BlackBerry Enterprise Server Express for Microsoft Exchange Versión: 5.0 Service Pack: 1. Guía de instalación y configuración

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1 BlackBerry Enterprise Server Express for Microsoft Exchange Versión: 5.0 Service Pack: 1 Guía de instalación y configuración

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3 Contenido 1 Descripción general: BlackBerry Enterprise Server Express Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Express... 6 Instalación de todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador... 6 Instalación de BlackBerry Administration Service... 6 Instalación de BlackBerry Attachment Service... 7 Instalación de BlackBerry MDS Connection Service... 7 Instalación de BlackBerry Router Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express Requisitos del sistema Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service Requisitos del sistema: BlackBerry Router Requisitos del sistema: ordenadores para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service Requisitos del sistema: servidor de mensajería Requisitos del sistema: firewall Características y entornos compatibles Entornos no compatibles Tareas previas a la instalación Configuración de un entorno de mensajería de Microsoft Exchange Crear una cuenta de Windows que tenga un buzón de correo de Microsoft Exchange Configurar los permisos de Microsoft Exchange 2010 para la cuenta de Windows Desactivar la limitación de clientes en Microsoft Exchange Aumentar el número máximo de conexiones al servicio Libreta de direcciones en Microsoft Exchange Configurar una función de administración para los Servicios Web de Microsoft Exchange Configurar BlackBerry Enterprise Server para ejecutarse sin carpetas públicas Configuración de un entorno de mensajería de Microsoft Exchange Crear una cuenta de Windows que tenga un buzón de correo de Microsoft Exchange

4 Configurar los permisos de Microsoft Exchange 2007 para la cuenta de Windows Permitir a los usuarios de dispositivos BlackBerry enviar mensajes de correo electrónico en un entorno Microsoft Exchange Configuración de un entorno de mensajería de Microsoft Exchange Crear una cuenta de Windows que tenga un buzón de correo de Microsoft Exchange Configurar los permisos de Microsoft Exchange 2003 para la cuenta de Windows Permitir a los usuarios de dispositivos BlackBerry enviar mensajes de correo electrónico en un entorno Microsoft Exchange Configurar los permisos para la cuenta de Windows Evitar los problemas conocidos de Microsoft Exchange para la sincronización inalámbrica del calendario Comprobar si la cuenta de Windows puede acceder a una cuenta de usuario en Microsoft Exchange Configuración de conexiones para la base de datos de BlackBerry Enterprise Server Express Especificación de los permisos cuando se conecta a la base de datos de BlackBerry Enterprise Server Express utilizando la autenticación de Windows o la autenticación de Microsoft SQL Server Crear una BlackBerry Configuration Database Aplicaciones que se instalan con los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server Requisitos previos: instalación del software de BlackBerry Enterprise Server Instalar el software de BlackBerry Enterprise Server Express Instalar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador independiente del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express Instalar un enrutador BlackBerry Router independiente Tareas después de la instalación Comprobar la instalación de BlackBerry Enterprise Server Instalar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry Práctica recomendada: ejecución de BlackBerry Enterprise Server Configurar la compatibilidad con idiomas Unicode Configurar la admisión de texto Unicode en calendarios de dispositivos BlackBerry en un entorno de Microsoft Exchange Iniciar sesión en BlackBerry Administration Service por primera vez Hay un problema con el certificado de seguridad de este sitio Web Configuración de comunicación con componentes distribuidos Conexión a BlackBerry Attachment Service Conexión de un BlackBerry Router... 43

