Dentro de Papyrus WebRepository

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1 < I S I S P a p y r u s > Dentro de Papyrus WebRepository Plataforma de Comunicación y Procesos de Negocio. La nueva generación en Tecnología. Ventajas para las compañías Aprovechar las oportunidades para conectar los procesos de negocio que permiten a los profesionales tomar mejor y más rápido las decisiones sobre operaciones, productos, clientes y servicios Aumentar la ventaja frente a la competencia gracias al desarrollo de comunicaciones y roll out de nuevos productos más rápidamente Ahorro de tiempo y costes a través de la eficiencia operativa Fácil cumplimiento de los requisitos reguladores

2 Dentro de Papyrus WebRepository Plataforma de Comunicación y Procesos de Negocio. La nueva generación en Tecnología. Integra todos los aspectos de ECM, CRM y BPM de un SOA, utilizando las capacidades EAI de Papyrus. Las organizaciones tienen la necesidad estratégica de consolidar sus procesos de negocio en una plataforma que no penalice la AGILIDAD de las operaciones código complejo. El primer paso para superar el cuello de botella en los procesos de negocio es gestionar TODOS los documentos de entrada y salida en un mismo entorno. En una aplicación típica las definiciones, metadatos y los casos de negocio se ocultan. Los interfaces y las reglas de procesos codificados crean una red de dependencias complejas. Esto conlleva un mayor tiempo de análisis de procesos, una codificación de interfaz no robusta (Java y XML no ayudan) y un enorme esfuerzo en calidad y tests. Simplemente, hay demasiadas dependencias. Nuestra propuesta es que la gestión de CASOS se pueda consolidar bajo una única plataforma que sea flexible, que no requiera programación en Java o similar para definir estructuras de metadatos o interfaces y que pueda gestionar los procesos como un conjunto sencillo de puntos de acceso dentro de una carpeta de CASOS. El componente central de dicho sistema es un repositorio. Plataforma de Diseño de Documentos La administración centralizada de todos los bloques de texto de documentos en WebRepository asegura consistencia y poder reutilizarlos. Los usuarios con conocimientos técnicos pueden trabajar con una herramienta de tipo técnico como Papyrus Designer con su avanzado interfaz de usuario. Sin embargo los usuarios de negocio, no necesitan conocimientos de diseño para usar Papyrus Client, Papyrus Desktop o Papyrus Portal. Administrador definir plantillas definir parámetros combinar autorizar Diseñador definir interfaz de datos definir lógica clases versiones variantes WebRepository Plataforma de Diseño de Documentos Usuario selección de cartas modificación entrada de texto entrada de datos ver, imprimir Se puede usar un único grupo de herramientas para cualquier tipo de documentos. Cualquier usuario autorizado puede crear cartas o documentos personalizados. Agrupación sencilla y gráfica para la elaboración de cartas para el usuario de negocio. Elementos comunes en documentos usados en muchas aplicaciones diferentes. Refuerzo de los estándares corporativos CD/CI. Cumplimiento de requisitos reguladores y de conformidad. Gestión de Procesos de Negocio La comunicación puede ser un documento, un diálogo, una nota en un documento, un registro de datos, un o un correo de voz y todos forman parte del proceso de negocio. El motor de procesos Papyrus no usa un simple procedimiento tipo flow chart para definir el proceso, sino que Papyrus BPM se dirige a Estados y Eventos para evitar problemas asociados con actividades paralelas y con rígidas secuencias del procedimiento. Este proceso gestionado por estados y eventos no requiere bloques de decisiones complejas ni bucles de escucha-acción. Todos los cambios del proceso se definen en el Desktop y se almacenan en WebRepository centralizado. Cómo reaccionamosi a los eventos? Event Event Evento message/dataa message/dataa Mensaje/datos Unidad de negocio A quién pertenece el documento? define activa activa activa posee/ necesita tiene Cuáles son los objetivos