Cloud Computing. Nuestro valor, un servicio cercano y personalizado

Transcripción

1 Nuestro valor, un servicio cercano y personalizado

2 hoy Los datos de las grandes consultoras reflejan que vivimos nuevos tiempos con nuevas necesidades. Nuestras organizaciones no pueden ser ajenas a estos cambios. +20% +25% 55% 850 Ahorro de costes «El 78% de las empresas que utilizan confirman que han tenido ahorros gracias a esta adopción. Un 36% de estas empresas obtuvieron un ahorro superior a un 20%». Fuente: IDC Crecimiento basado en SaaS y BPaaS «En 2016, el crecimiento de tu organización superará el 25% gracias al empuje de los modelos de Software-asa-Service y de Business Process-asa-Service». Fuente: Gartner Inversión en nube privada «En 2014, el 55% de los decisores en la compra de hardware de empresas de Norte América y Europa prevén la priorización de construcción de nubes privadas. El 33% ya tiene una nube privada». Fuente: Forrester Empresas soportando OpenStack «La fundación OpenStack cuenta a día de hoy, con más de individuos de más de 850 empresas y de 139 países.». Fuente: OpenStack A qué nos enfrentamos? Gran variedad de proveedores de servicios Diversidad de tecnologías centradas en infraestructuras Imposición de modelos de contratación y facturación Multitud de centros de soporte y modelos de operación Falta de armonización en los acuerdos de servicio Aplicación de diferentes normativas legales Falta de normalización en los procedimientos de seguridad Modelos de operación demasiado rígidos En qué proyectos se aplica? Cambio de paradigma Sabemos que la ecuación orientada a seguir creciendo sin aumentar los costes no es sencilla, por ello necesitamos un cambio de visión a la hora de enfrentarnos a los problemas: innovación pruebas de concepto social business bigdata analytics mobile backend Aplicación empresarial Consumo de servicios / ejecución de procesos marketing digital collaboration ecommerce web media gaming l Proyecto de desarrollo Garantía de éxito en los proyectos me- Agregación de sistemas high performance computing context-aware solutions soluciones saas desarrollo pruebas Infraestructura HW Provisión de capacidad cloud privado internet de las cosas economía de servicios prototipado (try n buy) 2 3

3 Nuestra visión Encuentra tu camino hacia el, guiado con nuestro apoyo Gestionado Soluciones ajustadas a sus necesidades Informática El Corte Inglés facilita el uso de los servicios simplificando y reduciendo los procesos de adaptación a éste modelo de gestión. Hemos desarrollado servicios complementarios adaptados a cada necesidad para hacer tu camino más sencillo, más cercano y con la seguridad y experiencia de Informática El Corte Inglés. Nuestras capacidades y conocimiento en Gobierno y Gestión de TI, unidas a las soluciones e infraestructuras disponibles nos permiten aportar la mejor solución tecnológica y humana. Calidad, adaptación y orientación al cliente son enseñas que sólo Informática El Corte Inglés puede ofrecer. Gestionado Ofrecemos las mejores soluciones del mercados ajustándolas a las necesidades de su negocio, integrándolas en sus sistemas actuales, mitigando el impacto organizativo y realizando las tareas de Gobierno y soporte unificado que se requiere para cada una de las siguientes áreas: Gestionado Integramos las distintas soluciones de disponibles bajo la oferta de servicio Gestionado. Con nuestra asesoría y apoyo haremos fácil el uso de soluciones rígidas que exigen un esfuerzo de adaptación. Hay soluciones que requieren unas capacidades específicas y adaptadas a normativas estrictas, donde el modelo de servicios de nuestros proveedores no se adapta. Informática El Corte Inglés es capaz de resolver el problema ofreciendo capacidades de propias, y agregando el valor de buen Gobierno y Gestión de TI que solo un líder puede ofrecer. Infraestructura Proporcionamos capacidad de cómputo de servidores (IaaS). Ejecutamos sus aplicaciones, datos y base de datos (PaaS). Nos encargamos de facilitar un entorno de backup y BRS alternativo, y realizamos el filtrado de antivirus y antispam para su sistema de correo. IaaS PaaS Backup / BRS Seguridad Facilitamos la implantación de soluciones de comunicación, colaboración y videoconferencia para entornos de movilidad. Incorporamos nuevos modelos para el puesto que reducen drásticamente el coste de operación OPEX. Optimizar el uso de aplicaciones con control del gasto. Gestionamos dispositivos para modelos BYOD. Puesto de trabajo Correo y Colaboración Escritorio Virtual Gestión de Activos Software Gestión de Dispositivos Móviles SERVICIOS DE APOYO AL CLOUD Gobierno y gestión TI Dotamos de una cobertura de monitorización amplia, flexible y extensible para todos los servicios TI. Alineamos la información proveniente de los diferentes sistemas, con los contratos y los objetivos de nivel de servicio mediante cuadros de mando e informes. Proporcionamos soluciones para automatizar y gestionar todos los procesos ITIL. Monitorización Gestión de Contratos y ANS ITSM Gracias a nuestra tecnología, experiencia y capacidad de recursos humanos multidisplinares Informática El Corte Inglés es capaz de ofrecer servicios de apoyo al modelo que complementan la oferta del mercado, asegurando la transformación del servicio TI. Soluciones verticales Disponemos de soluciones orientadas a mejorar las ventas, reduciendo los tiempos de publicidad de nuevos productos. Ofrecemos nuevas capacidades en la mejora del servicio de radiología, facilitando la colaboración de los profesionales en los diagnósticos. Soluciones de rápida adopción, obteniendo un magnífico ROI. Marketing dinámico Gestión de imágenes radiológicas 4 5

4 Todas las capacidades, sin pérdida del control Hacia el Estrategia Aprovechando nuestras capacidades, nuestros clientes podrán acceder a todas las ventajas que supone un de última generación, sin necesidad de costosas inversiones en infraestructuras, ni de complejos diseños y puesta en marcha de soluciones. Informática El Corte Inglés permitirá a sus clientes disponer de un de misión crítica, sin limitaciones de tamaño y con la disponibilidad y rendimiento que demanden. Le acompañamos en la elección de la mejor solución y en el proceso de transformación desde su tradicional hacía el. Además gestionamos todos los sistemas para facilitar que se centren en su NEGOCIO. Definimos con nuestros clientes la modalidad de prestación de servicio de que mejor se adapta a sus necesidades, teniendo en cuenta sus requisitos, su presupuesto y las peculiaridades de su negocio. Si su estrategia de negocio es llevar su actual hacia el modelo, Informática El Corte Inglés cuenta con una probada metodología de transformación que asegura la optimización de sus recursos para una adopción rápida y de bajo impacto en su organización. Diseño de riesgos Contamos con la experiencia y capacidad necesaria para diseñar una solución de acorde a la criticidad de su negocio, sin olvidar la contención del gasto, evitando inversiones innecesarias para la gestión y seguimiento de todos nuestros proyectos. Trabajamos de manera continua en la identificación y eliminación o mitigación, de los riesgos que pueden afectarle en el área de, con el objetivo de asegurar la disponibilidad y continuidad de su negocio. Tradicional Transformación Servicios para la transformación de su La gran variedad de servicios que Informática El Corte Inglés puede ofrecer, le garantiza todo el apoyo técnico y de gestión que su empresa necesita para llevar a cabo la transformación tecnológica de su idea TIC. Implantación Ponemos a su disposición todos los recursos necesarios para la implantación de todo tipo de soluciones asociadas al, desde la renovación o adecuación de equipos hasta el traslado o construcción completa de Centros de Misión Crítica. Consolidación y estandarización Securización y normativas Gestión de los datos Housing Hosting Virtualización Infraestructuras Provisión automática Portal de aplicaciones Modelo de pago por uso Seguimiento Aportamos una metodología propia, C-GANE (Centro de Garantía de Negocio), que aplicamos a la ejecución de nuestros proyectos, sea cual sea su envergadura, con unas herramientas de control más que probadas, basadas en las mejores prácticas TI y avaladas por los organismos internacionales más relevantes del sector (ITIL, CMMI, COBIT,..) 6 7

5 Consolidación y estandarización Securización y normativas Gestión de los datos Contamos con una dilatada experiencia en la definición y ejecución de estrategias que han permitido a nuestros clientes la centralización de sus salas técnicas, centros de datos y sistemas de información, bajo una infraestructura normalizada y estandarizada que se adapta a sus necesidades, con el mínimo impacto para el negocio. El conocimiento de las normativas de seguridad aplicables (ISO 27001, ENS, LOPD, PCI, etc.), su afectación a los sistemas de nuestros clientes y la experiencia en su cumplimiento y gestión, aseguran una cobertura total durante todas las fases de transformación hacia el. Disponemos de todas las herramientas necesarias para facilitar la gestión y categorización de sus datos, almacenándolos en el lugar más óptimo, teniendo en cuenta su sensibilidad, criticidad, rapidez de acceso, etc. Red de Informática El Corte Inglés dispone de una Red de s propios en territorio nacional, interconectados entre sí, con líneas duplicadas de alta velocidad, que nos proporcionan una gran flexibilidad a la hora de albergar cualquier tipo de sistema, en base a criterios de proximidad al cliente, disponibilidad o criticidad. Housing Hosting Virtualización - Infraestructuras Podemos albergar cualquier tipo de sistemas, o incluso proporcionar una solución que incluya toda la infraestructura necesaria, para ejecutar las aplicaciones de nuestros clientes. Multitud de referencias avalan nuestra experiencia en la virtualización de infraestructuras de computación, almacenamiento y comunicaciones. Para ello, nos apoyamos únicamente en soluciones líderes en el mercado. Estos centros se encuentran respaldados en todo momento debido a la implantación de severas políticas de replicación que aseguran la disponibilidad de los datos de nuestros clientes. Para albergar los entornos más exigentes, contamos además con un de Misión Crítica, diseñado y construido con las especificaciones de seguridad y disponibilidad más rigurosas del mercado (TIER IV). Acuerdos-marco con proveedores líderes a nivel internacional nos permiten disponer de s en cualquier parte del mundo. Nuestra red de Provisión automática Implantamos soluciones para la optimización de la gestión automática de la provisión de infraestructuras para cualquier estrategia de servicio. BLIMEA BARCELONA Portal de aplicaciones Al igual que en la virtualización de infraestructura, trabajamos en la virtualización de todo tipo de aplicaciones presentes en el mercado, mejorando drásticamente el Time to Martket y la recuperación ante desastres, además de facilitar su administración. MADRID MURCIA TIER IV Modelo de pago por uso Diferentes modalidades de pago por uso ayudan a nuestros clientes a conseguir ahorros muy importantes, a repartir costes entre las diferentes entidades o departamentos implicados y en definitiva, a establecer modalidades de pago adaptadas a cualquier necesidad. 8 9

6 Nuestros servicios facilitan el uso de Informática El Corte Inglés aporta un valor añadido a los modelos de servicios a través de soluciones que soportan operativas de apoyo a las nuevas plataformas tecnológicas. Ahorro de costes y facilidad de pago por uso esconden el posible problema de adaptación a su modelo de facturación y contratación. En nuestro Servicio Integral de Facturación realizamos estas gestiones de forma unificada, adaptándolas a sus necesidades. Transformación organizativa y gestión del cambio Apoyo en la estrategia y Gobierno TI Los modelos que ofrece el servicio deben cumplir las distintas normativas, auditorías y certificaciones que avalen su seguridad. Nuestro Departamento Legal cuenta con auditores expertos que asesoran a nuestros clientes en el cumplimiento legal de cada servicio ofertado. Asesoramiento legal y normativo E2E Solutions Gestión unificada de servicios cloud Soporte y operación Nuestras actividades orientadas a la gestión del cambio organizativo aceleran la transformación, eliminando las barreras al cambio y facilitando la adopción de las funcionalidades que traen consigo la adquisición de las soluciones, tanto para el usuario final como para el personal del área de TI. E2E Solutions Facilidad en la facturación Integración de aplicaciones Soluciones end-to-end para la transformación del negocio Nuestras capacidades y experiencia en Gobierno y Gestión de TI proporcionan a nuestros clientes alineamiento de su TI con las necesidades presentes y futuras del negocio. Nuestros servicios de oficina gestionada (SMO y PMO) aseguran un uso eficiente de los recursos, así como su seguridad, continuidad y sostenibilidad; proporcionando innovación tanto en servicios, como en negocio, vigilando que se cumplan los requisitos normativos, regulatorios y legales que son de aplicación; y estandarizando la manera en que la organización TI hace las cosas. Nuestro Centro de Soporte 24x7 ofrece un servicio unificado multiproveedor y multidioma para facilitar y resolver cualquier tipo de incidencia con el rigor y eficiencia necesario para asegurar un mundo sin interrupciones, tal y como nos demandan las aplicaciones de negocio. Todo ello, garantizado a través de nuestros acuerdos de nivel de servicio. Nuestra experiencia de más de 20 años gestionando e implantando sistemas de información nos permite conocer las mejores estrategias y soluciones para integrar sus aplicaciones en un entorno. Ayudamos a nuestros clientes a realizar la trasformación para recibir en su organización los beneficios de un modelo. Offering Estrategia y gobierno Soluciones SaaS comerciales Soluciones SaaS IECI Next-gen applications & integration Infrastructure Solutions Infrastructure Provisioning Sectores Administración pública Seguridad y defensa Sanidad Entidades financieras Seguros Industria Retail Utilities Química y farma Telco Media Transporte y turismo Geografías España Europa LATAM USA Soluciones Digital Business & Innovaction Enterprise Content Management Business Analytics & BigData Customer Experience Application Lifecycle Services Software development Mobile solutions Application Maintenance Phone number portability Training Financials management Human capital management SAP innovation Omnichannel SCM POS and hospitality Healthcare Management Systems Architecture and Management Systems Security Communications Engineering 10 11

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