5 Restringir los permisos de la base de datos para BlackBerry Attachment Service Configuración de permisos mínimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows Configurar los permisos mínimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows Modificación de BlackBerry Configuration Database Adición o eliminación de componentes de BlackBerry Enterprise Server Express Agregar o quitar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express Eliminar información de los componentes de BlackBerry Enterprise Server de BlackBerry Configuration Database Eliminación del software de BlackBerry Enterprise Server Quitar el software de BlackBerry Enterprise Server Eliminar claves de registro Claves de registro de BlackBerry Enterprise Server Eliminación del sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry Eliminar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry de BlackBerry Configuration Database Eliminar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry de todas las instancias de BlackBerry Configuration Database Resolución de problemas en el proceso de instalación de BlackBerry Enterprise Server Error al introducir la clave de licencia en la base de datos Detectada una versión anterior pero no hay base de datos disponible Una herramienta de terceros no se ha instalado y la aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise Server se ha cerrado La aplicación de configuración no solicita cambio o confirmación del perfil MAPI No se puede determinar el BlackBerry Attachment Connector que utiliza BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry MDS Connection Service Los usuarios experimentan un comportamiento inesperado con listas de mensajes y calendarios en dispositivos BlackBerry Hay varios componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que no se inician No es posible acceder a BlackBerry Administration Service No es posible crear una cuenta de usuario en BlackBerry Administration Service El texto en el contrato de licencia no es legible Comentarios Glosario... 62

6 13 Aviso legal... 65

7 Descripción general: BlackBerry Enterprise Server Express Descripción general: BlackBerry Enterprise Server Express 1 BlackBerry Enterprise Server Express está diseñado para ser un vínculo seguro y centralizado entre la red inalámbrica, el software de comunicación, las aplicaciones y los dispositivos BlackBerry de una empresa. BlackBerry Enterprise Server Express se integra con la infraestructura existente de la empresa, que puede incluir software de mensajería y colaboración, calendario e información de contacto, acceso a Internet inalámbrico y a intranet y aplicaciones personalizadas, para ofrecer a los usuarios de dispositivos BlackBerry acceso móvil a los recursos de la empresa. Puede instalar BlackBerry Enterprise Server Express en el mismo servidor que Microsoft Exchange o Windows Small Business Server o puede instalar BlackBerry Enterprise Server Express en un servidor aparte. BlackBerry Enterprise Server Express es compatible con dispositivos BlackBerry asociados a BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Internet Service. BlackBerry Enterprise Server Express es compatible con el cifrado AES y Triple DES para proteger y asegurar la integridad de los datos inalámbricos que se transmiten entre los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express y los dispositivos BlackBerry. Puede configurar reglas de política de TI para controlar las características de los dispositivos BlackBerry utilizados en el entorno de su empresa. Puede gestionar BlackBerry Enterprise Server Express, los dispositivos BlackBerry y las cuentas de usuario con BlackBerry Administration Service, una aplicación Web a la que se puede acceder desde cualquier ordenador que tenga acceso al ordenador que aloja BlackBerry Administration Service. Puede utilizar BlackBerry Administration Service para gestionar un BlackBerry Domain, que consiste en componentes remotos y una o más instancias de BlackBerry Enterprise Server que utilizan una única BlackBerry Configuration Database. 5

