Inteligencia Aplicada. Cómo gestionar las emociones que transmite tu marca

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Inteligencia Aplicada. Cómo gestionar las emociones que transmite tu marca"

Transcripción

1 Cómo gestionar las emociones que transmite tu marca

2 Las emociones son esenciales en cada una de las decisiones que toman los consumidores. Si una marca quiere ser irresistible, tiene que hablar el lenguaje de las emociones en todos los puntos de contacto con su target. 2

3 El auténtico significado de la emoción Las emociones son lo que nos hace humanos. Pero no de la manera en la que nos lo quieren hacer creer los gurús de la autoayuda, los escritores de novelas románticas o los creativos de la publicidad tradicional. Las emociones no son solo alegría, tristeza, miedo, ira o sorpresa; no solo aparecen cuando estamos emocionados o cuando nos topamos con algo diseñado especialmente para hacernos sentir de una determinada manera. Al contrario: las emociones son esenciales, básicas, para nuestro funcionamiento. Nos permiten pensar rápidamente y tomar decisiones, ejercen una influencia inconsciente sobre nuestras elecciones y siempre, siempre, intervienen en nuestra forma de reaccionar ante una marca. Para que una marca sea irresistible, tiene que comprender lo que esto implica... y actuar en consecuencia. Muchas veces se dice a los profesionales en Marketing que las emociones importan. Si esos expertos han leído los trabajos de Daniel Kahnemann o Antonio Damasio, tendrán una idea de lo compleja que es la naturaleza de las emociones y de cómo interfieren en la toma de decisiones. Aun así, a la hora de gestionar las emociones con una sistemática que refleje su verdadera importancia, muchas de las marcas no lo consiguen. Y eso sucede porque muchas veces se sigue malinterpretando qué son las emociones. 3

4 Las emociones están en todas partes En el pasado, se creía que las emociones no tenían nada que ver con la funcionalidad y que nuestra parte emocional era diametralmente opuesta a nuestra parte racional. La neurociencia demuestra que esta distinción es errónea. En realidad, función y emoción son dos caras de la misma moneda. Sin embargo, los profesionales de Marketing suelen recurrir a paradigmas anticuados sobre cómo y cuándo deben aplicar las emociones a sus marcas. Las marcas de categorías como el bricolaje, los dentífricos o las finanzas tienen que incorporar las emociones para diferenciarse de las demás tanto como las marcas de categorías tradicionalmente más emocionales, como por ejemplo la moda y la perfumería. Esto es así porque ni los consumidores ni las marcas tienen un interruptor para encender o apagar las emociones cuando interactúan: es un factor que siempre está presente. Del mismo modo, los puntos de contacto más funcionales de una marca con sus consumidores pueden generar emociones igual de intensas que otras actividades comunicativas conscientemente emocionales, como la publicidad. Tanto el log y el pack como su web, las páginas de Facebook, la prestación del servicio y el punto de venta tienen su importancia dentro de esta continua interacción emocional, y el hecho de que estén o no debidamente alineados, en coherencia, también ejercerá una gran influencia en cómo responden los consumidores a la marca. Para gestionar eficazmente las emociones, es importante ir más allá de conseguir que la gente ame la marca o sienta el placer de tu marca. Estas formas extendidas de medir el valor de una marca son el resultado de una gestión eficaz de la emoción, pero no ayudan a lograrla. Las marcas se vuelven irresistibles cuando comprenden la complejidad de las necesidades que generan emoción y cuando alinean todas sus características para dirigirse a estas necesidades de forma consistente. Para ello, necesitan una forma de comunicarse emocionalmente que funcione en todos los aspectos de la experiencia del consumidor. Las emociones son el eje central de la relación consumidor-marca. 4

5 Simbolismo: cómo hablar el lenguaje de las emociones Resulta que el cerebro humano está diseñado para responder a un lenguaje emocional, un código que nuestro cerebro, con su rapidez, siempre está interpretando, aun cuando no somos conscientes de que nuestras emociones están interviniendo. Ese lenguaje es el simbolismo y es el vocabulario que las marcas deben aprender a dominar para no sufrir analfabetismo emocional. El simbolismo transmite las emociones de forma mucho más intensa que las palabras. Si las palabras dicen una cosa pero la simbología dice otra, está claro a cuál responderá el cerebro del consumidor. Un buen uso del simbolismo contribuye a crear una marca coherente, pero solo si se saben gestionar de forma activa los distintos símbolos que la marca utiliza en todos sus puntos de contacto. Si un anuncio de un banco le dice a la gente que es cálido, humano y accesible, pero la imagen de la sucursal está dominada por puertas cerradas y separaciones entre los empleados y los clientes, este simbolismo será el que prevalezca en la mente de los clientes. Para gestionar el simbolismo de forma eficaz, en primer lugar las marcas tienen que conocer todos los canales simbólicos a través de los cuales envían mensajes, sea o no de manera intencionada. Aquí se incluye toda la gama de sentidos del ser humano y también los colores, la tipografía, las formas y los distintos entornos en los que las marcas y los consumidores entran en contacto. Además, un marco que sirva para descifrar el simbolismo aporta coherencia a la gestión de las emociones. El modelo NeedScope crea un marco de las emociones universales del ser humano y así situar a las marcas y su simbolismo. Para gestionar el simbolismo de forma eficaz, en primer lugar las marcas tienen que conocer todos los canales a través de los cuales envían mensajes, sea o no de manera intencionada. 5

6 Un código de color para las emociones El color es un elemento potente dentro del lenguaje simbólico y domina nuestros recuerdos de una marca por su uso en elementos como su logo, además de ejercer una enorme influencia sobre nuestras respuestas emocionales. Por este motivo, la gran mayoría de las marcas de comida rápida, por ejemplo, eligen siempre colores divertidos y primarios, mientras que la gran mayoría de los bancos eligen colores serios y adultos. Cuando una marca de perfume para hombre elige presentar su producto en una caja roja y negra, no solo se debe a que son tonos que combinan bien: se trata de colores fuertes que contrastan y transmiten seguridad en uno mismo y que incluso llegan a describir la naturaleza de la fragancia que podemos esperar encontrarnos dentro. Una caja blanca y plateada expresa una sensación de orden y refinamiento que sugiere una fragancia más elegante y sutil; por el contrario, los tonos naturales de una caja verde y marrón generan una sensación de sosiego y de calidez y sugieren una fragancia con toques orgánicos naturales. La elección del color en cualquier punto de contacto permite a los consumidores empezar a experimentar con el lado emocional de una marca y establece las expectativas de lo que será la experiencia funcional. Seguridad Elegancia Los diferentes colores del pack evocan emociones diferentes y establecen, desde un inicio, expectativas distintas sobre el producto que contienen. Calidez 6

