CONDICIONES DE SERVICIO Y ACUERDO DE USUARIO

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1 CONDICIONES DE SERVICIO Y ACUERDO DE USUARIO LEA ESTE ACUERDO POR COMPLETO E INDIQUE SI ACEPTA O NO LOS TÉRMINOS. EL ACCESO A PLAYSTATION NETWORK (PSN), PLAYSTATION MOBILE, EL SERVICIO DE PLAYSTATION VIDEO ("PLAYSTATION VIDEO"), AL SERVICIO PLAYSTATION NOW ("PLAYSTATION NOW"), AL SERVICIO PLAYSTATION VUE ("PLAYSTATION VUE), A OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE PSN ASÍ COMO A SUS TIENDAS Y COMUNIDADES VIRTUALES ASOCIADAS (CONOCIDAS COLECTIVAMENTE COMO "SERVICIOS DE PRIMEROS"), Y CIERTOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR NUESTRAS FILIALES U OTRAS ENTIDADES BAJO NUESTRA PROPIEDAD O CONTROL (COLECTIVAMENTE, LAS EMPRESAS DEL GRUPO SONY, Y EN FORMA INDIVIDUAL, UNA EMPRESA DEL GRUPO SONY ) O POR TERCEROS NO RELACIONADOS (COLECTIVAMENTE, SERVICIOS DE TERCEROS ). LOS TÉRMINOS APLICABLES DE ESTE ACUERDO SE APLICAN A LOS SERVICIOS DE TERCEROS, AL IGUAL QUE CUALQUIER OTRO TÉRMINO O CONDICIÓN ADICIONAL ESTIPULADO POR LA EMPRESA QUE OFRECE EL SERVICIO DE TERCEROS. EL ACCESO A PSN REQUIERE EXPRESAMENTE QUE SE ACEPTEN LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO Y SE CREE UNA CUENTA (LA "CUENTA"). SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO PODRÁ REGISTRAR UNA CUENTA Y NO PODRÁ ACCEDER A PSN. ESTE ACUERDO ES UNA LICENCIA DE USO LIMITADO DEL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS SUMINISTRADOS A TRAVÉS DE PSN. REPRESENTA UN CONTRATO ENTRE USTED Y SONY NETWORK INTERACTIVE ENTERTAINMENT INTERNATIONAL NETWORK AMERICA LLC ("SNEISIENA") Y SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT AMERICA LLC Y SOLO UN ADULTO QUE HAYA CUMPLIDO LA MAYORÍA DE EDAD LEGAL EXIGIDA EN EL PAÍS EN EL QUE SE REGISTRA LA CUENTA PUEDE ACEPTARLO. En el caso de menores de edad, el padre o tutor debe dar el consentimiento a este Acuerdo y a la Política de privacidad. Si hace clic en el botón "ACEPTO" (o ACEPTAR ), afirma haber cumplido la mayoría de edad y acepta este Acuerdo. Igualmente afirma que acepta este Acuerdo en nombre del menor y asume toda la responsabilidad legal y económica por las acciones que el antedicho menor ejecute; además, por el presente usted ratifica y confirma expresamente cualquier acción del menor que usted representa y de todos los usuarios de sus cuentas subordinadas ("Subcuentas"). NOTA: ESTE ACUERDO CONTIENE, EN EL APARTADO "ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE", UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y DE RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS QUE AFECTAN A LOS DERECHOS QUE USTED TIENE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA (TAL Y COMO SE DEFINE MÁS ADELANTE) ENTRE USTED Y SNEISIENA, SONY COMPUTER INTERACTIVE ENTERTAINMENT INC., SONY COMPUTER INTERACTIVE ENTERTAINMENT AMERICA LLC, SUS EMPRESAS MATRICES, FILIALES O SUBSIDIARIAS (EN CONJUNTO, ENTIDADES SONY ). TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DE LAS CLÁUSULAS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y DE RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS, COMO SE DESCRIBE EN EL APARTADO "ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE". Al aceptar este Acuerdo, usted acepta sus términos y cumplir con las políticas de los Servicios de primeros de PSN. Se compromete a no utilizar directa o indirectamente los Servicios de

2 primeros PSN (i) con fines comerciales bajo ningún concepto, (ii) de ningún modo que infrinja la ley o el Código Comunitario de Conducta, o (iii) de ningún modo que perjudique o pueda llegar a perjudicar a los usuarios o a SNEISIENA, cualquiera de sus filiales, incluida su empresa matriz, subsidiarias, licenciantes, proveedores, socios u otros usuarios de los Servicios de primeros de PSN. Usted acepta no utilizar hardware no autorizado, incluyendo periféricos que no hayan sido vendidos o cuya licencia o certificación no haya sido otorgada por una compañía Sony, tales como dispositivos sin licencia para mejora de juegos, controladores, adaptadores y dispositivos de fuente de alimentación (en conjunto denominados Periféricos sin licencia ) o software no autorizado para acceder o usar los Servicios de primeros de PSN o cualquier contenido o servicio proporcionado en o a través de los Servicios de primeros de PSN. REGISTRO DE LA CUENTA Para acceder a los Servicios de primeros, debe crear una cuenta. Puede ver el contenido en algunos Dispositivos autorizados según su país o área de residencia y los Servicios de primeros que esté usando. Los Dispositivos autorizados" son sus dispositivos de descarga autorizados y sus dispositivos de "streaming" autorizados que se definen a continuación, en relación con los Servicios de primeros. Los Dispositivos de descarga autorizados son los sistemas de entretenimiento informático PlayStation 3, los sistemas PSP (PlayStation Portable), los sistemas PlayStation Vita, los sistemas PlayStation TV, el reproductor multimedia 4K Ultra HD, ciertas computadoras personales con software Media Go, ciertos celulares, ciertas tabletas y otros dispositivos de descarga autorizados en relación con Servicios de primeros. Los Dispositivos de 'streaming' autorizados son ciertos televisores, ciertos reproductores de Blu ray, las consolas de entretenimiento informático PlayStation 4, las consolas PlayStation 3 y otros dispositivos autorizados en relación con Servicios de primeros. Mediante PlayStation Video, usted puede acceder a contenido en los Dispositivos de "streaming" autorizados y Dispositivos de descarga autorizados, si esos sistemas son Dispositivos autorizados para ese tipo de contenido. Mediante PlayStation Mobile, usted puede acceder a contenido en dispositivos certificados por PlayStation ( Dispositivos móviles PS ). A través de PlayStation Now, usted puede acceder a contenido en consolas PlayStation 4 y sistemas PlayStation 3 y PlayStation Vita, y otros dispositivos autorizados de reproducción mediante "streaming" selectos ("Dispositivos PlayStation Now"). A través de PlayStation Vue, puede acceder a contenido en las consolas PlayStation 4, en los sistemas PlayStation 3 y en otros Dispositivos de streaming autorizados ("Dispositivos PlayStation Vue"). 2

