Construyendo una gran asociación AMECO y Kaiser Aluminum

Transcripción

1 Nº 5 FEBRERO DEL 2002 Construyendo una gran asociación AMECO y Kaiser Aluminum dándole a la industria soluciones integradas de herramientas y equipo

2 AMECO y Kaiser Aluminum: Un brillante ejemplo de asociación ientras que otras empresas posiblemente hablan sobre asociarse con los clientes, AMECO lo está haciendo realmente todos los días. Un ejemplo brillante es la relación sólida que nosotros hemos establecido con Kaiser Aluminum Corporation en el transcurso de los últimos cuatro años. Y el futuro de AMECO se ve aún más brillante con Kaiser! Kaiser Aluminum, ubicada en Houston, Texas, es uno de los principales productores y comercializadores mundiales de productos de aluminio. Con 20 centros manufactureros principales ubicados en Norteamérica, Australia, Jamaica, Ghana y Gales, Kaiser emplea aproximadamente a personas y alcanzó ingresos por más de US$ 2 mil millones el año pasado. En 1998, Fluor Global Services efectuó una encuesta sobre las operaciones de Kaiser. Los resultados indicaron que las operaciones de su flota móvil representaban la mejor oportunidad para el mejoramiento. La relación AMECO-Kaiser comenzó al proporcionarle equipo y servicios de asesoría para la subsidiaria KJBC de la empresa, la cual extrae bauxita, el principal mineral de aluminio en la costa norte de Jamaica. inventario de piezas de repuesto y procedimientos de mantenimiento para las locomotoras y la flota minera de Kaiser. En el 2002, AMECO ampliará nuevamente su asociación con Kaiser. En fecha reciente, firmó una carta de intención para las operaciones de la planta y mina de Alpart. AMECO le comprará a Kaiser su flota, contratará a sus empleados y luego pondrá a disposición de Kaiser la flota en perfecto estado de mantenimiento. Esperamos firmar una segunda carta de intención para prestarle servicios similares a KJBC. Alineando los servicios de AMECO con las necesidades de Kaiser, hemos creado una asociación exitosa apoyada en el valor y la confianza. Les agradecemos a todos nuestros empleados que la hicieron realidad. Kaiser es un ejemplo sobresaliente sobre cómo debería evolucionar una asociación. AMECO comenzó con un pequeño contrato de asesoría y con el tiempo la relación creció hasta que ahora comprende una gama de servicios en continua expansión en tres sitios distintos en dos países. Aguardamos con interés las otras oportunidades para asociarse con Kaiser que se presentarán en el futuro. En los últimos años, AMECO también ha introducido soluciones innovadoras para reducir la estructura de costos de Kaiser. Esto incluyó un análisis sobre sus necesidades de equipo, un programa para crear un Russell Miles Vicepresidente de ventas y mercadotecnia, AMECO 2