8 Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Express Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Express 2 Puede instalar todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador o puede instalar determinados componentes en ordenadores distintos. Debe tener en cuenta cualquier posible repercusión sobre los recursos del sistema antes de decidir dónde va a instalar los componentes. Instale todos los componentes en un ordenador si no tiene previsto activar muchos dispositivos BlackBerry, si determina que el ordenador puede administrar el volumen de tráfico de los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express, o si es aceptable que el ordenador tenga acceso directo a la red inalámbrica sin estar ubicado en DMZ. Instalación de todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador Si desea evaluar BlackBerry Enterprise Server Express o realizar una instalación de BlackBerry Enterprise Server Express completa para un pequeño número de usuarios, puede instalar todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en el mismo ordenador. Durante el proceso de instalación, puede elegir instalar BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service con BlackBerry Enterprise Server Express. Los demás componentes de BlackBerry Enterprise Server Express se instalan automáticamente al instalar BlackBerry Enterprise Server Express. Instalación de BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service le permite administrar un BlackBerry Domain a través de una aplicación basada en Web. Un BlackBerry Domain consiste en una BlackBerry Configuration Database y todas las instancias de BlackBerry Enterprise Server que utilizan la BlackBerry Configuration Database. Puede instalar BlackBerry Administration Service con otros componentes de BlackBerry Enterprise Server o por sí solo en un ordenador independiente. Puede instalar BlackBerry Administration Service en un ordenador independiente para limitar la repercusión que BlackBerry Administration Service podría tener sobre los recursos del sistema y para evitar que los administradores de su empresa accedan a cualquier parte del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server. Si instala BlackBerry Administration Service antes de haber instalado BlackBerry Enterprise Server, el proceso de instalación puede crear y rellenar BlackBerry Configuration Database. Cuando instala BlackBerry Administration Service, puede instalar BlackBerry Web Desktop Manager y seleccionar si desea que los administradores utilicen la autenticación de Windows o la autenticación de BlackBerry Administration Service para iniciar sesión en BlackBerry Administration Service. Debe comprobar que todos los administradores tienen acceso a la dirección Web de BlackBerry Administration Service (https://<nombre_ordenador>:<puerto>/webconsole/app). 6

9 Instalación de BlackBerry Attachment Service Instalación de BlackBerry Attachment Service BlackBerry Attachment Service convierte los archivos adjuntos compatibles en un formato que los usuarios puedan ver en los dispositivos BlackBerry. De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server incluye BlackBerry Attachment Service. BlackBerry Attachment Service puede utilizar más recursos del sistema al procesar muchas solicitudes de conversión simultáneas. Si desea aumentar el número de solicitudes de conversión que pueden tener lugar al mismo tiempo sin perjudicar la entrega de mensajes, puede instalar un BlackBerry Attachment Service en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server. Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server e instancias de BlackBerry MDS Connection Service a una instancia de BlackBerry Attachment Service. Cuando se instala BlackBerry Attachment Service en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server, el proceso de instalación instala BlackBerry Attachment Service y BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controla BlackBerry Attachment Service y lo reinicia si deja de responder. Instalación de BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Connection Service proporciona a los usuarios acceso a aplicaciones y contenido en línea en Internet o la intranet de la empresa. De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server incluye BlackBerry MDS Connection Service. BlackBerry MDS Connection Service puede utilizar un aumento de recursos del sistema al procesar solicitudes de contenido. Si desea minimizar la repercusión que esto ejerce sobre la entrega de mensajes, puede instalar BlackBerry MDS Connection Service por sí solo en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server. Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server a una instancia de BlackBerry MDS Connection Service. Cuando se instala BlackBerry MDS Connection Service en un ordenador independiente, hay que asignarle por lo menos una instancia de BlackBerry Enterprise Server durante el proceso de instalación. BlackBerry MDS Connection Service utiliza la información de BlackBerry Enterprise Server para conectarse a BlackBerry Attachment Service. Cuando se instala BlackBerry MDS Connection Service en un ordenador independiente, el proceso de instalación instala BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controla BlackBerry MDS Connection Service y lo reinicia si deja de responder. Instalación de BlackBerry Router BlackBerry Router se conecta a la red inalámbrica y envía los datos a y desde los dispositivos BlackBerry. 7

10 Instalación de BlackBerry Router Puede instalar un BlackBerry Router con otros componentes de BlackBerry Enterprise Server o por sí solo en un ordenador independiente. Puede instalar el BlackBerry Router en un ordenador distinto al que aloja a BlackBerry Enterprise Server si desea instalar BlackBerry Router en la DMZ, o instalar instancias de BlackBerry Router en espera como componentes de conmutación por error en caso de que el BlackBerry Router principal no esté disponible. Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server a una instancia de BlackBerry Router. Si instala BlackBerry Router en un ordenador independiente, el proceso de instalación instala BlackBerry Router y BlackBerry Controller BlackBerry Controller controla BlackBerry Router y lo reinicia si deja de responder. 8