7 Alineando los sentidos La experiencia del consumidor con una marca engloba una amplia variedad de sentidos que va más allá de la vista y el oído. Además, la información que transmiten estos sentidos tiene un profundo significado simbólico, tanto si lo buscamos como si no: la música que suena cuando un consumidor visita la web, la textura de la caja de unas zapatillas deportivas o el sabor a menta de un dentífrico en particular. Obviamente, la fragancia es esencial en el caso de las marcas de perfume, que la elaboran para ofrecer un mensaje emocional muy concreto. Sin embargo, también pueden transmitirse señales igual de intensas, de una forma menos deliberada, a través del aroma de cualquier producto, desde el interior de un coche nuevo hasta una bebida. Punto de contacto de la marca Logo Pack Web Página de Facebook Punto de venta Publicidad impresa Anuncio de TV Prestación del servicio Producto Elementos que transmiten emoción Color, tipo de letra, mayúsculas, etc. Color, material, forma, tamaño, gráficos, información, señales sobre la calidad, etc. Estilo, música, tipo de letra, imágenes, navegación, información, etc. Imágenes, temas, etc. Tamaño, entrada, señalización, disposición de los productos, servicio, música, iluminación, etc. Estilo fotográfico, colores, personajes, tipo de letra, texto, tono, etc. Personajes, atmósfera, tono, humor, música, etc. Canal, personal, tono, procesos, etc. Forma, textura, sabor, aroma, diseño, color, materiales, ingredientes, etc. Todos los puntos de contacto de una marca están repletos de señales que transmiten un mensaje emocional, incluso aquellos que parecen más funcionales. Todos representan una oportunidad de mejorar el posicionamiento emocional de una marca y, en consecuencia, todos deben gestionarse con mucha atención. La experiencia del consumidor con una marca engloba una amplia variedad de sentidos que va más allá de la vista y el oído. Además, la información que transmiten estos sentidos tiene un profundo significado simbólico. 7

8 Fuente de significado A menudo, el tipo de letra que las marcas utilizan para comunicar su mensaje transmite más significado que las propias palabras que forman esas letras. El logo de Ford escrito a mano expresa todo lo que hay que saber sobre el legado y la identidad de la marca, igual que la letra tosca utilizada en los carteles publicitarios de Jack Daniel's, con sus imponentes mayúsculas. Una fuente con letras más delgadas y mayor espacio entre ellas puede indicar cierto refinamiento; las letras solo en minúscula podrían sugerir informalidad y accesibilidad, o bien una marca que está acostumbrada a moverse por el mundo digital. Como es natural, las fuentes también siguen las modas: modernas e innovadoras este año y anticuadas el siguiente. Las marcas pueden seguir las convenciones de su categoría o atreverse a romper con ellas de forma deliberada, lo que añade una nueva capa al significado simbólico que quieren transmitir. NeedScope ayuda a descifrar las emociones de cualquier elemento que pueda enviar un mensaje emocional profundo, incluyendo algo tan sencillo como el tipo de letra 8

9 Ponerse en forma La información visual ejerce una influencia enorme sobre nuestras respuestas emocionales, de modo que los elementos aparentemente funcionales del diseño de un producto pueden tener el mismo impacto emocional que otros elaborados conscientemente para la marca. Imaginemos que un hombre entra en un bar y va a escoger una botella de whisky para pedirse una copa. Incluso sin mostrar la marca, las propias botellas que se muestran en la imagen de la derecha ya provocan emociones distintas. Una es alta, angulosa y relativamente delgada, con la etiqueta en posición oblicua, mientras que la otra es más bajita, de forma redonda y con una gran etiqueta ovalada en el centro. La primera botella es básicamente masculina: alta, segura de sí misma y con la etiqueta en un ángulo en una sutil referencia a la fortaleza de un uniforme. La segunda es básicamente femenina: cálida, más delicada y acogedora, sugiere relajación y comodidad. Cada una promete una experiencia de consumo distinta y la elección del consumidor dependerá de su estado de ánimo y de las necesidades del momento. Los fabricantes de bebidas saben que la forma de la botella no solo les ayuda a destacar en una estantería, sino que también transmite un mensaje emocional. Por ello, necesitan un buen motivo, debidamente razonado, para aprovechar todas estas señales simbólicas. La forma de la botella envía unas señales fuertemente emocionales al consumidor y crea expectativas sobre el producto. Los fabricantes de bebidas saben que la forma de la botella no solo les ayuda a destacar en una estantería, sino que también envía un mensaje emocional. Por ello, necesitan un buen motivo, debidamente razonado, para aprovechar todas esas señales simbólicas. 9

10 En sintonía con el entorno Cuando una marca invita a un consumidor a entrar en su espacio, emite una gran variedad de señales simbólicas que pueden reforzar un posicionamiento emocional concreto o debilitarlo. Desde una tienda hasta una sucursal bancaria o un entorno digital (webs o páginas de Facebook), la clave del éxito no radica necesariamente en crear el mejor entorno posible en términos abstractos, sino en crear un entorno que coincida perfectamente con el posicionamiento emocional de la marca. Eso no siempre querrá decir usar la interfaz web más moderna o la estética de diseño más agradable y minimalista, sino que significará ofrecer siempre la experiencia y el entorno que refleje lo que el consumidor está buscando de forma consciente o inconsciente, en esa marca. Por qué importan los aspectos emocionales En las relaciones, es importante ser coherente y, cuanto más emocional es la relación, mayor es el daño que puede causar la falta de coherencia. Esto se aplica tanto a las relaciones personales como a nuestra relación con las marcas. Si nuestra experiencia siempre genera las mismas emociones, nos permite saber desde dónde partimos y ser capaces de dar una respuesta. Si esas señales emocionales son confusas y contradictorias, nuestra confianza se ve afectada y empezamos a cuestionarnos la relación. Cualquiera puede lograr atraer emocionalmente al consumidor una vez, pero se necesita una gran planificación y compromiso para construir una relación duradera en la que ambas partes puedan confiar. Esto es lo que las marcas deberían buscar para sus consumidores, haciendo una promesa de generar determinadas emociones y cumplirla siempre. Puesto que las emociones rigen nuestros procesos de toma de decisiones, dominarlas permite a la marca convertirse en una opción irresistible que el consumidor ni siquiera se detiene a valorar. Y esa es una ventaja contra la que difícilmente podrán competir sus rivales. 10

11 Sobre NeedScope NeedScope es la solución mundial líder que ayuda a las empresas a crear y gestionar marcas irresistibles y rentables. Proporciona una profunda comprensión de las necesidades de los consumidores (funcionales, de identidad y emocionales) y de la percepción de la marca, a través de un marco psicológico y de herramientas proyectivas. Sobre TNS TNS asesora a sus clientes en estrategias específicas de crecimiento en torno a la entrada en nuevos mercados, innovación, gestión de su marca y gestión de grupos de interés, basadas en una amplia experiencia y soluciones líderes en el mercado. Con presencia en más de 80 países, TNS mantiene más conversaciones con los consumidores que nadie en el mundo y entiende los comportamientos y actitudes humanas individuales en cada cultura, economía y región política del mundo. Más información Antoni López Director Marca y Comunicación Síguenos! tnsspain TNS forma parte de Kantar, uno de los principales grupos de consultoría e investigación de mercados del mundo. AVISO LEGAL Informe propiedad de TNS. No está permitida su reproducción, comunicación pública ni ningún otro acto sin citar la fuente de datos 11

12

Inteligencia Aplicada Cómo acortar distancias entre el brand marketing y el shopper marketing?