3 También podrá participar en la comunidad en línea de PSN (incluidas las charlas con sus amigos a través de voz y video) y participar en juegos en línea. Es posible que los Servicios de primeros de PSN no estén disponibles o no sean compatibles en algunos países y algunos idiomas. SNEISIENA se reserva el derecho de denegar la creación de una cuenta a su única discreción. Actualmente, las cuentas creadas son totalmente gratuitas, pero podrían existir algunos cobros vinculados con cierto contenido o servicios en línea disponibles a través de Servicios de primeros de PSN. Toda la información proporcionada durante el registro de una cuenta debe ser verdadera y exacta. SNEISIENA se reserva el derecho de cancelar toda cuenta que utilice o que se haya creado con información falsa o inexacta. Existen dos tipos de cuenta: cuentas principales y subcuentas. Todas las cuentas tienen asociadas un buzón para recibir mensajes de correo electrónico. Si ha cumplido la mayoría de edad, puede crear una cuenta principal. En función de la disponibilidad, con cada cuenta principal se pueden crear hasta seis (6) subcuentas. Sólo podrá crear subcuentas para menores de edad que sean sus hijos o estén bajo su tutela. Sus hijos deben tener cierta edad para poder tener una subcuenta. Es posible que las subcuentas no estén disponibles en todos los países. La eliminación o rescisión de una cuenta principal puede tener como resultado la eliminación o rescisión de todas las subcuentas asociadas. Una cuenta principal tiene acceso y control sobre los siguientes aspectos de sus subcuentas: (i) aspectos económicos, (ii) disponibilidad de contenido y (iii) determinadas funciones de comunicación. Los mensajes de correo de SNEISIENA relacionados con las compras de una Subcuenta se enviarán al buzón de correo de la Cuenta Principal asociada. SNEISIENA se reserva el derecho a enviar a la cuenta principal mensajes de correo relacionados con otras actividades de la Subcuenta. El titular de la cuenta principal debe asumir de manera individual y conjunta la responsabilidad legal y económica de las acciones de los titulares de las subcuentas. Los titulares de una cuenta principal seleccionan su propio ID de inicio de sesión y contraseña, y también seleccionan el ID de inicio de sesión y la contraseña de cada subcuenta asociada. Se requerirá que los titulares de las cuentas elijan su propio ID online para PSN. Después de iniciar sesión en su cuenta a través de un navegador de Internet compatible, puede mantener la sesión iniciada durante un máximo de 60 días. También puede tener acceso para seleccionar sitios relacionados con PSN y seleccionar Servicios de terceros sin necesidad de iniciar sesión. Esto es válido únicamente para el navegador de Internet con el cual inició sesión. Todos los usuarios deben proteger su ID de inicio de sesión y contraseña para evitar el uso por otro usuario. Si inicia sesión en su cuenta en un dispositivo que puede ser compartido con otras personas, asegúrese de desconectarse de la cuenta al finalizar cada sesión. Si no lo hace, los demás podrán tener acceso a su cuenta y realizar acciones en su nombre sin necesidad de conocer la contraseña. Se proporcionará a todos los usuarios de Servicios de primeros de PSN (incluidos los niños) cierta información, como el ID en línea, el nombre real, la foto de perfil, la sección "Acerca de mí", las imágenes del avatar, el país o la zona de residencia, el idioma de preferencia y los títulos de los juegos a los que se ha jugado recientemente. SNEISIENA no es responsable del uso no autorizado de las cuentas. 3

4 CONSENTIMIENTO Y CONTROL PATERNOS En función de la disponibilidad de subcuentas, un menor de edad sólo puede disponer de una subcuenta asociada a la cuenta principal de su padre o tutor. Si va a crear una Subcuenta para un menor, debe (i) prestar su consentimiento para que SNEISIENA, las empresas del grupo Sony y los terceros seleccionados, conforme a la Política de privacidad de SNEISIENA y a las correspondientes políticas de terceros, utilicen y revelen a terceros la información de identificación personal del menor para que este último pueda participar en las actividades de Servicios de primeros de PSN; (ii) para que su hijo se comunique con otros a través de Sony Entertainment Network PSN y Servicios de terceros, según se detalla en el presente Acuerdo y la Política de privacidad de SNEISIENA, y (iii) proveer los datos de su tarjeta de crédito en caso de que SNEISIENA los solicite para las Subcuentas de niños menores de 13 años en Estados Unidos y Canadá, o de la edad exigida en su país. Se utilizará su tarjeta de crédito para verificar el consentimiento de los padres según las leyes que rigen dicho consentimiento. No se le aplicará ningún cargo por la creación de la subcuenta. Si no da su consentimiento a la recopilación y divulgación de la información solicitada de su hijo según se detalla en la Política de privacidad de SNEISIENA, no podrá crear la subcuenta. Si proporciona toda la información que se solicita, recibirá un mensaje de correo electrónico en el buzón de correo de su cuenta principal con un código y las instrucciones para completar el registro mediante la introducción de dicho código en la subcuenta a través de una computadora personal. Deberá crear un ID en línea que se asociará a la subcuenta de su hijo. Tenga en cuenta que el ID en línea, el nombre real del usuario y su foto de perfil estarán disponibles públicamente y todos los usuarios de Servicios de primeros de PSN podrán verlos. En función de las actividades de un usuario, el ID online estará disponible públicamente y será visible a través del Internet por personas que se encuentran fuera de los Servicios de primeros de PSN. Por ejemplo, si un usuario publica en un blog en línea relacionado con los Servicios de primeros de PSN, el ID online de ese usuario podría asociarse a la publicación de forma públicamente disponible. Desde la Cuenta principal se podrá restringir el acceso de una subcuenta a la comunicación con otros usuarios de los Servicios de primeros de PSN al elegir la opción "SÍ" de restringir chat, que es la opción predeterminada. Tenga en cuenta las limitaciones de la opción de restringir chat. Incluso con la opción restringir chat en "SÍ", su hijo podría de todas maneras recibir mensajes de texto de usuarios de PSN, incluidos adultos, en el buzón de la cuenta de su hijo en el sistema PlayStation 3 o por medio de la mensajería en grupo del sistema PlayStation Vita. No se recibirán avisos en la cuenta principal del padre por esos mensajes de correo electrónico enviados al buzón de correo de la subcuenta de un menor. Además, la opción de restringir chat podría no aplicarse a ciertos tipos de funciones interactivas en el contenido de juegos que podrían utilizarse para facilitar la comunicación entre los usuarios. Es posible que la cuenta principal restrinja a la subcuenta la publicación del contenido generado por el usuario que haya creado su hijo o la visualización de material publicado por otros usuarios mediante la configuración de la opción Restringir contenido generado por el usuario en SÍ. Contenido generado por el usuario se refiere al contenido creado por los usuarios y que puede incluir fotos, videos, música, dibujos y otros tipos de contenido creado o importado por los usuarios en juegos, aplicaciones y funciones del software del sistema. Esto no impedirá la publicación o 4

5 visualización de contenido generado por el usuario a través del chat o la mensajería (que se controla mediante la opción Restringir chat mencionada anteriormente). Como padre o tutor, usted es responsable de la supervisión del uso que haga el menor de los Servicios de primeros de PSN, o del acceso a su contenido, así como de las comunicaciones realizadas o recibidas por el menor en los Servicios de primeros de PSN o a través de los mismos. La cuenta principal podrá restringir el acceso de una subcuenta a contenido de juegos y vídeos clasificados a través del ajuste restringir contenido. Es posible que haya cierto contenido ofensivo o inadecuado para algunos usuarios, como niños menores de cierta edad, la cual puede variar en función del país en el que se encuentre. Considere la conveniencia de la edad de su hijo para estas actividades y compruebe el tipo de contenido y descripciones que corresponda antes de acceder, descargar o comprar el acceso a cualquier elemento o de permitir a su hijo que lo haga. En algunos casos, los terceros proporcionan clasificaciones o descripciones de los elementos, y SNEISIENA no puede garantizar la exactitud ni la integridad de dicha información. No todo el contenido está clasificado. Es posible que ciertos contenidos a los que tenga acceso en consolas PlayStation 4, sistemas PlayStation 3, sistema PSP, sistema PlayStation Vita, otro Dispositivo autorizado, o Dispositivos PlayStation Now estén disponibles para todos los usuarios de ese sistema o dispositivo. Controle el acceso al contenido y a las conversaciones que puedan ser ofensivos o inadecuados para los menores. El control de los padres por medio de estos dispositivos podría no aplicarse a cierto tipo de contenido que se utilice para facilitar las comunicaciones entre usuarios, algunas categorías de contenido descargable o ciertas categorías de material público. El control de los padres tampoco se aplica al contenido no clasificado. Su hijo tal vez no pueda acceder a cierto contenido o juegos clasificados para usuarios mayores que él. En algunos países, los padres y tutores con cuentas principales pueden configurar el control de los padres de las subcuentas asociadas para invalidar las restricciones de cierto material. Consulte más información en los siguientes sitios web: y, y CÓDIGO DE CONDUCTA DE LA COMUNIDAD Debe cumplir las siguientes normas de conducta y guiarse por un código razonable de sentido común. Los usuarios deberán tener en cuenta los estándares de la comunidad y también deberán abstenerse de seguir una conducta inapropiada o fraudulenta y de cometer estafas e incurrir en piratería informática y de cualquier otro uso indebido de PSN. Se deberán respetar los derechos de otros usuarios. Las acciones siguientes están prohibidas: No debe manipular ni exagerar el uso de PSN. No debe participar en ninguna práctica inapropiada o fraudulenta. No debe abusar, hostigar ni acosar a otros usuarios. 5