de negocio? Objetivo inicia Reglas Decisión contiene modifica Documento datos/texto/lógicaa actúa Rol Actividad Quién está autorizado para hacer qué? resultado secuencias controles ejecuciones Documento = Contenido = Proceso Cuándo está OK un documento? Qué servicio interactúa con él? Herramienta Material Quién suministra y qué datos de negocio? Hay menor proceso de tuneado y test porque un evento imprevisible no invalida todo el proceso. Si cambia el motor de estado y la definición de eventos de un punto todos los procesos que lo usen se actualizarán automáticamente. Los cambios de procesos no requieren codificación Java. No es necesario programar diálogos

3 Composición de Documentos desde elementos reutilizables Esta metodología permite un diseño efectivo y eficaz que facilita la reutilización de bloques de texto (textos, formularios, firmas, lógica, datos) en muchas aplicaciones de documentos diferentes. Arbol jerárquico (Hijo): El documento utiliza estos building blocks Arbol jerárquico (Padre): Building Block usado en estos documentos Creación de documentos multi-idioma usando control de variantes El Sistema Papyrus emplea un mecanismo de transacción punto a punto (P2P) para establecer los nodos de comunicación tan transparentemente como sea necesario para que todos empleen el mismo código base independiente del sistema operativo. Dichos nodos se gestionan y despliegan desde WebRepository que también contiene la colección de roles/ políticas, todas las definiciones de usuario y los recursos de documentos. Cuando el usuario está online toda la información válida se le presenta automáticamente en el escritorio. Para el mantenimiento de cada bloque se realiza un cambio una sola vez y éste se ejecutará en todos los documentos donde se usa. Para una administración y pruebas rápidas, WebRepository proporciona información de qué documento usa un determinado elemento de texto y quién es el propietario. Building Blocks Documento Lectura de Datos Dirección Bloque de Texto Firma Bloque de Lógica Bloque de Texto Colección de Datos Prompt Recibidos Pedidos Presentación de Datos Fijos definidos Prompted Lógica del Documento Reglas DOCDEF Limitaciones Mayor eficiencia reutilizando elementos/contenido en múltiples aplicaciones Pruebas y validaciones más rápidas donde se use cada elemento Cambio de elemento una sola vez que se ejecuta automáticamente en todos los documentos que lo usen Refuerza los estándares corporativos CD/CI. En un entorno de procesos simplificado como éste, ya no hay interfaces múltiples que definir y gestionar. Todas las comunicaciones de los nodos son transparentes para el usuario, el administrador y el operador del sistema. Los altos costes asociados al software y distribución de recursos se reducen considerablemente. El paso esencial para superar el cuello de botella de los procesos de negocio es gestionar TODOS los documentos de entrada y salida en un mismo entorno. Gestión de Cambios La gestión de cambios de Papyrus ejecuta los roles y políticas de usuario definidos basándose en la versión de los recursos del documento y su validez (por ej. texto de marketing válido desde/hasta). Debido al uso del avanzado motor de estados del WebRepository, el agente mueve el documento automáticamente a determinados estados y procesos mediante la gestión de cambios (desarrollo/prueba/sign-off/producción). Versionado y validación de plantillas y de todos los elementos del documento Papyrus WebRepository le permite tener una versión de cada plantilla, de todos los recursos del documento (fonts, formularios, logos, etc.) así como de los datos y la lógica. Cada elemento se puede validar con fecha y hora. Cada elemento, por ej. mensajes de marketing, se puede desarrollar y validar en cualquier momento para ser almacenado en WebRepository. El agente del sistema pondrá, automáticamente, el elemento en producción en la fecha que se indique, y lo desactivará cuando haya expirado. El sistema tiene control absoluto de los cambios en las aplicaciones de documentos en las distintas etapas.

