La presencia de Eulen en el Aeropuerto Nacional Reagan de Washington (DCA)

Transcripción

1 1 Ficha Informativa: Eulen América Información básica sobre la compañía American Sales and Management Organization, SRL (ASMO), que comercia como Eulen América, es una sociedad de responsabilidad limitada que ofrece servicios de subcontratación en los sectores de aviación, limpieza y seguridad. 1 Eulen América tiene presencia a nivel nacional en 12 aeropuertos y 7 estados así como a nivel internacional, brindando servicios de asistencia en tierra en los aeropuertos de Kingston y Montego Bay. 2 El Grupo Eulen es la empresa matriz de Eulen América. Con base en España y presencia en 15 países, el Grupo Eulen es un proveedor mundial de servicios generales, especializándose en actividades de limpieza, seguridad, servicios de apoyo (logística, servicios generales y telemercadeo), servicios y manejo de facilidades (Facilities Services & Management, o FSM), servicios de salud, mantenimiento completo, contratación temporal y servicios ambientales. 3,4 El fundador y presidente del Grupo Eulen, David Álvarez Diez, murió en noviembre de En febrero de 2016, la hija de David Álvarez Diez, María José Álvarez, asumió su posición en la compañía y se convirtió en la presidenta del Grupo Eulen. Eulen en números 2014 Eulen América Grupo Eulen Ingresos $82 millones 5 $1,85 mil millones 6 Personal EE.UU La presencia de Eulen en el sur de Florida En el sur de Florida, Eulen opera en los aeropuertos de Miami, Ft. Lauderdale-Hollywood y Southwest Florida. 9 Eulen tiene aproximadamente empleados y empleadas en estos 3 aeropuertos, quienes en su gran mayoría trabajan en el aeropuerto de Miami. 10 La presencia de Eulen en el Aeropuerto Internacional de Ft. Lauderdale-Hollywood (FLL) Eulen emplea a aproximadamente 231 personas en el FLL. Sus clientes son American Airlines, Bahamas Air, Delta, Jet Blue y Spirit. Las y los trabajadores de Eulen incluyen al personal de limpieza de cabinas, agentes de rampa y servicio al pasajero y conserjes, entre muchos otros servicios contratados de asistencia para las aerolíneas. La presencia de Eulen en el Aeropuerto Nacional Reagan de Washington (DCA) En el DCA, Eulen provee servicios para American Airlines y Delta Airlines. Eulen tiene alrededor de 239 trabajadoras y trabajadores, incluyendo a asistentes de personas en sillas de ruedas,

2 2 maleteros, despachadores de equipaje, agentes de seguridad en los puestos de control y personal de limpieza de cabinas. Las relaciones con el personal Según el informe de Eulen de 2014 sobre la responsabilidad corporativa, la compañía se enorgullece de promover la responsabilidad social y de pagar salarios a su fuerza laboral en España por encima del mínimo legal. 11 Sin embargo, las y los trabajadores en Estados Unidos enfrentan una realidad diferente. Su personal en DCA recibe salarios míseros, hasta de tan solo $3,77 más propinas para maleteros y $6,75 más propinas para asistentes de personas en sillas de ruedas. Además, fue solo después de que el condado de Broward extendiera el salario mínimo digno del personal por contrato de las aerolíneas del FLL que Eulen comenzó a pagar un salario mínimo digno a su personal en el FLL. Sin embargo, demasiados de los empleos en el FLL aún son a tiempo parcial, las y los trabajadores no reciben beneficios importantes y siguen teniendo dificultades para mantener a sus familias. En muchos de los lugares de trabajo de Eulen en aeropuertos estadounidenses, las y los trabajadores se enfrentan a una falta de respeto por sus derechos. Esto demuestra la creciente necesidad de que las y los trabajadores de Eulen en Estados Unidos se organicen y formen una unión. Prácticas laborales injustas El Grupo Eulen está orgulloso de su responsabilidad corporativa, incluyendo su compromiso con su adhesión como firmante del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, el cual hace un llamado a que las compañías respeten tanto las leyes nacionales como los derechos de todas y todos los trabajadores a formar un sindicato de su elección sin miedo de intimidación y represalia. 12 Aunque el Grupo Eulen reporta que 96% de sus trabajadoras y trabajadores en España disfrutan de la protección de un convenio colectivo, 13 los esfuerzos organizativos de algunas trabajadoras y trabajadores en Estados Unidos se han topado con oposición por parte de Eulen América. La Junta Nacional de Relaciones Laborales ha investigado cargos en contra de Eulen por supuestas violaciones de la Ley Nacional de Relaciones Laborales, y en el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood y el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington, la Junta ha radicado una queja formal contra la compañía. Ft. Lauderdale En Agosto de 2013, Eulen despidió a Marc Gatterau, un empleado del FLL, después de que este hubiera aparecido en televisión en una manifestación de protesta por salarios bajos.

