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1 MANUAL DE INDUCCIÓN PARA ASOCIADOS Y ASOCIADAS COMITÉ DE EDUCACIÓN SAN SALVADOR JUNIO 2011

2 PRIMERA PARTE CONTENIDO PRESENTACIÓN I.- FILOSOFÍA DEL COOPERATIVISMO SUS PRINCIPIOS... 6 a) Adhesión abierta y voluntaria... 6 b) Control democrático... 6 c) Participación económica de los asociados(as)... 6 d) Autonomía e independencia... 6 e) Educación, capacitación e información... 7 f) Cooperación entre cooperativa... 7 g) Compromiso con la comunidad VALORES... 7 a) Ayuda mutua... 7 b) Responsabilidad... 8 c) Democracia... 8 d) Igualdad... 8 e) Equidad... 8 f) Solidaridad... 8 g) Honestidad... 8 h) Transparencia... 8 i) Responsabilidad social... 9 j) Preocupación por los demás EL SIMBOLO DE LOS PINOS... 9 II.- HISTORIA ORIGEN DEL COOPERATIVISMO HISTORIA DEL COOPERATIVISMO EN EL SALVADOR SEGUNDA PARTE I.- NUESTRA COOPERATIVA Reseña histórica Visión Misión Deberes y derechos de los asociados Requisitos para asociarse Medios a utilizar para mantener al día sus obligaciones Beneficios que ofrece a) Por defunción b) Descuentos c) Mejores tasas sobre sus ahorros d) Financiamientos e) Dividendos en aportaciones Estructura organizativa a) Asamblea General b) Consejo de Administración c) Junta de Vigilancia d) Gerencia General e) Gerencia financiera y administrativa f) Organigrama... 18

3 PRESENTACIÓN La Asociación Cooperativa de Ahorro y Crédito de Profesionales en Administración de Empresas y Carreras Afines (COASPAE de R.L.) le expresa su satisfacción por haberse integrado a esta organización y se honra en darle la más cordial bienvenida, por lo que desde ya, se compromete a brindarle sus servicios y beneficios con el mayor esmero, transparencia y calidad. Este manual tiene como objetivo orientar a los nuevos asociados(as) sobre los principios y valores del cooperativismo, la visión, misión, sus derechos, obligaciones, servicios y beneficios a los asociados(as) que se integran con nuestra cooperativa. La primera parte del manual contiene la filosofía, principios, valores e información histórica del movimiento cooperativo. En la Segunda Parte, se presenta información sobre los derechos, deberes y beneficios de los asociados(as); la estructura organizacional y sus funciones principales. Estamos seguros que juntos caminaremos en el engrandecimiento de nuestra Asociación Cooperativa. 4

4 PRIMERA PARTE I.-FILOSOFÍA DEL COOPERATIVISMO El Cooperativismo orienta a las personas a organizarse en asociaciones autónomas con la intención de ayudarse mutuamente para hacer frente a sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales por medio de una empresa conjunta, democráticamente controlada. El propósito primordial de este grupo de personas es el desarrollo de programas sociales y financieros; a través de esto, los patrocinadores se proveen a sí mismos, con eficiencia, bienes y servicios de calidad. El cooperativismo es el mecanismo que facilita a los miembros individuales el conocer en la práctica, las virtudes de la acción conjunta. La organización cooperativa está basada en principios que reconocen que cada individuo tiene valores o méritos intrínsecos y dignidad personal. Los valores humanos son más importantes que los valores materiales en una sociedad civilizada, por lo que dicha sociedad está mejor servida cuando todos los individuos tienen la oportunidad de compartir sus logros. En las cooperativas, se debe dar atención constante al liderato para armonizar el impacto de los cambios tecnológicos, económicos y sociales. Las actividades y relaciones en una cooperativa se deben conducir en un plano elevado de moral y ética. El resultado del esfuerzo conjunto debe estar dirigido al crecimiento y logros colectivos. 5

