Artesanía del siglo XXI. Ventajas del uso de los mercados electrónicos

Transcripción

1 Artesanía del siglo XXI Ventajas del uso de los mercados electrónicos

2 Sumario Qué entendemos por artesanía El sector artesano en España Oportunidades para el sector Internet en la artesanía Buenas prácticas en el mercado digital Las tiendas online Qué son los mercados electrónicos Ventajas del uso de mercados electrónicos Plataformas electrónicas de artesanía y otras de utilidad Casos de éxito El proyecto emarket Services Servicios de ICEX Foto: Marabara Portada: EcoQuchu

3 Qué entendemos por artesanía

4 Qué entendemos por artesanía Los productos artesanales son los producidos por artesanos, ya sea totalmente a mano, o con la ayuda de herramientas manuales o incluso de medios mecánicos, siempre que la contribución manual directa del artesano siga siendo el componente más importante del producto acabado Algunos ejemplos son la orfebrería, los trabajos en cerámica, madera, cuero o hierro, la producción textil artesanal, etc. Los artesanos ayudan a fijar población en zonas rurales; impulsan otras actividades generadoras de riqueza y empleo, como el turismo y las actividades culturales; y realizan una labor de preservación del patrimonio etnológico y cultural. Fuente: UNESCO y FUNDESARTE

5 El sector artesano en España

6 El sector artesano en España Supone el 0,4 del PIB de España: M anuales y personas empleadas. Sin embargo, escasa visibilidad como sector El 72,5% son autónomos y 21,7% son SL. El 97% son microempresas Solo el 20,7% son mujeres El 37,3% de las empresas artesanas tienen tradición familiar La producción de piezas únicas es el proceso más frecuente (87,1%) El 12,4% vende sus productos en los mercados extranjeros Mayor concentración en Cataluña (23,9%), Comunidad Valenciana (14,8%), Andalucía (14,1%) y Comunidad de Madrid (12,0%) Los subsectores más importantes: muebles de madera (37,9%), productos de metal (15,5%), textil (13,8%) y joyería y bisutería (10,8%) Fuente: ipyme

7 FUNDESARTE Ofrece información de alto valor de las distintas Comunidades Autónomas sobre: Administración con competencias en artesanía Otras entidades que trabajan en el sector artesano de la comunidad autónoma Datos socio-económicos Artesanos y entidades premiadas y finalistas de los Premios Nacionales de Artesanía Escuelas de arte y oficios Centros e institutos tecnológicos y de diseño

8 Oportunidades para el sector

9 Oportunidades del sector artesano Revalorización de los productos artesanos como elementos del patrimonio cultural de las regiones Aparición de nuevas tendencias de consumo que buscan productos diferenciados y singulares. Incorporación de las nuevas tecnologías y el abanico de posibilidades de marketing, comercialización de productos, publicidad, etc., que generan Aparición de los conceptos de designmakers, solo makers o emakers, englobando a profesionales creativos que trabajan con medios informáticos o impresoras 3D para realizar creaciones, y también a diseñadores que tienen muy en cuenta el mundo de la artesanía. Fuente: FUNDESARTE Foto: we are knitters

10 Internet en la artesanía

11 Internet en la artesanía Cuantitativamente El 5,8% vende en portales especializados (mercados electrónicos) Piel y cuero (13,6%), joyería y bisutería (10,3%), textil (8,5%) y varios (11,3%) son los subsectores que más los usan El 4,8% tiene tienda online propia Cualitativamente El handmade está de moda, de la mano con el DIY Fuente: ipyme Foto: DEPEAPA Aumenta su repercusión gracias a RRSS, plataformas de venta online y creación de grupos y comunidades online

12 Buenas prácticas en el mercado digital

13 Buenas prácticas en el comercio electrónico Investigar palabras clave más usadas en tu subsector (AdWords, herramienta palabras clave) para SEO Apertura de un punto de venta online: tienda propia y/o mercados electrónicos Creación de un blog o varios: el contenido es el rey, y es un lugar donde ir mostrando tus productos a la vez que enlazas a tu punto de venta online Estrategia en RRSS: úsalas como escaparate y comunícate con tus potenciales clientes. No pierdas de vista Pinterest o Instagram, además de FB y Twitter Foto: Hazle&Wood Participa en comunidades, grupos y asociaciones online: dentro y fuera de las RRSS. Son un lugar que acumula visitas de interesados.