4 Seguridad: Gestión de Acceso de Usuarios, Auditoría y Firma Digital Hoy día la seguridad es a menudo externa y de última hora. La seguridad debe ser parte de la aplicación y es una parte esencial de WebRepository. Papyrus proporciona control de auditorías y acceso junto con otras funciones de Papyrus WebRe pository que incluye administración jerárquica delegada, monitorización, firma digital, encriptación de datos, autorización de usuarios y autenticación. Autenticación Usuario Lector SmartCard Certificado y huellas en chip Gestión en todas las formas y todos los canales de salida (inbound y outbound) Se puede definir la gestión de Impresión/Trabajos/Spool/Colas en todas las plataformas de la red TCP/IP y se almacenan en Papyrus WebRepository múltiples canales de salida tales como impresoras, faxes, servidores , Web y Archivo, y se presentan en Papyrus Desktop. Desde Desktop los usuarios autorizados tienen supervisión y administración centralizada de impresión, monitorizando los procesos. La tecnología agente se usa para ejecutar la automatización de procesos de manera flexible basada en el estado del documento. Almacén de Certificados Roles/Políticas Audit logs almacenados Documento firmado digitalmente por el usuario Comunicación encriptada Los datos y documentos en el almacén son firmados digitalmente y encriptados Papyrus refuerza las políticas de acceso centralizadas de usuarios a favor de la lucha corporativa y los requerimientos de conformidad tales como la HIPAA y la Directiva de Protección de Datos Europea. La seguridad es definida de modo centralizado. Se puede leer la información de usuario directamente de LDAP desde cualquier sistema. Conseguir conformidad total para todas las comunicaciones. Administración y gestión central de todos los trabajos y canales de salida en los diferentes sistemas operativos y hardware. El interfaz gráfico de usuario simplifica el trabajo del operador, es fácil de aprender en mucho menos tiempo y con pocos errores. Los procesos de negocio definidos de forma rígida penalizarán la agilidad y la flexibilidad corporativas. El Usuario enseña al Ordenador El usuario puede combinar casos de negocio dinámicamente y el proceso de agrupación será aprendido. El UTA (user trained agent) usa las rutas de decisiones aprendidas para sugerir los siguientes pasos o ejecutarlos automáticamente mientras no se requiera entrada de texto libre o datos y éstos tengan que ser ejecutados por el usuario como parte de una actividad. define contenidos SOA Papyrus WebRepository SOA es posible sin codificación y ofrece un sólido uso a largo plazo define items Se puede usar un único grupo de herramientas para cualquier tipo de documentos. Permite a los usuarios mejorar continuamente los procesos de negocio. Sin necesidad de un análisis complejo ni codificación de reglas El coste y tiempo total de implementación y mantenimiento de los procesos se reduce a la mitad respecto a las herramientas BPM habituales. No se requieren conocimientos de programación. Usuario Los procesos son ahora tan flexibles como los usuarios CREAR Aprendizaje de Proceso El proceso ya no es un flujo, sino un estado dentro de un caso de negocio Analista

5 Reglas de Negocio para Comunicaciones de Negocio Esta metodología permite un diseño efectivo y eficaz que permite la reutilización de bloques (textos, formularios, firmas, lógica, datos) en muchas aplicaciones de documentos diferentes. Creación de documentos multi-idioma usando control de variantes Papyrus soporta SBCS (inglés, alemán, francés ) y DBCS (chino, japonés, coreano) y permite la creación de bloques de documentos personalizados en diversos idiomas usando un único diseño que se integra fácilmente con las fuentes de datos y sistemas existentes. Un documento puede incorporar múltiples idiomas o el mismo documento puede producirse en múltiples idiomas, poniendo un flag en los datos de entrada o usando el control de variantes del versionado de WebRepository. Las reglas pueden actuar en un proceso - El Agente ejecuta Reglas para modificar valores del documento - El Agente mueve Tareas por los pasos (Colas) Las reglas pueden modificar la estructura del documento - La Factoría añade objetos a la Tarea Las reglas pueden condicionar el documento - Restringe ciertos métodos cuando el documento está en estado borrador Ejemplos - WHEN CUSTOMER AGE is greater than 18 THEN INSERT Car Brochure in ENVELOPE Monthly Statement - WHEN PARAGRAPH A USED THEN ALSO USE B - WHEN STATE EQUALS error THEN MOVE to ErrorQueue Las tareas no exigen programación No se necesita departamento IT Los usuarios de negocio son los que conocen las reglas de negocio Fácil utilización de reglas Las reglas y los cambios se mantienen de modo centralizado Los usuarios de marketing son capaces de mantener documentos y crear mensajes gestionados por reglas que se incorporan a las comunicaciones en tiempo de ejecución. Todos los documentos multi-idioma están listos para entregarse por multi-canal según las necesidades de negocio y de los clientes. Conectar con sus clientes en su propio idioma Implementación rápida y simple, y ejecución en distintos idiomas de un mismo documento Interfaces abiertos estándares para aplicaciones de negocio Los Adaptadores Papyrus conectan con WebRepository y soportan la Arquitectura SOA. Los adaptadores permiten la integración entre aplicaciones sin necesidad de programar el interfaz. Papyrus Document System ofrece