓN CMMI: (CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION) INDICE 1. Introducción 2. Estructura CMMI 3. Nivel 2 4. Nivel 3 5. Nivel 4 6. Nivel 5 7. Bibliografía INTRODUCCIÓN Qué es y por qué usar CMMI?
Más detallesGestión de proyectos en tiempos de crisis
Gestión de proyectos en tiempos de crisis Algunos Datos Cancelados Con dificultades Exitosos 14% 51% 35% Fuente: Standish Group International, Extreme Chaos, The Standish Group International, Inc. Con
Más detallesContenido del Curso. La metodología del curso está orientada a la consecución de los objetivos enunciados y está conformada por:
Contenido del Curso I. DESCRIPCIÓN GENERAL El curso Fundamentos ITIL busca proporcionar conocimientos teóricos y de aplicación práctica de los aspectos relacionados con la gestión de servicios TI, introducción
Más detallesSituación Actual. Al presupuesto asignado. Supervisión y Control a los servicios proporcionados por proveedores. Retraso en la atención oportuna
Situación Actual Las actividades emanadas de los procesos que se llevan a cabo en la Subdirección, requieren fortalecer los controles y seguimientos, por ejemplo: Al presupuesto asignado. Supervisión y
Más detallesITIL y el PMBOK. La adopción de ITIL utilizando el PMBOK
La adopción de ITIL utilizando el PMBOK Abstract Roberto Augusto Sedano Arreola, MTI, PMP ITIL Foundation Cert in IT Service Management Abstract Trayectoria Lámina 2 Conociendo a la audiencia Profesiones
Más detallesIntroduction to CMMI-DEV V1.3 (Introducción a CMMI-Desarrollo Versión 1.3)
Introduction to CMMI-DEV V1.3 (Introducción a CMMI-Desarrollo Versión 1.3) Este curso oficial impartido por un instructor certificado por el SEI, tiene tres días de duración e introduce a los directivos
Más detallesIT Effectiveness. Creamos valor a través de la Gestión de la Tecnología * *connectedthinking
IT Effectiveness Creamos valor a través de la Gestión de la Tecnología * *connectedthinking Algunas preguntas y necesidades alrededor de las Tecnologías de la Información (TI) son comunes a todas las empresas,
Más detallesUNIVERSIDAD DE OVIEDO MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS
UNIVERSIDAD DE OVIEDO MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS ÁREA DE PROYECTOS DE INGENIERÍA TRABAJO FIN DE MÁSTER METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN DE LA MADUREZ DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA I+D+I
Más detallesISO mejorar la capacidad y madurez (evaluación) de los procesos
ISO 15504 Norma internacionalpara establecer y mejorar la capacidad y (evaluación) de los procesos 1 1 n 2 PARTES DE LA NORMA ISO/IEC 15504 Parte 3: Guía para la realización de la evaluación Parte 4: Guía
Más detallesEstandares y Normas. Universidad Tecnológica Nacional -FRBA
Estandares y Normas Universidad Tecnológica Nacional -FRBA La Organización Basada en IT Evolución La demanda creciente de los servicios basados en infraestructuras computacionales ha producido tanto la
Más detallesGESTION DE SERVICIOS TIC (Tecnología de la información y las comunicaciones) ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información)
GESTION DE SERVICIOS TIC (Tecnología de la información y las comunicaciones) ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información) Autores: Lic. Lobos Anfuso, Daniela de los Ángeles Lic. Baquinzay.
Más detallesCómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org
REICIS. Revista Española de Innovación, Calidad e Ingeniería del Software E-ISSN: 1885-4486 reicis@ati.es Asociación de Técnicos de Informática España Mesquida, Antoni Lluís; Mas, Antònia; Amengual, Esperança
Más detallesEvaluación y Mejora de Procesos Software
Evaluación y Mejora de Procesos Software Calidad de Procesos y Productos Software, Santander, 12-16 de julio de 2010 Dr. Javier Garzás, CISA, CGEIT y CSQE javier.garzas@kybeleconsulting.com Kybele Consulting
Más detallesjosecarlos.gomez@mtp.es http://www.mtp.es Noviembre 2006
VII Conferencia Anual de AEMES 2006 Caso práctico : Modelo de Métricas en el Proceso ITIL de de Cambios josecarlos.gomez@mtp.es http://www.mtp.es Noviembre 2006 Objetivos Alcance Caso práctico Características
Más detallesRecursos HELP DESK Biblioteca 2012
Selección de herramientas para la implementación de ITIL - Segunda Parte Uno de los principales objetivos del marco de trabajo ITIL es administrar la información que se usa para manejar la calidad y la
Más detallesPROCESS INTELLIGENCE. Análisis de rendimiento para procesos de negocios
PROCESS INTELLIGENCE Análisis de rendimiento para procesos de negocios "Lo que no se define no se puede medir, lo que no se mide no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre. Sir William
Más detallesLas Factorías de Software según niveles de madurez ISO
Las Factorías de Software según niveles de madurez ISO Dr. Javier Garzás www.javiergarzas.com @jgarzas JORNADA. El modelo de AENOR de Gobierno y Gestión de las TICs con estándares ISO. Organizada por:
Más detalles