14 Modelos de negocio online

15 Modelos de negocio online Tienda online propia. Ej: WeAreKnitters, usan su tienda online como centro principal de venta para su material para tejer Red de distribuidores. Ej: DyD Toledo ( ), damasquinados, armaduras antiguas, que buscan distribuidores para vender online en todo el mundo Mercados electrónicos. Ej: Marabara, complementos de moda y textiles, venden exclusivamente a través de mercados electrónicos como DaWanda, Artesanio y Etsy Foto: DyD

16 Las tiendas online Ventajas Controlas todo el proceso de compra y tienes dominio propio Es tu espacio, sin productos de otros Abierto 365 días, 24 horas Hay opciones económicas para crearla A tener en cuenta Requiere de inversión económica para atraer clientes Requiere de tiempo para su creación y mantenimiento o contratar servicios externos para una apariencia profesional que inspire confianza Para internacionalizar, necesitas inversión e investigación de los nuevos mercados e incluso nuevas versiones adaptadas de la tienda Foto: Tienda online de WeAreKnitters

17 Qué son los Mercados electrónicos

18 emarkets Qué son los Mercados electrónicos? Plataformas de ecommerce (no C2C) Internet vs EDI Terceros imparciales Función comercial Directorios, subastas, RFQ, subastas inversas, clasificados, catálogos, pedido online, etc.

19 Ventajas de los mercados electrónicos Costes reducidos: no hay implantación física no hace falta plataforma propia tarifas económicas de uso Menor inversión en marketing online... Información sobre nuevos nichos de mercado competencia precios productos más buscados acogida de tu producto o servicio Beneficio: clientela del mercado Gran posibilidad de segmentación

20 Estás preparado para exportar a través de emarketplaces? Antes de participar en ellos es necesario tener en cuenta las implicaciones que tiene a nivel de: 1. Estrategia de negocio 2. Exportación 3. Tecnología 4. Recursos Humanos 5. Producto 6. Logística

21 Plataformas electrónicas de artesanía y otras de utilidad

22 Plataformas electrónicas de artesanía Seleccionando Arts & Entertainment en el directorio de emarket Services tenemos 25 de las principales plataformas en el mundo, como Etsy, Artfire o DaWanda Se incluyen plataformas de artes gráficas

23 Plataformas electrónicas de artesanía Continuamente actualizamos el directorio, añadiendo nuevas plataformas, por lo que hemos localizado muchas no incluidas aún en el mismo: En total, tenemos localizadas 68 plataformas específicas sobre artesanía La mayoría son multiproducto Se venden tanto los productos acabados como los materiales para crearlos Muchas de ellas permiten vender a nivel internacional Solicítanos el listado! Foto: MadeMadera

24 Tipos de mercados electrónicos Principalmente B2C y orientados a vendedor, con espacios para crear tiendas dentro de ellos: Etsy, DaWanda, icrafter, A Little Market, Artesanio, FairChanges, Artesanum, Artfire, Lanoa Handmade, Bixti, Zibbet, MadeitMyself, ecrater, supermarket, Folsky, imadeitmarket, etc. Directorios: Furnishings1.com, Gifts1.com, Crafts1.com, Arts1.com

25 Otras plataformas de interés Aunque no estén centradas específicamente en artesanía, hay plataformas de peticiones de presupuestos e información donde ofrecer productos personalizados y a medida de algunos subsectores: TrendZo (textil), Furnit-U (mobiliario y decoración), Habitissimo (carpintería), Singularu (joyería), Trendipia (Textil) También sitios donde ofrecer el diseño: Cococontest, Estampable, Furnit-U, Crowd-Fashion Los mercados electrónicos multisectoriales también pueden servirnos de plataforma de ventas: Alibaba, ebay, Amazon, MercadoLibre, Solostocks, etc.