3 3 Después de que la Junta Nacional de Relaciones Laborales radicara una queja por la práctica laboral injusta el 25 de junio de 2015, Eulen consintió llegar a un acuerdo sin admitir ningún tipo de acto ilícito y pagarle a Gatterau $ en pago retroactivo e intereses. Además, como parte del acuerdo, Eulen tuvo que modificar su manual del personal para eliminar reglas que interferían con los derechos del personal a participar en actividades concertadas y sindicales, así como publicar una notificación de que Eulen cumpliría con todas las leyes laborales federales y respetaría el derecho del personal a organizarse y apoyar sindicatos laborales. 14 Aeropuerto Internacional de Miami En meses recientes, se han presentado cargos en contra de Eulen por requerir que sus trabajadoras y trabajadores en el MIA firmaran acuerdos de arbitraje que requieren que el personal renuncie a su derecho de tomar acciones legales colectivas en contra de Eulen por disputas sobre su relación de empleo. El cargo también alega que Eulen despidió a un miembro de su personal en MIA como represalia por sus actividades sindicales y que Eulen coerce a empleadas y empleados en el ejercicio de sus derechos al decirles que no podían hablar con representantes sindicales. La Junta Nacional de Relaciones Laborales está actualmente investigando estos cargos. 15 Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington En septiembre de 2015, se presentaron cargos en contra de Eulen 16 alegando, entre otras cosas, que uno o más representantes de la empresa interrogaron ilegalmente a trabajadoras y trabajadores del Aeropuerto Nacional Reagan de Washington sobre sus actividades sindicales y que Eulen dio la impresión de que sus actividades sindicales estaban bajo vigilancia e impuso normas discriminatorias para disuadir la actividad sindical. La Junta Nacional de Relaciones Laborales encontró suficiente evidencia para radicar una queja por prácticas laborales injustas en contra de Eulen y actualmente el caso está pendiente. Tan recientemente como marzo de 2016, se presentaron nuevos cargos en contra de Eulen declarando que Eulen disciplinó a un miembro de su personal por su apoyo y participación en actividades sindicales. Los cargos también alegan que Eulen amenazó con tomar represalias contra trabajadoras y trabajadores que participaran en actividades sindicales. Se están investigando los cargos actualmente. Aeropuerto Internacional John F. Kennedy En marzo de 2016, la Región 29 de la Junta Nacional de Relaciones Laborales encontró mérito en el cargo en contra de Eulen por amenazar a miembros del personal con represalias no especificadas a razón de participar en actividad sindical y por haber

4 4 mantenido una norma ilegal en el manual que proveyó a sus empleadas y empleados. El caso está pendiente actualmente. 17 Reclamos por discriminación En 2011, una empleada del aeropuerto de Tallahassee demandó a Eulen, alegando que había sido sometida a hostilidad y maltrato por su origen nacional. Eulen negó estos reclamos pero eventualmente la compañía y la demandante resolvieron el caso a través de un acuerdo. 18 Reclamos por horas y salarios Eulen tiene un historial preocupante en cuanto a horas y salarios, habiendo pagado bajo acuerdo legal a sus empleadas y empleados por alegaciones de incumplimientos de pago por horas extra. Algunos de los casos más recientes se resumen a continuación. Tan recientemente como junio de 2015, 13 miembros del personal presentaron una demanda colectiva en contra de Eulen para reclamar impago de horas extras. 19 Eulen negó estas alegaciones y se defendió ante los reclamos, declarando que las personas demandantes no habían tomado acción para mitigar sus daños, incluyendo no haber presentado quejas o reportes por ninguna ilegalidad referente al trabajo que se les había requerido. 20 A pesar de haber negado las alegaciones, Eulen consintió llegar a un acuerdo en este caso el 9 de marzo de Como parte del acuerdo, Eulen consintió pagar una suma estimada de $ que consistió de $2.730,76 para cada una de las 13 personas demandantes 21 y $ en costos de abogados y representación de las personas demandantes. En octubre de 2014, dos miembros del personal presentaron otro caso, alegando que sus cheques no reflejaban la cantidad real de horas trabajadas y que Eulen no les había pagado horas extra. La demanda alegó que cada vez que las personas demandantes se quejaban, les decían que había fallos en el sistema computarizado, y ambas personas demandantes afirmaron que se enfrentaban a represalias de ser despedidas como resultado de sus quejas referentes al pago de horas extra. 22 Aunque Eulen negó las alegaciones, el caso se resolvió a por acuerdo legal el 14 de abril de En noviembre de 2014, se radicó una demanda a nombre de miembros despedidos del personal de Eulen que alegaban que, después de haber resuelto un caso previo de horas y salarios, el abogado de las personas demandantes le proveyó a Eulen los nombres de 36 miembros adicionales del personal que estaban recibiendo representación para un caso futuro de horas extra y que, poco después, Eulen pidió que estos 36 miembros del personal firmaran un acuerdo de arbitraje que requería su arbitraje en todos los reclamos actuales y futuros. Según la queja, después de que algunos miembros del personal se negaran a firmar dichos acuerdos, los miembros del personal se encontraron con represalias y despidos.

