Touchmart. Unidades Táctiles Interactivas

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1 Touchmart

2 TOUCHMART Nuestra solución de dispositivos táctiles permiten al usuario interactuar de manera intuitiva con gran variedad de herramientas dinámicas de consulta de información. TOUCHMART es un dispositivo muy fácil de usar gracias a su interfaz táctil, aportando un gran valor agregado por una experiencia de usuario excepcional que integra módulos de visualización interactiva, información actualizada en tiempo real, interconexión y comunicación con Internet, identificación inteligente del visitantes, entre otros servicios. Nuestra solución es totalmente escalable y flexible, adaptándose 100% a los requerimientos del cliente. Gracias a que TOUCHMART es una solución escalable y de Gracias a que TOUCHMART es una solución escalable y de arquitectura abierta, puede ir creciendo en funcionalidades y servicios en el tiempo.

3 FUNCIONALIDADES Los usuarios contarán con un sistema interactivo que permite: Hacer consultas sobre los diferentes servicios y dependencias de la organización, accediendo directamente a información relevante de maneras personalizada. Identificar al visitante a través de una tarjeta cliente o a través de claves seguras para ofrecer diferentes tipos de ventajas relacionadas a su perfil. Ubicarse dentro de la organización mediante un plano interactivo donde el visitante podrá situarse dentro del espacio, localizando puertas de salida, dependencias, servicios, puntos de referencia, etc. Interactuar desde Internet con la organización, para cargar recordatorios y datos, y visualizarlos desde el Touchmart.

4 FUNCIONALIDADES Solicitar ayuda a personal de seguridad y soporte de la organización. Llenar encuestas de servicio. Actualizar Información Enviar mensajes SMS o mensajes instantáneos a empleados o asesores de la desded la consola táctil. til Validación automática de parqueaderos. Solicitud de taxi y del vehículo cuando hay servicios de valet parking. Dejar sugerencias y reclamos. Inscribirse a servicios y concursos Consultar horarios de atención de las diferentes dependencias. Cualquier otra funcionalidad o aplicación que se quiera implementar en función de las necesidades d del cliente.

5 GESTOR DE CONTENIDOS CMS Nuestro sistema incluye un potente gestor de contenidos que permite que tanto la administración de la organización, como cada dependencias pueda gestionar la Información del sistema de forma autónoma y personalizada. Cualquier tipo de contenido e información (texto, imagen, video, etc.) se podrá actualizar y modificar de forma ágil, sencilla y en cualquier momento, sin necesidad de tener conocimientos técnicos, Cada depencencia y usuario tendrá su propio entorno de administración y podrá acceder a este desde cualquier computador conectado a Internet simplemente con un nombre de usuario y contraseña privados..

6 ESTADOS DE PANTALLA. Estado Contemplativo Cuando la pantalla no se toca, se muestran imágenes en movimiento de manera automática, ofreciendo un nuevo canal publicitario y/o de información disponible para ser explotado por la organización. Este modelo, permite fijar y configurar a medida una parilla de emisión de cortes publicitarios o informativos por cada pantalla, sean estos videos, imágenes, animaciones, etc. que están a disposición de los anunciantes Estado Interactivo Cuando cualquier persona toca la pantalla, toma el control y puede hacer que se muestre la información y consultas que desea, tal como se explica en los apartados anteriores..

7 CRM y MARKETING DIGITAL LA organización y sus dependencias también contarán con herramientas de seguimiento i y CRM que les permitirán tener estadísticas de búsquedas, consultas y comportamiento general de los visitantes. El sistema cuenta con herramientas de análisis, i filtros, informes y seguimiento, constituyendo una herramienta efectiva de conocimiento del cliente y sus preferencias. Este sistema también permitirá hacer envíos de correos electrónicos personalizados y segmentados por perfil a los clientes y usuarios registrados o que hayan solicitado un servicio de información a través de TOUCHMART.

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