11 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express 3 Los siguientes son los requisitos para BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que instale en un solo ordenador que utilice Microsoft Exchange. Los requisitos son para un entorno BlackBerry Enterprise Server Express que incluye usuarios que reciben de 100 a 200 mensajes de correo electrónico cada día. Puede mejorar el rendimiento y la fiabilidad de BlackBerry Enterprise Server Express instalando los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en varios equipos. Si instala todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en el mismo ordenador que Microsoft Exchange o Windows Small Business Server, se recomienda admitir hasta 75 usuarios sólo en BlackBerry Enterprise Server Express. Si desea admitir más de 75 usuarios en BlackBerry Enterprise Server Express, se recomienda instalar los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en ordenadores distintos del ordenador que aloja Microsoft Exchange o Windows Small Business Server. Si su entorno BlackBerry Enterprise Server Express admite hasta usuarios, instale BlackBerry Configuration Database en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server Express. Si su entorno BlackBerry Enterprise Server Express admite hasta usuarios, instale BlackBerry Configuration Database y BlackBerry Administration Service en ordenadores distintos al que aloja BlackBerry Enterprise Server Express. Elemento BlackBerry Enterprise Server Express que sea compatible con hasta 75 usuarios en el mismo servidor que Microsoft Exchange o Microsoft Small Business Server BlackBerry Enterprise Server Express que admita hasta 200 usuarios BlackBerry Enterprise Server Express que admita hasta 500 usuarios BlackBerry Enterprise Server Express que admita hasta usuarios Requisito Visite para consultar los requisitos para Microsoft Exchange o Microsoft Small Business Server Agregue 1,5 GB de memoria para servicios de BlackBerry Enterprise Server Express Un solo procesador Intel Xeon a 2,0 GHz (se recomiendan dos procesadores) 2 GB de memoria 2 unidades, RAID 1 Dos procesadores Intel Xeon a 2 GHz 2 GB de memoria 2 unidades, RAID 1 Dos procesadores Intel Xeon a 2 GHz 3 GB de memoria 2 unidades, RAID 1 9

12 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express Elemento BlackBerry Enterprise Server Express que admita hasta usuarios Requisito Dos procesadores Intel Xeon a 2,8 GHz, o dos procesadores Intel Xeon serie 5100 a 1,86 GHz (Dual Core) 6 GB de memoria 2 unidades, RAID 1; o 4 unidades, RAID

13 Requisitos del sistema Requisitos del sistema 4 Para obtener más información acerca del cálculo de requisitos de hardware, visite para consultar la BlackBerry Enterprise Server Capacity Calculator (Calculadora de capacidad de BlackBerry Enterprise Server) y la BlackBerry Enterprise Server Performance Benchmarking Guide (Guía de detección de rendimiento de BlackBerry Enterprise Server). Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express Elemento sistema operativo herramientas del sistema de Microsoft Exchange Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Cualquiera de las siguientes herramientas del sistema: Microsoft Exchange 2003 SP2 System Manager Microsoft Exchange Server MAPI client y CDO Para ofrecer compatibilidad con Microsoft Exchange 2010, debe instalar Microsoft Exchange Server MAPI Client y CDO versión o superior. organización de Microsoft Exchange de las herramientas del sistema para el servidor de mensajería biblioteca de los objetos de datos de colaboración (CDO) compatibilidad Unicode para calendarios Para obtener más información acerca de la instalación de las revisiones de MAPI y CDO en el servidor BlackBerry Enterprise Server Express de la empresa, visite para leer el artículo la misma organización de Microsoft Exchange que utiliza el servidor de mensajería Para ser compatible con la última versión de Microsoft Exchange en el entorno de su empresa, la última versión de la biblioteca de CDO que se aplica a esa versión Para ser compatible con Microsoft Exchange 2003, son necesarias las siguientes revisiones de Microsoft: 11