6 No debe realizar ninguna acción ni cargar, publicar, emitir o transmitir de ninguna otra manera contenido, textos, imágenes o sonidos en ningún foro, comunicaciones, perfiles públicos u otras áreas públicamente visibles ni participar en la creación de un ID en línea que SNEISIENA o sus filiales, a su discreción, consideren ofensivo, discriminatorio o soez. Esto incluye, entre otros, contenidos o comunicaciones que SNEISIENA o sus filiales consideren ofensivos, difamatorios, calumniosos, amenazantes, intimidantes o molestos en términos de religión, etnia, raza o género. No debe organizar grupos discriminatorios. No debe cargar, publicar, emitir ni transmitir de ninguna otra manera contenido que pudiera contener virus, gusanos, programas espía, bombas temporales u otros programas informáticos que puedan perjudicar, afectar o perturbar el desarrollo de PSN. No debe utilizar, crear ni distribuir software o hardware no autorizado, incluidos los periféricos sin licencia y software o dispositivos con código de piratería que eludan las limitaciones o funciones de seguridad incluidas en software o dispositivos, en conjunto con PSN, ni debe tomar ni utilizar datos de PSN para diseñar, desarrollar o actualizar dicho software o hardware no autorizado. No debe modificar ni intentar modificar las opciones en línea del cliente, el disco, el almacenamiento de archivos, el servidor, la comunicación entre cliente y servidor u otras partes del título de un juego o su contenido. No debe realizar, bajo ningún concepto, acciones que perturben, modifiquen o dañen ninguna cuenta, sistema, hardware, software o red conectados a PSN o provistos por estos ni siquiera con el fin de obtener ventaja desleal en un juego. No debe intentar piratear ni rediseñar ningún código o equipo relacionado con PSN. No debe realizar ninguna acción que SNEISIENA o sus filiales consideren perjudicial para el flujo normal del chat o del juego, por ejemplo, subir, publicar o transmitir de cualquier otra manera material no solicitado o no autorizado, como correo de propaganda, spam, correo masivo o mensajes en cadena. No debe introducir contenido comercial, como anuncios, ofertas, promociones y enlaces a sitios web. No debe introducir contenido que pueda ser perjudicial para SNEISIENA, sus filiales, sus licenciantes o jugadores, por ejemplo, códigos o virus que puedan afectar, alterar o cambiar cualquier propiedad o interferir en el uso de la propiedad o de PSN. No debe subir, publicar, acceder o transmitir de ninguna otra manera cualquier tipo de contenido que usted sepa o pudiera haber sabido que infringe o viola derechos de terceros, leyes o normativas u obligaciones fiduciarias o contractuales. No debe hacerse pasar por ninguna persona, incluidos los empleados de SNEISIENA o de otras compañías. No debe proporcionar a SNEISIENA o a cualquier otra compañía información inexacta o falsa, por ejemplo, a través de quejas falsas al departamento de servicios del consumidor o de nuestras filiales o proporcionando información falsa o inexacta durante el proceso de registro de una cuenta. 6

7 No debe vender, comprar, comerciar o transferir de ninguna otra manera su ID, su cuenta o el acceso personal a PSN, mediante ningún medio o método, por ejemplo, a través de sitios web. No debe llevar a cabo actividades que puedan infringir leyes locales, estatales o federales, entre otras, la vulneración de marcas comerciales o de derechos de autor, difamación, invasión de privacidad, robo de identidad, piratería informática, acoso, fraude, robo o uso sin compra, donde se requiera pago, de contenidos y servicios y distribución de software falso o cuentas falsas. A menos que la legislación vigente exija lo contrario, SNEISIENA no es responsable de supervisar o registrar las actividades en PSN, por ejemplo comunicaciones, aunque SNEISIENA se reserva el derecho a hacerlo y, por el presente, usted otorga a SNEISIENA su consentimiento expreso para supervisar y registrar las actividades y comunicaciones de su subcuenta. SNEISIENA se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido y comunicación de los Servicios de primeros de PSN a discreción únicamente de SNEISIENA sin aviso, y a rescindir cualquier cuenta a través de la cual se produzcan violaciones del Código Comunitario de Conducta. SNEISIENA también podrá tomar medidas en nombre de sus socios de la plataforma de dispositivos para desactivar permanente o temporalmente cualquier dispositivo en el que usted reciba Servicios de primeros de PSN y a través del cual infrinja el Código Comunitario de Conducta. SNEISIENA podrá usar cualquier dato que recopile, incluido el contenido de sus comunicaciones, la hora y ubicación de sus actividades, su ID en línea y la dirección IP, así como cualquier otro dato compilable, con el fin de hacer cumplir este Acuerdo o proteger los intereses de SNEISIENA, sus filiales, los usuarios de Servicios de primeros de PSN o licenciantes de SNEISIENA o sus filiales. Dicha información puede ser revelada a las autoridades o agencias pertinentes. Cualquier otro uso está sujeto a los términos de la Política de privacidad de SNEISIENA. SNEISIENA no se hace responsable por ninguna violación del presente Acuerdo que usted o cualquier otro usuario de los Servicios de primeros de PSN pudiera cometer. Es posible que tanto nosotros como terceros proporcionemos ciertas funciones que le permitirán compartir información (incluyendo su nombre ID online, perfil, imágenes, lista de amigos, actividades, gameplay e información sobre sus compras y el contenido visualizado), además de que podrá recomendar sus servicios o contenidos favoritos a sus amigos mediante los Servicios de primeros de PSN y Servicios de terceros seleccionados. Debe compartir su información y enviar las recomendaciones solamente a los amigos que sepa que quieran recibirlas y cuya edad sea apropiada para el contenido o los servicios que esté recomendando. Solo puede compartir la información de otras personas con su respectivo consentimiento. Si recibe mensajes no deseados, pídale al remitente que deje de enviárselos. Si no le hacen caso, puede añadir a esa persona a su lista de usuarios bloqueados. Véase el manual del sistema para obtener más información. ACCESO AL CONTENIDO Todo el contenido y servicios son proporcionados por SNEISIENA, incluido el contenido creado o publicado por terceros. Terceros pueden administrar el acceso a cierto contenido o servicios, 7