5 1. SUS PRINCIPIOS Los principios son normas o guías mediante las cuales las cooperativas ponen en práctica sus valores. Nuestra Cooperativa, al igual que otras, se rige por estos siete principios, que son los siguientes: a) ADHESIÓN ABIERTA Y VOLUNTARIA Las cooperativas son organizaciones voluntarias abiertas a todas las personas dispuestas a utilizar sus servicios y aceptar sus responsabilidades sin distinción social, política, religiosa, racial o de sexo. b) CONTROL DEMOCRÁTICO. Las cooperativas son organizaciones democráticas controladas por los asociados quienes participan activamente en la formulación de políticas y en la toma de decisiones. Sus operaciones deben ser administradas por personas electas o designadas por medio de un procedimiento acordado. Los asociados tienen derecho a un solo voto, y gozan de los mismos derechos de participación, independientemente del tiempo de pertenencia. c) PARTICIPACIÓN ECONÓMICA DE LOS ASOCIADOS(AS) Los asociados(as) contribuyen al capital social de la cooperativa por medio de sus aportaciones, parte de ese capital es propiedad común de la cooperativa. Normalmente los asociados reciben una retribución económica de acuerdo a los excedentes. d) AUTONOMÍA E INDEPENDENCIA Las cooperativas son organizaciones autónomas de ayuda mutua, controladas por los mismos asociados(as). Para su administración y vigilancia se eligen democráticamente a través de una Asamblea General de Asociados, al Consejo de Administración y Junta de Vigilancia. 6

6 e) EDUCACIÓN, CAPACITACIÓN E INFORMACIÓN Las cooperativas brindan educación y capacitación a sus asociados, a sus dirigentes electos, a los gerentes y empleados para que puedan contribuir eficazmente a su desarrollo. Informan al público en general, especialmente a los jóvenes, a los líderes de la comunidad y a los medios de opinión en torno a la naturaleza y los beneficios del cooperativismo. f) COOPERACIÓN ENTRE COOPERATIVAS Las cooperativas sirven a sus asociados en forma eficaz y fortalecen el movimiento cooperativo al trabajar de forma integrada con otras cooperativas, ya sea estructuras locales, regionales e internacionales. g) COMPROMISO CON LA COMUNIDAD Las cooperativas trabajan para lograr el desarrollo sostenible de las comunidades (económico, social y cultural) mediante políticas aprobadas por sus asociados. 2. VALORES. Las cooperativas se basan en los valores de: Ayuda mutua, Responsabilidad, Democracia, Igualdad, Equidad y Solidaridad. Siguiendo la tradición de sus fundadores sus miembros creen en los valores éticos de honestidad, transparencia, responsabilidad social y preocupación por los demás. a) AYUDA MUTUA: cuando dos o más personas se socorren y cooperan entre sí para lograr las metas individuales o colectivas propuestas. 7

7 b) RESPONSABILIDAD: es la obligación de responder por los propios actos, es garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos. c) DEMOCRACIA: cuando los asociados (as) mantienen control de la cooperativa participando activamente en la toma de decisiones en asambleas generales, en órganos sociales a través de sus representantes o en otros espacios de poder. d) IGUALDAD: consiste en ofrecer el mismo trato y condiciones de desarrollo a cada asociado (a) sin discriminación de sexo, etnia, clase social, credo y capacidad intelectual o física. e) EQUIDAD: se refiere a la noción de justicia, de dar a cada cual lo que se merece o ha ganado según su participación o aporte y reconociendo sus condiciones y características especiales, es decir, tomando en cuenta la diferencia. f) SOLIDARIDAD: es la adhesión libre y voluntaria a una causa o empresa, creando una relación humana de mutuo apoyo donde el bienestar particular depende del bienestar colectivo, son los mismos intereses, sentimientos y propósitos que mueven al grupo. g) HONESTIDAD: es la honradez, la dignidad y la decencia en la conducta de los (as) asociados (as). La persona honesta es incapaz de robar, estafar o defraudar. h) TRANSPARENCIA: cuando la información es administrada entre asociados (as) y dirigentes de manera clara, veraz y oportuna. En la base de la transparencia está la confianza, la comunicación y la franqueza. Se oponen a ella el encubrimiento y el engaño. 8