14 Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager Elemento explorador reproductor multimedia proximidad de red Requisito en el servidor de mensajería en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express Windows Internet Explorer 6.0 a 8.0 con las preferencias de idioma configuradas para mostrar páginas Web codificadas Para ofrecer compatibilidad con archivos de audio adjuntos, Windows Media Player 9 o posterior Una conexión de conmutación de alta velocidad entre BlackBerry Enterprise Server Express y los servidores de mensajería Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager Son necesarios los siguientes requisitos del sistema cuando se instalan BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server. Elemento sistema operativo memoria explorador Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 La revisión de Microsoft debe estar instalada en el ordenador que aloja BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager Un mínimo de 1,2 GB de memoria Windows Internet Explorer versiones 6.0 a 8.0 con las siguientes opciones: preferencias de idioma configuradas para mostrar páginas Web codificadas los sitios Web de BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager deben estar asignados a la intranet local o a la zona de seguridad de los sitios de confianza 12

15 Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express Elemento sistema de gestión de bases de datos configuración de intercalado condiciones de la base de datos remota duplicación transaccional de bases de datos Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas de administración de bases de datos: MSDE 2000 SP3 Microsoft SQL Server 2005 SP3 (32 bits o 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 Express Edition SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP1 (32 bits o 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 Express Edition SP1 (32 bits o 64 bits) Para todas las versiones de Microsoft SQL Server anteriores a Microsoft SQL Server 2005 SP3, el boletín de seguridad de Microsoft MS (para obtener más información, visite y consulte el artículo KB960082). Las siguientes condiciones en el servidor de bases de datos: Intercalado establecido para no distinguir entre mayúsculas y minúsculas de forma predeterminada Intercalado de BlackBerry Configuration Database establecido para no distinguir entre mayúsculas y minúsculas El intercalado del sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry y del servidor Microsoft SQL Server debe ser el mismo Se recomiendan intercalados predeterminados, aunque también son compatibles los no predeterminados (para obtener más información, visite technet.microsoft.com para leer los artículos KB04785 y KB15534) protocolos de red TCP/IP activados Para ofrecer compatibilidad con la replicación transaccional de la base de datos de BlackBerry Configuration Database, las siguientes condiciones: el servidor de bases de datos debe ser Microsoft SQL Server 2005 SP3 o posterior el servidor de bases de datos que aloja la base de datos replicada debe utilizar la misma versión y compilación que la base de datos principal 13

16 Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service Los siguientes requisitos del sistema se aplican cuando instala BlackBerry Attachment Service en un ordenador independiente del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server. Elemento sistema operativo reproductor multimedia explorador Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Para ser compatible con archivos de audio adjuntos, Windows Media Player versión 9 o posterior Windows Internet Explorer versión 6.0 a 8.0 con las preferencias de idioma configuradas para mostrar páginas Web codificadas Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service Los siguientes requisitos del sistema se aplican cuando instala BlackBerry MDS Connection Service en un ordenador independiente del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server. Elemento sistema operativo RSA Authentication Agent memoria Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Para ser compatible con la autenticación de red mejorada (opcional), RSA Authentication Agent versión 5.0 para Windows Una de las siguientes opciones: 14

17 Requisitos del sistema: BlackBerry Router Elemento Requisito si instala un servidor central de inserción y menos de cuentas de usuario, un mínimo de 1024 MB si instala un servidor central de inserción y más de cuentas de usuario, un mínimo de 3 GB si no instala un servidor central de inserción, un mínimo de 512 MB Requisitos del sistema: BlackBerry Router Para instalar BlackBerry Router en un ordenador independiente del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server, cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits o 64 bits) Requisitos del sistema: ordenadores para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service Elemento sistema operativo Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 explorador Windows Internet Explorer versión 6.0 a 8.0 configuración del explorador Deben cumplirse las siguientes condiciones: tener sitios Web de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service asignados a la intranet local o a la zona de seguridad de los sitios de confianza tener la revisión de Microsoft instalada en los ordenadores de los usuarios con el fin de garantizar que se muestran las zonas horarias correctas 15