8 como el envío de productos, uso del juego, administración de la comunidad o servicio a clientes. Para que terceros puedan proporcionarle el acceso a dicho contenido, SNEISIENA debe compartir con ellos su información personal. Si no da su consentimiento para que podamos compartir con terceros su información personal con el fin de poder ofrecerle el acceso a Servicios de primeros de PSN, usted no podrá participar en ninguna actividad de Servicios de primeros de PSN. Para poder acceder a cierto contenido, es posible que se le solicite que acepte otros términos y condiciones de SNEISIENA o de otras compañías, específicos del contenido ("Condiciones de uso"). El presente Acuerdo prevalecerá en caso de que surja algún conflicto entre el presente y las Condiciones de uso, u otras condiciones relacionadas con Servicios de primeros de PSN o cualquier producto basado en un disco utilizado con Servicios de primeros de PSN. Su consola PlayStation 4, sistema PlayStation 3, sistema PlayStation Vita u otro Dispositivo autorizado pueden ser configurados inicialmente para descargar automáticamente contenido de Servicios de primeros de PSN sin ser necesario notificárselo una vez que ha iniciado sesión en Servicios de primeros de PSN. Dicho contenido puede incluir contenidos específicos que creemos le pueden interesar, como demostraciones de juegos o contenidos que le ofrecemos en modo de prueba. El contenido ofrecido de tal manera está sujeto a los términos de este Acuerdo. Usted puede modificar la configuración de su dispositivo para que no descargue contenido automáticamente. Para ello, seleccione "OFF" en la opción de descarga automática. MONEDERO El acceso al contenido sólo podrá comprarse a SNEISIENA usando fondos provenientes de un monedero asociado a su cuenta. Su monedero existente se utilizará para comprar contenidos, licencias o servicios ofrecidos a través de PSN. Todas las transacciones realizadas por la Subcuenta o la Cuenta Principal se deben efectuar a través del monedero de la Cuenta Principal. Las subcuentas no disponen de su propio monedero. En las cuentas principales se puede establecer una cantidad máxima de gastos que será vigente al principio del mes subsiguiente. El titular de una Cuenta Principal puede acumular en el monedero una cantidad máxima fijada por SNEISIENA ("Límite"), con (i) una tarjeta de crédito o de débito; (ii) una tarjeta de prepago o un código promocional con un valor específico, en función de la disponibilidad, u (iii) otro método de pago aprobado por SNEISIENA existente en cada país cada cierto tiempo. SNEISIENA NO TIENE OBLIGACIÓN ALGUNA DE DEVOLVER O REEMBOLSAR COBROS NO AUTORIZADOS REALIZADOS CON CUALQUIER MEDIO DE PAGO DISPONIBLE. LOS FONDOS AÑADIDOS AL MONEDERO NO SE REEMBOLSARÁN NI SE PODRÁN TRANSFERIR, SALVO EN LOS CASOS EN LOS QUE LA LEY VIGENTE PERMITA LO CONTRARIO O ASÍ SE EXPRESE EN ESTE ACUERDO. Los fondos del monedero carecen de valor fuera del ámbito de PSN y solo pueden utilizarse para las compras de acceso a contenido de SNEISIENA a través de Servicios de primeros y determinados Servicios de terceros limitados. Según la ley vigente, si se considera que se ha renunciado a los fondos del monedero o que no se han utilizado, no se podrán devolver. 8

9 TARJETAS DE PREPAGO Y CÓDIGOS DE PRODUCTOS SNEISIENA o sus filiales pueden proporcionar a los usuarios tarjetas de prepago para que puedan canjearlas por contenido de Servicios de primeros de PSN o aportar fondos al monedero. El valor de una tarjeta de prepago contribuye a aumentar el Límite. Si adquiere una tarjeta de prepago que tiene un valor tal que, al añadirlo al saldo existente en el monedero, supera el Límite, no podrá aplicar el valor de la tarjeta de prepago al monedero hasta que haya gastado los fondos suficientes del monedero de modo que la suma del valor de la tarjeta de pago y el monedero sea igual o menor que el Límite. Salvo que así lo permita SNEISIENA, el monedero de una Cuenta Principal solo aceptará tarjetas de prepago cuyo valor corresponda a la divisa del país para el que se designó la cuenta principal. SNEISIENA, sus filiales o terceros pueden proporcionar códigos de productos para acceder al contenido, incluido el contenido promocional. Es posible que los códigos de productos no estén disponibles en todos los países o para todos los usuarios. Pueden aplicarse limitaciones para ciertas edades. Algunos códigos de productos deben utilizarse antes de la fecha de caducidad especificada y de acuerdo a condiciones particulares. A menos que se indique lo contrario, los códigos de producto solo pueden ser utilizados una vez por el destinatario y no podrán transferirlos ni venderlos a ninguna otra persona. SNEISIENA no será responsable ni estará obligado por las reclamaciones que puedan surgir como resultado del uso de tarjetas de prepago o de los códigos de productos, incluidos los problemas o defectos en relación con tarjetas de prepago o de códigos de productos. Su uso de la tarjeta de prepago está sujeto a las condiciones del Acuerdo. Es posible que haya otras condiciones referentes al uso de tarjetas de prepago o códigos de productos. TRANSACCIONES Todas las transacciones realizadas a través de su Cuenta Principal o una Subcuenta asociada tienen lugar exclusivamente entre usted y SNEISIENA. Si realiza una transacción a través de su Cuenta Principal o presta su consentimiento para que se realice una transacción mediante una de las Subcuentas que tiene asociadas, usted está (i) aceptando pagar todas las transacciones realizadas por la Cuenta Principal y sus Subcuentas asociadas, incluidos los cargos recurrentes por suscripciones no canceladas; (ii) autorizando a SNEISIENA a deducir del monedero e imputar a su tarjeta de crédito o a otro instrumento o medio de pago aplicable los cargos por las tasas aplicables a las transacciones realizadas desde la Cuenta Principal o sus Subcuentas asociadas y (iii) aceptando los Términos de uso y las condiciones asociadas al uso del contenido en particular. En la máxima medida permitida por la ley, se entiende que todas las transacciones luego de completarse son definitivas y se regirán por las leyes y los requisitos reglamentarios aplicables en el momento de completarse la transacción. Por medio de Servicios de primeros de PSN, tendrá la opción de pedir una licencia de cierto contenido, inclusive paquetes de contenido como temporadas de series de televisión, de los Servicios de primeros de PSN con antelación a la fecha de lanzamiento de la licencia de parte o todo el contenido. En la máxima medida permitida por ley, nos reservamos el derecho a deducir fondos de su 9

10 monedero por cualquier reserva de contenido o paquete de este tipo al momento de realizar el pedido, pero es posible que parte o todo el contenido no esté disponible hasta que se haya lanzado la licencia por medio de Servicios de primeros de PSN. Usted acepta que el contenido de paquetes está sujeto a cambios con o sin previo aviso, sujeto a las leyes aplicables. EN NINGÚN MOMENTO PODRÁ CANCELAR LA RESERVA DE UN PAQUETE DE CONTENIDO Y NO SE EMITIRÁN REEMBOLSOS POR LAS RESERVAS O PAQUETES DE CONTENIDO, SUJETO A LAS LEYES PERTINENTES. El acceso al contenido no es transferible excepto según se permita expresamente en los términos de servicio aplicables. Antes de completar una transacción, se recomienda consultar la descripción del contenido o servicio bajo licencia, además del propio contenido, según la disponibilidad. En algunos dispositivos, usted puede tener la opción de seleccionar una contraseña o PIN para proteger la información de su tarjeta de crédito en el momento de realizar una transacción. Una vez seleccionada esta opción, debe ingresar su contraseña o PIN para realizar cualquier transacción futura con la tarjeta de crédito. Los usuarios deben habilitar esta función y proteger su contraseña o PIN para impedir que otros usuarios que utilizan el mismo dispositivo puedan realizar compras o accede a la información de su tarjeta de crédito. SNEISIENA se reserva el derecho a deducir del monedero cualquier cargo, penalización u otro cobro resultante de la solicitud del titular de una Cuenta Principal a la operadora de su tarjeta de crédito u otro procesador de pago para revertir el cargo correspondiente a una transacción. SNEISIENA se reserva el derecho a deducir del monedero todos los cargos bancarios relacionados con las transacciones realizadas por la Cuenta Principal y sus Subcuentas asociadas, lo que incluye los cargos por transacciones nacionales o internacionales. SNEISIENA se reserva el derecho a rescindir la Cuenta Principal y todas las Subcuentas asociadas a la misma, en caso de que no se paguen las transacciones. En lugar de rescindir la Cuenta Principal en tales circunstancias, SNEISIENA puede optar por un mecanismo a través del cual una Cuenta Principal pueda ingresar fondos en el monedero para evitar la rescisión de la misma y sus Subcuentas asociadas. SNEISIENA se reserva el derecho de modificar o eliminar características, especificaciones, precios y contenidos en cualquier momento sin necesidad de notificarlo al respecto. SNEISIENA NO DEVOLVERÁ EL CARGO EN CASO DE QUE HAYA UNA BAJA DE PRECIO, UNA OFERTA PROMOCIONAL POSTERIOR O LA RETIRADA DEL PRODUCTO, Y LA TARIFA APLICABLE QUE SE APLICARÁ A SU TRANSACCIÓN SERÁ LA QUE TENGA VIGENCIA AL MOMENTO DE LA MISMA. Los precios, productos y promociones especiales dejan de estar vigentes en cuanto se cambian o retiran. Los precios que se muestran no incluyen el impuesto sobre la venta. El impuesto sobre la venta aplicable se calculará y se agregará cuando complete una transacción. En algunas jurisdicciones, las leyes locales requieren que los precios incluyan todos los impuestos aplicables, en cuyo caso se indicarán en el momento de la transacción. Dentro de los límites establecidos por la ley vigente, todas las transacciones están sujetas a las leyes del condado de San Mateo, en el estado de California. Solo puede realizar transacciones con una empresa local de Sony designada por el país o zona de residencia. Puede que se verifique el país o zona donde usted reside mediante el número de su tarjeta de crédito o de débito y que se rechace la transacción si la información no coincide. Si usted es titular de una Cuenta Principal, recibirá por correo electrónico el extracto de cada transacción después de que esta se realice, de habernos dado una dirección de correo electrónico válida, actual y operativa. Imprima y conserve estos mensajes de correo electrónico 10