Inteligencia Aplicada Cómo acortar distancias entre el brand marketing y el shopper marketing? Inteligencia Aplicada Cómo acortar distancias entre el brand marketing y el shopper marketing? Compártalo Una y otra vez, las marcas ven cómo ese puesto que tanto les ha costado ganar en la mente y el

Más detalles

En búsqueda de nuevos clientes. Facilitando el proceso de compra. Facilitando el proceso de compra. Retail & Shopper TNS

En búsqueda de nuevos clientes. Facilitando el proceso de compra. Facilitando el proceso de compra. Retail & Shopper TNS Para ampliar el set de productos considerados y aumentar las ventas, los category managers y los shopper marketers no tienen que interrumpir a los compradores en el punto de venta. Deben centrarse en ayudarles

Más detalles

2. IMAGEN CORPORATIVA

2. IMAGEN CORPORATIVA 2. IMAGEN CORPORATIVA La imagen corporativa de una empresa es lo que la caracteriza visualmente para el público y sus clientes, todo es necesario para crear el mismo ambiente y clima en el que fijará sus

Más detalles

Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades):

Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades): LA PUBLICIDAD Qué es? Definición: Es un proceso de comunicación controlado a través de los medios de comunicación que da a conocer un producto o un servicio con la finalidad de informar o influir en su

Más detalles

Inteligencia Aplicada. Cómo lanzar una campaña digital más exitosa?

Inteligencia Aplicada. Cómo lanzar una campaña digital más exitosa? Cómo lanzar una campaña digital más exitosa? AD 1 Llegar al target siempre es un desafío, sobre todo en el contexto actual de cambios constantes en los medios y su audiencia. Cómo puedes mejorar los resultados

Más detalles

La Fórmula del Inbound Marketing

La Fórmula del Inbound Marketing La Fórmula del Inbound Marketing Definición y Metodología Para una pyme, implementar acciones publicitarias creativas que impliquen grandes inversiones, es prácticamente imposible. La alternativa es jugársela

Más detalles

Programa Somos UNO EQUIPOS Y COMUNICACIÓN ASERTIVA. Programa Alto Impacto

Programa Somos UNO EQUIPOS Y COMUNICACIÓN ASERTIVA. Programa Alto Impacto Programa Somos UNO EQUIPOS Y COMUNICACIÓN ASERTIVA Programa Alto Impacto Somos UNO EQUIPOS Y COMUNICACIÓN ASERTIVA Programa de Alto Impacto Todos los mercados son conversaciones eso quiere decir que tienes

Más detalles

El caso de BBVA. La marca experiencia y la reputación corporativa

El caso de BBVA. La marca experiencia y la reputación corporativa AUTOR: ALLOZA LOSANA, Ángel El caso de BBVA. La marca experiencia y la reputación corporativa La marca experiencia de BBVA es un modelo que supera la gestión tradicional de la marca al integrar los tres

Más detalles

LECTURA 3: ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN.

LECTURA 3: ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN. LECTURA 3: ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN. Los elementos que intervienen en un acto de comunicación son: Emisor: Produce el mensaje y lo envía. Receptor: Recibe el mensaje y lo interpreta. Código: Conjunto

Más detalles

Hay que analizar y conocer bien qué está buscando el cliente y qué obtiene de un producto para darle respuesta.

Hay que analizar y conocer bien qué está buscando el cliente y qué obtiene de un producto para darle respuesta. BATLLEGROUP CÓMO LLEGAR AL CONSUMIDOR CON ÉXITO 1.1 Introducción Qué compra la gente El Valor funcional Relacionado con el producto: la calidad, la forma, la conveniencia, los ingredientes Una solución

Más detalles

Todo lo que debes saber para mejorar tu tienda online

Todo lo que debes saber para mejorar tu tienda online Todo lo que debes saber para mejorar tu tienda online Documento facilitado por: Sofia Alcausa Hidalgo - encuéntrala en Nubelo Adecuación y Estructura: Julia Muñiz Placer - encuéntrala en Nubelo Diseño:

Más detalles

El Branding e Investigación Cualitativa

El Branding e Investigación Cualitativa El Branding e Investigación Cualitativa Elaborado por: Ing. Félix Paguay DOCENTE DE LA UPEC Diferenciarse? Calidad Costes Similares y Competitivos. Branding: El poder o identidad de la Marca como elemento

Más detalles

POLÍTICA DE COMUNICACIONES. Atención al Ciudadano y Comunicaciones

POLÍTICA DE COMUNICACIONES. Atención al Ciudadano y Comunicaciones Libertad y Orden POLÍTICA DE COMUNICACIONES Libertad y Orden POLÍTICA DE COMUNICACIONES CONTENIDO 1. PRESENTACIÓN DE LA AGENCIA NACIONAL DE HIDROCARBUROS 2. LAS COMUNICACIONES EN LA AGENCIA NACIONAL

Más detalles

ellasdeciden tu blog sobre comunicació n en femenino

ellasdeciden tu blog sobre comunicació n en femenino ellasdeciden tu blog sobre comunicació n en femenino Gemma Cernuda i Canelles Master en Gestión de la Comunicación por la UB y diplomada por la Columbia Business School de New York. Ha creado marcas líderes

Más detalles

La importancia de cuidar el ambiente de aprendizaje

La importancia de cuidar el ambiente de aprendizaje Alumna: Ana Arribas Gómez MONOGRAFÍA FINAL: La importancia de cuidar el ambiente de aprendizaje Ana Arribas Gómez Julio 2011 Te invito a un viaje en el tiempo te apuntas? Para iniciar este viaje necesitas

Más detalles

Marketing Estratégico y Operativo. Lic. Jonatan Peña Farinaccia jonatanpena@copal.org.ar

Marketing Estratégico y Operativo. Lic. Jonatan Peña Farinaccia jonatanpena@copal.org.ar Marketing Estratégico y Operativo Lic. Jonatan Peña Farinaccia jonatanpena@copal.org.ar Noviembre, 2013 Qué es el Marketing? «Marketing es una función organizacional y un conjunto de procesos para crear,

Más detalles

La imagen de una empresa se constituye por las ideas y percepciones que las personas tienen de ella.

