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1 Guía Práctica Sistema PanamaEmprende El Sistema permite que las personas puedan abrir su empresa en unos pocos minutos, de manera electrónica, sin necesidad de hacer filas, trámites y costos adicionales.

2 Que es Panamaemprende PanamaEmprende es un nuevo concepto donde las personas que desean iniciar nuevos negocios en Panamá pueden hacerlo de manera sencilla, con la única obligación de avisar al Estado de que inician una nueva operación Es un Sistema electrónico administrado por el Ministerio de comercio e Industrias, que automatiza el proceso de aviso al Estado sobre el inicio de cualquier actividad comercial o industrial, para no exigirle al emprendedor ningún requisito adicional de operación. Dicho objetivo se logrará mediante la figura del Aviso de Operación. Este será el único paso requerido para el inicio de una actividad comercial, industrial o de servicios en el territorio de la República de Panamá. Este aviso se puede hacer desde cualquier lugar del mundo, sólo con ingresar al portal El aviso reemplaza todos los otros trámites para la mayoría de las empresas; ya no hay que obtener licencia comercial, ni visto bueno ante la Junta Comunal, ni hacer el registro de nuevos negocios ante el municipio respectivo, ni obtener el permiso de operación sanitario, ni ningún otro trámite para la apertura de una empresa o establecimiento. Sin embargo, hay ciertas actividades que primero deberán ir a su entidad reguladora antes de poder realizar su Aviso de Operación. Ministerio de Comercio E Industrias 1

3 Como utilizar el Sistema PanamaEmprende El sistema electrónico Panamaemprende, es fácil de usar solo debe llenar los campos requeridos y seguir los pasos que le indica el mismo sistema, tiene una opción en español y otra en ingles, utilice la que usted crea más conveniente. Bienvenida al Sistema PanamaEmprende Ministerio de Comercio E Industrias 2

4 Consultas publicas: En la barra que está en color azul aparece el menú de consulta pública que se accesa sin necesidad ser usuario del sistema panamaemprende. Entre las consultas tenemos: Acerca de panamá emprende Breve explicación sobre lo que es el Sistema panamaemprende. Fundamento legal Resumen de la Ley 5 de 11 de enero de 2007, panamáemprende. fundamento legal del Sistema Consultas El usuario puede ver consultar sobre actividades exceptuadas, tipo de contribuyente, disponibilidad de nombres, Aviso de Operación, cálculo del pago único, y estadísticas. Contáctenos El usuario tiene la opción de enviar cualquier consulta que tenga sobre los Avisos de Operación, Para comentarios o sugerencias favor escribir a nuestro correo electrónico o comunicarse por teléfono al (507) / (507) / (507) / (507) Guía de usuario Ministerio de Comercio E Industrias 3

5 Es una guía completa para genera un aviso de operación y todas sus modificaciones. Ver También En esta opción podrá obtener información de: Actividades exceptuadas, tipo de contribuyente, disponibilidad de Nombres, Cálculo de Pago Único y Estadísticas. Ministerio de Comercio E Industrias 4

6 Consulta de Avisos de Operación En esta pantalla podrá realizar búsqueda de avisos de operación, según los campos requeridos, como: Fecha de generación: es la fecha en que se generó el Aviso de Operación. Razón comercial: Nombre del establecimiento comercial. Razón social: nombre del propietario o la de la sociedad. Número del Aviso de Operación: en este orden el Ruc de la empresa, el Año de generación y No. del Aviso de Operación. Ministerio de Comercio E Industrias 5

7 OPCIONES DE LA PÁGINA DE INICIO Al elegir la opción, Sí soy usuario del Sistema PanamaEmprende, le aparecerán dos cuadros, el primer cuadro es para introducir su dirección de correo electrónico y el segundo cuadro es introducir la contraseña. Debe tomar en cuenta que estos campos validan la letra mayúscula y la minúscula, de clic en entrar. Si no es usuario de del sistema PanamaEmprende se coloca en la opción de NO y sigue los pasos tiene 2 opciones con cedula o con pasaporte. Si es usuario del sistema debe escribir su correo y contraseña Ministerio de Comercio E Industrias 6

8 Si tiene cédula de identidad personal pasa a la figura 2, registrarse con la cédula. Si no tiene cédula de identidad personal pasa a la figura 3, registrarse con el pasaporte. Figura 2, Registro de Nacionales Figura 3, Registro de Extranjeros Si no tiene correo se registra con su número de cédula o pasaporte y crea una dirección de correo electrónico en Yahoo, Hotmail, Gmail o Lycos. Ingresa la contraseña y la Confirma. Espera el Mensaje de Notificación: una vez registrado en panamaemprende, le llega a su correo un mensaje con el nombre del usuario la contraseña, y el enlace que lleva la activación del sistema. Ministerio de Comercio E Industrias 7