5 5 Eulen negó las alegaciones pero consintió llegar a un acuerdo para resolver el caso el 15 de diciembre de Problemas de seguridad y salud en el trabajo Desde 2012, la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA, por sus siglas en inglés) ha citado a Eulen seis veces por violaciones de normas federales de salud y seguridad laboral en el Aeropuerto Internacional de Tampa. Aeropuerto Internacional de Tampa, Tampa, FL (2012): En 2012, como parte de dos investigaciones que resultaron de una inspección de Eulen América, Inc. como contratista de servicios de Delta Airlines en el Aeropuerto Internacional de Tampa, se expidieron 5 citaciones diferentes por violaciones de normas federales. - En una inspección, se encontró que Eulen había violado normas relacionadas con patógenos transmitidos por la sangre. 25 OSHA encontró que, aunque personal de limpieza de cabinas había sido expuesto a patógenos transmitidos por la sangre, Eulen no había desarrollado ni implementado un plan escrito de control de exposición. La dirección de Seguridad Corporativa de Eulen acordó desarrollar e implementar un plan de control de exposición a patógenos transmitidos por la sangre y a ofrecerle la vacuna de Hepatitis B al personal que había sido expuesto. - En otra inspección, 26 Eulen fue citado y multado por un total de $4.050, de los cuales $3.240 fueron por una violación seria a causa de miembros del personal de rampa de Eulen que abrieron la puerta de un avión sin la extensión de barandillas protectoras. Y $810 fueron porque Eulen no registró un accidente en su Registro de OSHA, durante el cual un miembro del personal que estaba bajando la escalera de una carretilla elevadora se cayó y sufrió lesiones. Eulen entró en un acuerdo informal con OSHA, a través del cual consintió pagar $3.038 por estas dos violaciones. - En esa misma inspección, 27 Eulen fue citado pero no multado por dos violaciones adicionales, incluyendo una por placas vehiculares ilegibles y la segunda por no haber incluido la fecha de evaluación y la identidad de la(s) persona(s) a cargo de realizar la capacitación y la evaluación. Aeropuerto Internacional de Tampa, Tampa, FL (2014): 28 En octubre de 2014, un miembro del personal de inspección de OSHA encontró que el personal empleado estaba expuesto a ruidos peligrosos y Eulen no identificaba ningún documento como certificación de una evaluación de condiciones dañinas. Eulen fue citado pero no multado por esta violación. Reclamos por lesiones a pasajeras y pasajeros Numerosas demandas han sido radicadas por pasajeras y pasajeros de aerolíneas a las que Eulen sirve, quienes han sufrido lesiones al usar los servicios de sillas de ruedas de Eulen y/o

6 6 pasajeras y pasajeros que afirman haber sufrido lesiones como resultado de las acciones negligentes de Eulen. En un caso de negligencia que se encuentra pendiente actualmente, en el Tribunal del Undécimo Circuito Judicial de Florida, un pasajero de American Airlines alega que fue lesionado al sufrir una caída a causa de que ni American ni Eulen le asistieran y/o supervisaran adecuadamente. 29 Eulen niega las alegaciones. En un caso radicado en mayo de 2014, una pasajera que salía de viaje desde el Aeropuerto Internacional de Miami expresó que sufrió una lesión después de que, según alega, Eulen no le brindó la asistencia de silla de ruedas que necesitaba. El caso está pendiente en el Tribunal Federal de Distrito para el Distrito Sur de Florida. 30 La demanda de Eulen América contra antiguos altos ejecutivos 31 En 2014, la compañía radicó una demanda en el Tribunal de Circuito del Condado de Miami- Dade contra Luis Rodríguez (antiguo director ejecutivo), Juan Álvarez (hijo del fundador del Grupo Eulen), Brent Blake (antiguo director financiero) y Mariano Aguilo (antiguo director internacional general para la empresa matriz en España). Tanto Rodríguez como Brent fueron despedidos el 8 de julio de Eulen alega varias demandas civiles contra los demandados, incluyendo reclamos dirigidos a antiguos ejecutivos por abuso de sus posiciones dentro de la compañía y por conspiración para socavar y desviar el negocio de Eulen para sus propios intereses financieros y el detrimento de Eulen. Las alegaciones incluyen que Álvarez acordó proveer una inversión de 80 millones de euros y se hicieron intentos por reclutar a otros funcionarios clave en la compañía para llevar a cabo el alegado plan. Eulen declara que los demandados le provocaron una pérdida de millones de dólares en daños que incluyen pérdidas de negocio y compensación pagada a Rodríguez y Blake. Los demandados han negado las alegaciones y el caso sigue actualmente en curso.