La imagen de una empresa se constituye por las ideas y percepciones que las personas tienen de ella. La imagen de una empresa se constituye por las ideas y percepciones que las personas tienen de ella. La atención, la calidad, la seriedad y la confianza son determinantes en ella, tener un comportamiento,

Más detalles

Por qué necesitamos fomentar la creatividad en nuestros hijos

Por qué necesitamos fomentar la creatividad en nuestros hijos 1. Por qué necesitamos fomentar la creatividad en nuestros hijos 1.1. Contextualizando 1.1.1. El mundo tal y como lo conocemos ya no existe Visualiza a un familiar de cierta edad al que llevas tratando

Más detalles

Consumo e innovación:

Consumo e innovación: del precio a Glòria Malgosa Morera Directora Innovación TNS El nuevo consumidor No malgasta pero... sigue gastando Racionaliza el presupuesto pero se permite algún capricho Hace compras más pequeñas pero

Más detalles

UNIDAD II PLANEACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MEDIOS

UNIDAD II PLANEACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MEDIOS UNIDAD II PLANEACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MEDIOS Comunicación, Publicidad y Mercadotecnia, para una planeación de la Estrategia de Medios L.D.G. Mirielle Geralda Ficachi Ocadiz 1 COMUNICACIÓN, PUBLICIDAD

Más detalles

El lenguaje radiofónico: introducción

El lenguaje radiofónico: introducción 1 El lenguaje radiofónico: introducción 1. La magia de la radio 2. Voz, música, efectos sonoros y silencio 3. El continuum radiofónico 4. Estética y semántica Juan José Perona Páez 15.02.2006 2 EL LEGUAJE

Más detalles

APRENDIZAJES VINCULADOS AL DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN QUE LA EDUCACIÓN INICIAL PROMUEVE Y ACOMPAÑA EN LOS NIÑOS Y NIÑAS DE 3 A 5 AÑOS

APRENDIZAJES VINCULADOS AL DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN QUE LA EDUCACIÓN INICIAL PROMUEVE Y ACOMPAÑA EN LOS NIÑOS Y NIÑAS DE 3 A 5 AÑOS APRENDIZAJES VINCULADOS AL DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN QUE LA EDUCACIÓN INICIAL PROMUEVE Y ACOMPAÑA EN LOS NIÑOS Y NIÑAS DE 3 A 5 AÑOS El Ministerio de Educación del Perú, a través de las Rutas de Aprendizaje,

Más detalles

Mejora la Experiencia del Cliente descifrando las conversaciones en Redes Sociales

Mejora la Experiencia del Cliente descifrando las conversaciones en Redes Sociales Inteligencia Aplicada Mejora la Experiencia del Cliente descifrando las conversaciones en Redes Sociales #greatservice #disappointed #customerexp #unacceptable #happycustomer Compártalo Millones de clientes

Más detalles

TEMA 2: LA COMUNICACIÓN GRÁFICA. 1. Los Pictogramas. 2. El Ideograma EDUCACIÓN PLÁSTICA Y VISUAL 3º DE LA E.S.O.

TEMA 2: LA COMUNICACIÓN GRÁFICA. 1. Los Pictogramas. 2. El Ideograma EDUCACIÓN PLÁSTICA Y VISUAL 3º DE LA E.S.O. EDUCACIÓN PLÁSTICA Y VISUAL 3º DE LA E.S.O. TEMA 2: LA COMUNICACIÓN GRÁFICA 1. Los Pictogramas Un pictograma es una escena hecha de una o varias imágenes con un significado cualquiera y representada por

Más detalles

Food for thought Actitudes, comportamientos y preocupaciones alimentarias de los consumidores

Food for thought Actitudes, comportamientos y preocupaciones alimentarias de los consumidores Food for thought Actitudes, comportamientos y preocupaciones alimentarias de los consumidores Este informe aporta una visión general de los hábitos alimenticios. Se ha realizado a partir del estudio Food

Más detalles

MÓDULO 3 - EL PROCESO DE COACHING. EL MODELO GROW.

MÓDULO 3 - EL PROCESO DE COACHING. EL MODELO GROW. CURSO COACHIING PARA ALCANZAR OBJETIIVOS MÓDULO 3 - EL PROCESO DE COACHING. EL MODELO GROW. Tema 1- Establecer el objetivo. La buena formulación de objetivos. Tema 2- Explorar la realidad. Tema 3- Búsqueda

Más detalles

Lingüística de corpus e investigación lingüística: El Corpus del español del sigl

Lingüística de corpus e investigación lingüística: El Corpus del español del sigl Lingüística de corpus e investigación lingüística: El Corpus del español del siglo XXI Guillermo Rojo http://gramatica.usc.es/persoas/guillermo.rojo Universidade de Santiago de Compostela / Real Academia

Más detalles

Hay Trato NEURO VENTAS. Programa Alto Impacto. Descubre las últimas herramientas de la Neurociencia y el Neuromarketing para cerrar ventas

Hay Trato NEURO VENTAS. Programa Alto Impacto. Descubre las últimas herramientas de la Neurociencia y el Neuromarketing para cerrar ventas NEURO VENTAS Programa Alto Impacto Hay Trato Descubre las últimas herramientas de la Neurociencia y el Neuromarketing para cerrar ventas HAY TRATO NEURO VENTAS Programa de Alto Impacto Desarrolla tu capacidad

Más detalles

Tema: Fotografía publicitaria de productos

Tema: Fotografía publicitaria de productos Fotografía. Guía 8 1 Tema: Fotografía publicitaria de productos Facultad: Ciencias y Humanidades Escuela: Comunicaciones Asignatura: Fotografía Contenidos En esta guía, el estudiante obtendrá los conocimientos

Más detalles

COMPETENCIAS BÁSICAS Desarrollo

COMPETENCIAS BÁSICAS Desarrollo COMPETENCIAS BÁSICAS Desarrollo DIDÁCTICA / UAH 1. Competencia de Comunicación Lingüística Esta competencia se refiere a la utilización del lenguaje como instrumento de comunicación oral y escrita, de

Más detalles

La empatía. Ser capaz de entender los sentimientos de otra persona

La empatía. Ser capaz de entender los sentimientos de otra persona La empatía. Ser capaz de entender los sentimientos de otra persona Cómo funciona el proceso de empatía? Nuestra forma de pensar influye en nuestra percepción de la realidad. Nuestra percepción de la realidad

Más detalles

Por qué su empresa local necesita un sitio web?

Por qué su empresa local necesita un sitio web? Por qué su empresa local necesita un sitio web? Por: Julio Guevara (339)224-7713 www.facilwebmovil.com Teléfono: 339-224-7713 www.facilwebmovil.com Página 1 Por qué su empresa local necesita un sitio web?

Más detalles

BRANDING: Cómo crear tu marca PERSONAL?

BRANDING: Cómo crear tu marca PERSONAL? BRANDING: Cómo crear tu marca PERSONAL? Qué es una marca? Según el diccionario es una huella imborrable. Así de sencillo. Todos los abogados de tu competencia o hasta tus mismos colegas proveerán servicios

Más detalles

Petra Mª Pérez Catedrática de Teoría de la Educación de la Universidad de Valencia

Petra Mª Pérez Catedrática de Teoría de la Educación de la Universidad de Valencia El juego es la posibilidad que tienen los niños de apropiarse de la vida y el mundo. Jugamos porque desde la infancia se necesita apropiarse de la vida; y al apropiarse de la vida necesitas adquirir capacidades,

Más detalles

HABLANDO CON LA PINTURA: UN PROYECTO CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL DENTRO DEL PROGRAMA UN MUSEO ABIERTO

HABLANDO CON LA PINTURA: UN PROYECTO CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL DENTRO DEL PROGRAMA UN MUSEO ABIERTO HABLANDO CON LA PINTURA: UN PROYECTO CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL DENTRO DEL PROGRAMA UN MUSEO ABIERTO El presente artículo desarrolla el aspecto metodológico del trabajo que desde el Departamento

Más detalles

Modelo de Coaching con PNL

Modelo de Coaching con PNL Modelo de Coaching con PNL El Coaching es un proceso que se basa en conversaciones entre, al menos, dos personas y toda conversación está mediada lingüísticamente, es producto de la manera como la persona

Más detalles

LA FUNCIÓN MARKETING EN EL GRUPO INDITEX.