26 Pasos para empezar en los emarketplaces Buscar palabras clave dentro y fuera del emarket: qué buscan tus clientes potenciales y con qué palabras? Realizar fotografías atrayentes del catálogo de productos Cumplimentar los campos de alta en el mercado electrónico, aportando la máxima información posible, remarcando las diferencias con otros productos y subir el catálogo. Poner precios adecuados: Etsy recomienda calcular materiales+tiempo+gastos+beneficio Mantenimiento y actualización de los catálogos de producto Ayudarse del blog y las redes sociales para promocionar el nuevo espacio creado y de las herramientas del propio mercado: grupos, comunidades Contestar s de contactos y pedidos rápidamente Perseverar: no siempre se consiguen ventas desde el primer día

27 Un ejemplo: DaWanda Mercado electrónico de artesanía con enfoque europeo ( Con sede en Berlín, en 2012 abrió oficinas en París, Madrid, Milán, Varsovia y Amsterdam. DaWanda en cifras: diseñadores Más de 4,4 millones de productos, productos nuevos cada día 4,3 millones de usuarios registrados 160 trabajadores de 16 nacionalidades diferentes 200 millones de páginas vistas al mes 18 millones de visitas al mes Cada minuto se vende una prenda de ropa, cada 30 segundos algún accesorio y cada 20 segundos un producto de la categoría de joyas y bisutería

28 Un ejemplo: DaWanda Permite crear tu tienda online dentro de su plataforma de manera gratuita Comisión del 10% sobre compras Puedes subir tu catálogo de productos Cuentas con tu propia política de ventas y envíos Los usuarios pueden contactarte para solicitar más información de forma directa Facilitan la gestión de los pagos a través de su mercado Promocionan los productos de las diversas tiendas Ofrecen descuentos y promociones especiales para sus vendedores: logística, materiales, etc.

29 Casos de éxito

30 Casos de éxito Rocío Sánchez Mohedano, creadora en Marabara Comenzó a usar emarketplaces al poco de abrir Marabara, firma de textiles y accesrios de moda, porque es la forma más sencilla de llegar a un público amplio, es sencillo y no necesitas inversión (espacio físico, local, etc ) No cuenta con tienda online propia, vende a través de DaWanda, Etsy y Atesanio La mayor parte de sus ventas vienen del extranjero. Gracias a DaWanda entró en el mercado europeo, principalmente Alemania. El trabajo de promoción que hace es fantástico y genera muchas visitas a la tienda, de las cuales, parte de ellas se transforman en ventas Factura el 90% a través de las plataformas online. De ese porcentaje, 50% en Etsy y el resto entre DaWanda y Artesanio. VENTAJAS: Lo que más valora es promoción que hace el mercado, así como la facilidad de mantenimiento y uso del portal. CONSEJO: Es fundamental tener un buen producto y, después, unas buenas descripciones y fotos, de manera que el cliente se haga una idea muy clara de lo que es.

31 Casos de éxito David Morán, We Are Knitters Son proveedores de kits con los materiales para aficionados a tejer. Empezaron a usar mercados para crear una marca moderna y atractiva en el entorno online dentro de un sector muy tradicional Cuentan con tienda online, su canal principal, y tienen presencia en varias plataformas, comparadores y RRSS. La que mejor les funciona es DaWanda. El 54% de las ventas provienen de fuera de España, sobre todo Francia, Alemania y EEUU. El % de ventas en emarketplaces es del 5-10%, pero fundamental para llegar a sus objetivos. A veces han llegado a vender 2000 en un sólo día a través del Marketplace VENTAJA: visibilidad dentro de su comunidad que les permite acceder a su target CONSEJO: Dejarse asesorar por los expertos de la propia plataforma para aprovechar todo su rendimiento y posibilidades.

