Solución de Clase Mundial para Concesionarios de Vehículos

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1 Solución de Clase Mundial para Concesionarios de Vehículos

2 La solución DMS One fue desarrollada para superar las necesidades de la industria automotriz y para que las empresas logren ser más eficientes y más rentables. Es una solución probada, basada en la solución de clase mundial, SAP Business One. Alto Desempeño Esta solución versátil ayuda a cubrir las áreas más importantes del negocio para así administrar la información desde un CRM, Ventas de Vehículos, Inventario (partes y automóviles), Post Ventas, Servicio, Contabilidad e Inteligencia de Negocios. DMS One está basada en la arquitectura de SAP Business One, diseñado para agilizar procesos y aplicar mejores prácticas de negocio. Es una suite integrada que permite el máximo control de la información crítica de las áreas importantes; a través de una base de datos centralizada, optimizando el desempeño. Bajo Costo de Mantenimiento DMS One requiere de un costo mínimo de mantenimiento por parte del proveedor. Ha sido creada para que el usuario pueda desempeñar funcionalidades sin necesitar asistencia técnica. Herramientas como reportes inteligentes, queries, nuevos campos definidos por el usuario, consultas formateadas entre otros, están incluidas en la aplicación, con el fin de otorgarle autonomía y poder al usuario final. Esta solución integral permite administrar todo los departamentos del negocio, de manera eficiente, incluyendo: CRM (Administración de la relación con el cliente) Ventas de nuevos y usados Administración avanzada de Repuestos Finanzas Servicio Post Ventas Inteligencia de Negocios Otros Principales Pilares de la solución DMS One: Administración de Ventas y CRM Esta solución trae consigo el poder de administrar la relación con el cliente, así como el ciclo de ventas. El sistema controla eficientemente todas las áreas de prospectación, etapas del ciclo de ventas, seguimiento de las actividades y administración de los contratos de venta.

3 Algunos beneficios importantes de DMS One: 1. Completa solución integrando contabilidad, CRM, ventas, producción, compras, banca, inventarios, post ventas, servicio e inteligencia de negocios. 2. Esta plataforma tiene más de 25,000 clientes a nivel mundial y continúa creciendo. 3. Ayuda a la reducción de costos, eliminando múltiples actualizaciones. 4. Es una solución diseñada para apoyar el crecimiento de empresas pequeñas y medianas, a través de una plataforma madura y amplia. Muchas compañías han desarrollado funcionalidades adicionales, tales como Inteligencia de Negocios, Planeamiento Avanzado de Inventarios, B2B, los cuales pueden ser incorporados cuando el concesionario lo necesite. 5. La relación con los clientes del concesionario mejorará, ya que ésta solución incluye herramientas robustas que nos brindan precisión, información rápida y seguimiento de importantes actividades (CRM y Servicio). 6. Brinda un completo sistema de alarmas y aprobaciones para controles importantes y decisiones. Esta solución permite el seguimiento y ayuda a crear flujos de trabajo en los procesos más importantes. 7. Mejora la eficiencia del negocio del concesionario. La información centralizada y en línea le permite al usuario tener acceso a esta en el momento oportuno. 8. Cuenta con soporte local a través de una red de Partners certificados por SAP. 9. Mejor solución de su clase con un excelente costo total de propiedad. 10. Una solución para todo el negocio.