LA FUNCIÓN MARKETING EN EL GRUPO INDITEX. LA FUNCIÓN MARKETING EN EL GRUPO INDITEX. Inditex representa el paradigma de la excelencia en gestión en muchos campos de la actividad empresarial, aunque la mayor parte de los estudios sobre esta corporación

Más detalles

METÁFORA EN INTERACCIÓN HUMANO COMPUTADORA

METÁFORA EN INTERACCIÓN HUMANO COMPUTADORA METÁFORA EN INTERACCIÓN HUMANO COMPUTADORA METÁFORA Del origen griego Metaphora, traslación. Meta : después Pherien: llevar Consiste en expresar una idea valiéndose de otra, con la que mantienen analogía

Más detalles

CÓMO CONSTRUIR Y MANTENER UNA MARCA INTERNACIONAL. Ciclo Los Martes de Comercio Exterior del INFO 28/4/2015

CÓMO CONSTRUIR Y MANTENER UNA MARCA INTERNACIONAL. Ciclo Los Martes de Comercio Exterior del INFO 28/4/2015 CÓMO CONSTRUIR Y MANTENER UNA MARCA INTERNACIONAL Ciclo Los Martes de Comercio Exterior del INFO 28/4/2015 QUÉ ES BRANDING? QUÉ ES BRANDING? ESE CONCEPTO TAN CONOCIDO PERO SIN EMBARGO, TAN MAL ENTENDIDO

Más detalles

Internet como herramienta de apoyo en la captación de clientes

Internet como herramienta de apoyo en la captación de clientes White Papers Internet como herramienta de apoyo Autor: Miguel Lalama M. Guayaquil - Ecuador Internet como herramienta de apoyo En ambos casos las empresas de éxito tienen un factor común: tienen una percepción

Más detalles

CEAPA. Las redes sociales desde la familia. Madrid, 10 de octubre de 2013

CEAPA. Las redes sociales desde la familia. Madrid, 10 de octubre de 2013 CEAPA Las redes sociales desde la familia Madrid, 10 de octubre de 2013 Ser padre y madre en el siglo XXI conlleva atender nuevas realidades de la crianza y la educación familiar. Una de ellas es la inclusión

Más detalles

Claves del Social Media Marketing. www.cursocmtur.es #CMTUR

Claves del Social Media Marketing. www.cursocmtur.es #CMTUR Claves del Social Media Marketing. 1 Objetivos específicos: Identificar los aspectos claves para el buen uso de las redes sociales en el marketing online. Aprender a elaborar un plan de Social Media Marketing.

Más detalles

MÓDULO 3 GUÍA PARA APRENDER A INNOVAR EN LA PRÁCTICA

MÓDULO 3 GUÍA PARA APRENDER A INNOVAR EN LA PRÁCTICA MÓDULO 3 GUÍA PARA APRENDER A INNOVAR EN LA PRÁCTICA TEMA 1 A INNOVAR SE APRENDE En muchas ocasiones decimos que hay que innovar en la empresa, pero en realidad no hay ningún lugar donde se enseñe esto.

Más detalles

Lic Jenny Mora Vargas Psicogerontóloga

Lic Jenny Mora Vargas Psicogerontóloga Lic Jenny Mora Vargas Psicogerontóloga Porque se llama Programación Neurolingüística? Se llama Programación porque trata de un conjunto sistemático de operaciones mentales. Neuro porque estudia y trabajo

Más detalles

Cómo leer cuentos y/o poemas a los niños?

Cómo leer cuentos y/o poemas a los niños? Curso: Titulo: Desarrollo del Lenguaje a través de la Lectura LECCIÓN N 2: Cómo leer cuentos y/o poemas a los niños? Unidad: 1 Módulo: Desarrollo Objetivos de Aprendizaje Cómo leer cuentos y/o poemas a

Más detalles

El plan de marketing y las acciones de comunicación a desarrollar en un establecimiento de óptica y optometría

El plan de marketing y las acciones de comunicación a desarrollar en un establecimiento de óptica y optometría El plan de marketing y las acciones de comunicación a desarrollar en un establecimiento de óptica y optometría Héctor Rodríguez INTRODUCCIÓN La presión competitiva en el entorno económico actual, unida

Más detalles

GUÍA DIDÁCTICA SOBRE PENSAMIENTO CIENTÍFICO:

GUÍA DIDÁCTICA SOBRE PENSAMIENTO CIENTÍFICO: GUÍA DIDÁCTICA SOBRE PENSAMIENTO CIENTÍFICO: EDUCACIÓN INFANTIL Y PRIMARIA El objetivo del documento consiste en ofrecer la guía para utilizar el programa sobre pensamiento científico para Educación Infantil

Más detalles

Medios de Comunicación / Publicitarios

Medios de Comunicación / Publicitarios Medios de Comunicación Es el instrumento o forma de contenido por el cual se realiza el proceso de comunicación. Puede hacer referencia tanto a medios de comunicación de masas como a medios interpersonales

Más detalles

NESCAFÉ Dolce Gusto. Café con Leche Descafeinado. Una combinación de café espresso sin cafeína y cremosa leche, en una sola cápsula.

NESCAFÉ Dolce Gusto. Café con Leche Descafeinado. Una combinación de café espresso sin cafeína y cremosa leche, en una sola cápsula. Guía de proyecto trnd NESCAFÉ Dolce Gusto Café con Leche Descafeinado Una combinación de café espresso sin cafeína y cremosa leche, en una sola cápsula. Blog del proyecto: www.trnd.es/dolce-gusto Tu persona

Más detalles

Índice. 1. Presentación

Índice. 1. Presentación Educación Primaria Índice 1. Presentación 1. Presentación 2. Qué es EPS! Toma el timón? 3. Qué vas a encontrar aquí? 4. Actividades 5. Muestra de algunas actividades 6. Cómo usar el DVD? Equipo pedagógico:

Más detalles

TE AYUDAMOS A COMUNICAR, LABORATORIO MULTIMEDIA Y VALORES CONÓCENOS!

TE AYUDAMOS A COMUNICAR, LABORATORIO MULTIMEDIA Y VALORES CONÓCENOS! TE AYUDAMOS A COMUNICAR, TRANSMITIR IDEAS Y VALORES CONÓCENOS! CONÓCENOS! QUIENES SOMOS? Somos una oficina de diseño con mas de 10 años de experiencia en creación de soluciones web,diseño web responsivo,

Más detalles

TE ayudamos. A comunicar, transmitir ideas. y valores CONÓCENOS!