3 Muy estimados miembros del equipo AMECO, Qué rápido pasa el tiempo cuando uno goza lo que hace! El 2002 ya llegó y hay tantos retos y oportunidades por delante. Tengo toda la confianza que cuento con el equipo indicado para lograr un 2002 exitoso. En enero tuvimos nuestra asamblea Liderazgo El tema de la asamblea y para AMECO en el 2002 es: Entregar la Promesa! Para que el éxito continúe en Servicios a los Sitios y Subcontratación de Flotas, es obligatorio cumplir. Hay muchas otras promesas que diariamente les hacemos a los clientes, empleados, accionistas y otros interesados. Tenemos que cumplir cada promesa que hagamos. Estos son algunos de los compromisos en los que nos concentraremos en el 2002: Entregarles a nuestros empleados el mejor entorno laboral posible creando expectativas claras, pagando por su rendimiento y dándoles las herramientas para que desempeñen su trabajo y superen las expectativas de la clientela. Entregarles a nuestros clientes el valor que tienen las soluciones llamadas Servicios a los Sitios y Subcontratación de Flotas. Esto es de suma importancia y la máxima prioridad para todos y cada uno de los miembros del equipo AMECO. Entregarles a nuestros accionistas la rentabilidad y el rendimiento sobre su inversión para los objetivos fijados para AMECO en el 2002 y más allá. Para que esto suceda, es importante que todos y cada uno de los miembros del equipo AMECO entiendan lo que nuestra promesa significa para la clientela y cómo cada uno encaja en la entrega de esa promesa. Finalmente, hemos establecido los cinco atributos que nosotros queremos que la gente asocie con el nombre de marca AMECO y que constituyen los cimientos de la promesa que les hacemos a nuestros clientes. He aquí las cualidades de las que nosotros queremos que nuestros clientes se percaten cuando ellos trabajan con cualquier parte de nuestra organización: INTERÉS INNOVACIÓN FIABILIDAD PERICIA SEGURIDAD Aguardo con entusiasmo poder trabajar con el equipo AMECO para Entregar la Promesa en el Saludos, Gary Una carta del Presidente CONTENIDO AMECO y Kaiser Aluminum página 2 La realineación de las operaciones en EE.UU AMECO Canadá REDACTORA Shannon Tomlinson 2106 Anderson Road Greenville, SC 29611, EE.UU. Tel. (864) Fax (864) shannon.tomlinson@ameco.com REDACTORAS ADJUNTAS Aarti Smith Canadá 55 Sunpark Plaza SE Calgary, Alberta, Canadá T2X 3R4 Tel. (403) Fax (403) aarti.smith@ameco.com Sonia Salazar México Carretera Mty-Saltillo #1200 Santa Catarina, N.L. C.P México Tel. (528) Fax (528) sonia.salazar@ameco.com.mx página 4 página 6 El mejor del desfile en Borger página 7 Evelyn Morales y Margie Morales Puerto Rico RD 175, KM 0.3 Caguas, Puerto Rico Tel. (787) Fax (787) evelyn.morales@ameco.com margie.morales@ameco.com Visite nuestro sitio Web en 3 Llámenos sin cargo dentro de EE.UU. al

4 El enfoque sobre la clientela es el centro del realineamiento de las operaciones en EE.UU. n 2001, AMECO EE.UU. realineó sus operaciones para prestar un mejor servicio a los proyectos de la clientela. De hecho, después de largas conversaciones con la clientela, el cliente se convirtió en el corazón mismo del modelo empresarial, y se enfatizaron aún más los servicios en el sitio de trabajo y las relaciones con la clientela. Fue necesario continuar con nuestros esfuerzos de acercamiento a nuestra clientela e incrementar la gama de servicios para cumplir con sus necesidades, comentó John Trenthem, Vicepresidente de operaciones de AMECO EE.UU. Nuestro nuevo modelo comercial nos da más flexibilidad para cumplir con sus necesidades. Estamos listos para tener relaciones más fuertes con los clientes, enfrentarnos a la mayor competitividad en el mercado y mejorar la eficiencia de nuestras operaciones. Creemos que esto les dará a nuestros empleados nuevas e importantes oportunidades así como posibilidades para crecer. El equipo de reestructuración comenzó mejorando los procesos y la eficiencia en todas las operaciones del centro de apoyo. El enfoque principal es lograr una continuidad y función como un solo grupo. Así, el personal del centro de apoyo podrá reaccionar más rápidamente a las necesidades de la clientela y generar nuevas ideas sobre cómo mejorar el servicio prestado a los clientes. El centro de apoyo también centrará su atención en cómo mejorar la utilización de flotas, equipo, herramientas y suministros. Otro objetivo de AMECO EE.UU. es mejorar las relaciones de asociación con la clientela mediante un mayor contacto personal y administración de proyectos. El cambio en el ámbito de trabajo de representante de apoyo al proyecto a gerente de operaciones en el sitio de trabajo nos dará más visibilidad con la clientela, lo que incrementará las horas en el campo y sitio de trabajo. 4