9 Mensaje de confirmación de registro, Ejemplo del correo que le llega al usuario, con el nombre del usuario, la contraseña, y el enlace que lo lleva al sistema SI, por casualidad se le olvido la contraseña el sistema tiene la opcion para que vuelva a generar una nueva contraseña. Si olvido su contraseña, en esta pantalla introduzca el mismo correo que utilizo para registrarse en el sistema, en esté recibirá la nueva contraseña. Ministerio de Comercio E Industrias 8

10 PASOS PARA UN NUEVO AVISO DE OPERACIÓN Una vez que escribe su dirección de correo electrónico y su contraseña accesa a la pantalla de OPCIONES BIENVENIDA AL SISTEMA PANAMA EMPRENDE. En el menú principal le aparecerá OPCIONES, si le da un clip le aparecerá un submenú el cual le indica: Abrir una Nueva Empresa: es para generar un Aviso de Operación por primera vez Actualizar datos de mi empresa: esta opción es para hacer todas las modificaciones de su Aviso de Operación activo. Solicitudes Pendientes: aquí podrá ver todas las solicitudes que tiene pendiente, es decir todas las que no ha culminado. Mi perfil: Podrá ver sus datos y cambiar la contraseña. Reportar casos de Panamá Emprende: si tiene alguna dificultad para genera su Aviso de Operación, aquí reportar el problema que tenga y en cuestión de minutos su caso será atendido. Consulta de Casos: Aquí ve la respuesta de su caso reportado. Elige la opción Abrir una Nueva Empresa, que lo llevara a una serie de pasos en la cual debe completar los formularios con los datos importantes de su empresa Nombre del propietario / Razón Social, nombre del establecimiento (Que estará sujeto a la revisión posterior por parte de los funcionarios del Ministerio de Comercio e Industrias para verificar la disponibilidad del nombre), dirección, y actividades a desarrollar. Ministerio de Comercio E Industrias 9

11 PASO 1: INTRODUCIR EL NOMBRE COMERCIAL DEL ESTABLECIMIENTO En esta pantalla usted deberá ingresar el Nombre Comercial con que registrará su actividad comercial. El sistema verificará que el nombre del comercio que ha registrado no exista, que no esté pendiente de registro o que no aparezca registrado ningún nombre que pueda causar confusión con el nombre del comercio que desea registrar. Si el nombre ya existe o es parecido a algún nombre registrado se desplegara el listado del mismo, de lo contrario pasara a la siguiente pantalla. (Ver la figura) Ministerio de Comercio E Industrias 10

12 PASÓ 2: ESCOGER TIPO DE PERSONA En esta pantalla, usted deberá seleccionar el tipo de Persona Legal que va a realizar la Actividad Económica. Persona Natural: Son personas físicas que actúan en nombre propio para llevar a cabo actividades industriales o comerciales y se identifican con el número de cédula. Persona Jurídica: Son personas ficticias de carácter industrial o comercial, representadas por personas naturales, capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones, y que se identifican con No. de Asiento, Tomo y Folio y/o Ficha, Rollo e Imagen. Ministerio de Comercio E Industrias 11

13 PASÓ 3: PERSONA NATURAL Persona Natural: Son personas físicas que actúan en nombre propio para llevar a cabo actividades industriales o comerciales y se identifican con el número de cédula, número tributario o número de pasaporte. El paso tres persona natural consta en descifrar que tipo de persona natural es usted, Posee usted Cédula de Identidad Personal? Si usted es nacionalizado en Panamá (posee un número de cédula), presione Sí, inmediatamente le saldrán los campos para ingresar la misma y presione continuar. Se validará la cédula introducida, desplegándose los datos personales que corresponden a la cédula introducida. Verifique que estos datos son los correctos y continúe llenando el formulario que se le despliega. Si usted es persona natural pero no está nacionalizado en Panamá (no tiene número de cédula), presione No, el sistema le preguntará Posee usted un Número Tributario (NT)?, Si posee Número Tributario de clic en SÍ para poder continuar. Deberá ingresar Cédula de Identidad Personal, de clic en continuar y se le desplegará los datos personales de su cédula, si la Ministerio de Comercio E Industrias 12