8 i) RESPONSABILIDAD SOCIAL: se vincula al compromiso con el desarrollo de la comunidad, por ello las cooperativas son agentes activos en la generación de empleo y en la justa distribución de la riqueza. j) PREOCUPACIÓN POR LOS DEMÁS: hasta no lograr el bienestar material y espiritual de las personas que le rodean, el cooperativista auténtico estará en una condición de inquietud, buscando soluciones a los problemas sociales, eso es "preocupación por los demás". 3. EL SÍMBOLO DE LOS DOS PINOS. Los dos pinos, símbolo internacional del cooperativismo. Los dos pinos representan la vida, al ser dos simbolizan la hermandad, la unión, la solidaridad y la necesidad de un trabajo conjunto. Fue por eso que el movimiento los adoptó como símbolo oficial, luego de su creación en el año 1920, siendo en la actualidad estandarte más representativo del cooperativismo. Los dos pinos significan que se necesita más de uno para que exista cooperación. Al ser del mismo tamaño significa el crecimiento en la igualdad. 9

9 SIGNIFICADO DE CADA UNA DE SUS PARTES a) EL PINO: El árbol del pino, se consideraba en la antigüedad como símbolo de inmortalidad y de fecundidad, era respetado por su capacidad de supervivencia en las tierras menos fecundas y la sorprendente capacidad de multiplicación. b) EL CIRCULO: Representa la vida eterna, porque es un horizonte final, además representa la idea del mundo, reflejando así la idea de universalidad. c) EL VERDE: El color verde oscuro se asemeja al color de la clorofila, donde nace el principio vital de la naturaleza. d) EL AMARILLO: El amarillo-oro representa el sol, fuente permanente de energía, calor y vida. e) EL EMBLEMA: Un círculo que abraza dos árboles del pino, indican la unión del movimiento, la inmortalidad de sus principios, es la fecundidad de sus seguidores. Todo esto marcó en la trayectoria ascendente de los árboles del pino para los que se proyectan en lo alto, intentando crecer cada vez más. II.- HISTORIA 1. ORIGEN DEL COOPERATIVISMO El movimiento cooperativo tiene su propia historia y surgió como una respuesta a los debates sobre la distribución del capital y un diseño de cómo estar organizado para conjuntar el trabajo de una comunidad, su fundamento es siempre la empresa como unidad económica es por ello que en la historia encontramos a 10

10 personalidades tales como Robert Owen, empresario industrial y Charles Fourier hijo de comerciantes que probablemente fueron los precursores del cooperativismo hasta que surgieron los pioneros de Rochdale. En 1844 un grupo de 28 tejedores (27 hombres y 1 mujer) de una hilandería, ubicada en la cuidad de Rochdale en Inglaterra, crearon una Sociedad cooperativa de consumo, dicho grupo fue denominado, Los Equitativos Pioneros de Rochdale quienes forjaron los Principios Cooperativos tal como hoy en día se siguen practicando, este grupo de trabajadores fueron la inspiración para la creación de muchas cooperativas. En 1895, en Crystal Palace de Londres fue celebrado el primer congreso de cooperativas al que asistieron representantes de cooperativas de Argentina, India, Australia, Bélgica, Inglaterra, Dinamarca, Francia, Alemania, Hungría, Italia, Países Bajos, Rusia, Serbia y Estados Unidos. En esos momentos surgió la declaración de la Alianza Internacional de Cooperativas (ACI) que define a la cooperativa como una asociación autónoma de personas unidas, voluntariamente para satisfacer sus aspiraciones y necesidades económicas, sociales y culturales comunes en el seno de una empresa, donde la propiedad es colectiva y el poder se ejerce democráticamente. 2. HISTORIA DEL COOPERATIVISMO EN EL SALVADOR En El Salvador, el cooperativismo se puede resumir en tres etapas, las cuales están comprendidas en los siguientes periodos: a) PRIMERA ETAPA: (1860 a 1948), en esta etapa el cooperativismo se ramificó entre el gremio de los empleados públicos, en busca de una defensa contra el agiotismo. El servicio hacia los obreros y agricultores fue mínimo. 11

