Inicio de la reconversión monetaria Métodos de pago y redondeo

Transcripción

1 Inicio de la reconversión monetaria Métodos de pago y redondeo Comunicado CC07340 Noviembre, 2007 Dirección de Desarrollo de Canales Gerencia de Mercadeo al Canal

2 Inicio de la Reconversión monetaria A partir del 1 de enero de 2008 entra en vigencia el nuevo esquema monetario del bolívar fuerte, a partir de este momento todos los sistemas presentaran los montos bajo este esquema Bs. = 1 Bs. F. =

3 Reglas de redondeo Al convertir cantidades de bolívares actuales a bolívares fuertes, en ocasiones, se obtienen cifras con más de dos decimales, y éstos, salvo algunas excepciones, deben ser llevados a dos decimales aplicando las siguientes reglas: Cuando el tercer decimal sea inferior a 5, el segundo decimal quedará igual Ejemplo: Bs pasan a ser Bs.F. 38,56 Cuando el tercer decimal sea igual o mayor que 5, el segundo decimal aumenta en una unidad Ejemplo: Bs pasan a ser Bs.F. 38,57

4 Cuándo aplica el redondeo? El redondeo aplicará en las siguientes situaciones: En los subtotales y totales de las facturas. En los cargos recurrentes, por ejemplo: rentas básicas de planes de tarifa y servicios En los precios de equipos telefónicos, celulares y computadoras En el cobro fraccionado de rentas básicas; en este caso, el redondeo deberás realizarlo utilizando el conversor publicado en los portales de ayuda

5 Cómo se implementará el proceso de Reconversión Monetaria?: Pago y Recaudación Consideraciones especiales: En la mayoría de los casos el sistema automáticamente aplicará la norma del redondeo En los sub-totales del Detalle de la factura Cantv y Movilnet se representarán los montos con 5 decimales En los totales del Detalle se representarán los montos con 2 decimales Llamadas nacionales de Cantv a Cantv Nº Origen Fecha Hora Destino Nº Destino Tarifa Tiempo Bs. F Dic 23:03:52 Tucacas Red 00:00:09 0, Ene 19:31:56 S.Fernando Red 00:00:34 0, Ene 14:46:03 Acarigua Nor 00:01:31 0, Ene 13:32:22 P. Cabello Nor 00:04:20 0,89700 Subtotal llamadas nacionales de Cantv a Cantv Bs. F. 1,34

6 Métodos de cobro a nuestros clientes a partir del 1 de enero de 2008 Cheques: Los cheques realizados con fecha anterior al 1 de enero de 2008 Inmediatamente se consideraran en bolívares fuertes, es decir su Monto será dividido entre Ejemplo: El cliente desea adquirir un equipo que tiene un costo de 80 Bs. F. y trae un cheque con fecha 31 de diciembre de 2007 por Bs. este cheque puede ser aceptado ya que fue realizado antes del 1 de enero de 2008, pero solo serán validos hasta el 31 de enero de 2008.

7 Octubre Octubre 7 7 Recuerda que debes estar muy pendiente de la fecha de elaboración del cheque, ya que esta determinará si son bolívares actuales o si son bolívares fuertes

8 De esta manera se verán los cheques realizados a partir del 1 de enero de Aspectos importantes que debes verificar! El monto debe tener una coma (,) para indicar los decimales Verifica que el monto está escrito correctamente Esta atento al año de emisión del cheque No es necesario que el cheque indique la nomenclatura Bs.F en el monto sin embargo no es motivo para su rechazo

9 Puntos de venta: Se deberá realizar el cobro en el punto al cliente en bolívares fuertes. Ejemplo: El cliente desea adquirir un equipo que tiene un costo de 80 Bs. F. 80,00 Se deberá colocar en el punto de venta adicional de los datos del cliente, el monto 8000, recuerda que los últimos dos dígitos son tomados como decimales

10 Cómo se implementará el proceso de Reconversión Monetaria?: Pago y Recaudación Modalidad de Efectivo A partir del 1 de enero de 2008, se podrán recibir los pagos en tres formas: En Bolívares (Bs.) actuales; en Bolívares Fuertes (Bs.F.); o combinando Bs. y Bs.F. De igual forma si el pago es inexacto, la devolución podrá ser en esas tres opciones Ejemplo: El cliente desea adquirir un equipo que tiene un costo de 80 Bs. F. Opción 1: Puede cancelar con billetes o monedas de Bs. F. el monto cancelar será de 80 Bs. F. Opción 2: Puede cancelar con billetes o monedas de Bs. Actuales el monto a cancelar será de Bs. Opción 3: Puede cancelar combinando tanto los bolívares actuales, como, los bolívares fuertes cancelaría ,00 Bs.+30 Bs. F.

11 Como hacer para convertir bolívares actuales en bolívares fuertes o bolívares fuertes a bolívares actuales? Para facilitar la conversión utiliza la herramienta del conversor que podrás encontrar en la siguiente dirección

12 CAMBIOS QUE SE REFLEJARÁN EN LOS CANALES DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE COMO PARTE DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RECONVERSIÓN MONETARIA

13 Cambios que se implementarán a nivel de Tarifas Las Rentas Básicas de los planes y servicios prepago y pospago se mostrarán en Bolívares Fuertes y Bolívares Actuales Las Rentas Básicas de los planes y servicios prepago y pospago se mostrarán con dos (2) decimales Las tarifas por uso de los planes y servicios prepago y pospago serán publicados con cinco (5) decimales Plan Plan Rumbear Moneda Precio por segundo a otras Costo Renta operadoras o adicionales al Básica consumir los segundos Beneficios libres Bolívares segundos libres Bs. F 13,39 Bs. F Fuerte a Movilnet y Cantv Bolívares Bs ,96 Bs. 23,31 50 mensajes de texto libres

14 Notificación de Precios Notificación de Precios en las Oficinas Comerciales y Agentes Movilnet: Las Oficinas Comerciales y Agentes Movilnet deberán exhibir los equipos celulares en sus vitrinas, acompañados de sus habladores de precio, tal como se viene haciendo a la fecha Los habladores de precio llevarán la información en ambas monedas, Bolívares Fuerte y Bolívares Actuales

15 Notificación de Precios (cont.) Notificación de Precios en las Oficinas Comerciales y Agentes Movilnet (cont.): La información relativa a las tarifas de nuestros planes y servicios, deberá manejarse en ambas monedas, al momento de compartir la misma con el cliente Plan Moneda Precio por segundo a otras libres Costo Renta operadoras o adicionales al Básica consumir los segundos Bolívares Plan Fuerte Bs. F 13,39 Bs. F Rumbear Bolívares Bs ,96 Bs. 23,31 Beneficios segundos libres a Movilnet y Cantv 50 mensajes de texto libres

16 Notificación de Precios (cont.) Sección: Catálogo General La Tienda de Canales, B2B, también mostrará los precios de los equipos para la venta en Bolívares Fuerte y Bolívares Actuales Bolívares Actuales Bolívares Fuerte

17 Notificación de Precios (cont.) Sección: Distribuidor Cambios en la Tienda de Canales, B2B (cont.) Bolívares Actuales Bolívares Actuales Bolívares Fuerte Bolívares Fuerte

18 Notificación de Precios (cont.) Cambios que se implementarán en el IVR de *611: A partir del 1ero. de enero de 2008, la información de planes y servicios facilitada a través del IVR de *611 se dará en bolívares fuertes y bolívares actuales

19