14 persona natural está registrada en la DGI, verifique sus datos y el formulario de los datos Dueño del Establecimiento. Si no lo está, llene el formulario de los datos Dueño del Establecimiento y al presionar continuar el sistema lo registrará automáticamente en la DGI. De no poseer Número Tributario, seleccione No (esta opción es únicamente para Extranjeros), llene el formulario con los datos Dueño del Establecimiento, introduciendo el número de pasaporte, el número de cédula de identidad del país de origen y los datos solicitados en el formulario. De clic en continuar para pasar al siguiente paso NOTA: Al presionar continuar, el sistema lo registrará automáticamente en la DGI y le asignara un número de tributario y dígito verificador. Ministerio de Comercio E Industrias 13

15 Al presionar continuar, el sistema lo registrará automáticamente en la DGI y le asignara un número de tributario y dígito verificador y le aparecerá un mensaje PASÓ 3: PERSONA JURÍDICA Persona Jurídica: Son personas ficticias de carácter industrial o comercial, representadas por personas naturales, capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones, y que se identifican con No. de Asiento, Tomo y Folio y/o Ficha, Rollo e Imagen. En el paso 3 Persona Jurídica, debe ingresar la información concerniente a la sociedad y Dignatarios o Directores, Administradores o Integrantes registrados previamente inscritos en el Registro Público de Panamá. Debe introducir su Registro Único de Contribuyente (RUC); de clic en el botón de Continuar>>. Ministerio de Comercio E Industrias 14

16 El sistema validara el RUC que ha introducido, y te despliega un formulario concerniente a la sociedad; Si el número de RUC no está registrado en la Dirección General de Ingresos; debe registrar el mismo llenando el formulario de Solicitud de Inscripción al RUC, desplegado en esta pantalla. Es importante que llene los campos que poseen asteriscos (*), ya que no podrá avanzar si no son llenados. Luego el sistema le indicara el registro del RUC por el mensaje Se ha registrado la información del RUC en la DGI. Favor ingresar la información faltante a fin de mantener sus datos actualizados, y complete el formulario de Información RUC. Debe dirigirse a la Dirección General de Ingresos para verificar el pago por el registro. Cualquier consulta al respecto o desacuerdo con la información llame a nuestros números de atención al cliente o cancele la operación. Si la persona jurídica está registrada en la Dirección General de Ingresos, se le desplegarán los datos que han sido registrados, verifique, y llene el formulario de Información RUC, de ser necesario. PASÓ 4: INFORMACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL En el paso 4 el Sistema registrará datos de la Ubicación de tu Establecimiento Comercial, debe tener en cuenta llenar los campos que contienen asteriscos (*), pues son indispensables para generar tu Aviso de Operación, el sistema no te permitirá continuar si los campos obligatorios no son llenados. Una vez llenado el Formulario de Información del Establecimiento Comercial da clic en el botón de Continuar>> para ir al siguiente paso. NOTA: La Fecha de inicio de operaciones, no puede ser mayor a 12 meses. Según la Ley 5. Ministerio de Comercio E Industrias 15

17 PASO 5. ACTIVIDAD COMERCIAL En esta pantalla usted deberá seleccionar la(s) actividad(es) comerciales a la(s) que se dedicará el nuevo negocio. Si la actividad comercial a la que usted se va a dedicar Requiere Regulación Especial y Autorizaciones Previa, usted deberá solicitar dicha autorización a las entidades respectivas. Luego de haber seleccionado la(s) actividad(es) comercial(es) presione Continuar. Debe tomar en cuenta que: La selección de Actividades Exceptuadas sólo se suscribe a la realización exclusiva de estas actividades Al seleccionar una Actividad Regulada debe tener a mano el Número de Resolución emitido para poder operar Ministerio de Comercio E Industrias 16

18 Al seleccionar una Actividad relacionada directamente con el expendio de licor, debe tener a mano el metraje del local para poder realizar el cálculo del Derecho Único. Actividades Comerciales: Al Por Menor: Ventas de Bienes (productos) en unidades pequeñas directamente al consumidor final. También incluyen representantes de ventas y agencias de empresa productoras ó mercantiles Al Por Mayor ó Servicios: Ventas de Bienes (productos) en cantidades grandes (docenas, quintales, etc.) directamente a empresas y el Estado (no dirigida al consumidor final del producto) y todo tipo de servicios. Industrial: Son aquellas actividades dedicadas a transformar las materias primas en productos elaborados (Ej., industria metalúrgica, industria de leche, industria automotriz, etc.). También incluye Las empresas constructoras que utilicen el trabajo asalariado de terceros y las industrias manuales, caseras o de artesanías que utilicen más de cinco trabajadores. NOTA: La actividad al por menor es exclusiva para Panameños y extranjeros Naturalizados con más de 3 años (el sistema le pide la fecha de expedición de la carta de naturalización que le da el Ministerio de Gobierno y Justicia para validar el tiempo). Si la actividad es regulada pagará un monto fijo de Tasa de Aviso de Operación de B/ si es persona natural o de B/ si es persona jurídica, más el costo de la actividad. Hay actividades que necesitan el número de resolución emitido por la entidad competente para funcionar, escriba el número y presione Asociar. Ministerio de Comercio E Industrias 17