7 7 Referencias Declaración de calificación de Eulen América para servicios aeronáuticos generales no exclusivos a personal de operaciones de aviones comerciales y aerolíneas en el Aeropuerto Internacional de Miami, 2015, p. 1 3 Reporte de responsabilidad corporativa del Grupo Eulen 2014, p Declaración de calificación de Eulen América para servicios aeronáuticos generales no exclusivos a personal de operaciones de aviones comerciales y aerolíneas en el Aeropuerto Internacional de Miami, 2015, p Reporte de responsabilidad corporativa del Grupo Eulen 2014, p. 9, el listado de ventas del Grupo Eulen para 2014 fue de millones, usando la tasa de intercambio promedio de 2014 a $1,3297 ( equivalente estimado en dólares estadounidenses de $1,85 mil millones. 7 Reporte de responsabilidad corporativa del Grupo Eulen 2014, p. 9 8 Reporte de responsabilidad corporativa del Grupo Eulen 2014, p. 9 9 Declaración de calificación de Eulen América para servicios aeronáuticos generales no exclusivos a personal de operaciones de aviones comerciales y aerolíneas en el Aeropuerto Internacional de Miami, 2015, p Conteo de placas del personal FLL: 231 para enero de 2016, MIA: para enero de 2016, RSW: 54 para marzo de 2016, un total estimado de placas. 11 Reporte de responsabilidad corporativa del Grupo Eulen 2014, p Reporte de responsabilidad corporativa del Grupo Eulen 2014, p Caso No.12-CA de la Junta Nacional de Relaciones Laborales 15 Caso No. 12-CA de la Junta Nacional de Relaciones Laborales 16 Caso No. 05-CA de la Junta Nacional de Relaciones Laborales 17 Caso No. 29-CA de la Junta Nacional de Relaciones Laborales 18 Kwende v. American Sales and Management Organization, SRL, Caso 4:11-cv-00024, Tribunal de Distrito de Estados Unidos Distrito Norte de FL (Tallahassee), radicado el 20 de enero, Lantigua et al v. American Sales and Management Organization, SRL et al, Caso No. 1:15-cv DPG, Distrito Sur de Florida (Miami), radicado el 19 de junio, 2015, primera demanda enmendada. 20 Lantigua et al v. American Sales and Management Organization, SRL et al, Caso No. 1:15-cv DPG, Distrito Sur de Florida (Miami), radicado el 19 de junio, 2015, respuesta y defensas afirmativas a la primera demanda enmendada del demandante, p Lantigua et al v. American Sales and Management Organization, SRL et al, Caso No. 1:15-cv DPG, Distrito Sur de Florida (Miami), moción conjunta presentada por las partes para la aprobación de un acuerdo y la estipulación de una desestimación, 9 de marzo, Díaz v. American Sales and Management Organization, SRL et al., Caso No. 1:14-cv WCT, Tribunal de Distrito de Estados Unidos Distrito Sur de Florida (Miami), radicado el 8 de octubre, 2014, demanda. 23 Díaz v. American Sales and Management Organization, SRL et al., Caso No. 1:14-cv WCT, Tribunal de Distrito de Estados Unidos Distrito Sur de Florida (Miami), radicado el 8 de octubre, 2014, 24 Diaz v. American Sales and Management Organization, SRL et al., Caso No. 1:14-cv WCT, Tribunal de Distrito de Estados Unidos Distrito Sur de Florida (Miami), radicado el 8 de octubre, 2014, 25 Inspección de OSHA

8 8 26 Inspección de OSHA Inspección de OSHA Inspección de OSHA Booth, Philip y Booth, Jean v. American Airlines Group, Inc., American Sales Management Organization, SRL que comercia como Eulen América, Caso No CA-01, Undécimo Circuito Judicial, Condado de Miami-Dade, radicado el 18 de abril, 2014, tercera demanda enmendada. 30 Flicklin vs. Eulen América Inc., American Sales and Management Organization, SRL, Caso No. 1:14- cv JEM, Tribunal de Distrito de Estados Unidos Distrito Sur de Florida (Miami), radicado el 5 de junio, 2014, demanda enmendada. 31 American Sales and Management Organization que comercia como Eulen América v. Luis Rodríguez López, Brent Blake, Juan Carlos Álvarez y Mariano Aguilo, Caso No CA-01, demanda, tercera demanda enmendada y cuarta demanda enmendada.