Paquetes TV Satelital Segmento Residencial. 10 Marzo 2016

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1 Paquetes TV Satelital Segmento Residencial 10 Marzo 2016

2 Nueva Televisión satelital Paquete Superior Paquete Avanzado Paquete Satelital Paquete Premium 65 canales SD 3 canales HD 10 de audio 65 canales SD 31 canales HD 10 de audio 65 canales SD 45 canales HD 10 de audio 3 canales SD 4 canales HD 5 canales SD 4 canales HD $ $ canales 106 canales 28 HD mas que el paquete satelital básico 120 canales 15 HD mas que el paquete satelital Avanzado 1 canales SD 1 canales HD $ canales HD $

3 El Nuevo Paquete de Televisión Satelital 65 VIDEO 3 HD 10 AUDIO

4 El Nuevo Paquete Avanzado Satelital Incluye Paquete TV Satelital 65 VIDEO 31 HD 10 AUDIO

5 El Nuevo Paquete Superior Satelital 65 VIDEO 45 HD 10 AUDIO

6 Nuevos Paquetes Premium Satelital Canales Premium 5 SD y 4 HD Canales Premium 3 SD y 4 HD Canales Premium 1 SD y 1 HD Canal Premium 1 HD *Los canales Premium entran sólo para clientes que tengan contratado los paquetes HBO y/o Fox+ y/o Hot Pack y/o UFC NETWORK

7 Preguntas Frecuentes Asesor: Buenos días/tardes/noches, le habla... En qué lo puedo ayudar? Cliente: Buenos días/tardes/noches, Me enteré que hay disponibles nuevos Paquetes en la Televisión Satelital. Asesor: Sr. Usuario, CLARO en busca de ofrecerle más beneficios y un mejor servicio ha decidido crecer la oferta de Paquetes de nuestro paquete de TV Satelital. A partir del 10 de marzo del 2016 podrá disfrutar de nuevos paquetes tales como TV Satelital, TV Avanzado Satelital y TV Superior Satelital. Cliente : Cuántos canales tienen el Nuevos Paquetes de TV satelital? Asesor: Sr. Usuario, usted podrá disfrutar del Nuevo Paquete TV Satelital con 65 canales de video, 3 canales HD y 10 canales de audio. Validar canales con el line up de DTH que se presenta a continuación.

8 Line up de DTH PAQUETE 100 Canal Claro 101 Canal Claro HD 105 Canal Uno 106 Canal Caracol 108 Canal RCN 115 Canal Institucional 117 Tele Antioquia 118 Tele Caribe 119 Tele Pacífico 124 Canal del Congreso 128 Señal Colombia 150 Bang TV 151 ViaX 152 MTV 153 K Music 159 Zona Latina 163 Concert Channel HD 202 Discovery Kids 203 Disney XD 204 Cartoon Network 205 Disney Channel 207 Disney Jr 208 Nickelodeon 210 NICK JUNIOR 302 Discovery Channel 305 Travel and Living 308 Animal Planet 310 History Channel 313 Discovery Turbo 320 Nat Geo 402 Home and Health PAQUETE AVANZADO 100 Canal Claro 101 Canal Claro HD 105 Canal Uno 106 Canal Caracol 108 Canal RCN 115 Canal Institucional 117 Tele Antioquia 118 Tele Caribe 119 Tele Pacífico 124 Canal del Congreso 128 Señal Colombia 150 Bang TV 151 ViaX 152 MTV 153 K Music 159 Zona Latina 170 MTV HD 163 Concert Channel HD 202 Discovery Kids 203 Disney XD 204 Cartoon Network 205 Disney Channel 207 Disney Jr 208 Nickelodeon 210 NICK JUNIOR 212 Discovery Kids HD 240 Nickelodeon HD 302 Discovery Channel 303 Discovery theather HD 305 Travel and Living 307 Discovery Channel HD PAQUETE SUPERIOR 100 Canal Claro 101 Canal Claro HD 105 Canal Uno 106 Canal Caracol 108 Canal RCN 115 Canal Institucional 117 Tele Antioquia 118 Tele Caribe 119 Tele Pacífico 124 Canal del Congreso 128 Señal Colombia 150 Bang TV 151 ViaX 152 MTV 153 K Music 159 Zona Latina 170 MTV HD 163 Concert Channel HD 171 VH1 HD 173 MTV Live HD 202 Discovery Kids 203 Disney XD 204 Cartoon Network 205 Disney Channel 206 Disney Channel HD 207 Disney Jr 208 Nickelodeon 210 NICK JUNIOR 212 Discovery Kids HD 240 Nickelodeon HD 302 Discovery Channel

9 PAQUETE 405 FoxLife 409 E! Entertainment 440 Canal de las Estrellas 445 RCN Novelas 446 Telemundo 455 CNN Español 470 TVE 504 ClaroSports 505 Claro Sport HD 510 ESPN 511 ESPN ESPN FOX Sports Premium 514 Fox Sports Fox Sports Win Sports 602 Warner 603 AXN 604 Sony 605 Discovery ID 606 Fox Channel 607 Universal 609 FX 610 MundoFox 611 A&E Mundo 618 TBS 701 TCM 702 TNT 703 The Film Zone 705 Space 706 I-Sat PAQUETE AVANZADO 308 Animal Planet 310 History Channel 311 Travel and Living HD 312 History Channel HD 313 Discovery Turbo 320 Nat Geo 321 Nat Geo HD 402 Home and Health 403 Home&Health HD 405 FoxLife 409 E! Entertainment 415 Inti HD 439 Canal de las estrellas HD 440 Canal de las Estrellas 445 RCN Novelas 446 Telemundo 455 CNN Español 470 TVE 504 ClaroSports 505 Claro Sport HD 510 ESPN 511 ESPN ESPN FOX Sports Premium 514 Fox Sports Fox Sports Fox SportsHD 517 Fox Sports 2 HD 521 Win Sports 530 ESPN HD 531 ESPN 3 HD PAQUETE SUPERIOR 303 Discovery theather HD 305 Travel and Living 307 Discovery Channel HD 308 Animal Planet 310 History Channel 311 Travel and Living HD 312 History Channel HD 313 Discovery Turbo 320 Nat Geo 321 Nat Geo HD 323 NatGeo Wild HD 402 Home and Health 403 Home&Health HD 405 FoxLife 409 E! Entertainment 414 Hola! Tv HD 415 Inti HD 439 Canal de las estrellas HD 440 Canal de las Estrellas 445 RCN Novelas 446 Telemundo 449 Pasiones HD 450 Unicable HD 455 CNN Español 470 TVE 481 Antena 3 HD (A3) 482 BBC Earth 504 ClaroSports 505 Claro Sport HD 510 ESPN 511 ESPN ESPN FOX Sports Premium 514 Fox Sports 2

10 PAQUETE 709 CineMax 718 Cinecanal 722 Cinema Dinamita 728 Claro cinema 800 New Era 802 Rock Latino 806 Regional Mexican 809 Symphonic 814 Love Music 815 Classic Rock `s Hits `s Hits 824 Reggae 848 Reggaeton 902 El sembrador 905 Enlace PAQUETE AVANZADO 532 ESPN 2 HD 553 Fox Sports 3 HD 602 Warner 603 AXN 604 Sony 605 Discovery ID 606 Fox Channel 607 Universal 608 FOX HD 609 FX 610 MundoFox 611 A&E Mundo 614 Sony HD 615 A&E HD 616 WarnerHD 617 AXN HD 618 TBS 621 Fox Life HD 631 FX HD 632 Discovery ID HD 701 TCM 702 TNT 703 The Film Zone 705 Space 706 I-Sat 709 CineMax 718 Cinecanal 720 TNT HD 721 Space HD 722 Cinema Dinamita 723 The Film Zone HD 728 Claro cinema PAQUETE SUPERIOR 515 Fox Sports Fox SportsHD 517 Fox Sports 2 HD 521 Win Sports 530 ESPN HD 531 ESPN 3 HD 532 ESPN 2 HD 553 Fox Sports 3 HD 602 Warner 603 AXN 604 Sony 605 Discovery ID 606 Fox Channel 607 Universal 608 FOX HD 609 FX 610 MundoFox 611 A&E Mundo 613 Universal HD 614 Sony HD 615 A&E HD 616 WarnerHD 617 AXN HD 618 TBS 620 Sundance Channel HD 621 Fox Life HD 630 Comedy Central HD 631 FX HD 632 Discovery ID HD 701 TCM 702 TNT 703 The Film Zone

11 PAQUETE AVANZADO 800 New Era 802 Rock Latino 806 Regional Mexican 809 Symphonic 814 Love Music 815 Classic Rock `s Hits `s Hits 824 Reggae 848 Reggaeton 902 El sembrador 905 Enlace PAQUETE SUPERIOR 705 Space 706 I-Sat 709 CineMax 718 Cinecanal 719 Cinecanal HD 720 TNT HD 721 Space HD 722 Cinema Dinamita 723 The Film Zone HD 724 DHE HD 727 Paramount HD 728 Claro cinema 800 New Era 802 Rock Latino 806 Regional Mexican 809 Symphonic 814 Love Music 815 Classic Rock `s Hits `s Hits 824 Reggae 848 Reggaeton 902 El sembrador 905 Enlace

12 Cliente : Cuánto cuesta el Nuevos Paquetes de Televisión Satelital / TV Satelital /TV Avanzado Satelital /TV Superior Satelital? Asesor: Validar tarifa de precios actuales Cliente : El Paquete de TV Satelital actual que tengo, como se llamará? Asesor: Sr. Usuario, CLARO en busca de ofrecerle más beneficios. Trae para usted mas variedad y le ofrece nuevos paquetes de TV Satelital. El paquete de TV Satelital que tiene actualmente se llamara TV Satelital.

13 Cliente: Estos Nuevos Paquetes de TV Satelital tiene canales Premium FOX+,HBO, Hot pack y/o UFC NETWORK? Asesor: Sr. Usuario, Los canales Premium entran sólo para clientes que tengan contratado los paquetes HBO,Fox+, Hot Pack y/o UFC NETWORK Cliente : Tengo contratado el paquete actual de Televisión Satelital algunos canales que actualmente tengo no los tendré mas? Asesor: Sr. Usuario, usted no perderá ninguno de los canales que actualmente cuenta en su paquete actual de Televisión Satelital. Cliente: Me entere que ahora tienen nuevos canales Premium en HD tengo acceso a estos canales? Asesor: Sr. Usuario, Usted debe contratar el paquete Premium que desee para poder tener acceso a los canales Premium nuevos.

14 Cliente : Me entere que ahora tienen nuevos canales HD tengo acceso a estos canales? Asesor : Sr. Usuario, Usted debe contratar el paquete TV Avanzado satelital cuenta con 65 canales de video, 31 canales HD Y 10 canales de audio o el paquete TV Superior Satelital cuanta con 65 canales de video,45 canales HD y 10 canales de audio.

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