19 Cuando se genere o actualice un Aviso de Operación, para ejercer la actividad de expendio de bebidas alcohólicas, se pagara a través del Sistema panamaemprende el DERECHO UNICO, una sola vez con base en un esquema de dos (2) niveles: Nivel Tipo de Establecimientos Pago de Derecho Único 1 Restaurantes, Cafeterías, Parrilladas, Supermercados, a. Establecimientos ubicados en Mini súper, Abarroterías, Mercados, Servicio de comida los Distritos de Panamá, en Hoteles y establecimientos turísticos de alojamiento o cualquier otro establecimiento no contemplado en el Nivel 2. Colón, David y San Miguelito: B/ b. Establecimientos ubicados en 2 Discotecas, Bares, Pubs, Cantinas, Bodegas, Jardines, Jorones, y cualquiera otra actividad de expendio de licores que no esté contemplado en el Nivel 1. Los establecimientos del Nivel 2 requerirán un informe previo favorable del Alcalde del distrito respectivo, para poder iniciar la operación de expendio de bebidas alcohólicas. El Alcalde tendrá un plazo de treinta días para resolver la solicitud, y solo podrá rechazarla mediante resolución motivada y en atención a lo establecido en el artículo 8 de la presente Ley. el resto del país: B/ Distritos de Panamá, Colón, David y San Miguelito (de acuerdo al metraje): a. Discotecas de más de 300 m2: B/.5, b. Discotecas de menos de 300 m2: B/.2, c. Bares y pubs de más de 150 m2: B/.2, d. Bares y pubs de menos de 150 m2: B/.1, e. Cantinas, Jorones, Jardines y bodegas: B/.1, f. Demás actividades: B/.1, Resto del país: a. Discotecas de más de 300 m2: B/.2, b. Discotecas de menos de 300 m2: B/.1, c. Bares y pubs de más de 150 m2: B/.1, d. Bares y pubs de menos de 150 m2: B/ e. Cantinas, Jorones, Jardines y bodegas: B/.1, f. Demás actividades: B/.1, Ministerio de Comercio E Industrias 18

20 PASÓ 6: VERIFICAR LOS DATOS DE PERSONA NATURAL/JURÍDICA Verifique que la información que se muestra a continuación es correcta. De ser así presione el botón de Continuar, de otro modo haga clic sobre [Editar] y regresará a la pantalla correspondiente y podrá corregir la información. Una vez usted confirme que la información es correcta (haga clic en continuar) no podrá hacer cambio alguno a su solicitud. Una vez ha dado clic en esta información se le despliega una cláusula, al Aceptar está cláusula de responsabilidad, Usted solidariamente responsable de la información suministrada; al imprimir el Aviso de Operación debe firmarlo. Esta cláusula dice lo siguiente: Ministerio de Comercio E Industrias 19

21 Si en el paso 6 usted eligió Pago por Banco Nacional de Panamá, de clic en el botón "Generar Boleta de Pago", se le suministrará el Número de Referencia o de Boleta de Pago, anote el número para realizar el pago o simplemente imprima la pagina y pase (tras 10 minutos de haber sido éste generado) a la sucursal del Banco Nacional de Panamá (BNP) más cercana para cancelar el costo de su Aviso de Operación. El pago en el Banco Nacional de Panamá (BNP) puede ser en efectivo o en cheque. PASÓ NO. 7 Detalle del Pago Cuando se genere un Aviso de Operación hay que cumplir con el Pago de la Tasa de Aviso de Operación: Persona Natural Quince balboas (B/ ) y Persona Jurídica B/ ). Ministerio de Comercio E Industrias 20

22 Si salió del sistema para realizar el pago ingrese nuevamente al sistema y seleccione la opción de Solicitudes Pendientes del menú Principal, del listado desplegado escoja el nombre de la empresa que ha creado, presione el botón mostrar, recorra todos los pasos en el paso 6 se le Activara el Botón de Continuar>>, desplegara el botón de generar aviso de operación. Y la boleta ya le aparecerá pagada como ve en la imagen. Una vez pagado el aviso de operación le aparecera un mensaje por parte del Administrador del sistema PanamaEmprende indicandole que su aviso de operación sera verificado en un plazo de 5 dias habiles contados a partir de la fecha que se imprimi el aviso de operación. Ministerio de Comercio E Industrias 21