4 Solución de Negocios Integrada DMS One SAP Business One Finanzas Ventas Servicio Compras Inventario - Hojas de cuenta - Segmentos - Trans. recurrente - Asientos - Taza de cambio de monedas - Centros de costo - Presupuesto - Impuesto de venta - Periodos múltiples - Depósitos - Cheques - Créditos - Recibos - Pagos diferidos - Flujo de caja financieros - Multimoneda - Multiempresa - Cotizaciones - Órdenes de venta - Facturas - Anticipos - Entrega - Devoluciones - Lista de precio en diferentes monedas de clientes - Cálculo de la ganancia neta de contactos - Oportunidades de negocio - Integración con Outlook ventas perdidas - Seguimiento de ventas de contrato de servicio - Planeación de servicios - Rastreo de clientes a través de interacciones - Base de conocimientos del servicio de llamadas - Orden de compra - Orden de entrega - Devolución de compra - Factura de compra - Anticipos - Límite de crédito para compras - Importaciones - Tracking de pedidos - Cuentas por Pagar de artículos - Lista de precios - Transacciones de almacén - Transferencia de bodega - Número de serie de lotes - Elaboración de kits - Pick and pack - Consignación - Manejo de códigos alternos - ABC máximos y mínimos - Sugerido de pedido - Rotación de inventario Valogix para SAP Business One - Previsión de demanda y abastecimiento de inventario automatizado (pedido sugerido) - Análisis de inversión en existencias de inventarios - Planificación de proveedores Producción - Lista de materiales - Órdenes de producción - Pronóstico de ventas - Planeación de requerimientos de materiales - Reporte de recomendación de compras Manejo de cliente (CRM) - Maestro del cliente - Histórico de ventas - Seguimiento - Contactos y preferencias - Manejo de oportunidades - Administrador de contactos de servicios - Integración con el Outlook DMS One Maestro de - Especificaciones del vehículo - Información de la reserva del vehículo - Accesorios o componentes del vehículo archivos digitales e imágenes del vehículo - Sincronización y carga de inventarios de desde MS Excel Servicio al cliente visitas Citas - Calendario de citas - Envío de publicidad - Recepción de - Cerrar órdenes de trabajo - Ventas perdidas Costeo de - Entrada de mercancías de - Salidas de mercancías de - Transacciones de costos (facturas de compra, asientos contables, manuales) - Recosteos Ventas de - Oportunidades de venta - CRM - Contrato de ventas y - Inventario de - Procedimiento de aprobación de contratos de venta archivos digitales e imágenes por contrato de ventas Administración de Artes de Publicidad Servicio Post Venta orden de trabajo - Servicios (mano de obra) - Suministros - Refacciones - Servicios externos (subcontratados) - Otros gastos relacionados a la OT colaboradores (asignación de trabajos) - Rendimiento de la orden de trabajo - Proceso de ordenes especiales (garantía, interna, etc) archivos digitales e imágenes por OT - Ocupación - del patio de servicio - - Gestión de estaciones de trabajo - Solicitudes de códigos específicos de refacciones - Gestión de compras para OT - Órden de compra - Entradas de mercancía (facturas proveedor, entradas de mercancía) - Notas de crédito - Seguimiento de pedidos especiales - Facturación de órdenes de trabajo por tipo - Facturación interna (cargos a departamentos internos) Reportes - Orden de trabajo - Lista de ítem por órden de trabajo - Ítem no aprobados por órden de trabajo - Órdenes de trabajo por tipo - Historial del vehículo (resumido- detallado) - Horas por técnico (tiempo estándar - tiempo real) - Cumplimiento de entrega (optimización de servicio) - Unidades por técnico - Balance órdenes de trabajo (resumido detallado por órden) - Lista de citas - Balance por contrato de ventas (costos - ingresos) de costeo (costo en tránsito - en tránsito - costo del inventario) - Visitas por asesor de servicio Optimización y Planeación del Inventario La solución trae pronósticos, optimiza los niveles de inventario, reabastece y optimiza el inventario de forma automática, basado en las necesidades de los clientes. La solución provee dramáticas reducciones de costos, mejoramiento de la productividad e incremento de los niveles de servicio con el cliente. La solución entrega valor con respecto al proceso de abastecimiento. Reducción del inventario desde un 20% hasta un 40% o más en el primer año, es común con ahorros de cientos de miles de dólares.

5 Servicio Post-Ventas El área de Servicio es la piedra angular de un concesionario. Esto es lo que diferencia a un concesionario de otro. El área de Servicio de DMS One integra eficientemente los siguientes áreas: Administración de las citas Recepción de y cotización de servicios Administración de la órden de trabajo (partes, mano de obra, subcontratos, etc.) Administración de pedidos de partes especiales Órdenes de trabajo especiales (normal, garantías, internas, etc.) Mensajería en línea Desempeño del taller Finanzas Como componente al corazón de SAP Business One, la administración de las finanzas incorpora una serie de procesos contables; tales como salidas diarias, cuentas por cobrar, contabilidad de costos, banca, cuentas por pagar. El software automáticamente envía mensajes en tiempo real cuando ocurre algún evento relevante acerca del negocio. Adicionalmente, SAP Business One soporta cálculos automáticos de impuestos, así como transacciones entre monedas, simplificando los procesos contables. La funcionalidad de contabilidad en SAP Business One permite administrar el flujo de caja, seguimiento de presupuestos y compras de manera actual en cualquier momento a cualquier hora, para obtener un panorama actualizado del negocio. Inteligencia de Negocios: La Inteligencia de Negocios se puede trabajar con cualquier herramienta de su escogencia: Excel, Google (este es un web browser), Xcelsius. La solución es dinámicamente integra a la base de datos, para una rápida, mejor, y flexible aplicación.

6 Software & Consulting Group Es una empresa costarricense con más de 12 años de experiencia en el desarrollo, consultoría y comercialización de soluciones empresariales en el área de software, y comercialización de hardware. Actualmente SCG cuenta con más de 150 clientes a nivel nacional e internacional. SCG se convirtió en el primer aliado de negocios de SAP para comercializar la solución SAP Business One, reconocida a nivel mundial. La empresa está certificada por SAP como Value Added Reseller (VAR) y Value Added Distribuitor (VAD) lo que le permite no sólo realizar implantaciones de SAP Business One sino además, tener sus propios distribuidores de los productos SAP. SCG cuenta con la certificación Software Solution Partner (SSP) para desarrollar aplicaciones complementarias a SAP Business One. SAP SAP es la empresa líder a nivel mundial, en el desarrollo y la distribución de software empresarial, cuyas soluciones permiten controlar las distintas áreas de su negocio. La empresa Alemana, fundada en 1972, cuenta con más de 90,000 clientes y más de 12 millones de usuarios, en más de 120 países. Contáctenos (506) En SCG nos importa el medio ambiente. Antes de imprimir, piense si es necesario hacerlo.

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