11 b) SEGUNDA ETAPA: (1950 a 1966), en esta etapa prevaleció la asistencia hacia la población agropecuaria, se promueven y financian cooperativas de Ahorro y Crédito con préstamos estadounidense. c) TERCERA ETAPA: (1969 a 1990), en esta etapa se apoyan los cambios sociales y económicos en el país, impulsándose la Reforma Agraria. También se incrementa el grado de integración cooperativa con la fundación de Federaciones y la Confederación de Cooperativas. En muchas empresas privadas se originan cooperativas formadas por empleados de las mismas. d) CUARTA ETAPA: (1991 a 2005), en esta etapa Continúa la promoción cooperativa por el INSAFOCOOP y se multiplica el esfuerzo en llegar a los diferentes sectores con el mensaje del cooperativismo. Con la firma de los acuerdos de Paz inicia esta etapa, en la que se desarrolla la asociatividad. SEGUNDA PARTE I.- NUESTRA COOPERATIVA. 1. RESEÑA HISTÓRICA. El 10 de marzo de 1978, un grupo de 63 profesionales en la Licenciatura de Administración de Empresa, motivados por satisfacer sus necesidades económicas tomaron la decisión de aportar un capital semilla de Seis mil colones ( 6,000.00) para darle vida a lo que hoy conocemos como COASPAE DE R.L. para darle su nacimiento legal fueron inscritos sus primeros estatutos el 28 de agosto de 1978; con el correr de los años las condiciones cambian, 12

12 por lo tanto es necesario que se modifiquen los estatutos originales, adaptándolos a los nuevos cambios en el año 2000, luego se someten a una nueva reforma integral en el año 2009, ampliando el vínculo de ingreso, para que el único requisito sea tener más de 18 años, dichas reformas fueron legalizadas con la inscripción en las oficinas de INSAFOCOOP. Actualmente la cooperativa ha crecido y desarrollado significativamente ya que cuenta con más de 2,450 asociados, los que han aportado un capital social de más de US$ 800, y sus actividades han originado que sus activos sean más de US$ 9,000, entre los que se cuentan unas instalaciones de 1, metros cuadrados que alberga las oficinas con un amplio estacionamiento para proporcionar un mejor servicio a sus asociados, además labora un grupo de más de 20 personas con mucha capacidad y experiencia con una filosofía de trabajo enmarcada en brindar unidad, solidaridad, responsabilidad y honradez, valores que se practican en nuestra cooperativa. 2. VISIÓN Ser una cooperativa con cobertura y reconocimiento nacional, distinguida por sus diversos servicios financieros de calidad y que permitan proporcionar un mejor respaldo a sus asociados(as). 3. MISIÓN Brindar servicios financieros eficientes, con la práctica de valores cooperativos que permitan satisfacer las necesidades socioeconómicas de nuestros asociados(as). 4. DERECHOS Y DEBERES DE LOS ASOCIADOS 4.1 DERECHOS: a) Ejercer la función del sufragio cooperativo, en forma que a cada asociado hábil corresponda solo un voto. 13

13 b) Participar en la Administración, Vigilancia y Comités de la Cooperativa mediante el desempeño de cargos sociales. c) Gozar de los beneficios y prerrogativas otorgados por la cooperativa y de los comprendidos en sus objetivos. d) Beneficiarse de los programas educativos que realice la cooperativa. e) Solicitar a los órganos directivos toda clase de información respecto a las actividades y operaciones de la cooperativa. f) Retirarse voluntariamente de la Cooperativa. g) Defenderse y apelar ante la Asamblea General del acuerdo de exclusión. h) Gozar de derechos indiscriminadamente. i) Realizar en la cooperativa todas las operaciones autorizadas por los Estatutos. 4.2 DEBERES: a) Comportarse siempre con espíritu cooperativo, tanto en sus relaciones con la institución como con los asociados. b) Cumplir puntualmente con los compromisos económicos contraídos con la cooperativa. c) No ejecutar hechos o acciones que afecten o puedan afectar la estabilidad económica, financiera o el prestigio social de la cooperativa. d) Cumplir con las disposiciones de la Legislación Cooperativa, sus Reglamentos, los Estatutos, acuerdos y Resoluciones tomados por la Asamblea General y por los Órganos Directivos. 14