11 en sus registros. Puede ver un historial de sus transacciones en la sección de administración de cuentas. Se pueden producir errores en los precios indicados, las descripciones de productos, y los términos y condiciones asociados. Si se descubre un error en el precio de los artículos de su pedido, nos contactaremos con usted. Tendrá la opción de volver a confirmar su pedido con el precio correcto o cancelarlo. Si no logramos contactarnos con usted, el pedido se cancelará. Después de que SNEISIENA confirme la transacción, usted podrá acceder al artículo que encargó mediante la cuenta que utilizó para hacer el pedido, hasta que SNEISIENA lo elimine o su licencia de acceso o uso del artículo haya vencido. Le recomendamos que descargue el artículo o acceda a él de inmediato tras haber completado la transacción. Usted correrá con todos los riesgos de pérdida por el acceso al contenido, como terminar la descarga de cualquier contenido, mantener una conexión a Internet ininterrumpida con la velocidad suficiente, asegurando que tiene la capacidad necesaria para ver el contenido, incluyendo contenido proporcionado en formato 4K de ultra alta definición ( 4K UHD ), tres dimensiones ( 3D ) o de alta definición, y por cualquier pérdida de contenido que haya descargado, incluyendo cualquier pérdida debido a un archivo corrupto o una falla de la unidad de disco duro. Usted es el único responsable si no selecciona descargar o acceder al contenido antes de que el mismo sea retirado o venza su licencia, así como por el almacenamiento temporal y la custodia de contenido. Bajo ningún concepto SNEISIENA está obligada a suministrarle una nueva copia. Si no dispone de fondos suficientes en su monedero para completar una transacción y ya ha introducido los datos de su tarjeta de crédito u otro instrumento o medio de pago, imputaremos de manera automática a su tarjeta de crédito o al otro instrumento o medio de pago aplicable un cargo mínimo determinado por SNEISIENA ( Cargo mínimo ) para completar la transacción, incluso si dicho Cargo mínimo supera el importe total de su pedido. Se abonará en su monedero cualquier diferencia entre el Cargo mínimo y el importe total de su pedido. Se aplican procedimientos adicionales a las compras por suscripción. Para enterarse de los detalles, lea la Sección SUSCRIPCIONES Y PRUEBAS GRATUITAS de este Acuerdo. LOS PAGOS POR ACCESO A CONTENIDO O SERVICIOS NO SON REEMBOLSABLES, A MENOS QUE LA LEY APLICABLE REQUIERA LO CONTRARIO. RESTRICCIONES Y CONDICIONES DE LA LICENCIA A menos que así se indique en este Acuerdo, tanto el usuario, como sus hijos y los menores de los que sea tutor (denominados en conjunto para los fines de esta sección "Usted" o "Su") cuentan con una licencia no exclusiva y revocable otorgada a través de los Servicios de primeros de PSN, exclusivamente para Su uso personal, privado, no transferible, no comercial y limitado a un número de Dispositivos autorizados en el país en el que registró su cuenta. Todos los derechos de propiedad intelectual que subsistan en los Servicios de primeros de PSN, incluido todo el software, datos y contenidos que subsistan en los Servicios de primeros de PSN, el ID en línea, el acceso a contenido y el hardware utilizado en relación con los Servicios de primeros de PSN (en conjunto denominados la "Propiedad") pertenecen a SNEISIENA y sus licenciantes. Esta 11

12 licencia y toda la utilización o el acceso a la Propiedad están condicionados expresamente a que usted cumpla con los términos de este Acuerdo, otros contratos aplicables y, en su caso, toda la legislación aplicable sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Que usted cumpla con todo lo siguiente es condición expresa de su licencia para utilizar o acceder a la Propiedad. No puede vender, alquilar, arrendar, prestar, sublicenciar, modificar, adaptar, arreglar, traducir, rediseñar, descompilar, disgregar ni conceder la licencia a terceros de ninguna parte de la Propiedad. A menos que así se indique en este Acuerdo o salvo que SNEISIENA lo permita expresamente, no podrá reproducir ni transferir ninguna parte de la Propiedad. No puede crear ningún trabajo derivado, intentar crear el código fuente a partir del código objeto, ni descargar o utilizar la Propiedad con fines distintos a lo expresamente permitido. No puede eludir, evitar o desactivar el cifrado, la seguridad o la administración de los derechos digitales o cualquier mecanismo de autenticación en relación con los Servicios de primeros de PSN, Dispositivos autorizados, así como el contenido o servicios proporcionados a través de Servicios de primeros de PSN. Solo puede utilizar la Propiedad en los Dispositivos autorizados. Usted reconoce que los Servicios de primeros de PSN y el contenido o los servicios suministrados a través de los mismos pueden contener características técnicas o de seguridad que evitarán que dicho contenido o servicios se utilicen de manera que se infrinja este Acuerdo. La licencia que se le otorga sobre la Propiedad no le permite revenderla, hacer uso público de la misma, exhibirla, distribuirla ni transmitirla. A menos que así se indique en este Acuerdo, SNEISIENA y sus licenciantes se reservan todos los derechos, intereses y recursos en relación con los Servicios de primeros de PSN y la Propiedad. Tras la rescisión de este Acuerdo, de su cuenta o de su licencia para cualquier Propiedad, usted dejará de utilizar de inmediato la Propiedad y borrará o destruirá cualquier copia de la misma. Es posible que se apliquen condiciones adicionales a un artículo en particular, incluidas restricciones de uso o requerimientos. Los términos de licencia o de uso pueden variar en función del artículo. Lea atentamente los términos de uso específicos para cada artículo o servicio particular antes de adquirirlo. Las restricciones a las que está sujeto un artículo o servicio en particular son decisión exclusiva de SNEISIENA o sus licenciantes, y pueden sufrir cambios en cualquier momento. El uso de los términos "poseer", "propiedad", "compra", "venta", "vendido", "vender", alquilar o "comprar" en Servicios de primeros de PSN o en relación con los mismos no significarán ni implicarán la transferencia de la propiedad del contenido, los datos, el software o los derechos de propiedad intelectual de SNEISIENA o sus licenciantes sobre los mismos a un usuario o tercero. El resto de nombres y logotipos de servicios, productos o compañías que aparezcan en Servicios de primeros de PSN son marcas, nombres comerciales, marcas de servicio/comerciales y marcas de servicio/comerciales registradas ("Marcas") de sus respectivos propietarios. No puede utilizar ni reproducir ninguna de las Marcas sin el consentimiento expreso y por escrito de su propietario. No puede eliminar ninguna nota o marca de propiedad de ningún contenido. CONTENIDO DE VIDEO 12