TE ayudamos. A comunicar, transmitir ideas. y valores CONÓCENOS! TE ayudamos A comunicar, transmitir ideas y valores CONÓCENOS! conócenos! Quienes somos? Somos una empresa profesional con 10 años de experiencia en creación de soluciones web, diseño web responsivo, desarrollo

Más detalles

Compartir este ebook. 5 Tips. para hacer anuncios publicitarios VENDEDORES

Compartir este ebook. 5 Tips. para hacer anuncios publicitarios VENDEDORES 5 Tips para hacer anuncios publicitarios VENDEDORES Introducción Los anuncios publicitarios son componentes fundamentales dentro de una estrategia publicitaria. Ya sea para ser publicados en medios impresos

Más detalles

Expresión Verbal. Recursos y Contenidos educativos. Unidad. documentación del alumno dossier temático

Expresión Verbal. Recursos y Contenidos educativos. Unidad. documentación del alumno dossier temático documentación del alumno dossier temático Unidad Expresión Verbal. Recursos y Contenidos educativos accent escuela de animadores C/ San Juan de Ribera, nº 44 bajo derecha. 46970 Alaquàs (Valencia). télf.:

Más detalles

C O N S U L T I N G E S P A Ñ A. Marcas. q ue emocionan

C O N S U L T I N G E S P A Ñ A. Marcas. q ue emocionan C O N S U L T I N G E S P A Ñ A Marcas q ue emocionan Prólogo, por Marco Cimino. Agilidad, velocidad de reacción, proximidad, personalización, especialización, cultura del cliente, capacidad de personalizar

Más detalles

ASOCIACIÓN EDUCAR PARA EL DESARROLLO HUMANO CURSO DE CAPACITACIÓN DOCENTE EN NEUROCIENCIAS

ASOCIACIÓN EDUCAR PARA EL DESARROLLO HUMANO CURSO DE CAPACITACIÓN DOCENTE EN NEUROCIENCIAS ASOCIACIÓN EDUCAR PARA EL DESARROLLO HUMANO CURSO DE CAPACITACIÓN DOCENTE EN NEUROCIENCIAS TRABAJO FINAL CONTAGIO CONSCIENTE: NEURONAS ESPEJO Y EMPATÍA AGOSTO 2013 Qué sensación produce la palabra contagiar?

Más detalles

Resumen. - El hábito inconsciente de buscar una solución para hacer es un error de elección

Resumen. - El hábito inconsciente de buscar una solución para hacer es un error de elección Resumen - Prólogo - El hábito inconsciente de buscar una solución para hacer es un error de elección - Cuándo tuvieron nacimiento los celos o la rivalidad? - Por qué los niños no tienen la iniciativa de

Más detalles

Entrevista de Eduard Punset con Avram Hershko, biólogo y premio Nobel de Química el 2004. Valencia, 8 de junio del 2010.

Entrevista de Eduard Punset con Avram Hershko, biólogo y premio Nobel de Química el 2004. Valencia, 8 de junio del 2010. Entrevista de Eduard Punset con Avram Hershko, biólogo y premio Nobel de Química el 2004. Valencia, 8 de junio del 2010. Vídeo del programa: http://www.redesparalaciencia.com/3708/1/redes-66-como-recicla-el-organismo

Más detalles

Mensajes directos al corazón

Mensajes directos al corazón Mensajes directos al corazón Cuando la comunicación se abre paso Por: Marcela Saavedra Para inspirar emociones y movilizar a la audiencia debemos ser conscientes que el público no es sólo un consumidor,

Más detalles

as de comunicación: n: Generación de impacto

as de comunicación: n: Generación de impacto Campañas de comunicaci as de comunicación: n: Generación de impacto n de impacto Construcción de la Imagen Corporativa Todas nuestras acciones, debidamente comunicadas contribuyen a crear una imagen pública

Más detalles

INFORME. Comunicación interna y competitividad. Qué información comparte con sus empleados? Cuándo lo hace? Qué canales utiliza para ello?

INFORME. Comunicación interna y competitividad. Qué información comparte con sus empleados? Cuándo lo hace? Qué canales utiliza para ello? INFORME Comunicación interna y competitividad Qué información comparte con sus empleados? Cuándo lo hace? Qué canales utiliza para ello? ENERO 2009 www.gruponovacom.com 1. COMUNICAR EN LA EMPRESA 2. EJEMPLOS

Más detalles

De qué vamos a hablar?

De qué vamos a hablar? De qué vamos a hablar? 1. Y quién soy yo? 2. Qué es una marca? 3. Hablemos de amores 4. El problema con el amor 5. Consigamos respeto 6. Consigamos amor 7. Amar sin respetar 8. Casos y recomendaciones

Más detalles

El líder del cambio John P. Kotter

El líder del cambio John P. Kotter El líder del cambio John P. Kotter John Kotter es considerado como uno de los autores más importantes e influyentes del pensamiento gerencial contemporáneo. Sus aportes a los temas del liderazgo y el cambio

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO 2010 ELABORACIÓN DE UN PRODUCTO PARA POSESIONAR EN EL MERCADO UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO TRABAJO DE MARKETING BASICO LUIS ENRIQUE GUZMÁN RUMANCELA ING. LUIS ALBERTO HERNANDEZ LOZA DOCENTE UNIVERSITARIO

Más detalles

TEMA 6. LENGUAJE Y COMUNICACIÓN LICENCIATURA DE HUMANIDADES UNIVERSIDAD DE ALICANTE PSICOLOGÍA BÁSICA

TEMA 6. LENGUAJE Y COMUNICACIÓN LICENCIATURA DE HUMANIDADES UNIVERSIDAD DE ALICANTE PSICOLOGÍA BÁSICA TEMA 6. LENGUAJE Y COMUNICACIÓN LICENCIATURA DE HUMANIDADES UNIVERSIDAD DE ALICANTE Material extraído del portal: http://www.psb.ua.es 1 PRESENTACIÓN- OBJETIVOS QUE EL ESTUDIANTE CONOZCA: QUÉ ES EL LENGUAJE.

Más detalles

Consejos gráficos para el autor Consejos gráficos para el autor Luis Montalbán Velasco Cualquier autor de obras científicas o técnicas, en algún momento habrá necesitado ilustraciones para complementar

Más detalles

PROGRAMA EJECUTIVO DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y SERVICIO DEL CLIENTE

PROGRAMA EJECUTIVO DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y SERVICIO DEL CLIENTE PROGRAMA EJECUTIVO DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y SERVICIO DEL 2014 POSICIONAMIENTO Y BRANDING LAS 4C'S DEL SERVICIO AL 2014 Posicionamiento INTRODUCCIÓN AL POSICIONAMIENTO El propósito del Posicionamiento

Más detalles

Cómo debemos hablar con nuestros hijos pequeños? i

Cómo debemos hablar con nuestros hijos pequeños? i Cómo debemos hablar con nuestros hijos pequeños? i Entre los dos y seis años de edad se produce una explosión de crecimiento y desarrollo en el niño. Al cumplir los dos años, por lo general, ya sabe usar

Más detalles

DOOSIER PROYECTO FINAL

DOOSIER PROYECTO FINAL DOOSIER PROYECTO FINAL SOFTWARE OPERADORES MULTIMEDIA INTEGRANTES: Manuel de J. Constantino Glez. Eduardo Chacón Nessmary López Barcelona Esp. 2004 GUIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO UNA IDEA PARA MOSTRAR:

Más detalles

Cómo elegir los colores para tu tienda online.