32 Casos de éxito Verónica de Arriba, DEPEAPA Es ilustradora, y aplica sus creaciones a complementos de decoración: cojines, bandejas, toallitas de té, etc. Abrió la tienda online en Etsy en mayo de 2011, hasta entonces vendía a través de tiendas físicas multimarca, en ferias y a través de un blog. Se decidió porque cada vez más gente quería comprar sus productos pero no tenía una forma cómoda de llegar a ellos El 90% de sus ventas son al extranjero, principalmente EEUU y Australia. También vende a tiendas en España, Francia, Alemania, Reino Unido, Países Bajos, Suecia, Finlandia, Japón, Corea del Sur, Singapur, Australia, Canadá y EEUU El 50% de su facturación proviene de Etsy De Etsy mejoraría el diseño para permitir mayor personalización VENTAJAS: la venta directa y la comodidad para gestionar los pedidos, el acceder a un mayor nº de ventas y poder enseñar sus productos a todo el mundo, sin fronteras. Y la promoción: el año pasado le hicieron una entrevista en Etsy y ese mes se duplicaron las ventas. CONSEJO: tener buenas y variadas fotografías y no pensar que es montar la tienda online y ya está: darle visibilidad a través de otros medios, contar algo más de tus productos, mostrar que hay alguien detrás

33 Casos de éxito Jorge y Lola, MadeMadera Abrieron hace 2 años y hace uno en Etsy, porque viven en mitad del campo, en un cortijo parecido a las casitas de madera que hacen, y sin moverse de casa, querían abarcar todos los continentes. No tienen tienda online propia, pero sí página web. Tienen artículos en tiendas físicas en la ciudad, pero ninguna funciona tan bien como Etsy, ninguna da tanta ilusión Venden fuera de España: Estados Unidos y Reino Unido son los máximos compradores, pero también han tenido pedidos de sitios poco comunes, como Australia o Israel. CONSEJO: Aconsejaríamos a otras empresas que antes de vender sus productos en Internet, vendan las fotografías de sus productos. Una imagen vale más que mil palabras!

34 Casos de éxito DyD Toledo, Grupo Marto Fabricantes de joyería, espadas, armaduras, objetos medievales, etc. que venden a través de las marcas Martos, Midas, Bermejo, Garza y Armeros de Hollywood. Tienen una tienda online que funciona como plataforma de pedidos para distribuidores bajo registro. A través de sus distribuidores y con presencia directa venden en Europa, América del Norte, Asia, Sudamérica y Australia Sus distribuidores también venden en mercados electrónicos como ebay, Amazon o Etsy- En Etsy hay más de 234 referencias a damasquinados de Toledo, todos vendidos por empresas no españolas. Tienen un departamento de venta online para encontrar los medios idóneos para atacar cada mercado concreto y crear una red de distribuidores allí En países donde no cuentan con acuerdos con distribuidores, venden B2C directamente adaptando su tienda online al idioma y los medios de promoción, y buscan a través de ferias y otros medios nuevos distribuidores, como en Rusia, países bálticos o Dubai.

35 Casos de éxito Manuel López y Esther Pascual, EcoQuchu Desde el punto inicial de la empresa (hace 4 meses) se tenía en mente acceder a una plataforma virtual para la vender sus productos de jardinería creativa Incluyeron parte de su catálogo en FairChanges antes incluso de dar de alta su propia tienda online. La escogieron por su modelo de gestión. Aún no venden fuera de España, pero han tenido contactos con distribuidores en Alemania y Austria A través de ventas online obtienen el 15% del volumen de facturación VENTAJAS: la facilidad de venta y promoción, y desde FairChanges en particular se muestra una valorización del producto como ético y responsable CONSEJO: Que expongan de manera clara, concisa, breve y detallada qué producto venden