5 Además, se puso en práctica la contabilidad al nivel del proyecto para darle crédito donde éste se debe darse, precisamente al nivel del proyecto. Éste es un cambio importante de la contabilidad al nivel de las operaciones. En el 2001, AMECO EE.UU. logró la adjudicación de contratos importantes. Primero, AMECO EE.UU. apoyará todas las operaciones para el Williams Group International de Stone Mountain, Georgia, y la segunda adjudicación provino del Grupo Shaw para su proyecto ubicado en Tonopah, Arizona. Al avanzar en el 2002, continuaremos apoyándonos en los puntos fuertes de nuestros empleados bien informados y en nuestra extensa experiencia en la industria de la construcción. Si a esto le añadimos nuestra extraordinaria cultura enfocada a la seguridad, creemos que construiremos una organización más fuerte y exitosa que se concentrará más en atender a la clientela, observó John Trenthem. ESTAMOS LISTOS PARA TENER RELACIONES MÁS FUERTES CON LOS CLIENTES, ENFRENTARNOS A LA MAYOR COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO Y MEJORAR LA EFICIENCIA DE NUESTRAS OPERACIONES. CREEMOS QUE ESTO LES DARÁ A NUESTROS EMPLEADOS NUEVAS E IMPORTANTES OPORTUNIDADES ASÍ COMO POSIBILIDADES PARA CRECER. 5

6 AMECO Canadá celebra una década de crecimiento gracias a la dedicación de sus empleados os últimos diez años han sido un éixto total para las operaciones de Edmonton. En 1991, AMECO estableció su presencia en Canadá como una pequeña empresa de alquiler de equipo con ingresos aproximados de CAN$ Hoy en día, AMECO Canadá es uno de los proveedores más grandes de equipo y herramientas con ingresos que rebasaron los 90 millones de dólares en el Al celebrar AMECO Canadá su 10º aniversario, los empleados serán felicitados por su compromiso con el éxito. En la última década, el personal de la operación ha crecido de 5 en ese entonces a más de 50 actualmente. Gracias a su trabajo arduo y determinación, AMECO ha expandido su gama de servicios, desde administrar una flota de aproximadamente 100 vehículos a más de unidades en este año. Los mayores proyectos de AMECO Canadá han sido: La planta Envirofeuls de Albert La planta Gibbons de DuPont La planta reductora de Suncor S02 Nova Chemicals Union Carbide LP7 Shell MEG Shell Upgrader ACJV La planta del Río Muskeg de Shell Trans Alta Irving Oil and Commercial Alcohols Recientemente, AMECO Canadá extendió el arrendamiento de sus instalaciones por cinco años más y comenzará a renovarla para dar cabida a la nueva estructura. 6

7 El despliegue de patriotismo en Borger le da el primer lugar a su carro alegórico l carro alegórico del equipo AMECO de Borger, Texas, ganó una vez más el título del Mejor del Desfile por haber ganado el primer lugar en el desfile navideño que tiene lugar anualmente en el pueblo. Cada año, el personal de AMECO que trabaja en las instalaciones de Borger espera con entusiasmo el momento para diseñar y construir el carro alegórico, por no decir nada de presumir por haber ganado el premio del Mejor del Desfile. Las oficinas de Borger ya había capturado el título en 1998 y Después de los trágicos acontecimientos del 11 de septiembre, el equipo decidió incorporar un tema patriótico a su carro alegórico del Los empleados compraron una bandera estadounidense de 8 por 12 pies (2.44 m por 3.66 m) y añadieron elementos decorativos de años anteriores. Una vez terminado, el carro alegórico tuvo más de luces; dos generadores se encargaron de abastecerlas con suficiente energía eléctrica para iluminarlas totalmente. Tanto las familias como las amistades de los empleados participaron en el carro alegórico. Un policía, un bombero y un alguacil adjunto de Borger también hicieron el recorrido en él para representar los importantes servicios que les prestan a la comunidad y a la nación. El desfile se extendió por más de una milla y concluyó con el encendido del árbol navideño en el pintoresco centro de Borger. Más de personas salieron a ver el desfile y coger los dulces que fueron lanzados de los 40 carros alegóricos participantes. La participación en el desfile anual es realmente algo que todos nuestros empleados disfrutan. Es maravilloso ver cómo los niños sonríen cuando ven pasar a nuestro carro alegórico. Como ya hemos ganado el título del Mejor del Desfile por tercera vez, creemos que pronto tendremos la oportunidad de participar en el Desfile del Tazón de las Rosas. Terry Tipps Gerente de servicio para las operaciones de AMECO EE.U.U. EN PRIMER PLANO AMECO se enorgullece de poner a los siguientes empleados EN PRIMER PLANO gracias al desempeño tan sobresaliente que tuvieron en cuatro áreas: valores empresariales, logros en materia de seguridad, logros técnicos y aniversarios de servicio. En este número, ponemos EN PRIMER PLANO a Holly Wright Diane Rogers Brian Keiser Kathy Lewis Pam Sprinkle Lowell Caldwell George Lyda Fred Nutting Jon Turner Steve Woody Chip Lanford Bonnie Lawrence Tom Walker Patrick Breen 7 Jamie Ferguson Kathy Fleming Regina Manley Frankie Branscum Ed Cunningham Shirley Giesbrecht Sam Henry Rita Kocuiba Corrinna Massey Mary Wheeler Terry Martin La persona que recibió el Premio Hombre de Hierro para el 2002 es Doug Lawallen. Doug recibió el premio durante la reunión de la gerencia celebrada en Charleston, Carolina del Sur, del 23 al 25 de enero, Averigüe más sobre Doug y el Premio Hombre de Hierro en el próximo número de Advantage.