13 Podrá usar su cuenta para adquirir contenido de video. De acuerdo con los términos de este Acuerdo y con otros términos y condiciones aplicables y puestos a su disposición, SNEISIENA les otorga licencia para utilizar el contenido digital, incluyendo grabaciones o transmisiones en vivo de deportes, conciertos musicales y otros eventos de entretenimiento ( Eventos en vivo ), programas de televisión y películas (que conjuntamente constituyen "Contenido de video") a los propietarios de las cuentas en ciertos territorios, para que lo visualicen de manera personal, privada y con fines no comerciales en su territorio autorizado, en un número limitado de Dispositivos autorizados dentro del período para el cual se autoriza la visualización ("Plazo autorizado"). Puede que el Contenido de video se ponga a su disposición como una transmisión en vivo o casi en vivo ( Contenido de transmisión en vivo ), como una copia con licencia de alquiler de duración limitada ("Contenido de alquiler con licencia"), como una copia con licencia de duración indefinida ("Otro contenido con licencia") o como una transmisión con licencia respaldada con publicidad o materiales de promoción, que puede ser vista sin una tarifa previa y de manera ilimitada, que puede tener una duración limitada ( Contenido respaldado con publicidad ). El contenido de video se puede ofrecer por suscripción o por transacción individual. El uso del Contenido de video está sujeto a ciertas normas de administración de derechos digitales así como a los términos y condiciones de este Acuerdo. Salvo los derechos que se le conceden de manera explícita, SNEISIENA y sus licenciantes se reservan todos los derechos del Contenido de video. Contenido de transmisión en vivo: El Contenido de transmisión en vivo incluye las transmisiones en vivo o casi en vivo de Eventos en vivo y se puede visualizar en simultáneo al mismo tiempo que se produce el Evento en vivo. El Contenido de transmisión en vivo puede estar disponible durante un período extendido ( Período de visualización del evento ) después de que se produce el Evento en vivo correspondiente. Se le mostrará el Período de visualización del evento, así como los Términos de uso de Contenido de transmisión en vivo que correspondan, antes de que complete su compra. Puede seleccionar el Dispositivo autorizado en el que desee ver su Contenido de transmisión en vivo, y es posible que solo pueda verlo en un Dispositivo autorizado a la vez. Puede acceder al Contenido de transmisión en vivo en cualquier momento durante el Evento en vivo, pero es posible que no pueda ver aquellas partes del Contenido de transmisión en vivo que se hayan producido antes de que usted comenzara la visualización. Usted reconoce y acepta que SNEISIENA no tiene control alguno sobre: (i) la hora de inicio y finalización de un Evento en vivo; (ii) la duración de un Evento en vivo; ni (iii) el contenido de un Evento en vivo (incluso la calidad o propiedad del contenido). Los horarios de inicio, la duración y las descripciones del Contenido de transmisión en vivo suministrados por SNEISIENA son aproximados y pueden estar sujetos a cambios. Usted reconoce y acepta que determinadas transmisiones y grabaciones de Eventos en vivo pueden ser presentadas y entregadas por terceros licenciantes, proveedores o socios de SNEISIENA ( Socios de eventos en vivo ). Si bien SNEISIENA se esfuerza para colaborar con Socios de eventos en vivo respetables y profesionales, SNEISIENA no puede garantizar que las transmisiones y grabaciones cumplan con las leyes aplicables, sean adecuadas o apropiadas 13

14 para personas de una edad determinada, o se entreguen sin interrupciones, errores, fallas ni retrasos. Asimismo, su acceso a transmisiones y grabaciones de Eventos en vivo puede estar sujeto a los términos y condiciones de los Socios de eventos en vivo, que pondrán a su disposición los Socios de eventos en vivo correspondientes, y usted se compromete a cumplir con dichos términos y condiciones. Contenido respaldado con publicidad: El Contenido respaldado con publicidad incluye el Contenido de video que contiene o se muestra con publicidad, marketing u otros materiales promocionales (en conjunto, los Materiales promocionales ) y al cual se puede acceder a través de PlayStation Video o PlayStation Vue solamente mediante streaming. Los Materiales promocionales se pueden mostrar en el Contenido respaldado con publicidad o cerca de él por cualquier medio que seleccionen SNEISIENA o sus Socios de contenido respaldado con publicidad (definidos más abajo) oportunamente a su única discreción. Al acceder a una transmisión de Contenido respaldado con publicidad, usted reconoce y acepta que dicha transmisión puede incluir o mostrarse con Materiales promocionales que pueden demorar o interrumpir la reproducción del Contenido de video. Usted acepta que SNEISIENA puede impedir que usted saltee o manipule de otro modo la exhibición de los Materiales promocionales, y en ese caso usted se compromete a no intentar acceder a Contenido respaldado con publicidad de cualquier manera no indicada por SNEISIENA. SNEISIENA no suscribe de ningún modo ninguna publicidad ni material promocional de terceros (incluso los Materiales promocionales) asociados con el Contenido respaldado con publicidad, y no ofrece garantía ni aseguramiento alguno relacionado con productos o servicios presentados en dichas publicidades y materiales promocionales. El Contenido respaldado con publicidad se puede reproducir mediante streaming en línea (y se puede acceder a él un número ilimitado de veces) a menos que y hasta tanto sea retirado de PlayStation Video o PlayStation Vue por SNEISIENA. El Contenido respaldado con publicidad se puede reproducir a través de sus Dispositivos autorizados, pero podrá ser limitado de modo que se pueda acceder a él mediante un solo Dispositivo autorizado a la vez. Usted reconoce y acepta que determinado Contenido respaldado con publicidad puede ser presentado o entregado por terceros licenciantes, proveedores o socios de SNEISIENA ( Socios de contenido respaldado con publicidad ) o a través de ellos. Si bien SNEISIENA se esfuerza para colaborar con Socios de contenido respaldado con publicidad respetables y profesionales, excepto en la medida que lo requieran las leyes aplicables, SNEISIENA no puede garantizar que dicho contenido (incluidos todos los Materiales promocionales asociados, los metadatos correspondientes, el arte y otros materiales periféricos) sea completo y preciso, cumpla con las leyes aplicables, coincida con su descripción, sea adecuado o apropiado para personas de una edad determinada, o se entregue sin interrupciones, errores, fallas ni retrasos. 14

15 Asimismo, su acceso a Contenido respaldado con publicidad (y transmisiones de dicho contenido) puede estar sujeto a los términos y condiciones de los Socios de contenido respaldado con publicidad, que pondrán a su disposición los Socios de contenido respaldado con publicidad correspondientes, y usted se compromete a cumplir con dichos términos y condiciones. En contraprestación por la exhibición y entrega de Material promocional asociado, el Contenido respaldado con publicidad se le entregará sin tarifa previa y sin el cobro de suma alguna, y el valor de su monedero no se verá reducido por su acceso a dicho contenido de conformidad con el presente Acuerdo. SNEISIENA se reserva el derecho a retirar Contenido respaldado con publicidad de PlayStation Video o PlayStation Vue en cualquier momento sin aviso a usted. Contenido de alquiler con licencia (excluyendo el contenido de alquiler con licencia en 4K UHD): El Contenido de alquiler con licencia tendrá un período de tiempo durante el cual podrá comenzar la reproducción luego de la compra ("Período de alquiler"). Una vez que comience a reproducir su Contenido de alquiler con licencia, ese contenido será visualizable durante un máximo de 24 horas u otro período que se le notifique antes de finalizar el pago del alquiler ("Período de visualización del alquiler"). Antes de que realice el pago del alquiler, se le mostrará el período de alquiler y los términos de uso aplicables a cada Contenido de alquiler con licencia. Luego del Período de visualización del alquiler correspondiente o el Período de alquiler, lo que ocurra primero, no podrá ver el Contenido de alquiler con licencia a no ser que obtenga una licencia adicional para ese contenido. Puede seleccionar el Dispositivo autorizado en el que desee ver su Contenido de alquiler con licencia, pero solo puede verlo en un Dispositivo autorizado a la vez y, en algunos casos, en una cantidad limitada de Dispositivos autorizados. Usted puede ver el contenido desde cualquiera de sus Dispositivos autorizados, salvo que, en algunos casos, el Contenido de alquiler con licencia tenga formato de alta definición o 3D, en cuyo caso no será visible en algunos Dispositivos autorizados. Si el Contenido de alquiler con licencia se encuentra en formato 3D, podrá verse en un sistema PlayStation 3 que sea un Dispositivo autorizado. Tal vez el Contenido del alquiler con licencia no pueda transferirse entre un Dispositivo de descarga autorizado y un Dispositivo de "streaming" autorizado. Como algunos dispositivos pueden ser tanto un Dispositivo de descarga autorizado como un Dispositivo de "streaming" autorizado, usted puede, en ciertos casos, iniciar un "streaming" del Contenido de alquiler con licencia en ese dispositivo y después descargar ese Contenido de alquiler con licencia en ese mismo dispositivo. Sin embargo, si descarga o comienza a descargar Contenido de alquiler en un dispositivo que sea un Dispositivo de descarga autorizado, es posible que posteriormente no pueda verlo en tiempo real. En el caso del Contenido de alquiler con licencia en formato 3D, de alta definición y de definición estándar, el Período de visualización del alquiler comienza cuando usted vea el Contenido de alquiler en tiempo real o comience la reproducción de una versión descargada de ese contenido, lo que ocurra primero. En el caso del Contenido de alquiler con licencia en 15