distintos adaptadores como HTTP, Messaging/MQ Series, SOAP, SAP XOM, COM, XML, LDAP y muchos más. Los adaptadores permiten el manejo rápido de cambios respetando costes y calidad. Si un programador ha codificado la invocación a un servicio entre dos sistemas, esto da como resultado la conectividad pero no la agilidad. No se puede cambiar la invocación de un servicio ni añadir servicios adicionales antes o después, sin crear un proyecto nuevo de programación. Cualquier modificación del flujo de proyectos se puede realizar en Papyrus con una herramienta gráfica o script de modo más rápido, seguro y menos costoso que con la programación tradicional. Operación Offline Con la visualización del Proxy Replication los usuarios pueden estar offline y seguir disponiendo de la misma funcionalidad que en un entorno on-line. Un agente de seguros podría ejecutar su trabajo en la oficina del cliente. Cuando vuelva a estar on-line, Papyrus WebRepository revisará la autorización del usuario y suministrará al usuario las nuevas definiciones del documento automáticamente. Los adaptadores son un servicio independiente de la plataforma. Se elimina la Programación API y se asegura agilidad. Las mismas definiciones del documento para usuarios online y offline.

6 INTERFAZ de USUARIO Papyrus WebPortal Mucho más que un interfaz atractivo para el usuario. Papyrus WebPortal es parte de las funcionalidades del Repository que ofrece aplicaciones basadas en web para hacer más eficiente su negocio. Toda la información relativa al usuario web, datos de negocio y tipo de documento y diseño se almacenan en WebRepository. Las funciones del navegador web son un GUI multiuso que permite al cliente o usuario final visualizar e interactuar con las comunicaciones en cualquier tipo de formato. Cada experiencia del usuario final es adaptada a su rol, permitiendo una extensa flexibilidad mediante la visualización de los documentos o interactuando con ellos, rellenándolos con texto y datos. WebRepository se encarga de la seguridad del documento, versionado y conciliación de las diferentes taxonomías. Plataforma de Desarrollo de Documentos Diseño gráfico de recursos del documento. Todos los recursos, clases, versiones, trabajos, etc. se almacenan en un repositorio centralizado. Un sistema de autorización integrado basado en políticas y roles elimina el acceso no autorizado y ofrece gestión de cambios para flujo de documentos y sign-off. Con características como control de versiones y variantes, junto con auditorías, cambios de propietario del documento y seguir la pista de los documentos generados por distintos usuarios. Datos de Aplicativos de Negocio Los datos de aplicaciones de negocio se pueden leer directamente con Papyrus en cualquier formato como XML, ASCII y EBCDIC. Papyrus ofrece varios interfaces de datos estándar: ficheros planos, SQL series, Adaptadores (ej. MQ Series), HTTP, TypeManagers para DB/2 y Oracle. No se requiere preparación ni etiquetación de datos. Administrator Developer Datos de Negocio Gestión de Procesos SOAP MQ Series ERP CRM WebPortal Outbox Document Framework Development WebRepository Production Server Formatting PDF Generation up-and-running DocEXEC Print Server The Agent: An automatic user executes the defined tasks. Portal Engine HTTP Internet/Intranet HTTP WebPortal PrintPool WebPortal WebPortal WebArchive WebPortal WebApplications Fax Postscript HP-Laserjet and PCL IPDS Xerox Metacode La presentación WebPortal se crea dinámicamente a partir de definiciones en el Repository y no codificando un programa GUI. No se requiere Java o programas.net para servidores o PCs. Parametrizar Papyrus WebPortal es más fácil de lo que piensa. Los roles del portal que se crean para un usuario se pueden aplicar a otros, ahorrando así tiempo y costes de implementación. Papyrus también ofrece funciones de servidor HTTP y se integra con servidores HTTP de terceros. Todas las funciones del editor de texto Papyrus Client están disponibles como plug-in en el navegador y todo el formateo de documentos se ejecuta centralizadamente sobre la marcha y se muestra en formato PDF en el navegador. Un interfaz de documentos unificado y un único punto de entrada No se requiere codificación Java Solución integrada de e-documentos basada en web, donde los datos, documentos y aplicaciones interactúan mediante una definición de procesos en el portal. Gestión de Procesos La gestión de procesos se usa para solicitar documentos desde el servidor, que gestiona después el proceso del documento completamente independiente. Cuando termina se devuelve el status. El Servidor de Producción Central Un servidor central Wintel o UNIX recibe datos de los usuarios web vía HTTP. Se conecta con la aplicación de negocio y recoge los recursos del documento y las definiciones de diseño desde el repositorio central. Se genera el e-documento sobre la marcha y se envía al usuario en formato PDF para su visualización e impresión local. Servidor Central de Impresión, Pooling y Archivo Todos los documentos web generados automáticamente se pueden almacenar, visualizar, buscar e imprimir local o centralizadamente desde cualquier plataforma e impresora. Las páginas conservan su aspecto original completo con texto, gráficos, fotos y color, y los documentos están disponibles tanto tiempo como sea necesario por motivos de utilidad o legal. Dichas reglas también gobiernan el borrado de documentos cuando han dejado de ser útiles.