Cómo elegir los colores para tu tienda online. Cómo elegir los colores para tu tienda online. A menudo pregunto a los propietarios de comercios electrónicos por la elección de los colores de su comercio. La mayoría de las respuestas son del tipo Me

Más detalles

Entrevista de Eduard Punset con Marc Hauser, psicobiólogo de la Universidad de Harvard y autor del libro Moral Minds. Boston, diciembre de 2007.

Entrevista de Eduard Punset con Marc Hauser, psicobiólogo de la Universidad de Harvard y autor del libro Moral Minds. Boston, diciembre de 2007. Título: Violencia y vida urbana emisión 3 (11/05/2008, 01:15 hs) temporada 12 Entrevista de Eduard con Marc, psicobiólogo de la Universidad de Harvard y autor del libro Moral Minds. Boston, diciembre de

Más detalles

Construyendo Familias Fuertes

Construyendo Familias Fuertes Estructura Construyendo Familias Fuertes: El programa Retos y Elecciones ayuda a las familias a construir Fortaleza, a enfrentar retos, y ha hacer elecciones. El programa cubre 13 temas y usa actividades

Más detalles

Concepto, Experiencia e Identidad en lo comercial - Parte I

Concepto, Experiencia e Identidad en lo comercial - Parte I Concepto, Experiencia e Identidad en lo comercial - Parte I El Diseño Emocional en el Espacio Comercial Prof. Jorge E. Camacho M. D.I. MSc Diseñador Industrial Magíster en Educación: Énfasis en Cognición

Más detalles

Bienvenido! Y lo segundo antes de empezar con la guía déjame contarte qué vas a encontrar y cómo es mejor que estudies este material.

Bienvenido! Y lo segundo antes de empezar con la guía déjame contarte qué vas a encontrar y cómo es mejor que estudies este material. Bienvenido Lo primero darte las gracias por querer mejorar tus terapias o sesiones de coaching. Y lo segundo antes de empezar con la guía déjame contarte qué vas a encontrar y cómo es mejor que estudies

Más detalles

OBJETIVOS METODOLOGÍA CRITERIOS DE EVALUACIÓN

OBJETIVOS METODOLOGÍA CRITERIOS DE EVALUACIÓN OBJETIVOS METODOLOGÍA CRITERIOS DE EVALUACIÓN A) OBJETIVOS DE NIVEL Comprensión oral - Comprender textos orales breves y sencillos sobre asuntos de la vida diaria (mensajes de correo electrónico, notas

Más detalles

GERENTES VERSUS LÍDERES

GERENTES VERSUS LÍDERES GERENTES 1 VERSUS LÍDERES Es un Gerente y un Líder lo mismo? Típicamente consideramos que ambas funciones van de la mano. Sin embargo, Marcus Buckingham el autor del libro: 1 Lo único que usted debe saber

Más detalles

Imagen de marca y comunicación on line de marcas argentinas Caso Prüne y Rapsodia

Imagen de marca y comunicación on line de marcas argentinas Caso Prüne y Rapsodia Imagen de marca y comunicación on line de marcas argentinas Caso Prüne y Rapsodia Marea Digital Kammoun, Daniela Incubadora de negocios 1 Sandra Cabrera Marketing de moda 2da 7-11-2013 El Proyecto de Marea

Más detalles

CAPÍTULO 1 PRIMEROS PASOS

CAPÍTULO 1 PRIMEROS PASOS PRIMEROS PASOS INTRODUCCIÓN Seguro que alguna vez te has preguntado por qué los colores y la gama tonal de la imagen que estás viendo en el monitor no salen igual en las copias que te entrega el laboratorio.

Más detalles

Facebook para empresas: toma 1

Facebook para empresas: toma 1 www.cuentamelared.com Facebook para empresas: toma 1 Primeros pasos Septiembre 2011 pagina 1 1 Quiénes somos... 3 2 Introducción... 4 3 Introducción a las páginas de fans... 5 4 Los diferentes perfiles

Más detalles

Comunicar con Grafología. El lenguaje escrito de las marcas

Comunicar con Grafología. El lenguaje escrito de las marcas Comunicar con Grafología. El lenguaje escrito de las marcas La grafología es la técnica que estudia la personalidad a través de nuestra escritura. Nuestra escritura nos define, tanto a nosotros como a

Más detalles

PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA PARA LA TOMA DE DECISIONES

PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA PARA LA TOMA DE DECISIONES PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA PARA LA TOMA DE DECISIONES Introducción La Programación Neurolingüística es una ciencia que tiene la finalidad de desarrollar habilidades en las personas que les permitan

Más detalles

SOLUCIONES GLOBALES EN COMUNICACIÓN, MARKETING Y DISEÑO GRÁFICO

SOLUCIONES GLOBALES EN COMUNICACIÓN, MARKETING Y DISEÑO GRÁFICO SOLUCIONES GLOBALES EN COMUNICACIÓN, MARKETING Y DISEÑO GRÁFICO Te gustaría ser más competitivo? Te ayudamos a conseguirlo... Aportando soluciones para tu negocio que permitan: mejorar la imagen y la reputación

Más detalles

El toque humano (Parte 1)

El toque humano (Parte 1) El toque humano (Parte 1) Transcripción del vídeo En este vídeo me gustaría compartir una sencilla estrategia que permitió cerrar un 40% más de ventas... y que, efectivamente nació de una "casualidad"

Más detalles

EL PROFESOR COMO COMUNICADOR. USO COHERENTE DE LOS PROGRAMAS PARA REALIZAR PRESENTACIONES. Por: Rafael Velasco Sánchez

EL PROFESOR COMO COMUNICADOR. USO COHERENTE DE LOS PROGRAMAS PARA REALIZAR PRESENTACIONES. Por: Rafael Velasco Sánchez EL PROFESOR COMO COMUNICADOR. USO COHERENTE DE LOS PROGRAMAS PARA REALIZAR PRESENTACIONES. Por: Rafael Velasco Sánchez 1. INTRODUCCIÓN Durante unas recientes jornadas de creación literaria, el escritor

Más detalles

Unidad 1 - El Lenguaje visual y la Comunicación

Unidad 1 - El Lenguaje visual y la Comunicación Unidad 1 - El Lenguaje visual y la Comunicación Aproximación teórica Conceptos Claves La comunicación es un proceso mediante el cual se transmiten informaciones, sentimientos, pensamientos, y cualquier

Más detalles

CURSO. Marketing Social. Autor: Víctor M. Pinto Profesor: Víctor M. Pinto

CURSO. Marketing Social. Autor: Víctor M. Pinto Profesor: Víctor M. Pinto CURSO Marketing Social Autor: Víctor M. Pinto Profesor: Víctor M. Pinto Temario del curso de Marketing Social :. Tema 2: Qué es el marketing social Tema 3: El cliente. Los grupos de interés. Tema 4: El