16 formato 4K UHD, el Período de visualización del alquiler comienza inmediatamente después confirmar el pago del alquiler. Una vez iniciada la reproducción del Contenido de alquiler con licencia en formato de alta definición o de definición estándar en un Dispositivo de "streaming" autorizado, es posible que no pueda ver ese contenido usando otro Dispositivo autorizado sin un pago por separado.. Si comienza a reproducir una versión descargada del Contenido de alquiler con licencia en formato de alta definición o definición estándar en un dispositivo de descarga autorizado, la cuenta que compró el Contenido en alquiler podrá, durante el Período autorizado, transferir ese contenido a un número limitado de dispositivos de descarga autorizados, según se describe a continuación. El Contenido de alquiler otorgado bajo licencia en formato de definición estándar, descargado en un Dispositivo de descarga autorizado, se puede transferir hasta a seis Dispositivos de descarga autorizados adicionales, a excepción de los sistemas reproductores multimedia 4K Ultra HD. El Contenido de alquiler otorgado bajo licencia y descargado en formato de definición estándar se puede transferir entre ciertas computadoras personales con el software Media Go y los sistemas de entretenimiento portátiles de PSP, ciertos teléfonos móviles y tabletas. El Contenido de alquiler otorgado bajo licencia y descargado en formato de definición estándar también se puede transferir a un sistema PlayStation 3 y a los sistemas de entretenimiento portátiles de PSP, los sistemas de entretenimiento portátiles de PlayStation Vita y los sistemas de entretenimiento de PlayStation TV. Una vez que se haya realizado esa transferencia, el Contenido de alquiler otorgado bajo licencia ya no estará disponible en el Dispositivo de descarga autorizado de envío. Contenido de alquiler con licencia en 4K UHD: El alquiler de contenido con licencia en formato 4K UHD se puede visualizar por 24 horas (o por el período que se le indique antes de realizar el pago del alquiler), comenzando inmediatamente después de finalizar el pago del alquiler. El Contenido de alquiler con licencia en formato 4K UHD se puede descargar solamente a un sistema de reproductor multimedia 4K Ultra HD y solo se puede ver en un dispositivo conectado capaz de reproducir tales contenidos. Se le prohíbe visualizar o transferir dicho contenido a cualquier otro Dispositivo Autorizado, incluidos otros sistemas de reproducción 4K Ultra HD sin un pago de licencia por separado. Otro contenido con licencia: Se puede descargar el Otro contenido otorgado bajo licencia en los Dispositivos de descarga autorizados y también se puede transmitir a los Dispositivos de transmisión autorizada, sujeto a los términos de este Acuerdo. Al Otro contenido otorgado bajo licencia que se descarga puede verlo una cantidad ilimitada de veces solamente en los Dispositivos de descarga autorizados. En el caso del Otro contenido otorgado bajo licencia que se transmite, no podrá transmitir varios títulos del Otro contenido otorgado bajo licencia ni varias transmisiones de un solo título de 16

17 Otro contenido otorgado bajo licencia desde su cuenta en cualquier momento. SNEISIENA SE RESERVA EL DERECHO A LIMITAR O QUITAR LA POSIBILIDAD DE TRANSMITIR O VOLVER A DESCARGAR OTRO CONTENIDO OTORGADO BAJO LICENCIA EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO. Después de solicitar el Otro contenido otorgado bajo licencia, recomendamos descargar inmediatamente dicho contenido, cuando esté disponible, en todos los Dispositivos de descarga autorizados en los que desee visualizar dicho contenido más adelante. Usted tiene la opción, según disponibilidad, de pedir en forma gratuita, las versiones de alta definición y/o de definición estándar de Otro contenido otorgado bajo licencia en formato 4K UHD, y tales versiones en definición estándar y/o alta definición de Otro contenido otorgado bajo licencia estarán sujetas a los términos del presente Acuerdo. SNEISIENA se reserva el derecho de retirar dicha opción en cualquier momento sin necesidad de notificarlo a usted. El Otro contenido otorgado bajo licencia en formato de definición estándar descargado en un Dispositivo de descarga autorizado se puede copiar para ser usado en hasta seis Dispositivos de descarga autorizados, a excepción de los sistemas reproductores multimedia 4K Ultra HD. El Otro contenido otorgado bajo licencia y descargado en formato de definición estándar se puede copiar para ser usado entre ciertas computadoras personales con el software Media Go y los sistemas de entretenimiento portátiles de PSP, ciertos teléfonos móviles y tabletas. El Otro contenido otorgado bajo licencia y descargado en formato de definición estándar se puede copiar para ser usado en un sistema PlayStation 3, los sistemas de entretenimiento portátiles de PSP, los sistemas de entretenimiento portátiles de PlayStation Vita y los sistemas de entretenimiento de PlayStation TV. El Otro contenido otorgado bajo licencia en formato 3D o de alta definición se puede descargar y visualizar únicamente en un sistema PlayStation 3, y no se puede transferir. Otro contenido otorgado bajo licencia en formato 4K UHD se puede descargar para usar hasta en tres sistemas reproductores multimedia 4K Ultra HD, que sean Dispositivos autorizados, y solo se puede visualizar en un dispositivo conectado capaz de reproducir contenidos 4K UHD. Tendrá la opción de encargar Contenido de video en formato 4K UHD, 3D, de alta definición y definición estándar. Usted reconoce que la entrega de contenido depende de variables que escapan al control de SNEISIENA, incluidas, entre otras, la velocidad y disponibilidad de su conexión de banda ancha o red. Es posible que experimente retrasos o dificultades técnicas derivadas de las variables anteriores o relacionadas con las mismas. Si encargó Contenido de video y está visualizándolo con un Dispositivo de "streaming" autorizado, tal vez no pueda verlo en el formato en que lo encargó debido a dichas variables. SEGÚN LO PERMITIDO POR LA LEY VIGENTE, USTED NO RECIBIRÁ NINGÚN REEMBOLSO O CRÉDITO POR NINGÚN CONTENIDO QUE NO PUEDA VER O QUE TENGA DIFICULTAD PARA VER DEBIDO A LAS ANTEDICHAS VARIABLES. Lo instamos encarecidamente a que encargue contenido apropiado para sus capacidades de visualización. Usted corre con toda la responsabilidad de asegurarse de que tiene las capacidades de visualización para ver el contenido en el formato apropiado o simplemente para poder ver el contenido. 17