7 PROPUESTA de VALOR Propuesta de Valor ISIS PAPYRUS Papyrus puede acortar los tiempos y costes de los proyectos a la mitad y no requiere personal altamente cualificado que conozca BPEL. El modelo OO de BPEL (Business Process Engineering Language) se usa a menudo para implementar los procesos modelados en BPML. Estos se pueden importar a Papyrus WebRepository. BPEL no es un estándar así que la versión 2.0 será incompatible con 1.1 y los fabricantes añaden codificación propietaria Java a la funcionalidad BPEL. Esto muestra claramente que la mayoría de los sistemas de workflow requieren programación y crean rígidas estructuras de interactuación. Para evitar esta rigidez, la arquitectura de procesos, gestión de estado y evento de Papyrus es lo bastante flexible como para crear componentes de procesos dinámicos y reutilizables sin programación o BPEL. Autorización usuario, seguridad Función, Integración, Ejecución Requisitos SOA Hype Despliegue Pruebas Análisis Se entrega una aplicación que en 4-5 años no se puede mantener Papyrus Process Platform Desarrollo 2 años Enfoque BPEL-J Consultoría Contratos-OS Modelos UML, Java, XML, JSP, JMS, código Servicio Dirigido a las necesidades del usuario, no al coste Java es demasiado caro para codificar Los requisitos ya tienen un año de antigüedad INNOVACION REAL Papyrus Objects es innovación real. Meta-Modelos en el Repositorio centralizado Gestión de Pruebas & Cambios Versionado y Utilización Procesos de Negocio y Reglas Procesos Aprendidos y GUI Aplicaciones Portal Seguridad Integrada Compatibilidad Binaria Alta Disponibilidad Multi-Nodo P2P Integración y Gestión de Aplicaciones Papyrus WebRepository define, controla y gestiona centralizadamente las versiones de todos los metadatos, para todos los interfaces y todos los casos de negocio. Un repositorio siempre es un entorno de gestión para definiciones de aplicaciones. Contiene sólo metadatos y no instancias. Por otro lado un archivo usa tablas con índices para buscar instancias pero no gestiona aplicaciones. Papyrus WebArchive gestiona y garantiza el archivo a largo y corto plazo. Los atributos de gestión del almacenamiento de cada objeto aseguran su archivo automático tan pronto como se llegue al estado adecuado. No se requieren ni archivos separados ni conversiones. Consolidación Papyrus WebRepository clientes colaboradores ventas producción financiero gestión WebPortal PCs Web Control bundle, print, distribute MQ INBOUND Capture OUTBOUND DocEXEC SECURITY: role, policy, authentication, signature Papyrus WebRepository Process Platform model SOAP Patentes: ISIS Papyrus tiene dos patentes para Papyrus System, la primera para transacciones distribuidas OO y la segunda para el Agente User-Trained. services XDO DB train data mining warehouse APPS ERP WebArchive US Patent no Transacciones distribuidas OO Patente Pendiente 60/865,078 User-Trained Agent