Más detalles

10 en Publicidad. por Aurora Landín, presidente, A. Landín ComunicAcción y Asesoría y profesora de Publicidad y Promoción, ITAM

10 en Publicidad. por Aurora Landín, presidente, A. Landín ComunicAcción y Asesoría y profesora de Publicidad y Promoción, ITAM 10 en Publicidad por Aurora Landín, presidente, A. Landín ComunicAcción y Asesoría y profesora de Publicidad y Promoción, ITAM El consumidor de nuestro tiempo, impulsado por situaciones ya sea económicas

Más detalles

quieres ser? Quién Tema4 Desarrolla competencias personales Los guiones de los personajes

quieres ser? Quién Tema4 Desarrolla competencias personales Los guiones de los personajes Tema4 Quién quieres ser? Logros Identificar las dimensiones de la formación personal. Relacionar las fortalezas y debilidades con las oportunidades para el crecimiento personal. Asumir actitudes de responsabilidad

Más detalles

HISTORIA.pág.3 MARCA Y PRODUCTO.pág.5 LA TIENDA..pág.8 TENEMOS ESTILO.pág.10 EQUIPO...pág.11 TIENDA ONLINE...pág.12 EL FUTURO...pág.

HISTORIA.pág.3 MARCA Y PRODUCTO.pág.5 LA TIENDA..pág.8 TENEMOS ESTILO.pág.10 EQUIPO...pág.11 TIENDA ONLINE...pág.12 EL FUTURO...pág. HISTORIA.pág.3 MARCA Y PRODUCTO.pág.5 LA TIENDA..pág.8 TENEMOS ESTILO.pág.10 EQUIPO...pág.11 TIENDA ONLINE....pág.12 EL FUTURO...pág.15 CONTACTO PRENSA...pág.15 2 HISTORIA Antonieta es una tienda multimarca

Más detalles

NEUROMARKETING. Programa Alto Impacto

NEUROMARKETING. Programa Alto Impacto NEUROMARKETING Programa Alto Impacto PODER DE PERSUASIÓN NEUROMARKETING Programa de Alto Impacto Aprende a crear experiencias, decir la cosas de tal manera que la gente las sienta en su interior. Ya que

Más detalles

La marca. Las marcas tienen personalidad y son únicas. Las marcas son seres complejos. Las marcas se desarrollan. Las marcas cambian

La marca. Las marcas tienen personalidad y son únicas. Las marcas son seres complejos. Las marcas se desarrollan. Las marcas cambian La marca Las marcas tienen personalidad y son únicas Las marcas son seres complejos Las marcas se desarrollan Las marcas cambian Las marcas dependen de quien las percibe Las marcas dependen de su entorno

Más detalles

Entrevista de Eduard Punset con Robert Roeser, psicólogo, Universidad de Portland, EEUU. Washington, octubre de 2009.

Entrevista de Eduard Punset con Robert Roeser, psicólogo, Universidad de Portland, EEUU. Washington, octubre de 2009. Entrevista de Eduard Punset con Robert Roeser, psicólogo, Universidad de Portland, EEUU. Washington, octubre de 2009. Vídeo del programa: http://www.redesparalaciencia.com/3181/redes/2010/redes-64-larevolucion-educativa

Más detalles

ESTILOS Y SUS IMPULSORES

ESTILOS Y SUS IMPULSORES COOPERADOR ESTILOS Y SUS IMPULSORES Tiene como impulsor principal: COMPLACE. Es la unión de la actividad y la espontaneidad. Le resulta muy difícil decir que no, pues vive para complacer a los demás aún

Más detalles

Consultoría Desempeño, Compensación y Talento. Logrando el Compromiso de los Empleados: Prácticas Globales de los Mejores Patronos

Consultoría Desempeño, Compensación y Talento. Logrando el Compromiso de los Empleados: Prácticas Globales de los Mejores Patronos Consultoría Desempeño, Compensación y Talento Logrando el Compromiso de los Empleados: Prácticas Globales de los Mejores Patronos El Reto Compañías alrededor del mundo están tomando la iniciativa de suministrar

Más detalles

Los principales estados de ánimo en los que clasificar a un personaje pueden ser:

Los principales estados de ánimo en los que clasificar a un personaje pueden ser: Consejos útiles a la hora de desarrollar personajes. * Estados de ánimo. Un personaje tiene que tener un estado de ánimo que le caracterice, o puede tener varios estados de ánimo en diferentes ocasiones

Más detalles

Guía para los Voluntarios Mayores

Guía para los Voluntarios Mayores Logrando la innovación social en las comunidades a través del voluntariado intergeneracional Guía para los Voluntarios Mayores La experiencia del proyecto ComeON! El proyecto ComeON! ha sido financiado

Más detalles

4 Elementos que venden su casa

4 Elementos que venden su casa Guía del vendedor Índice 4 Elementos que venden su casa 03 10Trucos para vender su casa más rápido 04 3 Leyendas urbanas sobre las inmobiliarias 05 Criterios para elegir la mejor inmobiliaria 06 Precio

Más detalles

Documento Verdad Divina

Documento Verdad Divina Documento Verdad Divina Preguntas Frecuentes Pregunta Qué es preclusión? Respondido Por Jesús Fecha de Respuesta 1 o de Abril 2013 Ubicación Wilkesdale, Queensland, Australia Referencias en Internet General:

Más detalles

CÓMO FUNCIONA POR DENTRO LA PUBLICIDAD PROGRAMÁTICA? CINCO PASOS PARA CONVERTIR A UN USUARIO DE INTERNET EN CLIENTE,

CÓMO FUNCIONA POR DENTRO LA PUBLICIDAD PROGRAMÁTICA? CINCO PASOS PARA CONVERTIR A UN USUARIO DE INTERNET EN CLIENTE, CÓMO FUNCIONA POR DENTRO LA PUBLICIDAD PROGRAMÁTICA? CINCO PASOS PARA CONVERTIR A UN USUARIO DE INTERNET EN CLIENTE, por Michael Benisch, Director de Inteligencia Artifical, Rocket Fuel Inc. ALLÁ POR LOS

Más detalles

A LA FELICIDAD Y EL ÉXITO ENFERMEDAD POR GRAVE QUE PUEDA PARECER, O ALCANZAR EL ÉXITO EN TODO AQUELLO QUE NOS PROPONGAMOS, ESTÁ MUCHO MÁS CERCA

A LA FELICIDAD Y EL ÉXITO ENFERMEDAD POR GRAVE QUE PUEDA PARECER, O ALCANZAR EL ÉXITO EN TODO AQUELLO QUE NOS PROPONGAMOS, ESTÁ MUCHO MÁS CERCA RICARDO EIRIZ VARELA ESCOGE TU CAMINO A LA FELICIDAD Y EL ÉXITO SER PLENAMENTE FELICES, RECUPERARNOS DE CUALQUIER ENFERMEDAD POR GRAVE QUE PUEDA PARECER, O ALCANZAR EL ÉXITO EN TODO AQUELLO QUE NOS PROPONGAMOS,

Más detalles