23 El Aviso de Operación es de carácter personalísimo e intransferible, por lo cual solo amparará al declarante respecto de las actividades comerciales e industriales realizadas efectivamente, siendo inadmisible la persona que adquiera, alquile o arriende un negocio o establecimiento comercial o industrial deberá realizar su propio Aviso de Operación en un plazo no mayor de treinta días, contado a partir de la fecha en que lo adquirió o arrendó. Ministerio de Comercio E Industrias 22

24 Toda la información de Aviso de Operación que repose en el Sistema PANAMAEMPRENDE tendrá plena validez jurídica y se presume cierta. Las instituciones de la Administración Pública encargadas de la supervisión y la fiscalización de las normas aplicables a las distintas actividades económicas, estarán en la obligación de acceder al sistema Panamaemprende, a fin de obtener la información necesaria para realizar sus funciones. Todos los avisos de operación serán verificados según el artículo 29 del Decreto Ejecutivo 26. Si su Aviso de Operación tiene alguna anomalía usted será notificado por correo electrónico y podrá ver la notificación en la página principal del sistema Panamá emprende. Usted podrá ver el mensaje de Notificación en esta pantalla. Ministerio de Comercio E Industrias 23

25 Para actualizar datos de mi empresa Es el listado de los avisos de Operaciones que ha creado en nuestro sistema PanamaEmprende, se despliega el Número de Aviso de Operación (No.) y el nombre del establecimiento comercial (Razón Comercial). Si el listado sobrepasa de 10 registros, el listado se numerara, dependiendo de la cantidad de Avisos de Operaciones que ha creado. La razón social que tiene como viñeta un cartapacio es la casa matriz de la Empresa, si esta delineado con puntos es una Sucursal y su numeración empezará en Sucursal # 1. Si desea ver la información de una razón social en específico, de clic en el botón de Mostrar, pasara a la pantalla de Actualización. Ministerio de Comercio E Industrias 24

26 Las opciones listadas a la derecha de tu pantalla te ayudarán a la administración de tu empresa, registrada previamente en el sistema, antes de hacer clic en una de las opciones asegúrate de que la información desplegada debajo de este texto sea la correspondiente a la empresa que deseas actualizar. Regresar: Te devuelve nuevamente al Listado de los Avisos de Operaciones Activos, Imprimir AO: Te descarga el Pdf Aviso de Operación. Comunicación: Te permite actualizar los datos de tu empresa. Como cambio de razón comercial, actividades comerciales cambio de junta directiva, domicilio, cambio de distrito (Cambio de Distrito del Aviso de Operación o Sucursal, debe pagar cinco balboas (B/. 5.00) en el distrito correspondiente como derecho de inscripción del negocio). Sucursal: Te permite la creación de Sucursales, Cancelar: Elimina el Aviso de Operación del Sistema. CERRAR SESIÓN Es importante que tenga en cuenta que para finalizar su sesión de manera correcta, debe hacer clic en la opción Cerrar Sesión, ubicada en menú. Esto le garantizara que su sesión fue cerrada y asegurara que terceros no entraran en su cuenta. Le saldrá el mensaje de Notificación que se desconecto del Sistema correctamente. Ministerio de Comercio E Industrias 25

27 Otros trámites: Cambio de tramitador: Nota firmada por el propietario del Aviso de Operación y Copia de la cedula Cambio de Fecha de Inicio de Operaciones: (para los Avisos de Operación) Nota firmada por el propietario solicitando la fecha correcta. Copia de la cedula. Licencia para asociar al Sistema: Nota firmada por el usuario solicitando actualizar la información en PE y con el correo al cual se le va asociar el Aviso de Operación. Copia de la cedula RUC errado (solo para los AO generados a partir del 11 de julio del 2007 a la fecha) Aviso de Operación Boleta de Pago Copia del Pacto social Presentar los documentos en el MICI para ser verificados y luego llevar el formulario de solicitud de corrección de RUC a la DGI, para traer al MICI el formulario de solicitud de corrección. Solicitudes de AO cancelados por error hasta 5 días después de la cancelación: Nota solicitando que se les active el aviso de operación ya que fue un error de ellos firmada por el dueño. Copia de la cedula del propietario o Representante legal Ministerio de Comercio E Industrias 26

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