8 U n a s o l u c i ó n g l o b a l y e s c a l a b l e p a r a g e s t i ó n c e n t r a l i z a d a d e a p l i c a c i o n e s d e d o c u m e n t o s, i m p r e s i ó n y o p e r a c i o n e s d e s a l i d a q u e a b a r c a n e n t o r n o s w e b, c l i e n t e / s e r v i d o r y h o s t. PCs UNIX AS/400 z/os Windows Linux ASCII, XML, SAP, IIOP CRM, ERP, Reporting, Business Systems COBOL, MQ, CICS/IMS/DB2 Papyrus Scan, Capture, Extract Papyrus Client View & Print Texteditor Desktop Archive Papyrus Capture Scan Capture Classify Fax PrintPool & Archive Indexing Sorting Bundling Distribution Papyrus WebRepository FAX TIFF POSTSCRIPT PDF Papyrus Document Frameworks O Factoría Automatizada de Documentos O Integración de Aplicaciones Corporativas O Gestión de Salidas Corporativas O Gestión de Contenidos Corporativos O Gestión de Procesos O Aplicaciones Portal y Web O Gestión de Cambios O Correspondencia O Gestión de Campañas O Gestión de Impresión O Captura/Clasificación/Extracción O , Fax L a s c o m p a ñ í a s p u e d e n d e f i n i r, p a r a m e t r i z a r, y g e s t i o - n a r s a l i d a s e n e n t o r n o s c o m p l e j o s y h e t e r o g é n e o s, d e s d e p u n t o s d e c o n t r o l c e n t r a l i z a d o s. Co m p o n e n t e s Pa p y r u s TIFF, PDF, AFP WebPortal HTTP, POP3, SMTP, SMS, FAX, PDF Paper IPDS, PCL5, PS, IJPDS, Xerox HP-LASERJET and PCL4/5 Papyrus Designer Suite Forms Fonts Logos Pagemode Formatting Papyrus DocExec Text and Page Document Formatter Papyrus Host & Server AFP Printing & Spooling Print Transforms XEROX METACODE Selección de entre más de 2000 Referencias ISIS Papyrus: S e c t o r F i n a n z a s u s a n P a p y r u s Citibank, Deutsche Bank, HFC Bank, UBS, Credit Suisse, BNP, Capital One, Lloyds TSB S e g u r o s u s a n P a p y r u s Allianz, Generali, Thrivent, RAS, Great West Life, Sun Life, HBOS, Zürich, Hibernian S a l u d u s a n P a p y r u s AXA, HUK, Empire Health Choice, Siemens Medical Systems, Sanitas, Hallesche T e l e c o m u n i c a c i o n e s u s a n P a p y r u s Bell South, SwissCom, T-Mobile, Debitel, Orange, Singapore Telecom, Belgacom S e c t o r P ú b l i c o u s a n P a p y r u s EDS Department of Social Services, EDS Jobseeker, European Patent Office I n d u s t r i a u s a n P a p y r u s Avon Cosmetics, Bally Shoes, BASF, Canon, IKEA, Miele & Cie, Renault, Volkswagen IPDS Oficinas ISIS Austria (Oficina Central) ISIS Information Systems GmbH ISIS Marketing Service GmbH Alter Wienerweg 12 A-2344 Maria Enzersdorf T: F: info@isis-papyrus.com Estados Unidos ISIS Papyrus America, Inc. 301 Bank St. Southlake, TX T: F: Asia-Pacífico ISIS Papyrus Asia Pacific Ltd 9 Temasek Blvd. #15-03 Suntec City Tower 2 Singapore T: F: España ISIS Thot SL. Sainz de la Calleja, Madrid T: F: Gran Bretaña ISIS Papyrus UK Ltd. Watership Barn Kingsclere Business Park Union Lane, Kingsclere Hants, RG20 4SW T: F: Alemania ISIS Papyrus Deutschland GmbH Heerdter Lohweg Düsseldorf T: F: Holanda Italia ISIS Papyrus Netherlands B.V. WTC World Trade Center Zuidplein XV Amsterdam T: F: ISIS Papyrus Italy Srl via Monte Navale Ivrea (TO) T: F: Francia ISIS Papyrus France SARL 21, Rue Vernet Paris T: F: