CATÁLOGO DE CURSOS EN PLATAFORMA ANDROID

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1 CATÁLOGO DE CURSOS EN PLATAFORMA ANDROID El Pack Android incluye: Manual Android, Guía del alumno Android, Cuestionario de Evaluación. Más información en: MANUALES ACTUALES SECRETARIADO Conocimientos básicos de secretariado. PAPEL ANDROID Secretariado. Gestión de calidad. Secretariado. Gestión de Archivos. Secretariado. Técnicas de comunicación. Secretariado. Atención al cliente. Secretariado. Relaciones públicas y Protocolo. ATENCIÓN AL CLIENTE PAPEL ANDROID Atención al cliente. Técnicas de comunicación. Atención al cliente. Peluquerías. Resolución de incidencias en la atención al cliente. Atención al cliente. Gestión de calidad.

2 Atención al cliente. COMERCIO, MARKETING Y VENTAS PAPEL ANDROID La Venta Técnicas comerciales: la fidelización de clientes. Técnicas comerciales: El cierre de la venta. Técnicas comerciales: Gestión de objeciones. Técnicas de Negociación Técnicas de venta. Preparación de la visita comercial. Técnicas de venta. La satisfacción del cliente. Técnicas de venta. Marketing e imagen. Técnicas de venta. La escucha activa. COMUNICACIÓN PAPEL ANDROID Técnicas de atención telefónica. Call Center. Técnicas de calidad. Call Center. Teleoperador Telemarketing. Gestión de calidad. Técnicas de Telemarketing.

3 Customer Service. La atención telefónica. DECORACIÓN PAPEL ANDROID Escaparatismo Comercial Escaparatismo de interiores DERECHO PAPEL ANDROID Ley de Protección de Datos Prevención Blanqueo de Capitales CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES PAPEL ANDROID Prevención de riesgos laborales. Nivel básico. Prevención de riesgos laborales. Comercio y hostelería. Prevención de riesgos laborales. Cocinas, bares y restaurantes. EDUCACIÓN INFANTIL PAPEL ANDROID Educador infantil. Desarrollo psicológico del niño de 0 a 6 años. Técnicas para el educador infantil. Guía de estimulación para niños de 0 a 3 años. Guía de estimulación para niños de 3 a 6 años.

4 El jardín de infancia. Técnicas de modificación de conducta en niños de 0-6 años. El jardín de infancia. Técnicas para corregir a niños de 0 a 6 años. El jardín de infancia. Técnicas para relajar a niños de 0 a 6 años. La comunicación con niños de 0-6 años. IDIOMAS PAPEL ANDROID Inglés básico. Nivel iniciación. Inglés básico. Comercio y Hostelería. Inglés para taxistas Inglés para farmacias Inglés Intermedio Inglés Básico. Atención al Cliente. Inglés Básico. Atención Telefónica. Inglés Básico. Comunicación Escrita. Francés básico. Nivel iniciación. Francés. Atención al cliente. Francés comercial

5 Francés para comercio y hostelería Francés para farmacias Francés para taxistas Alemán básico. Nivel iniciación. Alemán. Atención al público. INFORMÁTICA PAPEL ANDROID La venta online Informática básica Tu Web la 1ª, Posicionamiento Seo Community Manager Office Word y Excel Microsoft Word 2007 Microsoft Excel 2007 Comercio electrónico La Web 2.0 PERSONAS DEPENDIENTES PAPEL ANDROID Atención a personas dependientes: Alzheimer.

6 Atención a personas dependientes: Depresión. Atención a personas dependientes: Ansiedad. Atención a personas dependientes: Demencia. Atención a personas dependientes: Parkinson. HOSTELERÍA Y TURISMO PAPEL ANDROID Técnicas de atención a clientes en la hostelería. Gestión de reservas y alojamientos turísticos. Acciones comerciales y reservas. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. NUTRICIÓN Y DIETÉTICA PAPEL ANDROID La nutrición y la sociedad Alimentación y Dietética Atención Prevención, Salud y Alimentación. Infancia, adolescencia y adultos Alimentación, Nutrición y Dietética (General). Manipulador de Alimentos

7 VETERINARIA PAPEL ANDROID Peluquería Canina COCINA PAPEL ANDROID Productos culinarios. Cocina creativa o de autor. Cocina española e internacional. Decoración y exposición de platos. Elaboraciones básicas y platos elementales con pescados, crustáceos y moluscos. Elaboraciones básicas y platos elementales con carnes, aves, caza. Cocina creativa, Decoración y exposición de platos. SANIDAD PAPEL ANDROID Cuidados enfermeros al anciano sano y enfermo. La enfermería con la prevención y promoción de la salud en la infancia. Ayuda enfermera en los trastornos alimentarios. Enfermería en el cuidado de pacientes con soporte hemodinámico. Cuidados enfermeros en urgencias y emergencias. La preocupación por la calidad y los cuidados de enfermería.

8 Los fármacos compañeros de la enfermería. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD PAPEL ANDROID Escaparatismo Comercial. (MF0504_3) Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (UF0042) Productos culinarios. (MF0262_2) Cocina creativa o de autor. (UF0070) Cocina española e internacional. (UF0071) Decoración y exposición de platos. (UF0072) Elaboraciones básicas y platos elementales con pescados, crustáceos y moluscos. (UF0067) Elaboraciones básicas y platos elementales con carnes, aves, caza. (UF0068) Alemán. Atención al público (ADG103) Acciones comerciales y reservas(mf0263_3) Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. (UF0050) Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos. (UF0051) La venta online (UF0032)

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