Estrategia de Negocios Centrada en el Cliente Administración Eficiente de la Fuerza de Ventas Estrategia Centrada en Mercadeo, Ventas y Servicio

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1 Estrategia de Negocios Centrada en el Cliente Administración Eficiente de la Fuerza de Ventas Estrategia Centrada en Mercadeo, Ventas y Servicio Ofrecemos a nuestros clientes el servicio de consultoría especializada para crear su estrategia de negocios basada en el cliente. Nuestros servicios le permitirán contar con un manejo efectivo de las relaciones comerciales incluyendo la implementación de estrategias de marketing, comunicación y tecnologías informáticas de punta. Contáctenos.gelkaconsultores.com A través de nuestra solución integral su empresa podrá mantener y consolidar relaciones a largo plazo con sus clientes, efectuar marketing uno a uno, automatizar la fuerza de venta, optimizar campañas de marketing y telemarketing todo lo anterior brindando la mejor atención personalizada y reduciendo su ciclo de ventas.

2 Estrategia de Negocios Centrada en el Cliente Administración Eficiente de la Fuerza de Ventas Estrategia Centrada en Mercadeo, Ventas y Servicio BENEFICIOS DE NUESTRAS SOLUCIONES Consultoría en estrategia para consecución de nuevos clientes y fidelización de clientes actuales Implementación de procesos multicanal especialmente diseñadas para crear valor y la empresa y a sus clientes Despliegue y automatización de la estrategia diseñada anteriormente con un una herramienta de software que integra los módulos de servicio al cliente y ventas. Implementación de una herramienta de software que facilita el análisis de la información del cliente para realizar inteligencia de mercados (Business Intelligence), almacenamiento de datos (Data Warehouse) y análisis de tendencias y escenarios (DataMining). Herramienta capaz de gestionar las diferentes funciones de venta, marketing y servicio al cliente Sistema capaz de detectar oportunidades de negocio y configurar los elementos que componen la venta (precios, promociones, servicios, opciones de financiación, etc) Sistema que permite la personalización con preferencias, datos relevantes del cliente, comportamientos, etc

3 OFERTA DE SOLUCIONES INTEGRALES AREA MERCADEO Y VENTAS - CRM GELKA CONSULTORES DE NEGOCIOS Y PROYECTOS LTDA 1: Marketing 2: Marketing PLUS BASICO Estudio de Mercado + Consultoría + Capacitación y Formación Empresarial Diagnostico básico de necesidades Estudio de Mercado para 5 productos o servicios mercadeo de productos o servicios* Capacitación y Formación: ** o Servicio al cliente o Técnicas de venta * El tema de la consultoría se determina en el diagnostico ** Los cursos de formación se definen con el cliente acorde a su necesidad Investigación de Mercado + Consultoría especializada + Capacitación y Formación Diagnostico organizacional para 5 áreas Investigación de mercado con énfasis en canales de distribución marketing y comportamiento del consumidor Capacitación y formación * o Servicio al cliente o Merchindising y promoción o Estrategias de Venta * Los cursos de formación se definen con el cliente acorde a su necesidad puntual. 3: Marketing PREMIUM Investigación de mercados + Consultoría especializada + Software para CRM + Capacitación y Formación Diagnostico organizacional FULL Investigación de mercados marketing estratégico y gestión de ventas Implementación y montaje del software para VTiger CRM Capacitación y formación en marketing estratégico y estrategia de mercados * El valor del paquete varía de acuerdo a la complejidad en la implementación del software

4 Dirigido a: Emprendedores y Microempresarios que requieran optimizar su estrategia de venta y mercadeo. Diagnostico integral que le permitirá conocer oportunidades de crecimiento Información confiable sobre gustos, preferencias y tendencias del mercado objetivo Guía para diseñar una campaña efectiva de mercadeo y ventas Minimiza los riesgos de emprender el negocio y le permite hacer ajustes en la marcha Dirigido a: Pequeñas empresas que requieran conocer el impacto de su producto, potencializar canales y enfocarse en el consumidor. Estrategias para crear valor para los clientes seleccionados. Diseño de un plan para alcanzar los beneficios esperados. Conocer las expectativas reales de los clientes y como llegar a ellos. Detectar el posible desarrollo de nuevos productos. Dirigido a: Medianas y grandes empresas interesadas en sistematizar eficientemente la gestión de mercadeo y ventas del negocio. Conocimiento del mercado objetivo, clientes y competencia Estrategia especializada y elaboración de plan del marketing estratégico Sistematización y optimización del proceso de mercadeo y ventas con la implementación del software de gestión de clientes VTIGER CRM NOTA: Para el paquete 3 se ofrece servicio de soporte técnico y mantenimiento al software VTGER CRM. El costo del servicio de soporte y mantenimiento se encuentra incluido en el paquete por el primer año. A partir del segundo año, el cliente podrá optar por adquirir un servicio de soporte con GELKA CONSULTORES en la modalidad pago mensual o tomando un talonario de horas mensuales.

5 CONTACTENOS GELKA CONSULTORES DE NEGOCIOS Y PROYECTOS LTDA TELS: (316) (300) Barranquilla - Colombia