8 2106 Anderson Road Greenville, SC PRSRT STD U.S. POSTAGE PAID GREENVILLE, SC PERMIT NO 1284 Nuestros empleados son nuestros bienes más preciados DISTINTIVOS DE SERVICIO Primer trimestre e del 2002 ENERO 1 año Christopher Lane Angela Gaidry Jennifer Rogers Edward Rosa Ruben Sanchez Javier Alvan Ivonne Loarte Monica Ojeda Nelson Alcantara Efrido Lapierre Manuel Vega Araya Fernando Puga Barraza Oscar Perez Guzman Manuel Duran Conejeros Humberto Hildago Gomez Cesar Cruz Alvarado Luis Ramirez Oilvares Luis Alvarez Reyes Cristian Moran Espinoza Erwin Aranguiz Quijon 5 años Scottie Coleman Travis Davis Jerry Evans Sam Hawkins Doug Lewallen Brian Shell Ricky Williams Edgardo Rivera Rolando Rodriguez Jesus Sergio Salcedo Abundio Espinoza Jose Luis Gomez Maria Del Rocio Gonzalez 20 años Oscar Ruiz Claudio Efrain Reyes 25 años Raul Francisco Basurto 30 años Kenneth McCroskey FEBRERO 1 año Phil Belt Chad Foster Sergio Sanchez Jorge Suarez Armando Enrique Gamez Marco Antonio Becerril Juan Carlos Cardenas Daniel Gonzalez Juan Antonio Verdugo Ruben Santos George McIlveen Juan Alcayaga Fabrega Gabriel Ascencio Alfaro Jorge Barraza Vergara Sergio Godoy Perez Giuliano La Rosa Vasquez Gaston Morales Hidalgo Italo Riquelme Hernandez Wilson Soto Berrios Victor Tapia Agiurre Mario Ubal Mercado Jorge Valdes Pasten Rodrigo Yanez Cortes Jose Yanez Robles Jorge Arancibia Alfaro Hector Munoz Torres Victor Farias Quiroga Antonio Rodriguez Parra Eduardo Moukarzel Cordero Sandro Visencio Soto 5 años Leon Boyd Melvin Diaz Gary Nations 10 años Forrest Jordon MARZO 1 año Larry Byrd Mario Garcia Anthony Lewis Roger Myers Briseida Pereda Roberto Robles Stanley Wood Donald Wooten Angel Alvarez Laura Cortes Valerie Pulliza Migdalia Roman Erika Guadalupe Diaz Laura Guerrero Liliana Mata Ivan Zulaica Cesar Joaquin Vazquez Orlando Perez Maria Caludia Marina Lagunes Silvestre Jimenez Mauricio Medina Adrian Lombera J. Guadalupe Esparza Nahyelly Russell Mario Pineda Magali Esquivel Angelica Guadalupe Reynoso Aureilo Cervantes Carlos Yovera Basilio Medina Celso Sanchez Veas Guerra Pinones Martinez Santibanez Paredes Olivares Carrizo Eyzaguirre Gonzalea Jorge Mauna Quevedo Jorquera Jorquera Farfan Alvina 5 años J. Carlos Lara Vivian Morales Felipe De Jesus Santana 10 años Larry Donald Mario Rivera 15 años Charles Martin 25 años Charles Anderson Visite nuestro sitio Web en