14 e) Responder conjuntamente con los demás asociados hasta el límite del valor de sus aportaciones, por las obligaciones a cargo de la Cooperativa. f) Asistir puntualmente a las Asambleas Generales y otros actos debidamente convocados. g) No promover asuntos políticos-partidistas, religiosos o raciales en el seno de la Cooperativa. h) Desempeñar fielmente los cargos para los que resultaren electos o fueren nombrados y desempeñar las comisiones que les encomienden el Consejo de Administración de la Cooperativa. 5. REQUISITOS PARA ASOCIARSE a) Mayor de 18 años de edad. b) Presentar solicitud de ingreso con 2 fotografías, copia de DUI y NIT. c) Cancelar lo correspondiente a las cuotas de ingreso y aportación. 6. MEDIOS A UTILIZAR PARA MANTENER AL DÍA SUS OBLIGACIONES a) Depositar mensualmente lo correspondiente a las obligaciones contraídas, en la Caja de las Oficinas Administrativas. b) Solicitar la visita de un cobrador. c) Depositar a la cuenta bancaria de la cooperativa y faxear la nota de abono para su respectivo cargo. d) Llenar un formulario mediante el cual se le transfiere mensualmente el valor de la aportación, de su cuenta de ahorro a la vista a la cuenta de aportaciones. e) Autorización de descuento firmada por el pagador de la institución donde labora el interesado. 15

15 7. BENEFICIOS QUE OFRECE a) Por Defunción: En Caso de fallecimiento del asociado, se hace entrega a los beneficiarios una cantidad de dinero para gastos funerarios, de acuerdo al reglamento aprobado por el Consejo de Administración. b) Descuentos Con su Carné de asociado obtendrá descuentos en todas las instituciones que la Cooperativa tenga convenio. c) Mejores Tasas Sobre sus Ahorros Los asociados de la Cooperativa tienen derecho a disfrutar de mejores tasas de interés que las que ofrece el Sistema Financiero en: Depósito a plazo, Ahorro a la vista, y Ahorro infantil. d) Financiamientos Los asociados de la cooperativa tienen derecho a solicitar créditos personales, prendarios e hipotecarios, estos serán aprobados siempre y cuando cumplan los requisitos siguientes: Comprobar capacidad de pago Presentar como garantía firma solidaria o hipotecaria. Comprobar estabilidad laboral. Garantizar los pagos por orden de descuento autorizada por la empresa para la cual labora Presentar la documentación requerida por el Departamento de Créditos. e) Dividendos en Aportaciones Las cuentas en aportaciones obtienen dividendos libres de impuestos, cuya tasa anual varía de acuerdo los excedentes que se obtengan en la Cooperativa y la aprobación de su distribución por la Asamblea General. 16

16 8. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA a) Asamblea General Dentro de la cooperativa es la máxima autoridad la cual está integrada por todos los asociados (as). b) Consejo de Administración Es el órgano electo por la Asamblea de Asociados y sus funciones principales son planificar, organizar, dirigir, controlar, darle cumplimiento a los acuerdos emanados de la Asamblea General e informar de lo actuado. c) Junta de Vigilancia Es electo por la Asamblea General de Asociados (as) y sus funciones principales son las de Supervisar y Fiscalizar todas las actividades realizadas por los que integren la cooperativa e informar a la Asamblea. d) Gerencia General Es la unidad ejecutora de los acuerdos de la Asamblea General y los del Consejo de Administración, además le corresponde coordinar y dirigir todas las actividades de la cooperativa e informar de sus actos al Consejo de Administración. e) Gerencia Financiera y Administrativa Le corresponde velar por el buen uso de los recursos materiales, humanos y financieros de la cooperativa, coordinar las unidades de: Créditos, Cobros, Contabilidad, Jurídico, y Mercadeo e informar a la Gerencia General de las actividades realizadas. 17

17 f) Organigrama ASOCIACIÓN COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE PROFESIONALES EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CARRERAS AFINES DE R.L. COASPAE DE R.L. Mayo