18 Requisitos del sistema: servidor de mensajería Elemento Requisito la configuración siguiente debe estar activada para ser compatible con Microsoft ActiveX Preguntar automáticamente si se debe usar un control ActiveX Descargar controles Microsoft ActiveX firmados Ejecutar controles y complementos de ActiveX Activar la secuencia de comandos de los controles de ActiveX marcados como seguros ser compatible con JavaScript ser compatible con TLS o SSL tener el certificado SSL instalado para permitir conexiones de confianza con BlackBerry Administration Service si utiliza Windows Vista, la dirección Web de BlackBerry Administration Service debe estar agregada como sitio de confianza y la opción Activar modo protegido no debe estar seleccionada Requisitos del sistema: servidor de mensajería Cualquiera de los siguientes servidores de mensajería que esté ubicado cerca de donde desea instalar el servidor BlackBerry Enterprise Server Express principal: Microsoft Exchange 2010 y paquete acumulativo de actualizaciones 1 de Microsoft Exchange 2010 Microsoft Exchange 2007 SP2 Microsoft Exchange 2003 SP2 entorno mixto de Microsoft Exchange (Microsoft Exchange 2003 y 2007) Requisitos del sistema: firewall Para instalar BlackBerry Enterprise Server, configure un firewall o un firewall de proxy que cumpla las condiciones siguientes: uso exclusivo del puerto 3101 para abrir y mantener una conexión TCP/IP saliente bidireccional a un servidor externo compatibilidad con la resolución de direcciones de Internet que utilizan DNS en el caso de los firewall de proxy, transparencia del servidor proxy 16

19 Características y entornos compatibles Características y entornos compatibles Elemento entorno virtual autenticación de red mejorada supervisión de SNMP acceso remoto servidor de mensajería Descripción Los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express y BlackBerry Enterprise Server Express son compatibles con VMware Infrastructure versión 3.5. BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express son compatibles con RSA Authentication Agent versión 5.0 para Windows. BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express son compatibles con el servicio de SNMP. BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express son compatibles con el acceso remoto de administradores que utilizan la Conexión a Escritorio remoto. BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express son compatibles con la instalación en el mismo ordenador que el servidor de mensajería. Entornos no compatibles Elemento DMZ sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry BlackBerry Attachment Service Descripción BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express, a excepción de BlackBerry Router, no son compatibles con la instalación en DMZ. El sistema de notificación de la base de datos de BlackBerry no es compatible con la instalación en un ordenador que aloje Microsoft SQL Server y ejecute Windows Server Si BlackBerry Attachment Service está alojado en un ordenador que utiliza Windows Server 2008, BlackBerry Attachment Service no es compatible con archivos de audio.mp3 en dispositivos BlackBerry, y BlackBerry Attachment Service no es compatible con ningún formato de archivo de audio en los dispositivos BlackBerry 7100 Series compatibles con las redes CDMA. Debe alojar BlackBerry Attachment 17

20 Entornos no compatibles Elemento actualizaciones o migración entorno mixto Descripción Service en un ordenador que utilice Windows Server 2003 si desea que BlackBerry Attachment Service sea compatible con archivos de audio.mp3 en dispositivos BlackBerry y con todos los formatos de audio en los dispositivos BlackBerry 7100 Series compatibles con las redes CDMA. BlackBerry Enterprise Server Express no es compatible con las actualizaciones ni la migración de los productos siguientes: BlackBerry Enterprise Server versiones 5.x, 4.x, 3.x o 2.x BlackBerry Professional Software versión BlackBerry Enterprise Server Express no es compatible con la conexión de BlackBerry Enterprise Server Express y BlackBerry Enterprise Server al mismo dominio. Sin embargo, puede configurar un dominio para BlackBerry Enterprise Server Express para un grupo de usuarios y otro dominio para BlackBerry Enterprise Server para un grupo diferente de usuarios. 18

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