18 Para todas las descargas, transferencias, copias y visualizaciones es necesario que la cuenta que encargó el Contenido de video active correctamente un Dispositivo autorizado. El contenido de video está conectado a la cuenta que se utilizó para encargarlo. Cada cuenta no puede activar más del número máximo de Dispositivos autorizados, no incluyendo los reproductores multimedia 4K Ultra HD, independientemente del número de copias de Contenido de video encargadas. El Contenido de video no se puede transferir de una cuenta a otra. No puede exceder el número total de cuentas en un Dispositivo autorizado. Para obtener más información sobre el número total permitido de cuentas, visite y SNEISIENA se reserva el derecho a limitar el número de veces que se puede activar o desactivar un Dispositivo autorizado. No está permitida la descarga o reproducción fuera del Período autorizado. Además, una vez que se haya descargado o tenido acceso al Contenido de video, quizás no pueda volver a descargarlo sin una licencia adicional. Cierto contenido, como los tráileres de películas, puede no ser representativo de la presentación real. Las versiones digitalizadas de cierto contenido pueden no ser idénticas al contenido del formato original o a las versiones previas del contenido con el mismo título. La salida de video de determinados formatos puede requerir equipos adicionales que se venden por separado. CONTENIDO DE PLAYSTATION MOBILE De conformidad con los términos de este Acuerdo y cualquier otra condición adicional que se aplique a un contenido específico, SNEISIENA, a través de PlayStation Mobile, le otorga una licencia para su uso personal, privado y no comercial de contenido en los dispositivos certificados por PlayStation en Estados Unidos. Los pagos de licencias de uso de contenido de PlayStation Mobile se realizan mediante el monedero de PSN. Es posible que se requiera software adicional para la licencia, el uso o el manejo de contenidos de PlayStation Mobile según el Dispositivo autorizado que usted usa. Salvo por los derechos que se otorgan expresamente en virtud del presente, SNEISIENA y sus licenciantes se reservan todos los derechos sobre el contenido de PlayStation Mobile. Es posible que cierto contenido de PlayStation Mobile no sea idéntico al contenido en formato original o a versiones de contenidos con el mismo título. CONTENIDO DE PLAYSTATION NOW Según los términos de este Acuerdo y otros términos y condiciones que correspondan al contenido en particular, SNEISIENA ofrece contenido de juegos y entretenimiento interactivo a través de PlayStation Now ( Contenido de PlayStation Now ) a los titulares de cuentas en territorios específicos para su uso personal, privado, no comercial en Dispositivos de PlayStation Now. El Contenido de PlayStation Now puede ser ofrecido de diferentes formas, 18

19 como por ejemplo a través de suscripciones o transacciones individuales. Los pagos de las licencias para el Contenido de PlayStation Now se hacen a través del monedero. Es posible que se requiera software adicional para adquirir la licencia, usar o administrar el Contenido de PlayStation Now según el Dispositivo autorizado de "streaming" que utilice. El Contenido de PlayStation Now disponible para su uso y las características disponibles en PlayStation Now están sujetas a cambio y revisión en cualquier momento. Ciertos contenidos y características disponibles de PlayStation Now se basan en la dirección IP usada por el Dispositivo de PlayStation Now en el momento de acceder al servicio. Si desea utilizar ciertas características de PlayStation Now, pueden ser aplicables términos y limitaciones adicionales. El Contenido de PlayStation Now ofrecido a través de transacciones individuales se otorga bajo licencia por un tiempo limitado, durante el cual deberá acceder y reproducir el contenido ("Período de reproducción"). El Período de reproducción para el Contenido de PlayStation Now se le dará a conocer antes de completar su pago. Una vez completado el pago, dicho Contenido de PlayStation Now se le suministrará como copia bajo licencia solo para alquiler por el período que haya comprado ( Período de alquiler ). Una vez que haya terminado el Período de reproducción o de alquiler aplicable, lo que ocurra primero, no podrá acceder ni usar ese Contenido de PlayStation Now a menos que obtenga una licencia adicional para ese Contenido de PlayStation Now. Usted acepta que la entrega y el uso del Contenido de PlayStation Now, inclusive durante todo el Período de alquiler, depende de variables que no están bajo control de SNEISIENA, como la velocidad y disponibilidad de su conexión de banda ancha, su ubicación geográfica y la disponibilidad de los servidores de PS Now. Puede experimentar demoras o dificultades técnicas causadas por dichas variables o relacionadas con ellas. El uso del Contenido de PlayStation Now puede ser interrumpido si no se registra y suministra ciertos datos acerca de su Dispositivo de PlayStation Now o si su Dispositivo de PlayStation Now no permanece conectado continuamente a Internet. Algunas de las características de PlayStation Now pueden requerir la instalación y operación de aplicaciones en su Dispositivo de PlayStation Now. Si no instala y opera adecuadamente estas aplicaciones, no podrá utilizar dichas características de PlayStation Now que dependen de esas aplicaciones. SNEISIENA no puede garantizar que las transmisiones del Contenido de PlayStation Now se realicen sin interrupciones, errores, fallas o demoras. USTED NO RECIBIRÁ REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR CONTENIDO DE PLAYSTATION NOW QUE NO PUEDA USAR O CON EL CUAL TENGA DIFICULTADES DEBIDO A ESTAS VARIABLES Y CONDICIONES, HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA. El Contenido de PlayStation Now solo podrá utilizarse en un Dispositivo de PlayStation Now por vez y, en algunos casos, en una cantidad limitada de Dispositivos de PlayStation Now. 19

20 PlayStation Now procura detectar en qué Dispositivo de PlayStation Now se está recibiendo el Contenido de PlayStation Now y algunos de sus Dispositivos de PlayStation Now pueden no transmitir o interrumpir la transmisión si usted está usando contenido en otro de sus Dispositivos de PlayStation Now. No se le asignan ni transfieren derechos de propiedad sobre el Contenido de PlayStation Now y todos los derechos de propiedad del Contenido de PlayStation Now quedan reservados para los propietarios de dichos derechos. Excepto por los derechos aquí expresamente otorgados, todos los derechos sobre el Contenido de PlayStation Now quedan reservados por SNEISIENA y sus licenciantes. Es posible que algunos Contenidos de PlayStation Now no ofrezcan las mismas características o que no sean idénticos al contenido en su formato original o a versiones de otros contenidos con el mismo nombre. SUSCRIPCIONES Y PRUEBAS GRATUITAS SUSCRIPCIONES SNEISIENA puede ofrecerle la oportunidad de encargar o descargar suscripciones que proporcionan acceso a productos y servicios específicos por un período de tiempo determinado. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que usted cancele la suscripción. El costo de cada suscripción se deducirá automáticamente de su monedero al inicio de cada período de suscripción sin necesidad de enviarle avisos adicionales. Las suscripciones están disponibles para las cuentas principales y pueden estar disponibles para la compra, pedido o descarga por parte de las subcuentas, siempre que la cuenta principal acepte los términos y condiciones de suscripción de una subcuenta asociada. Las suscripciones no pueden compartirse entre cuentas (tampoco entre una cuenta principal y sus subcuentas asociadas). Sin embargo, algunas funciones y contenido de juegos disponibles para ciertas suscripciones pueden estar disponibles para otros usuarios del Dispositivo autorizado doméstico de un usuario suscripto o de un Dispositivo autorizado donde haya entrado al sistema un usuario suscripto. Algunas suscripciones pueden ser específicamente para un producto o servicio, mientras que otras pueden abarcar varios elementos de contenido, servicios o características que pueden incluir ofertas especiales, contenido con descuento, gratis, pago, exclusivo o de acceso prioritario o descarga automática de contenido seleccionado. Los elementos de contenido individuales y el servicio dentro de una suscripción compuesta también se pueden ofrecer para la venta por separado como un encargo único o como una suscripción basada en un producto específico. Los cargos de la suscripción pueden aumentar al finalizar cada período de suscripción. En vista de que cada oferta de producto tendrá términos y condiciones que varían, por favor, revise cuidadosamente la descripción, el costo y el período de suscripción de cada producto antes de proceder a encargar, pagar o descargar. Como se recomienda con todos los 20