36 Casos de éxito Ana Isabel Moreno, Hazle&Wood Es distribuidora de objetos decorativos vintage, y empezó hace 2 años con la empresa como medio de autoempleo aunando su pasión y su conocimiento. Está construyendo actualmente su página web, y por ahora vende 100% en Etsy. La parte negativa, la competencia: hay miles de vendedores con productos muy similares. También mejoraría las herramientas de promoción y la integración con redes sociales Entre el 60-70% de sus ventas son fuera de España, sobre todo Europa y Estados Unidos. VENTAJAS: tienen un gestor fácil de utilizar, con mantenimiento casi cero y coste relativamente bajo. Tienen un muy buen posicionamiento en buscadores y la comunidad funciona muy bien. Al ser un site especializado se rentabilizan más las visitas. CONSEJO: La promoción fuera de la plataforma es fundamental. Redes sociales, colaboraciones con blogs, acciones de fidelización

37 El proyecto emarket Services

38 Qué es el proyecto emarket Services? emarket Services es un proyecto que está operado por ICEX España Exportación e Inversiones Es un proyecto sin ánimo de lucro, gratuito para los usuarios, que pretende ayudar a las empresas a expandir sus negocios en el exterior. Nuestra misión es hacer más fácil a las empresas el uso de los mercados electrónicos para encontrar nuevos clientes y proveedores en sus negocios internacionales....hacer fácil lo difícil...

39 Los portales

40 Paso 1: El Manual Entender qué son y cómo funcionan los mercados electrónicos. El manual: Una guía de uso para empezar a utilizar mercados electrónicos

41 Paso 2: Checklist Evaluar las necesidades y características de mi empresa. Los checklists: Son pequeñas guías para ayudar a decidir si se está preparado, a seleccionar el mercado electrónico más apropiado, etc,

42 Paso 3: El directorio Encontrar los mercados electrónicos por sectores y áreas que reúnen requisitos de transparencia ems. El directorio: Base de datos con 848 mercados de 40 sectores distintos, en 88 países del mundo

43 Más información Artículos e informes Casos de éxito Entrevistas Artículos sectoriales Informes de ecommerce Artículos de interés Formación Colaboración con Cámaras de Comercio, ponencias en ferias... Servicios de Información y asesoramiento CAUCE informacion@icex.es

44 Noticias y Newsletter El día a día de la evolución del ecommerce en España y el mundo: logística, medios de pago, nuevas empresas, evolución en los distintos países Resumen quincenal en tu de las últimas novedades en artículos, noticias, nuevos mercados electrónicos...

45 Redes Sociales Dudas, consultas, debates e información a través de nuestros perfiles en redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest, Slideshare, etc.

46 Servicios de ICEX

47 Servicios de ICEX a la internacionalización ICEX Next y otros programas ICEX Next Para empresas que se inician o quieren consolidar su presencia internacional. Mediante el diseño de un plan de negocio en el exterior durante 24 meses. Con 60 horas de asesoramiento especializado (estratégico y en destino) ICEX financia el 50% del coste, con un máximo de euros. Acciones de promoción sectorial en plataformas electrónicas Formación Seminarios y Jornadas sector/mercado enfocados a canal online Master CECO en International ebusiness

48 Servicios de ICEX a la internacionalización Icex y su red de 102 oficinas en 80 países ofrece: Información y formación para vender en mercados internacionales Selección de mercados: informes país, costes de establecimiento, barreras, etc. Búsqueda de socios: contactos comerciales, agendas de reuniones Actividades de promoción comercial en el exterior: ferias, misiones, encuentros, acciones de comunicación y promoción comercial Apoyo logístico: Red de Oficinas Comerciales Centros de negocio Spain Tech Center en San Francisco (USA) Apoyos financieros: ICEX-NEXT, presentación de ofertas en licitaciones, PYME-INVIERTE (ICEX- COFIDES), ICEX-CERSA-SGR, ICEX-CESCE, ICEX-ENISA

49 Muchas gracias por su atención! Victoria Vera González Directora Adjunta de la División de Información, Becas y Servicios Personalizados de ICEX España Exportación e Inversiones y Directora de Proyecto de emarket Services Para más información visite: y eshow - STAND 29