Ficha Técnica de la Actividad

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1 Ficha Técnica de la Actividad Descripción / Objetivos de la actividad: Aún no conoces qué es la inteligencia emocional y cómo puede incidir en tu desarrollo profesional? En este curso de 4 sesiones aprendrás qué es la inteligencia emocional, qué impacto tiene en nuestra actuación en el trabajo y cómo puedes optimizar la gestión de las emociones para sacarles mayor rendimiento. Índice de Contenidos /Temario y temporalización Sesión 1 - QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? - COMPONENTES - CÓMO INCIDE EN EL DESARROLLO PROFESIONAL? - LAS EMOCIONES: QUÉ SON? CÓMO FUNCIONAN? Sesiones 2 y 3 - ALGUNOS DE LOS COMPONENTES DE LA AUTOGESTIÓN INTELIGENTE - Autoimagen, auto-eficacia, confianza - Autoconocimiento - Autocontrol - Afrontamiento - Automotivación - Autocrítica - Optimismo

2 Ficha Técnica de la Actividad Índice de Contenidos /Temario y temporalización (Continuación) Sesiones 3 y 4 - ALGUNOS DE LOS COMPONENTES DE GESTIÓN INTELIGENTE DE LA RELACIÓN CON LOS DEMÁS - Empatía - Asertividad - Influencia - Cooperación - Flexibilidad y apertura - CONCLUSIONES A quién va dirigido. Profesionales sin o con pocos conocimientos previos del concepto de inteligencia emocional, que deseen profundizar en éste para aplicarlo en su desarrollo profesional

3 Barcelona Activa Capital humà Desarrollo de Competencias Introducción a la Inteligencia Emocional para el Desarrollo Profesional

4 Introducción a la Inteligencia Emocional QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la Inteligencia Emocional como la habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el pensamiento y la acción.... La capacidad de: -Sentir -Entender -Controlar y -Modificar Estados anímicos - Propios y - Ajenos. 1) INTELIGENCIA INTRAPERSONAL (internas, de autoconocimiento) La autoconciencia (capacidad de saber qué está pasando en nuestro cuerpo y qué estamos sintiendo) El control emocional (regular la manifestación de una emoción y/o modificar un estado anímico y su exteriorización). La capacidad de motivarse y motivar a los demás. 2) INTELIGENCIA INTERPERSONAL (externas, de relación) La empatía (entender qué están sintiendo otras personas, ver cuestiones y situaciones desde su perspectiva), y Las habilidades sociales

5 COMPETENCIAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, SEGÚN GOLEMAN COMPETENCIA PERSONAL Cómo nos relacionamos con nosotros mismos Conciencia de uno mismo - Conciencia emocional - Autovaloración - Autoconfianza Autoregulación - Autocontrol - Confiabilidad - Integridad - Adaptabilidad - Innovación Motivación - De Logro - Compromiso - Iniciativa - Optimismo Introducción a la Inteligencia Emocional COMPETENCIA SOCIAL Cómo nos relacionamos con los demás Empatía - Comprensión de los demás - Orientación al servicio - Aprovechamiento diversidad - Conciencia política Habilidades sociales - Influencia - Comunicación - Liderazgo -Catalización del cambio - Resolución de conflictos - Colaboración y cooperación - Habilidades de equipo

6 MODELO FACTORIAL, SEGÚN BAR-ON Introducción a la Inteligencia Emocional Intrapersonal - Autoconcepto - Autoconciencia emocional - Asertividad - Independencia - Automotivación Interpersonales - Empatía - Responsabilidad social - Relaciones interpersonales Adaptabilidad - Realismo - Flexibilidad - Solución de problemas Gestión del estrés - Tolerancia al estrés - Autocontrol Estado de ánimo - Optimismo - Felicidad

7 Introducción a la Inteligencia Emocional EMOCIÓN Un fenómeno psico-fisiológico que permiten que la persona se posicione rápidamente en el entorno, actuando sobre él rápidamente, para permitir una adaptación inmediata y no reflexionada a las modificaciones ambientales, facilitando la supervivencia. Las emociones: - Alteran la atención, percepción, memoria,... - Organizan los sistemas biológicos (endocrinos, viscerales, motores,...) - Propician determinadas conductas SITUACIÓN RESPUESTA FISIOLÓGICA COMPORTAMIENTO INMEDIATO EMOCIÓN (PERCEPCIÓN DE NUESTRA MODIFICACIÓN INTERNA) PROCESO COGNITIVO- EXPERIENCIAL SENTIMIENTO COMPORTAMIENTO MEDIADO CAMBIOS ATENCIÓN, PERCEPCIÓN,

8 Introducción a la Inteligencia Emocional 8 EMOCIONES BÁSICAS - Temor - Sorpresa - Tristeza - Disgusto, asco - Ira - Admiración - Alegría - Aceptación La combinación de 3 características: - AGRADABLE / DESAGRADABLE - ATRACTIVO / REPULSIVO - INQUIETUD / TRANQUILIDAD Combinaciones, ejemplos: Esperanza + Alegría = Optimismo Alegría + Aceptación = Cariño Sorpresa + Tristeza = Desengaño

9 INFLUENCIA: MOTIVACIONES (Mc Clelland) Tres motivaciones básicas que impulsan nuestros comportamientos LOGRO: probarnos a nosotros mismos frente a un estándar de excelencia AFILIACIÓN: mantener buenas relaciones con la gente que nos importa PODER: influir en los demás Introducción a la Inteligencia Emocional LOGRO AFILIACIÓN INFLUENCIA Orientación a objetivos Relación social e Impacto Persistencia interpersonal Liderazgo Tolerancia a la frustración Trabajo en equipo Negociación Capacidad de decisión Gestión de clientes Gestión de la información Iniciativa Comunicación Generación de relaciones Proactividad Toma de decisiones Compromiso con el propio desarrollo

10 Introducción a la Inteligencia Emocional BIBLIOGRAFÍA Caruso, D.; Salovey, P., El directivo emocionalmente inteligente Cooper, R., La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y las organizaciones Fernández-Berrocal, P., Corazones inteligentes Goleman, D., La inteligencia emocional Goleman, D., La práctica de la inteligencia emocional Levy, N., La sabiduría de las emociones Marina, J.A., Diccionario de los sentimientos Seligman, M., El optimismo se adquiere

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